Autorus
2479 مراجعات
ديسمبر 17 ، 2023
Все как в обычном сервисе, есть свои плюсы и минусы. Есть большинство популярных запчастей, расходников и прочих мелочей, бывают очереди на ТО длиною в пять часов.
مايو 21 ، 2023
Отличный и очень приятный магазин!!!
Дополняю отзыв. Сервис тихий ужас!!!
Замена масла более 4 часов!!! Приехал на замену масла 26.03.23, в 11:00, сказали очередь на 2-3 часа, записался, приехал через 4 часа, впереди 2 человека. Стою у входа, греюсь, напротив подъёмник за ним стол мастера, слесарь вместо ремонта другого ТС травит байки про Джеймса Бонда и его машины, а мастер развесив уши поддакивает, спустя 20 минут, меня приглашают, к этому слесарю-сказочнику стою смотрю: за 5 минут этот сказочник успел открутить 2 болта из 4 у защиты ДВС, но так же успел пообщаться на тему обеда с другими слесарями... Еле снял т.к. надо было чуть больше ослабить задние болты, но фиг с ним... Дальше самое интересное: подкатывает установку для сбора масла, берёт головку и слизывает грани у сливной пробки, берёт другую головку и так же проворачивает, далее вступает рожковый ключ, не накидной....ну в общем болт был ослаблен второй головкой! Тут начинается развод что срочно нужна новая сливная пробка, не потому как износилась прокладка, а потому что слизаны грани... Я говорю что ваш слесарь накосячил пусть платит, на что получил ответ что он платить не будет, и сказал что бы попросили придти руководство. Подошло руководство, в сервисе резко прекратились хождения, и нашлась какая-то работа!!! Объяснил суть претензии , руководство кажется Николай у других работников имён нет, руководство берёт накидной ключ, сливную пробку и показывает что с гранями всё хорошо, я в ответ что ваш мастер сказал что надо срочно менять , и что вы уже определитесь что вы говорите клиенту!!! Сервис расщедрился и вынес новую сливную пробку! На вопрос очередей более 4х часов Николай ответил что идёт пора сезонной замены резины, но ни один балансировочный станок не был в работе, некоторый были выключены... Так же руководство всячески защищало своих сотрудников на предмет травли баек и прочих движений не относящихся к слесарным работам... так же с проблемами отдали мою сливную пробку, Николаю нужна помощь шефа...14320028416от26.03.23
4
يونيو 29 ، 2024
Приехали за щетками. Народу много, касса работала одна. После оплаты 40 минут ждали, чтоб нам принесли со склада эти щетки. В итоге потеряли 1 час времени. Да и щетки не подошли пришлось сделать возврат
3
نوفمبر 12 ، 2023
Сеть магазинов автозапчастей. Многие позиции дешевле чем в других магазинах. Вежливый персонал. На кассах бывают симпатичные девушки и женщины.
Отношение к клиентам нормальное.
يوليو 11 ، 2024
Хорошо, конечно, что большой ассортимент, но простоять 20 минут в зоне выдачи…чтобы забрать заранее заказанное масло…это что-то невообразимое
أغسطس 25 ، 2023
Прочитав отзывы решил купить резину и диски на свой автомобиль. Приехав и оплатив товар, встали в очередь на шиномонтаж, ожидали 2 часа очереди и тут выясняется то что консультант не правильно порекомендовал диски. Решил на месте обменять с доплатой на другие но не тут то было Цена росла каждую минуту в итоге решил вернуть диски и резину.БОЛЬШЕ ни ногой в этот ЧУДО сервис Возврат товара осуществляет один менеджер но у него обед в 12.30 и ни кто не может сделать возврат. ВОПРОС к РУКОВОДСТВУ если этот менеджер будет болен, то все покупатели должны будут ждать пока он выйдет на работу?
3
1
يناير 16 ، 2024
Отличная сеть. Всегда стараюсь все к автомобилю покупать именно тут. Соотношение цена качество хорошее
1
مايو 15 ، 2023
Плюс только в том, что оказались запчасти. Были проездом, до дома 500 км - заклинил компрессор кондиционера, оторвал шкиф. Ремень оказался поблизости только здесь. НО если бы я знал, что это так затянется - купил бы ремень и уехал бы в другое место.
Замена компрессора и ремня заняла 9 часов, на приемке менеджер сказал, что заправка кондиционера входит в стоимость всех работ. Как итог - открутили защиту, 3 болта на компрессоре и поставили ремень, заправили кондиционер. Так оказалось, что фреон у них надо купить. Вопрос - а что тогда включает в себя «заправка кондиционера»?
Плюсом к тому - систему не вакуумировали, кондиционер дул то холодно, то тепло(и это еще небыло жары нормальной)
Перенаправил у себя в городе как положено - все проблемы ушли. Вот и думайте, ехать к ним или нет
مايو 26
Позвонил сказали за 6 тыс аккум есть приехал нету от 8 тыс есть
أبريل 23 ، 2024
Сервис ужасно работает. Заменили тормозные диски и колодки, после замены на следующий день поехал в Ростов на Дону. И на пол пути в автомобиле ушла тормозная жидкость. Кое как доехал. Так же просил проверить работу форсунок омывателя стекла. Оплату с меня взяли, а работу не выполнили. Сказали что ; просто забыли!
1
1
يناير 11 ، 2024
Заказ принимали по телефону, на следующий день уже был на месте, выдали всё правильно. После ремонта не востребованные запчасти легко вернула) Деньги сразу упали на карту. Обслуживание достойное.
1
نوفمبر 25 ، 2024
Хороший адекватный человек все четко объяснил Дмитрий его завут
مارس 4 ، 2023
Отличный магазин, удобная доставка, хорошие скидки. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника продаж Сукиасяна Григория, всегда на связи, всегда лояльное отношение, всегда верные рекомендации.
4
2
ديسمبر 20 ، 2023
Отличный магазин
Все быстро, большинство позиций в наличии, приветливый персонал, большая парковка
سبتمبر 14 ، 2023
хочу написать о персонале
никогда ничего не покупал в авторуси, но решил попробовать
срочно нужны были опоры амортов, время 21:30
машина висит на подъемнике в сервисе
звоню, отвечает какой то полупокер
попросил вин код автомобиля
говорит, что оформил заказ, ожидает в магазине
приезжаю в магазин - лежат подшипники
в итоге время 22:00, магазин закрыт, машина висит ночь на подъемнике, вместо того, чтобы уже ездить и ждет запчастей
худшее место, связанное с автомобилями
вопрос, а для чего тогда вообще существуют подборщики запчастей? если вместо опор заказывают подшипники и подтверждают заказ
5
يناير 28 ، 2024
Прекрасная слаженная работа. Покупать здесь товар - одно удовольствие. Спасибо за отличную работу!
مارس 12 ، 2024
Отличный магазин всё быстро качественно обслуживание спасибо продавцу 👍👍👍
ديسمبر 1 ، 2023
Большой выбор запчастей и авто химии, всегда в наличии фильтра на все марки авто, нет Грига, всегда будет замена. Очень нравится данный магазин.
فبراير 5 ، 2023
Сам магазин запчастей нормальный, хотел купить сегодня масло и масляной фильтр, тем самым поменять его. НО!
Как оказалось, что нужно было записаться на живую очередь в сервисе, хотя сам сотрудник в магазине сказал, что ЧЕРЕЗ ЧАС можно заехать и поменять фильтр, но про живую очередь не было ни слова. Я час стоял ждал своей очереди, подхожу к сотруднику и сказал, что нужно ждать МИНИМУМ ЧАС
Вот про слово «минимум» не было сказано, хотя у меня критичная сейчас ситуация, чтобы поменять масляной фильтр, так как масла нет от слова совсем
Подумайте над этим и решите, иначе по жизни получите по 1 звезде!!
Редактирую: мою машину приняли только под конец рабочего дня
Мало того, что не смогли мне защиту снять, так как что-то с болтами «не так было», так ещё предложили срезать эти болты и тем самым ездить без защиты, так как они не могли взять с магазина нужные болты, ибо магазин работает до 22, хотя по идеи сотрудники для того, чтобы клиент был довольным они должны сделать всё возможное, а не искать причины, лишь бы быстрее уехать домой
В итоге я уехал без ремонта и без замена масла!
4
يناير 3
Низкая квалификация персонала, результат на отвали(автосервис)
3
يوليو 18 ، 2024
Магазин отличный есть все что нужно и практически всегда в наличии
1
يناير 1
Хорошее место, быстро и четко
مارس 11 ، 2023
Отличный магазин. Компетентные продавцы. Это нужно отдельно отметить, потому что ладе не во всей сети Авторусь работают грамотные сотрудники зала. Об остальном не имеет смысла писать, все на уровне. Но для меня все же эталоном остается Авторусь на Севастопольском проспекте. Рекомендую.
1
سبتمبر 14 ، 2023
Нужно было подобрать передние колодки, попросил сотрудника по подбору запчастей по имени Виталий, найти качественные колодки, которые не скрипели. По итогу на 3 день, колодки скрипели невыносимо жутко...
Тормозить без ужасного скрипучего звука невозможно... Плюс заказ наряд, включают различные расходные материалы, не доводя до клиента, конечная стоимость заказ наряда увеличивается, мне добпвили 700 рублей, за обслуживание поршня и смазку направляющих, по факту слесарь просто достал старые колодкт и поставил новые, +очиститель тормозов 350....
4
مايو 27 ، 2024
Это фиаско , сегодня приехал чтоб помогли с объёмам масел для уаз патриот подобрать так услышал в ответ у меня ( у сотрудника) нет доступа к интернету , такого не в одном другом магазине Русь я не слышал ещё 🤦🤣
1
نوفمبر 23 ، 2022
Один из лучших магазинов запчастей в принципе. Очень люблю к ним заезжать, отличные менеджеры всегда помогают с выбором плюс классные консультанты которые всегда понимают что нужно и дают именно то что хотел))
Молодцы ребят так держать!
2
أبريل 28 ، 2023
Отличный сервис. Мастера отзывчивые и толковые. Ассортимент услуг впечатляет. Цены нормальные. Однозначно рекомендую сервисный центр, и магазин.
3
1
مايو 8 ، 2022
Хороший магазин для автомобилистов. Достаточный выбор товаров. Приветливый и достаточно квалифицированный персонал.
Чистый и ухоженный магазин.
Есть автосервис с приемлемыми ценами и хорошими специалистами.
Рекомендую к посещению.
مارس 1
Консультант обманул с характеристиками товара… прода не тот товар
2
أبريل 5 ، 2024
Классный магазин,прекрасный коллектив.Руководитель магазина,добродушный человек.
3
1
أبريل 22 ، 2023
Удобный магазин когда нужны срочно запчасти в наличии, большой склад основных расходных деталей таких как колодки, тормозные диски, шаровые и прочее, но когда заказываешь по телефону часто ошибки, говорят что заказ доставлен, но его нет, либо что деталь в наличии, а её нет, и узнаешь уже когда приехал забирать, также если подбираешь запчасти у менеджера часто ошибки, мне три раза неправильно подобрали воздушные фильтры(на разных машинах) по Вину и один раз неправильный щуп
1
1
سبتمبر 25 ، 2023
Магазин хороший и цены приемлемые особенно на ключи рекомендую всем побывать там и прикупить что нибудь для своего автомобиля
1
سبتمبر 16 ، 2022
Была недавно в сервисе. Отличный опрятный бокс, вежливый и квалифицированный персонал. Обслуживание производил мастер Игорь выражаю отдельную благодарность за понятные разъяснения и объяснения понятным языком по проблемам в машине. Советую рассмотреть данное место для обслуживания и ремонта. Ребата молодцы!)
1
1
ديسمبر 22 ، 2023
Отлично! Запчасти класс. Нашел все,что надо. Все подошло. Ребята объяснили,что,как. Все подошло. Класс!!!!;
مارس 18 ، 2024
Оставлял машину на замену масло в коробке передачи. В итоге затянули на 3 дня. И позвонили сказали что потек аккумулятор. Хотя аккумулятор был почти новый и я оставлял в хорошем состоянии и после диагностики. Полный отстой
أكتوبر 19 ، 2022
Добрый день. Давно пользуюсь этой сетью , еще с профсоюзной.
Очень рад что на люблинской появилась это сеть, особенно рад грамотному персоналу в лице менеджера по подбору Артаку за грамотный и профессиональный подход к клиентам, после такого отношения всегда хочется приходить за помощью в вашу сеть.
И сегодня 19.10.2022 менял масло в АКПП в 8 боксе на киа оптиме у Максима. Спасибо ему за грамотный и человеческий подход к своей работе, все объяснил, подсказал и сделал свою работу хорошо. Большое спасибо.
1
1
فبراير 6 ، 2024
Какие то жидкости и какие то запчасти купить можно, да. Насчёт масла-ходит слух, что много подделок продают, уже начинаю верить что так и есть. Мой отзыв касается сервиса. Доводилось ранее что-то делать, вполне справлялись с задачей, например-тормозные диски и колодки, амортизаторы-нормально сделали, но это было ранее. Сейчас видимо что то изменилось. Довелось заменить шаровую по совету местного механика. Так вот либо вообще не надо было трогать, либо так плохо делают, что лучше бы не делали. Проходит неделя после замены, и меняя масло в фирменном сервисе узнаю, что именно та шаровая которую меняли - люфт, и установлена плохо. Сказали так-либо не меняли вообще, либо поставили подделку, да ещё и плохо. По ощущениям так же-лучше б и не менять вовсе. Кроме того, на этот раз дали список под замену-половину подвески, и диски с колодками сказали стёрлись. В фирменном сервисе сказали, что все нормально, и диски с колодками ещё в норме. На данный момент авторусь сервис до того испортился, что максимум что можно делать-это замена лампочек, и то пытаются впарить попарно, когда одна перегорела. Видимо у механиков появилась новая задача-впаривают каждый раз минимум 2 недостатка от балды. Ранее если говорили про недостатки, это всегда совпадало с фирменным сервисом, но теперь уже нет. Если вы приедете сюда на абсолютно новой машине-не сомневайтесь, и там все будет под замену-потому что фирменные запчасти сейчас в дефиците. Не вздумайте здесь делать какие то сложные работы,только легчайшие, и то все контролируйте, а про сказанные недостатки-проверяйте. Лучше делать в гаражах, чем здесь. Кроме того, если вы накопите несколько актов о проделанных работах, то убедитесь, что в каждом акте будет указан разный износ колодок-потому что тоже пишут от балды
6
1
أبريل 20
Огромный магазин казалось бы, только в наличии ничего нет)
سبتمبر 27 ، 2023
Отличное место с большим ассортиментом, советую к посещению тем кто любит следить за своим железным конем. Есть все и музыка и химия и запчасти.
2
أغسطس 10 ، 2022
Отличный магазин запчастей. Менеджеры все покажут и расскажут. Огромный выбор запчастей , всяких аксессуаров для иномарок и российского автопрома. Хороший выбор летней и зимней резины. Постоянно покупаю здесь запчасти. Если что, присутствует автосервис.
1
أغسطس 21 ، 2023
Первый раз заехал на замену тросов ручника на Дэу Ланос сразу заменил амортизаторы спереди и пружины (пружины еле нашли, в итоге поставили длиннее чем нужно, стучало спереди сильно) колодки задние тоже приговорили - заменил. Выехал из СТО и через километр трос вылетел из колеса на следующий день заклинило колесо правое заднее прямо на ходу. Приехал к ним на эвакуаторе (за который мне не вернули деньги) прождал опять целый день очередь и оказалось развалились подшипники ступичные задние, а с ними на пол выспались механизм ручника. Заставил за их счет поменять подшипники с обеих сторон. Ручник на место вернули но через километр снова трос вылетел из колеса. Пришлось третий раз возвращаться. С третьего раза собрали как надо, но остался скрип. Через месяц их подшипники снова развалились. Буду подавать в суд.
6
نوفمبر 30 ، 2023
Собственно за пол года ситуация не изменилась, приходите, пробиваете заказ на кассе, и можно смело гулять 15 минут, ибо работник на выдаче занимается своими делами, а электронно производит выдачу заказа, когда подходишь к стойке выдачи, закладывайте смело 10-20 минут
3
1
فبراير 26 ، 2023
Консультируют и делают подборку запчастей оперативно на месте. Ориентируют по наличию. В принципе цены чуть выше рынка, но на некоторые позиции не критично. Преимущество, наличие большого количества популярных позиций!
1
2
أكتوبر 7 ، 2023
Хороший магазин, по ценам где-то чуть дороже где-то чуть дешевле чем в других магазинах , всяких жидкостей технических и инструментов неплохой выбор
1
أغسطس 27 ، 2023
Всегда тут обслуживаю машину. Очень удобно магазин и сразу сервис. ТО стабильно 2 раза в год и если нужно ремонт тоже тут только делаю, так как есть гарантия!
2
1
فبراير 15 ، 2024
Заказал стартер для паджеро4 день в день привезли с основного склада
Быстро, относительно недорого
1
يونيو 28 ، 2024
Косячили два раза . Доставили не по адресу первый раз , второй раз не весь заказ выдали , сборщик на месте сказал мне лично это весь наш заказ .
3
أكتوبر 6 ، 2023
Приехал на замену пыльников Тойота Королла150 сказали все меняется все снимается , полтора часа механик возился с коллегами снять не смог ,в итоге выяснилось что меняются они в сборе и цена другая ,попросил собрать на место поставить ..собрали уехал с ошибкой по абс ...пока ковырял сломали датчик ...на мои претензии сказали мы датчик не трогали , а то что кулак висел на тормозном шланге и датчике АБС никто не заметил ...уехал перекрестился ,не вернусь ... уехал в алмамоторс рядом все делается .
1
نوفمبر 15 ، 2023
Большой хороший магазин. Есть приличный автосервис. Только хорошие впечатления. Я остался доволен. Могу рекомендовать
1
1
سبتمبر 11 ، 2023
Приличный удобный магазин, в целом в полне насыщен запчастями, отсутствующую номенклатуру быстро заказывают и доставляют, рекомендую.
3
1