Автопилот

4.8

857 تقييمات

قيِّم هذا المكان

462 مراجعات

بشكل افتراضي

Светлана Андрейчук

مستوى 9 خبير محلي

Приветливый персонал , быстро и качественно заклеили прокол ! И я в прекрасном настроении уехала домой!!!!

Олег Глебов

مستوى 8 خبير محلي

Перестала выключаться фара. Поехал в сервис Автопилот Мытищи. Выставили счёт за ремонт проводки. Вроде всё ок, катаюсь-радуюсь. Через 3 месяца проблема повторилась. Позвонил на общую горячую линию сети Автопилот - сказали приезжайте и если проблема та-же - починим по гарантии. Приехал. Сказали что прошлый раз паяли провод и он обломился в САНТИМЕТРЕ от места спайки. То есть проблема уже ДРУГАЯ и под гарантию не подходит!!! Ок, говорю чините, но только сделайте по человечески. Оставил авто и ушёл домой. Через час звонят говорят всё готово. Я прихожу, оплачиваю за ремонт проводки, сажусь в авто и вижу - горит ошибка освещения, фара также глючит (постоянно горит левый дальний). Со слов приёмщика, когда он мне звонил - было всё ок... Мастер пошевелил разъём рукой фара глючить перестала. Но ошибка на панели не ушла. Говорят давайте мы вам фару разберём посмотрим, предварительно на 10 т.р. (обратите внимание, я уже отдал примерно столько и проблему не решил, а мне говорят давайте удвоим ставки и не факт что всё починим). Конечно же забрал авто и уехал. Приехал домой - фара также глючит... Вообщем, по итогу отдал 10 тысяч, проблема не решена. Последний заказ наряд мщ00006095

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Р.

مستوى 2 خبير محلي

Сервис🔥вежливые, скидки делаю, запчасти вечером в воскресенье нашли и привезли, быстро сделали кучу работ, кафе вкусное и не дорогое, менеджеры приятные по общению, в сервисную зону пускают без вопросов. Жаль что раньше про них не знал..

Ильяс Мусаев

مستوى 2 خبير محلي

Хорошее обслуживание, качество работы на высоте! Персонал вежливый и все подробно объясняет. Время при работе не затягивают, лишние работы не приписывают. Всем советую!

Евгений Розанов

مستوى 10 خبير محلي

Отличный сервис! Очень быстро поменяли резину и с большой скидкой. Всё очень качественно и быстро. Всем рекомендую!

Nozim Mubinov

مستوى 7 خبير محلي

Обслуживание хорошо место уютное можно сидеть чай кофе бесплатно и по работе диагностика по 46 частей мастера знают свою работу!!! Рекомендую

Елена

مستوى 4 خبير محلي

Хорошее обслуживание, внимательные менеджеры. Уютная комната ожидания для клиентов, кофе, чай, вай фай, ТВ. Интересная балльная система.

Хоменко Евгений

مستوى 3 خبير محلي

Отличный сервис и цена порадовала. Работа в срок и ни одной претензии по качеству. Так держать! молодцы

Татьяна Стеблецова

مستوى 4 خبير محلي

Это действительно ЧЕСТНЫЙ автосервис, лишнего не навяжут, о необходимости работ обязательно укажут. Персонал клиентоориентированный, с руководством не раз решала спорные вопросы и была услышана. Очень нравится их система лояльности. Пользуюсь услугами этого сервиса с 2017г, настоятельно рекомендую.

Илья Вольхин

مستوى 8 خبير محلي

Отличный сервис, грамотные механики, всё быстро и чëтко, и самое главное - можно рядом стоять и смотреть, что редкость

юлия крошина

مستوى 4 خبير محلي

была сегодня на сервисе, отношение к клиентам отвратительное, приемщик, хамит, грубит.. отказался искать неисправность моего автомобиля, сказал или платная диагностика на 1,5 часа или ничего он тогда делать и даже смотреть не будет. это мой второй визит в этот сервис, и оба раза тут так, с какими-то неприятностями и зря потраченным временем. а так уже много лет обслуживаюсь в Королёве и там совсем другое отношение к клиентам

إظهار رد العمل التجاري

Александр Бу

مستوى 3 خبير محلي

Всё здорово. Хороший автосервис👍

Николай Исаков

مستوى 13 خبير محلي

Приятный персонал, хорошее техническое оснащение , есть большие вопросы по правильной диагностике авто и чрезмерному навязыванию услуг по ремонту, которые не нужны.

Михаил Позябкин

مستوى 4 خبير محلي

Позвонил в сервис и два раза уточнил смогут поменять задние колодки на Haval, по телефону сказали смогут, приехал - прождал более часа, после чего сказали что программы для этого авто нет. Спасибо за потерянное время

إظهار رد العمل التجاري

Денис

مستوى 3 خبير محلي

Отличный сервис. Быстрое и качественное обслуживание. Удобная система записи. Цены адекватные. Рекомендую.

дмитрий карандашов

مستوى 12 خبير محلي

Профессионально, грамотно установили причину. Все сделали. Нареканий не вызвал процесс ремонта. Хотя есть нюансы, как везде. Можно добавить культуры производства в сервисной зоне.

Ринат Ш.

مستوى 3 خبير محلي

В машине загорелся чек.записался в автопилот на силикатной в мытищах.Просканировав машину обнаружили не исправный второй лямб зонд.Через интернет магазин предложили несколько вариантов, выбрал цена качество.заменили все качественно.получил бонусы,которые потратил за замену масло в двигатели.Так что автосервисом автопилот остался доволен.В дальнейшем в авто сервисе буду обслуживать свою машину!

Александр Подъячев

مستوى 8 خبير محلي

Очень всё понравилось, отличный мастер приёмщик Иоанна, очень внимательно отнеслась к проблемам автомобиля. Клиенская зона очень чистая, есть чай и кофе.

Карен

مستوى 3 خبير محلي

Обслужили, всё понравилoсь. Спасибо команде Автопилот Мытищи! Побольше бы таких сервисов с хорошими ценами и кaчественным обслуживанием!

Дмитрий Богатиков

مستوى 9 خبير محلي

Всё понравилось. Приехал переобуться. Колёса сняли, а там колодки в ноль, новые привезли быстро, поставили, а там уже и резину перекинули. Всё теперь в норме. Приёмник Александр молодец.

Сергей К.

مستوى 11 خبير محلي

Странный сервис,для смены аккумулятора по телефону запросили VIN машины, поехал в другое место и быстро все сделали без таких заморочек .

A.K.

مستوى 7 خبير محلي

В самую слякоть непогоду полетела трапеция стеклоочистителя. Заехал в Автопилот, как в ближайший сервис, т.к. вопрос надо было срочно решать. Объявленная стоимость работ: 3000 -диагностика. Это снять жабо (крепится на 5 клипсах), посмотреть на трапецию и сказать - под замену, что и так было понятно. 2000 непосредственно работы по замене трапеции. Отказаться от диагностики у меня не было возможности. Итого 5000 только за работу по замене трапеции. + Отказывались давать гарантию на выполненные работы, т.к. запчасть видете ли китайская. В итоге убедил - дали полгода гарантии. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот сервис. Заказ-наряд МЩ00005075.

إظهار رد العمل التجاري

Роман Воробок

مستوى 3 خبير محلي

Записался на сервис, когда приехал к назначенному времени, меня не приняли сказали, что все подъемники заняты и нет свободных механиков. У меня вопрос: почему не сообщили раньше, что у них все будет занято? Ни каких внятных ответов не получил, ни каких приятных бонусов за свой прокол они не предложили, от сюда создается впечатление, что на клиентов им все равно, значит и такое же отношение к технике, поэтому не рекомендую именно по этому адресу сервис.

إظهار رد العمل التجاري

Леха Пупкин

مستوى 6 خبير محلي

Заехал не замену рулевой тяги. В итоге приговорили рулевую рейку на ремонт. Согласился. При установке порвали один пыльник и перепутали их местами. По гарантии правда без вопросов поменяли. Это я такой бдительный, проверил. Будь другой даже не заметил бы. За замену прокладки клапанной крышки запросили 11000 руб (у официалов 5700) хотя бы на сайте заявлено что дешевле чем у официалов на 45%. Решайте сами ехать туда или нет. Я для себя решил, туда больше не ногой.

إظهار رد العمل التجاري

дмитрий саидов

مستوى 11 خبير محلي

Все оперативно. Без навязывания.

Геворк амбарцумян

مستوى 4 خبير محلي

Заменил колодки здесь и сделал диагностику подвески.

Александр Б.

مستوى 11 خبير محلي

Отличное место! Профессиональные и умеющие общаться мастера на приемке! Большая ремзона. Почти все запчасти в наличии. Рекомендую!

Василий Горбачев

مستوى 2 خبير محلي

Обратился с вопросом замены масла и фильтра, все сделали быстро и качественно по цене - не дороже чем у конкурентов. Рекомендую заранее записаться.

Сергей

مستوى 9 خبير محلي

Полный комплекс работ. Все запчасти есть. Особых претензий не могу предъявить, а по мелочи придираться не хочется. Цены не низкие, но и сервис лучше гаражного

Алла Остроухова

مستوى 12 خبير محلي

Самый лучший автосервис из всей сети Автопилотов. Удобное расположение, грамотный и вежливый персонал. Очень вкусная еда в кафе, расположенномв автосервисе.

Сергей

مستوى 10 خبير محلي

Был в Мытищах. Молодцы ребята. Ничего не навязывают, стараются, клиенто ориентированные. Мастер цеха уделил свое время и мы ездили по городу в поисках подтверждения, непростого постукивания. В отличие от большинства горе хапуг, которые норовят поменять половину машины. Теперь я Ваш клиент!

Сергей К.

مستوى 6 خبير محلي

Отличный сервис. Рекомендую. Бысро и качественно. Управляющему Михаилу отдельно большое спасибо за оперативность.

Arnold

مستوى 23 خبير محلي

Неплохой сервис с удобной системой кэшбека на работы, так же есть приложение где удобно отслеживать что и как ремонтировалось.

Валентин Владимирович

مستوى 10 خبير محلي

По поводу диагностики и качества обслуживания, вопросов нет. При диагностике нашли все проблемные места авто, и даже больше. Интересно, красиво...НО мы в цене не договорились... конечно это дешевле официалов, хороший маркетинговый ход...но меня переманить из автосервиса,где ремонтируемся не получилось....но, за диагностику спасибо, действительно всё на высоком уровне

Тимур Сорков

مستوى 3 خبير محلي

Хороший качественный ремонт. сроки соблюдены. Есть еще что доработать, но сам мастер сказал, что это подождет, пока можно поездить. Договорились, что приеду уже в следующем году. Я приеду!

Дима Воробьев

مستوى 10 خبير محلي

Вежливый персонал, работают хорошо, лишних услуг не навязывают.

Сергей

مستوى 13 خبير محلي

Хороший сервис. Соотношение цена-качество выглядит оптимальным. Есть возможность лично следить за проведением работ. Особенно хочу поблагодарить мастера Влада!

Роман Муханов

مستوى 5 خبير محلي

Понравилось качество работ! Мне все расписали и показали, что нужно заменить на моем автомобиле. Все было сделано, как надо. Я очень доволен

Лена

مستوى 25 خبير محلي

Все отлично, обслуживаю машину с момента покупки, все ТО прохожу, я всем довольна.

Дмитрий Назаров

مستوى 5 خبير محلي

Баланс качества услуг и разумной стоимости. Внимательное отношение к заказчику со стороны персонала, согласование дополнительных работ и нюансов, соблюдение тайминга. Итого: рекомендую. Выше описал почему

Александр Фокин

مستوى 7 خبير محلي

После звонка о проблемах с машиной через два часа отдал её сервис. Через 90 минут видео и смету . получил консультацию по приложению. Через 2 часа заберу машину 🚔.

Антон Литвинов

مستوى 7 خبير محلي

Грамотная работа менеджера, но не спешная

rayder312

مستوى 4 خبير محلي

По поводу обслуживания ничего сказать не могу. Первый раз нужно было срочно устранить неисправность, записался на 7 утра. Приехал к 7, сказали ждать час,полтора, уехал. Во второй раз засопливил датчик давления масла, купил датчик, позвонил узнать о цене, сказали замена 2к, плюс еще доплата, если что-то снимать нужно будет,чтоб подлезть. В итоге посмотрел, как он меняется, поменял за 1.5 минуты. Но 2 т.р??? Решил уточнить в другом сервисе-цена замены 300р. Сам датчик 200р стоит. Вы серьезно?? Написал отзыв только из-за стоимости замены. Это дикость брать 2к за 1,5 минуты работы мастера.

Gridi

مستوى 9 خبير محلي

Был несколько раз в этом автосервисе и поначалу все нравилось (за это на одну звезду больше). Потом приехал с небанальной проблемой (отказал электронный ручник) и оказалось, что все далеко не так радужно, как хотелось бы. По результатам диагностики решили, что проблема в колодках. Колодки заменили, стоило это 25 тысяч рублей (заказ-наряд МЩ00001970 от 16 мая 2022 года). Проблема вернулась уже через пару недель, на тот момент я был в Нальчике. Первая рекомендация при обращении (сообщил, что я не в Москве) - будете в Москве - приходите! Ага, вот так я и буду три месяца с неисправной тормозной системой по горам ездить с непредсказуемыми последствиями. У самих же на сайте написано - гарантия не работает, если продолжаете ездить на неисправном автомобиле. Ну ок. Нашёл автосервис в Нальчике, в нём еще раз оплатил все работы, проблему на этот раз решили, причём замены колодок она изначально не требовала, дело было всего лишь в грязи, которая затвердела под защитным кожухом исполнительного механизма. Попутно устраняем косяки предыдущего "ремонта" в автопилоте: 1) Тормозные колодки дискового тормоза сзади держатся всего на одной из двух направляющих. Вторую мастера из "Автопилота" куда то дели. В результате мало того, что создавался повышенный риск при движении, но и болтающаяся колодка пришла к концу раньше времени. Хорошо, что я в горы без запасных колодок не езжу, заменили колодки, подобрали направляющую. 2) Новые дорогущие тормозные колодки ручника, проданные без острой необходимости и поставленные в Автопилоте, оказались не отрегулированы, болтались достаточно свободно, и тоже частично пришли в негодность + оставили следы внутри тормозного диска. 3) В заказ - наряде от автопилота числится износ передних тормозных колодок 40, а дисков 30%, что в корне не соответствует действительности (диски были установлены вместе с колодками новые, в этом же сервисе, 11.02.2022 года и конечно же не могли износиться за 2 месяца на 30-40%, что и было подтверждено уже тут, на Кавказе). Для справки: первые колодки (по рекомендации автопилота - с дисками) были заменены на пробеге 62 000 км. Судя по всему, еще за 4 000 км (реальный пробег от замены колодок и дисков), новые износились на треть. И да, если верить заказ - нарядам, то между 1.11.2021 и 11.02.2022 я проехал 1 километр :) В общем, все говорит о том, что в сервисе еще и намеренно завышают износ запчастей чтобы навязать ненужные замены и работы. Всё было обслужено, очищено, отрегулировано руками, проведена электронная адаптация тормозных колодок ручника. По результатам составили акт об обнаруженных неисправностях, с которым я пошёл в службу контроля качества Автопилот с требованием возместить если и не полную стоимость работ с запчастями, то хотя бы работы. Получил один звонок из СКК, потом один звонок из сервиса в Мытищах с обещанием разобраться. В ходе звонка просили дать им фото повреждений и старых колодок. Конечно же спустя несколько дней такой возможности уже нет. Повреждения устранены, колодки поменяны, старые где то на помойке лежат наверняка уже. На основании акта от автосервиса никто ничего не возместил и все дружно слились. Как вывод: мастера из автопилота за 25 тысяч рублей усугубили неисправность тормозной системы вместо ремонта. Отказались от хотя бы частичного возмещения ущерба. Думаю, на этом автосервисе можно ставить крест. В следующий раз ведь могут и что то посерьёзнее накосячить, а машина штука такая, что приезжать по гарантии в тот же сервис далеко не всегда есть возможность, да и ценой таких косяков с тормозами может быть полностью разбитый авто или даже чья то смерть.

Павел Шпак

مستوى 6 خبير محلي

Хороший сервис за доступную цену. Проверили все параметры авто. Указали все неисправности. Все попадает в базу . И дарят бонусы!)

Фадеев Евгений Павлович МЦРПО

مستوى 2 خبير محلي

Квалифицированные мастера с большим опытом работы. Туарег 333

Александр L.

مستوى 4 خبير محلي

Сервис отличный. Грамотный персонал, уникальные условия по гарантии, 2 года или 30 тыс. км. Был на диагностике ходовой части по акции.

Виталий М.

مستوى 5 خبير محلي

Прaвильный подход к клиенту, индивидуaльный и приветливый по цене. Мастер все подробно объяснил, показал, предложил вариант как сделать по науке и как можно сэкономить. Пoшли экономичным путем и достигли желаемого эффекта. профессионализм на 5+

Андрейка

مستوى 5 خبير محلي

Раньше обслуживался только у оф. дилеров. В "Автопилот" в Мытищах обратился первый раз 14 сентября, мастер приемщик Левицкий О.Е. Был приятно удивлен качеством обслуживания, могу об этом судить, т.к. водительский стаж 30 лет. Всё подробно разъяснили, показали, в чем причина неполадок, что можно предпринять. После согласования всё оперативно сделали за разумные деньги. Большое спасибо работникам сервиса. Всем рекомендую.

Дмитрий

مستوى 5 خبير محلي

Отличный сервис. Ребята грамотные, аккуратные, ответственные. Всем рекомендую.