Barcelona
564 مراجعات
نوفمبر 1 ، 2024
случайно оставила в этой гостинице зарядное устройство, свою оригинальную зарядку от apple. Спасибо администрации гостиницы, что обнаружили и отложили её до приезда. Однако приезжать было уже не за чем. Вместо оригинальной зарядки, спокойно лежал меня ждал никому не нужный, не работающий китайский муляж. Зарядка как быть есть, но её как бы нет :( Спасибо.
1
يناير 31
Очень достойное место, чисто, культурно. Ресторан отличный, завтрак шикарный, всё очень вкусно. Рекомендую.
يوليو 7 ، 2024
Маленькая Испания на Волге).Нам все понравилось - чистые номера, свежая постель. В номере стандарт есть вода, чай, чайник, холодильник, тапочки и халат. И это не роскошь, а приятная необходимость. Правда останавливались на одну ночь, гостиница находится в историческом центре, рядом много кафе. В кафе при отеле не попали.
أبريل 22 ، 2024
Отличная гостиница, полностью соответствует цене и ожиданиям (двухместный мансардный номер) . Прекрасный спортзал 👍💪
Всё чистенько. Жаль не успели воспользоваться SPA-комплексом (за доп. плату) Удобное расположение в центре города.
1
يوليو 15 ، 2024
Тихая, уютная гостиница в центре города, вполне себе романтичное место.
Из пожеланий: хотелось бы более приветливых администраторов на ресепе. При заселении сотрудник ни слова ни о чем не сказал, только молча заполнял бронь в компьютере (ни о включенных услугах, ни о дополнительных не было сказано ни слова, а жаль). Опыт общения имеется, знаю, о чем говорю.
نوفمبر 12 ، 2024
Нормальный вполне себе отель. Не сказать что супер-комфортно, -жил в номере с мансардными окнами, ощущение как в подводной лодке.. но центр в пешей доступности, все чистенько
يونيو 28 ، 2024
Хорошее место, соответствует заявленным описаниям! Чистые номера, качественная инфраструктура, все в шаговой доступности с учетом местоположения! Из минусов, при бронировании не уточнил, оказалось тренажерный зал не работает, ночью переодически очень шумит вытяжка (предположительно) за окном, во внутреннем дворе….
В целом рекомендую!!!
أكتوبر 10 ، 2024
Согласна с предыдущим отзывом. Никакой клиентоориетированности. Попросила позвонить, когда можно будет зайти в гостиницу после , якобы её минирования, и никакой реакции. Стали говорить, что "да вы знаете, сколько у нас работы, мы почту разбирали." Когда заходишь в отель, никогла не здороваются. Сидят, репу чешат. Уборка в номерах никакая. Воду в бутылке в лучшем случае поставят новую и на этом всё .Но отель с претензиями на 4заезды. Неприятное впечатление
1
يوليو 3 ، 2024
Небольшая уютная гостиница. Прекрасные номера, чисто, комфортно. Вкусные завтраки, даже шампанское есть. Работает ресторан на первом этаже, средиземноморская кухня.
أبريل 26 ، 2024
Отель рядом с центром на тихой улице, преимущественно частной застройки. Есть прекрасный спа центр с бассейном, большой тренажёрный зал. Номера чистые, с хорошей мебелью и ремонтом. Очень атмосферное место.
يوليو 12 ، 2024
Качественный отель. На тихой улице. В номере чисто, есть все необходимое и работает исправно. На завтрак есть выбор, каждый найдёт себе что-то по вкусу. Есть шампанское для утоление утренней жажды.
أكتوبر 12 ، 2024
Ужасный сервис ! Забронировали через Яндекс путешествия 3-х местное размещение . При заселении выяснялось ,что в номере только двухспальная кровать и 3-го места они предоставить не могут . Администратор вопрос решать отказалась ,сказав ,что ничем помочь нам не может и предложила забронировать ещё один номер . В итоге никаких вариантов кроме этого нам предложено не было и нам пришлось уехать !
1
1
سبتمبر 13 ، 2024
Мне понравилось. Да, не без костяков по мелочам. Например, мансардовый номер- окна без жалюзи, но я командировочный человек, я не спать приехала в г.Ульяновск. Кто то ругает завтрак: мне так норм: все необходимое есть. В следующий раз пойду в спа и тренажерный зал. Есть парковка и это центр -5 баллов
سبتمبر 18 ، 2024
Очень красивая и приятная обстановка, весь персонал очень вежливый, готовят очень вкусно и быстро
1
أبريل 21 ، 2024
Хорошая гостиница, приветливый персонал.
В гостинце есть свой ресторан Гауди, где подают отличный завтрак.
Расположение спорное, с одной стороны до центра рукой подать, с другой стороны - довольно старая часть города, может быть поэтому и тихо на улице вечером, что тоже плюс.
1
أبريل 6 ، 2024
Локация отлично, центр, все рядом. Номер стандартный, чистый , даже в самом простом номере все есть, даже чай приносят. Но что у вас с завтраками? У вас повар в тюрьме стажировался ? Я так понимаю вечером вы как ресторан работаете. У меня не появилось желание у вас отужинать после таких завтраков.
1
مايو 5 ، 2024
Не плохой отель . Не 4 звезды но все же . В номерах чисто , завтрак шикарный!
Не успели оценить спа .. плохо что жили в мансардном номере без окон . Полотенец мало и средства гигиены зубную щетку и бритвенный набор нужно отдельно заказывать на рецепшене . Очень отзывчивый персонал! Прям персонал на 5+ !
Ресторан очень хороший но цены ! Прям СПб и Москва ..
نوفمبر 5 ، 2024
Очень вежливый персонал. Чистые номера. Очень уютно. Удобная охраняемая парковка. Встретили на высшем уровне, всегда персонал на месте . очень тихо и спокойно. Можно рекомендовать близким и друзьям.
مارس 12 ، 2024
Удобное расположение гостиницы, вроде в центре, но в спокойной местности, также хочется отметить, что архитектура здания и стиль помещения внутри сочетаются, что создаёт впечатление - нахождение не в Ульяновске. По еде - все вкусно. В свое время проводили выпускной - очень понравилось. Спасибо!
2
سبتمبر 3 ، 2024
Отличная гостиница с профессиональным персоналом, отличной SPA зоной, закрытой парковкой и умеренными ценами! Когда вернёмся в Ульяновск, останавливаться будем только в ней!!!
يناير 16
Прекрасная гостиница.Отличное обслуживание.Есть великолепное спа,номера чистые и светлые.Рекомендую.
ديسمبر 6 ، 2024
Были в этом отеле с семьей, четырьмя звездами и не пахнет…. Унитаз грязный, полы протертые, тапочки дополнительные хотели приобрести, сказали что нет. Щетки и пасту нужно было сходить взять, вентиляция не работает в туалете, так себе отель…
1
نوفمبر 2 ، 2024
Небольшой, уютный отель в центре города. К сожалению все впечатление портит управляющая отелем, которая совсем не умеет общаться с гостями. И что совсем испортило впечатление об отеле - плесень в душевой кабинке.
أغسطس 26 ، 2024
Посетили отель и спа на выходных. Сервис оставляет желать лучшего, отель на 4 звезды совсем не тянет. Номер был убран плохо, пыльно, бокалы для воды были грязные после прошлых гостей, на халате было обнаружено пятно. В номере даже пахло пылью. Телефон для связи с администратором не работал. Когда обратились к сотруднику для исправления ситуации никаких извинений не последовало, лишь грубо ответили, что сейчас подойдет горничная и все исправит. Спа в целом неплохо, испортил впечатление только неприятный запах в бассейне канализацией, который переодически появлялся. К посещению отель не рекомендую.
2
أكتوبر 25 ، 2024
В номере было грязно. Пятна на ковре и плитке. Одеяло для ребенка не положили. Кинули на второй день после жалобы в поддержку.
Простыни и одеяла с дырками. На рецпшн сказали лучше нужно рассматривать фотографии у них отель старый.
Длина спального места для ребенка 1,4метра))
Так что не ведитесь на 4 звезды. И хорошие отзывы))
أبريل 2 ، 2024
Отель очень понравился, чистые номера, вкусная еда, есть спа центр где можно неплохо отдохнуть, пропариться в бане и поплавать в бассейне, искренне советую посетить
يونيو 27 ، 2024
Хотела бы поделится впечатлением от данного отеля...Надеюсь мое посещение было первым и последним в данном отеле. 4 звезды которые заявляет отель не соответствуют этому(((Мой номер был самым дорогим в данном отеле, сразу при заселении номер не соответствовал ожиданиям, дальше интересней: лейка в душе не работает, фен настолько древний, что иногда думаешь в жд лучше....ЧТО меня возмутило, из номера украли мою рабочую компьютерную мышь+ кроме выноса мусора весь номер грязный (пол, посуда, душ, не поменяли полотенца). Товарищи вы не можете называть себя отелем 4 звезды...кража, равнодушие на ресепшене, плохое обслуживание номеров не тянет за эти деньги и статус 4 звезды. Не рекомендую его посещать!!!!!
5
1
أغسطس 17 ، 2024
Хорошая гостиница. В самом центре, но в тихом месте. Приветливый персонал, просторные, функциональные номера, чисто, хорошие завтраки.
ديسمبر 2 ، 2023
Номер небольшой, но уютный. Чисто и комфортно. Есть чайник, чашки, холодильник, телевизор. Завтрак - шведский стол: сытно и вкусно. Меню одинаковое ежедневно. Персонал отзывчивый, проблемы решаются сразу.
أغسطس 22 ، 2023
Довольно хороший отель. Чистый, современный. Отличные номера. Отличные завтраки, очень приветливый персонал. Просто чудесгая СПА зона, не плохой тренажерный зал. В Ресторане не ели, кроме завтраков, завтраки хорошие, большой выбор утренних блюл, хорошее шампанское. Искренне рекомендую всем
1
أغسطس 4 ، 2024
Из плюсов бесплатная парковка на территории гостиницы, чай , кофе, сахар, вода и чайник в номере. И на этом всё. Весь в пятнах ковролин, тонкие подушки и жёсткий матрас, на утро всё тело болело, забитая раковина в ванной, паутина на окнах, мухи дохлые на полу, грязный стол , полотенца далеко не белые и чистые, цена большая за это всё...
2
أبريل 21 ، 2024
Очень уютный отельчик в центре Ульяновска. Номера просторные и чистые. В номере есть всё необходимое: халаты, тапочки, все душевые принадлежности. Кроме того, к Вашим услугам чай, кофе:)
1
1
مارس 13 ، 2023
Очень приятный интерьер. Дизайн-проект талантливого дизайнера - Анны Костишко. Люстры - ручная работа, выполнены коллегами Анны графическим и 3-D дизанерами - сотрудниками унивеситетской (УлГУ) дизайн-студии (в составе Издательского центра). Дизайн меню - работа студентки УлГУ. Всё сделано на очень высоком уровне! Красиво все до мелочей. Во всем чувствуется внимание к деталям!
Столик бронировали заранее и это было очень правильное решение! К 19 часам вечера все столики были заняты.
Прекрасная подача блюд, очень всё было вкусно. Эстетика! Обслуживание на высоте. Понравилось очень, придём ещё!
1
1
أكتوبر 25 ، 2023
Первое впечатление действительно неплохое. Номера вполне приличные, не убитая мебель, достаточно чисто. Номер достался с немного "печальным" видом из окна, но занавески плотные, терпимо... )
Вполне приличный ресторан для ужина, с неплохой кухней и вежливым обслуживанием. Единственное, если соберётесь на ужин, уточняйте по наличию свободного столика, ужинают в нём далеко не одни постояльцы гостиницы.
Сильно огорчил момент с завтраком, по информации в карте гостя он до 11, но, в 10:35 уже всё закрыто. Как выяснилось на ресепш, "недавно" что-то поменялось и они теперь до 10:30... При этом, мило улыбаясь, заверили, что обязательно всех предупреждают при заезде и предложили сходить поспрашивать "может ещё не всё убрали"?.. 😤
Вопрос. Неужели, если что-то поменялось, сложно актуализировать информацию в карточке просто от руки, ручку взять, ненужную цифру зачеркнуть и правильную написать?
Думаю большинство гостей заезжает после непростой дороги или в конце рабочего дня и не все могут уделить должное внимание запоминанию всей информации, которую наговаривает сотрудник на ресепшн...
Спорить и доказывать ничего не стал, но осадочек, как говорят остался... И, к слову, завтрак был уже оплачен )
Впечатления от пребывания в гостинице серьёзно пострадали )
9
فبراير 27 ، 2024
Гостиница хорошая, уютная, есть своя парковка (бесплатная для постояльцев гостиницы), завтраки средне. Чисто, комфортно. Свой ресторан рядом. Можно останавливаться, не пожалеете.
1
يوليو 11 ، 2024
Отель мне сложно оценить, так как нулевая клиентоориентированность убила всё. Для меня принципиально был важен интернет в номере (предстояло много часов работы), о чем я сообщила при заселении, но мне достался номер с полностью не работающим вайфаем. После пятой (!) просьбы его перезагрузили - не помогло. Управляющая никак не пыталась решить вопрос, а вечером сказала, что у неё кончился рабочий день, отказалась разговаривать. Хотя проблема решалась сменой номера (и номера были, я проверяла на сайте), но мне в этом категорически отказали. Предложили посидеть полночи в конференц-зале - ну класс просто. Что-то я отвыкла от такого сервиса.
أكتوبر 20 ، 2024
Номера уставшие. Предыдущий жилец курил в номере, с подоконника не был убран пепел! Подушки и одеяла очень уставшие. Только завтрак на 5. Ощущение, что ресторан и отель - из разных миров.
ديسمبر 15 ، 2024
Хорошая тихая гостиница, с прекрасным рестораном Гауди со средиземноморской кухней.....
يونيو 14 ، 2024
Отель «Барселона»(г. Ульяновск)- теперь возглавляет рейтинг самых ужасных отелей, в которых я когда-либо проживал. Посетил я более 60 стран, и мне действительно есть с чем сравнить, поверьте.
Началось все с того, что мы заселились, и так как это отель-спа, я заранее спрашиваю, нужно ли бронировать СПА, потому что бывают ситуации, когда мест нет. Нам сказали, что СПА бронировать не надо, и обычно это входит в стоимость номера. Если вдруг не входит, тебя предупреждает об этом администратор. Нас, соответственно, ни о чем не предупреждали. Едем дальше.
👍🏻В номере оказалось на полу гигантское кровавое пятно. Телефон в номере не работал. Мне нужно было погладить вещи. Я спускаюсь вниз и говорю, что телефон не работает. На что абсолютно с каменным лицом девушка говорит: «Вообще-то надо подождать 5 минут, и он заработает». Я говорю: «Ну я же этого не знал, и вы меня об этом не предупредили».
👍🏻Далее я спрашиваю про кровавое пятно и что с ним делать. Мне ответили, что они знают об этом, о том,что грязно, но… ВНИМАНИЕ: НИЧЕГО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ НЕ БУДУТ! Очень крутой подход, клиентоориентированность вышла из чата.
👍🏻Далее я спрашиваю можно ли погладить вещи. Мне отвечают: «Нет, вещи погладить нельзя, потому что у нас уже никто не работает». Хотя время было 4 часа дня. Я говорю: «А почему вы меня об этом не предупредили?». Их ответ: «Потому что вы не спрашивали» 🤷♀️
Очень странно! Хотя в номере заявлено, что есть прачечная.
Едем дальше…
👍🏻Позже я спускаюсь в СПА. Туда меня не пускают и говорят, что нужно оплачивать. Я снова поднимаюсь на ресепшен и говорю: «Почему вы не предупредили, что СПА нужно оплачивать?». Знаете, какой ответ я получил?
«ПОТОМУ ЧТО Я НЕ ОБЯЗАНА ЭТО ДЕЛАТЬ» 👍🏻👍🏻👍🏻
Самое веселое впереди, друзья.
В 2 часа ночи я звоню на ресепшен и говорю: «У меня нет воды в номере». На что мне отвечают, что такого не может быть. К слову, в ванной комнате из 4-х полотенец функциональными были только два, потому что одно было желтое, другое было дырявое.
Утром я прошу убрать номер. Все мои грязные полотенца, которые были на полу, повесили обратно на крючок, вместе с тем дырявым и желтым. Я спускаюсь вниз и спрашиваю, почему так произошло. Мне снова отвечают,что этого не может быть!
Управляющей, которая сидит за ресепшеном, абсолютно по барабану, что происходит в этом отеле. Мне приходилось фотографировать и снимать на видео то, о чем я говорю, чтобы потом показывать ей. Но самое отвратительное- это когда показываешь все эти желтые простыни и рваные полотенца, а тебе в ответ: «мы ничего не можем сделать, мы вам менять ничего не будем». Я такое хамство в отеле встречаю впервые, когда тебе на все твои вопросы отвечают в духе: если вам что-то не нравится, это ваши проблемы!
4
1
فبراير 22 ، 2024
Отель полностью соответствовал звёздам.
Номера чистые и своевременно обслуживаются.
Спорт зал хорошо оборудован.
Завтраки хорошие.
Удобное расположение.
Персонал приветливый.
يوليو 31 ، 2023
Хорошая гостиница в центре города. Рядом большое количество ресторанов, кафе и баров. Номера чистые. Персонал приветливый и клиентоориентированный. Очень приятно удивили завтраки - хороший ресторан, большой выбор блюд, все было очень вкусно. Хорошее начало дня.
فبراير 8 ، 2024
Заявлено как 4 звезды, выбирали исходя из соотношения цена-качество плюс наличие спа-зоны (до которой из-за нижеописанной истории так и не добрались. Итак по порядку:
Бронировали отель на двое суток на Островке по тарифу «оплата в отеле + нужна карта для гарантии». Случилось так, что нужно было оплатить отель именно при заселении не той картой, которой бронировали (оформить как командировку - по корпоративной карте с получением бумажного, а не электронного чека)
Еще дома (в Подмосковье) за сутки до выезда сняли деньги за сутки проживания. Подумал - как обычно, резервируют деньги - добреемся в отель, резерв денег отменят, оплатим другой картой (это обычная практика во многих отелях).
После 11 часов дороги, нагруженные вещами, вошли в отель. Дошли до вопроса оплаты: я объясняю, как нам нужно оплатить бронь - молоденькая ресепшионистка с порога заявляет, что никакого возврата не будет, так делать у них «не принято по правилам» и что «отель частный» и условий менять не будет.
После 40☝️ минут «переговоров» с ней, а затем с ее руководством по телефону, нам было предложено написать заявление на возврат и «может быть его рассмотрят в понедельник руководство и примет какое то решение, но не факт, что деньги вернут».
Была суббота, доплачивать с другой карты и ждать до понедельника руководство не хотелось. Хотелось побыстрее заселиться и отдохнуть с дороги. Поняв, что стену не проломить - решили оплаченные сутки оставить как есть, а на утро принять решение как действовать дальше.
По заходу в номер, решение было принято в течение 10 минут: мансардный этаж, в номере жара, убавить температуру не нашли где, маленький телевизор, пошарпаная хлипкая душевая кабина, ну и напоследок утром следующего дня ледяная каша и горький кафе на завтрак дополнили наши впечатления, чем вызвали непреодолимое желание побыстрее переместиться в другой отель.
До спа зоны так и не добрались - описать не могу, к сожалению.
Потраченные деньги за сервис и проживание НЕ стоят заявленного данным отелем комфорта.
Крайне НЕ рекомендую!
4
1
يوليو 9 ، 2024
Лучшая гостиница в Ульяновске. Все очень понравилось, чисто, уютно, есть все необходимое. Рядом много заведений и музеев.
مايو 23 ، 2024
Непонятно, кто может рекомендовать данный отель и каким образом у него оценка 4,8*.
Бронировали двухместный номер категории "Стандарт" в данном отеле на период 14-16.05 в рамках командировки, учитывая мероприятия в г. Казань в этот же период, свободных отелей даже в Ульяновске осталось мало, одним из них оказался отель "Барселона". Как оказалось позже, это неслучайно.
Номер мне дали на 2 этаже: телефон не работал, как и телевизор, в номере было грязно, на ковролине чьи-то волосы, вместо душа - разрушенная ванна без какой либо перегородки/занавески (как там мыться - загадка), в самой ванне и на ней также чьи-то волосы, вся сантехника в непонятных разводах и в очень плохом состоянии. Также не работал свет в комнате, а торшера и прикроватных светильников не было вообще. ПО ФАКТУ НОМЕР ВООБЩЕ НЕ СООТВЕТСВУЕТ ФОТО НА САЙТЕ. После обращения на ресепшн с просьбой заменить номер в соответствии с фото услышал в ответ, что "отель не гарантирует полного соответствия номера описанию с сайта" и заменить они не могут (точнее просто не хотят). Управляющий, которого мы попросили позвать для разговора, ответил, что ему все равно и на ситуацию, и на недовольных гостей; он даже выйти не захотел.
Как итог, на фоне ужасных условий проживания, отвратительного отношения персонала и неготовности помочь в решении проблем с номером мы приняли решение покинуть данный отель, не пробыв там и двух часов. Благо, что оплата не была еще проведена.
Подумайте сто раз прежде, чем им отдавать деньги. В командировках нахожусь часто, но такое со мной в первый раз.
4
1
مارس 10 ، 2024
В сентябре заселялись в этот отель на два дня все было шикарно. И когда приехали в Ульяновск снова, решили снова заселиться в этот отель. Но за пол года отель стал очень плохой. За ночь три раза срабатывала пожарная сигнализация. Но это еще не все, забронировали номер обязательно с ванной, но заселили без нее. Хотя это было обязательное условие. При заселение нас даже не спрашивали будем ли мы ходить в спа. Когда на следующий день решили сходить туда. Оказывается при заселение надо было уточнить самим будем мы ходить в спа или нет, и сразу за нее заплатить. Пришлось платить полностью стоимость. Ну а такой тренажёрный зал как в этом отеле я вообще не видела. В тренажерном зале идет ремон, но пыль и полы помыть уж можно. Раздевалка это одно название, там склад не нужных вещей. К сожалению только плохие отзывы.
4
1
نوفمبر 6 ، 2023
Отель - один из лучших в городе. Понравилось ВСЁ - и номер (просторный, комфортный!), и завтрак (ммм, шампанское!), и спа -программа Эйфория для двоих. Спасибо, Барселона, за прекрасные выходные. Советую всем!
1
أكتوبر 9 ، 2024
Отличные номера, великолепные завтраки.
Может, с видом из окна не повезëт, но тут, как говорится - город контрастов.
أكتوبر 23 ، 2024
Испортились. Давно пора делать ремонт и освежать отель.
Уборка в номерах номинальная. Волосы в постельном белье и по всему номеру,стаканы с отпечатками губ.
На замечания реагируют хамством
1
فبراير 9
Неплохой отель, но на массаж не рекомендую идти, от массажиста неприятно пахло, плюс она перепутала программу, из за чего пришлось доплачивать уже после массажа.
نوفمبر 2 ، 2024
Довольно неплохой отель, мансардные номера с окнами на потолке конечно забавляют, но уж как есть. Скромные завтраки и пустые кулеры ( в частности на 4 этаже) можно бы улучшить. Бесплатный спортзал для проживающих это+, но то, что в описании написано что функционируют 2 зала, а по факту только один можно было бы и указать в описании