Bcs

تقييم 4.5
1670 تقييمات
قيِّم هذا المكان

650 مراجعات

مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Я открыла ИИС типа Б в 2019 году. За время существования я не брала налоговый вычет. После открытия прошло более трех лет. То есть все условия я выполнила. При закрытии счета я уточнила в тех поддержке БКС какие справки мне сдать, чтобы с меня по закону не удерживали налог на доход, так как все условия для типа Б были выполнены. Мне ответили, что никакие не нужны и налог не будет снят. За десять дней до закрытия счета мне пришли деньги и я увидела что налог все таки удержан, начала выяснять, мне сказали что справки все же нужны, но если я успею предоставить, то налог мне вернуть БКС. Я успела и 6 декабря все отправила. Но мои справки не были приняты и мне ответили, что при написании заявления на расторжение генерального соглашения я якобы сама изначально выбрала тип А. Я прочла этот документ, но подтверждения этим словам не нашла. Теперь я пытаюсь выяснить все в налоговой, но там все сложно, большие отзывы и по 2020 году скоро истечет срок обращений. То есть я несу финансовые потери из-за некомпетентной работы компании ООО "Брокеркредитсервис" Инн 5406121446. Я не знаю, намеренно ли их сотрудники вводили меня в заблуждение, но впечатление осталось самое неприятное. Непрофессионализм чувствуется именно в организации работы. Зато с холодными звонками по поводу предоставления услуг управления счетом они просто замучили. Так что... все сложно. КОгда пыталась оценить их ответы на почту, нажимая кнопку Оценить ответ, то оказывалось, что опросник недоступен. То есть обратная связь от клиентов им вообще не нужна. Вот такая "профессиональная" компания
9
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Очень отзывчивый персонал, каждый старается помочь. Удобное расположение офиса и очень информативный сайт банка. Я по своему вопросу ждал сотрудника всего 5 минут. А перед этим мне предложили на выбор чай или кофе. Хочется заходить в офис почаще. Так держать!
3
7
مستوى 7 خبير محلي
يناير 12
После покупки акций Алибаба 18.10.23. У меня на брокерском счете оставалось 11131 гонконгских долларов, данная сумма ни когда не использовалась на СПб бирже и была мною приобретена на московской бирже в 2022 году. 30.11.23 БКС перевела 6042, 85 гонконгских долларов на неторговый раздел СПБ биржи, без моего согласия. 01.12.23 БКС перевел 4355, 66 гонконгских долларов на СПБ биржу, конвертировал их в рубли и вернул. Повторюсь, данные денежные средства НИ КОГДА НЕ УЧАСТВОВАЛИ В ТОРГАХ НА СПБ БИРЖЕ. Я не понимаю по какому праву: 1. БКС распоряжается моей частной собственностью и без моего согласия переводит мои деньги куда-либо? 2. Какое отношение мои денежные средства, купленные на московской бирже и ни когда не попадавшие на СПБ биржу, имеют к СПб бирже? 3. По какому закону РФ СПБ биржа претендует на мои деньги? Слушая ответы сотрудников БКС сложилось впечатление что они сами ни знают что произошло. Ответ такой: СПБ биржа запросила перевести определенную сумму, мы выполнили. На каком законном основании, ответа нет. В результате связался с финансовым советником и откровенно ее спросил: " Мне кажется что у вас персонал сам не понимает что произошло и пытается за уши притянуть различные версии по указанию вышестоящего руководства". На что получил ответ: "Вы правильно все понимаете". Компания совершает финансовые махинации, уже написал жалобу в Банк России. Следующий шаг будет прокуратура. Не связывайтесь с БКС, это ***.
6
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Мало того, что у брокера комиссии за каждый "чих", причем ощутимые (которых у других брокеров нет), так сотрудники общаются так, словно ты им обязан за то, что открыл у них когда-то счета. Начну с того, что почему-то в первом подъезде теперь и БКС банк и брокер БКС, а сотрудники одни и те же. Одну бумажку печатают 10 минут (принтер один на всех). Процесс, например, закрытия счета никто не считает нужным объяснять, просто суют бумаги на подпись. При этом ты сам должен приносить из налоговой справки (которые, опять же, у других брокеров никто не запрашивает), а в Налоговой отвечают, что такие справки не выдают (на вопрос, почему брокер не может сам запросить простую информацию (имеются ли у меня другие ИИС (что само по себе бред - потому что противоречит законодательству) - сотрудник ответил, что им-то это не нужно (хотя брокер является налоговым агентом в данном случае!)). Также рассказывают, что за 2НДФЛ я должна прийти в следующем году, хотя счёт уже закрыт, налоги уплачены и документы должны быть. Всё это, повторюсь, с полным презрением и отношением, словно делают одолжение.
6
2
مستوى 12 خبير محلي
مايو 4
Отличное отделение БКС, помогли с решением вопроса, все были очень отзывчивы и приветливы, кроме кассира)
1
3
مستوى 4 خبير محلي
مايو 24
компания очень рада вам только когда вы приносите им деньги. но когда вы только начинаете спрашивать: как забрать то вас как будто и нет! мой фин.консультант 3й за год (!!!) сорвал назначенную встречу, не отвечает ни на один вопрос конкретно в течение 2 недель, служба поддержки в виде бота отвечает: вам перезвонят. категорически не рекомендую
4
1
مستوى 11 خبير محلي
مايو 28
Удобно, полезно, просто. Раньше к инвестициям относился с недоверием, но сервис даёт много информации, стратегии, контекст, размышления экспертов и так далее. Советую!
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 19
Большое спасибо Эладе за уделенное время и качественную консультацию по услугам Банка БКС.
2
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 15
Добрый вечер! 🌇 нужна была консультация, но мне все сказали и объяснили, поэтому приняла решение по своим акциям куда их девать 😁
مستوى 4 خبير محلي
يناير 5
Периодически возникающие технические проблемы. В иные дни заявки и приказы просто не проходят (!!!). Представляете ситуацию, вы приобрели высоковолатильный инструмент, рассчитывая на рост его цены, однако цена падает. Вы видите, как каждую минуту ваш депозит теряет по несколько тысяч рублей, пытаетесь закрыть позицию, скинув шлак по рыночной цене, а соответствующая заявка просто не проходит! Конечно, предварительно выставленные стопы ограничивают убытки, но зачем доводить до них дело? Однако БКС со своими неисправностями просто не дает вам возможности выйти из токсичного актива в начале падения и вынуждает вас либо ждать, когда цена дойдет до стопов, либо пытаться оставить заявку по телефону, теряя драгоценное время, а с ним и деньги. Два раза за последние три месяца обращался в поддержку БКС в связи с этими проблемами, предоставляя необходимую техническую информацию. Ответов на обращения до сих пор нет. Ну и как можно доверять брокеру, который не в состоянии обеспечить бесперебойную торговлю и который тем самым вынуждает вас терпеть убытки? А может такие ситуации возникают неслучайно? Для себя решил, что если еще раз столкнусь с невозможностью оставлять заявки, кидаю жалобу в Банк России вместе с подтверждающими данными и ухожу к другому брокеру, и плевать на статус квала. Хватит это терпеть, как говорится.
5
1
مستوى 21 خبير محلي
مايو 20
Никому не советую данную организацию, для привлечения денежных средств обещают золотые горы, а по факту уходишь в огромный минус,руководство данной компании все отрицают, но налоговый отчёт в личном налоговом кабинете говорит об обратном! Они зарабатывают за ваш счёт и вас оставляют с убытком !
2
2
مستوى 8 خبير محلي
مايو 10
Отличный брокер, низкие комиссии, офигенное обучение инвестированию. Топ 3 среди приложений по инвестициям.
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 3
Считаю, что это лучший брокер в России на текущий момент. Очень ответственно подходят к делу. Убедился я в этом, когда закрывал лишний брокерский счёт. Это было строго регламентированное действие, пришлось подписывать бумаги, но зато я убедился, что брокер делает всё по протоколу без нарушения нормативов. Это вселяет доверие к брокеру. Я спокоен за свои инвестиции.
3
مستوى 8 خبير محلي
مارس 26
Удобная локация.Вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание. Много операционистов, время ожидания небольшое. Вопросы решают , в других офисах не всегда.
1
3
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 26
Заявленные услуги не работают, в ЛК есть услуга -автоматического вывода д/с на банк. Подключил ее в начале августа 2024 г. Услуга до сих пор так и не работает, сначала тех поддержка пишет что я не завершил процедуру, потом ответили что все работает и д/с будут поступать на счет в банк БКС, услуга так и заработала, написал опять - и снова надо заново подключать. В чем проблема, прошло уже 2 месяца, а с такой элементарной задачей справиться не могут. Боюсь представить как работают другие функции и услуги...
1
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Искренне не рекомендую данного БКС брокера, и вот почему: 1. Брокер открывал мне торговый счет более 2 месяцев я гражданин РБ, принудив ездить к ним в офис на Проспект Мира, где сидят малокомпетентные сотрудники. 2. Установили налог с прибыли в размере 30%, даже предоставив им данные того, что я уже резидент, они требуют какойто сертификат из налоговой, который действует пол года и нужно постоянно его обновлять. Ехать не стану конечно же за ним... 3. Поддержка отвечает медленно, и не решая вопросы, а лишь передавая их на рассмотрение, не устанавливая сроки 4. Не могу купить Российские акции, даже при учете того, что прошёл тест неквала. 5. Маржинальная торговля невероятно долго активируется, ощущение что и не будет активирована. 6. Берут комиссию на пополнение и за вывод, обязуют использовать их собственный банк для снятия средств, в то время как другие брокеры такой хренью не занимаются. 7. Партнёрская программа конечно не плоха, достаточно высокие проценты от выручки, однако так называемые кураторы не сильно заинтересованы в помощи, даже в технической части. 8. Если по партнерке клиент случайно зарегистрировался не по вашей реф ссылке, то можете о нём забыть. Это больше не ваш клиент, у других брокеров все лояльнее, по этому веду клиентов к ним. 9. Пройденный тест неквала, никак не посодействует вашему праву покупать зарубежные активы и активы РФ. 10. Брокер никак не прокомпенсирует вашу упущенную выгоду, потерянную по вине этого же брокера. 11. Сотрудники брокера обещают большие возможности, в итоге это один сплошной фрод. Например сказали что смогут найти покупателя на внебирже, главное пополнить счет или перенести к ним. В итоге ни-че-го. Искренне не рекомендую данного брокера. От него у вас будет вероятнее всего один негатив. Лучше заплатите за комиссию со сделки побольше у других брокеров, не имея никаких проблем с функционалом и компетентностью сотрудников, чем постоянно напрягаться и стрессовать.
8
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Не дай вам Бог задавать им вопросы. Очень не компетентный персонал. Говорят одно, оказывается другое. Было несколько операций, которые согласовывали заранее. Но в день обращения оказывалось все по другому. Это или некомпетентность персонала или шуллерство. По другому это назвать не могу. Если вы находитесь за границей и позвоните с иностранного телефона или зайдете с иностранного айпишника, то вам заблокируют личный кабинет, разблокировать который вы сможете только лично. Т.е. доступа к деньгам у вас не будет.
10
1
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 10
Отличная инвестиционная компания. Дружелюбный персонал и тарифы.
1
3
مستوى 22 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
В общем положительное впечатление от брокера и от работы-было сначала. Разочарование пришло со временем, когда стало ясно что ориентация стоит не на заработок клиентов а на собственные доходы за счет клиентов. Несу убытки при торгах с персональным брокером уже 2 года. А убытки то серьезные-типа считаюсь у них премиальным клиентом. Они зарабатывают а я в минусе каждый год и на вопросы за что я вам плачу и в чем смысл ваших брокеров -отвечают «такой рынок». При этом есть явные примеры заработка людей. В общем контора не заслуживающая никакого внимания и БЕЗ КОМПЕТЕНЦИИ сотрудников. Это не брокер. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ! Лучше сами торгуйте.
17
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 12
Если было бы возможно - поставил бы половину от 1 звезды. После неправильной попытки ввести пароль - блокируют брокерский счет - чтобы его разблокировать ранее чем через 1 час - необходимо назвать номер брокерского счета - где взять номер брокерского счета никого не волнует, в приложение в это время зайти соответственно не возможно. Из за этой ситуации я не успел произвести капиталовложение. На встречу никто не идет! пользоваться продуктами БКС с данного момента времени я прекращаю. Всего наилучшего
3
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Приветствую всех читателей! Хочу поделиться своим отрицательным опытом сотрудничества с данным брокером! В июле этого года моим супругом было принято ошибочное как потом оказалось решение перенести активы от брокера Тинькофф к данному брокеру. Ему дали некого Малакеева Дмитрия который очень вкусно рассказывал, как быстро и ни всё сделают, всего лишь за 2-3 недели. По факту оказалось всё значительно дольше, значительно сложнее с потрясающе ублюдским отношением к клиенту. Прошло 2 месяца, активы как были заблокирована, так и есть. Супруг звонит этому Дмитрию, что оказалось не так легко, после того, как удалось всё же до данного персонажа дозвониться, он презрительно сказал, что не работает с клиентами, у которых меньше 2,5 млн на счётах. Видимо очень крутой сотрудник🤣 Потом нам дали другого сотрудника, Калюжная Александра, которая первые несколько дней была на связи, потом же исчезла в неизвестном направлении, не отвечая на звонки и письма. В итоге пришлось ехать в главный офис, где сотрудники так же не в курсе как решить данную проблему... БКС, у меня вопрос, а у вас есть сотрудники, которые что-то знают, по какому признаку вы их берете на работу? В итоге прошло уже более 4 месяцев, а ВОЗ и ныне там... Может кто-нибудь знает, что делать в этом случае? Будте бдительны, не повторяйте нашей ошибки! Надеюсь, что кому-то мой отзыв спасет деньги! Ваша наглость, БКС, не знает границ!!! То есть не отвечать на письма и звонки по 2 недели, как это делала ваш сотрудник Калюжная- это не есть нарушение, или презрительный тон сотрудника Малакеева- это тоже норма общения с клиентами в вашем заведении? Люди, вы прочитайте пожалуйста, что считается нормой общения в БКС. Или беготня по вашим офисам и бесконечные звонки в службу поддержки с просьбами разблокировать уже НАШИ активы- это тоже норма? Интересная формулировка) Тогда что же является в вашем заведении не нормой?
15
مستوى 10 خبير محلي
يناير 9
Лучший брокер , лучшее и удобное приложение, инвестируйте с бкс в долгосрок конечно , но лучше не держать все в одном брокере , если у Вас сумма большая конечно
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Отличное место, очень круто там, гостеприимный персонал, вежливый, просто профессионалы своего дела. Отдельное спасибо, Алене, очень красивая, милая и ответственный сотрудник
4
8
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Поверил рекламе, не читал отзывы, а зря. Наткнулся на сайте ПриветМир.РФ на рекламу с промокодом от БКС Мир Инвестиций: открой счёт, купи бумагу на 1000руб. и получи приветственный бонус 1000руб. 07.09.23перешёл по ссылке с приложения, ввёл промокод, который высветился на ПриветМир и ... 1. Сюрприз №1: при открытии брокерского счёта мне открыли и ИИС впридачу, хотя я не просил и тот факт, что у меня уже был ИИС у другого нормального брокера, поставил меня в тупик, так как одновременно 2 ИИС держать нельзя. В чате БКС также написали, что и переносить бумаги от моего брокера в БКС они не желают. Прошёл трёхступенчатое сложное подтверждение закрытия ИИС и его закрыли в максимальные сроки, хотя движения средств вообще не было. Также в чате БКС написали, что это я сам не заметил галочку и пожелал открыть ИИС. Погуглил и наткнулся на таких же "невнимательных" счастливчиков, что подтверждает, что может галочка и была, но почему-то она по умолчанию поставлена и она искуссно спрятана. 2. Прошло почти 2 месяца, а приветственного бонуса так и нет, мне в чате ответили, что и не будет, так как я не выполнил условия акции. Написал обращение, всего через 3 дня ответили на электронную почту... Скрины ответа и скрины истории браузера с подтверждением того, что я двигался по намеченному ими маршруту прилагаю. Вывод - не рекомендую однозначно, читайте отзывы и не ведитесь на рекламу! Спасибо, что прочли.
11
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
БКС Банк или БКС Банк БрокерКредитСервис заблокировали карту, просто потому что им не понравился номер получателя платежа. После череды звонков и обращений, где они обещали все отдать в работу и после этого якобы все разблокируют, Последний оператор вдруг созналась, что карта будет разблокирована в первый «внимание!!!!!» рабочий день до банка. То есть если вашу карту просто потому что так хочется банку заблокировали, например, 30 декабря, то вы можете спокойно расслабиться и ждать когда наступит первый рабочий день где-то в 10 числах января🤦‍♀️ Если вы в командировке, в поездке, просто пришли в аптеку и нужно срочно купить лекарства. Банку просто по-барабану и никакие звонки ситуацию не изменят, потому что офис на выходном. Пишу, чтобы люди и все кто столкнется с данным банком понимали, что ни служба поддержки, ни служба заботы о клиенте, в данном банке не работают. Спасибо большое за этот опыт. Банк я естественно покидаю. Потому что основная функция банка это надежность и доступность. Здесь нет ни того, ни другого.
10
2
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Провёл там почти три часа. Мне нужно было оплатить счёт за автомобиль за границей, 2,4 млн рублей. Меня попросили предоставить справки о происхождении средств. Дал НДФЛ и ДКП от предыдущей машины. Тем не менее оплату не приняли, сославшись на то, что нужно отправить на проверку в Новосибирск мои справки. Это типа стандартная процедура и на следующее утро мне позвонят, и сообщат результат. Мне никто так и не позвонил... Хорошо что на следующее
3
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 26
Вчера заехал в офис, чтобы перевести сюда бумаги по брокерскому счету. Проконсультировали и помогли. Сейчас немного привыкаю к новому брокеру, но все хорошо, пока на бесплатном тарифе буду пробовать
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Уютное место , классный сервис , но некоторые сотрудники не совсем опытные и не думают наперед о дальнейших действиях . В целом компания адекватная :)
2
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Отправлял деньги в Корею за машину. Начитался отзывов отрицательных. Выбора не было. Так как сейчас никто никуда не отправляет. На свой страх и риск решил отправить. Очереди нет. Все четко и оперативно. В течении полутора часов открыл счет, внес деньги, конвертировал и оформил заявление на перевод. Два дня деньги висели на валютном контроле. На третий день провели платеж. На четвертый день корейцы деньги получили. Очень оперативно учитывая что платеж проводился через китайский банк партнер. Вообщем от обращения в банк остались самые хорошие впечатления. Все профессионально четко без лишних вопросов.
4
3
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
Огромное спасибо Михаилу Ефименко, он мастер своего дела+очень доброжелательный и ответил на все мои вопросы. Все получилось отлично, сервисом и приложением доволен)
1
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 3
Впечатления положительные! Сотрудник неравнодушно общается, пытается вникнуть в суть объяснения имеющейся проблемы. Помогли с открытием иис, подсказали как правильно заполнить документы
1
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Я обратилась в данный центр за консультацией по возникшей проблеме у другого брокера. Сама я клиентом БКС на момент обращения не являлась. При этом мне уделили достаточно много времени, разобрались в проблеме, предложили несколько вариантов решения. Я осталась очень довольна подходом.
1
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 26
Хороший классный брокер. Отличный персонал.
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Не рекомендую в данном банке осуществлять внешневалютные переводы. Без основания и без объяснения ваш перевод блокирует дфм банка , ссылаясь на 115 ФЗ. И их не волнует, что вы предоставили оригиналы приходников и выписок из банка, договор и прочие подтверждающие документы. Отдельное спасибо специалисту Лиане в офисе на проспекте Мира. Это единственный грамотный специалист, который знает своё дело и пытается помочь клиенту. Остальные рассказывают, что не отвечают за блокировку, не знают когда будут ответы. Но зато на ура обещают , что выполнят внешневалютный перевод, хоть в Китай, хоть в Корею. Когда вы загрузите свои деньги на рублевый счет и конвертируете их например в юани, у вас начнутся приключения....
7
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 5
Очень выгодный курс доллара. Отличное обслуживание.
1
1
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Одна из самых серьезных инвестиционных компаний на рынке, давно пользуюсь их услугами. Считаю, что у них лучшая аналитика, хотя не самый лучший торговый терминал. Расположение офиса удобное, вместе с брокером в том же здании находится и БКС банк.
2
3
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Хороший банк! Как для юриков так и для физиков. Сервис и понимание лучше большинства подобных заведений. Так держать! Удобное расположение, вежливый персонал. удобные диваны для приятного время препровождения своей очереди.
2
13
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Ужасная компания. Готовьтесь, если обратитесь в другом городе, вам откажут! и ничего делать не будут, а заставят перевестись к ним в филиал и сменить менеджера. А когда вернётесь домой из другого города, опять заставят писать заявление, приезжать в офис. Тупость в том, что менеджеры получают зп от денег на счету клиентов менеджера и они типа борятся с внутренними проблемами конкуренции/сманивания за клиента - перекладывая геморрой на клиентов. Владельцам бизнеса стоит обратить внимание на уровень компетенции коммерческого директора. На все обращения и письменно и устно отвечают дурацкими отписками ( см картинку ). Тупая компания, бездарный менеджмент. Сделки они по телефону принимают. А просто перевод в другой филиал по телефону -нет?
9
1
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Очень отзывчивый и приветливый персонал, со всем помогут, все подскажут. Ждать недолго, расположение удобное.
1
8
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Приезжал сюда для открытия счета. Приняли быстро, хоть и очередь была. После открытия счета, помогли с установкой приложения на телефон. Сразу рассказали, как пользоваться, помогли пополнить счет и купить пару фондов.
4
1
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 25
Был на проспекте Мира, 69 в Москве. Персонал квалифицированный, вежливый, но сам фонд мошеннический, финансовая пирамида, деньги изъять оттуда практически невозможно. Несколько лет пытаюсь погасить ПИФы, наданный момент пока не получается, постоянно находится некая причина не выплачивать мне деньги, то одно, то другое. Не советую обращаться к ним за финансовым услугами.
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Разместила 50000 руб в 2020 году под ожидаемую доходность 9% годовых. В 2023 году закончился срок контракта. Мне вернули 50000,42 руб. За 3 года мой доход составил 0,42 руб. Как ответили на горячей линии на дату определения параметров доходность оказалось 0 руб. Прежде, чем размещать деньги в инвестиции подумайте. Лучше положить деньги в банк под гарантированный %.
4
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
Если вы собрались открыть брокерский счет, лучше выбрать другого брокера. В этой конторе вас заколебут бумажками, проверками и лишним гемороем. Сотрудники медлительные, местами даже не очень вежливые. К сожалению почитала, что это крупный, надежный брокер, а на деле это сплошные проблемы. Технические неполадки в приложении-это норма. Если вы рассчитываете торговать быстро и активно - это явно не в бкс. Написала по указанному адресу, не помогли, более того могу сказать, что на данный момент в компании не осталось компетентных сотрудников. Все ответы шаблонны, если вы еще адекватны выбирайте нормального брокера.
24
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Ведущие инвестиционные консультанты в этой организации - это нечто. Помогли профессионально вложить деньги и хорошо заработать. Всё нравится, лучший брокер на рынке РФ!
2
4
مستوى 3 خبير محلي
مارس 7
Адовый офис , 2 дня пыталась записаться на консультацию, уточнить необходимый пакет документов. Так и не получилось. Обещают перезвонить. Обратилась в другую компанию и все отлично.
3
1
مستوى 12 خبير محلي
يناير 17
Уникальнейшее место. Сам-то банк неплохой, да и услуги оказывает достаточно качественно. Но вот либо с обучением персонала они косячат, либо персонал такой. Ни разу в поддержке мне не предоставили достоверную информацию. Задаёшь поддержке конкретный вопрос, который невозможно понять как-то неправильно. Они дают достаточно конкретный ответ, который тоже нельзя трактовать двусмысленно. Но потом выясняется, что информацию они предоставили абсолютно неверную. В общем, не особо вызывают доверие компетенции персонала. А точнее сказать, вообще не вызывают. Абсолютно всё надо проверить 20 раз и, желательно, именно самому лично перечитывать все правли и т.п.
9
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Хороший банк, компетентные сотрудники, надеюсь пользование картами и счетами будет на таком же высоком уровне! Отдельное спасибо Олесе Ярмолюк. Большой профессионал, все делает быстро и качественно, находя подход к каждому!
1
6
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 9
Компетентность и расторопность оставляет желать лучшего, вопросы решают долго и не с первого раза. Бюрократия и лень. Все остальное как повезет, смотрите фильм «волк с Уолл-стрит» там все сказано😁
1
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
В целом после года пользования банка могу выделить следующие плюсы: Инвестиции действительно выгодно делать в этом банке, нет комиссии за покупку акций (ушла сюда из банка Тинькофф) Хороший кэшбек на выбранные категории Минусы: Ужасная служба поддержки, долго отвечают в сообщения, на телефон просто не отвечают Частенько тупит приложение Вывод: для меня банк хорош именно в инвестициях и для получения кэшбека, основные сбережения храню в другом банке, на карту закидываю деньги перед тем как что-то купить. Потому что если что-то случится, дозвониться в поддержку не будет возможности (мне уже блокировали карту без причин, выяснение причин заняло несколько дней).
9
3
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Хороший банка сотрудники доброжелательные. Обслуживание можно было сделать быстрее намного быстрее. Расположение ну сойдёт. Есть акция 1000 за открве карты из приложения инвестиции но пока их не могу вывети
10