Автомир, Mazda
539 مراجعات
مايو 16 ، 2021
Был тут на тест-драйве. Менеджер всё детально рассказал и показал, а также мы неплохо прокатились, за что ему отдельное спасибо. Однако, очень не понравилась позиция компании при продаже. Купить автомобиль по цене как в прайс-листе невозможно. Предлагают взять НЕНУЖНЫЕ МНЕ ОПЦИИ! Иными словами, пытаются развести на деньги, и видимо это именно позиция автосалона! Ноги моей в этом автосалоне не будет и другим не советую.
13
1
نوفمبر 3 ، 2023
Компания выполнила все обещания. Сотрудники по продажам на твердую четверку. Рекомендую
1
أغسطس 31 ، 2023
Продали бу автомобиль здание колодки стертые до железок , направляющая супорта закисшие расширительный бак дырявый а коробка робот не рабочия
2
سبتمبر 14 ، 2022
При приёме авто Согласовывают одну стоимость, клянутся что вот по ней точно заберём, сидишь ждёшь, после 2 часов ожидания опускают цену ещё, из-за данных об авто которые они знали изначально. В итоге потраченное время, не рекомендую
6
يناير 18 ، 2024
Отличный салон рекомендую. Особенно менеджера Розу.
1
2
أبريل 25 ، 2023
Салоном пользуюсь с 2016 года, персонал и мастера вежливые, все пояснения по машине по делу.
1
مارس 11 ، 2024
Качество работы. Отношение к клиентам. Персонал. Время ожидания
1
أبريل 22 ، 2022
Алексей Харламов очень профессиональный менеджер! Отвечал на все наши вопросы, индивидуально для нас подбирал бонусные схемы! Очень прнравилась его работа! Не навязчиво, но он все таки убедил нас приобрести автомобиль - за что большое ему спасибо!!!!
1
يناير 6 ، 2023
Большое спасибо менеджерам Александру Сухачеву и Николаю Гагину за проявленную настойчивость, договороспособность и, как результат, появление у меня отличного автомобиля. Спасибо коллективу Автомир Ярославка за помощь и отличный сервис.
1
1
نوفمبر 23 ، 2023
Меня всё устраивает - и расположение, и мастера, и работа.
1
نوفمبر 29 ، 2021
С парковкой проблемы большие. Место найти сложно к сожалению...
Пока что, на момент автомобиля претензий нет. Менеджер Пшеницын Роман очень вежлив и оставил очень хорошее впечатление о себе. Надеюсь что его обещания не останутся только обещаниями. Но пока машина не пришла и я её не выкупил, больше сложно что-то сказать.
2
1
نوفمبر 13 ، 2021
Прошло 2 недели после покупки машины,а обида так и не прошла. Один обман,обещают одно,а по факту не исполняют обещания. В Автосалон приехали с предложением от Фаворит моторс,в Автомире нам дали предложение чуть лучше и за старую машину,которую сдавала в трейд пообщали больше.Предложили забронировать,так как в наличии машина была одна и внести предоплату,я уточнила у менеджера стоимость новой машины зафиксируется,и не получится ли так,что мы приедем на сделку,а стоимость моей старой машины станет меньше,менеджер ответил,стоимость машины зафиксирована и стоимость вашей старой машины тоже зафиксирована,если после диагностики цену дадут меньше,то дадим скидку больше на новую машину. Я заключила пред.договор,внесла предоплату -это была суббота,договорились на четверг на сделку.Тут начал бороться за меня Фаворит и дал предложение лучше,чем в АВТОМИРЕ.Я отправила предложение менеджеру в Автомир,он мне пообещал,что сделает такую же цену. Приехали мы на сделку в четверг и тут началось,забрали мою старую машину на диагностику и тут объявляют,что стоимость машины стала меньше на 45 тыс,и скидку на новую машину сделать не могут и вообще новая машина подорожала на 140 тыс,при этом нам не сообщили заранее о подорожание и цену как в фаворите сделать уже не могут.В итоге после долгих споров нам оставили цену,как в пред договоре,за старую машину обещанную сумму,но добавили карту помощь на дороге за 190 тыс. И это обязательное условие без неё ни как.а с картой помощь на дороге,оказалась тоже печальный опыт,решила ей воспользоваться переобуть колеса эта услуга бесплатно один раз по этой карте,позвонила в атомир,который рядом с моим домом 1 Мая Балашиха,на что мне сказали там все мастера заняты,вам только в мазду ехать,что мне не совсем удобно это далеко от моего дома.за 190 тыс уж могли бы мне поменять колеса в любом месте)
7
2
أغسطس 20 ، 2021
Автосалон Мазда.
Неквалифицированный неклиентоориентированный персонал.
Качеством своей работы завалили оценку компании до 1.
06 августа 2021г. 20:40.
Я приехал купить автозапчасти.
Продавец запчастей не разобрался в своем ассортименте и отправил меня на 2й этаж, в сервисный отдел, узнать какого цвета жидкость для гидроусилителя они продают. Сам он узнать это не мог.
Время 20:45. В сервисном отделе -никого. В 20:55 появилась девушка-ресепшен. Переодетая - шла домой. Попросил ее позвать приемщика. В 21:00 пришел приемщик, сказал, что ничем не поможет - "базы все закрыты". Конечно, ему же домой надо. Предложил мне звонить завтра и узнавать что мне нужно. Ему было безразлично, что я из области приехал, что время здесь потратил, хожу-выясняю какая у них жидкость продается. В общем, ответ: "сейчас мы вам не поможем".
Пришлось мне уехать ни с чем.
Ещё. Яндекс показывает, что автосалон работает до 22:00. Это обман. До 22:00 - только продажа машин. Сервис - до 21:00.
Это еще один минус в сторону автосалона.
Руководство автосалона, разберитесь в этой ситуации. Я заменил вам тайного покупателя. У вас в фирме проблемы с персоналом - не знают ассортимент и уходят домой раньше времени.
О принятых вами мерах напишите здесь свой ответ.
8
1
سبتمبر 11 ، 2022
Очень хороший персонал. Вежливый и внимательный. Мастера сервиса высокой квалификации.
2
2
يوليو 1 ، 2022
Регулярно обслуживаю свой автомобиль в этом центре . Мастер приёмщик Саларев Андрей. Уровнем сервиса и качеством выполненных работ довольна.
1
مارس 25 ، 2024
Приобрел авто в этом салоне, ребята отработали на 100%.
يناير 28 ، 2023
Сначала не хотели делать поедоплаченное то, но после звонка в представительство произаодителя, сами перезвонили и предложили пройти то в ближайшую дату
1
سبتمبر 24 ، 2021
Хотел купить мазду 6 , позвонил по телефону и попал на Автомир на ярославке ,менеджер Сорокин Александр назвал цену 2.6 млн за налик ( 200к допов ) , цена вполне устроила . Ехать было на ярославку очень долго ( 2 часа ) , по навигатору увидел Автомир на Варшавке и решил съездить туда. Приехав в салон менеджер Арам сказал что авто стоит 3.15 млн (700к+ допов ) , был удивлен , что такое расхождение в ценах по салонам у одного дилера , на что менеджер уверил что цена такая и есть , а на Ярославке просто обманывают и занимаются агрессивным маркетингом , называя цены намного ниже . Перезвонил на Ярославку ,спросил почему так , менеджер Александр уверял что у них авто точно стоит 2.6 , а при кредите и трейд ине вообще около 2.4 будет. Попросил по человечнски уточнить точно , т.к. дорога до салона 2 часа ... Менеджер уточнил и сказал что так и есть . Собрался ехать и решил ради интереса позвонить на Ярославку и поговорить с другим менеджером , в итоге менеддер Роман уже сказал что авто стоит 2.9 млн за налик ... Вот так , после позвонил Александр и сказал что думал про другое авто вообще . В итоге получаем что в Автомире у одного менеджера цена 3.15 ,.у другого 2.9, а третий вообще хз что продает ))
10
1
أكتوبر 7 ، 2021
Осталась очень довольна оказанными услугами. Приехала за полчаса до назначенного времени. Ждать не пришлось. Сразу приняли, оформили заказ, сами перегнали машину с гостевой стоянки в ремзону. Машину помыли. Внимательный вежливый персонал. Все объяснили, дождались доставки запчасти и устранили неисправность. Провела конечно три часа, но осталась довольна тем, что не надо заново записываться и повторно приезжать. Ценник на услугу приемлемый. Есть зона, где можно подождать, попить кофе. Рекомендую.
2
سبتمبر 29 ، 2021
Приезжал на диагностику(непонятная вибрация)Mazda 3 bl.Когда начал описывать проблему, мне сказали,что мы полтергейстов не лечим((Было видно,что заниматься машиной желания у них нет!!!Я понимаю, ведь гораздо проще поменять на новой машине масло и колодки,но есть ещё и не новые машины которые требуют ремонта «профессионалов»!А профессионалы ведь это «официальный дилер»ну они же занимаются маркой Mazda и должны знать машину до винтика.Диагностика длилось 10 мин,к компьютеру не подключали,вердикт такой(замена левой опоры)стоимость диагностики 2100₽ это со скидкой,ладно хорошо!Опоры у них для такой древней машины конечно же нет(было сказано как то с усмешкой),заказать и поменять не было даже предложено!Поменял опору результата ноль.Думаю,что у них можно сделать только ТО и то только потому-что машина гарантийная!
6
فبراير 28 ، 2022
Спасибо большое сотруднику салона Антону Воробьеву. Помог быстро и эффективно скоординировать процесс сдачи в трейд-ин и покупку нового автомобиля.
3
2
نوفمبر 11 ، 2023
Всё устроило. Отношение прекрасное, но очень долго((
يونيو 28 ، 2024
+ комфорт, обратная связь.
- организация
1
يوليو 4 ، 2023
Хотел купить авто, сначала сказали одну цену, в итоге пол дня там провел, а цена оказалась совсем другая ((( не рекомендую
4
يونيو 6 ، 2023
Брал почти новую машину. Были замечания, но в целом все по честному рассказали. На ТО проверили, все ок
1
ديسمبر 18 ، 2022
Очень понравилось отношение к клиентам, никаких навязывающих работ, все по делу, буду еще обращаться и советовать другим, спасибо большое
1
1
أكتوبر 12 ، 2023
Все отлично, честно, прозрачно. Купил Фиат Пунто в отличном состоянии как новую 2013 года 40 тыс пробег.
نوفمبر 14 ، 2022
Отличный сервис, отдельное спасибо мастеру-приемщику Андрею.
В отличии от Рольфа , здесь не обманывают
1
فبراير 27 ، 2021
Брали БУ авто на втором этаже данного салона. Менеджеры отличные, Юрий Савин в минус 18 провел с нами много времени на улице при осмотре авто, все терпеливо объяснял.
Когда возник вопрос по авто, по нашей некомпетентности, все решили, без проблем.
Вообще в данном салоне у менеджеров хорошие коммуникативные навыки и клиентоориентированность.
3
أغسطس 21 ، 2023
Вменяемые цены, быстром качественно. З/ч в наличии.
1
أكتوبر 11 ، 2021
салон замечательный! Сотрудники компетентные, отвечают на все вопросы, стараются помочь, но: брали машину по трейд-ину- пытались сбросить цену практически на 100тыс, аргументируя тем, что менять детали, пока муж не показал документы с их же автосервиса, где написано, что эти детали поменяны неделю назад...И вторая мазда ,у которой аккумулятор не выдержал и двух лет после покупки. Видимо, это "косяк" самого производителя. (Мазда СХ-5)
3
4
أكتوبر 10 ، 2021
По телефону у менеджеров Татьяны и Ирины уточнили всю информацию по покупке автомобиля Mazda 6. По цене и наличию все устраивало, когда было потрачено 2 часа на дорогу, "прекрасный" менеджер Татьяна вдруг начала называть другие цены, отличные от названных ранее. На вопрос, а зачем нужно было врать, ответ - "это моя работа".
Что могу сказать, отвратительная работа.
8
يناير 21 ، 2021
Менеджеры молодцы. Все четко, все адекватно. По цене сошлись. Все супер!
Не навязывали лишнего. Машина получена. Впечатления только положительные!
Менеджер Коваленко Кирилл. Был всегда на связи, вежлив и заинтересован в выдаче машины.
2
7
ديسمبر 17 ، 2024
Крутяг
1
سبتمبر 26 ، 2021
К сожалению, вынужден изменить отзыв. (Монтирую "подареные" колёса). При покупке машины (сх5) обещали дать дополнительно оригинальные диски, но в итоге выдали китайские диски без клейма Мазды и номера запчасти! Зачем было обманывать? Проверяйте диски! Хуже того, мы отдельно уточнили у менеджера о наличии датчиков давления, нам сказали что датчики в ступице, а не на диске, и они не нужны. На лицо некомпетентность или недобросовестное отношение!
1
يونيو 17 ، 2021
Обман и непрекрытое пренебрежение к клиентам. 14.06.2021 в 15:20 позвонил в салон по поводу покупки MAZDA CX-5, уточнил у продавца Харламова Алексея можно ли приехать, посмотреть автомобиль и пройти тест-драйв, он сказал, что это возможно на тест-драйве представлен автомобиль в компектации Executive 2.5 L (как раз такую модель и рассматривал). Я сообщил, что приеду через полтора часа. Приехал через 2.5 ч. Связался с менеджером, он сказал, что проблемы с тест-драйвом. Оказалось, что автомобиль без бензина, я предложил заправить автомобиль за мой счет без проблем, мне ответили отказом "какой-то человек уехал с топливной картой, сейчас решаем вопрос". Предложили пока обсудить покупку. Пока обсуждали покупку продавец задавал вопросы и отвлекался на звонки, переспрашивая и никак не было заинтересован в клиенте. Предложил нам автомобиль, но он уже забронирован, но "если вы готовы, я уточню у менеджера". Я снова спросил по поводу тест-драйва, мне сказали, что ожидают подменную машину, нужно ждать. В итоге с тест драйвом начались какие-то сказки, хотя заранее предупредил, что для покупки это важно. Общее отношение - абсолютно наплевательское и хамское. Самое худшее впечатление от салона и продавца за всю жизнь. Хотел брать максимальную комплектацию (в которой в целом почти все есть). Продавец сказал, что машину не продадут без допов на 400 тысяч из которых внимание!!! ТЕХКАРТА помощи ЗА 150 тысяч рублей. СЕРЬЕЗНО? А вы как хотели, без нее не продам. Никому не советую ни продавца, ни Салон, худший салон Мазды в Москве.
8
نوفمبر 24 ، 2021
Отличный сервис, вежливый персонал. Менял по отзывной кампании фары, выполнено на отлично. Есть кафе, парковка. Спасибо!
2
مارس 7 ، 2023
Всегда здесь делаю ТО, все очень достойно. Всегда все вовремя
2
يوليو 15 ، 2023
Был 7.07.2023.менеджер Роза . По телефону цифры были одни , по приезду другие. Не рекомендую.
7
نوفمبر 7 ، 2022
Очень, хороший менеджер.
Быстро оценили мою и предложили хорошую скидку на новый автомобиль.
1
ديسمبر 25 ، 2021
Мы сегодня первый раз прошли ТО. И это было в гаражом сервисе. Спасибо Автомир. За 3 года, это первое ТО, на котором нам заменили масло и фильтры. Пробег 30000 До этого, проходили 2 ТО в Автомире. Ничего не поменяли. Классика... При замене масляного фильтра в гараже увидели паролон с японскими иероглифами. Все ясно. Прощай Автомир.
4
فبراير 28 ، 2021
Отличный салон,внимательные и профессиональные сотрудники,конкретно менеджер Мильшин Владимир который помог подобрать авто (еще в 2018-м)авто взял с пробегом и решил проходить очередные ТО в этом салоне(в каком-либо другом виде ремонта к счастью авто не нуждалось за 3 года).Доверяю свой авто данному салону за внимательность к деталям и подход к работе мастера-приемщика Саларева Андрея который всегда профессионален и клиентоориентирован
7
مايو 16 ، 2022
Мне здесь нравится. Всегда стараются помочь! И при покупке автомобиля и при обслуживании. Рекомендую!
1
1
يناير 23 ، 2023
Делаю тут сервис своей Мазды. Очень радует обслуживание даже в наше непростое время
1
أكتوبر 13 ، 2023
Обслуживаюсь в Джили, в принципе, всем доволен.
أكتوبر 27 ، 2023
Обслуживание ниссанов продолжается очередей нет даже скучновато
نوفمبر 22 ، 2021
Записываться удобно. Без проблем переносят запись, когда нужно. Напоминают.
Есть места где машину можно приткнуть, по крайней мере вечером. Удобно, что в сервисе можно машину на ночь оставить.
Приемщики внимательные. Всё по делу. Работы не затягивают.
Рекомендую.
1
أكتوبر 24 ، 2023
Дороговато, но без косяков много лет обслуживают
أغسطس 24 ، 2021
Большая парковка для посетителей. Удобный подъезд к салону. Грамотный вежливый персонал салона. Вкусная еда в кафе.
1
1
أغسطس 27 ، 2021
в текущих реалиях врут по телефону, что можно купить по РРЦ. По факту тебе пытаются впарить машину на 600 тыс. руб. дороже РРЦ с допами, и кредитом (берешь 500тр., а тебе добавляют 300 тр услугу помощи на дорогах, от которой отказаться нельзя), Либо без кредита просто на 600 тыс. авто дороже РРЦ. На кого это рассчитано непонятно абсолютно.
Благо даже в условиях кризиса есть люди, которые ведут себя достойно и не врут так нагло. Но это не про этот салон.
Даже когда кончится кризис к ним никогда не вернусь как потенциальный покупатель.
5
1