Kazangorgaz, emergency dispatch service

قيِّم هذا المكان

Ильгиз Хуснутдинов

مستوى 9 خبير محلي

Очень понравился этот офис, в отличие от офиса на ул. Московской, здесь светло, чисто, много кресел, нет очередей, есть кофемашина, аппарат где вы легко сделаете ксерокопии. Обслуживание быстрое, всё понятно объяснили (переоформлял договор). Пожелание к Горгаз-сделайте офис на Московской таким же!

елена гаврилова

مستوى 4 خبير محلي

Добрый вечер. По адресу Белинского 11 подъезд 2 на первом этаже был запах газа. Я вызвала аварийную службу, дождалась её. В итоге один работник не высокого роста был одет в черную футболку, с черным наушником в ухе. Без рабочей одежды горгаза. Не успев зайти в подъезд как закречит наменя: что раньше не вызвали, обязательно нодо вызывать в выходной. После чего работник в рабочей одежде спокойно сказа́л, что всё они посмотрят. Поговорите с этим работником ю, чтобы больше не орал.

Tatar KZN

مستوى 19 خبير محلي

Абонентская служба не берет трубку, видимо такой шквал звонков, что проще дублировать запись --Ждите ответа , все операторы заняты. Упорно звонил в течение двух дней, безрезультатно, никто не отвечает.. Послушайте, газовики, а если серьезный вопрос, с газом не шутят, как и кому звонить? Быстрее будет бежать к вам в офис. Исправляйтесь, господа, так не делают.....!!!!

Игорь П.

مستوى 5 خبير محلي

Народу мало все сделали быстро. На вопросы ответили. Расположен достаточно близко к остановке. Жаль только улица там слишком проезжая по вечерам не продохнуть от паров бензина.

Александра Р.

مستوى 6 خبير محلي

Всё прошло просто и быстро, на входе нужно взять талончик, а далее пройти к окошку; внутри есть много сидячих мест; девушки-сотрудницы замечательные, я пришла к концу рабочего дня, а у них ни намёка на усталость. Единственное, что график работы не нашла, поэтому если кому нужно, оставлю ниже. А филиал хороший, всё чётко и понятно)

Оксана Савельева

مستوى 6 خبير محلي

Все очень быстро решили, девочки помогли с оформлением. Понравилось, что тут же можно сделать копии документов.

Алла Рябова

مستوى 5 خبير محلي

Не дозвонится, а когда вщячлм трубку окозались что в компании есть время обеда, и не приняли заявку! Укажите пожалуйста что есть перерыв со скольки и до скольки?!

РАИСА

مستوى 11 خبير محلي

Спасибо. Приезжали к бабушке очень оперативно. На чистку котла ,тоже приехали на следующий день.

Ольга

مستوى 15 خبير محلي

Дозвониться невозможно! Не берут трубки от слова "совсем"!!! НО очень все организовано , когда приедешь на место!!! Много окошек, электронная очередь! Есть копировальный аппарат, в случае сделать копии! Совет . Расписание напишите, пожалуйста на сайте.

Алина Аюпова

مستوى 6 خبير محلي

Все быстро сделали, все обьяснили . Девочки молодцы. Все бы так работали с населением)

Альфия

مستوى 7 خبير محلي

Быстро помогли разобраться с приложением, подала показания, оплатила счет. Все отлично.

Марина

مستوى 10 خبير محلي

Ужасное отделение! Гоняют из одного окошечка в другое!!! Сами сотрудники сидят в телефонах, создают очередь, неужели нельзя помочь людям в получении уже готовых документов?!!! На входе стоит женщина и бегает за документами и выдаёт их в вестибюле! Тогда зачем в зале 8 окошек, за которыми сидят сотрудники??????

Олег Х.

مستوى 4 خبير محلي

Отличный сервис и грамотный персонал, заходил два раза , оба раза долго не задержали объяснили все доходчиво и понятно , очень им благодарен .

Aleksandr

مستوى 8 خبير محلي

Чисто, уютно, персонал вежливый...

Олег Сальников

مستوى 10 خبير محلي

Небольшое помещение, толпы клиентов. Окна работают через одно. Пока кто-нибудь не начнёт возмущаться, персонал из своей чаепительной комнаты не выйдет. Всё как в любом монопольном учреждении.

Гражданин

مستوى 9 خبير محلي

Дозвониться невозможно. Электронные письма для переоформления договора до них "не доходят". Отправила три раза, на третий таки дошло. Ответ пришёл-ждите позвоним. НО уже 2 ДВА месяца прошло!!!! А ведь договор просили срочно переоформить....

Павел С.

مستوى 3 خبير محلي

Приехали, нахамили и уехали.Сказали,что ремонт будет через два, или три дня. И это отопление в частном доме, где маленький ребёнок!!!

Ku Ku

مستوى 10 خبير محلي

Неграмотные специалисты, не смогли исправить свою ошибку.

Люция Романова

مستوى 10 خبير محلي

Прекрасное место, где можно провести и 15 минут, и 2 часа, смотря как повезёт)

Алсу Гиматдинова

مستوى 6 خبير محلي

Эх если бы не эти очереди с бабульками..

Эльза

مستوى 5 خبير محلي

На каком основании выставляют счёт заранее и просят оплатить в начале месяца,иначе приходит в следующем месяце ,как долг . Читаю положительные отзывы и понимаю,что сами себе пишу.

Гульнара Жалалитдинова

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительное обслуживание клиентов в абонентском отделе по адресу Рихарда Зорге 31 , а именно Губайдуллина Диана Фаридовна. Обслуживает по хамски, разговаривает на повышенных тонах. Помочь с ответом на заданный вопрос отказалась. Почему руководство kazan-tr.gazprom.ru/до сих пор не видит что обслуживание клиентов на очень низком уровне! В 21 веке мы вновь и вновь сталкиваемся с бескультурьем прошлых лет, пора молодому поколению передавать сферу современного обслуживание .

Фания Шамсуллина

مستوى 9 خبير محلي

Вежливый персонал.. всегда отвечают по телефону на возникающие вопросы. Можно передать показания счетчика по телефону. Само помещение тесноватое. Можно бы и попросторнее помещение иметь

847912 Заляева

مستوى 12 خبير محلي

Очень отзывчивый персонал, быстро дозвонилась, быстро офор

Екатерина Минвалиева

مستوى 17 خبير محلي

Обслуживание стало намного лучше

Дмитрий

مستوى 17 خبير محلي

Сотрудники офиса обслуживают достаточно оперативно. Очень желательно для такой службы работать по субботам, хотя бы пол дня. По телефонам дозвониться в принципе реально, если обладать терпением и временем. Аппарат для копирования надо бы сделать с оплатой по карте!

Ирина Мальгина

مستوى 2 خبير محلي

Подать данные счётчиков -целая проблема!!!((( Периодически присылают платёжки "от фонаря", приходится разбираться

Девятый Максим

مستوى 3 خبير محلي

Дозвониться нереально. Либо занят номер, либо идут гудки. Иного не дано.

Димон

مستوى 8 خبير محلي

Всё организовано хуже некуда.Пусть берут пример с Приволжский,Млсковский горгаз

Василиса

مستوى 22 خبير محلي

Быстро обслужили, без очереди. Подходите к стойке информации сначала.

олег поручиков

مستوى 9 خبير محلي

На сегодня 9 июня 2023 года идёт ремонт, прием ведётся в одном кабинете, приём граждан, абонентов организовано отвратительно, сотрудницы не успевают, тем самым создают очереди ,но умудряются ходить за пирожками, булочками ...

рамиля ш.

مستوى 5 خبير محلي

в отдел на Зорге 31,невозможно дозвониться чтобы подать показания счетчика, через гос. услуги не учитываются данные.

Евгения Липатова

مستوى 7 خبير محلي

Только положительное впечатление от службы. Местоположение удобное,легко найти. Относила договор на газовый котел приняли без очереди быстро и без проволочек. О диспетческой службе отдельно хочется сказать:дозвонится легко и быстро,подробно спросят и вежливо ответят! Спасибо! Буквально сегодня 31.03.20г в 21 сработал газовый датчик,выключился газ и пришлось звонить в диспетчерскую. Бригада приехала за 10минут,если не меньше. Всё проверили,объяснили и устранили причину! Спасибо Вам за Ваш труд!

Livesbad@

مستوى 6 خبير محلي

После звонков сюда я чувствую как из меня высосали всю доброжелательность и позитив

Ада Аделевна. Ставьте лайки👍

مستوى 23 خبير محلي

Отзывчивые сотрудники, понимающие люди.

Ильнур Г.

مستوى 7 خبير محلي

Переоформление счётчик. Само здание, и помещение хорошее. Персонал ко мне отнёсся добро желательно. Девушка все сделала быстро, все объяснила. Но! (Может это к самому ГорГазу не относится, но напишу) Дорога на подъезде ужасная, кошмарная, надо ремонтировать!

Артур.

مستوى 15 خبير محلي

Персонал молодцы все четко и оперативно.

елена бондарь

مستوى 9 خبير محلي

Быстро реагируют на заявки

Роберт

مستوى 17 خبير محلي

Кассы для оплаты нет, наглые и хамоватые сотрудника абонентского отдела

Андрей Тишин

مستوى 30 خبير محلي

Подъезжать только на Hummer'e, или Прадике... А ещё лучше сразу на танке

Гульнара

مستوى 9 خبير محلي

Была в абонентском отделе, очень оперативно решили вопрос переоформления. Рекомендую

Ольга

مستوى 7 خبير محلي

Претензий нет. Хорошо работают. На вопросы отвечают Ещё бы по субботам работали... Хотя бы часов до 2

Искандер Давлетшин

مستوى 18 خبير محلي

Все объяснили подсказали , все по форме

Королев Роман

مستوى 12 خبير محلي

Оперативно отреагировали на мой вызов и устранили утечку газа по адресу космонаатов 3,молодцы

Lovalova

مستوى 9 خبير محلي

Отлично работают ребята

Kazangorgaz, emergency dispatch service

45 مراجعات