بحث

Bank Saint Petersburg

4.2

286 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Анастасия Шабурова

مستوى 3 خبير محلي

Вежливый персонал. Хотела сделать карту, была приятно удивлена, что нет очереди. Карту сделали за пару минут, не пришлось ждать. Все четко, быстро, профессионально. Даже провели консультацию по некоторым моим вопросам.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Т.

مستوى 2 خبير محلي

Худшее отделение в городе и банк в целом. Персонал работает неквалифицированный, просто видимо с улицы. На каждый вопрос куда то звонят для консультации. Управляющей постоянно нет. Заблокировали счëт, всë им предоставили, а ответ каждыйраз приходит расплывчатый. Морозят чужие средства, и тянут время. Будьте бдительны.

Ольга Г.

مستوى 4 خبير محلي

Не компетентный сотрудник Захаров Алексей ( окно 4). Не знающий свою работу, не умеющий ничего. Оформить не именную карту у данного сртрудника заняло время более 3 х часов. Администрация ( в лице барышни Яны) получали бесконечные отказы пригласить более компетентных сотрудников. Ставлю минус 100.

إظهار رد العمل التجاري

Andrew Shack

مستوى 5 خبير محلي

Купил в этом банке доллары. Выдали доллары старого образца. За границей какие-то доллары приняли, какие-то нет. Пришел в этот банк продать им те доллары, что они мне вручили. Получил отказ.То есть они не принимают те доллары, что сами и продали. Ощущение, что просто обокрали меня, глядя в глаза. Не рекомендую это отделение. Не рекомендую этот банк. Категорически избегать.

إظهار رد العمل التجاري

Полина Григорьева

مستوى 3 خبير محلي

Замечательное отделение банка и не менее замечательный персонал! Встречают все с улыбкой, приветственными словами, помогают оперативно! Решили проблему буквально за 5 минут! Спасибо большое!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 3 خبير محلي

Тихое уютное местечко в историческом здании. Большое спасибо Анастасии Ткаченко за квалифицированную помощь. Вежливо культурно, а главное, по делу.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Анциферова

مستوى 8 خبير محلي

Добрый день, была вчера 30.09.23 в данном отделении. Осталась крайне не довольная!!! За неделю до это оставляла заявку на 30.09. По сути я должны была придти и закрыть счет, без проблем, как мне скази это займет минут 20 от силы. В результате на это ушло 2 часа !!!! Я попала к девушке стажеру, которая до этого не проводила данную операцию по доверенности. И в процессе она постоянно обращалась за помощью, но коллеги не особо ей хотели помогать. Хотя я не раз подходила и просила помочь в проведении данной процедуры, т.к по времени я была ограничена. В результате я опоздала на встречу более чем на 1.5 часа. Только после просьбы позвать старшего смены, ей стали помогать. и то это все затянулось. Не довольная посещение данного отделения!!!

إظهار رد العمل التجاري

Ты Ква

مستوى 6 خبير محلي

Бываю иногда по делам.В принципе все менеджеры компетентные и мои вопросы решаются быстро.Один раз только была ситуация,что менеджер не могла решить мой вопрос.Но меня неприятно поразило то,что рядом сидела явно более опытная сотрудница и спокойно наблюдала,как бедная девочка,явно новенькая ,беспомощно барахтается и даже рта не открыла,чтобы ей помочь!И это называется забота о клиентах! Эта ситуация произошла в прошлом году.Точную дату не помню,ориентировочно с 15-го мая по 2 июня 2022 г. около 15 час.Кабинет справа от входа за стойкой консультанта.Я подавала заявление об отмене удержаний из з/пл по исполнительному производству в связи с мораторием.К менеджеру банка обратилась с просьбой распечатать мне справку с номером дела и фамилией суд. пристава.Справку так и не получила,получила только совет обратиться в ФССП и выяснить там,кто ведёт моё дело.

إظهار رد العمل التجاري

Роман Королев

مستوى 10 خبير محلي

Ужасный банк! Никогда ни прикаких условия не обслуживайтесь в этом отсталом банке!

Отзывчивый Михаил

مستوى 10 خبير محلي

Указания о расположении в Яндекс картах не нашел. Сначала отправили за картой в отделение у Парка Победы, потому что доставка в пределах КАД, но Сосновая Поляна туда почему то не входит. Потом оказалось, что отделение у Московской на Варшавской 63. По описанию вход с торца. Если посмотреть на здание, то там два торца далеко друг от друга, потому как здание длинное и угловатое. Операторы в отделении дают при получении карты огромное количество бумаг и подписывают на кучу доп платных сервисов... Одно радует - они достаточно внимательны к вопросам и пытаются отвечать на все что задаю, новидать информации им дают ровно столько, сколько нужно для проведения линейного алгоритма.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия

مستوى 16 خبير محلي

Очень интересное здание на берегу Невы. Офис красивый и современный. В холле чтоит огромная ель, красивая, перед входом в банк тоже, поднимают настроение. В офисе обслужили очень быстро, очереди не было вообще, не успела взять талон, уже вызывают)) Получила карту моментально, подарили футлярчик, пустячок, а приятно)

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий *.

مستوى 4 خبير محلي

Хорошее отделение, немного народу, но главное, что очень отзывчивый персонал

إظهار رد العمل التجاري

Вадим Нужденков

مستوى 7 خبير محلي

Начальник отделения вышла в зал, мы задали ей вопрос, она сделала один звонок и наш вопрос был решён. Побольше бы таких начальников!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Б.

مستوى 6 خبير محلي

Создалось впечатление, что некоторые операционисты по незнанию или намеренно вводят в заблуждение по условиям продуктов и акций, советую перепроверять информацию.

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Лучший банк России создали люди которые работают для людей! Персонал очень терпеливые люди хоть ты 100 раз спроси одно и то же они всё равно вежливо без нервов ответят вам на любой вопрос а главное очень честно без обмана всё расскажет многим банкам учиться и учиться у этого банка так держать в санкт-петербуржский банк

إظهار رد العمل التجاري

Мари

مستوى 3 خبير محلي

Отделение не работает в рабочее время. Никакой таблички с объяснением причины нет.

إظهار رد العمل التجاري

Артем Шаров

مستوى 5 خبير محلي

Отличный сервис.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Хаиткулова

مستوى 4 خبير محلي

Спасибо большое. Екатерина Михайловне. Она доброжелательно относилась к клиентам.

إظهار رد العمل التجاري

Антон Р

مستوى 15 خبير محلي

Отличный банк. Всегда хороший курс валюты. А так же более выгодные условия кредитования, чем у других банков Санкт-Петербурга. Являюсь постоянным клиентом. Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

ЕГЕРЬ СПб

مستوى 11 خبير محلي

Филиал на Кировском заводе в лице руководителя корпоративного отдела Анны - просто молодцы.Всегда вежливого и дружелюбно выслушаю и решат твою проблему.

إظهار رد العمل التجاري

Павел Шелковников

مستوى 14 خبير محلي

В целом - всё нормально. Но я одного понять не могу: почему в отделениях исконно российских банков (поверьте, я бывал во многих) всегда у всех сотрудников настрой такой, будто они на спецзадании? Вот вся эта серьезность, весь этот антураж подозрения и недоверия. Приходишь получить дебетовую карту, а попадаешь на беседу к следователю, честное слово. Причём (удивительное дело) в филиалах иностранных банков такого ощущения нет. Странное дело… Но в целом - отделение хорошее и профессиональное.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина К.

مستوى 3 خبير محلي

Очень долгое ожидание. СОТРУДНИЦА, которая меня обслуживала, крайне не компитентна! Крайне не советую!!!

إظهار رد العمل التجاري

Надежда К.

مستوى 3 خبير محلي

Почему не следите за опубликованным графиком работы?! Вместо работы до 20 часов График на отделении до 19 , суббота рабочий день, а в итоге офис закрыт! Следите за опубликованным графиком работы каждого отделения, а не заставляйте клиентов ездить и упираться в закрытые двери! Что это за отношение к своим клиентам?! С каких это пор ковидные ограничения стали касаться банков?

إظهار رد العمل التجاري

Ольга

مستوى 12 خبير محلي

ОБНОВЛЕНИЕ: Банк "Санкт-Петербург" продолжает рулить! Уже 2 месяца "временно" НЕ работает СБС. Вывести деньги со счета невозможно. Обратилась в банк по телефну, приняли заявку, НЕ ОТВЕЧАЮТ. Пытались ВНАГЛУЮ прямым обманом втянуть в кредит. Сотрудница банка предложила оформить "приветственные 1000 рублей". На несколько раз повторенный вопрос: " Это кредит?" отвечала: "Нет-нет, это приветственные 1000 рублей по случаю открытия дебетовой карты". Оказалось, что кредит под 29 (!) процентов годовых на 6 лет! При отказе от сообщений, узнать о том, что это кредит вполне можно было бы через те самые 6 лет. Отличный бизнес! Берегитесь этого банка! Я оттуда ухожу!

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Цветков

مستوى 16 خبير محلي

В целом вопросов к филиалу нет- даже если приходил и была очередь, принимали быстро. Много касс. Из минусов- немного тесновато. Работники вежливые. Обратил внимание, что остаются спокойными даже не смотря на то, что некоторые клиенты сыпят большим количеством ненужных вопросов, часто с претензиями. Это большой плюс.

إظهار رد العمل التجاري

Alexey S.

مستوى 10 خبير محلي

Две ипотеки в этом банке, в целом никаких проволочек. Карта правда перестала считываться через пол года. В остальном не самый выгодный набор услуг, приходится пользоваться другими банками

إظهار رد العمل التجاري

***

مستوى 9 خبير محلي

Норм

Андрей СПб

مستوى 12 خبير محلي

В этом банке у меня ипотека, с жесткими условиями. Но ничего здесь удивительного нет, т. к. в других банках условия не мягче. Персонал,также как и мы ходят на работу,также как и мы заработать деньги. А банк, любой, зарабатывает деньги на деньгах. Главная и отличительная черта этого банка- Банк высокой культуры. Предпочтения отдают жителям СПб. Об этом говорит само название банка.

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Мантуров

مستوى 12 خبير محلي

В последнее время ожидание стало очень большим по времени, хотя сотрудники свободные за стойкой имеются. Подошел после 20-минутного ожидания к одному из свободных сотрудников за стойкой, вежливо спросив, почему так долго идет обслуживание юр.лиц. Получил хамский и с явной злобой ответ «Ждите согласно вашей очереди». Уже 10 лет компания обслуживается в этом отделении, в первый раз с таким отношением столкнулся.

إظهار رد العمل التجاري

шамиль утешев

مستوى 11 خبير محلي

Четко, профессионально, по делу. Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Павел Болотин

مستوى 6 خبير محلي

Побывал в банке ужасный специалист не русская девушка!! все перепутала!! из за нее проблемы у меня с картой придется опять ее закрывать, жаль не помню ее фамилия !! а гонора у нее было немеренно

إظهار رد العمل التجاري

Вера С

مستوى 8 خبير محلي

Зашла сегодня в банк, совершить обмен валюты. Меня обслуживал очень грамотный, вежливый специалист! Давно я таких людей не встречала, это воспитанная, образованная, интеллигентная и к тому же красивая женщина! Спасибо вам Наталия за ваш профессионализм и человеческое отношение к клиентам!

Антонова Варвара

مستوى 5 خبير محلي

Это очень плохой банк. Если есть возможность, не пользуйтесь им. Интернет-банк регулярно не работает. Горячая линия регулярно не работает. На претензии через сайт отвечают, что постоянно работают над улучшением обслуживания и мнение клиентов им очень важно. И конкретно в этом офисе полная анархия с посещением кассы. А именно, вызывают по номерку в кассу, при входе оказывается что там уже кто-то по альтернативной очереди вошёл и кассир через бронестекло орёт, что надо подождать пока все разойдутся. Банк СПб - зло! Беспорядок и анархия.

إظهار رد العمل التجاري

Св

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживают быстро, грамотно, вежливо.

إظهار رد العمل التجاري

макс якуба

مستوى 5 خبير محلي

Пол часа ждали выдачи готовой карты, очень медленно

إظهار رد العمل التجاري

AndreyAP

مستوى 11 خبير محلي

Милое отделение и сотрудницы вежливые. В своё время надо было решить проблему с переводом в другой банк на кор. Счёт. Они были единственные, кто помог.

إظهار رد العمل التجاري

Гусев Алексей

مستوى 13 خبير محلي

Очень хороший банк, в котором, по любому вопросу тебе помогут, расскажут и объяснят что нужно сделать, и как. Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Короче

مستوى 14 خبير محلي

Отличный офис с хорошим и профессиональным обслуживанием. ВТБ есть у кого поучиться)))

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Лозовая

مستوى 21 خبير محلي

Доброжелательные, готовые помочь, специалисты. Даже разрешили телефон подзарядить. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Ж.

مستوى 28 خبير محلي

Иногда бывают накладки. Обратился с квитанцией в кассу. Предложили пройти к терминалу оплаты, якобы там получатель платежа присутствует в перечне, и так будет быстрее. Совсем нет. Получатель не обнаружен. Второй раз отстоял в очереди в кассу. Не без труда (вдвоем со старшим) кассиры разобрались, ка провести платеж...

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Васильев

مستوى 13 خبير محلي

Что в выходные дни, что в будние-всегда очередь! Нужно быть готовым провести в ожидании своей очереди минимум 20 минут.

إظهار رد العمل التجاري

Максим Иванов

مستوى 19 خبير محلي

К отделению претензий нет, но вот сам банк не идет на встречу клиенту не рекомендую, особенно ипотечные продукты.

إظهار رد العمل التجاري

Георгий Борисов

مستوى 15 خبير محلي

Хороший сервис, внимательный персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Oksana

مستوى 12 خبير محلي

Так себе банк , девочки не помогают, не консультируют, сразу уходят куда-то, когда хочешь задать вопрос по первому самостоятельному оформлению платежки в приложении! А ведь любая ошибка это деньги! Но видимо , главное, что не деньги банка, а деньги клиента, так что клиент сам себе предоставлен.

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Каринская

مستوى 8 خبير محلي

Отличный офис! Вежливый персонал!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Клишевич

مستوى 6 خبير محلي

Да была даже 2 раза. Осталось у меня хорошее впечатление . Все с добром .

إظهار رد العمل التجاري

Милена

مستوى 12 خبير محلي

Хороший банк, сотрудники оперативно обслуживают

إظهار رد العمل التجاري

Светлана

مستوى 6 خبير محلي

Работать четче и ... ценить время клиента,поверьте оно очень дорого

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 7 خبير محلي

Был тут. Вроде норм) Не понравилось, как старшая сотрудница принесла младшей (видимо) сотруднице, которая обслуживала меня, телефон и предлагала переговорить с начальником. Возможно какой-то конфликт был у них там.. Мне не совсем понравилось при этом участвовать..

إظهار رد العمل التجاري

Uka

مستوى 8 خبير محلي

Быстро, оперативно, сотрудники вежливые

إظهار رد العمل التجاري

Bank Saint Petersburg

84 مراجعات