Meteor Lift
280 مراجعات
ديسمبر 19 ، 2024
Интересное, современное предприятие. Чистота, порядок. Производство организовано четко. Выпускаются современные лифты с высокой локализацией комплектующих в России. Само производство по площади не очень большое, но все потребности удовлетворяет
1
فبراير 28
Отвратительная компания. Не поставил бы ни одной звёздочки – им и этого не стоит ставить.
Колл- центр находится в Москве. Штаб-квартира на официальном сайте находится в г. Москва, ул. Кирпичная 21, 105118. Для того, чтобы зарегистрироваться и написать это сообщение, нужно указать последний шесть цифр номера телефона, который мне позвонит. Я обомлел, когда увидел номер телефона (+374 77 362001 - – Армения!) Барэв дзес! Барэв джан! А адрес почему-то на сайте – г. Санкт-Петербург., Химический пер., 14Б
Ну ни это главное.
В 16.00 у нас сломался лифт (не буду указывать регион). Подавали несколько заявок. Местные горе-механики «динамили» москвичей, говоря что лифт работает. Звонили на горючую линию постоянно, с перерывами в полчаса-час, пока в 22.00 диспетчер из Москвы заявил: « В вязи с ночным временем ремонт отложен до утра. Шумные работы производиться не будут».
Проинформировал диспетчера: «А вы в курсе, что вас попросту обманываю. Что этот «ремонт» - ложь?»
Девушка-диспетчер спокойно ответила: «Мы ничего не знаем, проверить не можем. Утром все будет отремонтировано».
Как вам такой поворот? А то, что ни бабушкам не подняться, ни коляски снести и поднять не могут – это нормально?
И главное, что слово «ложь» прошло мимо ушей диспетчера.
1
مارس 4
В начале эксплуатации лифт работал хорошо, несколько лет, возможно, срок его работы на данный момент просто истек. За последние 6 месяцев то что мы мучаемся — это ничего не сказать. Уже пешком ходим, довольно часто. Фитнес, конечно, это хорошо, но деньги мы платим исправно именно за использование лифта. Просто кошмар: двери то вообще не закрываются, то закрываются наполовину, то лифт просто ехать не хочет, а сегодня так вообще — застрял сын. Ребенок позвонил диспетчеру, приехали, но через 10 минут лифт решил открыть двери, соответственно помощь ребенку уже не требовалась. Звоним в техподдержку на протяжении полугода, соседи звонят — звонки принимают, выслушивают, но мер до сих пор никаких толком не принято. Удивляет то, что столько жалоб на компанию (достаточно почитать отзывы), но ничего не делается. Еще раз повторюсь, хорошо работал лифт, двери прекрасно работали, лифт бесшумный, но это первое время, когда он был новый, не уставший, вопросов никаких...но вот уже пол года мучений, звонков, теперь уже и застреваем - а результата никакого.
ديسمبر 29 ، 2024
отвратительная компания с ужасным сервисом. постоянно ломается лифт и каждый раз не хотят чинить, чтобы заставить сделать свою работу, за которую получают оплату, надо изрядно понервничать, много раз позвонить, поругаться, потребовать. вот и сейчас по адресу пр.Буденного 19 к.1 10 парадная в канун Нового года с предстоящими длинными выходными сломался единственный лифт 28.12.2024 и они не собираются его чинить до 9 января. и их даже не волнует, что все праздники люди, включая стариков и детей, будут ходить пешком. из контактов только диспетчер, который как стена твердит одно и тоже, остальные все разошлись праздновать. и плевать на всех ,но оплату с удовольствием возьмут в полном объеме, когда вернутся с празников.
3
أكتوبر 17 ، 2024
Эта самая отвратительная компания из возможных. ЛИФТ в моем доме застревает раз в день.
Застрял я вчера в лифте,в 21.10 часов,позвонил диспетчеру,полчаса сказали потерпеть,так вот,полчаса вылилось в два !!!!!!!
Звоню диспетчеру оставить жалобу на лифтера,говорят,оставьте её себе,эту жалобу.
Оставлять это просто так не намерен,буду добиваться наказания этого "лифтера" вплоть до обращения в прокуратуру.
Звонки диспетчеру осуществлялись более 5 раз,при этом создавалось впечатление,что заявку в первый раз вообще не регистрировали.
4
3
سبتمبر 25 ، 2024
Пока 4 звёзды. Живу на Пилютова, у нас периодически ломался грузовой, мне 1 раз приходилось сидеть вместе с соседями (4 человека было). Сами пробовали выбраться, ну и диспетчеру тоже звонили - бесполезно было. OTIS была очень неплохой компанией по производству лифтов, но эту проблему - частую поломку, надо устранить.
P.S. 1 раз на «METEOR»-е катался - в принципе неплохо.
1
نوفمبر 13 ، 2024
Стали работать вместо ОТИС, к сожалению не совсем добросовестно относятся к обслуживанию, особенно в Тосно где не так и много лифтов. Если в лифте пусто, то могут вообще сутки и двое не приезжать по заявке, пока все жильцы не подадут 100шт. И не понимают, что людям старым и малым очень тяжело подниматься на верхние этажи. Будем надеяться на улучшение сервиса, тогда и отзыв поменяем!
1
فبراير 13
Не вижу никаких плюсов! Отвратительный сервис. Грузовой лифт не работает третью неделю! 18 этажей Гражданский 106к1 . Пассажирский справляется с трудом, на последнем издыхании. Если фирма производит и устанавливает лифты, почему какую то деталь не могут доставить почти месяц!!! Написала обращение на сайт, ноль реакции! Буду каждый день писать отзывы, пока не обратят внимание.
2
نوفمبر 21 ، 2024
Лучший завод по производству лифтов на всей территории бывших стран СНГ.
Прекрасно орган зована работа коллектива профессионалов!
أكتوبر 15 ، 2024
Самая 💩ужасная организация на свете! Установили новый лифт, который ломается каждый день и по несколько раз в день!!! Обращений написано тьма на пересмотр установки, звоним каждый день! Лифтер приходит, запускат лифт, но заново никто не перустанвливает! За что платим деньги?!
3
ديسمبر 25 ، 2024
Склады с оборудованием для лифтов. Привозил и забирал оборудование. Запускают к нозначенному времени, грузят, выгружают быстро. Небольшой минус, нет места для ожидания, стоим на обочинах.
يناير 8
Лифты отвратительные, как и сотрудники(компании Метеор) которые наплевали на народ и на сами лифты. Компания не может откомандировать сотрудника для точной калибровки и установки функций для исправной работы лифтов или для обучения механиков которые приезжают на поломки. Московский экспериментальный лифт!!!!!!
2
سبتمبر 30 ، 2024
30.09.2024 пожилой Человек застрял в лифте. Диспетчер заявку принял, но ремонтную бригаду не прислал. Прошло 2 часа. Пришлось дважды звонить диспетчеру. Оказывается первый диспетчер заявку не отправил. Адрес ул. Передовиков 29 корп. 1, 5 подъезд . Возмутительно работает служба, лифт постоянно неисправен
3
ديسمبر 13 ، 2024
Безобразная работа. В 16 этажном доме сидим без лифтов. Вызов сделан 6 часов назад. Механики ночники уверяют, что им не попасть к машине. Они просто не хотят подниматься пешком. И это далеко не первый раз. За что получают зарплаты - непонятно.
سبتمبر 11 ، 2024
Это самая ужасная компания, неполадки устраняют долго, за что им деньги платят и мы в том числе платим за обслуживание лифта, безобразие полное, перерасчеты за простой лифта никто не делает, все очень хорошо устроились, ничего не делать и за это получать деньги!
يوليو 12 ، 2024
Только что застрял человек в грузовом лифте, 3 человека заоним с 18:15 до 18: 26- никто телефон не поднимает , похоже в диспетчерской никого вообще нет! Безобразие , сколько можно писать и жаловаться на эту лифтовую компанию , за что мы платим им? Обслуживание отвратительное , звонок из кабины лифта не работает и никто никогда с того конца не принимает. Почему постоянно проблема с грузовым лифтом: постоянно стоит, застревают люди, падает и трясёт, вы когда серьёзно почините лифт? Когда вы начнёте работать по- человечески ?
Теперь диспетчеры на месте не сидят- надо расформировать эту организацию, не справляются с работой !
5
1
نوفمبر 25 ، 2024
Заявка сделана 3-часа назад( не работают все лифты в 18-ти этажном доме - Тосно, ш. Барыбина 10а), проблема так и не решена. Во время повторного звонка диспечер сказал, что возможно сделают, но это будет не скоро. Ужас какой то…
ديسمبر 23 ، 2024
Уже 2 недели не могут отремонтировать грузовой лифт по адресу Караваевская 40к.1 парадная 1, так чтоб он работал исправно, каждый день звоню, что лифт не работает. По утрам лифт не дождаться, ужасное обслуживание.
2
يناير 29
С 1:40 ночи, застряли в лифте Турку 19/1, 6 пар. по телефону 7031020 не дозвониться, 40 секунд и сбрасывает! Время 3:16 ночи, а мы все сидим в надежде дозвониться и что нас освободят, но увы и ах. Надеюсь спится вам хорошо.
ديسمبر 19 ، 2024
Очень долго грузят пригоняют на погрузку с утра стоишь до вечера, на телефон не представляются не понять с кем общаешься за целый день отстоя сказали ничего ты ещё мало стоял. А ехать не на соседнюю улицу ведь а в регионы.
2
1
فبراير 18
Счет не могу получить уже 2 месяца - чтобы оплатить их же услуги!!!!! Бред какой то, не дают контакт бухгалтерии, ужас, на сайте вообще никакой информации, зачем ьтакой сайт нужен, как получить счет и оплатить?????????????
يناير 26
Сотрудники провели отличную познавательную экскурсию по своему современному производству.
مايو 1 ، 2024
Одни издевательства над людьми! Регулярно ломается лифт.Если лифт сломался в праздничный день,всё,ждите первого рабочего. При звонке через 27-28 часов говорят «а заявки на этот адрес нет»…как нет, «она закрыта» закрыта!!!!! 3 квартиры звонили в аварийку метеор,одна в 004.На все доводы о 24х часах ответ один, «механик выезжал,лифт запустил,заявку закрыли,но значит он опять сломался.»Отсчитывают от первой заявки 24 часа вперёд и называют в аккурат это время, да да,именно в это время приезжал механик и запустил. И это мы слышим каждый раз при поломке. При чём я диспетчеру сразу говорю,что не надо мне сейчас рассказывать басню что механик бы-запустил-сломался. И лифт как стоял на 1м этаже с открытыми дверями,так же и стоит. Нет же,начинают…2 числа пойду камеры домофона смотреть,как приходил механик,время известно. Я живу на 8 этаже,у меня отец престарелый еле ходит,а на 9 этаже сосед которому под 90 лет и от так же еле ползает,оба сидят дома уже третий день,им просто пешком не спуститься. Идиотизм и издевательства.
5
1
سبتمبر 7 ، 2024
У нас новый дом. Если в лифте висит номер этрй конторы, значит застройщик, УК или кто там ещё заключили с ними договор на обслуживание. Но лифт останавливается в день по нескольку раз. Хочется уже пррковать к лифту механника этой конторы. Дом заселяется , рабочие, мебель, жильцы с пожитками, вот как это всё на верхние этажи поднять? Я живу на 14. Всё время думаешь подходя к дому, повезёт-не повезёт.
3
أبريل 26 ، 2024
Ужасное обслуживание!!! Лифт остановили на плановое обслуживание, но нигде нет оповещения об этом. Ни когда начали, ни когда закончили. И вообще что лифт не работает планово. С учётом того что в этот момент идёт ремонт в парадной, красят стены. По лестнице не пройти. И если бы знать заранее сто лифт не будет работать, то можно уже было бы понимать в каком виде и когда выходить. Сегодня 26.04плановые работы. Повесили табличку. Но опять ни время начала, ни время конца.Пришлось звонить диспетчеру. Они дозвонились до механика, оказывается лифт работает. Можете ехать. Но табличка то висит! Женщина с коляской и маленьким ребёнком пошла бы на 8 этаж пешком, если бы я не позвонила в диспетчерскую! Принимать жалобы отказываются. Отправляют писать на сайт. Хамят. Хотя обязаны сами принять жалобу.В результате приняли. Хотя утверждают какждый раз что они не могут. На мой вопрос почему сразу этого не сделали, молчание. Ответить нечего. Лифт работает уже 40 минут. А табличка висит всё равно. Люди идут пешком. А за лифт плата то же идёт. С сотового телефона звонки сбрасывать стали. С домашнего взяли и на вопрос почему до сих пор висит табличка, предложили снять самой. Это нормально?
4
أغسطس 31 ، 2024
До Метеора нас обслуживала другая компания , механики приходили в течение 4-5 часов с момента вызова. Метеора надо ждать сутками и никого не волнует сломанная нога, когда человек не может спуститься с 6 этажа. У них механики ездят по всему городу, работников видимо не хватает и заявки не выполняются. Качество ремонта оставляет желать лучшего. Часто через 2-3 дня лифт снова ломается.
3
أغسطس 20 ، 2024
Невероятно отвратительный сервис! Постоянно ломается лифт, звоню в диспетчерскую по 3-5 раз за неделю! За лифт плачу больше 1000р, а езжу не нём через раз! И очень классно с детской коляской переться на 3й этаж! Нормативами тыкают- в течение суток ремонт, а ничего, что лифт в апреле этого года установили и он летать должен??? Компания должна называться не "Метеор", а " Сонные мухи"!
Жду реакции , 13я Красноармейская 22.
5
1
نوفمبر 29 ، 2024
Хорошая компания по обслуживанию лифтов. Даже не в рабочие дни отвечают диспетчера на линии и готовы оказать любое содействие по решению проблемы
نوفمبر 23 ، 2024
Очень нравится, как работает новый лифт, он тихий и аккуратный, про сервис ничего не могу сказать - пока не было необходимости обращаться.
1
فبراير 6 ، 2024
Такой оценки больше заслуживают изготовители лифтов из "братской" Белоруссии из города Могилёв. Лифт на ул. Ленская, д. 16, корп. 2, первая парадная исправно работал с 1981 года, года четыре назад установили могилевский лифт и всё пошло прахом. Лифт ломается регулярно, возможно это следствие вандалов, но и очень хлипкий механизм закрывания дверей (возможно кто-то удерживает их). Лифт ломается как минимум раз в неделю, особенно часто всё это происходит с этой осени. Но и механики должны работать поживее, звоним утром, а механик появляется во второй половине дня. Или сменить название организации с "Метеор" на какое-то название не на такое резвое. Спасибо за понимание.
4
فبراير 24 ، 2024
Столкнулся с данной компанией по адресу Спб Ушинского 3к2.
Лифт выходит из строя с переодичностью. Я оставляю заявку. И не кто не приезжает по двое, трое суток. Аварийная докладывает лживую информацию, о том , что мастер был и не смог починить. Я однажды фотофиксацией зафиксировал положение сторок лифта, до них даже не кто не дотронулся. А аварийка утверждает, что мастер не справился!!)
Отвратительная работа сотрудников данной организации..
Крайнюю заявку оставлял 23.02.2024г.
За сутки «специалист» не справился , аварийная служба сказала, что попытается 26.02.2024г.)))
P.S. Вот интересно. Перед домом наделали кучу парковок для инвалидов, а как им попасть на верхнии этажи не известно. Наверное Метеор порекомедует им пожить в машине пока лифт не починят!!!!!!!!!
3
1
يناير 13 ، 2024
Метеор лифт должен обслуживать лифты в нашем доме по адресу: Рыбацкий пр., д. 19, к. 1. Неделю назад, 06.01, сломался единственный лифт в первом парадном. С тех пор мы только и слышим от диспетчера, что деталь якобы заказана, и сроки получения ее неизвестны. Видимо, деталь заказана на Луне? В Жилищном агентстве Невского райна нам сообщили, что лифт должен был быть отремонтирован вчера, 12.01. Но воз и ныне там. На нашем девятом этаже проживает семья с маленькими детьми, пожилая женщина и человек после операции с больной ногой.
Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, приложение № 2: неисправность лифта должна быть устранена в течение суток после поломки. Жилищный кодекс РФ, ст. №№ 161, 162, 165: УК обязана содержать общедомовое имущество в исправном и безопасном для жильцов состоянии.
Поскольку требование данного постановления и жилищного кодекса саботируются сотрудниками Метеор лифт и управляющей компанией, мы вынуждены обратиться с жалобой в Прокуратуру.
9
3
يناير 15
Понабрали мастеров из ближнего зарубежья, ничего не могут сделать, многократные заявки на ремонт игнорируются! Отвратительная компания и обслуживание!
2
مارس 16 ، 2024
Это второй мой отрицательный отзыв за всю жизнь!
Удачный сервис, за исправностью лифтов не следят, на горячей линии операторы корректную информацию не предоставляют, оперативно решать вопрос и ускорять процесс починки лифта отказываются
Время ожидания решения проблемы , либо не называют, либо называют сроки в 6,5 часов
Разговор завершают беспардонным сбросом !
Прошу руководство ответить на данную претензию!
СПб , Захарова 8
5
1
أكتوبر 8 ، 2023
Нормальное место. Хороший график. Есть развозка от метро. Работа полуконвеерная поточная, интенсивная. Из 12,5 часов смены 11 рабочие проводят стоя, или работая (тоже стоя). СИЗ не самые качественные, но если заменить на свои, наказания не будет. Коллектив в целом приветливый. Бесплатного питания нет, но есть неплохая не дорогая столовая и комната для приёма пищи с холодильниками и микроволновками.
Работал тут 2 дня (просто стоял и смотрел, как работают другие). Но пришла пора двигаться дальше.
5
ديسمبر 9 ، 2024
Производство лифтового оборудования! Парковка для фур очень маленькая буквально на 3-4 машины
مايو 19 ، 2024
Если лифт ломается в выходной день - починки приходится ждать до начала рабочих дней! В новогодние праздники лифт сломался 31 декабря и не работал неделю.
Диспетчера не могут дать хоть каких то временных рамок устранения поломки, из-за чего дважды срывалась доставка техники(два дня подряд диспетчер уверяла, что починят в течение дня, чего так и не произошло)
4
أكتوبر 30 ، 2023
С августа этого года, когда обслуживающая компания по лифтам сменилась с прекрасной организации, как ЭКО-ГОРОД, на нечто ужасное, названное МЕТЕОР, наша жизнь в нашем многоэтажном доме стала настоящим кошмаром. Диспетчеры этой компании, кажется, прошли специальное обучение, как быть грубыми и невежливыми. Ясности они никогда не дают, а лифты работают с перебоями. Из трех лифтов функционирует только один, и то, скорее всего, благодаря чуду. На парковке специалисты этой компании не занимаются ремонтом, а курят и ждут, видимо, запчасть, которая до сих пор где-то едет. Этот дом населен разными людьми, включая мамочек, инвалидов и других, и мы заслуживаем надежные лифты. Не советую связываться с МЕТЕОРом. Я думаю, руководство и диспетчеры этой компании сами должны пожить у нас на неделю и попытаться подниматься с первого по двадцать второй этаж, пока их колени не подведут. Так они, возможно, оценят свою работу по достоинству.
16
3
مارس 1 ، 2024
Очень достойный преемник мирового бренда! Традиционное качество Отис сохранено и преумножено! Был на заводе буквально позавчера - все на высшем уровне!
1
6
سبتمبر 14 ، 2024
Лифт не исправен уже несколько месяцев, на заявки не реагируют, на вопрос о регламентах сроков тсполнения заявок диспетчер сообщила что их нет.
ديسمبر 14 ، 2023
Лифт исправно ломается каждый третий день!!! Мало того, что мы пол года делали когда новый лифт установят, так он сейчас большую часть времени стоит на простое! Диспетчеры сами не знают, обслуживают ли они наши лифты или нет, каждый раз по разному! Просто издевательство какое то, будем разбираться! Центр города, дом памятник архитектуры!
Дополнено 14 декабря:
Наконец то с лифтом разобрались, и он, тьфу-тьфу-тьфу, исправно работает. Надеюсь не сглазить, пусть и дальше радует нас)
3
أغسطس 3 ، 2024
Мастера не приезжают по заявке, лифты не делают. При вопросах на которые не могут ответить бросают трубку. Следов о истории ремонте лифта никто не может найти. Жалобу моно написать на почту, где тоже может потеряться письмо. Умеете брать деньги за обслуживание, учитесь ремонтировать. Это мы вам платим деньги!!!
3
يناير 8 ، 2024
Жду ремонтников лифта уже третий день. Из 8 дней нового года лифт не работает 5 дней. Это нормально? Вчера мастер приезжал в соседний подъезд, но к нам не приходил. Старый лифт работал 30 с лишним лет и ломался раза 3-4 за весь срок службы. поставили новый лифт "спасибо", постоянно ломается, а мастера не приезжают по нескольку дней. Мой адрес: Спб, пр.Косыгина, 11, к.2, 8 парадная. Все тоже с лифтами везде, где установили новые лифты. Мне 70 лет и я живу на 9 этаже.Что же мне делать? Помогите!
4
1
أكتوبر 23 ، 2024
Третий день ползаю на 9 этаж . Лифт работает днем по часу - и снова останавливается. Компании по барабану - посылают .
1
سبتمبر 23 ، 2023
Производство лифтового оборудования прямо в черте города. Но так же можно и отнести это к минусам. Парковка на химическом переулке оставляет желать лучшего, постоянно огромное количество фур, которые мало того, занимают кучу места, так ещё и не всегда правильно паркуются, к тому же, в свою очередь, поднимают огромный слой пыли. Да и вообще могут «случайно» задеть ваш автомобиль при развороте в конце переулка, свалив это всё на «неудобство расположения». Будьте аккуратны!
1
1
مايو 9 ، 2024
Низкое качество обслуживания.
Низкий уровень компетенций.
После запуска лифта по адресу Ярославский проспект 31, оставлен открытым шкаф управления, не смонтирован деревянный кожух после настройки, не установлены на место заглушки.
Лифт издаёт шум.
2
يوليو 23 ، 2024
Обслуживание на 0. Лифты вообще не чинятся. Отношение к своим обязанностям халатное. 5 раз вызывал ремонтников. Как не раболи лифты,так и не работают. Надо менять обслуживающую организацию. Пока не дошло до трагедии. Только тогда зашевелятся.
3
مارس 9 ، 2024
8 марта просидели в лифте 3 часа. Незабываемые эмоции. Спасибо управляющей компании, которая высылает механиков не по адресу озвученному нами, а по какому-то левому потому что «так высветилось», заявки закрывались как ложные, а мы так и сидели в лифте без связи. Если бы не жительница дома, которая услышала, что в лифте кто-то есть и не стала нас помогать извне, просидели бы ещё до майских праздников.
5
1
سبتمبر 2 ، 2024
Лифт постоянно отключается. Особенно на выходные. А в выходной день не позвонить,так как организация не работает. Лифт живет своей жизнью. Ощущение ,что он устал от недельной работы и у него тоже выходной.
يوليو 20 ، 2024
Лифты не работают сутками. Диспетчер честно говорит что не знает сможет ли их аварийная бригада починить их. С мая несколько раз эта ситуация повторяется и жильцы всех 12 этажей дома ходят пешком. Отвратительное обслуживание лифтов.
3