Avtopartiya
165 مراجعات
مارس 19 ، 2021
Сказать, что я не доволен обслуживанием - это ничего не сказать! И на то есть веские причины.
По итогу:
1. Ремонт АКПП - 2 месяца, 115000 рублей и все равно в некоторых режимах чувствуются пинки. И это несмотря на то, что коробку перебирали 3 раза. Директор сказал, что приработается. Не верю!
2. Замятые в хлам пороги, ответственность за которые так никто на себя не взял. Жесть как она есть!
Более подробно про АКПП.
Автомобиль Крайслер Таун Кантри 1999 года выпуска. Он же Гранд Вояджер. Был мной куплен в конце августа 2020 года как семейный автомобиль. Уже тогда чувствовались пинки по коробке и я планировал ремонт на весну 2021 года. Но случилось так, что в начале декабря развалился дифференциал и масло из АКПП начало выливаться на дорогу. Так проездил еще 2 недели и коробка встала окончательно. Решил делать именно капитальный ремонт, потому что контрактный агрегат - это кот в мешке, а при капиталке, вроде как, есть гарантия. Да и менеджер АТФ сервиса заверил меня, что именно ремонт лучше, потому что запчасти новые. АТФ сервис - это партнерский сервис в Воронеже, который ремонтирует коробки, а в Курске в Автопартии их снимают и ставят. Мне выставили смету на 115000. Я офигел, но согласился. Все таки кап.ремонт.
6 января 2021 года машина мной была отдана в сервисный центр Автопартия на пр.Победы в Курске и внесена предоплата. Мне пообещали, что через 3 недели машина поедет, но она не поехала и не поехала даже через 1.5 месяца. Поехала 17.03.2021 года, но с вопросами. Однако, я прекрасно понимаю, что лучше уже не будет. Причин я не знаю, да и разбираться не хочется, потому что руководители обязательно найдут миллион оправданий.
Что касается порогов. Это было бы смешно, если бы не было так грустно. Для понимания пороги были переварены в конце сентября 2020 года. На машине я проездил 2.5 месяца и никаких ремонтов или шиномонтажей не было. Я даже не успел переобуться на зимнюю резину. И представить себе не мог, что сервисники могут не знать как поднимать автомобиль на подъемнике. Оказывается такое бывает. За эти 2.5 месяца машину поднимали не один десяток раз и в Курске, и в Воронеже. Кто как и где устанавливал лапы на подъемнике узнать не возможно. Да и никто из руководителей этим заниматься не стал. Все поверили на слово своим мастерам. Т.е. свои прикрыли своих и сказали, что машина уже заехала такая. Поэтому, если Вы уже отдаете свое авто в этот сервис, то делайте, хотя бы фотографии, чтобы было что предъявить!
3
مارس 14 ، 2022
Хороший сервис. Делают быстро, проблем после работы сервиса не было. В последний раз помимо ремонта помыли машину бесплатно. Приятно удивлен
5
1
أغسطس 24 ، 2023
На оригинальных запчастях накручивают х3 и получить Китай затертый. ... Больше туда ни нагой...
2
يناير 22 ، 2023
На высоком профессиональном уровне,грамотный персонал,качественный ремонт,быстрая доставка запасных частей.
نوفمبر 3 ، 2023
Хороший магазин отзывчивый персонал
2
أبريل 12 ، 2021
Практически всегда расходники есть в наличии. Менеджеры адекватные, предлагают максимально возможные варианты оригинальных запчастей и их аналогов. Сервисом (ремонтом) не пользовался.
3
3
مايو 11 ، 2023
Не когда вовремя не делают заказ, не дозвонишься . Или сбрасывают , полный отстой.
2
فبراير 11 ، 2024
Есть запчасти в наличии.
1
يوليو 31 ، 2024
Уже не то...
يونيو 2 ، 2022
Обслуживания хуже не куда, спустя 4 дня не могли позвонить и сказать что отказано по запчасти, хуже магазина и сервиса я не встречал
4
3
ديسمبر 16 ، 2020
Добрый вечер! Хочу поблагодарить сотрудников "Автопартия" за своевременную доставку запчасти и качественный ремонт моего автомобиля. 14.12.2020 был заказан датчик ABS на Peugeot 408. Менеджер по телефону через VIN - код подобрал необходимую запчасть. Доставка была с Москвы. 15.12.2020 автомобиль был отремонтирован.
3
1
نوفمبر 18 ، 2022
Ребята молодцы. Делают все и по адекватным ценам.
2
3
يوليو 2 ، 2020
уже 3 раз делаю заказ, всегда проблемы. Первый раз, ну что типично для таких магазинов, если ты не спец в запчастях- на тебя смотрят как на нечеловека, с таким пренебрежением. Второй раз - просто нахамили, за то что решил узнать как долго мне ждать заказ, я понимаю карантин и все такое, но я за задержку терял деньги, и если написано на сайте "доставка 2-4 дня" я рассчитываю на эти сроки. Но даже не в сроках дело. Просто хамство. Может просто мне с оператором моим повезло просто. Но вот, заказывал на сайте exist например, все пришло вовремя почему то, и никаких проблем
10
2
يوليو 20 ، 2020
Такое ощущение что положительные отзывы пишут сами сотрудники их знакомые и жены😁что бы хоть как-то поднять рейтинг.На самом деле запчасти заказать можно,все везде одинаковое,расхождение в цене только,доставки сейчас везде быстрые,так что если цена устраивает,можно и здесь заказать.Но,друзья,что касается ремонта и сервиса,это просто .опа!Не вздумайте даже по минимальным проблемам обращаться,все настолько низко и бесконтрольно.....Лишняя трата денег и времени,а что самое главное,доказать что-то очень сложно.
3
يونيو 13 ، 2023
Быстрое и качественное обслуживание
سبتمبر 7 ، 2023
Хороший сервис. Отличное отношение. Орошо отрегулировали фары
1
نوفمبر 19 ، 2020
Приехал от безвыходности заказать запчасти, сказали 2-3 дня поставка все придёт, в итоге на 4день позвонили и сказали, что поставщик не может обработать заказ, так как у него нет таких запчастей и можно перезаказать, но будет дороже, за всю жизнь обращался в эту шарагу 2 раза и оба неудачно, не заказывайте тут ни чего, цены дороже чем в других магазинах.
5
1
مايو 31 ، 2024
Все отлично
أكتوبر 27 ، 2023
Конторка опасная,Иван супер мастер.
1
1
فبراير 7 ، 2023
Внимательное и качественное обслуживание
1
1
أبريل 20 ، 2022
Грамотные отзывчивые профессионалы. Люди на своём месте.
2
4
ديسمبر 20 ، 2023
Нормальная парковка
3
مارس 12 ، 2020
не рекомендую данный сервис. При обращении в отдел сервиса цену за ремонт назвали для меня приемлемую, по результату ремонта цена увеличилась ровно в 2 раза, при том, что никаких дополнительных работ, которые не были оговорены при сдаче автомобиля в ремонт, не производилось. Вывод-некомпетентные сотрудники сервиса, принимающие автомобиль или умышленный ввод в заблуждение в целях извличения дополнительно прибыли.
10
1
فبراير 8 ، 2022
рекомендую менеджера запасных частей арсения знает свое дело и с пониманием относится к своей работе
3
يونيو 23 ، 2022
Большой ассортимент. Почти всегда всё в наличии.
4
2
يونيو 30 ، 2021
Офис на ул.Кулакова, работа с клиентами проста убогая. Делаешь заказ, в личном кабинете отображается товар на складе, приезжаешь место 2-х деталей одна. Не рекомендую этот магазин.
4
1
يوليو 14 ، 2023
Хороший магазин запчастей
2
1
فبراير 5 ، 2022
Всё хорошо, кроме сроков доставки запчастей (особых) и очереди на ремонт.
2
2
أغسطس 16 ، 2020
Обслуживаю свою Volvo XC60 уже 5 лет, тем более мастера и механики с Вольво здесь работают. Очень удобно всё в одном месте: запчасти, сервис, мойка.
3
أكتوبر 18 ، 2019
Удобеое расположение и график работы. Можно соазу заказать неоходимые запчасти. Зона отдыха для кликнтов есть. Качество ослуживания и цены приемлемые
6
2
أبريل 11 ، 2021
Обслуживаю в Автопартии свой Volvo XC70. Хороший сервис. Всегда все расходники для ТО в наличии.
3
1
نوفمبر 21 ، 2021
Всегда покупаю запасные части для своего Mark II, проблем не было. Ни по качеству ни по подбору.
3
2
ديسمبر 21 ، 2019
Очень жадный стал магазин. Да, склад большой, но отношение к клиенту по принципу: "вошёл - заплати". А на сервис (правда на Победе) обращался с просьбой заменить прорвавшийся тормозной шланг (полз до них без тормозов, был на отечественном авто), сказали что ремонтируют только иномарки (шланг был уже куплен). Так что очень клиентоориентированная компания. Не советую совсем - даже в экстренной ситуации отказывают в помощи.
6
4
أكتوبر 26 ، 2020
Хороший персонал доступны цены человеческое отношение качественно знают свою роботу.
3
1
يناير 29 ، 2024
Запчасти дорогие.
Мастера на 3 балла.
أبريل 3 ، 2021
Очень высокомерные менеджеры. Такое ощущение, что все остальные, не разбирающиеся в ньюансах запчастей-недолюди. Это не клиент ориентированный подход.
8
أكتوبر 20 ، 2019
Муж постоянно заезжает в этот магазин,качественное обслуживание,бонусы,скидки,запчасти есть в наличии или можно заказать,быстро приходит заказ,короче супер👍
6
مايو 17 ، 2023
Отличный автосервис
1
أغسطس 23 ، 2020
Два года назад делали замену масла в акпп молодые парни снимали шланги с охладителя и через аппарат прогоняли масло. В этот раз делали методом частиной замены. По моему мнению это полноя хрень. Это я бы мог сделать сам и бесплатно.
2
2
أغسطس 19 ، 2020
Рекомендую.Подберут по вин по интернету с множеством вариантом,помогут выбрать лучший.Есть свой сервис.
3
3
أغسطس 19 ، 2020
Хороший сервис делают качественно и в срок. Хотелось что бы были скидки для постоянных клеентов.
3
2
أغسطس 31 ، 2021
Цены оставляют желать лучшего. Раньше в отсутствии альтернативы, имело место быть.
3
2
أغسطس 23 ، 2020
Хорошее наличие, демократичные цены, есть сто, есть места для парковки
1
1
ديسمبر 5 ، 2022
Детали не продержалась и 50км
1
1
أغسطس 27 ، 2021
Хороший автосервис, качественно делают, и официально оформляют!
2
1
أغسطس 15 ، 2021
Быстрая доставка запчастей. Приятное обслуживание
3
أغسطس 5 ، 2020
Делается всё быстро, качественно и без лишних слов. Молодцы. Рекомендую
3
مايو 3 ، 2020
Периодически заказываю тут запчасти.
Всё на высшем уровне и обслуживание и доставка.
Рекомендую!
3
1
يونيو 8 ، 2020
Нормальный сервис, качественно делают, лишнее не навязывают, приемлимые цены
1
1
ديسمبر 19 ، 2021
Не сделали замену защиты на форд... Гоняли с победы на 50 лет...
2
3