AvtoGERMES LADA
1642 مراجعات
سبتمبر 6 ، 2024
Персонал на высоком уровне,быстро починили машину,все понравилось. Приемщику Кузнецову Данилу большая благодарность)
1
أبريل 9 ، 2024
27 марта 2024 проходил ТО-1 на Ниве Тревел в сервисе на Дмитровке.
Хочу выразить огромные слова благодарности за работу мастера с большой буквы Шалимову Сергею Владимировичу. Всё что он делал, делал с душой. Посоветовал много полезных мелочей по машине.
Прошу руководство сервисного центра объявить благодарность в денежном эквиваленте Шалимову Сергею Владимировичу.
2
نوفمبر 15 ، 2024
Выбор авто в наличии небольшой...В салоне всего 6-7 моделей. К дополнительным скидкам не дают зимнюю резину, хотя уже лежит снег, говорят нет в наличии.
ديسمبر 22 ، 2024
Плюсов нет одни минусы . Облапошить,объегорить . Отношение к клиентам хамское.Одни отрицательнын воспоминания от посещения этого места.Конретно про этот автосервис.
مايو 15 ، 2024
Добрый вечер, сегодня посетил авто салон, обслуживания хорошее, особенно спасибо мастеру приемщику Данилу Кузнецову. Помог быстро все оформить. Советую специалиста!!!
1
يوليو 5 ، 2024
Ежегодно проходим ТО на своём автомобиле, всегда были у одного мастера, но он ушел в другое место. Теперь будем обслуживать у Кузнецова Данила- были первый раз, отличный мастер! Также спасибо руководству компании.
1
أبريل 25 ، 2024
Выражаю благодарнисть продавцу - консультанту Николаю Морозову! С терпением и подробными ответами на мои вопросы общался со мной Николай. Приняли мою старенькую машинку и выдали новую. В целом у меня позитивный опыт от сотрудничества с работниками салона, учитывая как сложно женщине дается покупка машины. Цена авто конечно высокая, но это уже данность реальности. Все же обладать новой машиной большая радость!!!
1
سبتمبر 18 ، 2023
Ездил на ТО-0. Присутствовал в ремзоне. Помимо своей, наблюдал за ремонтом/обслуживанием других машин - там полно постов, и все заняты. Делают достойно и спокойно: спешки в погоне за заработком у механиков не увидел. Зарплата у них сдельная, поэтому смысла держать им машину из-за нормо-часов нет.
Воочию убедился, сколько с "Тревелом" возни.
Помимо работ по ТО, заказал доп.работы: замену масла ДВС, протяжку, обслуживание суппортов, проверку (затем и исправление) сход-развала. По цене, конечно, вышло в два раза дороже ТО-шной(по сути, от иномарок по цене разницы пока не заметил), но я на эту сумму примерно и рассчитывал - зато спокоен, что всё сделали.
Диагностика приговорила датчик фаз (хотя я рассчитывал на замену прошивки), поэтому пришлось ехать еще раз по гарантии.
Оба раза машину вел Андрей Самсонов. Что на стадии приемки/выдачи, что в ремзоне было очень приятно общаться с людьми. Если не идти в ремзону, во время ожидания машины можно занять себя: полазить по машинам в шоу-руме и сделать вывод о своем ПРАВИЛЬНОМ выборе по сравнению с другими моделями; посмотреть телек или посидеть в инете в зоне ожидания; выпить чай/кофе с чем-нибудь.
Ремонт по гарантии - это, конечно, недостаток: во-первых, целый день ушел на замену датчика, который можно поменять за две минуты. Видимо, много бюрократии. Во-вторых, это отдельная запись на отдельный вид ремонта, и жалоб и замечаний на другие вещи не принимаются и не делаются. Но пока буду ездить туда, хоть и далеко (из Талдома). Дальше видно будет.
1
6
أكتوبر 26 ، 2024
Очень удобно находится, рядом с домом, понравилась работа Серухина Артёма
أغسطس 1 ، 2024
Недавно было на ТО в АвтоГермесе на Дмитровском шоссе у мастера Кузнецова Данила. Все очень понравилось, быстро приняли, был очень внимателен, зафиксировал все мои жалобы по машине. Все было сделано быстро и качественно.
Отдельная благодарность Кузнецову Даниле за внимательное отношение к клиенту
1
سبتمبر 9 ، 2024
Долгая история)) ДЦ АвтоГЕРМЕС является официальным сервисов УАЗ. Я приобрел УАЗ в городе Санкт-Петербург 15.08.24, до дома доехать не смог, машина сломалась(коробка или раздатка), по программе УАЗ ассистанс я попал в этот сервис 16.08, приняли вроде не плохо, на этом всё. Машина простояла(именно простояла!!!) до 29.08, мне позвонил менеджер Артем Куликов и сказал что машина готова, на вопрос что было, сказал что долили 100 г масла в коробку))) На протяжении 12 дней я пытался до них дозвониться ни кто мне не отвечал( ни менеджер, ни через прямой московский), просил прислать заказ наряд на электронную почту, на что мне сказали нельзя. Поехал я значит забирать ГОТОВЫЙ авто, ну думаю дай позвоню чтоб документы подготовили и опять не получилось дозвониться, с разных номеров звоню менеджеру Артему не берет, позвонил на прямой, соединили с салоном, и там ни один менеджер не берет, я сказал буду ждать ответ, но увы так и не дождался, мтс отключил после 30 минут слушанья музыки)) Захожу в салон Артем сидит)) Здравствуйте я за авто, он говорит давайте подпишем бумаги, я говорю пойдем проверим авто. И о чудо машина не на ходу))) Вызвали мастера(мужчина норм), он понял сразу в чем поломка. Взяли с горем пополам второй заказ наряд(не хотели давать, Артем на каждую просьбу бегал к руководству и мне отказывали) и поехали домой( до дома 150 км). Не успел добраться, звонит Артем и говорит, машину будем делать примерно 1 месяц. По приеду на почте обнаружил письмо(ответ на жалобу в уаз, которую спустили в ДЦ АвтоГЕРМЕС) от некой Яковченко Юлия Игоревна руководитель клиентской службы ТЦ Дмитровка, вываливаю ей всё что накипело, она говорит разберемся, я вам перезвоню.
Итог: досудебка в автосалон где брал, они присылают эвакуатор для забора мое авто в Питер, приезжаю я оформить документы(06.08.24) так же с проблемами их оформляю в течении 1,5 часов, встречаю Юли Игоревну, говорю спасибо что перезвонили))
Грузим авто и оно благополучно уезжает в Питер для обмена на новый автомобиль.
НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ!!! Извините что так долго накипело. Да и не все еще описал.
2
يناير 18
Мы договорились с мастером Даниилом Кузнецовым об определенной работе и обо всем что договорились было все выполнено, в срок и с точностью.
سبتمبر 16 ، 2024
Мамочки. Хуже сервиса поискать. Что то все у них не клеится. Мастер с цехом связи не имеет, мастер дозвониться до клиента не может...
И ведь аналогичный сервис на Красной Сосне работал как часики. Дело в директоре?
مايو 23 ، 2024
Все предыдущие годы ездил на плановое ТО сюда нравилось - без нареканий (Был раньше менеджер Тучков И. - теперь нет). Но на последнем ТО что-то меняется. Слили масло из КПП - и как оказывается не залили. Хотя пустые банки из под копеечного по стоимости масла отдали. Зачем так делают ? После ТО появились звуки в трансмиссии. До этого машина была беспроблемная. Непонятно что там можно было делать в течении отпущенных 6 часов.
3
فبراير 1
Пять звёзд за Артема Попкова персонально. Заказали автомобиль, приехали. Не зашёл цвет. В течение 3 часов привезли другой. Все быстро, без нервов. Уехали на новом автомобиле.
مايو 16 ، 2024
Хочу отметить мастера по обслуживанию Кузнецова Данила!Отличный мастер ,осталась очень довольна,все объяснил ,был очень любезен ,мастер на 10 баллов!
أبريل 21 ، 2024
Хороший салон! Помогал менеджер Максим.Быстро оформили трейд Ин и покупку нового авто. Менеджер Дарья оперативно подготовила все документы по кредиту. Всем довольны. Спасибо!
1
أكتوبر 30 ، 2023
25 апреля 2022 г. я написал: "Качество работы отличное, но есть досадные мелочи, смотрите внимательно. Если заметите, то персонал подберёт за собой, если просмотрите, то будете сами добирать." и поставил 5 звезд. 08 октября поставил Р3 на ТО и попросил отремонтировать кнопку открывания багажника. ТО выполнили в то же день, а вот с кнопкой повозились, ладно, отдали 17 октября. А 18 октября пошел дождь и стеклоочистители оказались неисправными - в любом положении селектора двигаются с одной скоростью, в положении максимальной скорости останавливаются после одного движения... 18 октября привез машину обратно. Жду. Никакой реакции. 19 октября приехал - причину не нашли (скорее всего не искали). 20 октября звонят в 13=30 и... В общем не сдержался, написал, позвонил, в общем - был не прав, вспылил. Благодаря профессиональным действиям директора по клиентскому сервису Ольге и директора техцентра Александру гомеостазис уравновесился, ждём запчасти. Отдельно хочу отметить профессиональный подход и поблагодарить мастеров Сергея Николаевича и Алексея Васильевича. Коллеги, приношу свои искренние извинения за поспешность и несдержанность.
1
4
يوليو 13 ، 2023
Покупала Ладу в этом салоне, все очень понравилась. Спасибо Морозову Николаю большое, все очень подробно и понятно объяснил, все пожелания по машине учёл, приятные бонусы получили, машина оказалась даже дешевле планируемой. Отношение всех сотрудников доброжелательное, профессиональный подход. Машину подготовили, мы приехали уже только документы оформлять и уехали на новой красавице. Спасибо, рекомендую этот салон, все расскажут и покажут.
1
4
مايو 14 ، 2024
Особая благодарность Мастеру консультанту Горбунову Роману, за быстрое обслуживание и хорошею консультацию, буду обращаться еще огромное спасибо 🤝
أبريل 1 ، 2024
Наш мастер Серухин Артём принял нашу машину быстро, вошёл в наше положение и вместо 4 часов работы сделали машину за 1,5 часа!!! Огромное спасибо! Салон чистый, светлый. Сотрудники приветливые, всегда готовы помочь! Будем возвращаться!
2
أكتوبر 26 ، 2024
Был на днях в данном сервисе. Хочу поблагодарить мастера Куликова Артема. Все прошло отлично!
يونيو 25 ، 2024
Приехала на первое ТО, машину принимал Горбунов Роман. Ознакомил меня с работами которые будут проводиться, очень вежливый и компетентный молодой человек! Спасибо ему огромное за вовремя выполненную, и что не мало важно КАЧЕСТВЕННУЮ работу)! Теперь если что , только к нему)))!
1
1
يونيو 6 ، 2024
Проходил здесь первое ТО автомобиля. Понравилось обслуживание, персонал профессиональный, прислушивается ко всем пожеланиям клиентов, цены адекватные
سبتمبر 1 ، 2024
Работа отдела запчастей - отвратительная. Приехал в оговоренный срок после предварительного звонка о наличии рекомендованного Автовазом масла, но ЕДИНСТВЕННЫЙ (якобы) сотрудник отдела - якобы убыл на разгрузку поступлений. Другие же сотрудники игнорировали присутствие в салоне необслуженного клиента и преспокойно убыли с рабочих мест. Через полчаса ожидания, при повторном звонке - отсутствующий на рабочем месте заявил, что его рабочий день закончился. В предыдущий визит также пришлось ждать минут двадцать, пока каптëрщик соизволит выбраться из тайной норы.
1
نوفمبر 16 ، 2024
Не очень понравилось общение с консультантом: 0% заинтересованности, крайне тихо разговаривает (при условии, что вокруг много шума), информацию приходилось вытаскивать «клещами»
يونيو 7 ، 2024
Даже 0 для этого СТО поставить жалко. Была на 30000-39000 км на ТО. НА Чери Тигго-4. Как можно было не увидеть, что рулевая рейка полностью сгнила, это выяснилось на ТО на 50000 в другом СТО. Оказалось, что дефект кузова в месте проникания рейки к кузову, пыльник рваный. Как можно так безалаберно работать??? Это же моя безопасность!!! А гарантия, как оказалось, на ходовую закончилась на 40000 км. Вот так нагло гадят нам в карман в этом СТО. МАЛО ТОГО, будучи на 39000 в этом же СТО, обнулили так программное обеспечение,что расход бензина увеличился на 3-4 литра. Я понаблюдала за машиной, снова записалась к ним, этот же мастер по приёмке Евгений и ещё 2 спеца окружили меня, и стали убеждать, что я женщина глупая, че приперлась, зима же, вот больше и расход, и ваще мне это кажется. И страдать, что если я не права, снова 4000 рэ за диагностику заплачу, и мастер мой занят(хотя я по записи) и места в цехе нет и ещё 100 аргументов. Я настояла на своём, снимайте моего мастера, запись время моё... Попытались опять наехать, но то не про меня. Мастер диагност попался порядочным, свою работу выполнил. Так Евгений не унимается, чем я ему за работу должен платить... Я подсказала, с того, что на То занимался моей машиной снимите, а этому трудяге отдайте. И вообще на диагностику гарантия ещё 10000,как положено. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ПОСЕЩАТЬ АВТО ГЕРМЕС НА ДМИТРОВСКОЙ 161а. И вот теперь до кучи попала на 50000 рэ с рулевой рейкой. Будьте бдительны, что гарантия на ходовую только до 40000 км и заставляйте при вас это всё делать. Присутствуйте и смотрите
أكتوبر 11 ، 2024
Хочу выразить свою благодарность Куликову Артему! Проконсультировал по машине, со всем помог!
مايو 21 ، 2024
Увидел в личном кабинете Чери о диллерской акции об оклейке автомобиля бронепленкой, позвонил в салон уточнить, там долго не могли понять, о чем речь, но потом сказали "Да, делаем".
Записали задолго, сказали большая запись, ждал примерно 3 недели, и вот, приехал, уточнили ещё раз объем работ, сдал автомобиль на оклейку.
Примерно через 30 минут после сдачи звонок от мастера приемщика с уточнением объёма работ...
Через 2 часа звонок от того же мастера с заявлением, что " Мы сегодня Вам этого сделать не сможем....".
Приехал, забрал автомобиль, он как стоял на том месте, где я его оставил, там он и был.
Ну как же так люди работают?
Потерял пол дня времени, разочарован, больше туда не поеду.
مايو 14 ، 2024
Добрый день. Хотелось выразить благодарность мастеру-консультанту Роману. Сдавала первый раз в сервис машину, новичок в этом деле. Роман принял машину,быстро, а главное понятно рассказал какие мои действия дальше. Спасибо большое, желаю Роману дальнейших успехов в работе.
أغسطس 12 ، 2024
Купил 2 августа ладу Ларгус
Ну салон так себе
На ресепшене девочка в телефоне!
Менеджер Николай Морозов - отличный парень
Посоветовал и подсказал ! Простой и без высокомерия. А так все норм!
В кредитном отделе гарантию запихнули, но я отказался
Будте внимательны!
أبريل 29 ، 2023
Рассматривали машину черри. Нашли автоцентр ближе к дому. Приехали ,посмотрели. Менеджер Александр был вежлив и отлично делал свою работу. Что порадовало, так это не впаривали никакие дополнительные услуги ( но как мы потом прочитали ,это политика черри) Вот бы со всеми машинами так. В итоге через 2 недели мы приехали за новой машиной. Сразу не поняли, но горела ошибка в шинах, записались на исправление, все исправили бесплатно. Прошло уже 4 мес, прошли и первое ТО. Все отлично. Спасибо центру!
4
أكتوبر 27 ، 2024
Большое спасибо мастеру Дмитрию Тараканову за внимательное отношение и наше первое ТО! Дмитрий, Вы у нас первый!!!
1
أغسطس 10 ، 2024
Работаю курьером в сбер-маркете
Давно хотел купить ладу уже полгода пользуюсь не капризная качество работы персонала отличное быстро все оформили. 👍
1
1
ديسمبر 27 ، 2024
Хороший и отзывчивый персонал. Все понравилось. Спасибо за помощь)
نوفمبر 19 ، 2024
Купили нашу ладушку, спасибо менеджеру Денису К. за помощь в выборе и консультации. Всех благ
ديسمبر 24 ، 2023
Нулевое ТО на Тревеле летом сделали неплохо: с машиной возились, как положено - осталось приятное впечатление. Но когда загорелся "чек" в начале декабря и мне предложили запись на диагностику только в феврале - ребята, да вы чего??? Это мне надо машину до этого времени на прикол ставить? У вас диагност по гарантии раз в неделю до обеда работает, что такая "очередь"? Или новые машины так вповал все сыпятся? Причем, за деньги готовы были записать через несколько дней. Разные очереди у них, оказывается. В общем, нашел другого дилера, который от меня в два раза ближе - там записывают всех подряд, по умолчанию, на коммерческой основе, а потом, во время диагностики, смотрят, гарантийный случай или нет. Мне выставили предварительный счет за диагностику 1743 руб. - по факту, признали случай гарантийным и отдали уже исправную машину в этот же день. Ни копейки за это не заплатил. Так что "Гермес", вам есть к чему стремиться. Окончательно уходить от вас пока не хотелось бы.
Евгений Шаров (писАл уже здесь отзыв)
6
4
يونيو 5 ، 2024
Отличный автосалон. Мастера профессионалы своего дела. Персонал вежливый и приятный. Большое спасибо приемщику Кузнецову Данилу
1
1
مايو 28 ، 2024
Хочу поделиться своим мнением о работе сотрудников АвтоГермес Лада на Дмитровском шоссе 161а. Обратился 27 мая на автомобиле Лада -Ларгус,гос. номер 009. Возникла некоторая проблема с оформлением на ремонт, понадобилась помощь руководителя клиентской службы Яковченко Юлии. Все было решено очень быстро, за что ей огромное СПАСИБО. Сразу видно, что человек профессионал своего дела. Также хочу отметить работу Горбунова Романа. Все по делу, четко и понятно.
1
مايو 7 ، 2024
Уже писал отзыв один о Гермесе ярославка. И вот теперь дмитровка!!
Читаю отзывы которы написаны на 5⭐️ похоже люди из другой реальности)
Что бы привезти автомобиль (гарантийный из которого вытекают все возможные жидкости кроме бензина) на диагностику надо записаться за 2 (два)!!!! Месяца.
Приехал как положено за ранее, перед этим получив кучу напоминаний о том, что не опаздывать и сообщить об изменении планов И О ЧУДО!
Машину в ремонт могут взять только через несколько дней!
Для понимания моего негодования это УАЗ профи , авто которое должно себя окупать, а не просто стоять и ждать когда не организованные люди на него посмотрят.
Автомобили которые текут и ломаются на пробеге до 10ткм и так вызывают обсолютный негатив, да и подобные организации окончательно подрывают веру в нашу промышленность и склоняют к покупкам б/у иномарок.
Продолжение отзыва после ремонта)
3
يوليو 4 ، 2024
Делал сдесь машину место отличное мастера хорошие ,вежливые всё на высшем уровне, отдельное спасибо Кузнецову Даниилу
مارس 3 ، 2024
Хотелось бы поблагодарить за работу и отношение специалиста Горбунова Романа: не просто помог решить возникшие затруднения (причем без дополнительной платы), так ещё и очень корректно общался. Пока ждал своей очереди, успел понаблюдать, как Роман разговаривал с другими посетителями, некоторые были явно не в духе. Во всех случаях сотрудник сохранял самообладание и вёл себя корректно, помогая решить возникшие проблемы. Спасибо ему и всему коллективу автосалона за работу!
2
يوليو 20 ، 2024
Приезжали на ТО. По регламенту, замена масла и фильтра. Т.к авто на гарантии, были озвучены несколько гарантийных претензий, после чего приемщик сказал что не сможет дать точного ответа по времени. В итоге просто тянули время, прождали 5 часов!!! Ни одной работы по гарантии не было выполнено. Не советую к ним обращаться, никакой клиентоориентированноти, отношение хамское
4
مايو 20 ، 2024
Уже несколько лет обслуживаюсь у лучшего мастера Обманкина Сергея. Отличный мастер, отличный сервис! Быстро, качественно.
1
مايو 19 ، 2023
Добрый день. Хотел поделится отличными впечатлениями от посещения диллерского центра Лада Автогермес на Дмитровском шоссе. Отличный диллерский центр. Приобретал новое авто. Особая благодарность менеджеру Ладнюку Дмитрию за помощь в выборе автомобиля и за отзывчивость. У меня была сложная ситуация, задержка с поступлением денег на счет, а вариант по авто уплывал. Дмитрий прекрасно разобрался, оперативно подсказал, пошел на встречу и все норм. организовал, помог с покупкой именного той машины. Покупкой нового авто доволен, все интересные допы и лояльный ценник. Дмитрий, если вы меня читаете - еще раз Вам Большое спасибо! Желаю всех благ, жизненных сил, счастья, здоровья, семейного благополучия, мирного неба над головой!
И удачи всему коллективу АвтоГермес Дмитровка!
3
أبريل 14 ، 2024
К сожалению Автогермес испортился. Раньше был не фонтан, сейчас вообще беда. Обзванивают, просят приехать на ТО. Выбираешь дату, освобождаешь день, и в итоге минус день и минус ТО. Приехал, на час раньше. За пол часа ожидал мастера, у которого уже были люди. К мастеру попал через час. И что он сказал, спасибо за честность, Оставляйте машину, если успеем сегодня, то может сделаем ТО.... И так у меня 3 раза, и 3 раза я уезжал ни с чем. К мастерам претензий нет, а к Руководству есть. Вы обьеденили с другим своим салоном, народу гоните, хотите рубить деньги, а в итоге их теряете, и клиентов тоже. Зачем звонить и приглашать на ТО, когда его не смогут сделать чисто физически из за большого количества клиентов????? Люди сидят в зоне ожидания как сельди в бочке, поставьте ещё диванов. Пока Вы пытайтесь навести порядок в этом жутком бардаке, люди едут за спокойствием и комфортом в ТоргМаш. Собственно теперь и я туда перебрался.
5
نوفمبر 30 ، 2024
Как ни странно , работают. Предлагают несколько видов авто. Ценник за 5 лет, конечно вырос в раз.
Как на автомобили , так и на тех обслуживание
يناير 23
Хорошее мест!
Отдельное спасибо Горбунову Роману за проявленный профессионализм.
1
مايو 15 ، 2024
Обслуживаем служебный автомобиль. В этот раз приехали на Дмитровку. Хочу сказать что качество работ устроило. Сроки приемлемы. Кузнецов Данил - дал много полезных советов и рекомендаций.
Ему и механикам благодарность. В этот центр еще вернемся.
نوفمبر 15 ، 2024
Редко пишу отзывы, но в этом автосалоне предложили самые приятные условия для сдачи авто в trade in, до этого были в трех салонах, в Автогермесе компетентные работники на всех этапах. Особенно хочу поблагодарить менеджера по продажам Попкова Артема за помощь в консультировании и подготовке выгодного предложения!!! Вежливый человек, впечатления положительные 👍🏼