Baikal Service

تقييم 4.3
751 تقييم
قيِّم هذا المكان

281 مراجعة

مستوى 6 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Не могу не оставить еще один отрицательный отзыв - они опять накосячили!!!!! Мой груз уже неделю не могут доставить клиенту. Я 4 раза звонила утром, мне обещали отгрузить завтра клиенту . Набрала 5 раз вечером. ВНИМАНИЕ ОТВЕТ: "я составлю заявку, с вами свяжется менеджер, чтобы объяснить, почему мы завтра не доставим груз"!!!! БИНГО! Так держать Байкал-Сервис!
4
مستوى 11 خبير محلي
مايو 10 ، 2024
Не первый раз, товар приходит в очень печальном состоянии коробки порванные, содержимое целостность упаковки тоже была нарушена уже не один раз! Отношение администрации очень поверхностное к клиентам! Не самая лучшая ТК!
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 21
Очень даже неплохо. Хорошая компания.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Самая отвратительная транспортная компания !!! Груз из Москвы в Нижний Новгород едет 4 дня ! То в машину у них не поместился ,то машин у них не хватает , то пробки на дорогах , а оказывается груз просто лежал на складе отправления . Каждый день кормят завтраками и переносят срок поставки . Виноватых не найти , ответственность никто ни за что не несет , начиная от операторов до руководителя. На все простой ответ «пишите претензию» , мы вам возместим рублей 50 за перевозку . Более сюда ни ногой и всех знакомых переведу в другую транспортную компанию !
1
2
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА! По телефону говорят одну информацию по факту забираем груз совершенно другая информация! По телефону договаривались с доставкой до места не до терминала нам сказали общая сумма около 9 тыс рублей! Привезли груз на терминал в Москву! И когда приехали на терминал в Нижний Новгород! ВНИМАНИЕ! Доставка Москва- Нижний Новгород 8 тыс рублей, а доставка по городу Нижний Новгород 9 тыс рублей за негабаритный груз, тарифы шикарные, просили разобрать не их обрешётку своего же груза, потому что там коробка на коробку снять пленку и все, и сделать габаритный груз и оплатить доставку их же но габаритного груза, на что получили ответ если бы была НАША обрешётка тогда мы бы разобрали так!Мы сами готовы разобрать были не их обрешётку груза! Руководитель логистики слушать не захотел проблемы клиента, предлагали разные варианты и разобрать самим обрешётку что бы легче доставить нам до места и дешевле не за 9 тыс рублей, и часть забрать самим и часть что бы они доставили! Все отвратительно по работайте этой конторы! Советую вам поработать над клиентоорентированостью и тарифами!!! Информация сначала одна по месту
7
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Доставка из Москвы 2 дня. Всё процессы по оформлению документов на получение отправления отлажены, но есть вопросы к складу. Иногда приходится ждать грузчиков для получения отпраления. Цены на доставку выше среднего.
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
АДРЕС!!!АДРЕС транспортной компании на сайте и в смс о доставке груза указан НЕВЕРНО! Вторчермета 1. На самом деле Вторчертмета 1/4. На минуточку, это огромная промзона, где каждая буква имеет значение, и разница между адресом, указанным на сайте и фактическим составляет 800м. Короче, не найдете. по выходным не работают. Звонок идет долго и оператор как в плохой шутке начинает водить по кругу..чтоб заказать доставку на адрес, приходит некликабельная ссылка. Сказали позвонят в 1й половине дня - звонка НЕТ. чесслово, сколько лет в цирке работаю - такой номер первый раз вижу, чтоб ТК такая безалаберная была..
9
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
В целом хорошая ТК, обслуживание в офисе по талончикам😁 перемещение груза можно отслеживать, при поступлении на склад сообщают через смс и звонок. Также можно подключить упрощённый способ получения заказа, через смс (т.е. может придти и получить другой человек, только необходимо сообщить смс код, который придёт получателю, указанному в документах) звёздочку снимаю за то, что не было запланировано. Наш заказ был разбит на два паллета, паллеты не были замотаны плёнкой (один мешочек свалился, пришлось поискать работникам склада) В другой ТК паллеты были замотаны и таких проблем не возникло
2
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Ужасная выдача груза!!!Очередь километровая,на выдаче всего один или два человека,сервис очень хромает!!!
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Согласна насчёт чудо-копнании. При доставке оператор не оговорила, что доставка только до подъезда. Проверить груз перед подписанием накладной не дали(( Настроение слегка испортилось, понимаю водитель не виноват
4
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Абсолютно клиенто не ориентированная компания. Завышение обьема почти в 2 раза, вес немного, как следствие-стоимости перевозки. Операторы-хамы и грубияны, логисты-такие же. Доставка- отделная песня, пока не распишитесь в накладной что груз приняли и претензий не имете, вам даже двери фургона не откроют и не покажут даже упаковку, не говоря про груз. Минус максимум звезд, сколько возможно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ.
7
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Отличная ТК. Грузы приходят в срок, документация предоставляется всегда. Рекомендую данную транспортную компанию. Работать с ней удобно. Никогда не подводили!
3
مستوى 23 خبير محلي
أبريل 15 ، 2023
Отличное место, весь персонал хороший, вежливый и не грубый, работают быстро и слажено, неоднократно отправлял груз, всё проходило отлично
5
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Транспортная компания. Получаю грузы из Китая здесь. Все удобно. Иногда приходится подождать на выдаче, но не критично.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
Приходилось воспользоваться этой компании в целом всё отлично, цена огонёк🤗отправки, сотрудники норм всё в свесили отметили расписали и всё 👍..
2
3
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Очень дорогая доставка в данной компании, хранение очень дорогое 200 руб за 20 кг, отношение к клиенту так себе,не рекомендую
2
2
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 11
За два года мало что поменялось(( сервис так себе, ждать долго, надо бегать за погрузчиком, очередь не соблюдается, подъезжает машина и грузится а ты стоишь пол часа
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Доставка до адреса. Обещали позвонить за час - не позвонили. Доставка была с утра и до 14.00. Привезли в 14.15. Я девушка. Водитель даже не помог снять коробку с машины. Мог хотя бы спустить ее на землю. За отсутствие обещанного звонка за час и опоздание, конечно, не извинился.
7
2
مستوى 20 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Для первого раза тяжело. Нашел выдачу товара - сначала сходи в офис. Где офис? С торца здания. Первая дверь - закрыта, вторая - нашел. Пару минут бюрократии, паспорт, бумажки, подпись. Можно идти получать обратно на выдачу груза. Вернулся, уже очередь. На выдачи сотрудник один. Если упросить получение груза, например, по смс-коду или qr-коду из приложения без посещения офиса – будет великолепно. А так, даже если посылка оплачена, все равно в офис за бумажкой идти. Про сайт и отслеживание груза тоже минус. За информирование берут плату, при этом информирования два: 1. Груз приняли, 2. Груз прибыл. Перевалочные пункты не отображаются даже в личном кабинете.
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Иногда отправляю этой компанией небольшие грузы, персонал, как на приёмке так и на оформлении грамотный и с чувством юмора. Территория больше и лучше чем была раньше, когда они находились на овощебаза.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 20
Всё бы ничего. Долго ждать выдачи товара
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
Цена доставки приятная, офис чистый, работники толковые. Довезли в целости, пакет не порван, ткань чистая. Буду продолжать работать через Байкал
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
(Деловые Линии не рекомендую! Самая безответственная компания, не умеющая быстро решать вопросы, не признающая своих ошибок, Компания без ХОЗЯИНА руководителя!!! отсюда попустительское отношение к людям!!!-им все сходит с рук.) Хорошо себя показали в работе Байкал Сервис. Если бв мне Байкал сервис предложили рекомендовать отправку бесчисленных наших грузов именно этой компанией своим покупателям за определенную плату-я бы рекомендовала!!! отвечая за свои слова . Рекомендую!!
1
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Очень долго едет груз. Из Набережных челнов до Нижнего Новгорода - 6 дней. При этом цена за перевозку не самая дешевая.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Очень долгое обслуживание! График работы склада с 8:00, в ожидании работника который занимается приемкой груза, прождал у ворот склада до 8:45. Товар ввгрузил и сложил на паллет сам, так-как высота пандуса не позволяет встать газеле в ровень, соответственно на рохле не заехать в кузов
5
1
مستوى 12 خبير محلي
يناير 1 ، 2023
Очень доволен работой сотрудников, первый раз приехал , кладовщики все рассказали, подсказали, помогли вытащить груз из машины, цена за транспортировку приемлимая, все супер буду пользоваться данной ТК
2
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Обслуживание вежливое все согласно внутренним правилам задержек нет. Очередей нет.
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Не плохая транспортная компания! Из минусов грязно на рампе, куча деревянных обрешоток, стрейч, картон! Не пойму почему не могут их сразу убирать, видок ещё тот
1
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Ужасная компания, на складе работают полтора грузчика, если даже первый можно ждать до получаса.
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Лучше обращаться к профессионалам - сэкономите время, нервы и деньги.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Отвратительная доставка на адрес заказчика. Прождали 6 часов, машина так и не приехала. Пока сам не дозвонишься, никто о тебе и не вспомнит. Проще забирать груз самому или заказывать доставку в другой компании.
4
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Добрый день! Сотрудничаю с вами давно, к сожалению, вы становитесь по качеству работы только хуже. Груз МД-1235179, частично повреждён, ваш сотрудник составил акт и все необходимые документы. Но потом началось, запрос Товарных накладных, с какими-то в них комментариями, не предъявив образцов документов для претензии, информацию дают кусками. По факту, вы повредили мне груз, доставив уже неприятности, а для компенсации ущерба делаете всё так, что легче от казаться от возмещения и от услуг вашей компании. А так же, категорически не рекомендовать вашу компанию, т.к. уровень качества сильно упал. Надеюсь, что вы меня услышите.
2
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Неплохая транспортная компания. Что нравится: отсутствие очередей в офисе и на складе; не большое расстояние от офиса до склада; разумные цены. Что не нравится: не удобная локация (хотя это лично для меня). В целом, компанию рекомендую.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Обслужили быстро. В зале оформления документов электронная очередь. Автоматы с кофе, туалеты. Нужен только паспорт, остальное девушки найдут сами. С парковкой проблем нет.
2
4
مستوى 3 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Заказывали товар на фирму. В Байкал сервис наш груз прибыл 18 марта. От них ни звонка ни смс. Еле свой груз отыскали. По итогу к нам он приехал только 28 марта. Договаривались о доставке на 10 утра, привезли в 14-30. Логисты говорят одно, водитель который привез груз другое. Желание работать с этой организацией отпало совсем.
4
1
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Народа не много. Я физ лицо. Отгрузили быстро. Очереди не было почти. Товар забирала днем в будни. В целом всё продамано
1
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 23
Мало место на выгузке
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Все пришло быстро, дёшево. Персонал вежлив, корректен. Очередей нет. Расположение очень удобное, территория большая с парковками проблем нет. Рекомендую....
2
3
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 8
Всё просто класс!
1
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Приветливо, заботливо, быстро и аккуратно!
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Быстро все доставляют ,в полной сохранности. Хорошо что не в центре города. Хороший подъезд с трассы м-7. Я из Дзержинска добираюсь легко за час.
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Не очень понравилась. Приходится в мороз стоять ждать груза в очереди. Понравился водитель погрузчика на улице,зделал как попросил.
1
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 30
Хорошо, но далеко
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Задержали доставку на неделю,чё им ещё можно поставить! Притензию мою в итоге не рассмотрели ну или меня в известность не поставили.Обходите данную контору стороной
4
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 4 ، 2024
В офисе без очередей, а вот на выдачу ппц очереди. Бегает 1 паренёк и все. Мин по 20 приходится ждать
3
مستوى 19 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
Был один раз, забирал товар в выходной день. Народу нет, всё быстро.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Всё отлично. Доставка конечно, не очень быстрая, но для меня приемлемо.
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 6 ، 2022
Отправил груз из Нижнего Новгорода от организации 24/03/22 в Сергиев Посад Спустя 6 недель мне заявили что груз до сих пор не доставили, хотя счет был оплачен в полном объеме. Сегодня мне мотивировали это тем что якобы за мной была какая то задолженость в 22 рубля по (старым перевозкм) на сегодня клиент отказался с нами работать по причине не постаки груза. А Байкал разводит руками виноватых как обычно нет. Никому не советую пользоваться данной организацией что бы не рисковать своей собствеенной репутацией. На сегодня у меня нет моего груза, и Я лишился клиента. А так же денег за достаку
5
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Получение груза очень долго ,сотрудников на складе мало, груза навалены почти друг на дружке.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Быстрая доставка из Питера
3