Avtomoe
565 مراجعات
أبريل 23
Первое знакомство с сервисом и сразу неудачное. Записался заранее на развал-схождение, назвал марку автомобиля, согласовал с оператором дату и время. Приехал в установленный срок, в свой день рождения, на минуточку. Реально из-за этой записи пришлось отложить важные дела, потому что мне надо уезжать через день и сделать развал-схождение перед поездкой - приоритетный вопрос. В сервисе менеджер Евгений сказал, что могут сделать схождение, а развал нет, потому что нет специальных шайб. На мой вопрос, могли ли меня предупредить об этом в момент записи, уверенно ответил: «Да, могли!» На последующий логичный вопрос «почему не предупредили?», ответил «не знаю…». Если есть на свете то, что я ненавижу больше всего, это когда меня подводят те, на кого я рассчитываю в важном вопросе. Второй раз я туда точно не поеду, не хочу вновь обманываться в ожиданиях. Дата и время визита 23.04.24 в 20:20
4
2
يونيو 29
Персонал хороший,приятный, клиент ориентированный, менеджеры все доходчиво объясняют по ремонту машины зн 45592
2
2
سبتمبر 6
Обращаюсь в этот сервис уже не первый раз, и все сделано шикарно, очень удобная комната ожидание, и даже в ночь работают, спасибо вам
1
أبريل 23
Хочу оставить отзыв на на чистоту, как есть, без примесей красивой фальши!
Поменяли фильтра, поменяли масло.
Не смогли поменять колеса, так как не нашли секрету на колеса, просмотрели всю машину, не нашли.
Я был раздосадован когда полез в машину, чтоб найти секрету,может завалялась где, а ребята и не увидели. В углублении для запасного колеса обнаружил чуть меньше литра воды, вода чистая возможно после мойки, попала через резиновую прорезь, на фото видно.
Я понимаю, вам за это не заплатили, возможно это не ваше дело.
Вы как минимум могли сообщить о наличии воды в салоне автомобиля, вы же сами мыли этот автомобиль. 👎
По документам отдельная история, не менее захватывающая, на этом хватит надоело.
2
3
أكتوبر 27
Отличный сервис! Оперативная работа, а также отзывчивый и дружелюбный персонал, который все объяснит
سبتمبر 27
Приехал ночью, приняли без проблем еще и запчасти привезли сразу же, удобно утром спокойно уехал на работу, сервис мне понравился буду обслуживаться еще.
1
نوفمبر 26
Хороший сервис, внимательные и ответственные сотрудники. Пользуюсь услугами много лет. Все нравится!
1
يوليو 30
Отличный сервис, все быстро и четко, однозначно рекомендую, менеджеры знают тех-устройство авто.
2
أغسطس 8
Находится в удобном месте в мотовилихинском районе, недалеко от моего дома , ремонтирую давно в этом сервисе свою машину
1
مارس 6
Просто ужасные впечатления от сервиса! Приехал на замену радиатора на субару форестер. Давно уже заказываю запчасти в этой компании, решил попробовать их сервис. Лучше бы не пробовал)
Записался на замену на воскресенье на 15:30, пока мастер приемщик оформлял все документы, решил поинтересоваться стоимостью работ. Мастер сказал - 8000р. Якобы на замену потребуется 4 нормочаса стоимостью 2 т.р. каждый. Я прилично офигел этому прайсу (каюсь, нужно было спросить заранее) но что делать, машина уже у сервиса, подумал что работа сложная и требует высокой квалификации и оборудования.
Так же мастер сказал что возможно они сегодня не успеют отдать мне автомобиль! В смысле? Вы же круглосуточный сервис?? Оказалось что вечерне-ночная смена выходит работать по своим заказам и работы за дневной не заканчивает. (окей, просто предупредите об этом заранее) Машину оставил.
Приехав домой не смог побороть внутри себя чувство что меня обманули)) Начал в интернете смотреть как меняется радиатор. Оказывается замена там самая простейшая из возможных. Позвонил в два других сервиса (нормальных, не гаражных!) в одном мне цену за работу озвучили 1,5 тысячи рублей, в другом 3500.
Позвонил в службу контроля Качества авто моё, сказал что считаю цену необоснованно завышенной, и хочу понять каким образом они её формируют. Девушка объяснила что у неё такой информации нет, может ответить в понедельник. Такой вариант меня не устроил, я позвонил в сервис и попросил отдать мне автомобиль. Через 15 минут я был на месте. Там мастер-приемщик сообщил мне новости: он «договорился» с мастерами заменить мне радиатор за 4 тысячи рублей вместо восьми (нормальная такая скидка!), но когда они его сняли, оказалось что новый радиатор не подходит (заказывал у них же). В итоге машину собрали обратно со старым радиатором и вернули мне, спасибо денег не взяли)
Уехал от туда с крайне неприятным осадком и ощущением что меня хотели обмануть. Радиатор поменял через в два дня в другом приличном сервисе за 2500р.
Потратил кучу времени, нервов, деньги на такси, а еще, кстати, антфриз почти 5 литров)
7
4
نوفمبر 2
30.10.2024 проведена диагностика и текущий ремонт тормозной системы. Восстановительный ремонт части светосигнального оборудования. Время ожидания затянулось от первоначальной установки. Все работы выполнены в полном объёме. Персонал профессионально подходит к делу. Рекомендую.
أغسطس 31
Поменяли масло, залили 5л,вместо 4100, не предупредили, не спросили, просто сколько было в канистр, столько и залили. Не до конца прикрутил защиту + по времени обещали 1,5 часа, пришли спустя это время за машиной, но ею ещё не занимались.
يوليو 20
Не понимаю смысл работать 24/7 и ставить эту информацию, если при посещении ночью этого сервиса тебе говорят, что ближайшая запись через несколько дней. График работы 24/7 делайте для мастеров, а не для клиентов.
1
سبتمبر 10
Большие професионалы,развели качественно,сперва озвучили одну сумму,а когда я прождал свой автомобиль 2,5 часа сказали что работы будут стоить в три раза дороже. Замена втулок стабилизатора заняла 4,5часа.
يونيو 3
Запился на диагностику подвески, приехал за 250км, а мне говорят жди 1.5-2 часа, и это для 15минутного осмотра, а что будет когда ремонтировать начнут? Как вы и просили в комментариях последние 4 цифры заказа 2822 и телефона 7777. Есть дополнение, ещё мастер приемщик посоветовал поменять передние стойки на всякий случай, т. К стучал опорный подшипник, давайте поменяем стойки по пути и сразу забудем про передок, ну и по работе дня на 3 сказал, в итоге в гараже у дяди Васи мне поменяли опорник за 2 часа))
2
أبريل 16
После обслуживания в Автомоё по замене масел и свечей машина просто испортилась, расход стал на много больше. Так же у них ставила сигнализацию, с чем связан большой расход топлива не хотят разбираться, просто менеджер уехал кататься на моей машине, на целый час без моего разрешения и что он с ней делал не понятно (( теперь в салоне стало еще и сильно пахнуть бензином (( короче одни минусы, очень разочаровалась в обслуживание и качестве работы.
2
2
مارس 26
Вставлю свои пять копеек.
Записываешься на определенное время. Из этого рассчитываешь свой день.
Приезжаешь во время, а тебе говорят "обождите". Сидишь, как дурак пол-часа. Ждешь.
Наконец манагер называет твою фамилию. Ура! Неужели!?
Подписал бумажки, спросил сколько займет замена масла, диагностика CVT, диагностика подвески, и небольшие работы поставить локеры на место. Ответ был 2 часа.
Хорошо. Иду гулять. Проходит три часа с половиной, звонок: У вас приводной ремень в трещинах, надо менять.
Конечно меняйте! отвечаю я.
- сейчас съездим в магазин, привезем установим.
Странная логистика, думаю я. В сервисе нет запчастей для популярных машин? Ну да ладно. Это их проблемы.
Гуляю еще час. И того 4.5 часа прошло.
Мне говорят: У вас сдох натяжитель и обводной ролик.
Вот интересно, когда смотрели на ремень, то проверить сразу ролики нельзя было.
По итогу я забрал машину через пять с копейками часов, только с поменяным маслом. Все планы, которые я себе нарисовал пошли прахом.
К слову сказать, утром проверил уровень масла, а он выше на два см от верхней риски.
И да, ремень и ролики надо менять, я проверил. Но делать ремонт буду не в "Авто Мое". Почему?
Ну наверное это и так ясно.
3
3
أكتوبر 2
Очень хороший автосервис,делают всё качественно и быстро .Пользуюсь уже много лет.
1
1
سبتمبر 28 ، 2023
Несколько раз пользовался услугами этого сервиса. Первый раз сделали всё хорошо, остался доволен ремонтом. В следующий раз приехал, чтоб провели тех. обслуживание. Вроде всё сделали, но через две недели задние колодки начали тереться о диски, металл по металлу. Появились сомнения в качестве проведения всего ТО.
Ну, думаю, бывает. На днях поехал, чтоб промыли радиатор. До начала проведения работ спросил у менеджера встанет ли бампер на место? Он четко утвердительно ответил, что конечно. В итоге между бампером и крылом с обеих сторон огромные щели, видно, что бампер даже не встал в пазы крыла. Менеджер меня ещё и обвинил, что я не привез какую-то деталь, которая понадобилась при установке бампера.
Теперь всё, спасибо, сюда больше ни ногой.
4
1
أكتوبر 27
Сервис супер , сделали все быстро качественно и по приятной цене ! Советую
1
1
أغسطس 8
Честый и отзывчивый персонал , работа выполнена качественно . Сервис рекомендую !
1
يونيو 25
Записался на 17:00 . Приехал в сервис на вопрос менеджера мне ответили давайте вас перезапишем или оставляйте машину до завтра . Для чего создана запись этот сервис видимо не знает …
1
1
فبراير 15
Второй раз обращаюсь в Автомое на Вагановых и каждый раз остаюсь доволен. Не выполнил рекомендацию их прежнего ТО о замене маховика сцепления на мою Тойоту Рав 4 2015 года выпуска, и оно полетело. Дотащили до них. Менеджер Евгений Веденин сначала сообщил о проблемах с поставками сцепления в комплекте и что сроки могут затянуться до 3 недель. По факту выполнил доставку, замену сцепления + ТО за рекордные 5 дней, сделал скидку на работы, потом еще через неделю пригласил на контрольный осмотр. Хорошая культура обслуживания. На следующие ТО/ремонт только сюда.
3
مايو 28
Ох.. сложное мнение.. с одной стороны, пользовался несколько раз этим сервисом, но все время что то не так: то сроки затянут, то косячнут где то и что то подпортят параллельно, цены конечно выше среднего- нормочас рулит.. то кофе -машина не работает и просто воды в кулере нет.. так что не знаю.. что и сказать.. и стало хуже, чем раньше
1
يوليو 29
По ремонту своего авто, только в АвтоМое
З/ч всегда в наличии, главное ребята дают гарантию на работы и запчасти.
1
يونيو 29
Удобный сервис, работают круглосуточно. Мне изза этого очень удобно, после работы сдал мпшину, а утром уже забрал готовый автомобиль
1
1
أبريل 13 ، 2023
круглосуточный режим работы - однозначно в плюс,есть зона ожидания(не пользовался,но есть чай,кофе,телевизор),ремонт выполнили в срок,при возникновении нюансов имеется индивидуальный подход к клиенту и вообще заметно стремление стать лучше.
Продолжу свой отзыв!!
Менял подшипники опор амортизаторов..
Спустя некоторое время началось постукивание в подвеске которое становилось всё сильнее, поехал в другой автосервис, оказалось , при сборке болты пошли затягиваться не по резьбе и ребята видимо решили не заморачиваться затяжкой, так и оставили!! Больше в этот сервис и сам не поеду и другим не советую!!
2
4
مايو 1
Сдал авто в 10:00, сделали диагностику, сказали запчасти есть, ждите сделаем в течении дня, позвонили сказали сумму 25 000 работа, 15 000 запчасти. Замена выжимного подшипника, и два рычага подвески. Всё со слов мастера, без моего контроля. Ждал весь день и всю ночь. Утром дозвонился до регистратора, сказала готовность к вечеру. Ждал весь день, на звонки - ни ответа ни привета, завтра с утра поеду разбираться. может ночью сделают - везде реклама: "Работаем круглосуточно"!
1
4
أغسطس 12
Всем советую,персонал вежливый,цены приемлемые, качество на высшем уровне.
أكتوبر 31
Очень хороший сервис,давно здесь прохожу ТО,все делают качественно! рекомендую!
1
1
يوليو 13
Сделали все в краткие сроки, приятная атмосфера. В дополнение дали рекомендации по обслуживанию авто
1
سبتمبر 11
Были записаны на 17-00, приехали вовремя, сказали мастера заняты оставляйте машину или приезжайте завтра 13-00 .
Не приняли , ужас , вот так вот записывайся к вам .
1
ديسمبر 5
Обслуживаю авто здесь несколько лет, делают ремонт качественно, персонал вежливый
ديسمبر 10
Все классно, отличное объясняют, быстро делают. Все вежливые.
1
يونيو 28
Зн 45357
Продиагностировали мой автомобиль и помогли выявить скрытую неисправность, спасибо специалистам. за их внимательность.
2
ديسمبر 11 ، 2023
Всё далеко от совершенства. Менеджеры постоянно пытаются необоснованно завысить конечную сумму заказ-наряда. Включают сумму за установку причины неисправности, хотя изначально убеждают, что если они будут производить работы, то эта сумма не будет учтена, что логично. Прошлое обращение им это удалось и они в наглую отказались исключать это из общей суммы, в последний раз я настоял и добился отмены. Но в этот последний раз (меняли печку радиатора) взяли из багажника у меня мой антифриз (около литра в банке было )и использовали его, но в стоимость включили доп.материалом стоимость антифриза (увидел к сожалению этот пункт уже дома). Работы производились около 3-х часов, а взяли за 5 часов по регламенту. Хотя по моему звонку в 10 утра сказали, что машину возьмут в работу в течении дня и сделают вечером, а в 14 часов уже позвонили что машина готова. Вообщем не советую, менеджеры ***, специалистов нехватка из-за чего очередность на ремонт растягивается, внутри машина после работ заляпана грязными отпечатками рук. В последний раз поцарапали сильно пластиковую панель. Не стал ругаться с ними, панель у ног водителя - просто решил больше не обращаться.
Зал ожидания хорошие, график удобен, запчасти сами покупают и привозят. Решайте сами. Нужно понимать специфику работ при обращении и строго контролировать все позиции в заказ-наряде и особенно при его распечатке для оплаты. Будьте бдительны, но...НЕ советую.
И да - предлагают скидку 5% за хороший отзыв. Хотя её сумму компенсируют добавлением в сумму какой-нибудь неясной позицией. Это тоже показатель не в лучшую сторону
1
سبتمبر 17 ، 2023
Давно пользуюсь услугами сервиса было очень удобно ночью ставишь машину, утром забираешь. С зап. частями проблем нет, день, ночь сами привезут. Но последнее время все хуже и хуже.
1. Киа Соренто записался на ремонт, посчитали на ремонт подвески 100тр, сейчас на 60, потом через неделю довезем запчасти и доремонтируем. День первый должны были отдать утром в 9.00 по итогу забрал в 9 вечера, в счете работа на 1.5тр которую не делали. Указал, сказали в след. раз сделаем скидку.
2. Через неделю звонят приезжай запчасти пришли, неделя была занята, приехал через две. Обещали отдать утром, оказалось запчасти пришли не те, начали делать только утром, забрал в 22.00 (скидку на излишне уплаченную сумму сделали)
3. Записал жену на ТО на ночь с 16 на 17.09 в 20.30, оплата с организации, по итогу сказали машину примем, но отдать в воскресенье не сможем, т.к. подписать договор не кем. Объяснения того, что у вас будут и подписанные бумаги с нашей стороны и деньги (оплату хотели произвести с бизнес карты) не оказались убедительными для сотрудников. Обидно что накануне заплатил круглую сумму и те же люди так себя повели. Отказались от услуг, в этот раз.
Надо отметить очень долгие ожидания на приемке, и выдаче автомобиля,
2
يونيو 9 ، 2023
Короче в последний раз я обслуживаюсь в этой псевдо СТО.
ПЛЮСЫ: можно записаться, есть место отдыха, можно выпить кофе, посмотреть телевизор.
МИНУСЫ: очень долгое обслуживание, очереди, безразличное отношение менеджеров и персонала, очень много "дуют" в уши, особенно не разбирающимся людям. Мне не прикрутили защиту (точнее прикрутили на 3 болта вместо 4) в итоге брякает на кочках, болт своеобразный, надо искать. Их хваленая диагностика подвески просто смех. Ничего не нашли из минусов решили написать, что все масла грязные и требуют замены (в коробке, раздатке, мосту). 7 тысяч назад было всё чистое 🤣 они же и смотрели. Когда успело испачкаться? При мне вообще хохма была, пришел клиент и говорит: "деталь умерла, которую вы мне меняли на новую". Ему говорят, что не новая, а старая, отремонтированная, на что он сказал, что сам лично ездил за новой, а оказывается ему поставили старую 😂 Короче те ещё ремонтники. Понимаю, что нормальный (про хороший даже не говорю) сервис найти не просто, но они есть и в Авто моё я больше не ногой!!!
4
1
أكتوبر 2
Провели диагностику эл.оборудования, все быстро и качественно отремонтировали
1
1
أكتوبر 12
Персонал отличный
Присутствует зона ожидания
Запчасти есть в наличии
1
1
مارس 11
По итогу и положат руку на сердце остался доволен, НО !!! Не покидает чувство качественного развода на доп. Запчасти и услуги (( много раз слышал о таком в этом сервисе, возможно именно по этому такое предвзятое отношение! Успокоил себя мыслью что теперь в этот узел уже долго заглядывать не буду, а летом сам все перепроверю)) всем добра
1
1
أكتوبر 14 ، 2023
В очередной раз приехал сюда на ремонт подвески после диагностики. Давно прохожу здесь диагностику, ТО, ремонт. Все устраивает-персонал, сроки, качество. Очень доволен работой менеджера Владимира Глушкова. Профессилнал с которым можно оговорить моменты ремонта, подскажет, посоветует, позвонит. Руководству желаю развивать производство, было бы здорово, если бы была покраска. Спасибо всему коллективу.
2
1
نوفمبر 7
Обслуживание по записи, время соблюдается, персонал вежливый, работают быстро, цены рыночное
أكتوبر 27
Отличный сервис! Все сделали быстро и качественно! Рекомендую
1
1
أغسطس 3
Меняли масло бесплатно и делали диагностику подвески, все хорошо, все понравилось зн 47690
1
مارس 19
Заказывал замену колодок и тормозной жидкости. Ам Ховер H3. Все сделали оперативно и качественно. Починили также тормозной цилиндр. Рекомендую. Заказ-наряд 38892
2
يوليو 17
Ремонтировал мотор в данном сервисе, сделали все хорошо и качественно
1
1
أغسطس 12
Отдавал автомобиль на ремонт, Всё сделали хорошо, в установленные сроки, Всё понравилось.
سبتمبر 22 ، 2023
Для чего нужна запись в данном сервисе остается загадкой.Приезжаешь в сервис на замену масла в двс(10-20 минут работы) и сидишь там 2 часа из которых минут 40 машина стоит на улице, а остальное время делают вид что работают, видимо чтобы открутить болт и фильтр и установить новый нужно быть гением. Самое смешное при этом, то что девушки встречающие посетителей. отшивают людей пришедших не по записи с важным видом заявляя что работают исключительно по записи.Ну и само собой могут попытаться обмануть вас по итогу работ, например в одно из посещений год назад мне при замене радиатора зачем то перезаправили кондиционер и почитали ошибки.Ошибки после споров убрали , кондей нет…Не стоит оно того, даже масло менять не стоит…
3
1
سبتمبر 24
Хороший сервис, отправили из магазина, все оперативно сделали и дали гарантию на работы!