AvtoGERMES LADA
1642 مراجعات
نوفمبر 15 ، 2024
Редко пишу отзывы, но в этом автосалоне предложили самые приятные условия для сдачи авто в trade in, до этого были в трех салонах, в Автогермесе компетентные работники на всех этапах. Особенно хочу поблагодарить менеджера по продажам Попкова Артема за помощь в консультировании и подготовке выгодного предложения!!! Вежливый человек, впечатления положительные 👍🏼
يوليو 20 ، 2023
Обслуживал на ТО-3 свой внедорожник Нива, мою Легенду. Всегда у своего мастера Обманкина Сергея с 2021 года. Всегда очень доволен. Качество ремонта, отзывчивость и помощь - всегда получаю на высоте. И плюс расположение, я сам из Химок, тут рукой подать. Ваш верный друг Гавецкий Юрий
3
يناير 21
Спасибо Овсепяну Артему за работу
Все шикарно выполнил работы и точно в срок !
مارس 23 ، 2024
Обжигался дважды. Первый раз в 2022 году, когда отдал машину утром, забрал вечером (о чём договорились с мастером сразу). Оказалось, что к ней никто так и не подошёл, работы не были проведены. Никаких объяснений не дождался. Что примечательно, звонков о контроле качества, как это заведено, тоже не последовало. Видимо, сделали вид, что никакой машины не было. Следующий раз обратился к ним в марте 2024 с просьбой сделать ТО, провести диагностику, узнать, почему горит предупреждающая лампочка на панели приборов, устранить выявленные неисправности. Мастер обещал позвонить по результатам диагностики. Конечно, никто не позвонил. За 20 минут до закрытия мастер бегал в сервисную зону узнавать, что там с автомобилем. В итоге, сделали регламентные работы ТО и дали рекомендации по неисправностям, которые и не думали исправлять. По моей просьбе только долили антифриз (есть вероятность, что без просьбы этого бы тоже не сделали). Мастер посоветовал приезжать на ремонт. На пояснение, что я на ремонт и приехал, было объяснено, что у них "сегодня всего два зала", что это значит, я так и не понял. Поехал домой с мигающей лампочкой. Кстати, если её чем-то закрыть, то забыть о ней всё-равно не получается, так как мигание сопровождается противным предупреждающим звуком. Вождение теперь у меня сопряжено с вечным световым и звуковым напоминанием о безупречном сервисе в Автогермесе.
5
ديسمبر 1 ، 2024
Был на обслуживании у Куликова Артема, все понравилось, все отлично
يونيو 25 ، 2024
Отличный сервис, хорошее отношение к клиентам , понравился мастер Роман, очень приветливый, специалист своего дела 👍🏻
أغسطس 19 ، 2024
Замечательный персонал. Прекрасное отношение к клиентам. Быстрое оформление при покупке автомобиля. Спасибо менеджеру Николаю!
1
يناير 19
Проходил ТО на Веста НГ 1.8 вариатор, непрозрачная ценовая политика (конкретно на мою спецификацию ценник на стене не вывешен, при стоимости ТО у остальных дилеров и в приложении Мир Лада 29.900
يناير 18
Кузнецов Даниил! Теперь каждый раз буду только к нему записываться, как хорошо что есть профессионалы своего дела
ديسمبر 24 ، 2023
Купила машину в феврале 2023 здесь, и с тех пор с этим сервисом одни проблемы. Каждое посещение этого сервиса оставляет у меня глубокое разочарование сотрудниками этого заведения. В последний раз, оставив машину на ремонт, мастер не назвал ни примерные сроки работ, ни какие работы вообще потребуются. Машину оставила 25 ноября. Следующий месяц я звонила сама каждую неделю с целью узнать, что вообще с машиной и в каком она статусе. На третьей неделе я таки узнала, что необходимых деталей нет, они заказаны и неизвестно, когда придут. Ещё через неделю мне уже сотрудница поддержки рассказала, что часть деталей пришла 18 декабря, вторая часть будет поставлена 20 декабря. 20 декабря снова звоню узнать, что с машиной - мастера нет, ответил сотрудник цеха, что детали ожидают в течение дня. 22 декабря снова звоню, оказывается мастер, который вел машину, уволился, на его место поставили нового мастера, который подтвердил, что все детали пришли и машину возьмут в работу 23 декабря. Ремонт ориентировочно будет длиться два часа, вечером можно будет забрать. 24 декабря снова звоню, в поддержке говорят, что мастер не уволился, а заболел, мастера цеха не отвечают, что с машиной - также неизвестно. Если бы я изначально знала, что деталей в сервисе нет (хотя могли их снять с выставочного образца), я бы никогда не пошла в этот сервис и плевать я хотела на гарантию. Я крайне не советую этот сервис для обслуживания автомобилей.
9
ديسمبر 2 ، 2024
Всё хорошо! Я приехал на диагностику моего ларгуса. Наш консультант Данила Кузнецов объяснил нам (мне и жене) пенсионерам всё доступно и понятно! Спасибо! В будущем мы обязательно к вам обратимся.
أبريل 22 ، 2024
Плюс: Удобно добираться
Минус - мультибрендовый сервис, плюс слияние нескольких сервисных центров, как итог - припарковаться негде, очередь на ТО, высокая загрузка мастеров - снижение качества обслуживания.
2
مايو 14 ، 2024
Место, где оптимально сочетается цена-качество. Хорошее обслуживание. Особая благодарность мастеру-консультанту Роману Горбунову
مايو 5 ، 2024
04.05.2024 приехал на ТО-3, запись была на 10:30, по телефону менеджер сказал что регламентные работы займут 2-2,5 часа вместе с оформлением документов, также менеджеру сообщил, что во время обслуживания авто хочу находиться рядом с машиной.
Приехал в сервис раньше, в 10:20 машину забрали, на время обслуживания пустили в сервис к машине только на 5 минут, аргументировав тем что "правила изменились" - почему при записи по телефону менеджер об этом ничего не сказал??
Машину обслуживали 4 часа согласно регламентным работам ТО-3!! Из сервиса выехал в 14:40))
Не рекомендую данный автосервис!
4
1
نوفمبر 15 ، 2023
Отличный сервис! Если ремонтировать по акции.
Ремонт делают качественно. Лишнего не навязывают. Всё по делу - и ремонт, и обслуживание, и рекомендации.
Мастер вообще красавчик!
Но если не по акции, то цены за гранью.
يناير 13 ، 2024
Автосервис на высшем уровне,всем рекомендую,очень понравилась работа мастера консультанта Горбунова Романа,очень вежливый внимательней,подскажет ответы на все вопросы
1
2
أغسطس 2 ، 2024
Провели ТО, все подробно рассказали, дали рекомендации, предоставили скидку. Очень понравился Мастер консультант Кузнецов Данил.
1
نوفمبر 19 ، 2024
Обратились в автосалон АВТОГЕРМЕС, за покупкой очередного автомобиля. Сотрудник автосалона Денис Коргин помог нам в выборе автомобиля. Воспользовались его услугами уже в четвёртый раз. И не пожалели об этом. Знания, осведомленность на рынке автомобилей, честный подход этого сотрудника вызывают только уверенность и спокойствие. По поводу пятого автомобиля рано, или поздно воспользуемся его услугами.
أبريل 16 ، 2024
С первого взгляда кажется, что в салоне работают клиентоориентированные сотрудники, но это только с первого взгляда. Не понравилась ни работа менеджера, ни кредитного специалиста. В кредит включили допов банка на +300 к. А менеджер в свое оправдание говорил, что без этого никак и убрать их невозможно. И вообще это не они «навешивают». Взяли авто в другом месте (у официалов тоже) с меньшей ценой и без допов банка.
4
1
مايو 20 ، 2024
На днях был на ТО в Автогермесе на дмитровском шоссе. Качество обслуживания и отношение к клиентам на высшем уровне.
Мой мастер консультант Обманкин Сергей, огромное ему спасибо, помог с ответом на многие мои вопросы.
نوفمبر 7 ، 2023
Хочу выразить благодарность Обманкину Сергею, очень приветливый мастер, все рассказал по ремонту, дал рекомендации на будущее по авто, обменялись номерами. Спасибо за работу команде АвтоГермес!
1
2
نوفمبر 19 ، 2024
Очень отзывчивый персонал,в частности мне очень помог Коргин Денис .
Советую
يونيو 15 ، 2024
Классический дилерский развод - по телефону цена одна, на месте цена другая. 15.04.2024 приехал смотреть автомобиль Нива Легенд за озвученные по телефону 1 млн. 14 тыс. руб., пока ехал цена увеличилась на 300 тыс. руб. за счет установленных допов. Потерял день. По телефону спросил два раза - я могу приехать с названной вами суммой и забрать авто? Ответ оба раза утвердительный. На месте же другая песня - а это мы вам рекомендованную цену называли, с чего вы взяли что вы можете по ней купить. В общем, главный закон торговли давно известен. А я, наивный, думал что у официальных дилеров такого нет.
Менеджер - Коргин Денис.
Хотите потерять время - обращайтесь.
نوفمبر 26 ، 2024
Пригнал машину на ТО просидел 6 часов👍🏻
В ТО входит замена масла и фильтров,неужели это так трудно,что занимает это столько времени!
Персонал отвратительный
1
يونيو 20 ، 2024
Автосалон очень понравился. Отношение к клиентам хорошее. Посчастливилось общаться с менеджером Александром Крашенинниковым. Было много сомнений, но он смог их развеять)
Покупка оказалась удачной. Кредит, трейд ин - вполне вменяемо. Доволен как слон)
نوفمبر 19 ، 2024
Замечательный салон, близко расположен, персонал отзывчивый 👍🤝🤝
أغسطس 24 ، 2024
Салон в целом понравился, вежливый персонал все рассказали показали, було бы хорошо если все сложится
أكتوبر 5 ، 2024
Проходил ТО-0. Все сделали, но все заняло более 5 часов. 2 часа подъемник был занят. Впечатления остались самые неоднозначные.
يناير 19
Выполнили то и рекомендации очень вежливый персонал, спасибо Кузнецову Даниле!
1
أغسطس 1 ، 2024
Проезжали мимо, заехали поменять масло. Приняли машину, оперативно провели работы, провели в ремонтную зону, продемонстрировали состояние дисков и колодок, и их поменял. Спасибо мастеру за честность и внимательное отношение. Мастер был Кузнецов Данил
1
سبتمبر 6 ، 2024
Мне всё понравилось, хотела бы выразить благодарность сотрудникам данного предприятия
1
أبريل 5 ، 2023
Некоторое время назад покупали нашу Ладу Ларгус в салоне АвтоГермес . Очень и очень рады своему выбору. На ТО приезжаем сюда, потому что лучшего места для осмотра и подправки нашего автомобиля нет. И самим очень комфортно и приятно. Персонал всегда безукоризненно вежлив и работы производятся качественно. И конечно же приятно радуют скидки . Это здорово. А как без них в наше время. Вчера делали очередное ТО и небольшой ремонт. Поэтому особенно от всей души хочется отметить мастера Сергея Обманкина. Сергей дал нам очень дельные советы и рекомендации. Обратил внимание на то, что действительно нужно было устранить. Нам это очень понравилось. Будем записываться именно к нему и обязательно рекомендуем всем Сергея Николаевича Обманкина как высокого профессионал. Сергей , мы Вас искренне благодарим. Наумовы Игорь и Маргарита.
3
2
أكتوبر 11 ، 2024
Был на сервисе у мастера консультанта Артема Куликова. Все супер спасибо
1
ديسمبر 15 ، 2024
Спасибо Горбунову очень благодарен вам !
Спасибо всему Гермесу только к вам !
يناير 23 ، 2024
Понравилось. В середине января была приобретена Лада Веста SW. По телефону менеджер предложил несколько вариантов комплектации автомобиля. И цены, озвученные по телефону, НЕ ИЗМЕНИЛИСЬ по приезду в салон! В общем машина была куплена без каких либо проблем и заморочек. Понравилась работа менеджера, который показавыл, а затем продавал мне .машину. Он грамотно, и без фамильярности, предоставил всю необходимую информацию о машине и толково ответил на все имевшиеся вопросы. Кстати, машину осматривали, а затем, после совершения покупки, принимали в теплом помещении, где была возможность не только осмотреть автомобиль, но и завести его и проверить работу всех его систем и устройств. Там же, для того чтобы не толкаться в ГИБДД и за вполне адекватную цену, была заказана постановка машины на учёт и получение номеров. В общем машину забрали с номерами и без хлопот!
1
2
نوفمبر 30 ، 2024
Хорошие консультанты, быстрое техобслуживание. Есть комната ожидания
نوفمبر 29 ، 2024
Прекрасный салон и персонал профессиональный. Особая благодарность менеджеру Ивану - шустрый, знает ответы на все вопросы, мы остались очень довольны обслуживанием. Всех благ!
مارس 16 ، 2024
Хочу рассказать историю своего обращения в автосервис Гермес Лада. Я владелец Лады гранты 19 года выпуска на роботе. 8 марта 2024 года я приехал, по предварительной записи, в этот сервис. Обратился я с проблемой робота, периодически высвечивалась ошибка коробки, шестеренка, и автомобиль не ехал. Сдал автомобиль в 12.00, ответ по диагностики я получил 9 марта часа в 3, и то периодически звонив туда. Мастер мне сообщает, что по результатам диагностики ремонт будет стоить 156тыс (это замена актуатора и сцепления). Я взял паузу на размышления. Минут через 30 опять перезванивает мастер и говорит, можем поменять только актуатор и это будет стоить 126тыс, а чтобы лучше думалось, с барского плеча, готовы сделать это за 107тыс. И ждать этот актуатор 10дней. Через пару дней прочитав информацию в интернете, что скорей всего проблема в сцепление, решаюсь его поменять. Они его меняю и говорят адаптация не проходит ваш актуатор умер окончательно, хотя я на нем приехал к ним и они на ней заезжали в бокс. Я нашел новый актуатор за 30тыс а не за сто как они предлагают, привожу им. Проходит еще три дня чтобы его установить. Поставили и опять у них он не обучается, говорят он работает но не обучается. 16 марта в 9.30 я приехал забрать автомобиль, уехал кое как в 12, и направился в сервис где покупал актуатор. Там при мне машину подняли и увидели что актуатор стоит не правильно, на фото видно зазор в палец между вилкой и штоком актуатора. В добавок они забыли прикрутить защиту маховика. Переставляем актуатор как он должен стоять, автомобиль гораздо лучше стал ехать. И еду обратно в Гермес. Показываю им фото, на что мастер просто пожал плечами потупив взгляд и загнал машину в 15.30 чтобы прикрутить защиту и всё-таки сделать адаптацию. В итоге я просидел там до 20.00. Мне просто вручили ключи проходя мимо и бросив заученную фразу, адаптация не прошла. В итоге я уехал от них на машине в состояние хуже чем я приезжал. Потратив на них кучу денег, времени и нервов. Если вам этого не жалко милости просим, а лучше объезжайте это место стороной.
7
نوفمبر 28 ، 2024
Обслуживание на вышем уровне, все показали обьяснили спасибо большое.
فبراير 11
Сделали обслуживание, понравилось. Будем ездить. Спасибо Белину Александру.
مايو 12 ، 2023
Очень благодарны за работу Султанову Мураду!!! Такой подход к клиентам, все по полочкам разложил, объяснил, предложил... Очень понравилось обслуживание, грамотно, четко и как-то надежно, так наверное выглядит качество!!! Хотелось бы в будущем попасть в руки этого мастера!!!)
1
4
ديسمبر 7 ، 2024
Хороший салон и персонал. Цены на ремонт кусаются. Пришлось менять сцепление в другом сервисе.
نوفمبر 14 ، 2024
Менеджеры по продажам сильно завышают цены, если машину можно купить в другом официальном дилере за 1.250.000 р., то они будут продавать ее сначала за 1.600.000 р., а если поторгуетесь, то за 1.350.000 р. могут продать. Все как на рынке, торгуйтесь, пока цена не устроит.
Мы выбирали одну комплектацию, в итоге нам практически впихнули другую комплектацию, ссылаясь на то, что такой машины, как хотим мы, в Москве вообще нет и не понятно будет ли. Спойлер, мы нашли машину, которую хотели на следующий день в другом официальном дилере.
Потратили 2 вечера на «мутные обсуждения», потому что в лоб не могут сказать ни цену, ни комплектацию машины!
Очень рады, что не купили авто в АвтоГермес.
يوليو 2 ، 2023
Удобно расположен пересечение МКАД и Дмитровское шоссе. На территории есть парковка (перед входом мест почти нет(занято новыми машинами :( ), но в конце здания есть еще парковка и там свободно. На входе есть "вкусняшки" (кофе, еда, мороженое и т.д.) в зоне отдыха есть бесплатный кулер с водой.
З. Ы. До электрички (платформа Марк) 5 минут ходьбы.
2
مايو 25 ، 2023
АвтоГермес это довольно большая сеть автоцентров и автосервисов в Москве и Московской области. Мне повезло, я приобрёл и обслуживаюсь в, одном и том же месте на Дмитровке.
За несколько лет были разные ситуации связанные с, ремонтом и обслуживанием машины.
НО каждый раз при посещении сервиса оставался доволен.
В, самом начале обслуживания своего китайского автомобиля были опасения что специалисты и менеджеры могут напортачить но со временем они были развеены качественным подходом к клиенту (от обзвона до получения ключей времонта конце ремонта)
В итоге несколько лет моего сотрудничества переросли в серебряную карту лояльности, скидки на запчасти и работы.
А китайский автопром теперь пользуется популярностью. В АвтоГермесе знают как ремонтировать и обслуживать эти машины, за, вполне разумные деньги.
3
يونيو 27 ، 2024
Посетила этот салон впервые, необходимо было сделать ТО, принял мастер Вяткин Олег, мастер очень понравился, знает свое дело, ничего лишнего не предлагал.
Расположение у салона удобное, обязательно еще сюда вернусь!
1
يوليو 24 ، 2024
Уважаемый автосервис! У вас клиентоориентированность на нуле. Сдали машину в воскресенье, обозначили ремонт в 5-8 часов. Сегодня среда… Вы по телефону не можете обозначить где машина и в каком состоянии. Обещаете перезвонить и уже три дня ваши специалисты настолько заняты? Что за отношение? Ужасный сервис. Задумайтесь кто сдает сюда машины.
2
نوفمبر 24 ، 2024
Приехал делать ТО на Киа К 5,встретили как положено,сдал машину на ремонт.После сделанного ТО мне звонит мастер и сообщает что мне нужно менять подшипник ступицы передний и стоимость работы 30 т.р. так как моя гарантия не распространяется на данный ремонт,машина проехала 20000 км.Я поехал после них к своему хорошему мастеру чтобы удостовериться по замене ступицы и мне мой мастер говорит что с машиной полный порядок,советую вам перепроверять машину или попросту можно будет выкинуть на ветер деньги.И еще если хотите попить кофе с аппарата то возьмите с собой стаканчик,там стаканов нет совсем,сотрудники салона ходят со своими стаканами.
ديسمبر 16 ، 2024
Спасибо Горбунову Роману все выронили быстро и качественно !
مارس 8 ، 2024
Самый плохой оф дилер, который только можно себе представить!!!
Вымотали все нервы!!!
Начиная от покупки автомобиля, заканчивая сервисом!!!
При продаже не дали никаких аксессуаров, которые шли в комплектации к машине, а я за это заплатил…
Не вернули штатную защиту картера, при установке сторонней, а это тоже деталь за которую я заплатил, она моя!
На гарантийном сервисе(был дважды) проблемы не решают, машина висит от 5 до 7 дней, а проблемы с которыми обращался остаются…никто ничего не делает!
Сдавал машину 29 февраля, сегодня 6 марта, машина не готова, никто ей не занимался все это время!
Вообще никто ничего не делал!
Нахожусь здесь уже три часа, не могу просто забрать свою машину…
Устал выслушивать бесконечные обещания, сплошные нервы и уйма потерянного времени!
Никто ни за что не отвечает!
Этот салон необходимо ЗАКРЫТЬ!!!
Дмитровское шоссе 161А
6