Bank Zenith
114 مراجعات
أغسطس 26 ، 2024
То, что касается обмена валюты - подвох. На сайте курс один, на банки ру в топе выгодных курсов, а в реальности в офисе -2р.
2
أكتوبر 20 ، 2023
Обслужили профессионально. Не первый раз посещаю это отделение, обычно бывают небольшие очереди, но при недавнем посещении пригласили сразу. Спасибо!
1
أكتوبر 1 ، 2024
Медленное обслуживание, невысокая квалификация у операторов, мало печатных буклетов с информацией.
1
أكتوبر 22 ، 2022
17.10.2022 я посетил отделение Банк Зенит в г. Москва "ТЦ Европейский" для открытия брокерского счета. Меня направили в окно № 10 оператору по имени Асель. Данный сотрудник, мне сказала, чтобы открыть брокерский счет для этого надо положить на депозит 2 млн. руб на что я ответил, что за бред, что у вас на сайте такого нигде не указано. После чего она мне сказала, что есть еще 5 вариантов открытия брокерского счета, я сказал озвучьте:
1) При условии пополнения на 2 млн. рублей
2) Открыть брокерский счет с условимя пополнения на 100 тыс рублей на 5 лет и в течении 5 лет надо пополнять на 100 тыс.
3) Такой же как и 1 вариант только 300 тыс на 3 года и в течении 3 лет пополнять на 300 тыс. рублей
4) Застраховать жизнь на 30 тыс. рублей
5) О нем не хотела говорить но сказала. Надо было оставить просто копию паспорта, для проверки ФИН мониторинга, для чего до сих пор не понимаю.
я выбрал данный вариант. Данный сотрудник сказала, оставьте номер телефона и я свяжусь с вами 2-3 дня и дам ответ. Я тоже взял ее номер если она вдруг забудет позвонить мне. Прошло 3 дня она так сама и не позвонила. Я решил сам позвонить ей и спросить, когда мне подойти, для открытия брок. счета, на что она мне отвечает,что она даже мои данные никуда так и не передала для проверки, и что вообще им руководство запретило сейчас открывать брок. счета (хотя на сайте такой информации нет). И после она сразу говорит , что открыть можно но при условия депонирования на 2 млн рублей брок счет, ну и только потом пообщавшись со знакомыми, которые работают в разных банках, сказали что она тупо разводит на услуги меня.
5
أكتوبر 16 ، 2023
Хорошие и вежливые сотрудники, обращалась несколько раз в этот банк, именно в это отделение , всегда подскажут и помогут.
أكتوبر 12 ، 2023
Обратилась в данное отделение банка, так как наш работодатель перевел зарплату в зенит банк. Хоть и была большая очередь, но подошел сотрудник, извинился и попросил подождать. Мелочь, но приятно))
سبتمبر 30 ، 2022
Офис в Европейском просто дно. Вопрос 5 минут решали 2 приездами из Калужской области и сидели ожидали по 3 часа. Сотрудник взял оригинальный документ от нотариуса и оставил у себя!!! В следующее обращение, начали выяснять Кто именно это был и где он(( он оказался в другом офисе Москвы и документы тоже оказались у него. В итоге, нам предложили приехать в 3 раз .. сотрудники сами ничего не решают, звонят на горячую линию, на вопросы ответить не могут. Управляющий видел, что мы ожидаем 2,5 часа, отвернулся и пошел домой. Сервис просто огонь. Отлично, что я не клиент этого цирка и Вам не советую.
5
مارس 20
Приятный офис, спокойный
مايو 13 ، 2022
Быстрое обслуживание, доброжелательное отношение к клиентам, удобное расположение, модной войти как со стороны ТЦ Европейский, так и со стороны площади Киевского вокзала. Банк хороший, заботится о безопасности своих клиентов.
1
3
فبراير 23 ، 2023
Парковики нет , банк сам по себе маленький, есть вопросы к персоналу которые не могли найти карту и отправляли меня в другой раз прийти , пришлось звонить на горячую линии и заставлять искать мою карту! Спустя 30 мин её нашли ,получил . Картой пользуюсь удобное приложение все Гуд
أبريل 7 ، 2023
Отличное обслуживание, быстро и по делу. Сотрудник вник в вопрос не по скрипту, а по-человечески. Мало народу. Нужная сумма в наличии, я довольна банком и в особенности данным отделением.
أكتوبر 27 ، 2022
Очень хорошее отделение - удачно расположено и сотрудники квалифицированные. Отдельное спасибо Антону Сергеевичу за помощь в решении вопроса!
2
فبراير 11 ، 2023
Не дают полную информацию в том числе и о преимуществах банковских продуктов...
Уровень подготовки кадров оставляет мягко говоря желать лучшего.. Была всего один раз, хочется верить что данная характеристика относится только к одному менеджеру
1
أكتوبر 10 ، 2022
Отделение и сам банк - ДНО!!!!!!
Сотрудник Сергачев А.А. принял заявление на открытие счёта и выпуск карты Union Pay, но прошло уже 40 суток, а ни карты, ни счета нет и в помине. На горячей линии даже мое заявление не нашли, но пообещали разобраться. Собственно, этого тоже не произошло, со мной никто не связывается!
Короче, если вам нужна карта Union Pay - вам не сюда, здесь вам никто не поможет, только потратят время и нервы.
6
يوليو 11 ، 2023
Полный отстой! Больше часа не могли обслужить. Заняты чем то
На физлиц один сотрудник
Так и не смогли обслужить
Квалификации сотрудников не хватает
Наплевательское отношение к клиентам
2
1
أبريل 17 ، 2024
Были в субботу с женой народа никого , обслужили быстро , вход с улицы , с тц не зайти
فبراير 17 ، 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам этого офиса, пришел за выпиской по счету, предложили оформить кредитную карту, льготный период 120 дней, бонусная программа на все покупки, буду пользоваться!
Всем рекомендую 👍
2
1
مارس 25 ، 2022
Я, Быстрова Т.И. недавно посетила отделение банка Зенит на площади Киевского вокзала. Обслуживанием очень довольна. Внимательные и уважительные специалисты. На все вопросы дают подробные и содержательные ответы. Хочется выделить специалиста Манучехра. Спасибо Вам и всего Вам хорошего.
1
1
أبريل 18 ، 2023
Отличное отделение, прекрасное руководство и спасибо менеджеру по работе с юридическими лицами Маргарите.
1
مارس 2 ، 2024
В субботу по обслуживанию частных и физических лиц работает только один сотрудник.
1
فبراير 17 ، 2023
Поселил данный банк в целях консультации по кредитной карте.
Впечатления только положительные.
Офис просторный, сотрудники вежливые и знающие своё дело.
По продуктам очень интересные условия.
Буду рекомендовать своим знакомым.
2
2
فبراير 17 ، 2023
Нравится это отделение. Вежливые сотрудники. Всегда подробно консультируют по всем вопросам.
1
أبريل 15 ، 2023
Очередь 8 человек и один сотрудник. Причем в приложении по любому вопросу отправляют в единственное работающее отделение в городе. После того как просидел полчаса в очереди, заставили писать заявление вручную, где переписать все паспортные данные, карты + объяснение по поводу того что карту «съел» банкомат. Это даже не 20 век. Ужас. Держитесь подальше от этого банка.
2
أغسطس 30 ، 2022
Не очень люблю этот банк, приходится посещать отделение для оплаты ипотеки. Очереди часто. Но удалось купить доллары, что приятно удивило, так как в других банках не было наличных.
1
1
يوليو 9 ، 2024
Удобное расположение отделения
1
1
فبراير 17 ، 2023
Обращались в офис по вопросам связанным с переводом дс за границу, все понравилось ! Спасибо сотрудникам за помощь и советы. 5 звёзд!
1
1
يوليو 3 ، 2024
Удобное расположение офиса.
ديسمبر 15 ، 2022
Отличный офис , доброжелательные сотрудники !
Анар - спасибо за подробную консультацию!
2
نوفمبر 12 ، 2022
Очень долгое ожидание. 2 менеджера на очередь из 6 человек, на каждого клиента неторопливый прием больше 30 мин. Все чрезвычайно медленно. Люди не дожидаются своей очереди и уходят.
1
1
فبراير 17 ، 2023
Удобное расположение офиса! Компетентные сотрудники! Приятное впечатление после визита☺️
يونيو 15 ، 2022
Единственное преимущество это график работы. Туда хотя бы можно попасть и нет очередей. Но не на один вопрос тебе не ответят и ничем не помогут. Максимум пошлют в другое отделение банка за консультацией. Или предложат все свои вопросы решить по электронной переписке. Что ОЧЕНЬ неудобно
7
يوليو 9 ، 2024
Круто, доброжелательно
1
2
نوفمبر 10 ، 2021
Благодарю персонал за быстрый и профессиональный подход к решению вопросов любой сложности. Всегда только к Вам.
ديسمبر 23 ، 2021
Просто пришла в 12 банк закрыт написано перерыв ,далее вошла ,электронная очередь не работает , стою ,6 человек ,никто не смотрит даже спрашиваю через 10 минут ,что делать ,очередь эл не работает ,мне говорят ждите ...чего ждать ?с моря погоды ?
1
فبراير 17 ، 2023
Вежливые сотрудники. Удобное местоположение.
1
أغسطس 4 ، 2023
Очень долгое обслуживание. Большое время ожидания.
أكتوبر 13 ، 2023
Хороший офис, спасибо сотрудникам
1
1
يوليو 20 ، 2021
Доброго времени суток! Претензия к работе отделений и горячей линии. Часы работы, которые озвучивают и реальное время работы отделений не совпадают. 2 раза приезжала к закрытой двери. Всё остальное на высоком уровне. Внимательные отзывчивые сотрудники.
مايو 1 ، 2022
Заехал в это отделение заплатить за кредит и со следующего дня начали приходить 100500 смс с предложением займов и тд...сливают инфу о клиентах.
1
1
يوليو 7 ، 2021
Не ходите в этот банк! Счет закрыт с 19го года а долг начисляли аж полтора года!!! Тихо и молча! А через полтора года, сообщат вам, что ваш долг станет 177000руб! При отсутствии расчетного счета. Что в принципе невозможно!!!
3
1
نوفمبر 10 ، 2021
Удачное и очень удобное расположение. Компетентный персонал. Всё четко и по делу.
1
فبراير 19 ، 2022
Безобразное обслуживание!!! Не рекомендую! Бегите подальше от этого отделения и от сотрудников! 19.02.2022 простояла целый час, результат нулевой.
2
فبراير 13 ، 2023
Самое медленное обслуживание. На окне 6 крайне некомпетентный сотрудник.
1
1
نوفمبر 29 ، 2022
удобное расположение., редко бывают очереди
يوليو 26 ، 2021
Отвратительный персонал год назад закрывала счёт ИП приехала сейчас получить справку о закрытии счета (по требованию налоговой) а мне говорят у вас счёт не закрыт!!!!! 2 раз нервотрёпка и убитое время!
2
1
فبراير 10 ، 2022
Главное преимущество - они работают после 18-00. Остается 1 сотрудник? Но его хватает чтобы занятся вашими вопросами.
أغسطس 11 ، 2021
Очень приятный профессиональный персонал, помогли мне со сложным вопросом. Благодарю банк Зенит!
1
ديسمبر 6 ، 2020
Обслуживание отвратительное, получала зп карту, не уточнили номер телефона не предложили помочь оформить какому через мабильное преложение, в итоге карта была прикреплена к другому номеру, в следствии чего надо снова ехать в банк подавать заявление на изменение номера, три звёзды кассиру , вежливое обслуживание!
1
يوليو 11 ، 2023
Ужасно долгое ожидание в очереди
يوليو 28 ، 2022
Сотрудники не знают свои должностные обязанности!!! И как решить ту или иную проблему.
4