Bcs World of Investments

تقييم 4.5
1783 تقييمات
قيِّم هذا المكان

712 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
مايو 28 ، 2023
Установил себе приложение для инвестиций, открыл счёт. Через день звонок. Товарищ ни в чем не разобравшись начал впаривать мне свои услуги, мол будет инвестировать за меня. А когда не получил желаемый ответ, просто бросил трубку. Сервис на уровне 😂... Первое впечатление крайне негативное.
10
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 2 ، 2022
попользовался приложением БКС Инвестиции. В Доп офисе на Павелецкой грамотно проконсультировали, хороший персонал, хороший офис. всё нравится. но работа приложения это просто ад какой это. Постоянно зависает. в самый час пик ты не то что купить или продать, ты даже посмотреть стоимость не можешь так как приложение сразу зависает. В общем перехожу в Тинькофф. PS. БКС наймите нормальный персонала программистов или доработайте приложение. Пусть тариф будет дороже, но чтобы приложение стабильно работало.
23
6
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Отделение недалеко от метро, быстрое и качественное решение вопросов. Приемлимый график работы. С парковкой как и в везде - проблемы, лучше пешком
6
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
Девочки очень приветливые, помогают разобраться во всех нюансах!
3
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Пришла в субботу в 15:30, посетителей не было никого, кроме меня. Достаточно быстро оформили банковский счет. Меня все устроило, хотя я боялась, что будет долго
1
6
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Номер обращения 87361 Мне неделю!!! При ежедневных обращениях в чат поддержки приложения и звонках не могут перезвонить!!!! И объяснить почему у меня акции сбербанка на 1.500.000руб заблокированные на спб бирже лежат, и как перевести их на мосбиржу! В Тинькофф эту проблему решили за 5 минут Я доверил свои деньги брокеру, который меня неделю кормит завтраками в поддержке и мне специалист не может найти время и перезвонить неделю!!!! Речь об акциях на 1.500.000руб, которые я должен иметь возможность продать по щелчку пальца, а я не могу это сделать уже неделю!!!!
16
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Грамотно! Вежливо! Помогли! Молодцы ребята в банке очень хорошо работают!
1
3
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Уютный просторный офис. Быстрое обслуживание (оформление дебетовой карты). Банк понравился)
3
4
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Специалисты встретили, направили к финансовому советнику, проконсультировали по продуктам банка, подобрали оптимальныц вариант размещения активов, операциониста все быстро сделали! Отличное отделение! Всем советую!
5
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
Перевели после санкций в БКС и ВТБ, фактически принудительно, часть акций при этом попали под блокировку, а часть просто на счет в БКС. При этом цена закупки акций отражалась некорректно, стоимость указывалась на день передачи от ВТБ в БКС, и при огромном падении рынка и убытках, там отражалась прибыль. Ситуацию не исправил и никак не реагируют, просят кучу бумаг из ВТБ, брокерский отчет, налоговый отчет, и даже после этого не исправили. Очереди в отделениях на Ленинском 66 или на дорогомиловксой по 2-3 часа минимум. Кол центр бесполезный, только любезно предлагают передать проблему специалисту который якобы должен связаться. В итоге никто не связывается, вопрос не решается. Даже счет ИИС закрыть нету возможности, все через специалистов которых не дождаться и не дозвонится. С 27 сентября бегаю по их офисам в надежде закрыть ИИС, до сих пор не удалось.
12
2
مستوى 14 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
Аккуратно, достойно, чисто, современно. Михаил, хороший менеджер. Хорошая отзывчивость, часто звонят, спрашивают, всё ли хорошо. Не шаблонный подход к клиенту
7
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Черная дыра, конченое отношение к клиентам, документы теряются , личные менеджеры увольняются раз в месяц, каждый новый считает своим долгом впарить выгоднейшие пакеты. Абсолютная некомпетентность менеджеров в офисах. Я проклял тот день, когда решил стать их клиентом
5
مستوى 8 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Самый бестолковый брокер. Любое действие - приезжайте в отделение. Тарифы меняют в одностороннем порядке. При переводе акций из альфы в эту конторку оказалось, что номера контактного телефона не совпадают. Паспорт не менялся. Итог: заблокированы ценные бумаги, бестолковая переписка с профильным подразделением ... и приезжайте в отделение. Ничего удаленно сделать не могут. Бегите от такого брокера. Отзыв реальный.
7
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
я много видел банковских "работничков". А вот девочки из БКС- чудные, замечательные, отзывчивые! очень профессиональный подход, быстро, удобно, -доволен!! кстати- курс у них-шикарный, такого нет в Москве! оч рекомендую ..
2
17
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Бкс, в нарушение ФЗ РФ о брокерском обслуживании необоснованно,незаконно удерживает деньги клиента с 22 декабря, в течении 3-х рабочих дней отклоняет поручения клиента на вывод. Служба поддержки только фиксирует претензии и объяснить ничего не может, а руководство не желает общаться и в прямом смысле сбегает из банка. Видимо на клиенты им ненужны, в встречаться они предпочитают в суде, обходите эту компанию сторой!!! И прошу не удалять данный отзыв, буду писать в Цб и другие компетентные органы
13
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Отличное быстрое и профессиональное обслуживание. Никогда нет очередей в отличие от известных банков.
1
3
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Супер инвест компания на рынке РФ. С лучники решениями в мобилке.
3
1
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Очень мало заботятся о прибыли клиентов, только о том, чтобы покупали их продукты
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
а вообще-то странная контора,я про Бкс в целом.Открываешь карту с тарифом премиум,не прошло и недели её блокируют.Звонишь на горячую линию,говорят приезжайте в отделение.Там говорят картой и приложением пользоваться не можете.Только на бумажном носителе с приходом в отделения.Спрашиваешь почему так?Отвечают,что это решение их мониторинга,а те причину не говорят.Что за дурость?Отвратная контора!
9
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
Открыл вклад онлайн, но потом все равно пришлось приехать в офис за дополнительной консультацией. Толковый менеджер попался, подсказал как лучше инвестировать деньги.
2
2
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2021
Финансовая группа. На 1 этаже расположены зоны для клиентов. Можно получить консультацию по финансовым продуктам. Сотрудники вежливые, доброжелательные. На территории чисто, комфортно.
4
9
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 8 ، 2022
1) Счета ИИС закрывают по 30 дней!! То есть в течение 30 дней после заявки вы свои деньги обратно получите как говорит поддержка. Деньги со счета я не могу получить уже 6 дней и неизвестно точно, когда их получу. Счет не закрыт до сих пор, поэтому и новый ИИС в другом банке я не могу открыть, пока не закроют этот. 2) Поддержка в чате у них по любым вопросам или совсем вам не ответит вам, или ответит через 1-2 дня, или ответит, чтобы вы по данному вопросу позвонили по их телефону . Ни один вопрос в чате не был решен. По телефону ответа поддержки нужно ждать всегда по 20-30 минут. И я не преувеличиваю! 3) Приложение жутко неудобное, плохой интерфейс, зависает при торговле, привыкнуть не смогла, хотя к приложению другого брокера привыкла буквально за день! В общем, если привыкли, что поддержка может решит любой вопрос сразу же, как он у вас возник, и у вас много вопросов обычно возникает, а также, если у вам могут срочно понадобится ВАШИ деньги, которые у них на счете - вам точно не сюда, поберегите свои нервы.
13
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 18 ، 2022
Пользуюсь услугами много лет. Приятные сотрудники и банкаи и инвесторганизации. Всегда предлагают и предоставляют напитки(вода, чай, кофе) Организовывают парковку. Однако есть замечания
3
4
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Заблокировали карту, не выдают деньги, просят фио третьих лиц вообще
1
2
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Если хотите инвестировать с этим брокером, то у вас на счету должны быть миллионы, в противном случае на все ваши проблемы БКСу плевать. У меня на счету меньше млн и я 2 месяца бодался с тех поддержкой, меня кормили завтраками и обещаниями что мой вопрос на особом контроле, что ситуация технически сложная и как я важен для них (не хочу подробно описывать всю суть проблемы, там текста на 10 страниц). По итогу выдали мне наиглупейший шаблонный ответ, так толком и не разобравшись в моей проблеме. К сожалению торговать нормально не могу и придется уйти к другому брокеру. Сервиса тут уже давно нет, просто оставался с вами в силу привычки. Но пора пробовать что-то новое, удачи! P.S вспомнился еще случай из 2021 года, когда БКС мне сам нарисовал сверхприбыли и при выводе денег списали налогов в 10 раз больше чем нужно)) Потом конечно по заявлению мне все вернули, но все же...
7
2
مستوى 16 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
Удобное расположение банка. Необходимо было решить вопрос по приложению БКС инвестиции. Получил талон, через 15 минут специалист принял и решил быстро мой вопрос.
3
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Отличный брокер, удобное приложение, перепробовала много других приложений, пока это нравится больше всего)
1
6
مستوى 19 خبير محلي
مايو 29 ، 2022
Неудобная парковка (именно в этом филиале). Банкоматы бесконтактно не работают со своими же виртуальными картами. Служба поддержки вялая сонная, ожидаешь по 10-15 минут. Надо было перед НГ снять со счёта ₽, заказ наличных за 5-7 суток в кассе (не помню с комиссией или без), решил снять за несколько дней, согласно лимитам карты. Замучился искать и эти филиалы - их всего штук пять на весь город. Не в каждом есть банкомат с бесконтактной работой с картой. А те что есть не работают. В общем как банк слабенький. Нужен только как транзитная функция для ввода/вывода денег для трейдинга.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Замечательное отделение ,сотрудники просто сказка ,так приятно находиться ,рекомендация однозначная.
3
3
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2021
Оч плохо с планированием. В субботу(11.12.21) из-за крупного клиента было практически остановлено оказание банковских услуг в отделении. Большая часть банковских услуг выполняется в кассах. В этом чудесном отделении в субботу работает только одна касса. В которую пришел клиент с крупной суммой. Насколько крупной мне остаётся только догадываться, но её пересчет длился всё время моего присутствия - 1 час 45 минут. В общем за 2 часа ожидания мне и ещё нескольким страждущим так и не удалось ни забрать выпущенную карту, ни получить заказанную наличность. В общем двойка за планирование графика работы персонала. В отделении в день потенциально высокой нагрузки оказался только один человек способный выполнять расчетно-кассовое обслуживание. Отдельный фейл выдача карт в кассах - надеюсь гению, который дооптимизировался, как минимум, премию подрежут. Вообще с банкингом провал. Ну а как брокер компания отлично справляется - за это двойка, а не кол.
14
2
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Ужасный сервис брокерского обслуживания. По телефону не смогли верно проконсультировать о закрытии счета и переводе части бумаг. Приехав в офис дали не верную информацию о сроках закрытия. В результате во время очередного посещения офиса выяснилось, что у них проданные бумаги отображаются спустя два дня после расчётов на бирже. Другими словами спустя 3-4 дня с момента продажи. Сервис отвратительный.
8
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 23 ، 2022
Ценят клиентов , можно выбирать всё самому , есть пирс.советники и эдвайзери. Советуют от моего профиля , Я люблю консервативные продукты , предлагают инструменты выгоднее чем в зажравшихся банках
5
5
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 2
Супер спасибо
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Очень плохое, ненадежное приложение, которое постоянно виснет, не дает войти, показывает неправильные данные. В отделении на Таганке сотрудники не клиентоориентированы, ведут себя заносчиво. Ведут себя так, как будто пришел не им принести деньги, а клянчить кредит. В инвестициях скрытые комиссии, в операциях отображается не все, обман постоянно. Техподдержка нулевая. Из 5 брокеров у меня это самый плохой.
9
مستوى 10 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Лучшая инвестиционная компания. Хотя это скорее комиссионный брокер, всё что захотите есть именно здесь) это точно! Любые задачи под любую проблему есть решение!
2
6
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Столкнулась с неадекватностью брокера БКС при подаче ИИС по упрощенной схеме в приложении брокера. Уже 1 месяц компания не может передать данные в налоговую: сначала система выдала ошибку, затем в налоговую были переданы неверные реквизиты (не мои). Я в шоке от такой некомпетености!
8
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 24 ، 2024
Хотите потерять деньги? - Вам сюда!!! Как можно так управлять - что б осталось всего 2%? 98% пропало
2
3
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
В целом после года пользования банка могу выделить следующие плюсы: Инвестиции действительно выгодно делать в этом банке, нет комиссии за покупку акций (ушла сюда из банка Тинькофф) Хороший кэшбек на выбранные категории Минусы: Ужасная служба поддержки, долго отвечают в сообщения, на телефон просто не отвечают Частенько тупит приложение Вывод: для меня банк хорош именно в инвестициях и для получения кэшбека, основные сбережения храню в другом банке, на карту закидываю деньги перед тем как что-то купить. Потому что если что-то случится, дозвониться в поддержку не будет возможности (мне уже блокировали карту без причин, выяснение причин заняло несколько дней).
10
3
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 23
Названивают
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Ужасное отделение. Ужастное сотрудники
1
3
مستوى 3 خبير محلي
مايو 16 ، 2022
Такого ужаса я ещё не встречала!!! Просто нет слов! 12.05.22 г. обратилась в данную компанию с целью открытия счета на форексе, спросила, какова процедура, финансовый советник Вадим мне сказал, что это можно сделать онлайн (я пять раз повторила, что нужен форекс) в конце разговора оказывается, что он открыл мне брокерское счета, и сказал, что это необходимо для открытия счета форекс, в конце концов на следующий день звоню ему, он говорит, что форекс удалено открыть не возможно, нужно ехать в офисно при этом уже наоткрывал ненужных счетов. Приехала в офис на Маркситской, вышла ко мне советник Алина, открыли банковский счёт, и вот дело дошло до открытия форекс, она говорит сегодня не успеем я отправила документа, завтра как они придут к нам в офис, я с Вами свяжусь и нужно подъехать. Следующий день сижу жду, никто не звонит, звоню сама на горячую линию бкс форекс, мне говорят, что документы отправили в офис на марксистская ещё вчера, приезжаю в офис, операционист в окошке говорит, что документы прислали лично на почту советника, с которым я общалась, теперь чюбольше часа я ждала советника, которая куда- то вышла, в конце концов наконец-то подписываем документы на открытие счета, и тут советник мне говорит, что счёт будут открывать в течении месяца, более того, сотрудник вообще не компетентен и не смогла ответить мне ни на один элементарный вопрос, из серии есть л приложении, как создаётся личный кабинет и как пополняется счёт. Также спрашиваю у сотрудника, как мне закрыть инвест. и брокерский счёт, она говорит в приложении можете закрыть самостоятельно. Сегодня звоню на горячую линию мне говорят, что закрыть можно только при лично посещении офиса.... В общем это кошмар, отвратительное отношении к клиентам, уровень познай сотрудников в области предоставляемых услуг никакой при этом, данные сотрудники называют себя "старшие финансовые советники". В общем 3 дня потраченного времени, и в оконуовке открытие счета онлайн за 30 минут у другого брокера. А это тянет не на брокера #1, а на контору "рога и капыта"....
9
1
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
С этими "воротилами рынка" я лишился средств, постоянно меняются советники, вечные проблемы с приложением, отсутствуют обратная связь, почти все структурные продукты в -, на вопросы что планируете делать, и как вы готовите стратегии ответа внятного нет как в прочем и аналитики 😣
7
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Мне нравится этот офис, в нем всегда чисто, не так много народу. Встречаемся здесь с фин.советником, обсуждаем развитие портфеля и разные текущие новости в мире инвестиций.
3
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 12 ، 2022
Самый большой брокер в стране, отличный головной офис и компетентные сотрудники. Обращайтесь, здесь можно смело размещать свои сбережения 👍
4
مستوى 10 خبير محلي
يناير 3 ، 2023
Давно работаю с БКС, отношение в разы честнее, чем другие брокеры Консультанты мне попались очень грамотные Опыт работы примерно с 6 брокерами и если знакомым рекомендовать, то именно БКС
1
7
مستوى 6 خبير محلي
مايو 12 ، 2022
Каждые полгода мне звонят из компании БКС и каждый раз это новый человек. Каждый из них радостно представляется моим новым финансовым советником и предлагает заехать к ним в офис для знакомства и обсуждения актуальных идей. Каждый раз я вежливо отказываюсь, ссылаясь на занятость, на что мне каждый раз предлагают прислать актуальные идеи на почту, и каждый раз ничего не присылают. При этом каждый новый финансовый советник, зараза, видит в CRM всю историю взаимодействия со мной, но ни словом, ни жестом не выдает что ему известен сценарий. Это по настоящему мужское противостояние, и никто из нас не хочет отступать. Впрочем, я уже согласен на ничью
7
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Офис посещаю для консультаций по брокерскому счету. Мне важно обсуждать вживую. Недавно задавал вопросы по Инвестиционно-страховым продуктам, как работает, какие варианты есть, как защищает меня. Приобрел ИСП "Лидеры рынка", мои вложения на 100% защищены от просадки.
5
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Дорого, да, мило, дёшево, да, гнило. Комиссии высокие, но сервис норм.
1
مستوى 13 خبير محلي
مارس 31 ، 2022
Клиент БКС с 2018 года. Уже почти год, как не могут ответить официально где мои почти 5 000 000 руб!!! Видимо придётся обратится в надзорные органы. Персональный советник уже третий... но каждый тянет с решением вопроса! хотя можно разобрать вопрос быстро, если хотеть. Частично вышел (перевёл) от них. К сожалению вложился в их продукт (повёлся...) теперь заложник ситуации... По запросу предоставления всей бухгалтерии и отчётности получил частично не прошитые и незаверенные бумажки, которые они сами не могут расшифровать ... Иногда встречается печати на них, но без подписи :( Запрос по предоставлению отчётов сделал ещё летом 2021 устный, а письменный в декабре того же года) Ребята мастера выдумывать, как затягивать время. А вот деньжат прибавилось бы больше, если бы просто положил в ОФЗ. По факту зафиксировал минус крупный, а они списывают комиссию на налоги и показывают плюс, но фактически денег не прибавилось на счёте, а наоборот убавилось и солидно... жду до конца недели объяснений. НО ЕСЛИ СНОВА ДИНАМО... то! Справедливости ради до лета 2021 было не очень, но норм без обмана. Зависит всё от советника и сколько у него клиентов!!!
20
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Обращался для закрытия ИИС, вся процедура заняла минут 10. Приемлемо. Но будьте внимательны, по субботам хоть и открыты, но только для каких то особых вопросов, так что перед визитом уточняйте.
7