Хороший банк, хорошее обслуживание. Особо отмечу профессионализм Никифоровой Евгении.
2
إظهار رد العمل التجاري
KENZLO
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
очень быстро работают сотрудники, немного мудрёно высчитывается процент на накопительный счёт
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Скромно, опрятно, но тесновато, посетителям не очень удобно размещаться на подоконниках вдоль окон. Получал дебетовку, по качеству услуг не в курсе.
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Ушакова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 9
Уютный офис, вежливый персонал. Все рассказали и объяснили
إظهار رد العمل التجاري
Мария Д.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Замечательное место, замечательные сотрудники! Отдельное спасибо Шпаковой Я. А. ! Грамотный специалист, при оплате инвойса всё чётко объяснила, ответила на интересующие меня вопросы.
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Жигарева
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Сегодня была в офисе на покровке
Читала предыдущие отзывы и ждала чего-то из ряда вон
Но могу сказать милее сотрудника не встречала
Меня обслуживала Наталья Хохлова,вроде правильно, окно номер 3
Проконсультировала, предупредила о возможных рисках, подсказала, что нужно добавить, вообщем золото, а не сотрудник
Короче, я довольна
3
إظهار رد العمل التجاري
sawee 123
مستوى 3 خبير محلي
مارس 22
Обращался за услугой в данный банк, спасибо сотрудникам операционного отдела за помощь, разобрались...
1
إظهار رد العمل التجاري
Natali king
مستوى 11 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Вежливый, грамотный персонал.
Услугами этого отделения пользуюсь много лет. Без нареканий.
Всё удобно, не смотря на не большой размер помещения.
Рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Daniil Sabirov
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 12
Не большой офис на Смоленке, обмен валюты по вполне нормальному курсу сделали, спасибо
إظهار رد العمل التجاري
Артём
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Обслуживаюсь как физлицо. Операционисты внимательные, вежливые и квалифицированные Вопросы решаются быстро. Помогли с открытием личного кабинета.
1
إظهار رد العمل التجاري
Руслан М.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 13
Делали перевод за рубеж, проблем не возникло, спасибо за оперативность и удобство
إظهار رد العمل التجاري
valvan555
مستوى 9 خبير محلي
يناير 13
Очень понравилось, сотрудница профи, доброжелательная, быстро оформила всё, что мне нужно. К сожалению, не увидел персональных данных сотрудницы, чтобы здесь выразить конкретно ей благодарность.
إظهار رد العمل التجاري
Олег Румянцев
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Обратившись за услугой в данную организацию, визитом остался доволен.
Вежливый, отзывчивый персонал, обслуживание достойное.
3
إظهار رد العمل التجاري
lana
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Замечательное отделение!!!
Банк радует!!
Всем рекомендую ✌️✌️✌️
إظهار رد العمل التجاري
983416 Chernavina
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Непонятные моменты, происходящие на счету(деньги списываются в неизвестном направлении), сотрудники, которые ничего не могут объяснить, для разрешения данной ситуации, судя по всему, руководству банка они ничего не докладывают...
2
إظهار رد العمل التجاري
Никита Фасоль
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Делал перевод в Корею. На вопрос когда придут дс в Корею операционная сказал: может через 3 дня, может через 2 недели, может через 2 месяца... а может и не придёт вообще. Если вернуться, комиссию не вернём. 20.000р коммистя за перевод если что! Думаю можно было бы вести себя по мягче.
2
إظهار رد العمل التجاري
Абдуллаев Джасур
مستوى 24 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Хороший сервис, больших очередей нет, сотрудники доброжелательные и отзывчивые. Курс валюты один из самых низких.
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Шелепнева
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Открыла счёт для своего ИП с Внешне экономической деятельностью ( Япония) Далее, сразу начались проблемы. Йены купили, контракт отказались перекрепить, как это делали в других банках, в итоге йены пришлось перевести в другой банк, и о ужас, ББР банк делал в итоге почти месяц!!!! На наши вопросы ( мои в банк клиенте, и моего бухгалтера) в итоге на вопрос где наши деньги, менеджер банка отдела юр лиц Семенова Светлана, просто включала полный игнор, в валютном контроле нас футболили опять к ней.
Написали на почту банка официальное письмо претензию за использование наших денег, им хоть бы хны, в ответ игнор.
И вот вчера на их пост, что банк является оказывается «номинантом» на премию по ВЭД😁 за отличное обслуживание клиентов)))) я им написала в телеграмм канале в комментариях, что они конечно хорошие молодцы, что вот так в течении месяца пользоваться валютой клиента, дискредитировать меня перед японскими партнерами ( работаю с ними 19 лет) не предоставлять статус платежа, врать и умалчивать!
Ну вообщем после месяца мытарств сегодня утром ( о, чудо!) деньги упали на мой счёт в другом банке ( Райфайзен) и без всяких проблем ушли в Японию.
Такая вот печальная история «номинанта» ББР банка на премию лучшего банка в России по обслуживанию клиентов с ВЭД.
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Арман И.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Очень приятное и профессиональное обслуживание Магомедовой Хадижат! Рекомендую всем
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Цедик
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 1
Был в офисе на Смоленке, делал оплату платежа, очень приятные сотрудницы, все пояснили.
إظهار رد العمل التجاري
Алёна
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 16
Давно являюсь клиентом этого банка, хочу сказать большое спасибо за вашу работу и стабильность.
إظهار رد العمل التجاري
В П
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Одна касса открыта в будний день, из-за чего всем приходится долго ждать. Причем далеко не первый раз.
1
إظهار رد العمل التجاري
dashajeweler
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Впервые в этом банке, доброжелательные работники, быстро оформили перевод. После взятия талончика меня прям сразу вызвала Магомедова Х.А., работой с банком я осталась довольна
إظهار رد العمل التجاري
Елена Селезнева
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Отличный банк. Хорошие банковские продукты, быстрое обслуживание. Дважды попадала на обслуживание к операционисту Юлие. Огромное спасибо за доброе отношение к клиентам. Рядом метро Смоленская (в двух шагах).
2
إظهار رد العمل التجاري
Борис В.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 16
Очень хорошое быстрое и вежливое обслуживание.
إظهار رد العمل التجاري
Иван Колесник
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Все отлично, быстро обслужили. Отдельная благодарность Никифоровой Евгении!
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Масальская
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Работа с банком осуществлялась от юридического лица. Грамотные специалисты, быстрое обслуживание, понятный порядок взаимодействия.
إظهار رد العمل التجاري
ирина ханутина
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Была в ДО Смоленка по вопросу консультации перевода в юани. Менеджеры быстро и грамотно ответили на все мои вопросы. Банком довольна.
1
إظهار رد العمل التجاري
Известный
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Банк плохой. Не работает все новогодние праздники! Вклад не дают закрыть! Потерял деньги из-за этого
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Булатова
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 19
Маленький, уютный банк.
Обслуживание на высоком уровне.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Жаворонок
مستوى 11 خبير محلي
مارس 17 ، 2024
Хороший курс по доллару! Менял здесь несколько раз! Правда, долго разглядывают и относят (!) «на проверку» паспорт…🤷♂️ Парковаться с трудом получается в переулке…( выход: на подземной парковке ТЦ).
إظهار رد العمل التجاري
Олег Д.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
В июле 2024 успешно провели инвойс платеж в юанях, деньги дошли до получателя в течение 3-х рабочих дней, поручение было составлено без ошибок, курс конвертации на порядок выгоднее, чем у конкурентов
1
إظهار رد العمل التجاري
рамиль якимов
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 15
Все отлично, специалисты очень хорошие
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 16
Хороший курс на обмен валюты и очереди не было, все быстро
إظهار رد العمل التجاري
q q
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Юля Воронина- огромное спасибо за терпение и обаяние!
10-11 утра было свободно. Приветливы все, от охраны до кассира!
Работают быстро и профессионально!
Деньги в Корею ушли за 1 день! Комиссия очень гуманная.
p.s. просите вашего поставщика правильно заполнять инвойс)
1
إظهار رد العمل التجاري
Антон Ник
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Служба поддержки банка по телефону и отделение банка - по ощущениям две разные организации. В тел поддержке говорят одно, приезжаешь в банк со всеми документами - оказывается что все по другому, а за поддержку на горячей линии они не отвечают. В самом отделении даже при условии косяков со стороны банка, не могут распечатать платежку, тк банк запрещает сотрудникам это делать. В итоге приходится бегать через дорогу за распечаткой документов, которые не являлись обязательными. И все это с отстаиванием очереди каждый раз. Оплата перевода заняла у меня совокупно более двух часов. Еще не известно дойдет ли он…
2
إظهار رد العمل التجاري
Sergey K
مستوى 25 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Первое впечатление - охрана. Озадачило!!! Рамки нет, досмотра сумок нет, ребят, вы что...?
А дальше все стандартно-хорошо, как в любом более или менее похожем отделении небольшого банка. Электронная очередь, операционистки подскажут все, что нужно, я попал в период времени, когда очередей не было совсем. Работают без обеда, что тоже стандартно и правильно.
Одни из лучших курсов наличной валюты, специально выбрал и поехал к ним.
В кассе все прилично, специалист толковая, все сделала быстро и чётко.
Парковка рядом в ТЦ свободная и удобная.
Поставил бы пять, но ё-моё, как так с безопасностью-то, ребят???
2
6
ОТВ
مستوى 3 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Очень долгие переводы по ВЭД. При оплате с других используемых банков одни и те же контрагенты в Китае видят платёж за 1 день, при оплате с ББР и на 10-й день могут не увидеть. В отзывах пишут правду.
Не перезванивают, игнорируют
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Мазуров
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Оплачивал инвойс 06.06.24
Выбирал среди 3 банков, ббр оказался самым лучшим по комиссии и курсу и самый ближайший, менеджер Евгения (1 окно) сделала все очень быстро и грамотно, девушка из кассы 2 молниеносно пересчитала всю сумму. Не ожидал такого быстрого и качественного обслуживания, очень доволен!!!
إظهار رد العمل التجاري
Injecto .
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Остерегайтесь менять валюту в этом банке. До 10000 курс один, свыше - другой. Разница существенная. Из пачки кассир забраковала 6 купюр, которые я заменил. Видя, что купюр на замену больше нет, кассир специально бракует ещё купюру, без каких-либо на то оснований. И предлагает менять по курсу до 10000. На требование вернуть всю сумму отвечает отказом, ссылаясь на то, что придётся платить комиссию за пересчёт и проверку. Вот так разводят клиентов в этом недобанке.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия П.
مستوى 24 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
08.10.24 пришла в отделение на Смоленке по вопросу подключения мобильного приложения. Специалист Ольга (окно 3) помогла решить мне эту проблему. Теперь я рада, что вижу все свои счета в приложении. Удобно пользоваться СПБ. Огромное спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Александр Степанкин
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Отвратительное обслуживание, я не могу дозвонится им неделю. Вечные электронные очереди, и не компетентные сотрудники, которые не могу объяснить ничего толком
إظهار رد العمل التجاري
Адзи Рабаданов
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Хотел бы оставить отзыв очень хороший банк все быстро и четко решили
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталия к.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
Хуже банка не видела. Ч юридическое лицо. Дозвониться до банка 40 мин, услышала - вам перезвонят и все. Валютное управление - обработка документов сутки!!!!!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
валентин д.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Всё на высшем уровне, сотрудники работают на все 100% всем рекомендую это отделение!
1
إظهار رد العمل التجاري
аппр проло
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
29.2.24 с 12-00 до 19-30 не удалось из--за неработающего и сбоящего беспрерывно ПО в интернет банке закрыть закончившийся вклад и открыть новый. До горячей линии не дозвониться. Добавить нечего: банк, 21 век.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Даниил Ермолаев
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Зашла поменять валюту. Все было нормально, до момента, пока мне не сказали, что мой паспорт не действительный и мне не могут продать валюту. После этого я не поленилась и зашла проверить свой паспорт, который естественно действительный. Жалею, что торопилась и не запросила письменный отказ, чтобы подать жалобу в ЦБ. Это грубое нарушение моих прав по доступности финансовых услуг. Жалко потраченного времени. Неплохо бы, чтобы кто-то нес ответственность за технические сбои.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Исаева
مستوى 13 خبير محلي
يناير 13 ، 2024
Офис расположен очень удобно, в двух шагах от метро. Быстро обслужили, ответили на все вопросы. Очереди не было.
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Лабасюк
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Очень вежливые сотрудники. Все быстро объяснили и помогли решить
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья Л
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Удручающее впечатление произвела кассирша из кассы номер 4, работавшая сегодня , 29.12 в районе 18ч.Как правило , кассиры в банках - вежливые , корректные люди , в силу своей профессии умеющие общаться с людьми , да и в этом банке я был и раньше и не встречал ничего подобного .Грустно .