Bcs

تقييم 4.5
1733 تقييمات
قيِّم هذا المكان

687 مراجعات

مستوى 16 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
Удобное расположение банка. Необходимо было решить вопрос по приложению БКС инвестиции. Получил талон, через 15 минут специалист принял и решил быстро мой вопрос.
3
2
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 8 ، 2022
1) Счета ИИС закрывают по 30 дней!! То есть в течение 30 дней после заявки вы свои деньги обратно получите как говорит поддержка. Деньги со счета я не могу получить уже 6 дней и неизвестно точно, когда их получу. Счет не закрыт до сих пор, поэтому и новый ИИС в другом банке я не могу открыть, пока не закроют этот. 2) Поддержка в чате у них по любым вопросам или совсем вам не ответит вам, или ответит через 1-2 дня, или ответит, чтобы вы по данному вопросу позвонили по их телефону . Ни один вопрос в чате не был решен. По телефону ответа поддержки нужно ждать всегда по 20-30 минут. И я не преувеличиваю! 3) Приложение жутко неудобное, плохой интерфейс, зависает при торговле, привыкнуть не смогла, хотя к приложению другого брокера привыкла буквально за день! В общем, если привыкли, что поддержка может решит любой вопрос сразу же, как он у вас возник, и у вас много вопросов обычно возникает, а также, если у вам могут срочно понадобится ВАШИ деньги, которые у них на счете - вам точно не сюда, поберегите свои нервы.
12
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Если хотите инвестировать с этим брокером, то у вас на счету должны быть миллионы, в противном случае на все ваши проблемы БКСу плевать. У меня на счету меньше млн и я 2 месяца бодался с тех поддержкой, меня кормили завтраками и обещаниями что мой вопрос на особом контроле, что ситуация технически сложная и как я важен для них (не хочу подробно описывать всю суть проблемы, там текста на 10 страниц). По итогу выдали мне наиглупейший шаблонный ответ, так толком и не разобравшись в моей проблеме. К сожалению торговать нормально не могу и придется уйти к другому брокеру. Сервиса тут уже давно нет, просто оставался с вами в силу привычки. Но пора пробовать что-то новое, удачи! P.S вспомнился еще случай из 2021 года, когда БКС мне сам нарисовал сверхприбыли и при выводе денег списали налогов в 10 раз больше чем нужно)) Потом конечно по заявлению мне все вернули, но все же...
6
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Отличный брокер, удобное приложение, перепробовала много других приложений, пока это нравится больше всего)
1
5
مستوى 4 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Замечательное отделение ,сотрудники просто сказка ,так приятно находиться ,рекомендация однозначная.
3
2
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 24 ، 2024
Хотите потерять деньги? - Вам сюда!!! Как можно так управлять - что б осталось всего 2%? 98% пропало
1
3
مستوى 19 خبير محلي
مايو 29 ، 2022
Неудобная парковка (именно в этом филиале). Банкоматы бесконтактно не работают со своими же виртуальными картами. Служба поддержки вялая сонная, ожидаешь по 10-15 минут. Надо было перед НГ снять со счёта ₽, заказ наличных за 5-7 суток в кассе (не помню с комиссией или без), решил снять за несколько дней, согласно лимитам карты. Замучился искать и эти филиалы - их всего штук пять на весь город. Не в каждом есть банкомат с бесконтактной работой с картой. А те что есть не работают. В общем как банк слабенький. Нужен только как транзитная функция для ввода/вывода денег для трейдинга.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Деньги не заработать, обмен
1
3
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Ужасный сервис брокерского обслуживания. По телефону не смогли верно проконсультировать о закрытии счета и переводе части бумаг. Приехав в офис дали не верную информацию о сроках закрытия. В результате во время очередного посещения офиса выяснилось, что у них проданные бумаги отображаются спустя два дня после расчётов на бирже. Другими словами спустя 3-4 дня с момента продажи. Сервис отвратительный.
7
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Столкнулась с неадекватностью брокера БКС при подаче ИИС по упрощенной схеме в приложении брокера. Уже 1 месяц компания не может передать данные в налоговую: сначала система выдала ошибку, затем в налоговую были переданы неверные реквизиты (не мои). Я в шоке от такой некомпетености!
7
مستوى 10 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Лучшая инвестиционная компания. Хотя это скорее комиссионный брокер, всё что захотите есть именно здесь) это точно! Любые задачи под любую проблему есть решение!
2
5
مستوى 6 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Очень плохое, ненадежное приложение, которое постоянно виснет, не дает войти, показывает неправильные данные. В отделении на Таганке сотрудники не клиентоориентированы, ведут себя заносчиво. Ведут себя так, как будто пришел не им принести деньги, а клянчить кредит. В инвестициях скрытые комиссии, в операциях отображается не все, обман постоянно. Техподдержка нулевая. Из 5 брокеров у меня это самый плохой.
8
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 23 ، 2022
Ценят клиентов , можно выбирать всё самому , есть пирс.советники и эдвайзери. Советуют от моего профиля , Я люблю консервативные продукты , предлагают инструменты выгоднее чем в зажравшихся банках
5
4
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2021
Оч плохо с планированием. В субботу(11.12.21) из-за крупного клиента было практически остановлено оказание банковских услуг в отделении. Большая часть банковских услуг выполняется в кассах. В этом чудесном отделении в субботу работает только одна касса. В которую пришел клиент с крупной суммой. Насколько крупной мне остаётся только догадываться, но её пересчет длился всё время моего присутствия - 1 час 45 минут. В общем за 2 часа ожидания мне и ещё нескольким страждущим так и не удалось ни забрать выпущенную карту, ни получить заказанную наличность. В общем двойка за планирование графика работы персонала. В отделении в день потенциально высокой нагрузки оказался только один человек способный выполнять расчетно-кассовое обслуживание. Отдельный фейл выдача карт в кассах - надеюсь гению, который дооптимизировался, как минимум, премию подрежут. Вообще с банкингом провал. Ну а как брокер компания отлично справляется - за это двойка, а не кол.
13
2
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
С этими "воротилами рынка" я лишился средств, постоянно меняются советники, вечные проблемы с приложением, отсутствуют обратная связь, почти все структурные продукты в -, на вопросы что планируете делать, и как вы готовите стратегии ответа внятного нет как в прочем и аналитики 😣
6
مستوى 3 خبير محلي
مايو 16 ، 2022
Такого ужаса я ещё не встречала!!! Просто нет слов! 12.05.22 г. обратилась в данную компанию с целью открытия счета на форексе, спросила, какова процедура, финансовый советник Вадим мне сказал, что это можно сделать онлайн (я пять раз повторила, что нужен форекс) в конце разговора оказывается, что он открыл мне брокерское счета, и сказал, что это необходимо для открытия счета форекс, в конце концов на следующий день звоню ему, он говорит, что форекс удалено открыть не возможно, нужно ехать в офисно при этом уже наоткрывал ненужных счетов. Приехала в офис на Маркситской, вышла ко мне советник Алина, открыли банковский счёт, и вот дело дошло до открытия форекс, она говорит сегодня не успеем я отправила документа, завтра как они придут к нам в офис, я с Вами свяжусь и нужно подъехать. Следующий день сижу жду, никто не звонит, звоню сама на горячую линию бкс форекс, мне говорят, что документы отправили в офис на марксистская ещё вчера, приезжаю в офис, операционист в окошке говорит, что документы прислали лично на почту советника, с которым я общалась, теперь чюбольше часа я ждала советника, которая куда- то вышла, в конце концов наконец-то подписываем документы на открытие счета, и тут советник мне говорит, что счёт будут открывать в течении месяца, более того, сотрудник вообще не компетентен и не смогла ответить мне ни на один элементарный вопрос, из серии есть л приложении, как создаётся личный кабинет и как пополняется счёт. Также спрашиваю у сотрудника, как мне закрыть инвест. и брокерский счёт, она говорит в приложении можете закрыть самостоятельно. Сегодня звоню на горячую линию мне говорят, что закрыть можно только при лично посещении офиса.... В общем это кошмар, отвратительное отношении к клиентам, уровень познай сотрудников в области предоставляемых услуг никакой при этом, данные сотрудники называют себя "старшие финансовые советники". В общем 3 дня потраченного времени, и в оконуовке открытие счета онлайн за 30 минут у другого брокера. А это тянет не на брокера #1, а на контору "рога и капыта"....
8
1
مستوى 30 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Я бы на Вашем месте занялся своей репутацией, столько негатива ужас....
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Дорого, да, мило, дёшево, да, гнило. Комиссии высокие, но сервис норм.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Мне нравится этот офис, в нем всегда чисто, не так много народу. Встречаемся здесь с фин.советником, обсуждаем развитие портфеля и разные текущие новости в мире инвестиций.
2
مستوى 10 خبير محلي
يناير 3 ، 2023
Давно работаю с БКС, отношение в разы честнее, чем другие брокеры Консультанты мне попались очень грамотные Опыт работы примерно с 6 брокерами и если знакомым рекомендовать, то именно БКС
1
6
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Офис посещаю для консультаций по брокерскому счету. Мне важно обсуждать вживую. Недавно задавал вопросы по Инвестиционно-страховым продуктам, как работает, какие варианты есть, как защищает меня. Приобрел ИСП "Лидеры рынка", мои вложения на 100% защищены от просадки.
4
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 12 ، 2022
Самый большой брокер в стране, отличный головной офис и компетентные сотрудники. Обращайтесь, здесь можно смело размещать свои сбережения 👍
3
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Отличная возможность , приумножить свои средства! Только голову свою включайте , не насчитывайте на советника!
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Обращался для закрытия ИИС, вся процедура заняла минут 10. Приемлемо. Но будьте внимательны, по субботам хоть и открыты, но только для каких то особых вопросов, так что перед визитом уточняйте.
6
مستوى 6 خبير محلي
مايو 12 ، 2022
Каждые полгода мне звонят из компании БКС и каждый раз это новый человек. Каждый из них радостно представляется моим новым финансовым советником и предлагает заехать к ним в офис для знакомства и обсуждения актуальных идей. Каждый раз я вежливо отказываюсь, ссылаясь на занятость, на что мне каждый раз предлагают прислать актуальные идеи на почту, и каждый раз ничего не присылают. При этом каждый новый финансовый советник, зараза, видит в CRM всю историю взаимодействия со мной, но ни словом, ни жестом не выдает что ему известен сценарий. Это по настоящему мужское противостояние, и никто из нас не хочет отступать. Впрочем, я уже согласен на ничью
7
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Самый ужасный банк,никогда не связывайтесь! Обслуживание отвратительное! Менеджеры совершенно не клиентоориентированны,про свои финансовые потери я вообще молчу! Не советую!
1
2
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Всегда помогают и оперативно отвечают на вопросы. Хорошее обслуживание. Удобные сервисы.
5
مستوى 13 خبير محلي
مارس 31 ، 2022
Клиент БКС с 2018 года. Уже почти год, как не могут ответить официально где мои почти 5 000 000 руб!!! Видимо придётся обратится в надзорные органы. Персональный советник уже третий... но каждый тянет с решением вопроса! хотя можно разобрать вопрос быстро, если хотеть. Частично вышел (перевёл) от них. К сожалению вложился в их продукт (повёлся...) теперь заложник ситуации... По запросу предоставления всей бухгалтерии и отчётности получил частично не прошитые и незаверенные бумажки, которые они сами не могут расшифровать ... Иногда встречается печати на них, но без подписи :( Запрос по предоставлению отчётов сделал ещё летом 2021 устный, а письменный в декабре того же года) Ребята мастера выдумывать, как затягивать время. А вот деньжат прибавилось бы больше, если бы просто положил в ОФЗ. По факту зафиксировал минус крупный, а они списывают комиссию на налоги и показывают плюс, но фактически денег не прибавилось на счёте, а наоборот убавилось и солидно... жду до конца недели объяснений. НО ЕСЛИ СНОВА ДИНАМО... то! Справедливости ради до лета 2021 было не очень, но норм без обмана. Зависит всё от советника и сколько у него клиентов!!!
19
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 23 ، 2022
Отвратительно. Приехала просто открыть дебетовую карту. Что ещё может быть проще в банке. Сначала их терминал выдал талон, который не считывается системой. Девушка меня проигнорировала. О том, что кто то встречает клиентов я узнала уже когда зашли следующие люди. Выяснилось, что мой талон пустышка. Отправили в переговорную, в которой я ждала. Потом пришёл консультант. Проконсультировать про карту? Потом должен был подойти другой сотрудник. Про меня вообще забыли. Набежали люди и я получилась в очереди после всех тех, кого не было, когда я заходила. Пыталась как то решить вопрос, на что мне ответили, что в порядке очереди. Я сказала, что мне нужно просто открыть счёт и получить карту. Нет, в порядке очереди. А в конце очереди я потому что карта открывается только после консультации со специалистом. Короче, уже час времени я жду. В других банках это делается заполнением трёх строчек ра сайте и карту привозят на дом. Мрак!!!!
14
1
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Хороший и удобный офис,жалко нет рядом стоянки,зато близко от метро
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Являюсь трейдером БКС мир инвестиций . На днях купила акции Яндекса .Покупала несколько раз . В терминале случился сбой и средняя стоимость акции отражается некорректно (выше , чем должна) .Обратилась в службу поддержки ,03.08.2022 они завели инцидент и сказали , что ошибка будет исправлена в течении трех дней. На вопрос почему так долго , это не моя вина , они ответили , что у них такой регламент и если я продам акции до исправления ошибки то убыток или прибыль будет отражаться некорректно и это уже не исправишь
6
1
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Всегда встретят, все расскажут. Очень чуткий персонал
1
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Во время посещения 19.12 "нарвался" на хамского операциониста - Анастасию Холодкову. Очень удивлен позволению БКС ТАК общаться сотрудникам с давними клиентами. Был вопрос о причинах блокировки моей карты банком. Вместо компетентного комментария услышал безразличие, раздражение, хамство и отказ обслуживать и пригласить её руководителя. Крайне не рекомендую!
5
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Современный ремонт, нравится приезжать сюда. Открывали с мужем счет, понравились условия, которые предложили.
1
3
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2022
Господа, те кто ещё не сталкивался с данной организацией - вы счастливчики! Проходите пожалуйста мимо! Моё мнение лучше переплатить, чем постоянно решать проблемы, которые они сами создают и не пытаются решить. Позор БКС, а за маркетинг БКС молодцы, разводят на ура. Клиентский сервис = 0 Программное обеспечение так же.... Развития нет никакого, только жажда заработать денег за счёт наивных клиентов... Прощай БКС, спасибо за опыт!
10
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2022
Уровень поддержки и отношения к клиенту упал в 2022г до критически низкого уровня. 1 из многих примеров: чтобы сменить адрес эл.почты, нужно ножками прийти в офис. 21 век по БКСовски... Родственница тоже совсем не довольна (обращение#..."присвоят в течение дня"?!) *В целом, достойны бы двойки с плюсом, по совокупности лет... Но важнее, что сейчас!
7
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
День добрый. Воспользовался промо акцией данного брокера "Акция в ПИК в подарок". Выполнив все необходимые условия, стал ожидать зачисления подарочных акций. Однако в указанный срок никаких поступлений не произошло. В службе поддержки сначала ответили повторив условия акции, что начисляется в течении 30 дней. Вот уже заканчивается второй месяц и служба поддержки в повторном обращении ответили, что сделали запрос во внутреннее подразделение и напишут позже. Естественно никто спустя месяц так и не написал. В итоге срок начисления подарочных акций превышен на два месяца и никаких подвижек или уведомлений по этому поводу нет. Вот такое отношение компании БКС к своим новым клиентам. Остерегайтесь эту контору как огня!
10
2
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Наверное единственное отделение, работающее в субботу. Очереди не было. Персонал уважительной. Есть туалет, умывальник. До метро 500 метров. Одинаково, что сРижской, что от проспекта Мира.
7
مستوى 23 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Увы этот банк своих инвесторов не уважает. Для них все просто «мясо» на котором можно заработать. Найдите в Москве более надежного партнера.
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 3 ، 2022
Невозможно забрать свои деньги в $ из банка. В понедельник обратилась в отделение на Новослободской, так девушка мне прямо заявила "Мы не выдаем доллары, это внутреннее распоряжение банка". Почему внутреннее распоряжение банка противоречит законодательству РФ - загадка. Переводы в другой банк делают с сумасшедшими комиссиями. В итоге записали меня на снятие наличных на 02 марта, денег до сих пор нет и ответа, когда они будут, тоже нет. Везде огромные очереди, сотрудники работают медленно, как будто искусственно стараются обслужить как можно меньше народу. В очереди к оператору я провела почти 2 часа. 28 февраля ни в колл-центр я дозвониться не могла, ни через мобильное приложение вклад закрыть - не работало ничего (сдается мне не случайно оно "сломалось"). Кажется, ни о добросовестной работе, ни о клиентском сервисе в БКС не слышали.
7
3
مستوى 6 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
Приятный офис, квалифицированный персонал, быстрое обслуживание. Оформил карту минут за 15
3
3
مستوى 16 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Обслуживание на высоком уровне. Удобное расположение офиса. Всё устраивает.
1
3
مستوى 8 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Купил 2 разных ПИФ от БКС в Хоум Кредит банке! По одному доходность составила 11%, по второму 23%. Считаю, что более чем достойный доход по сравнению с депозитами.
1
4
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Пол часа ждал своей очереди На весь филиал два клиента и меня не принимали пока сам не подошел
1
2
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Красивый, комфортный офис. С парковками проблем особых нет. В отделении работают толковые ребята, много раз давали мне хорошие советы по валюте
1
2
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 2
Супер спасибо
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 12 ، 2022
Лучшая компания для инвестирования БКС мир инвестиций, лояльный, приятный для клиентов банк БКС. Компании не коснулись санкции, переводы по SWIFT в дружественные страны проходят.
3
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
С 14 июля не могу получит карту банка, оставлял 3 заявки, (2 раза через сайт, 1 раз по телефону) - после перезванивал повторно специалист банка, уточнял все данные, сообщал сроки готовности карты. Звоню в банк 22 июня, ожидаю на линии 34 минуты и вуаля… все как с чистого листа, специалист сообщает что заявка в статусе на завершена, спрашивает связывался ли со мной специалист для уточнения данных и т.д. Всего то, хотел получить карту банка… как выдают так и обслуживают.
6
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2022
Организация работы ужасная. Ожидание и оформление простого документа в первый визит составило более 4 часов! И это в будний день, когда работают все специалисты. Сегодня выходной очередь из более чем 15 клиентов, работают только 2 специалиста. Люди проводят часы в ожидании консультации. Никому не рекомендую. БКС Премьер - худший сервис в банковской сфере.
6
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2022
Исключительно негативный опыт в части решения проблем. Более 3 недель меняли номер телефона и почты в личном кабинете, в итоге так и не решили. Пришлось 2 раза ездить в офис. Служба поддержки в приложении, вообще ничего толком сказать не может. Ещё один момент, потребовалось вывести деньги с счета на карту другого банка и как результат опять кучя сбоев в работе ( в итоге остался без средств на которые рассчитывал).
5