Autotrade
300 مراجعات
سبتمبر 25 ، 2023
Неудобно заезжать и совершенно негде парковать машину, все время подпирают или ты сам вынужден подпирать.
Мастера тоже те еще, то ли наклеили стекло криво, то ли само стекло такое: левый дворник стал шоркать по стеклу, до замены такого не было. Потом датчик сигнализации на лобовике наклеили криво, пришлось заставлять переделывать и сделали тяп-ляп на 2-х сторонний скотч криво-косо. Пластиковые элементы в районе дворников не поставили на место, утверждая, что они сами встанут в процессе движения. Бред. Уважаемые мастера, в каком виде вам отдают машину, в таком и будьте любезны вернуть, и не надо сказки сочинять про самовстающие на место детали кузова. Задал вопрос "кто загоняет машину в бокс?" Администратор сказал "загоняйте сами, я еще сонный".
Не знаю как на других ваших точках, но тут вам не хватает хотя бы толкового менеджера, с кнутом и пряником. Ни разу у вас не обслуживался, и, совершенно больше нет желания.
5
سبتمبر 2 ، 2023
Очень странное поведение менеджера.
Замена по живой очереди. Ок. Понимаю. В сервисе 4 мастера занимаются 1 машиной. Второй бокс пустой. Но меня не запускают. Ок. Дождался своей очереди. Заехал. За мной загнали ещё 2 машины. Сделали мою и я выехать не могу... Жду когда доделаю другие машины. Совсем не ценят время клиента. По работам ещё не проверял. Надеюсь стекло послужит. По качеству сервиса и отношения к клиенту плохо. Не первый раз меняю стекла на машинах, но сюда больше не приеду и не порекоммендую.
PS. Предлагал менеджеру оставить машину на ремонт и отъехать по делам, так как это нормальная практика, отказала. Сказала ждите очередь. Было неясно, подойдёт ли стекло, попросил проверить чтобы не ждать напрасно, тоже отказались.
В общем давно не встречал такого нелояльного клиентам сервиса.
PS2: в клиентской зоне нет кофеаппрата, кулер с водой пустой, стаканчиков нет.
1
مايو 27
Отличное место! Много стекол в наличии, остальное на заказ. Цены низкие, качество хорошее! Рекомендую!
ديسمبر 11
Менял заднее стекло у них на Х trail Вроде все нормально. Ровное. Затонировали сразу. В общем доволен.
يوليو 5 ، 2023
Должны начинать работу в 9:00.
По факту уже 9:20, слесари курят: "менеджер задерживается". Клиенты нервничают...
В 9:30 началось движение. Оказывается, можно и без "менеджера" использовать комп, первый заехал. Остальные ждут, и клиенты, и слесаря. Время 9:45... "сечас, компьютер загрузится..."
В общем, рабочий процесс заработал полностью только через 50 мин после официального открытия,
В отличие от менеджера, слесари работают вполне бойко, со знанием дела. Инструмент есть почти на все случаи жизни, вплоть до заклепочника. Не хватает налобных фонариков: для подсветки узких мест используют мобильники.
За первые 90 мин работы выпустили 3 машины: 2 с новыми лобовыми, 1 с опускным стеклом.
Странно, что из двух ремзон клиентов запускают только в одну, во второй происходит непонятная движуха недешевых авто.
Очень не хватает предварительной записи (при том, что предварительная оплата есть и работает:-)). Видимо, с такими "менеджерами" боятся выбиться из графика
3
1
مايو 14 ، 2023
Монтажники стекла просто с ходу пытаются отречься от ответственности за исправную работу датчиков света и дождя.
Датчик дождя у меня работает, даже когда стали поливать на него водой, дворники включились, но на самой маленькой скорости( потому что машина стоит) после чего рабочий заявил, что это неправильная работа датчика и что после замены датчик может совсем не работать.....
Увидели немного ржавчины в районе резинки лобового стекла, сразу сказали, что гарантии, что протечек не будет тоже не дают....
Возникает резонный вопрос, собственно, а зачем к ним ехать, если сами работники не верят, что после их работы будет все правильно функционировать?
Ну и вишенка на торте-это порезанный шланг на омыватель... До них точно все было нормально, омывашку использовал только на утро следующего дня и увидел струю из под капота) звонить не стал, потому что не докажешь, да и себе дороже.
Не рекомендую
5
أغسطس 1 ، 2023
Хорошая компания. Стекло есть и на редкие авто. Цена радует. Оперативно отвечают., подберают. Приехал, купил, счастливый уехал. Мне нравится компания. Спасибо!
2
1
نوفمبر 14
В 18:52 уже типа закрыты и заказ не получить. С таким подходом компания идёт прямиком в чёрный список.
مايو 5 ، 2023
29.04.23 имел не осторожность связаться с этим центром по установке стëкол на Днепропетровском 5,да и вообще с этой компанией. Теперь пошагово:
Оставил заявку, перезвонили, стекло в наличии правда только фирмы Хуг и даже на заказ ничего лучше в ближайшие недели не смогли предложить впрочем как и в других местах. Авто киа сид максималка с панорамой.
Менеджер уверил фирма огонь датчики переклеим всë есть и крепежи и гель и другие виды какой то хрени. Сомневался весь день, созвонился с другим менеджером вечером с другого номера, стекло огонь датчики поклеим. Причëм сталкивался с этим уже-поэтому и узнавал.
Стекло полное очко, по кузову и крыше подходит ***( совсем ***) ещё и выпуклое как линза, видок писец, но понять это можно только после установки, но снутри не искажает. Защитная полоса еле видна внутри, снаружи как-будто еë нет. Подогрев работает, но в разы хуже оригинала, походу зимой ничего не нагреет.
Установщики умудрились сломать пистоны жабо при демонтаже( простейшие нажимные) просто не утопив стопоров выдернули вверх и сломали, причëм установили и закрыли капот в надежде, что не увижу. По итогу поставили разношëрстную петушню лишь бы в дырки проходили. Датчики приклеили на радной гель феном или ещё чем, естественно с пузырями. Сказал переделать взяли ещё 230р начали с датчика запотевания, прихерачили на СЕРЫЙ двусторонний скотч(не предупредили, просто приклеили), сказали больше ничего нет. Короче- жена удержала, просто уехал.
В итоге: жабо снимать, провод подогрева не убрали на место, а защемили пластиком, стекло как линза, датчик один серый ,второй с пузырями-видок огонь.
Завтра переделаю, а скорее всего и стекло нормальное закажу и переделаю.
Не экономите, попадос дороже. Я не экономил, просто камень попал и стекло лопнуло по середине на уровне глаз по всей ширине и ездить просто не возможно, но раньше чем через месяц нормального стекла не нашëл.
Вывод: не слушайте *** менеджеров, берите стëкла с заводскими креплениями( не раз убедился), не спешите, сам лучше б ещё месяц потерпел но сделали бы хорошо. И не у этих индивидумов.
Сегодня решил заехать к ребятам другим, не рукожопым переклеить датчики и выяснилось, что датчик запотевания стëкол они вообще сломали переклеивая свой серый скотч. (держался заставить декоративной накладки).
Завтра 1.05.23 еду писать претензию, так как датчик стоит больше стекла с работами (9000-11000датчик)по установке и всё затраты встают как оригинальное стекло с установкой.
5.05.23 прошёл новый датчик за 8040р.ответа на претензию пока нет
3
1
سبتمبر 30
Спасибо огромное,
удобное расположение, все очень оперативно от приема заказа до сдачи работы. Рекомендую👍👍👍
أبريل 20
Сделали как для себя! Мастера молодцы, не самый легкий автомобиль для замены стекла ! Теперь можно безопасно ездить )
2
أغسطس 8 ، 2023
Добрый день, сегодня посетил данный сервис, по замене Автостекол,на варшавском шоссе, был приятен удивлен скорости ребят и доброжелательности менеджера Виктории ! Так же предложили щетки по приятной цене. Спасибо,рекомендую! 👍👍👍
1
2
ديسمبر 8 ، 2022
Машина СХ-5.
Долго выбирал где поменять стекло и какой фирмы. Позвонил в Автотрейд предложили 2 варианта xyg и фуяо. В интернете читал, что многим нравится xyg, но когда приехал на установку, то ребята из Автотрейд показали оба варианта и порекомендовали фуяо. Я согласился, так как у фуяо было на заводе установлены крепления под камеры, датчики и резиновый уплотнитель по кромке штатный, так же сказали, что данная на данную фирму меньше приходит брака и размер стекла больше подходит под оригинал.
Времени на ожидания у меня не было и я оставил машину (как думал на 3-4 часа), но планы изменились и смог подъехать только под их закрытие.
По итогу все установили хорошо, претензий не возникло, всё чисто и аккуратно! Так же там подобрали мне новые дворники и установили!
На мои опасения, что на улице минусовая температура сказали, что герметик используют морозостойкий и быстро схватывающийся. Проблем возникнуть не должно, но если что-то будет не так, то приезжать к ним и все устранят!
1
يونيو 14 ، 2023
Приехал менять лобовое стекло, выложил им его, начали примерять, поняли что лобовое от дореста, не подходит. В этот бы момент развернуться мне и уехать, но ребята зачем то решили скинуть кожух, под которым находится камера контроля дистанции. Итог: умудрились поломать все пистоны на кожухе, видимо когда поняли что сломали, сказали мне что « с завода было сделано отвратительно, сейчас сделаем лучше». По итогу посадили все потроха на двусторонний скотч. Разумеется, все задребезжало, скотч от нагревания отклеился и кожух просто начал свисать. Никому не рекомендую эту контору.
2
1
أغسطس 12 ، 2023
Очень хорошее приятное место ,ребята свою работу делают качественно!!! администратор Виктория очень вежливая хорошая девушка все на высате,просто космос.
1
2
يوليو 19 ، 2023
Оплатил счет согласованный по данным моего авто с менеджером по телефону. В счете не предоставились данные с подробной расшифровкой запчастей(стекол), пришлось верить на слово. На месте получения(установочный центр на Днепропетровской 5) 18.07.23 Сотрудник оформлявший выдачу, на вопрос для уточнения совпадения выдаваемой детали с моим авто начал возмутимо реагировать, мол что ты не видел что оплачивал? И нехотя показал информацию в компьютере, несмотря на то что загрузки на его рабочем месте не было. Никакой клиентоориентированности!!!
3
فبراير 13
Грамотный персонал, хороший подход качественный ремонт все быстро и аккуратно.
1
ديسمبر 20 ، 2023
Нет в наличии после ожидания 3часа хотя присылают бронь. Полная не компетентность!!! Бегите от туда!!! Менеджер Виктория и Михаил вопросы не решают. Читайте отзовик у них рейтинг 1,7. На их сайте отзывы заказные))
2
يونيو 19
Качество работы высокое,всё по высшему разряду, в будущем буду обращаться именно сюда!
أغسطس 1 ، 2023
Профессионалы своего дела, договорился преобрести у них стекло, в свою же очередь менеджер Виктория, предложила произвести замену лобового стекла у них в сервисе. Согласился и остался очень доволен как слон. Молодцы, рекомендую. 🤝
1
2
أكتوبر 22
Менял не однократно стекла в данной компании, хороший установочный центр
1
أغسطس 29 ، 2022
Обратился в компанию Автотрейд 28.08.22 для замены лобового стекла +работа с выездом. 29.08.22 работа выполнена, новое стекло на месте. Работа менеджеров на высоком уровне (Никита жму руку, спасибо). Точная, детальная консультация. Работа выездной бригады (трое нормальных Русских специалиста) установили, быстро, четро, без проблем, время в работе менее часа. Стоимость более чем приятная. Спасибо компании Автотрейд. Ну конечно выделю работу бригады, установка, консультация, совет всё в полном ассортименте... Всё чисто, аккуратно, надежно...
1
نوفمبر 3 ، 2023
Сам сервис хорош и мастера тоже. А вот колл цент просто ужас помойка. Людям говорят одно приезжаешь в сервис центр там что то да можно другое.. так что будте на чеку.
А так всё чётко
1
2
يوليو 12 ، 2023
Сделал заказ на лобовое стекло для KIA Optima через сайт. Подтвердил наличие по телефону сразу после оформления заказа и накануне поездки в сам сервис. Оператор заверил, что по данному адресу в наличии есть 2 требуемых мне стекла.
По приезде оказалось, что оба (!!) стекла с браком (трещины в углах). В итоге пришлось уехать ни с чем
2
أبريل 3 ، 2023
Менял лобовое стекло на Форд Мондео 3 (26.03.23) эти ребята профессионалы своего дела, работу выполнили очень быстро, качественно и надежно. Сделали даже больше, чем я ожидал, восстановили молдинги лобового стекла без моей просьбы, которые требовали замены. На днях проверил обогрев в последний мороз все работает как Ролексы! Очень благодарен персоналу! Всем советую.
1
1
أكتوبر 28 ، 2022
Изначально обратились в салон на ВДНХ по вопросу замены заднего стекла багажника Mitsubishi Outlander 3, которое "криво" установили в одном из гаражных сервисов. Было сказано, что так как стекло только недавно установлено, необходимо чтобы герметик засох и желательно приехать через неделю. Сразу уточнили по замене данного стекла - пробили по базе и оно оказалось в наличии в другой точке (Кутузовский), но резервировать его как оказалось нельзя. На ВДНХ девушка (Станиславчук Олеся) выписала заявку №НД01476063 от 19.10.22 в которой указала параменты стеклопаке и которая ничего не гарантировала. Не было также указано, что резерв возможен при внесении предоплаты за стекло - мы в тот момент могли его оплатить. Через неделю за день до намеченного приезда для замены обратился по многоканальному телефону, указанному на выданной визитке (как оказывается визитка старая и многие салоны, указанные в ней уже давно не работают), сотруднику пояснил ситуацию и указал номер выписанной нам заявки и параметры необходимого стекла, на что было сказано - стекло было но его забронировали и выкупили, если хотите сделать заказ, то необходимо приехать в один из центров и сделать предоплату с ожиданием поставки до 6 дней. Собираясь в ближайший центр, указанный на визитке - Чечерский проезд д.51 был еще раз сделан контрольный звонок по многоканальному телефону, чтобы уточнить график работы, но оператор пояснил что салон не работает, а заказать стекло можно дистанционно при оплате счета, который направляется по почте и срок поставки озвучен был в 6 дней, но если при оплате денежные средства по банковским операциям поступают на счет организации на следующие сутки, то данное стекло в ед. экземпляре может "уйти" и деньги придется возвращать обратно. Также специалисты предложили прозрачное стекло - 5697BGNR, которое оказалось непрозрачным, а зеленым и не подходит под параметры, так как задняя арка затемнена заводской тонировкой. Также на звонке специалист не мог пояснить необходимо ли приобретать комплект прокладок для установки стекла отдельно и его наличие в центрах сети - было сказано дословно: "заедъте в ближайший к Вам и уточните подойдет ли стандартный комплект и его наличие, если нет, то приобретите самостоятельно".
В итоге обратился к центру в своем городе Подмосковья (конкретно куда писать не буду) где меня проконсультировали какое стекло мне необходимо установить в моем случае и без предоплаты привезли его на следующий день со склада и установили в авто, причем не взяли денег за снятие старого, которое аккуратно мне передали.
Не претендую на объективность отзыва и может быть мне просто повезло натолкнуться на некомпетентных сотрудников, но желаю руководству наладить вменяемый сервис с клиентами, чтобы было удобно заниматься бизнесом без ущерба и удобства для текущий и будущих клиентов.
P.S. А живая очередь на сервисе - это конечно для Москвы 2022 года полная "дичь")
3
1
فبراير 13
Хорошее место, стекло поменяли за полчаса и недорого, плюс на администрации очень милая девушка сидит)
أكتوبر 14 ، 2023
Все быстро сделали , спустя 2 недели попал первый камушек маленький, и сразу трещина на стекле. Приехал к ним спросил про гарантию, мне сказали нет и предложили за 1500₽ её клеем заклеить.
1
نوفمبر 16 ، 2022
Менял лобовое стекло в октябре 2022 г. Посоветовали взамен оригинального и не поставляемого в Россию из-за санкций. Бронировал заказ с телефона и дали 5% скидку. С первого раза найти не просто, так как внутри много сервисов, магазинов и вывесок. Но все арендаторы друг друга знают и подсказали. Бокса для установки 2, сотрудники славяне. Сделали быстро в течении часа, дают рекомендации, что нельзя делать сутки, чтобы стекло окончательно приклеилось. Гарантия на работы по моему 5 лет. В общем мне понравилось, главное чтобы стекло (брал Хук) служило верой и правдой.
1
سبتمبر 26 ، 2023
Ребята молодцы, только здесь нашел мое стекло по приемлемой цене. 30 минут и вуаля. Огромное мерси Виктории)
1
يناير 6 ، 2023
Обратилась в компанию Автотрейд 06.01.23 для замены лобового и заднего стекла. В этот же день работа была выполнена. Персонал на высоком уровне (установили, быстро, четро, без проблем) Спасибо компании Автотрейд. Побольше Вам хороших и адекватных клиентов!
1
1
ديسمبر 5 ، 2022
Отличный установочной центр! Чисто, персонал вежливый, помогает консультациями, делает все возможное что бы устроило клиента и отношение человеческое. На ресепшене приятная девушка с красивыми глазами. Михаилу спасибо за удаление шелкографии под датчик дождя.
Один минус - нет штатного электрика, но его впринципе и не должно быть в таких установочных центрах.
1
مايو 19 ، 2023
За качество - дают гарантию! Время ожидания - живая очередь, может никого не быть, а можно и 30-40 минут подождать, есть комната отдыха. Стекла разного качества - зависит от «кошелька» клиента. Большой сортамент в наличии.
1
يوليو 22
Сделали быстро и качественно
1
يوليو 30 ، 2022
Приехал забирать стекло на МВ sprinter в их чудесный центр на 3й этаж мой авто по высоте не прошёл, задал вопрос администратору кто может вынести стекло к автомобилю ответ получил простой, сотрудники не покидают сервис хотите покупайте хотите нет, администратор просто овощ! Поставьте на его место терминал для оплаты заказа, куда выгоднее будет. По итогу обратился в колл центр где мне ответили что со мной должен созвониться руководство втечение 15 минут. До сих пор жду звонка! Прошло кстати 2часа ! Что могу сказать про данный центр не рекомендую!! Стекло забрал сам не кто не помогает. Большое спасибо кладовщику который с пониманием относятся к клиенту стекло упаковал хорошо и объяснил как её нести и перевозить.больше ему спасибо.
4
1
نوفمبر 9 ، 2022
Перед посещением прочитал отзывы клиентов. Всё вроде в норме. Человек жаловался на то, что щётки поводков установиои через одно место. Ну и как вы думаете - у меня то же самое. Только выехал, идёт мелкий дождь. И вот это шкрябание за край стекла, ужас. Просто уже уехал, разворачивается неохота, час пик. В общем с горем пополам доехал до дома. А с утра сам всё перекрутил.мелочь - но впечатление испорчено.
1
نوفمبر 25 ، 2021
Доброго времени суток всем автовладельцам )
Была на Днепропетровском дом 5, и кстати уже в 4-й раз) меняли стекло на Поло 20 года , качеством стёкла и сервисом довольна . Мастера установщики подсказали что посадочное место под регистратор прикрыто затемнённой пленкой ,дабы его снаружи не было видно и при переустановке стёкла данная пленка (одноразовая ) будет отсутствовать на новом … помогли решить вопрос ЭСТЕТИКи с привлечением специалиста (не из штата компании) в данном вопросе(отдельное спасибо -четко замерил и под индивидуальный размер вырезал в ручную !!!) ! Казалось бы из за такой мелочи но вид был бы как в аквариуме ,но все сработали как слаженная команда и даже смогли организовать решение вопроса который на их работу не влиял . Спасибо за отзывчивость ,не безразличность !)
ожидала в уютной клиентской зоне , а началось все с удобной мойки на первом этаже ,далее к ним и сразу взяли на замену !
Рекомендую )
P.S. Всем хорошего настроения )
1
2
يناير 23 ، 2023
Здравствуйте мне не понравилось Мне надо было поставить стекло хотел оставить машину на пару часов они отказывались нельзя вставить машину 2 часа Вы должны здесь присутствовать а мне надо было уехать Я им говорю вы ставьте лобовое Я где-то через 2-3 часа приеду и заберу и вообще не отказ у нас нельзя перегонять некому Короче всё отстой какой-то не сервис
4
4
يوليو 1 ، 2023
Покупал стекло с самовывозом, очень быстро все оформили, продемонстрировали целостность и помогли загрузить. Буду обращаться вновь...
1
يونيو 3 ، 2022
Обращались в данный центр сегодня (03.06.22) для покупки молдинга лобового стекла, который заранее был зарезервирован нами. После официального подтверждения от Автотрейд отправились забрать свой товар. По факту в наличии товара не оказалось. В ответ на это менеджер сослался на некомпетентность руководства (был пересорт) и кладовщика (если молдинг был, но кладовщик его не нашел, то он себе его купит-это цитата). Далее мне пришлось предлагать варианты менеджеру (помогать повышать продажи, клиенту, то это нужнее) с моей покупкой универсального молдинга, чтоб не уезжать с пустыми руками. Далее золотая цитата менеджера:"С точки зрения профессионализма данный молдинг вам не подойдет". Объяснить почему- ему уже профессионализма не хватило... В итоге, стекло вклеено, все подошло. Спасибо моему опыту. Руководству данной точки сочувствую, с такими профессионалами конкурентов не нужно.
5
3
أبريل 16 ، 2023
Работают профессионалы, выполняют свою работу качественно. Всё четко, ясно, по существу!
Рекомендую!
1
2
مارس 31 ، 2023
Меняли стекло на mazda cx-5. Отличная работа мастеров, все сделали оперативно, очень понравилось, приедем еще.
1
1
أبريل 1
Отличный сервиз быстро качественно и самое главное красивая ласковая администратор Виктория
1
يوليو 10 ، 2023
Деньги взяли, стекло так и не привезли. Деньги не торопятся возвращать, кормят завтраками.
В самой конторе никто ничего не знает. Не советую с ними связываться
2
سبتمبر 22 ، 2023
Ребята молодцы,но очередь живая и въезд желает лучшего.на низкой машине могут быть проблемы
2
أبريل 17
Большой выбор стекл. Предварительная запись, но установка в порядке живой очереди. Работа выполняется аккуратно.
1
أغسطس 21 ، 2023
Всё быстро,качественно и по очень адекватной цене!
Рекомендую
3
نوفمبر 18 ، 2022
Выражаю благодарность коллективу компании за качественную замену и установку заднего стекла на автомобиле БМВ 1.
Особая благодарность Абдуллаеву Сабуру.
1
2
يناير 11 ، 2022
Лично меня все утроило. Да, я простоял в очереди полтора часа. Но видно, что люди работают. Это я еще удачно приехал, тк через пол часа за мной собралась очередь из 6 машин и последним нужно было стоять ждать уже 3 часа). По телефону подобрали стекло, пилкингтон на вольву. В наличии. По цене оказался самый бюджетный вариант из где то 10 мест что я обзванивал. Так что все тут нормально, можно обращаться. А не нравится наверно людям тем, кто желает общения и обращения с ними как с царями. А там все просто, ребята работают без лишних размусоливаний.
1
1
أبريل 9 ، 2022
Огромное спасибо мастерам за профессионализм и внимательность к деталям. Сделали быстро и качественно. Особая благодарность администратору Наталье за отзывчивость.
2
1