Приходил в офис после обращения по телефону, жаль имя оператора не запомнил. Продали не тот тариф, который подразумевался для модема JOY's D20 (типа модем поддерживает скорость 4G/LTE - до 150 Мбит/с). При этом тариф продают "простой", который подходит только для телефонов (скорость что в офисе Beeline, что дома достигает смешных 5 Мбит/с), по телефону оператор сказал, что тариф (30Гб бессрочно) будет поддерживать 60 Мбит/с, при этом модем поддерживает до 150 Мбит/с. Очень непонятно, как там взаимодействуют операторы и "сотрудники" офиса внутри компании, левая рука не знает, что делает правая, и наоборот. Сказали по звонку, что есть модем за 1990р - целых 4 штуки (обращался 9 сентября), прихожу в офис - есть только модем за 2500р. (11 сентября), мало того, что продали этот единственный и неповторимый модем, так еще и дали не тот тариф, плюс не предупредили, что нельзя вернуть потом модем. Оператора колл-центра не запомнил, а в офисе продали тариф и модем кассир - Вовна Дарья. Выдала мне договор, в котором полезной информации про тариф, или про модем - вообще 0, нигде не указано, какая у меня скорость должна быть, и какая будет в итоге. Пришел через пару дней в офис по другому адресу, сотрудник оставил заявку, чтобы решить проблему маленькой скорости (2 МБит/с). Мне позвонили в тот же день, сказали, можно симку поменять, 17 сентября пришел в офис на проспекте Строителей, 46, сотрудник (Арефьев Никита) говорит - поменять симку стоит 30р. То есть за то, что ты хочешь нормальную скорость интернета ты еще должен доплатить, но сразу вам не скажут, будет ли там изменение в лучшую сторону или нет. Доплатил, вставил симку в телефон - скорость такая же маленькая. А модем вообще проверить нельзя в офисе, даже при покупке. В итоге сейчас только пользоваться симкой с интернетом на 30 ГБ только в телефоне, модем можно смело выбрасывать на помойку, ведь его вернуть "нельзя". Поменять тариф можно на тот, который нужен был (для модема) - но только 30 Гб неиспользованных сгорят, а вы приобретаете новый тариф. То есть еще надо доплатить за то, что вы будете по офисам бегать следующую неделю. Гениально, просто гениально! В итоге лучше 10 раз переспросить и уточнить условия, чем потом бегать по офисам. Или вообще обойти стороной beeline, от греха подальше.

Светлана

مستوى 6 خبير محلي

Вместо того, чтобы помочь подобрать другой тариф или проконсультировать по моему действующему тарифу, милые сотрудники числом 3 человека сделали всё, что могли, чтобы я и члены моей семьи (а это ещё +3 человека) навсегда распрощались с Билайном. Ребята, если вам наплевать на количество абонентов, то Билайну остается только посочувствовать!

наталья п.

مستوى 2 خبير محلي

Хамы, грубияны. Мама пришла к ним, чтоб узнать куда деньги со счёта исчезают по 50 рублей в день, вместо того чтоб посмотреть в её личном кабинете, сказали много в интернете сидит. Человек пожилой многого не понимает, если бы я знала что она туда пойдет не пустила бы. Я без их помощи всё сделала, ей подключили услугу автопродление интернета, вот и снимали, хотя у неё посуточная оплата. Сидят малолетки необразованные, за что им платят? Даже не знают как временный паспорт выглядит. Как будто с гор спустились.Никакого уважения к взрослым.

beeline

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

12 مراجعات