Автомир, Mazda
539 مراجعات
نوفمبر 14 ، 2024
Меня всё устраивает. С Автомиром уже 10 лет.
1
يونيو 12 ، 2024
Приезжал на плановое ТО и замену задних пружин. Спасибо мастеру приемщику Андрею Салареву - всё быстро, чётко и с душой.
فبراير 15 ، 2022
По качеству обслуживания и самому центру претензий нет. Все супер. Не поставлю оценку 5 по следующей причине: до этого у меня 6 лет был автомобиль Kia. Стабильно каждый год проходил ТО в сервисном центре Kia. ВСЕГДА рекомендации по ТО были следующие: с Вашим авто все хорошо, ничего дополнительного кроме текущего ТО делать не нужно. Все ТО обходились не более, чем 15.000. За все 6 лет ни единой поломки. При первом же ТО Мазда мне уже рекомендовали сделать сход-развал (как бы он был сбит) плюс много лишних танцев с бубнами типа сложного подсчета скидок, доп. услуг за 1 рубль и так далее. ТО обошлось в без малого 25.000. Таким образом, если сервис KIA принять за 5 баллов, то здесь явно не больше 4.
1
2
سبتمبر 17 ، 2021
Это самый лучший и замечательный автосалон. Все здесь прекрасно и восхитительно, обслуживание на высоте всех похвал, все прекрасно, все устраивает. Цены не дорогие. Всем рекомендую!!!!!
2
مارس 17 ، 2024
Покупал тут свою машину. И обслуживаю только тут. Хорошие менеджеры. Рекомендую
1
مارس 2 ، 2024
Хороший, просторный автосалон. Удобный заезд, есть парковка. Менеджер мне попался хороший, но тут как повезёт.
1
مارس 23 ، 2022
Отзывчивый персонал,который всегда поможет и подскажет!Сам салон сделан очень стильно и находится на удобном съезде,внутри есть маленькое кафе
1
1
يناير 8 ، 2023
Приятный автоцентр. Все сотрудники нацелены на результат. Понравилось то что результат достигнут и клиентом и сотрудниками. Я с покупкой, автоцентр с продажей! Все довольны!
1
أغسطس 25 ، 2022
20 августа купили в салоне новую машину. Огромное спасибо менеджеру отдела продаж Ирине Лапшовой! Подобрала подходящий автомобиль на хороших условиях. Сравнивали с другими салонами, в них выходило значительно дороже. Рекомендую салон и конкретно этого менеджера.
1
ديسمبر 20 ، 2022
Дилер, работающий с желанием не только заработать, но и обрести долгосрочные отношения с клиентом.Основа коллектива- специалисты, работающие с времен "Автопланеты". Большое количество клиентов обслуживается и покупает авто с конца 90-х, начала 2000-х годов. Скидки для постоянных клиентов, лояльное обращение к новым.
1
1
أبريل 24 ، 2021
Очень понравился салон: все сотрудники,
с кем взаимодействовала, доброжелательны и отзывчивы, спокойно отвечали на миллионы моих вопросов)
При визите, всегда кофе-чай всё как положено) Приятный сервис.
Менеджер (Кирилл Коваленко) всегда был на связи и быстро реагировал на все запросы, даже в свои выходные.
Между собой команда работала слаженно. Предпродажная подготовка была на уровне.
Еще и порадовали подарками при покупке!) Я осталась довольна, спасибо!
2
5
أبريل 5 ، 2022
Хороший центр. Удобно расположен. Мэнеджер Михаил помог в выборе машины. Предложений было много из другиз центров. Купили именно в Автомире на Ярославке.
3
2
أكتوبر 9 ، 2023
07.10.23 обратился по поводу приобретения Mazda cx-9, менеджер Стукалин Игорь, автомобиль в наличие, по телефону проговорили примерные параметры по цене и договору. Попросил направить проект договора, возможность оформления сделки дистанционно, с условиями кредита и каско, двое суток нет ответа, сообщения читают на телефон отвечают, но, ничего не предоставляют. Видимо, схемы взаимоотношения с клиентом не могут выстроить, за свои слова не отвечают. Не рекомендую.
1
يوليو 7 ، 2022
Приезжала на ТО по цене космолета, 20000 по сути замена масла. 👍
Припарковаться у здания-невозможно, крошечная парковка, вся заставлена, клиентоориентированность - нет, не слышали. Причём машины не тест-драйв, не клиенты, просто покрытые слоем пылищи… вот приехал ты на сервис и куда машину поставить? 😅
Работы провели достаточно быстро, часа 2 заняло. Расчёт скидок непонятен, при звонке одна сумма была заявлена, при очень дорогих подсчетах «тут минус это, там минус то, тут ещё что-то вычитаем» оказалась чуток поболе😀
Но как жарко в помещении автосалона… система кондиционирования не справляется, плата за гарантию не только рублем, но и пОтом😅
4
سبتمبر 29 ، 2022
Очень хороший сервис Мазда. Обратился к ним с проблемой начала дергаеться коробка при движении. Записался в сервис, сделали диагностику и адаптацию коробки заново скинув ее до заводских настроек. И все, машина запархала. Спасибо мастерам этого сервиса. Ничего лишнее не навязывали
Всем рекомендую данный сервис, не первый раз у них обслуживаюсь.
1
1
نوفمبر 12 ، 2023
При покупке автомобиля навязали ассистанс. Приехала переобуться по предварительной записи по нему. Пришлось ждать почти 3 часа!! Дичь какая-то
فبراير 6 ، 2020
Классный салон! 👍
Большой и вместительный. Внутри всё уютно и удобно расположено. Много машин можно посмотреть. Мне повезло попасть на очень крутого «продажника» Дениса Черняева. Отбельное спасибо ему за внимательное, ответственное, чуткое и очень качественное отношение к клиенту. С первого разговора и до завершения сделки был настоящим помощником и показал себя классным профессионалом! Еще очень помог успешной покупке руководитель отдела продаж Павел. Большое спасибо вам! Покупкой и сделкой остался очень доволен! 👌 Рекомендую! ☝️
4
6
فبراير 25 ، 2023
Ужасный сервис , пригнал машину на то , а то не сделали , не произвели замену масла и фильтров, даже не поставили отметку что типо сделали то! Просил видео показать на что в ответ получил что видео нет! Новый автомобиль , по итогу ничего не сделали просто обман !
4
يناير 2 ، 2023
В целом по техобслуживанию вопросов нет, цены конечно взлетели по сравнению с прошлым годом, к примеру 5 л масла стоили 2700 руб стало 9000 руб.,фильтры также ,все почти в 3 раза дороже. Плохо, что отменили для сх9 бесплатную комплексную мойку.
1
أبريل 6 ، 2024
Девчата обещают по телефону одну цену и условия, приезжаешь в салон цена меняется и за одним условия, потом начинаются качели "междусобойчики ". После того как уезжаешь начинает звонить руководительница отдела продаж и что то там мусолить. Особый привет передаю Даниилке
1
مارس 24 ، 2022
Не буду писать огромный пост как меня обманули с трейд-ином и в последний момент, при подписании документов оценили автомобиль на 80.000 дешевле! Просто всячески НЕ рекомендую вам связываться с этим дилером!
Также здесь вам навяжут огромное кол-во доп услуг и страховок, иначе не будет скидки, а затем всем салоном по очереди будут звонить и поросить поставить 5ки чтобы менеджер получил свой бонус или просить установить приложение Мазда, чтобы менеджер снова выполнил свой план!
И в 0 ТО, на которое вежливые девушки из СТО вас пригласят, вас тоже всячески будут отговаривать его делать, тк по мнению мастера это бесполезное мероприятие на котором вам просто откроют капот и посмотрят, что все ОК.
Другими словами - сэкономьте время, деньги и нервы и обратитесь к другому приличному дилеру!
10
أبريل 27
Хорошая фирма. Купил на днях там машину.Долго конечно но оно того стоило.
أكتوبر 10 ، 2023
Рекомендую от всей души, особенно Розу и финансиста Елену. Всё супер!
2
فبراير 27 ، 2022
Добрый день.Приобрели автомобиль Мазда СХ5 в автосалоне Автомир Мазда на Ярославке в феврале 2022г.Наш менеджер Пономарев Данил настоящий профессионал:тактичный,ненавязчивыйклиентоориентированный.готовый ответить на все вопросы.Мы остались очень довольны.
3
5
أبريل 4 ، 2024
Совсем неудобное расположение. Так же когда поднялся в автосалон - ни один менеджер не подошел.
فبراير 17 ، 2022
Через услугу сайта Автоспот позвонили из Автомир Мазда Ярославка предложили приобрести автомобиль по четко оговоренной цене за наличный расчет, состояние - прибудет от завода-изготовителя через три дня. По приезду на следующий день в автосалон в целях приобретения автомобиля, оказалось, что автомобиль уже прибудет примерно через 10 дней, и это, скорее всего, не точный факт. Самое главное, что цена на него возросла почти на 550 000 рублей. Там же пояснили, что могут цену снизить до почти оговоренной изначально, но только при приобретении автомобиля через программы: трейд-ин и кредитование. Хотя по телефону ранее несколько раз подтвердили, что цена окончательная и будет за наличный расчет. Ранее такую схему использовали неофициальные салоны для заманивания и дальнейшего "развода" клиентов непосредственно в помещениях автосалонов. Это у них хорошо получается, так как менеджеров по продажам заранее обучают психологическим уловкам для воздействия на клиентов в целях реализации товаров на своих навязанных условиях. Сейчас же данную схему заманивания клиентов на приезд в автосалон стал использовать официальный дилер Автомир Мазда Ярославка. В связи с чем, крайне не советую верить сотрудникам рассматриваемого дилера в телефонном режиме, используют уже известные мошеннические схемы.
8
ديسمبر 3 ، 2023
Покупали новую Мазду СХ-4 остались всем довольны 👍 На мой взгляд Автомир лучший автосалон на данный момент остальным плевать на клиентов говорят одно на деле совсем другое ! Отдельное спасибо Николаю Гагину !
1
أغسطس 12 ، 2020
В салоне покупала автомобиль. Очень приветливый персонал. У меня был менеджер Дарья Головач-большой профессионал. Очень компетентная, тактичная и внимательная. Салон расположен в удобном месте, но к сожалению практически нет парковочных мест. В самом салоне находиться долго невозможно- очень душно. Руководству необходимо задуматься о клиентах, а главное о сотрудниках и решить данную проблему.
3
5
يناير 8 ، 2022
Покупала Авто мазду CX5 в Автомир на Ярославке , менеджеры Данила и Ирина быстро подобрали Авто , которую хотела свою сдавала в трейд ин, сотрудник Рустам быстро и качественно все сделал ! Работа проведена в кратчайшие сроки ! Всем советую данный салон !!!!
3
2
يناير 21 ، 2023
Позвонил в автомир мазда на ярославке, поменять масло в мазде, спрашиваю льете оригинальное декселия, ответили да, записался, приехал , долго забивали данные в комп , я еще раз спрашиваю масло декселия , говорят нет тотал, в итоге зря потраченное время.
7
أبريل 18 ، 2022
Прекрасное обслуживание, все сделали быстро, вежливо и качественно! Спасибо Лещук Сергею за его работу, отличный менеджер
1
1
يونيو 29 ، 2022
Постоянно обслуживаюсь только у этого сервиса. Идеально выполняют все работы - никаких нареканий. Крайний раз был у Никиты Кокарева - очень быстро всё выполнили.
1
أبريل 11 ، 2023
Мастер-приемшик Никита молодец, компетентен и работает отлично. Но платная "люкс" мойка автомобиля безобразна - мыли очень долго и в итоге помыли плохо.
3
ديسمبر 18 ، 2021
Впечатления от посещения Автомир Мазда на Ярославском ш.7 остались хорошие. Ориентир на клиента. Мне помогал с выбором машины менеджер Евгений Г. Сотрудник грамотный, знающий своё дело. Отвечал на мои вопросы терпеливо и очень подробно.
Рекомендую!
1
أغسطس 14 ، 2022
Ложная информация относительно цены. Объявление и предварительная телефонная договорённость на конкретную машину - одна сумма, по приезду та же самая машина "оказалось" стоит на 600 тысяч дороже.
Навязывание услуг- 4-й год гарантии за 190 тысяч, GAP за 50 тысяч и тд. и тп. Если от этих услуг отказаться, то машина стоит якобы дороже на те же суммы.
Возврат в девяностые.
8
فبراير 12 ، 2023
Оценивать дилера сегодня вообще не ясно как)) По моему запросу одна машина в наличии. Условия стандартные. Трейд ин тут более или менее, в отличие от мейджера на 18км МКАД. А так норм. Менеджер подошёл. На вопросы отвечал
1
فبراير 19 ، 2022
В шоковом состоянии от салона. Уезжала не с радостным чувством от покупки машины, а в убитом и потерянном состоянии, с единственным желанием больше туда не возвращаться.
В конце января заехала посмотреть новые мазды сх-5, хотела обновить свою старушку. Менеджер Владислав рассказал про наличие машин, комплектации, стоимости, про условия для трейд-ин и кредита. Удалось сразу же провести тест-драйв. Также провели визуальный осмотр моей старой машины и дали оценку ее стоимости.
В наличии была красная Mazda CX-5, которая мне подходила по комплектации, и я решила ее купить. Внесла обеспечительный платеж 50 т.р., предупредила, что остальную сумму смогу внести в первых числах февраля (деньги лежали на вкладе до этого времени).
Также договорились о перекраске некоторых деталей: мастер предупредил, что они будут сохнуть 5 дней. Следующая встреча была назначена на начало февраля: для подписания кредита и сдачи старой машины в трейд-ин.
До этого момента всё вроде шло нормально. Дальше всё пошло наперекосяк.
В последних днях января позвонил Владислав и сказал, что его руководитель просит внести ещё часть предоплаты за машину. Я спросила почему встал этот вопрос, ведь мне подтвердили в первый визит, что до февраля с оплатой готовы подождать. Чётко мне Владислав не смог ответить, и я сказала, что откажусь от покупки машины у них, если они не соблюдут эту договорённость. Через 30 минут Владислав позвонил сказать, что проблема решена и меня ждут в феврале. WTF?
2 февраля. (2,5 часа оформления и 4 часа ожидания):
По предварительной записи в 13.30 приехала сдавать машину на полный осмотр: при подтверждении предварительной оценки, я должна была подписать договор по её продаже. На время, пока я без машины, салон выдавал мне подменную.
До этого я неделю сильно болела, еще не окончательно восстановилась и просила менеджера по возможности подготовить нужные документы заранее.
Оформление доверенности на подменку должно было занять, по словам менеджера, 15 минут, на сдачу машины я была записана заранее к определенному времени. Уехала на подменной машине я только через 2,5 часа. Осмотр машины займёт два часа, сказали мне, ждите звонка.
Осмотр машины занял 4 часа. И всё бы ничего, но почему не позвонить и не предупредить о задержке, чтобы человек мог какие-то другие дела на остаток дня запланировать? Это же элементарная вежливость. В 20 часов, когда менеджер, наконец, позвонил сообщить, что осмотр завершён, я уже не готова была возвращаться. Договорились на следующий день.
3 февраля. Подписание трейд-ин и кредита. 5ч30мин:
Договорились на 12. Уже была рядом с салоном, как позвонил Владислав и попросил приехать на час позже – нет человека, который будет оформлять трейд-ин. Чертыхнулась, поехала в ближайший гипермаркет. Только припарковалась – снова звонок: приезжайте, человека нашли.
Приехав в салон ждала около получаса, прежде чем мною занялись.
При оформлении договора трейд-ин оказалось, что за мою машину дают на 200т.р меньше, чем я ожидала. Оказывается, озвученные менеджером ранее 1,4млн.руб, на которые уменьшается стоимость новой машины при сдаче старой в трейд-ин, состоят из двух частей: цена старой машины 1млн.руб. и 200тыс.руб – это скидка от салона за то, что я продаю им старую машину – и она уже учтена в стоимости новой машины.
На первой встрече Владислав упоминал что-то про скидку от салона за трейд-ин, но информация была донесена до покупателя таким образом, что возникло ошибочное понимание стоимости машины: на первой встрече я была с подругой – она тоже поняла, что за продажу старой машины я должна получить 1,4млн.рублей «на руки».
Отдел трейд-ин: все без масок. Манера общения менеджера, оформлявшего договор продажи, с Владиславом, когда возникло это недопонимание по стоимости машины, показалась мне грубой. Было неприятно при этом присутствовать.
Менеджера по кредитному договору тоже пришлось подождать некоторое время, но после начала оформления все было чётко и оперативно.
Последнее, что добило в этот день – 30 минут ожидания каких-то «окончательных документов» от Владислава, которые он не мог распечатать из-за подвисших баз (постоянная проблема салона, как я успела заметить за все те часы, что там провела. А у меня была запись к врачу, на которую я уже опаздывала. Документами, которые я ждала 30 минут, вся на нервах, оказались акт приема-передачи автомобиля. Автомобиля, который оставался в салоне еще на несколько дней на перекраску деталей! Ушла, не подписав, естественно. Просто так полчаса сидела.
Владислав сказал, что машину можно будет забрать 5 февраля, хотя до этого мастер говорил, что детали сохнут 5 дней. Переспросила – подтвердил, 5 февраля. Ну ок.
5 февраля:
Владислав написал, что машина не готова из-за покраски деталей. Будет готова 7 февраля.
7 февраля:
Владислав подтвердил, что машину можно забрать вечером. Сказала, что приеду на следующий день в первой половине дня.
8 февраля. Выдача машины. 5,5 часов:
Позвонила Владиславу перед выездом – не ответил. Приехала примерно в 12.30. В салоне стояла накрытая тканью машина. Владислава не было.
Меня подвели к Александру, который не очень понял, что мне от него нужно. Я сказала, что я за машиной, в ответ услышала удивлённое «а я -то тут причем»? Потом были долгие звонки, выяснения между менеджерами. В конечном итоге Александр занялся моей выдачей.
Я попросила показать машину. Ткань сняли: красная машина, летняя резина сложена на задних сидениях – красота! Посидела, понажимала на кнопки, пошла смотреть на функцию smart foot (должны были доустановить).
Сколько ни махала ногами – не открывался багажник. У сотрудников салона тоже не получилось. Позвали мастеров. Выяснилось, что машина не моя.
Дальше я три часа сидела в ожидании своей машины, которая проходила предпродажную подготовку. И мне даже не сказали, в чем дело – первое время я просто сидела, ожидая, что машина вот-вот появится. Я просидела ТРИ ЧАСА в салоне, хотя могла бы уехать и это время провести с пользой для себя – просто если бы меня предупредили, что машину готовят и это займёт долгое время.
В итоге, в 18 часов я уехала из салона на новой машине. В совершенно измотанном состоянии, не понимая, чем заслужила такое отношение к моему времени.
12
أبريل 14 ، 2024
Заманивают в салон низкими ценами в объявлениях, по итогу цены как везде, а то и дороже.
1
مارس 29 ، 2021
Был в Автомире на сервисе Мазда, где проходил годовое ТО. Мастер Олег Фролов отработал на отлично. Сервис удобно расположен, есть доступ для клиентов в ремзону. Сделано было все по приниципу разумной достаточности, лишнего не предлагали. Работы выполнены в срок и с отличным качеством. Рекомендую
1
4
نوفمبر 18 ، 2023
Очень медленное обслуживание, когда время доходит до дела. Обещали исправить твой подход ко времени клиента.
ديسمبر 25 ، 2022
Отличный колектив, быстро, четко. Руководитель продаж всё отлично расказал про кредит. Спасибо!
1
سبتمبر 2 ، 2024
Хороший сервис, много лет к ним ездию
يوليو 20 ، 2022
Хороший автосалон. Цены чуть завышены, допов накидывают но ставить их не спешат. С сигнализациями не особо помогают разобраться и приложения не подключают.
Есть парковка для клиентов.
Трейд-ин очень сильно занижают стоимость машины по рынку.
1
سبتمبر 25 ، 2024
Не факт что есть в наличии то что презентуют .
ديسمبر 22 ، 2021
Отличный Автосалон Мазда на Ярославском шоссе. Предложили лучшие условия! Менеджер Ирина смогла найти решение, которое устроило и меня и автосалон. При это я ехал с уверенностью на 95%, что приобрету свою Мазду в другом ДЦ и уже имел на руках подписанный ПДКП с другим дилером. Кожаный салон в подарок снял все вопросы. Ирина, отдельно спасибо за профессионализм!
1
2
يونيو 1 ، 2024
По телефону ничего не говорят, по приезду цена выше чем у других дилеров
يناير 4 ، 2023
Грамотный персонал. Помогли определиться с выбором машины. Покупаю уже вторую. Думаю не менять традицию и в будущем...
1
سبتمبر 29 ، 2023
Покупала тут машину и обслуживаю ее только в этом центре. Качество и сервис отличные, сотрудники очень внимательные и всегда помогают
ديسمبر 15 ، 2022
Покупал мазда сх 5. Все прошло на высшем уровне. Менеджер Александр все четко, как было оговорено и даже лучше.
1
1
أكتوبر 12 ، 2022
Александр!!! Спасибо ! Сделали все по высшему разряду . И цену и страховку и кредит . Мы довольны Новой маздой. Время наше зря не тратили , все по делу ! Советую !