بحث

AvtoGERMES

4.8

3542 تقييمات

قيِّم هذا المكان

1893 مراجعات

بشكل افتراضي

александр горбылев

مستوى 4 خبير محلي

Нареканий не обнаружил в целом все понравилось Мастер Овсепян Артём

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 6 خبير محلي

В принципе не плохой ОД, но есть конечно недочёты в работе, я три раза приезжал с проблемой стука в рулевой колонке до сих пор проблема не решена, хотя очевидно понятно что это стучит эур, машина на гарантии Почему не хотят это признать, не понятно

إظهار رد العمل التجاري

Александр С.

مستوى 4 خبير محلي

Хочу рассказать историю своего обращения в автосервис Гермес Лада. Я владелец Лады гранты 19 года выпуска на роботе. 8 марта 2024 года я приехал, по предварительной записи, в этот сервис. Обратился я с проблемой робота, периодически высвечивалась ошибка коробки, шестеренка, и автомобиль не ехал. Сдал автомобиль в 12.00, ответ по диагностики я получил 9 марта часа в 3, и то периодически звонив туда. Мастер мне сообщает, что по результатам диагностики ремонт будет стоить 156тыс (это замена актуатора и сцепления). Я взял паузу на размышления. Минут через 30 опять перезванивает мастер и говорит, можем поменять только актуатор и это будет стоить 126тыс, а чтобы лучше думалось, с барского плеча, готовы сделать это за 107тыс. И ждать этот актуатор 10дней. Через пару дней прочитав информацию в интернете, что скорей всего проблема в сцепление, решаюсь его поменять. Они его меняю и говорят адаптация не проходит ваш актуатор умер окончательно, хотя я на нем приехал к ним и они на ней заезжали в бокс. Я нашел новый актуатор за 30тыс а не за сто как они предлагают, привожу им. Проходит еще три дня чтобы его установить. Поставили и опять у них он не обучается, говорят он работает но не обучается. 16 марта в 9.30 я приехал забрать автомобиль, уехал кое как в 12, и направился в сервис где покупал актуатор. Там при мне машину подняли и увидели что актуатор стоит не правильно, на фото видно зазор в палец между вилкой и штоком актуатора. В добавок они забыли прикрутить защиту маховика. Переставляем актуатор как он должен стоять, автомобиль гораздо лучше стал ехать. И еду обратно в Гермес. Показываю им фото, на что мастер просто пожал плечами потупив взгляд и загнал машину в 15.30 чтобы прикрутить защиту и всё-таки сделать адаптацию. В итоге я просидел там до 20.00. Мне просто вручили ключи проходя мимо и бросив заученную фразу, адаптация не прошла. В итоге я уехал от них на машине в состояние хуже чем я приезжал. Потратив на них кучу денег, времени и нервов. Если вам этого не жалко милости просим, а лучше объезжайте это место стороной.

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Ватаманюк

مستوى 9 خبير محلي

Салон в целом понравился, вежливый персонал все рассказали показали, було бы хорошо если все сложится

إظهار رد العمل التجاري

Денис Л.

مستوى 2 خبير محلي

Проезжали мимо, заехали поменять масло. Приняли машину, оперативно провели работы, провели в ремонтную зону, продемонстрировали состояние дисков и колодок, и их поменял. Спасибо мастеру за честность и внимательное отношение. Мастер был Кузнецов Данил

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Тимошин

مستوى 2 خبير محلي

Обманывают звонят говорят красиво приезжайте на пробу или на проверку я пробыл 6 часов а потом сказали ждите через 3 дня позвоним посоветуемся и позвоним . Обещанного ждут 3 года

إظهار رد العمل التجاري

Лариса Савельева

مستوى 2 خبير محلي

Классная команда ! Огромная благодарность директору Мусаткину Леониду Александровичу, мастеру Тучкову Игорю Валерьевичу и руководителю клиентской службы Чистяковой Анне за доброжелательное отношение и профессиональную работу ! Рекомендую !

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Тарасов

مستوى 8 خبير محلي

То выполнили в сроки мастер ответил на все вопросы и решили все Спасибо Овсепяну Артему

إظهار رد العمل التجاري

Олеся Д.

مستوى 5 خبير محلي

Спасибо Овсепяну Артему Хорошо все сделали спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Мальцева

مستوى 10 خبير محلي

Сроки соблюдать очень приятное обслуживание мастер Овсепян Артём

إظهار رد العمل التجاري

Александр Г.

مستوى 4 خبير محلي

Спасибо большое мастеру консультанту Горбунову Роману, был у него на то , все понравилось, рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Савельева

مستوى 5 خبير محلي

Выражаю свою благодарность за хорошее ТО Горбунову Р.Г. и Свиридову М.А

إظهار رد العمل التجاري

auazik

مستوى 10 خبير محلي

Покупали ладу весту в 2018 году в салоне на каширке, после чего 5 лет обслуживали машину только тут. Все было хорошо до этого года. В этом году на ТО-5 мастер приемщик сказал, что у нас умирает катализатор, сказал, что замена обойдется в 140 тыс. Руб. Катализатор по словам мастера приемщика был продиганостирован через датчики кислорода. В сам катализатор мастера не залезали эндоскопом, нам состояние катализатора не показали. После чего я в другом сервисе проверил катализатор и оказалось, что катализатор в отличном состоянии, просто умер второй датчик кислорода. На другие просьбы

إظهار رد العمل التجاري

Диана Корнельзен

مستوى 2 خبير محلي

Покупкой осталась довольна, менеджер мне все по полочкам рассказал о машине и кредите, спасибо большое🥰

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Басалаев

مستوى 4 خبير محلي

То 1 выполнили за 1,3 с все супер спасибо Овсепян Артем мастер

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Сергей Т.

مستوى 11 خبير محلي

Быстро выполнили ремонт машины спасибо мастеру Овсепяну Артёму

إظهار رد العمل التجاري

Митя Вьюгин

مستوى 4 خبير محلي

Спасибо Гермесу и Кузнецову Даниле за работу все супер !

إظهار رد العمل التجاري

Николай Д

مستوى 2 خبير محلي

Самый плохой оф дилер, который только можно себе представить!!! Вымотали все нервы!!! Начиная от покупки автомобиля, заканчивая сервисом!!! При продаже не дали никаких аксессуаров, которые шли в комплектации к машине, а я за это заплатил… Не вернули штатную защиту картера, при установке сторонней, а это тоже деталь за которую я заплатил, она моя! На гарантийном сервисе(был дважды) проблемы не решают, машина висит от 5 до 7 дней, а проблемы с которыми обращался остаются…никто ничего не делает! Сдавал машину 29 февраля, сегодня 6 марта, машина не готова, никто ей не занимался все это время! Вообще никто ничего не делал! Нахожусь здесь уже три часа, не могу просто забрать свою машину… Устал выслушивать бесконечные обещания, сплошные нервы и уйма потерянного времени! Никто ни за что не отвечает! Этот салон необходимо ЗАКРЫТЬ!!! Дмитровское шоссе 161А

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Балакирева

مستوى 2 خبير محلي

Старательные ребята. Артём и Дмитрий Консультировали, объясняли.

إظهار رد العمل التجاري

Георгий Наумов

مستوى 13 خبير محلي

Меняли лобовое стекло, сделали быстро, по качеству посмотрим в процессе эксплуатации.

إظهار رد العمل التجاري

Валентина К.

مستوى 2 خبير محلي

Посетила этот салон впервые, необходимо было сделать ТО, принял мастер Вяткин Олег, мастер очень понравился, знает свое дело, ничего лишнего не предлагал. Расположение у салона удобное, обязательно еще сюда вернусь!

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Нефедова

مستوى 3 خبير محلي

Купили здесь ларгус. Всем остались довольны. Спасибо за помощь в покупке Ивану и его руководителю Милану.

إظهار رد العمل التجاري

Кристина Г.

مستوى 5 خبير محلي

Уважаемый автосервис! У вас клиентоориентированность на нуле. Сдали машину в воскресенье, обозначили ремонт в 5-8 часов. Сегодня среда… Вы по телефону не можете обозначить где машина и в каком состоянии. Обещаете перезвонить и уже три дня ваши специалисты настолько заняты? Что за отношение? Ужасный сервис. Задумайтесь кто сдает сюда машины.

إظهار رد العمل التجاري

Артур

مستوى 5 خبير محلي

Место нравится обслуживаю машину только тут мастер Овсепян Артем

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Алиева

مستوى 6 خبير محلي

Не в коем случае не везите на ТО сюда автомобиль!!! Купили весту 04.02.2024 года. Изначально гудели подшипники , но мы сначала думали что это резина , но НЕТ! На 2000 км оторвало стабилизатор, поехали на то сюда, машина пробыла 9 часов причину так и не нашли, пока муж не попросился зайти к рабочим. Сейчас 27.04.2024 , сделали в другом месте независимую диагностику, за 5 минут нам нашли причину неисправности в подвеске! Изначально нам продали не исправный автомобиль за 1596000. Думайте прежде чем обращаться сюда! Менеджеры по продажам к этому отзыву не относятся они красавчики

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Минайлов

مستوى 5 خبير محلي

Всё быстро и качественно мастер Кузнецов Данила

إظهار رد العمل التجاري

Александр М.

مستوى 6 خبير محلي

Добрый день! В мае этого года проходил ТО на Весте. Обслуживание стало отвратительным. Сначала не пустили в зону ремонта. Камера постоянно "зависала". Так что проконтролировать что там делают было невозможно. После окончания работ не выдали использованные ëмкости из под смазочных и промывочных жидкостей. Это наводит на мысль, что на нас экономят. Поэтому и не пускают в зону работы. Больше в этот салон ни ногой.

إظهار رد العمل التجاري

Оля

مستوى 9 خبير محلي

Качественное обслуживание, ребята молодцы, очень приятно общаться, всё расскажут .подскажут ,Персонал очень ответственно подходит к своей работе,.Желаю достижения всех поставленных целях.Ивану особая благодарность от нас

إظهار رد العمل التجاري

Роман Мозгунов

مستوى 10 خبير محلي

Вежливый персонал, удобное расположение. Своевременное и качественное обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Ш.

مستوى 5 خبير محلي

Отличный сервис, всё быстро и качественно. Отдельное спасибо Куликову Ивану.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Г.

مستوى 3 خبير محلي

Очень приятное место спасибо Станиславу Бондаренко

إظهار رد العمل التجاري

Александр А.

مستوى 4 خبير محلي

То в сроки все работы выполнили очень быстро мастер Овсепян Артем

إظهار رد العمل التجاري

Руслан Н.

مستوى 3 خبير محلي

Всё отлично. Мастерскую был Белин Александр.

إظهار رد العمل التجاري

Павел Е.

مستوى 4 خبير محلي

Спасибо мастеру Артему Овсепяну быстро отремонтировал машину !

إظهار رد العمل التجاري

олег п.

مستوى 4 خبير محلي

Заехал на очередное ТО на Патриоте, попал к мастеру- приемщику Роману Горбунову. Отличная работа, чуткое отношение к клиенту. Рекомендую его и сам буду записываться к нему!)))

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Ларченко

مستوى 4 خبير محلي

Быстро выполнили то все в сроки спасибо мастеру Овсепяну Артему

максим к.

مستوى 2 خبير محلي

Был на обслуживании у МК Кузнецов Данилы все понравилось приеду ещё

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Дамбраускас

مستوى 6 خبير محلي

То выполнили быстро нарекание нету спасибо мастеру Овсепяну Артему

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Яшникова

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо мастеру Овсепяну Артему за раьоты все выпоонил быстпо

إظهار رد العمل التجاري

Роман М.

مستوى 4 خبير محلي

Все отлично. Приветливый персонал. Советую.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Минеев

مستوى 3 خبير محلي

Все на уровне, обслуживание, отношение, сделали ТО даже быстрее чем обещали. Спасибо мастеру Кузнецову Данилу, позвонил, рассказал, еще и скидку сделали

إظهار رد العمل التجاري

Александра Н.

مستوى 3 خبير محلي

Приезжала на обслуживание,спасибо Горбунову Роману,рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Максим Лихачёв

مستوى 10 خبير محلي

Дилеры автоваза- это что-то…. Полное отсутствие желания работать по гарантиии. Уж не знаю это политика автоваза и правда такая или самого дилера. С такой дилерской сетью удивлен что вообще автовоз продается…

إظهار رد العمل التجاري

Александр Кравченко

مستوى 2 خبير محلي

Нам понравилось обслуживание у мастера Кузнецова Данила. Вежливый и внимательный сотрудник. Спасибо ему большое.

إظهار رد العمل التجاري

Базыкин И.

مستوى 3 خبير محلي

Быстро выполнили ремонт машины и обслужили мастер Овсепян Артем

إظهار رد العمل التجاري

Вахтанг Прохоров

مستوى 13 خبير محلي

24.10.22 довелось приобрести в АвтоГермесе автомобиль lada sw 22 года, очень приятный автомобиль, да и цена из всего, что сейчас можно купить, оказалась самой адекватной! Благодаря Маслову Роману удалось найти эту модель, хотя менеджеры из др салонов утверждали, что сейчас не найти такую комплектацию, как я хотел, но благодаря Роману, нашли, забронировал, + ещё попали под семейную программу и итог оказался оч приятен -1,5 млн, приехал оплатил, ознакомили с авто, забрал, все!( не смотря на то, что это было после21:00, за это отдельное спасибо!) Быстро, четко, без проблем!

إظهار رد العمل التجاري

Максим Г.

مستوى 4 خبير محلي

Быстро выполнено то 2 все супер Мастер Овсепян артем

إظهار رد العمل التجاري

Светлана К.

مستوى 3 خبير محلي

Покупаю второй раз сдесь автомобиль. Персонал весь вежливый.

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Г.

مستوى 4 خبير محلي

Спасибо мастеру-консультанту Романову Евгению. Очень приятно было взаимодействовать. Внимательно выслушает, подскажет, проконсультирует по всем вопросам, просьбам и требованиям ТО. По техническим вопросам к сервису претензий нет. В салоне комфортный уголок для ожидания. На входе минимаркет с самообслуживанием - перекусы, напитки, кофе. Время ожидания не превышало оговоренного при сдаче автомобиля.

إظهار رد العمل التجاري

Дорткули Дурдыев

مستوى 17 خبير محلي

Выбор авто в наличии небольшой...В салоне всего 6-7 моделей. К дополнительным скидкам не дают зимнюю резину, хотя уже лежит снег, говорят нет в наличии.

إظهار رد العمل التجاري