Avtopremium, Citroen
100 مراجعات
ديسمبر 4 ، 2024
.Автосалон, Хасанская ул., 5, Санкт-Петербург, Россия Была в салоне 15.11.2024г.Сдала машину 15.11.2024г получила 21.11.2024г.Даже раньше на сутки!!!
Хочу поблагодарить консультанта по сервисному обслуживанию на Хасанской Киселева Клима за его профессионализм,быстрое оформление документов ,доброжелательность.Машину получила красавицу!Получила от Клима рекомендации по уходу лакокрасочного покрытия.Не знаю мастеров,которые занимались моей машиной,им тоже большая благодарность!Побольше бы таких специалистов! В зале есть возможность выпить горячий чай или кофе.Столько положительных эмоций после посещения этого салона!!Возле салона есть парковочные места для авто.Очередей для оформления машины нет.Все тихо,во время и доброжелательно.
С уважением Савина О.Н.
سبتمبر 18 ، 2024
Два раз в течении недели обращались в данный оф сервис с ошибкой системы AdBlue. Первый раз заявили, что ошибки вообще никакой нет (что-то там инициировали), взяв деньги. Когда через неделю опять загорелась ошибка, сказали что видят ошибку и надо отшивать систему, опять взяв деньги за диагностику, хотя даже в заказ-наряде написано, что он выдан взамен предыдущего. Наш постоянный сервис (неофициальный) когда не смог снять данную ошибку, не взял ни копейки (собственно, именно поэтому пришлось искать официалов). От многих слышал про то, что официальные сервисы не заинтересованы в клиентоориентированности, и теперь убедился в этом лично. Очень жаль.
يونيو 6 ، 2024
Был здесь на промежуточном ТО. Остались положительные впечатления. Механик особенности модели моей машины знает. Плохо, что Китай всех вытесняет, сейчас даже вывески на здании, что здесь Citroen нет.
ديسمبر 26 ، 2022
Хороший автоцентр, обслуживают французский автопром грамотно, всё расскажут, подскажут по делу,лишнего или не нужного не сделают. Профессиональный персонал, что радует в нынешнее время. Рекомендую.
أبريل 6 ، 2024
Все понравилось. Качество обслуживания на высоте. Внимательный персонал.
2
يناير 28 ، 2024
Лопнула трубка с печки на ЕГР,нашли течь пытались с 10 утра до 17 одеть патрубок,вместо того чтобы предложить другой ЕГР(б/у или новый).Течь не устранили,содрали 18000 за то,что ничего не сделали.Цены выше чем в других сервисах, проверено.Не рекомендую
1
1
أكتوبر 9 ، 2023
2 раза возил к ребятам кузовню, все сделали просто идеально,цвет попали просто шикарно,вмятины не видно. 10 из 10
أكتوبر 31 ، 2023
Вообще не рекомендую. Купил там авто. Обслуживался во время гарантии. Делал очередное ТО - мастер предложил проверить уровни жидкостей… Оказалось не достает до необходимого, пришлось им доливать. Масло проверить нельзя, может и масло не меняют… не рекомендую.
2
أبريل 19 ، 2023
Удобный подъезд. Вежливый и компетентный персонал. Есть зона ожидания для клиентов в период проведения техобслуживания.
يناير 30 ، 2023
Автопремиум! Сервис могу рекомендовать, отличные механики и персонал. По ценам как везде, но зато быстро и качественно. Езжу только туда хоть мне и далеко.
1
2
يناير 30 ، 2024
Обслуживаю шкоду, нареканий нет. Единственное цена не самая низкая даже среди официалов.
مارس 13 ، 2023
Отличный салон, всё культурно и вежливо. Профессионалы своего дела, а именно Николай и Сергей. Рекомендую!!!
سبتمبر 4 ، 2021
Очень отзывчивые и добросовестные менеджеры отдела запчастей, всегда внимательно выслушивают клиентов и вникают в суть проблемы. Любые запчасти на пежо и ситроен можно купить, даже на редкие автомобили, их заказывают непосредственно во Франции, поэтому сроки ожидания увеличены. Если хотите, чтобы ваш автомобиль ездил, а не простаивал сломанным, вам здесь помогут и запчастями и ремонтом.
1
يوليو 22 ، 2021
В восторге от Вашего обслуживания, особенно Николаеву Виталию Сергеевичу очень благодарен. Приехал с неисправностью Ситроен 3 Пикассо 2013 г., волновался, так как приехал первый раз. Но волнения мои были напрасны т.к. очень приветливые работники, сделали все очень быстро и качественно, за что еще раз большое спасибо.Всем здоровья.!
3
سبتمبر 23 ، 2022
Только в этом месте смогли разобраться с моим автомобилем после горе мастеров которые при замене масла сделали пять грубых ошибок
3
1
مايو 31 ، 2022
Хороший сервис, запчасти по доступным ценам (иногда ниже чем в магазине) несмотря на то что это дилер. Стоимость работ с учётом скидок приемлемая для дилера.
2
سبتمبر 2 ، 2021
Поинтересовался по поводу капитального ремонта движка, цене и срокам, на что сервисмен ответил, что даже какие то прокладки придётся ждать из Москвы неделю, а может дольше! Никакой заинтересованности и внимания к клиентам! Надеюсь, что был там первый и последний раз!
2
4
مايو 12 ، 2022
Отличный сервис, хороший персонал, доступное обслуживание.
1
1
سبتمبر 6 ، 2019
Довольно мило. Тепло. На ресепшене делают приличный кофе. Есть туалет, где все необходимое присутствует. На втором этаже удобные диваны и кофейный аппарат. Работают все не торопясь,отрабатывая нормо/часы.
3
سبتمبر 16 ، 2019
Очень понравилось сервис не навязывают. Выбирали себе машину , менеджер Виталий очень подробно всё рассказал заинтересовавшей нас машиной предложил сразу тест драйв. Сотрудники индивидуально подбирают сраховку . Вообще все сотрудники с кем пришлось общаться в процессе оформления машины произвели очень положительное впечатление.
يناير 21 ، 2020
Доверие к автосервису пропало. До недавнего времени работали неплохо, но что-то с ними произошло. Буду краток:
--в октябре 2019 меняли сальник привода -- потёк через месяц.
-- ноябрь -- кузовной ремонт -- верх наглого и наплевательского отношения к клиенту:
-озвученная предварительная стоимость ремонта в процессе работ выросла в 2 раза (!)
-содрали краску с сопряженных деталей, и с голым металлом сдали автомобиль
-сдачу работы производили в темноте на улице. загнать на подъемник отказались
-салон был сильно загрязнен шпаклевочной пылью, чистка и мойка автомобиля после проведенных работ не выполнялась
-жалоба в службу опроса мнения клиентов автосалона никаких результатов не возымела, вероятно она у них для "спуска пара"
Никому не порекумендую с ними иметь дело, хотя, повторюсь -- до недавнего времени ребята работали неплохо.
4
مايو 23 ، 2020
Мне Дебижа Д. сделал предварительный расчет, замена масла обошлась в 22 тыс, по заказ наряду, одной тормозной жидкости влили 4 шт, развели на чистку дренажных отверстий, как потом заметила никто их особо не чистил, так как были елочные иголки там. Больше 60 тыс пришлось отдать, в нормальном автосервисе смеялись мастера. Не советую. Просто думала что в официальном сервисе shcoda мне сделают качественно чтобы безопасно чувствовать себя на дороге, но человек этим воспользовался просто.
4
3
سبتمبر 24 ، 2019
Очень хороший сервис. Добрые и отзывчатые сотрудники. Особенно вежливые охраники! Скажут куда машину припоркавать и проводят в сервис.
Всем рекомендую обслуживатся в автопремиум на Хасанской
3
1
مارس 10 ، 2019
2 года обслуживаю новый ситроен с4 в салоне на Хасанской 4в Авто Премиум. Терпеливо выслушивают и выполняют мои пожелания. Всегда выдержаны и корректны, не оставляют без внимания ни одного замечания.
Была 9 марта на ТО - получила знак внимания - букет тюльпанов - ОЧЕНЬ приятно, ОЧЕНЬ трогательно!!!! СПАСИБО! Клиентов здесь любят и дорожат каждым клиентом! Машину обслуживают отлично!
Хотелось бы более комфортную зону ожидания в салоне Ситроен
С уважением Галина Евгеньевна
4
فبراير 16 ، 2021
Как и на любом официальном диллере цены сильно завышены, но здесь ещё и в гарантии могут отказать по любой причине. Даже на купленные у них детали.
1
أبريل 3 ، 2020
Выполнял кузовной ремонт автомобиля несколько раз. Работы выполнены хорошо. Персонал отзывчивый. Рекомендую.
2
يوليو 18 ، 2019
Персонал вежливый, отвечают на вопросы, заказали по низким ценам запчасти. Сервис на ура. Редко, когда после ОД уходишь с положительными эмоциями! Спасибо за проделанную работу !!!
1
يوليو 27 ، 2019
Обслуживают там свою машину с 2009 года. Там же покупал в 13 году. Все замечательно. По сравнению с качеством дилеров GM, в Авто Премиум просто космическое качество и забота и о клиенте
2
1
يوليو 7 ، 2019
Служба сервиса кузовного ремонта работает по принципу - заманить любой ценой. Предварительно созвонился, обсудили цену. Доп работы сказали, сверху будут. Уточнил какие? Перечислили. Ок. Приехал - цена в два раза выше, т.к. в том месте где у меня отвалился кусок краски пошла ржа. Зачистить ржу это доп работа, по цене покраски элемента. (Размер пятна 4*5 см). Потратил зря два часа, не отдал машину в ремонт на время командировки. А все потому что по телефону нагло врут.
3
1
يناير 20 ، 2021
Работают специалисты, молодцы, делают быстро и качественно
3
1
مايو 30 ، 2019
Отличный салон,достойный сервис. Обученные мастера и сервисные инженера. Быстро,удобно,качественно. Рекомендую.
مايو 30 ، 2019
Обслуживать шкоду в этом сервисе 6 лет. Хорошая технологическая мойка перед ТО. Моют даже двигатель. ТО можно проходить со своими запчастями. Но если не попадаете в сервисные акции то конечно дорого впрочем как и у любого официального диьлера. По самим работам нареканий никогда не было.
2
أكتوبر 17 ، 2020
Обслуживаю свой авто там. И покупал его здесь же. Нормальный подход к клиенту и адекватные цены.
1
سبتمبر 3 ، 2019
Был в Шкоде. Хотел поинтересоваться комплектациями Октавий, но ничего внятного, т.к. никто не подошёл, около стенда с красками сидел консультант и пил чай, так мой с ним диалог так и прошёл за его чашкой чая. Видимо не платят мужику зарплату, вот и не хочет он разговаривать с клиентами.
1
مايو 28 ، 2019
До "премиума", конечно, еще надо развиваться, но кадровый состав сотрудников, работающих с клиентами, за три года поменялся немного. А это говорит о стабильной и хорошо организованной работе. Работают добротно.
3
أغسطس 8 ، 2019
Отличный салон, удобное расположение. Отзывчивый персонал. Адекватный ценник и отношение к клиенту.
3
أبريل 7 ، 2020
Мне не очень понравилось место, наверное дело в менеджере. У двух других конкурентов-продавцов Шкоды был более радушный прием.
مارس 25 ، 2019
Суперские менеджеры, обслуживаюсь 5 лет только у них, все вопросы решаются индивидуально, в т.ч. по скидкам. На ДР прислали доп скидку в 5%, в добавку к 25 существующим, мойку люкс и что то там еще. Лучший менеджер Д. Килименко
3
أكتوبر 11 ، 2019
Хорошие специалисты. Вышел из строя селектор на АКПП, заменили. Компетентно разъяснили причину, дали рекомендации. в общем я довольна обслуживанием.
2
نوفمبر 23 ، 2022
Хороший персонал!
1
فبراير 3 ، 2022
Один из лучших дилеров в спб!!!
3
1
مارس 28 ، 2019
Обслуживаюсь уже год. Нареканий нет, работы выполняют качественно, четко и в срок. Рекомендую.
2
1
فبراير 5 ، 2020
Трижды ремонтировались -- дважды переделывали свою " работу". Для официала это стыд и позор. Такого не ожидаешь, особенно, когда платишь втридорога.
3
1
أغسطس 9 ، 2019
Абсолютно адекватные сотрудники. Нет никакого принуждения и напряга. Всё грамотно объяснили. Молодцы!
2
2
سبتمبر 11 ، 2019
Дц Шкода отличный, грамотные продавцы, хороший сервис, дорого, но это официал. Пежо не знаю
3
أبريل 27 ، 2019
Работают по Армянскому методу- 4 менеджера, в отделе запчастей и сервиса, один работает, остальные дурака валяют.
В результате- очередь , да, всего 3 человека, но ЗАЧЕМ??????
5
أبريل 8 ، 2018
Добрый день. Меня зовут Роман я работаю в компании Авто Премиум 10 лет и могу с уверенность сказать что здесь лучший сервис по обслуживанию клиентов начиная от покупки лампочки и заканчивая покупкой машины любого уровня!!!
1
ديسمبر 12 ، 2019
Технический персонал очень грамотный. Цены - увы сильно высокие ( лично для меня).
3
يوليو 20 ، 2019
Отличный салон, НЕнавязчивые грамотные консультанты. Рекомендую.
3
أبريل 29 ، 2018
Делал ТО своего Ситроен С4. Мастер ничего не навязывал, на вопросы отвечал понятно и корректно. Сделал скидку, хоть я и не просил. Комфортная зона ожидания. Неплохая кафешка. Отзывчивый персонал. Не липнут при осмотре авто в салоне. Машину приняли-отдали вежливо,без проблем.
2
2