beeline
112 مراجعات
مارس 31 ، 2023
Я не далеко от сюда живу уже 3 раз подхожу здесь у них технический перерыв 😎 мужчина форме Билайна увидел меня и зашел в магазин продуктов
1
1
أغسطس 16 ، 2021
Мой Дедушка, которому на минуточку 72 года, пришёл в отделение узнать на счёт тарифов. Ему, на его кнопочный телефон, приплели тариф с интернетом и стали списывать каждый день по 50+ рублей, хотя он этой симкартой даже ни разу не пользовался. За два дня он заплатил 300!!!! Рублей не понятно за что. Желаю, чтобы и ваших родных, уважаемый Билайн, также обманули на деньги:)
Раньше пользовалась этим оператором и все было норм, а потом произошло ЧТО-ТО и Билайн превратился в мусорку.
Операторы не отвечают даже если ждать час. В мобильном приложении и на компьютере чат с поддержкой не работает, ибо ждать тоже надо час. «Специалисты» некомпетентны и делают все на отвали. Отвратительно.
29
1
فبراير 25 ، 2023
Некомпетентная работница Софья, не входит в положение , плохое общение с клиентами, будьте добры переобучайте ее , я ехал к вам час !
1
مايو 1 ، 2022
Всегда на связи 0611 телефон всегда отвечает оператор. Не знаю почему люди жалуются. Как по мне отличный оператор подключил всю семью к своему тарифу впридачу подсоединили домашний интернет роутер, к тарифу телефона, то есть интернет бесплатный. У других операторов не знаю, не было причины менять
6
مايو 31 ، 2022
Ужасный офис!!! Работники либо работают медленно либо не работают вообще! Клиентам хамят. На поставленные вопросы ответить не могут. Очередь! Около часа обслуживают 1 клиента. Люди недовольные разворачиваются и уходят .
5
2
يونيو 23 ، 2021
Очень вежливые консультанты , грамотные лояльные ,все нравится )) спасибо ребята вы лучшие♥️
1
14
يونيو 18 ، 2023
Постоянные лаги интернет то пропадает то появляется. работать невозможно
1
1
سبتمبر 23 ، 2021
Качество интернета опа! Домашний интернет оч часто пропадает раз в 2 месяца постоянно вырубают приходится вызывать мастера и без инета сидеть дня 3-4 и не факт что ещё сделает с 1 раза!! До оператора не дозвониться ! В салоне на вопросы не отвечают и посылают звонить оператору!
15
1
مارس 17 ، 2022
Я на вас жалобу в Роспотребнадзора напишу ни интернета и ещё и с перезагрузками мне розетку сломали уйду в другую компанию ещё и не дозвонишься у меня ихний вай Фай вобще не работает
4
2
يونيو 28 ، 2022
Интернет постоянно отключается. Бывает вообще включить его не возможно. И ожидание оператора 40 минут! Да я с женой так долго не говорю по телефону.
4
ديسمبر 16 ، 2020
Здравствуйте,решили перейти с мтс на билайн)Ходили в этот салон раз 10!Сначала оформили карту не на меня а на таджика не имеющего ко мне никого отношения,по ошибке стажёров мне была выдана карта которая не действительна!Дома я пополнил карту которую мне выдали в билайне оказалось что карта оформлена не на меня!Приехав в салон мне начали хамить!Хамское отношение к клиентам!Вместо того что бы решать проблему сотрудники компании вступают в спор с клиентом!Отмечаю отвратительную работу старшего менеджера и стажёров!Прошу принять меры!Уже 2 месяца не могут провести домашний интернет!Сказали что должен приехать мастер!Так и ждём 2 месяца !
10
أبريل 25 ، 2021
Пришла в данный офис настроить телефон. Консультант мне предложила настроить за 500 рублей с чеком, или за 300 без чека. Откровенное хамство со стороны консультантов. На кассе платежи не принимают, терминал чеков не выдает. Неужели руководство не читает отзывы?! И не принимает никаких мер. Отвратительный офис! 23.04.2021 оплачивала телефон. Игорь директор хамил, дерзил. К сожалению фамилию его не узнала.
12
1
فبراير 8 ، 2022
Самая убогая компания. И так-то обычно не дозвониться. А сегодня и вовсе на сутки выключили интернет и отключили функцию связи с оператором в тональном режиме. И перерасчета конечно же не будет. Уверена на 100%
5
1
أكتوبر 13 ، 2021
Компания по услугам домашнего ТВ и Интернета вызывает много вопросов. За последние 2 года качество услуг заметно снизилось. Дозвониться тяжело, решить даже простой вопрос тоже тяжело.
10
1
مارس 30 ، 2022
Не смог дозвониться до оператора из-за обрыва сети за 4 часа, 2 раза подряд сбрасывали звонок после 10 повторений фразы "Оператор ответит через 1 минуту".
4
1
ديسمبر 28 ، 2020
Хочу подтвердить хамское старшего(директора) Данила или Даниила и также полную некомпетентность и невозможность решить элементарный вопрос. Я и моя супруга (мы инвалиды) обратились за помощью о переводе с корпоративного тарифа в Билайн, он начал оскорблять сказал,что заявления мы подделали и даже не смог найти номер заявления, который нам предоставила организация сказав, номера начинающиеся с цифры 4 таких нет и нужно номер с цифры 2. В салоне никого не было только 4-е работника офиса и не одного компетентного ТАК ДЕРЖАТЬ БИЛАЙН !!!
9
نوفمبر 7 ، 2022
Не рекомендую,
Сотрудники грубо отвечают.
Задаёшь вопрос а они не знают что ответить.
2
فبراير 20 ، 2023
Не хочит персанали работат груби отнашения не саветую
فبراير 24 ، 2022
Ужасно!!! Попросила подключить к моему действующему тарифу ещё одну симкарту.
В итоге получается, меня просто развели на деньги. Подключили симкарту к другому тарифу.
Позвонила оператору, был очень удивлен почему не решили мой вопрос сразу.
Теперь у меня вопрос? Почему ведут себя так сотрудники данного офиса?!
3
1
مارس 31 ، 2020
Обратилась в этот офис по направлению оператора колл-центра в связи с неисправностью сим-карты (телефон перестал принимать входящие звонки). Оператор сказала подойти с паспортом в ближайший офис и тогда сотрудник офиса сможет сразу же выдать мне новую сим.
Сотрудник разговаривал довольно грубо, отказался менять сим-карту, ответив: "приходите после 5 апреля, заполняйте анкету". Имя сотрудника-Анатолий, фамилию называть отказался.
Таким образом, оставив меня фактически без связи в условиях повышенной эпидемиологической опасности.
Намерена обращаться с жалобой в Роскомнадзор и Роспотребнадзор. А после окончания карантина, конечно же, переходить обоими своими номерами с такого неклиентоориентированного оператора.
5
1
سبتمبر 15 ، 2021
Просто ужасное отделение!
В очереди стоишь по часу!!!специалист постоянно один за кассой!
У вас оценка этого филиала 2.8!
Не ужели нельзя улучшить обслуживание ваших же клиентов?
4
ديسمبر 23 ، 2021
Качество связи - хорошее, берет идеально там где нукжно.
Поддержка никакая. Её просто нет. Уволили всех операторов и робота наняли? Хочу роутер от билайна к своему договору - не могу дозвониться уже час. Оператор ответит вам в течение одной минуты. В итоге 30 минут ожидания и вешаю трубку. Отвратительно!
3
1
يونيو 26 ، 2021
Ужасный оператора, у меня уже четвёртые сутки нет домашнего интернета и телевидения, и так повторяется раз в два месяца. Операторы кормят завтраками, никому не посоветую этого оператора
9
ديسمبر 26 ، 2019
И все такие, это «неправильные пчёлы», которые делают некачественный интернет.
Делюсь неудачным опытом. И, советую хорошенько подумать перед тем как подключить домашний интернет от Билайн. Я переехал в новую квартиру, где к сожалению, тот провайдер с кем я работал, не обслуживает этот дом. Специалист от Билайн приехал вовремя. Я выбрал тариф 300Мб/с. После подключения я проверил скорость на тестовом сайте, который мне посоветовал специалист от Билайн. В результате скорость на смартфоне было 140 Мб/с, а на ноутбуке 14 Мб/с (отмечу, что у предыдущего провайдера на моем ноутбуке скорость была более 100 Мб/с). Специалист технической поддержки мне сказал, что это нормально, идёт процесс регистрации и в течении дня скорость будет на ноутбуке 100 Мб /с. и более , а на смартфонах все 300 Мб/с. «И, не забудьте оплатить абонентскую плату, а то совсем отключится», так объяснил мне настройщик и ушёл. Я внёс оплату, согласно выбранного тарифа и через час интернет совсем пропал. Я позвонил оператору, мне объяснили что ведутся ремонтные работы, и назвали дату окончания ремонта, которая (по их словам) является неокончательной. В общем, когда включат, неизвестно. Меня такой ответ, а так же качество связи не устроили. Я решил все сдать. И САМОЕ ВАЖНОЕ, что не скажет вам оператор. Если Вы берёте роутер в рассрочку от Билайн, то вы должны либо пользоваться , независимо от качества интернета, и молчать, либо успеть сдать роутер в течении 7 дней (семи) с момента заключения договора, иначе ШТРАФ 4000 руб. То есть, обяжут выкупить. После чего, независимо в каком вы районе живете, едете в единственный пункт сдачи роутера, и находится он ул, Земляной вал, д.20, с3. После сдачи роутера, ту абонентскую плату которую Вы внесли и не использовали, эти деньги сгорают, Вам они не возвращаются, даже не смотря на то, что Вы пытались пользоваться интернетом 3 (три) дня. Всем удачи в выборе провайдера.
14
2
يناير 10 ، 2022
Внимательные и грамотные сотрудники, помогут почти с любым вопросом
4
أغسطس 30 ، 2021
Не плохой офис. Практически нет очередей. Персонал порекомендует какой продукт выбрать оптимальнее.
6
يناير 9 ، 2022
Работа домашнего интернета и телевидения не стабильно. Связаться с оператором не реально.
4
1
ديسمبر 18 ، 2020
Даже одной звезды мало. Пришёл в этот офис расторгнуть договор и закрыть номер приняли заявление а номер временно заблокировали при этом пришлось доплатить так как пост оплат, спустя месяц зашёл в лк и смотрю опять долг!!! Номером уже месяца два не пользуюсь!!! Сотрудники этого офиса не компетентные им только семечками у платформы торговать и орать в туалете занято, больше мозгов у них ни на что не хватает.
Уважаемый Билайн вы хоть какой нибудь тест введите при наборе сотрудников да и тренинги проводите им, они же тупые как пробки
9
1
يونيو 12 ، 2021
Оперативно и качественно проконсультировали и решили вопрос.
6
يناير 16 ، 2022
Мос. обл. г. Химки. Отвратительная работа домашнего интернета. Пора искать другого провайдера.
3
1
ديسمبر 20 ، 2022
Катастрофа обслуживание просто ноль !
1
نوفمبر 15 ، 2022
Самый худший офис. Сотрудник грубо общался.
1
نوفمبر 27 ، 2022
Жадные и не качественные! Главное деньги, а остальное не важно! Клиен на 10м месте!
1
ديسمبر 21 ، 2021
Хорошие ребзя, покупал телефон у них. Всё показали все рассказали 👍🏽
3
ديسمبر 6 ، 2020
Услуги платные, даже симку заменить, 30р. (не новую). Что то попросить помочь, с телефоном, со своим(не поладки были), заплати, сделаем. И не мало заплати. Отвратная работа стала.
8
2
مارس 6 ، 2024
Среднее обслуживание.
مايو 31 ، 2022
сайт работает так, что слов нет. оплатить невозможно с первого раза
3
1
يناير 21 ، 2022
Парни молодцы работают отлично
3
ديسمبر 5 ، 2020
За последние несколько месяцев сотрудники подключили бабшке тариф, который стоил в 2 раза дороже, чем текущий. Ее, конечно же, не уведомили. Хотя она просила просто рассказать, сколько у нее осталось минут в пакете и когда он истекает.
4
نوفمبر 17 ، 2021
Продавцы не очень охотно отвечают на вопросы или требуют оплатить его.
2
1
أكتوبر 10 ، 2020
Долгие очереди. Не всегда есть на месте нужный сотрудник, который умеет выполнять нужную операцию.
5
أكتوبر 25 ، 2021
Отвратительное отношение к своим клиентам! Бросают трубку
3
1
يوليو 30 ، 2021
Отвратительный салон , консультант хамка (позорище)...
Так держать""Билайн
4
نوفمبر 20 ، 2020
Ребята молодцы, все нашли, что просил, аппарат настроили. Спасибо.
1
5
أبريل 17 ، 2022
Была очередь , работал один человек (
2
أبريل 28 ، 2022
Не дружелюбный сотруднике
4
أكتوبر 10 ، 2019
Ужасное обслуживание, сталкивались! Ушли из билайна постепенно всей семьёй, сразу перестали приходить немыслимые завышенные счёта за телефон!
11
2
يوليو 26 ، 2020
Специалисты отличные ! Все выслушали, помогли и даже больше !
3
8
مايو 15 ، 2022
Быстро, четко
4
فبراير 27 ، 2020
Консультанты все время меняются, ничего не знают, в очереди можно простоять полтора часа при наличии 2х клиентов.
5