Baikal Service
671 مراجعة
مارس 9 ، 2023
Компания нравится. Пользуюсь её услугой несколько лет. Конкретно, груз доставляют из Стерлитамака. Занимает это 3-5 дней в Москву. Т.е. доставка быстрая. Весь путь движения легко отследить. При получении груза никогда нет очередей, всё происходит быстро спокойно. А ещё там можно отправлять посылки, что намного удобнее чем на почте. Добираться, правда, только на личном транспорте. Но - есть доставка курьером. А ещё - терминал работает круглосуточно!!!!
1
أكتوبر 4
Хорошее обслуживание ,все быстро ,без очередей 😊
1
سبتمبر 19 ، 2023
Так то работают нормально, но во первых если вы приглашаете машину на выгрузку то тогда не давайте другом влетать поперёк, ситуация сильно не понравилась пока пытался подъехать к пандусу прилетела газель и её сразу обслужили, а я из-за него чуть ДТП не создал и долго мурыжили на приёмке, в отличии от Байкала на рябиновой тут очень медлительны и не внимательны!
يونيو 14 ، 2023
Отвратительно организация, строго не рекомендую к сотрудничеству. Была согласована доставка груза по адресу на определенный день, взят отгул на работе, оплачены грузчики, а так же понесены другие финансовые расходы касательно дальнейшей судьбы груза. За день до отгрузки и в день отгрузки трижды подтвердил дату и время доставки. За час до окончания временого промежутка доставки помимо того, что ее отменили по причине "не ушла заявка на доставку", но и не дали никакой информации по дальнейшей судьбе груза. У службы логистики "нет прямых номеров" и НИКТО в службе поддержки не может с ними связаться внутри своей же организации. Это даже не бардак, это совершенно наплевательское отношение к клиентам.
3
6
أكتوبر 26
Выгрузка круглосуточно! Нормальный склад, приехал выгрузили, особо не задержался!
نوفمبر 22 ، 2022
Заезд с промзоны, две парковки одна бесплатна можно остаться переночевать и внутри. Сам офис Байкала чист, есть автоматы и кулер для воды, туалеты. Офис на третьем этаже. Теперь минус этой организаций и руководству. На стоянке нету ни одного туалета для водителей, все газоны за гажены и если приспичило то писец, до туалета далеко, пройти всю стоянку и обойти ангар.
2
أغسطس 29
Качественная и оперативная работа на данном предприятии
أبريل 5 ، 2023
Неудобный терминал, мало мест для разгрузки. Приёмщиков груза обычно двое, они принимают и выдают. Проблема с поддонами, их постоянно не хватает. Офис оформления документов далеко от склада, автомобиль приходиться оставлять на парковке рядом со складом, так как парковки рядом с офисом нет, хотя места там много и стоят автомобили, но почему-то клиентам парковаться там запрещено, очень странное и неудобное решение, поэтому приходиться идти с документами несколько сотен метров, иногда под дождём или снегом, а потом ещё подняться на самый последний этаж. Оформление обычное, всё зависит от очереди. Туалета нет. В общем впечатление не очень хорошее, возможно что-то измениться, хотя вряд ли.
1
أبريل 16
Для меня ближе чем мотаться по Москве , получилось забрать груз быстро и удобно. За разумные деньги .
سبتمبر 18 ، 2023
Сервис не то что 0, скорее глубокий минус! Клиентоориентированность на том же уровне(
Сроки не выдерживают, информации на каком этапе находится груз дать не могу, 3-е суток превращаются в пять и это ещё не предел, на вопросы отвечают размыто и с неохотой.
Итог нашей фатальной ошибки по выбору ТК: срыв поставки, оплата доставки груза в Домодедово и обратно производителю (т.к. времени на ожидание чуда от монстра логистики не было)...
2
أغسطس 29 ، 2023
Был в Долгопрудном, в Ногинске, в Домодедово, на Ленинградке. Нигде дольше пяти минут не ожидал, все всегда быстро и оперативно, пока из офиса доходил до склада, груз уже ждал у ворот.
3
2
يناير 26
Выражаю огромную благодарность сотрудникам склада Байкал Сервис Домодедово! Мы как отправитель не верно оформили груз , но сотрудники дистанционно приняли информацию и внесли изменения в формирование отправления. Рекомендую!!!
مايو 25 ، 2022
Обслуживание - отличное, персонал - дружелюбный и внимательный. Девчëнки в фирменной одежде симпатичные. Очереди не было. Расположение не совсем удобное - навигатор приводит к КПП 1, а нужно КПП 5.
И не совсем понятна логистика - клиент на Ярославском шоссе, посылка из Питера, а привезли на Домодедово!!! Когда на Войковской есть филиал🙃
1
أغسطس 17 ، 2023
Не дружелюбный персонал на приемке документов .
Выдача груза или сдача .. Отдельный случай.
Выходишь на прием сдачу груза .. Огромное количество персонала но ни кто не подойдёт.. Если кого то спросишь ,- мы этим не занимаемся.
Стоишь и ждешь .. Чего или кого не понятно..
Можно достаточно долго так стоят . пока кто нибудь не сжалится и не отметит твои документы.
Г. Да и только.
أغسطس 11 ، 2023
пользуюсь терминалом в Домодедово давно, всем довольна ,всё устраивает . Персонал приветливый , компетентный , помогают в решении вопросов
1
1
يوليو 8
Все хорошо, но вот офис на 5 этаже с отсутствием лифта, так себе....
فبراير 15
Электронная очередь,- получил талон ,табло висит не увидеть(обычно висит в зоне ожидания на видном месте) ,голосового оповещения нет и стоишь ждешь не понятно чего! Получение быстрое!
مايو 29 ، 2023
Отправил груз быстро, посетителей было мало, но терминал расположен не очень удобно в транспортном отношении. Для большегрузов отличный вариант.
مايو 30 ، 2023
Пользуюсь часто услугами этой компании, всё нравится, отправляю редко, чаще получаю, Какой раз вижу мальчика на выдаче, шустрый и симпатичный) дайте ему премию) молодец совсем справляется😊😉
1
سبتمبر 24 ، 2023
Да вот это сервис я рад что выбрал Байкал Сервис доставили из Екатеринбурга кабина все упаковали все чётко спасибо ребята так держать
1
1
ديسمبر 3
Хорошая контора ,все в пределах разумного .
يوليو 26 ، 2022
Не первый раз пользуюсь услугами данного терминала, хочу отметить оперативную и качественную работу девочек кассиров, всегда приветливые и вежливые.
Из минусов - отсутствие лифта, не удобно подниматься на третий этаж.
1
1
يونيو 18 ، 2023
Омпания хорошая,принимают быстро ,оформляют тоже. Но если первы раз то очень неудобно. Склад с одной стороны большого ангара ,офис с другой. Машину надо оставить на порковке места разгрузки и пешком пройти к офису расположенном на третьем этаже. То есть машина остаётся без присмотра.
1
ديسمبر 1 ، 2022
Отвратительная компания.
Итак по пунктам
1. Срок доставки был в субботу, привезли во вторник
2. Два раза пытался сделать доставку, и экспресс и обычную, результат ноль, ни логист ни компания не отреагировала никак. Только убеждения колл центра что вам обязательно перезвонят. В итоге не перезвонили, поехал сам.
3. Мелочь но не приятно, заезд на территорию платный, первый раз в жизни чтобы получить посылку нужно ещё и заплатить чтобы туда зайти, но ладно
4. Документы оформить нужно ехать в другой конец здания, и при этом там рядом нет парковки! После этого нужно подняться на 3 этаж , проблема сделать его на первом я так и не понял.
5. Получил посылку и оказывается те кто ее выдают не могут ее погрузить в кузов, Грузчики которые просто выкидывают ее к воротам, а дальше сам как хочешь это твои проблемы.
6. После получения через полчаса мне позвонили и сказали что у меня заканчивается срок хранения , и предложили ее привезти! Это после получения)))) в итоге конечно логист не перезвонил))
Из плюсов - парковку можно оплатить где и получаешь груз.
1
يوليو 12
Частенько гружусь-разгружаюсь. Все норм.
ديسمبر 30 ، 2023
Очень долгая, приемщики ходят не замечая. Стоишь по часу. И самое ужасное если поврежден груз не кто не шевелится составить Акт. На составление одного акта времени уходит от 40 минут.
يناير 26 ، 2023
При въезде на территорию, необходимы оставить машину и пройти оформить пропуск. Крыльцо охраны всё разбито и очень скользкое, аккуратно. После выгрузке , обязательно оставить Мошина на парковке и идти 300 метров по «газону», т.к. тротуара нет, для оформления документов, и подняться на 3-у этаж, обязательно с собой взять пропуск, иначе охрана не выпустит и придётся опять пройти квест!!!
1
فبراير 8 ، 2023
Хорошая транспортная компания!Помогают выгрузиться ,и оперативно все оформляют! Если сравнивать с Байкалом на Плеханова, кроме оформления ни каких плюсов нет особенно когда касается выгрузки!!!
3
أغسطس 23
Компания чистий и вежливый сотрудники советую
فبراير 25 ، 2023
Одна из самых чётких транспортная компания , персонал очень вежлив и грамотен в своей работе, время ожидания минимальное, расположение такое что даже если очень сильно захочешь не заблудишся)
مايو 10 ، 2022
Замечательный филиал . Ребята на складе работают быстро , приём и выдача груза происходит очень оперативно. Склад большой. Много сотрудников. Светло и чисто. Оформление тоже быстрое.
1
1
أكتوبر 20
Ждал груз 4 часа!!! По не понятным причинам правило какие-то мутные!
سبتمبر 25 ، 2023
Редко там бываю. Место путёвое - очередей нет, всё быстро и четко. Для тех, кто груз сдает в этом районе - находка.
مارس 29 ، 2023
Быстрое обслуживание. Просторная парковка. Внимательный персонал (помогли разобрать деревянную обрешетку). Удобное расположение.
أغسطس 2 ، 2023
Ну что тут скажешь ))). Все им пользуются )))). Конечно, это вам не телепортация, но если вернутся в реалии современной физики то все достаточно быстро и даже сравнительно не дорого.
2
1
سبتمبر 1 ، 2023
Отвратительно! Сервисом и не пахнет. Никто так мне внятно и не объяснил, как сдать груз. Местоположение тоже не фонтан, навигатор ведёт к одним проходным, а там говорят, что вам нужно ещё километра 3-4 проехать куда-то.
2
1
يونيو 1
Далеко, пробки. Оформление быстро. Сдача груза тоже быстро. Минус один,,, от МКАД петлять долго!
سبتمبر 26
На загрузке можно всё переделать и выспаться.
نوفمبر 5 ، 2023
Лучшее РЦ. Работают профессиональные сотрудники. Всё быстро и слаженно!!!
1
يونيو 11
Отвратительное место. Никто ничего не знает, поздно позвонили о прибытие груза, взяли при этом за хранение.
Доставку назначить не смогли нормально, приехал сам получать... и оказывается за то что доставку не сделали, я им должен 790 рублей доплатить!!! Это вообще нонсенс! Никогда не буду больше связываться и никому не советую.
1
فبراير 22
Доброжелательный персонал. Все вопросы решаются быстро и легко
3
مايو 8 ، 2023
Паршивое место. Дорога плохая. Где оформление документов парковаться нельзя. Приходится идти по земле. Когда дождь грязно .Въезд платный. И на выдаче то не кого нет
То ищут долго твой же товар. Оформление документов на сам верху. Так что пропуск на машину не стоит забывать.
1
مايو 30 ، 2023
Неудобное расположение - без авто не добраться. Между складом и офисом приходится бегать пешком через улицу, хотя находятся в одном здании. Один плюс, "не позволяющий" поставить тройку - цены на услуги перевозки.
1
أبريل 3
Самый крутой терминал прием груза быстро , получение пока спускался было уже готова
1
يونيو 13 ، 2023
Все могло быть значительно лучше. НО-
1. При перевозке груза из Новосиба в Москву любые перемещения между пунктами выдачи в Москве платные. Отправитель об этом не проинформировал, ладно, сами виноваты.
2. Ряд пунктов работают только на прием, в частности на рябиновой. Хочешь забрать груз, на выбор доставка в Одинцово или самовывоз в Домодедово.
3. Если ты оплатил доставку, заранее и согласовал дату и время доставки-байкал сервис не обязан привозить его в эти сроки. Ты получаешь, ответ логистов -груз не влез в заказанную машину. И это ты узнаешь за 2 часа до дедлайна доставки. И то что ты изменил планы, ждёшь груз - сугубо твои проблемы.
4. Горячая линия не в состоянии узнать абсолютно ничего. 6 раз звонил им, оставлял заявки с пометкой "срочно"бестолку. Никто не перезвонил. Отдельный перл, когда оператор не выключил микрофон и позволил послушать часть звонка - "мужик ждёт доставку". Видимо до осознания, что "мужик" это "клиент" сервис Байкал-сервиса не дорос.
5. После факапа с доставкой, в 17:40 вам позвонит логист, попробует согласовать новую дату и время -будьте готовы, что вы не получите груз. Так как вы можете попасть с зону другого пункта выдачи, и на перемещение груза потребуется время, минимум сутки. Это время вы все ждёте ваш оплаченный груз.
6. Плюнув на все вы едете в Домодедово ночью, чтобы не стоять в пробках, но квест не заканчивается. Охранник может затребовать пропуск для въезда на территорию, который, как оказывается, не нужен. Но на поиск истинны тратиться время и нервы.
7. Как вы пройдете квест с заездом на территорию -все пойдет как по маслу. Получение квитанции на выдачу оперативное, дамы проявили максимальную вовлечённость. Плюс помогали намекнуть охраннику на его неправоту. Грузчики помогли с разбором паллеты. Бинго- груз у вас.
8. По итогу-груз доехал целым. Это плюс. Из минуса -еще ждёт квест с возвратом денег за доставку, минус нервы, минус косты на бенз. Пользоваться ещё раз-нет.
На свою претензию получил шаблонный ответ и скидку 15%.
مارس 5 ، 2023
Отличный складской комплекс, удобная парковка, грузят быстро, народ вежливый, был там много раз, минусов нет.
مايو 27 ، 2023
Обслуживание на тройку постоянно очередь от стоянки машины до пункта оформления документов в общей сложности нужно пройти около восемьсот метров по узкой тропинке и потом подняться на четвёртый этаж.
1
مايو 28 ، 2023
Работа складских работников нулевая, ни кто не торопится и не хочет работать!!
Заказы долго выдают, пока сам кого ни буть не дёрнешь не подойдут, тоже самое с отправкой!!!
В офисе работают четко и быстро!!!
3
يونيو 4 ، 2023
Был там на загрузке место норм персонал тоже,но вот для водителей приезжих могли бы и душ организовать всё-таки из-за чьих-то косяков по дням стоят а потом всё как-то вовремя довозят
أغسطس 29
Ни каких условий. Столовая, душ-а что это?