Barcel
764 مراجعات
أكتوبر 23 ، 2023
"Умер, потому что не выдержал стресса".
Клиника навязчиво просила отзыв.
Что ж, отзовусь.
И расскажу вам сказку. Вот только будет она страшная и с плохим концом.
В одном из проходных дворов Петроградского района жили кошки, добрые люди их подкармливали, оставляя еду около небольших отверстий в подвал, но события развивались в духе времени, и однажды отверстия замуровали.
А над ними очень символично "воздвигли храм смерти" - ветеринарную клинику "Барсель".
Клиника имеет большое количество положительных отзывов, но если потратить немного времени, причину найдёте - за отзыв дают 10% скидку.
Экономия во всем сквозит с порога, начиная с каморки метр на метр, где не развернуться даже с игуаной, а с условным алабаем, так и вообще можно не войти, и если в одно время в подобной близости пересекутся несколько пациентов, градус и без того имеющегося у большинства стресса вырастет в разы.
Но больше всего пугает экономия на сотрудниках.
Там же сидит администратор с потерянным лицом, не способный дать вразумительного ответа почти ни на один вопрос и плохо владеющий компьютерной грамотностью э(администраторы меняются, как цвет кленовых листьев по осени, но по уровню - всё едино).
Работают в центре в основном девочки и мальчики, которым, как в известном фильме "куклы играть", только в роли кукол выступают ваши животные. Отыгрывать скрытые садистические наклонности здесь тоже вполне возможно (заявляю как психиатр с 25-летним стажем экспертной работы), причём официально, ещё и деньги за это можно получать, никогда над этим не задумывалась, век живи, век учись. Вот в результате подобного спектакля я и получила труп кота с устным вердиктом "сердце не выдержало стресса". Не выдержало после проведённой эхо-кардиографии и рентгенографии лёгких с непрофессиональными выводами, что не так всё и страшно. Если называть вещи своими именами, кота просто замучали на моих глазах, ему не давали передышки, не пытались успокоить, только однажды игриво щёлкнули по носу, и в ответ на моё "что за панибратство?!!" я услышала что-то вроде: "А как с таким ещё"...
Манипулировала чужой жизнью Лаврентьева Виктория Павловна, позиционирующаяся клиникой как специалист по обследованию сердечно-сосудистой системы, и в чьих кривых руках это самое сердце и не выдержало. Был ещё какой-то ассистент, - не спасло. Попытки реанимационных мероприятий явили собой особо жалкое зрелище.
Клиника очень хорошо умеет заметать следы и не нести ни за что ответственности.
После содеянного тон резко поменялся, "доктор" пыталась, извините за мой французский, отбрехиваться и не взяла денег ни за приём, ни за кремацию. Возможно, я должна в ноги поклониться, но факт моего визита и печального исхода нелепых действий "врачей" теперь ничем не зафиксирован и никак не доказуем, т.к. нет оплаты - нет чеков, медицинское заключение мне не предоставили, просьбу о его получении проигнорировали. О наличии камер видеофиксации при подобном подходе к делу, полагаю, даже мечтать не приходится.
Да, в печальном итоге есть и доля моей вины. Надо было разметать лоу-киками подобных спецов, хватить кота и убежать, чтобы никогда больше туда не возвращаться.
Надо было найти время и зайти на сайт клиники, ведь если "специалист" позиционирует себя подобными цитатами: "Ветеринария -это и есть я.Мы не делимы ни днём ни ночью" (орфография сохранена), то 3 класса церковно-приходской школы покажутся Гарвардом, и неизбежно возникнет вопрос, а как и чему дама училась?
"На самом деле я всегда хотела спасать чью-то жизнь."
"Хотеть" и "спасать", Виктория Павловна, разные вещи.
Вам с живыми существами работать нельзя. Чините технику.
Врач с мегальным самомнением и минимальной способностью к клиническому мышлению - сочетание страшное.
И судя по последствиям, о которых вы уже знаете, порой смертельное.
Врач - это человек (человек☝️), который имеет право на ошибку, но который должен в силу своей профессии предвидеть возможность этих ошибок на несколько шагов вперёд (что вы хотели, издержки профессии, не наклейки на лоб лепите на массовых мероприятиях). Это,
повторюсь, и называется простым, словосочетанием - клиническое мышление.
Живём здесь и сейчас - очень хороший психологический посыл, но не для тех, кто из-за ваших "здесь и сейчас" уже, увы, не здесь. И сейчас уже не живёт.
Вот кто-то сейчас скажет, ну не человек же помер!!!
А это наши реалии, это наше отношение к жизни. Чужой жизни.
Картина валяющегося на полу кота в двух воротниках с дурным посылом: "Ну что, успокоился?"- это картина, которую я "развидеть", как сейчас принято говорить, не смогу очень долго. Как будто он попал к живодёрам, и сердце не выдержало.
И я, зачем-то, была на этом "Маппет-шоу" зрителем.
Психологически хочется помыться.
Спасибо Канковой Александре Алексеевне, на приёме у которой мы были днём раньше, за грамотный подход к оценке ситуации и лишние сутки жизни. Вот у неё есть будущее, и профессиональное, и человеческое.
Итог: Существует такое понятие, как врачебная ошибка. В человеческой медицине она влечёт за собой какие-то санкции вплоть до уголовной ответственности. Но в ветеринарной практике почему-то дозволительно всё. Только кому-то эта бездумная вседозволенность стоит жизни.
И сказать "Спите спокойно" в данной ситуации хочется этим антропоморфным особям в медицинской одежде, если, конечно, им совесть позволит.
Если вдруг она у них есть...
17
1
يناير 20 ، 2024
Ездили сегодня на повторную вакцинацию щенка - все прошло блестяще!
Уютная клиника, приветливый персонал, чуткие доктора! Будем навещать время от времени)
1
1
مايو 13 ، 2024
Привезли котика в очень грустном состоянии,не ел,не пил,был очень слабым. Врачи очень быстро помогли,буквально через два дня котик уже потихоньку начал кушать. Сейчас проходим терапию,состояние гораздо лучше,спасибо
أبريل 8 ، 2024
У нас котик и кошечка. Ходим в эту клинику постоянно, то одно то другое, спасибо докторам, очень отзывчивые, чувствуется что животинок любят, наши котики идут к ним на ручки)
مارس 23 ، 2024
Менеджер ветклиники попросил отзыв-напишу.
Сводили на плановую вакцинацию наших котов, принимала Лаврентьева В.П.
С вакцинацией проблем не возникло-к животинам подход нашла, за что спасибо
Но как же она злилась и прикрикивала на бедного парня-ассистента.. Просто ужас..
1
أكتوبر 27 ، 2023
Недавно переехала в спб и обратилась в эту клинику, оказалась пядом по песту жительства. Нисколько не разочаровплась, у меня серьезный случай, онкология у кошки, доктора оперативно вщчли ь комплексно, обследовали, сделали операцию, тут же приняла онколог. Врачи все замечательные, молодые, прогрессивные, знают все о новых методах лечения. Очень вежливые, коммуникабельные, настрящие профессионалы! Проблем с записью не было никогда, находят время для внештатного приема. Спасибо большое!
1
يونيو 2 ، 2024
Замечательная вет. клиника!
Персонал очень внимательный, все подробно рассказывают.
أكتوبر 4 ، 2023
Отличная клиника, спасибо болтшое. Очень все такие отзывчивые и добрые. Приняли уже поздно вечаром нас, дали кучу ркклмендаций. Очерь благодарна Виктории Павловне и Алексею Сергеевичу.
يناير 8 ، 2024
Очень сегодня понравилась доктор Александра. Спокойно. Профессионально. Ласково.
Кот и хозяева довольны.
Рекомендуем врача.
1
مايو 4 ، 2024
Ходим в клинику третий год к Олегу Дмитриевичу. Основательный подход в лечении и любовь к животным зацепили сразу, с тех пор только к нему. Будем возвращаться в Барсель снова и снова
يوليو 26 ، 2023
В данную вет.клинику стали обращаться сразу же, как взяли себе котенка. Это первая кошечка в моей жизни и я вообще не понимала как за ней ухаживать. Здесь мне все очень подробно объяснили и рассказали, было очень приятно. Здесь мы лечили первую болезнь, сделали прививки, стерилизацию - все прошло просто прекрасно, всегда все подробно объясняли, давали четкие инструкции и рекомендации. Все врачи к которым мы попадали на прием замечательные, но особенно хочу выразить благодарность врачу Лаврентьевой Виктории Павловне. На сегодняшний день моей кошечке поставлен диагноз «вирусный перитонит кошек», до недавнего времени смертельное заболевание и благодаря Виктории Павловне моя ЛИса жива, хорошо себя чувствует и потихоньку выздоравливает.
أغسطس 4 ، 2023
Были в отделении на БП в первый раз. Врач Осыченко О. Д. произвел очень хорошее впечатление! Обращались мы с ранками от укуса, осмотрели нас тщательно, обработали раны ( врачу помогал ассистент). Очень бережно обращались с нашим напуганным мальчиком, проконсультировали по поводу дальнейшего ухода, прописали антибиотик (там его и купили). Врач действительно очень понравился, уточнил все о питании (кормим индейкой, субпродуктами и овощами), узнав о видовом питании, он не стал нас отчитывать и впаривать сухой корм, а наоборот, похвалил. Это говорит многое о компетенции врача, никаких советов о кормлении кашей - вызывает уважение и вселяет уверенность в профессионализме. Нам назначили повторный прием, завтра идем снова. Здоровья всем хвостатым ❤️🩹
يناير 13 ، 2024
Ужасный сервис и отношение к клиентам! Зачем нужно было записываться за несколько дней к на определенную дату и время?! Чтобы потом прийти и прождать более 40 мин. А потом когда твоя очередь подошла, берут другого клиента, у которого запись позже, а тебе снова говорят ждите! Не стали дожидаться и еще неизвестно сколько бы пришлось ждать. С таким отношением впервые сталкиваемся , никому не будет советовать данную ветклинику!
9
يناير 10 ، 2024
Отличная клиника!!!Записывалась на кастрацию котика, быстро записали, присылают напоминалки и очень прекрасный доктор и доброжелательное отношения. Котика вернули а том же состоянии как и привезла. Получила нужные рекомендации. Персонал супер👍👍👍Рекомендую😊
1
أغسطس 12 ، 2022
Очень благодарна вашей клинике. Привезли на стерилизацию кошку, все сделали аккуратно и быстро. Очень вежливый персонал и качественный сервис. Приемлемые и адекватные цены. Спасибо большое, теперь мы постоянно будем обращаться только в эту клинику.
8
2
يناير 28 ، 2024
Очень понравилась клиника, с первого раза подобрали эффективное лечение! Мопс теперь здоров! Буду рекомендовать эту клинику своим знакомым ❤️
1
نوفمبر 30 ، 2023
Очень вежливый администратор.Прекрасный , внимательный ,знающий врач.Спокойная обстановка,моему песику и мне было очень комфортно.
مايو 2 ، 2023
Прекрасная ветклиника! Неоднократно обращаемся сюда — не так давно была произведена стерилизация нашей кошечки. Всё качественно, без каких-либо последствий. Сегодня вот экстренно пришлось привезти кошечку для обследования по причине инородное тело. Нас приняли в тот же день буквально через полчаса! Специалист Осыченко Олег Дмитриевич очень бережно относится к нашей пушистой любимице, за что мы ему бесконечно благодарны! Администраторы всегда готовы подобрать время и подсказать всю нужную информацию. Нам никогда не отказывают в приёме, люди, которые работают там, всегда с нами вежливы, помещение приятное и очень чистое. Прекрасное впечатление. Будем ходить только сюда. Спасибо огромное за такую отдачу! Приятно осознавать, что мир не обделён ответственными и добрыми людьми, которые заботятся о братьях наших меньших!
نوفمبر 11 ، 2023
Добрый день. Мне понравилось место. Администраторы чудесны, ветеринары специалисты своего дела. Очень было приятно общаться с работниками, не смотря на печальный исход. Благодарим!
أكتوبر 2 ، 2023
Отличная клиника. Всех своих четырех питомцев возим только сюда. Не раз выпучали в сложных ситуациях. И абцессы лечили, и зубы, и профилактику делаем. Всегда теплый приём. Главное, животные здоровы)
1
أغسطس 26 ، 2023
Очень заботливые и внимательные врачи! Помогли нашему питомцу. Нашли подход сразу к нашему щенку. Были очень вежливы, всё объясняли понятным языком. Придем еще!
يوليو 15 ، 2023
Очень понравилось в ветклинике Барсель,как на лесной так и на спортивной ,приятные администраторы и очень внимательный к животным врач Шапи Магамедович ,кошечка очень переживала ,но смог ее успокоить ))
Однозначно рекомендую!)
يونيو 11 ، 2023
Очень нравится обслуживание и профессионализм команды! Еще и рядом с домом.
Возможно, кому-то цены покажутся не демократичными. Но для меня аргумент - это сейчас одна из редких ветклиник, где есть импортная вакцина (а для меня это важный фактор для перелётов).
Оперативно отвечают в вотсапе, чьо тоже радует.
مارس 22 ، 2024
Со сложными проблемами, тяжелыми ситуациями ,где нужна качественная диагностика и опытный врач сюда не рекомендовала бы обращаться. Подстричь когти только если.
Ставят неверные диагнозы,потеряли тут три дня вместо адекватного лечения. Сейчас собаке стало хуже.
1
يناير 19 ، 2024
Если вы хотите получить грамотную консультацию и дальнейшее лечение, то вам сюда!
До этой клиники были в трех разных с аллергией у кота и везде разводили руками.
Благодаря Лаврентьевой Виктории мы уже идём на поправку) - это врач, который действительно любит животных:)
1
مايو 17 ، 2024
Наблюдаем кошку в этой клинике с прошлой зимы. Всегда радушные врачи и персонал, доступные и полезные приёмы! 🐈⬛
يناير 19 ، 2024
Все как обычно. Приветливый и профессиональный персонал, чистота, отсутствие очередей (запись по телефону, 2 раза уточнят-напомнят), адекватные цены
1
يونيو 9 ، 2024
Не назначили ненужных процедур. Внимательно и аккуратно посмотрели, всё объяснили. Все по делу. Будем обращаться еще.
مايو 21 ، 2023
Спасибо за помощь котику. Быстро и профессионально оказали помощь, всё рассказали. В клинике очень чисто, внимательные врачи. Огромная благодарность
1
مارس 14 ، 2024
Делали кошке стерилизацию. Врач понравился, все подробно рассказал, ответил на вопросы. Кошка чувствует себя хорошо. Спасибо!
مايو 12 ، 2024
В другой клинике коту приговорили зуб (предполагаю, чтобы вытянуть побольше денег); здесь просто почистили коту зубы, и всё хорошо. Спасибо врачам, починили кота без операции.
أغسطس 7 ، 2023
Великолепная ветклиника! Врачи - профессионалы, всегда все объясняют понятным языком и помогают вылечить питомца. Живем на окраине города, но приезжаем всегда только сюда.
يناير 28 ، 2023
Посетили эту клинику 27.01. Встретили хорошо. Вежливый персонал. Моей собаке 7 лет, клиники ранее посещали и ни раз. С чем сравнить есть. Кровь взяли с трудом! С третьего раза. Дело не в собаке, а в опыте персонала. Напугали заранее стационаром и капельницами.
Предложили кислородный бокс, не уверена, что он был нужен, но хуже точно не стало. Далее обещали контрольный звонок, по состоянию собаки... Его не было. Обещали по анализам крови позвонить вечером (врач лично обещала набрать) и назначить лечение. На следующий день я сама позвонила, и уточнила как и чем лечить? На что услышала - мы ждём Вас 30.01.на повторный приём с животным. На вопрос зачем повторный, если я сутки назад привела, вы его осмотрели, взяли анализы и сказали, что лечение назначать по результатам и по телефону... За сутки с собакой ничего не изменилось. Зачем ждать ещё 2 дня ведь можно лечить уже сейчас. Предложили в этот же день другого врача - повторный приём. Или онлайн консультацию тоже платно. Прошу заметить, за приём и анализ крови мы заплатили почти 6000р. Спасибо, конечно, но такую экстренную помощь я не советую. Придя 28.01 в клинику по соседству, собаку проверили, сделали УЗИ, рентген и назначили соответствующее лечение. На месте и сразу!
Осталась недовольна клиникой. Другим не посоветую. Сама туда не поведу!
10
أكتوبر 29 ، 2023
Хочу поблагодарить весь персонал и Глав врача Лаврентьеву Викторию Павловну персонально! Лабрадор Рубинштейн стал сильно чесаться, на лапах возникли припухлости, расчесы. Прямо на приеме были сделаны мазки, забор крови. Оказался грибок. Через 10 дней лечения пес уже бегал и радовался, забыв о болячках)) Все профессионально и по факту! Спасибо.
1
مارس 18 ، 2023
Делали стерилизацию кошке , клинику специально побирали хорошую. Мы не ошиблись с выбором, персонал очень вежливый, всё прошло хорошо, кошка жива и невредима. Всё прошло удачно как и планировали, большое спасибо ща прекрасно выполненную работу!
3
يونيو 2 ، 2023
Замечательная клиника.
Спасли кошечку в тяжелом состоянии. Наблюдались в другой клинике, где говорили, что все хорошо, но кошечка угасала на глазах. Случайно попали в Барсель на УЗИ к Лаврентьевой Виктории Павловне. Виктория Паловна сразу поставила диагноз, на следующий день сделали операцию у Рустамова Шапи Магомедовича.
Кошечка здорова, восстанавливается с каждым днем. Большое спасибо всему персоналу клиники
مارس 27 ، 2024
Большое спасибо, всë очень профессионально, приняли быстро и врач был очень вежлив и внимателный.
1
أكتوبر 8 ، 2023
Отличный сервис, вежливые и опытные врачи и персонал. Стоимость соответствующая за комфорт и уровень, но в пределах нормы. Буду и дальше пользоваться услугами клиники!
1
يناير 14 ، 2024
Нам и кошке очень понравился прием, очень хороший ветеринар , спасибо большое , все рассказала- показала...рекомендую
1
يناير 12 ، 2024
Водим сюда своих кота и кошку. Внимательные врачи. Главное, что рядом с домом. Практически всегда найдут окно в расписании, чтобы принять питомца.
1
يوليو 14 ، 2024
Хорошая клиника, очень понравилась врач Лаврентьева В.П. К собаке замечательное отношение.
أغسطس 15 ، 2023
Огромное спасибо врачам Малых Андрею Игоревичу и Лаврентьевой Виктории Павловне за профессионализм и чуткое отношение к питомцам и, что тоже не мало важно, их хозяевам!
Провели операцию моей собачке, все на высшем уровне, сопровождали советами и поддерживали до и после!
يوليو 11 ، 2024
Спасибо большое за оказанную помощь. Врачи Виктория Павловна отличный специалист и очень заботливо относится к животным. Клинику рекомендую, без нареканий.
أبريل 15 ، 2024
Потрясающие врачи, знающие свое дело.
Внимательны и к питомцам и к их хозяевам.
Все время, пока кот болел, держали связь по вотсап.
سبتمبر 29 ، 2023
26-го сентября мы обратились по телефону в клинику по поводу осмотра нашего пожилого бигля. Доброжелательная дежурная записала на вечер того же дня. Приехав к назначенному времени и немного подождав окончания операции, мы попали на осмотр к хирургу Рустамову ШМ, который тщательным образом осмотрел пса, не вызвав при этом беспокойства у собаки сложного характера, и дал подробные рекомендации как в устном, так и в распечатанном виде. Благодарны и за профессионализм, и за доброжелательность и за оперативность, и за разумные цены.
1
أبريل 12 ، 2024
Нам очень нравится эта прекрасная клиника с профессиональным врачом-ветеринаром Олегом Дмитриевичем!
У котика был цистит, все вылечили идеально
مايو 11 ، 2023
Обращались неоднократно с котом.Ранее все производило благоприятное впечатление,так как обращалась по простым вопросам (не болезни).Минусы ,- маленькое помещение и неприятный запах табачный (уже устранили)в фойе на ресепшен клиники.
дополняю свой отзыв.На повторном приеме другая врач была совершенно неопытная,диагноза нет, не знает,что колоть и какие анализы брать.Тактики лечения нет.от отказа конечностей до воспаления.Направляли то ли на рентген,то ли на операцию..То ли уколы нужны,то ли капельницы..Идем в третий раз,в надежде хоть что-то понять и забрать анализы).Сегодня будет третий врач.update.Третий прием,доктор чудесный,видно,что компетентен.Все решили,составили план и тактику лечения,кормления.доктора Рустамова Шапи Магомедовича рекомендую с положительной стороны.
مارس 26 ، 2023
Была в клинике первый раз. И у меня первая собака в жизни, мне все рассказали все объяснили, весь персонал очень милый, заботливый, видно что люди профессионалы и любят свою работу. Вкусняшку дали, за ухом почесали, все здоровье проветрили. Я прям очень довольна визитом ❤️
نوفمبر 18 ، 2023
Были сегодня на приеме у Олега Дмитриевича для проведения чек-апа кошке. Доктор очень внимательный, ласков к животным, смог справиться с истерикой нашей кошки, достать ее из под лавочки🤣 и оказать ей помощь!
Клиника небольшая, но чистая и аккуратная, цены очень доступные. Я очень довольна! Буду рекомендовать знакомым! Спасибо вам!
يوليو 26 ، 2023
Живем в Петроградском районе. До этого ходили в другую клинику, где нашему другу когла подстригали когти, он выл. Отношение там было, как в материалу.
Тут же, молодые ребята, доктора. Такие чуткие и заботливые. Я была с коляской, они мне ее сами занесли в клинику. Мою 8 летнюю дочь пустили в кабинет с питомнем. Но она так переживала за него, что ей стало плохо. Побелела). Так ребята ей и конфеты и воду и чай. Совершенно и искренне приятные люди и любят животных. После завершения осмотра, разговаривали с нашим псом). Будем теперь наблюдать его в Барселе. Спасибо!