Оформили ипотеку и автокредит, все хорошо, но навязывают дополнительные услуги, за это минус звезда.
1
إظهار رد العمل التجاري
гульнара джелилова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2021
Спасибо менеджеру ипотечного кредитования Карине..свою работу выполнела на 100 % ответственна,вежливая трубку брала постоянно...спасибо Вам большое....
2
3
Надежда Т.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 7 ، 2021
Отвратительное обслуживание!!!!!!!!! худшее,что я встречала! До менеджера Зиятдиновой Фериде неделю не дозвониться, при этом есть обязанность клиента уведомить обслуживающего менеджера,а она полностью игнорирует и наплевательски относится к клиентам! Вопрос к руководству, как вы следите за качеством обслуживания ваших клиентов?
7
Илья Демидович
مستوى 27 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2021
Супер ! Персональный менеджер умничка ! Все сделал быстро , качественно !
1
Татьяна Ширяева
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2022
Все отлично ,приятное обслуживание.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Яна
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 19 ، 2021
Спасибо менеджеру Заярченко Алексею Михайловичу. Лучший специалист отдела кредитования Крыма,как по мне.
1
Лилия К.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2020
Ужасное отделение. Очень долго приходится ждать. Правда есть и хорошие сотрудники, но их мало и если не повезло к ним попасть, то после обслуживания очень долго туда вообще не хочется идти. С тобой разговаривают с видом, как будто делают большое одолжение.
3
1
Юрий ))
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
Работают честно, всё подскажут, всё расскажу
إظهار رد العمل التجاري
Ekaterina L.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Лучший банк!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Наблюдатель
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Очень профессионально
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав К.
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2021
Хороший персонал,удобно,все замечательно!
3
ya.jmp2017
مستوى 16 خبير محلي
يناير 19 ، 2020
Зачем порождать такие очереди клиентов. Неудобная электронная очередь вместо того чтобы поставить мониторы вертикально и убрать рекламу для большего количества номеров мониторы стоят горизонтально и крутят рекламу. Элементарно нет туалета для клиентов отсутствует вода для клиентов. Отсутствие оказания услуги подтверждения биометрических данных для госуслуг.
5
Доктор Фея
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 22 ، 2021
Раньше это отделение мне было удобно, там выполняли все банковские услуги, включая аренду ячеек. Теперь, увы, там ограниченный спектр услуг
1
Максим Петренко
مستوى 7 خبير محلي
يناير 9
Молодцы
إظهار رد العمل التجاري
Mobius
مستوى 9 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Хороший ипотечный отдел, ничего сверхъестественного)
1
mitmancom
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Очень большая комиссия на ВСЁ!
إظهار رد العمل التجاري
Агеев В
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2020
большое спасибо менеджеру Балышевой Виктории из ипотечного отдела за помощь в оформлении документов, кроме нее никто не смог нам помочь!!!!!!!!
1
alhovskivladislav
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 20 ، 2022
Внимательней тут обслуживают только ипотечников стандартных банковских операций нет, помощи не связанной с ипотекой тут не оказывают
Максим Сокол
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2021
Отличный банк в Крыму, очень комфортно.
Татьяна Федотова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2020
Ужасный банк. Люди в жару ждут на улице. Создаются огромные очереди из-за того, что персонал долго работает с одним клиентом (навязывают кредитные карты, карты сотовой связи Волна).
2
2
Ирина Макаренко
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
В этом месте начинают исполнятся мечты!
إظهار رد العمل التجاري
Павел Любицкий
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 30 ، 2022
Ипотечный отдел работает на отлично
Михаил Белоусов
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
В банках обычно очереди
إظهار رد العمل التجاري
gdbdb bdbbb
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Блин крутые не бояться санкций
إظهار رد العمل التجاري
Руни Руни
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
хорошие специалисты
إظهار رد العمل التجاري
Сюзанна Оганнисян
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 6 ، 2022
Вес персонал хороший!!!Все толковые!
3
1
Василий
مستوى 24 خبير محلي
يوليو 13 ، 2021
Очень стильный ремонт, обслуживание на уровне
1
Ксения Витальевна
مستوى 15 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
С коляской люди не смогут подняться в офис.
إظهار رد العمل التجاري
Irina irina
مستوى 16 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Хороший офис , компетентные сотрудники
3
إظهار رد العمل التجاري
Den D.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 8 ، 2020
Единственный банк, который отказывается принимать платежи за коммунальные услуги по средствам безналичного расчёта. Предложили оплатить через терминал либо интернет банкинг, а в кассе только наличка. Крым рулит!!!😢😢😢
5
2
Елизавета
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 9 ، 2020
Внимательные, вежливые и немаловажно - грамотные и терпеливые сотрудники
1
3
Елена
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 27 ، 2019
Мы с мужем в ноябре 2017 г. заключили договор ипотеки с банком ПАО РНКБ. В июле 2018 г. у нас родился третий ребенок. Мы являемся многодетной семьей. Мы обратились в банк ПАО РНКБ для заключения договора рефинансирования с господдержкой семей с детьми. Нам было отказано по причине того, что договор ипотеки, по мнению банка ПАО РНКБ, должен быть заключен не ранее 01.01.2018 г. Потом мы обратились в Центробанк РФ. Центробанк РФ направил запрос в РНКБ. В ответе Центробанку РНКБ сообщил, что для заключения договора рефинансирования кредита с господдержкой нам необходимо предоставить право собственности, оценку недвижимости, страховку недвижимости. Все эти документы мы собрали и предоставили банку для заключения договора рефинансирования кредита с господдержкой семей с детьми. Нам опять было отказано, но уже по причине низкого дохода. Центробанк порекомендовал нам поискать другой банк для рефинансирования ипотечного кредита. Последовав рекомендациям, мы изучили данные о количестве банков в Крыму, включенных в список кредитных организаций, получающих от государства финансирование для реализации программы господдержки семей с детьми. Этими банками являются ПАО РНКБ и АО Банк Россия. Позвонив на горячую линию в АО банк Россия, нам сообщили, что такая программа у них не работает и, что заявления принимались лишь до 01.12.2018.
И так, на территории Республики Крым один банк отказывает, другой не работает по этой программе. А банки с материка Крым не рефинансируют!!!!
Во-первых, подписание с нами соглашения о рефинансировании никак не затрагивает коммерческие интересы банка, т.к. вся недополученная прибыль будет компенсирована банку государством. Поэтому аргументы такие как «предоставление кредита является правом банка, а не его обязанностью» являются надуманными и безосновательными.
Во-вторых, в соответствии с Приказом Минфина РФ №88 от 19.02.2018, ПАО РНКБ включен в список кредитных организаций, получающих от государства финансирование для реализации программы господдержки семей с детьми. На эти цели банку ПАО РНКБ выделены денежные средства.
В-третьих, Постановление Правительства РФ №1711 от 30.12.17(ред. от 21.07.2018) абсолютно уравнивает в правах как граждан, желающих получить новый кредит, так и граждан, желающих рефинансировать ранее полученные кредиты. В частности, п.9 гласит: «ПРАВО на получение кредита (займа) ИЛИ подписание дополнительного соглашения о рефинансировании в соответствии с настоящими Правилами возникает у гражданина Российской Федерации при рождении у него начиная с 1 января 2018 г. и не позднее 31 декабря 2022 г. второго ребенка и (или) последующих детей, имеющих гражданство Российской Федерации….»
Таким образом, на основании вышеизложенного, считаю, что отказывая нам в подписании соглашения о рефинансировании ипотечного кредита, банк ПАО РНКБ:
-Нарушает положения Постановления Правительства РФ №1711 от 30.12.17 (ред. от 21.07.2018), не обеспечивая соответствующих целей, порядка и условий предоставления субсидий.
-Нарушает наше право на получение государственной поддержки путем подписания дополнительного соглашения о рефинансировании ипотечного кредита (несмотря на то, что государством выделено банку на эти цели денежные средства) Это, в свою очередь, приводит к нашему прямому финансовому ущербу
16
Ростислав Н.
مستوى 13 خبير محلي
يناير 8 ، 2020
Брал ипотеку, все четко, быстро, подробно все условия объяснили, все доволен
3
4
Иван ГОСТ
مستوى 13 خبير محلي
مايو 12 ، 2022
Медленно, неохотно, не компетентно
Дмитрий Дозорец
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 12 ، 2021
Отличное отделение. Всем спасибо
1
Константин
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2021
Удобная работа в данном отделении
Сергей Дёдин
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2021
Быстро обрабатывать документы стали.
tina
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2020
Грамотное обслуживание, вежливый персонал.
2
Евгений Золотарёв
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2021
Всё подсказали спасибо
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Александра С
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2019
Быстрое обслуживание , приятные консультанты ! Много банкоматов !
5
2
Александра Майборода
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2020
Хамское отношение к клиентам. Вводят в заблуждение информации об услугах
4
1
Александр Зуйков
مستوى 17 خبير محلي
مارس 23 ، 2020
Девочки из ипотечного отдела молодцы ! Лучшая команда!
2
2
Артем Муратов
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2021
Не компетентные работники .
2
إظهار رد العمل التجاري
Тимофей Таран
مستوى 20 خبير محلي
يناير 3 ، 2020
Конечно рнкб считается лучшим в Крыму, но по сервису и качеству на слабенькую тройку
4
Михаил Амелин
مستوى 30 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2021
Отличное отделение банка
2
1
Saint-666
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2019
Непонятно как это скромное ни чем не отличающееся от остальных отделение рнкб, занимает столько места.
5
Вали
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2021
Всё запутано, но работают быстро
1
Ольга А.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2019
Потому что в Крыму выбор мал.Российские крупные не заходят,бояться.