befree
180 مراجعات
فبراير 9 ، 2024
Музыка в примерочных орёт так, что своих мыслей не слышишь. Смогла находиться там только 5 минут и примерить одну вещь. Не понимаю, как сотрудники могут это выдерживать целый день.
1
ديسمبر 22 ، 2024
Прикольный магазин, много одежды
ديسمبر 5 ، 2024
Женсаий магазинчик одежды, не для мужиков
مايو 18 ، 2023
Жаль, нельзя поставить ноль! Я делала заказ на их сайте. В итоге деньги списали, а заказ не сформировался. На почту ничего не пришло, включая номер заказа. Зато пришел чек. И еще издевательское письмо «у вас в корзине остались товары, предлагаем скидку». Два дня я провела в тщетных попытках связаться со службой поддержки, которые якобы слали мне письмо с запросом информации на почту (ничего не приходило, даже в папку спам), потом отфутболивали по телефону, не делая ровным счетом ничего!
3
ديسمبر 22 ، 2022
Отвратительное ощущение после посещения этого магазина...
Начну с того, что разделение на мужской/женский отдел это просто смех. Это даже как-то унизительно, потому что процентов на 95 магазин состоит из женской одежды и остальные, дай бог, набрать 5 процентов мужской, в котором продаются только футболки и кофты.
О качестве, я вообще молчу...
Прикупил я себе футболки по довольно большой цене для такого качества. После первой носки ворот растягивается и выгибается, на футболке появляются катышки. После второй носки краска смазывается и футболка из белой с красными, желтыми и зелеными узорами превращается в мазню.
Прошло месяцев 5-6, решил я дать второй шанс этому магазину, но разочаровался в нем вовсе. В мужском отделе ассортимента стало меньше, если до этого хотя бы можно было что-то найти, то теперь 4 вида кофт и 3 вида футболок..
Продолжилось всё еще хуже, пошёл я в примерочную (был с супругой), меня спрашивают, сколько у меня вещей для примерки, на мой скороносный и точный ответ работник не то, что не поверил, он с силой выдернул мои вещи и начинал с издевкой считать количество, якобы я *** и обманщик, но убедившись в том, что он зря это сделал, он решил нагадить по полной и придумал какое-то тупейшее правило, что в примерочной должен быть один человек, хотя в прошлый раз такого никто не говорил...
На мой вопрос почему и что это за правило ответ последовал такой: "Потому что"
Невероятно хамский персонал, всё желание что-то купить просто отпало, спасибо за потерянное на вас время и за то, что вы считаете ваших же покупателей ничтожеством и мошенниками, вы просто позорище.
Такого хамства терпеть не намерен, жаль, что нельзя поставить 0 звезд. Худший магазин в моей жизни.
P.S. Этот сотрудник ещё и является главным администратором этой точки...
3
2
أغسطس 2 ، 2023
Очень грязные примерочные и огорчила ситуация, попросила девушку принести мне юбку (я знала что она есть, я ее видела) она ответила да сейчас и просто пропала, потом вернулась без юбки, мне ничего не сказала и продолжила вешать вещи, не знаю как можно ща 2 минуты забыть о такой просьбе (запары не было
3
2
أبريل 3 ، 2024
ОБМАН КЛИЕНТА!!!! Магазин отменяет заказ, хотя товары в данном магазине есть в наличии!!! Не советую никому ничего заказывать!!!!
4
يناير 14 ، 2023
Делали заказы несколько раз. Оплачивали на сайте. Приходит смс, что типа ждите смс о готовности к выдаче заказа. Проходит 4-5 дней, тишина. Звоню на горячую линию, говорят извините, но в данном магазине товара нет, мы отменяем заказ, ждите возврата денег в течении 10 дней. По факту получается, что они используют мои деньги (время ожидания смс + 10 дней с момента как я позвонил), т.е. практически до 2 недель, и может быть даже зарабатывают на этом, наверняка не только у нас такая ситцация, собрать заказов на несколько десятков миллионов, срочный вклад, и вуаля, тебе возврат денег, а им прибыль и товар цел и продаётся в магазине. Так вот, заказ отменили по моему звонку, я еду в выбранный магазин и вижу данный товар на полке. Т.е. обман и мошенничество. И это уже несколько раз!!!! Т.е. это не случайность, а закономерность!!!! Плюс я выбирал товар, в списае было 10 магазинов, где есть данный товар, а по факту вы врёте, что его нет. Ну либо не врете, а кто-то накосячил и например не списал данный товар и его нет, ну так это ваш косяк, я спрашиваю оператора, так давайте я заберу в другом магазине, где есть в наличии (хотя знаю, что товар есть в наличии, стою рядом с витриной и данным товаром), оператор отвечает: мы не можем перенести дерьги из одного магазина в другой, ждите возврата денег в течении 10 дней. Даже если предположить, что вы предоставили не верную инфу и товара нет, то это ваши проблемы, заплатив деньги я заключил с вами договор аферты, сделайте так, чтобы этот товар доставили из другого магазина в этот, или предложите съездить в другой! Короче ***. Крутят деньги покупателей!!!
5
1
ديسمبر 21 ، 2022
Такая же история как в предыдущем отзыве, только ещё интереснее!! После неудачной попытки и отмены заказа, через несколько дней позвонила уточнила наличие вещей, любезныая девушка Алина сходила на склад и держа их в руках сказала -да, заказывайте, они в наличии! Тут же оформила и оплатила заказ, перезвонила, сообщила Алине об оформлении, она в свою очередь говорит отлично, иду комлектовать И......... сообщения о готовности нет!!! На сл день звоню уточнить что с заказом, а мне отвечает любезная девушка Алина, что программа висит и ничего посмотреть нельзя!!!!! Звоню в службу поддержки, говорят заказ подтверждён НО, товара уже нет в наличии!!!! Это как ??????после долгих разговоров составили обращение, посмотрим что будет!!!
Уважаемое руководство брееда, у вас в центре Москвы флагмановский магазин должен быть, лицо компании, а на деле разброд и шатание!!!! В Вегасе и Зеленопарке качество обслуживания я и уровень персонала в разы выше!!!!!! Поднимайте уровень!!!!!
5
1
أبريل 4 ، 2023
Отвратительный клиентский сервис! Приложение и сайт работают некорректно, пыталась зарегистрироваться и авторизоваться, чтобы сделать заказ-бесполезно. Оформила без авторизации, браузер ввел ошибочный номер. Позвонила-нашли заказы на неправильный номер, пообещали сделать заявку на переоформление. После этого прислали письмо с требованием скриншотов, в ответном я объяснила, что это невозможно, потому что эти заказы без авторизации не видно НИГДЕ. В итоге, они просто отменили заказ! Ни объяснений, ни ответов, ничего! Катастрофическое неуважение и неумение работать с покупателями.
1
3
أبريل 22 ، 2023
Бывают интересные вещи по нормальной цене, очень много базовых футболок, жаль, что данный магазин встретишь не часто.....
1
1
أغسطس 13 ، 2023
В бифри хотела купить юбку,смотрю ценник - 999 руб, на кассе пробивают, и оказывается ,что юбочка стоит 1999рублей.на вопрос: «Почему?», мне ответили , что сделали ошибку.Безалаберное отношение сотрудников к работе
2
2
سبتمبر 20 ، 2022
Худший сервис из всех, что я встречала. Отправили не тот товар, отказались идти навстречу и вызывать курьера за ним, а я не могла идти на почту. Операторы хамы. Пришлось самой идти на почту, что было крайне неудобно, теперь уже 1,5 месяца выбиваю у них компенсацию почтовых затрат и промокод на скидку, так как непришедший товар мне все же был нужен. Каждый раз оператор делает удивленный голос, мол, разберёмся, и ничего не делает. Телефон руководства добиться невозможно.
Делала второй заказ, но уже с самовывозом из магазина. В итоге операторы перезванивали, чтобы сообщить что товаров в желаемом магазине нет(хотя на сайте числится) и предлагали мне самой переоформить на другой магазин. Когда переоформляла - оказывалось что и во втором нет, но появилось в первом, что мне гарантировала оператор. Как вы можете догадаться, через час мне перезванивали и говорили, что товара нет. И так мне звонили раз 6, чтобы перекинуть из магазина в магазин. Операторы абсолютно некомпетентны: я попросила позвонить в магазины и узнать, где реально есть товар, на что мне в хамской манере ответили, что делать этого не будут.
В общем хотите поберечь нервы - ничего здесь не заказывайте.
6
1
فبراير 11 ، 2023
Самый ненадёжный из известных мне интернет магазинов. Отменили заказ « по техническим причинам» по прошествию 10 часов после прошедшей онлайн оплаты заказа. При этом, поставив перед фактом, оператор колл центра даже не предложила переоформить заказ. Про компенсацию морального вреда ( потрачено время, рассчитанное на выбор магазина, заказ и оплату товара накануне праздника) даже говорить не приходится
2
أكتوبر 19 ، 2023
Настоятельно не рекомендую данный магазин. На ценнике одна цена-пробивают по другой. Администратор хамит на слова о том, что обязаны продать по цене которая на ценнике.
يوليو 28 ، 2022
Отвратительное отношения персонала (администратора Анастасии) магазина в ТЦ Колумбус на Пражке. Сделала онлайн заказ оплатив, срок хранения 72 часа, отменили на сутки раньше, в 22:09, пришла смс об отмене, даже магазин уже был закрыт, деньги не вернули, приехал в 72 срок за заказом, мне администратор сказала звоните на горячую линию магазина, сама стояла на кассе и пробивала товар, пока я не попросила уделить мне время и на кассу посикать кассира, Анастасия даже не сделала попыток, все время ухмылялась и улыбалась, горячая линия мне ответила что по техническим причинам мой заказ отменён, никто ничего не знает почему и как. Анастасия сказала мне нужно купить товар оплатить ещё раз, а деньги за оплаченный онлайн заказ мне вернётся через 10 дней. А по какому такому праву я должна дважды платить за 1 единицу товара? Продавец устанавливает цену, я оплатив приняла условия, но не получила товар. Технические проблемы отмены моего заказа-это проблемы магазина, а не покупателя. Грубейшее нарушение моих прав, прошу разобраться с данной ситуацией и перечитать крику отзывов и предложений в магазине, моя жалоба не единственная в ней.
11
أغسطس 13 ، 2022
Отечественный магазин.
Отличные джинсы! Много стильных молодежных вещей. Цены средние. Обновление здесь часто.
Скидки!
1
ديسمبر 20 ، 2022
Отвратительное отношение к клиентам!
19.12.22 оформила в интернет магазине заказ и оплатила его онлайн. Через минут 20 пришло подтверждение, что заказ готов к самовывозу из магазина в ТЦ Columbus. На следующий день поехала забирать из магазина, но мне отказались его выдавать ссылаясь на то, что у них система зависла, выдать уже оплаченный не могут, приезжайте в другой день. Срок хранения заказа при этом не продлили
1
2
ديسمبر 18 ، 2024
Отличный бренд одежды
3
1
أكتوبر 15 ، 2023
Магазин в ТЦ Метрополис ужасно грязный, в примерочных клубы пыли летят. Пыли, волос, грязи, всего, чего угодно. Также нет ни пуфика, ни коврика, даже не стала вещи мерить
1
1
أبريل 26 ، 2023
Бифри и всем нашим российским магазинам никак не выйти на уровень испанского ритейлера с таким хамским персоналом и нежеланием работать. Раньше не особо обращала на это внимание, но теперь прям чувствуется небо и земля. Отвратительно хамский персонал в тц Саларис. Но это ещё ладно. Во всех магазинах бифри оплата только по спб. Хотела купить штаны, футболку, толстовку и джемпер, но отказались продавать по оплате пластиковой карте. Пришлось всё бросить и пойти в соседний магазин, где нет таких проблем. С такой политикой вы скоро потеряете своих клиентов
1
نوفمبر 30 ، 2024
Мне нравится, что тут можно преобрести нормальные вещи на относительно не дорогую сумму
فبراير 11 ، 2023
Здравствуйте!
Мне магазин нравится, часто посещаю и одна и с племянницами. Удивительно то, что разница в возрасте 40 лет у нас, а некоторые элементы одежды приобретаем в одном магазине.
1
يوليو 9 ، 2022
Посоветовали ваш магазин, ассортимент мне понравился , решил приехать и купить понравившиеся мне вещи, но был удивлён и расстроен, что нет в интернете заголовка о том , что тут только женское. Почему нельзя это как то сделать, чтобы не ехать специально на охотный ряд, чтобы развернуться и поехать обратно - если на таких деталях уже некомфортно то что будет с самим сервисом и одеждой
5
1
سبتمبر 4 ، 2022
Очень плохая работа интернет-магазина, можно постоянно заказывать и заказ будет отменяться без объяснения причин. В поддержке объяснили, что если магазин вовремя не ответит, то заказ отменяется и никак повлиять нельзя. Странный менеджмент - не может повлиять на сотрудников магазина… выход один - ехать в магазин самой и надеяться, что твой размер будет в наличии. И , конечно, нет возможности в этом случае использовать скидки по промокодам и прочее…
6
1
نوفمبر 30 ، 2024
Самый лучший магазин!!!!!
1
يونيو 9 ، 2023
Разберитесь, пожалуйста, что у вас там на самом деле. Сайт отображает наличие в конкретном магазине, в магазине говорят, что у них вообще этой модели нет.
مارس 22 ، 2022
Была в магазине в тц Фестиваль. Придраться не к чему. В зале порядок, в примерочной пара пылинок (это не в счет), с консультантом одной девочкой только общалась - всё доброжелательно, ненавязчиво. Смутил момент, что цены повышают на распродажный товар. т.е. цена в декабре, ниже, чем в марте. Но это, видимо, везде так сейчас будет. Тоска печаль..
3
2
أغسطس 25 ، 2022
Флагманский магазин российского бренда. Всё вещи отпарены. В примерочных порядок. Девушки-консультанты помогут с размерами и наличием даже в других магазинах.
1
1
يناير 14 ، 2024
Хороший магазин. Вещи недорогие. Самое то для подростков
فبراير 11 ، 2022
Здравствуйте. Мы вчера зашли с семьёй купить вещи. Мы выбрали несколько вещей и хотели купить. И мало того что мы пол часа искали кассира и еще она каждую вещь как пробьет ходила в какую то подсобное помещение. И потом после трех раз своего похождения в подсобное помещение кассирша сказала что вещи не продаются. Мы спросили по какой причине не продаются и почему если не продаются они висят в зале продаж. На что вышла девушка из этого же помещения ничего нам не объяснив ушла опять в ту же дверь. Я попробовал книгу жалоб и предложений на что кассирша мне сказала что она ничего не знает. Я попросил чтобы вызвали админа отделения и она опять отказала сказав что она не имеет право дать нам ни книгу ни номера администрации. Я сказал что я не уйду пока ваше начальство не узнает о беспределе в вашем бутике а потом только вылезла опять с подсобного помещения девушка белобрысая и начала что-то говорить кассирше. Одним словом очень много клиентов которые даже выбрали вещи для покупки у вас не покупают по той причине что во первых нету у вас кассир на месте и их нужно искать и нету ни одной живой души чтобы сбросить по поводу товара в зале сотрудников. Прошу принять меры если вы хотите чтобы ваши дело процветала в с такими спящими сотрудниками вы просто будете выживать или просто скоро банкрот. Арсен . это по адресу в тц калейдоскоп.
13
2
أغسطس 3 ، 2022
Ужас, испортили настроение на весь день.
3 августа 2022 г., примерно в 14:30 пришла в примерочную ТЦ Охотный ряд, планировала первую покупку. Вдруг резко надо мной от сотрудницы, молодой девушки с каре и чёлкой: «ДЕВУШКА!!! ЗДЕСЬ ВООБЩЕ-ТО ОЧЕРЕДЬ!!!». В ответ на моё возражение услышала наглое «Ну извините, зато Вы меня сразу поняли!».
В общем, на меня буквально наорали в первые две минуты в магазине на пустом месте, отбили вообще всё желание на примерку, оставила все вещи и ушла. Больше возвращаться не хочу, подруги тоже.
Считаю, что хамства не должно быть даже в массмаркете, даже при условии усталости и большого трафика. Особенно, если посетитель не совершил ничего плохого, не просил Вашей помощи, не мешал Вам работать.
7
يونيو 14 ، 2023
Невозможно заказать онлайн. Делала заказ, сказали ждать смс оповещения. Неделя прошла никакого оповещения не пришло. На горячей линии толком тоже ничего не обьяснили. Только зря время потратила
2
أبريل 27 ، 2022
Отвратительный магазин в ТЦ «Охотный Ряд». Работа сотрудников просто поразила — завалы одежды в примерочной, которая просто раскидывается по залу, хамское отношение, когда консультант даже не смотрит на тебя, пока ты задаёшь ему вопрос. Пакет на кассе в тебя просто швыряют, даже не оборачиваясь. Стала свидетельницей того, как девушка на кассе отвлеклась на разговор даже не по теме работы с коллегой, швырнув в девушку пакет и что-то пробурчав ей про покупку, даже не глядя на неё саму.
Попросила мне найти нужный размер джинс на складе. Сказали, что придётся подождать в течение, внимание, ПОЛУЧАСА. У Вас склад в Кремле находится, что ли? В итоге джинсы мне так и не принесли, сказав, что вышло недоразумение, потому что девушка с кассы отправила за ними свою коллегу, которая просто забыла туда пойти и мне их принести. Только зря потратили моё время.
Я сама работаю в продажах, но в моём магазине просто непозволительно так общаться с покупателями и вести себя, а уж тем более раскидывать вещи по залу не на свои места.
15
3
نوفمبر 12 ، 2022
Сделала онлайн-заказ. В 12 часов ночи !!!позвонил оператор, сообщил, что ни одного из нескольких товаров нет в наличии, предложил забрать носки в Зеленограде??? Попросил отменить заказ. У них нет товара, отменить должна я ? Видимо, чтобы магазин не получил каких-то ограничений или штрафов. Оператор не может внятно ответить ни на один вопрос.
3
1
يناير 28 ، 2024
Единственное место где удалось найти идеальные baggy jeans
يونيو 28 ، 2023
Есть вещи вполне таки приличные. Ну и конечно есть то на что не посмотрю. В целом бифри стал намного лучше чем раньше
3
1
يونيو 23 ، 2022
Сегодня посетила Befree в торговом центре Щелковском. И, честно говоря, была обескуражена теми кейсами, которые пропагандирует этот магазин нашему будущему поколению. На прикреплённом фото можно увидеть мужчину и женщину . Обратите внимание на цену…
Можно заметить, что носки с женщиной стоят меньше, чем с мужчиной. Melon Fashion Group, надеюсь, вы понимаете, что данным поступком озадачиваете покупателя на тему патриархата. Я крайне не довольна, ведь женщины в таком виде могут принести столько же удовольствия, сколько и мужчина, даже больше. Прошу пересмотреть расценки на товары.
8
14
يوليو 29 ، 2023
Отвратительный сервис. Сделала заказ, оплатила. Она мне якобы не дозвонились, камон, если клиент не брал трубку, то нужно идти в мессенджеры или на почту писать, а не забивать на проблему. Говорят товара нет в наличии, хотя на сайте он до сих пор есть, а заказ сделан 5 дней назад. Вывод-они постоянно врут про наличие/отсутствие товара в магазине, так что никому не советую
1
3
ديسمبر 1 ، 2024
Отличный магазин
ديسمبر 8 ، 2024
Неплохой магазин
أبريل 30 ، 2022
Ужасное обслуживание , на кассе оплату требует через какой-то qr код , по карте мол нельзя , только после того , как несколько раз оплата через код не прошла , разрешили оплатить по карте , вышла из примерочной с достаточным кол вом вещей , мне сказали идти развесить все на место , а позже , сказали , что нужно отдавать девушкам , которые стоят ра выходе из примерочных , никогда не вернусь туда из за персонала и обслуживания, не ходите туда , не тратьте нервы , отвратительно
4
1
ديسمبر 2 ، 2024
Хороший магазин 🙂👍☺️
يونيو 19 ، 2022
Не лучший из сети. Не все позиции есть в наличии, размеры быстро разбирают, даже если на сайте значится, что вещь в магазине, не факт, что найдёте ее на вешалке. Очереди, людей много, не особо удобный зал с узенькими закутками. В общем, бывало и лучше
1
1
أكتوبر 7 ، 2022
Странное отношение персонала. Хотела купить комплект шапку и шарф, причём на котором был ценник, на кассе попросили подождать, минут 15 решали, в итоге сказали мы не можем пробить , выберите другое что-то . Странно конечно, в наличии было 2 комплекта и все равно никак , ушла расстроенная .
2
1
يوليو 10 ، 2022
Оплачивал товар в Метрополисе, просят оплатить через куар код или наличными. При работающем терминале. По моему, это грубое нарушение правил торговли. Если у
меня есть банковская карта и нет смартфона, то я не могу купить товар?? И второй неприятный момент-кэшбек за покупки(по крайней мере в моем банке МКБ) не начисляется при оплате куар кодом. Вобщем все пытаются сушлить. Некрасиво, неприятно.
8
1
سبتمبر 20 ، 2023
Мерила куртку из так называемой эко кожи. Вся мокрая стала за 5 минут. Как люди ходят в таких куртках непонятно.
1
أكتوبر 4 ، 2023
Прикольный магазин, много интересных товаров!
أكتوبر 25 ، 2024
Хороший магазин 👌
سبتمبر 26 ، 2022
Ужасное обслуживание в магазине бифри, просто отвратительное, в ТД Вегас по адресу: МКАД, 24-й километр, 1, посёлок Совхоза имени Ленина, Отказались продавать вещь по цене указанной на этикете, на кассе цена пробивалась в два раза дороже. Обещали решить этот вопрос, но никакого ответа так и не дали.
4
1