Belpochta

4.2

544 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Евгений Николенко

مستوى 6 خبير محلي

В идеале нужно приходить либо с самого утра, до 10:00, либо к самому закрытию в 19:55, иначе есть большой риск застрять в очереди человек на 30. По субботам тоже свободно. Не самое худшее отделение Белпочты, но можно было даже с имеющимися ресурсами оптимизировать то, что есть. Заметна текучка персонала. Новопришедшие отсятся к работе, как к каторге, что отражается на качестве обсоуживания.

Светлана Гребенчук

مستوى 2 خبير محلي

Очень медленное обслуживание. Положила окончательный не работаешь, а то который работаю не спешат. Чтобы забрать посыпке из Китая, пришли ответить огромную очередь. А в последнем окне сказали, что выдают только когда очередь большая (типа помогают), но мне не выдали типа у них своей работы очень много ( им некогда свою работу выполнять, хотя в этом окне ходили 3 работника туда сюда. В огромной очереди сидело 3-4 чел. чтобы забрать посылки без оплаты. Постоянные очереди и ооооочень не вежливый персонал!!!

Ольга Пархимчик

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительное отделение. Работают медленно. Окошек много, работает только 2. И то спящие там все. Как черепахи. Ужас! Чтоб вас так в магазинах обслуживали

Евгений Евгений

مستوى 18 خبير محلي

Очереди всегда, похоже вся Логойка 1 здесь

Лариса Стаховская

مستوى 7 خبير محلي

Только хорошие слова нашей почте!!! Порядок во всем, доброжелательные работники почты. Вежливые, знающие свое дело люди работают!Спасибо им за труд!

Михаил Вежновец

مستوى 23 خبير محلي

Хорошее уютное отделение почтовой связи. Вежливый персонал и никаких проблем в обслуживании не было. А когда и случались решались на месте в кратчайшие сроки

Павел П.

مستوى 23 خبير محلي

Приняли посылку, разобрав мой корявый почерк

Agneta

مستوى 6 خبير محلي

Стандартное отделение. В зависимости от времени суток разная загруженность. Постоянно забираю посылки, проблем не было. Всем терпения! Благодарю работников за труд.

Константин

مستوى 9 خبير محلي

Самая медлительная почта! Сонное царство

Ирина Лебедкина

مستوى 14 خبير محلي

Удобное местоположение. Хорошее обслуживание

Ганна

مستوى 10 خبير محلي

Очень большая нагрузка на работников, но они стараются выполнять свою работу быстро и качественно. Молодцы

Виктория З.

مستوى 5 خبير محلي

В целом, вежливый и внимательный персонал, особенно молодые девушки, но случилось дважды со мной не приятное, я как клиент не должна себя чувствовать дискомфортно, униженно, оскорбленной, но к сожалению это есть. А именно: дважды случилось со мной следующее - подхожу к окошку забирать посылку, даю паспорт, талончик, в ответ сотрудник даёт мне листок, похожий на чек, где написано: "подтверждение в получении посылки" и говорит мне: "расписывайтесь". На что я говорю, "вы же мне ещё не выдали посылку, как я могу расписываться". На что она смотрит на меня злостно и говорит: "вообще-то мой рабочий день закончился 30 минут назад, расписывайтесь!" Ок. Расписалась, пожалела ее, думаю, человек заработался, хочет быть вредным, хоть и право на это не имеет. После этого она только пошла за моей поссылкой. Это было пару месяцев назад. Вчера, ситуация такая же. Подхожу к окошку, опять мне говорят, расписывайтесь. Я опять говорю, что вы мне не выдали поссылку. Она опять недовольно: "вот серьезно, в первые такое вижу, фи", я говорю, "вдруг окажется, что поссылки моей нет у вас, бывает всякое". После чего она пошла за поссылкой, я убедилась, что это моя посылка и расписалась. Вопрос к почте: 1- так для чего вы придумали давать клиентам расписываться в получении посылки, если ваши сотрудники это правило обнуляют, давая этот квиток заранее, до вручения. Вдруг если накосячили, то чтобы я притензии выдвинуть не смогла к вам, ведь подпись моя уже есть? Что это за осознанное нарушение прав клиента? 2 - научите ваших сотрудников общению с клиентами. Почему я должна себя чувствовать дискомфортно? Если ещё раз ситуация повторится - напишу уже в книгу замечаний и предложений данный текст

Натик Козуля

مستوى 14 خبير محلي

Быстрое обслуживание

Людмила Кар

مستوى 7 خبير محلي

Большой зал, много мест для сидения, очередь по талонам, все вопросы решаются быстро.

Сергей Савоськин

مستوى 9 خبير محلي

Почтовые отправления получаю постоянно. Каждый раз приходится ждать 40 и более минут, что бы потом за минуту получить посылку. Такое ощущение, что для посылок нет своей очереди и всё время съедают граждане, которые пытаются оплачивать коммуналку и электроэнергию через почту(Карл!). А ты сидишь и ждёшь пока сотрудники объяснят им что там с их счётчиком электроэнергии и сколько было за прошлый месяц.. тп и тд.. Но это ещё ладно, может, действительно просто много людей и сотрудники банально не могут быстро всех обслужить. Но меня удивляет другое! Даже когда у них огромные толпы и ты пытаешься получить свою посылку, тебя просят заполнить эту уродливую бумажку! Вписать туда серию и номер паспорта, кем выдан и тп) А как то раз сотрудница тщательно проверила мою подпись) При том, что свой паспорт я им уже сто раз давал, все данные уже сто раз вводил и они должны у них быть в базе. Вот я пришел, вот моя личность подтверждена, я готов расписаться в получении посылки - просто побыстрее её отдайте и отпускайте меня. Зачем лишние бумажки? Ведь просто неразумно играть в такие бумажки и создавать очереди. Но, справедливости ради, нужно добавить, что такое не всегда. Иногда просто просят поставить дату и подпись, что нормально. Иногда вообще ничего не нужно. К чему я всё это? Всё же хочется, что бы почта акцентировала своё внимание непосредственно на своей задаче - приём и получение почтовых отправлений. Если я могу получить почтовое отправление за минуту и не собираюсь во всех деталях обсуждать показания своего электросчётчика, то лучше быстро мне выдать почтовое отправление и не набивать зал такими же как я - людьми, которые не требуют длительного обслуживания. В общем, под посылки точно нужно выделить полноценную очередь. Те, кто может быстро обслужиться, их надо быстро отпускать. А да, ещё про бумажки. У них есть два вида извещений. В первом варианте ждёшь электронную очередь, во втором варианте получаешь посылку сразу, если крайне правое окно выдачи свободно. Те, кто предложил такую систему, наверное не очень представляют, что такое получение посылки в реальных условиях. Реальная ситуация такова: я прихожу на почту, у меня 4 извещения. Три из них -"быстрые", а вот четвёртое - только по элеронной очереди. Разве трудно догадаться, что быстро получив три посылки, я всё равно буду вынужден ждать те же 40 минут?) Но теперь ради одной процедуры я стою... две очереди! Как там раньше шутили про почту? Каждому человеку по очереди?) Нет! Одному человеку - две очереди! Далее -есть ещё одна недоработка. В зале стоит огромный автомат для приёма писем. Да, он неудобен, да там всё непродуманно. Но он есть и, казалось бы, вопрос решен -теперь ты можешь быстро отправить письмо и не надо ждать минут 40. Да,можешь, да быстро. "Становитесь в очередь, купите конверт, а потом подходите к автомату"(С) Ну это ладно, можно доработать.

Ольга

مستوى 14 خبير محلي

Очень быстро обслужили.Очередь была большая, но работники так оперативно работали, что не пришлось долго ждать.Работало сразу 4 окна. Спасибо!

Ирина О.

مستوى 7 خبير محلي

Очень медленное обслуживание. Кассы 4 а работают в основном две. 4 человека а ждать 30-40 минут очереди.

Юлия Андреева

مستوى 12 خبير محلي

Отвратительное место!огромные очереди, хамское отношение работников к посетителям, отсутствие даже минимального сервиса,банальная электронная очередь и то никогда не работает

Иван Сергеевич

مستوى 19 خبير محلي

В обед, когда народа немного работают все окна. Вечером, в «час пик» два окна закрываются и свою очередь можно ждать до 40 минут. Не знаю, с чем связано такое поведение сотрудников почты...

Вик Вик

مستوى 6 خبير محلي

Отличная почта

Ирина Вардомская

مستوى 2 خبير محلي

Добрый день никогда вовремя не приносят письма( по месту жительства,беспорядок полнейший,всегда огромные очереди (

Даша Запотылок

مستوى 4 خبير محلي

ребят это жесть, приходила сегодня днем, передо мной было 40 человек, сейчас 60 куча каких-то пожилых женщин, какого...

Denchik Makarov

مستوى 16 خبير محلي

Иногда иногда очередей нет

Alexandr P.

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительно Стоишь в очереди по талончику на выдачу, потом тебе кудахчат мол иди в другое окно без талона и стой ещё час Отвратительно

Natallia Bakunovich

مستوى 9 خبير محلي

Электронная очередь работает не известно как. То есть спец. кассы для почтовых услуг, то нет.. То талончик проходит по приоритетной очереди, то нет.. Вообще не понятно, чего ждать, можно ли на улицу выйти, или пропустишь очередь..

مراجعة مجهولة

Конечно просторный зал ожидания,система эл.очереди,наличие терминалов оплаты Белпочта, раздельные окна обслуживания клиентов,выдачи и приёма посылок и просто оплаты разных платежей и выдачи пенсий не делает это заведение привлекательным. Вечно как туда не придёшь,то огромная очередь.Чтоб получить посылку нужно отсидеть полтора а то и два часа. Вообщем могли ещё одно окно сделать по этому поводу. Работники почты могли работать и немного быстрее.

IVAN NAUMOVICH

مستوى 8 خبير محلي

После 16 часов нехватка рабочих окон!!! Люди возвращаются с работы и должны сидеть по часу в очереди !!!

Мария В.

مستوى 4 خبير محلي

Сотрудники доброжелательные, вежливые, всегда помогут, улыбнуться. Особенно Алина Владимировна!! Обслуживание на высоте

Николай К.

مستوى 5 خبير محلي

Все по советских там

Александр Лисицкий

مستوى 15 خبير محلي

Огромные очереди, даже после установки электронной очереди. Профессиональный и вежливый персонал.

Игорь Панасик

مستوى 14 خبير محلي

Хорошее отделение, быстрое обслуживание, электронная очередь

Яна В.

مستوى 4 خبير محلي

Очень приветливые сотрудники

wildwolf илья ажар

مستوى 6 خبير محلي

Уже несколько раз не правильно выписывали здесь страховку на авто. Постоянные очереди и чрезвычайно неторопливое обслуживание. Девушка по имени Мария вот прямо классический пример человека, который занимается не своим делом

Иван Моль

مستوى 22 خبير محلي

После появления электронной очереди стали работать быстрее. И ещё некоторым сотрудникам стоит поучиться манерам.

مراجعة مجهولة

Сотрудники всегда доброжелательные. А работа в отделении не очень хорошо организована. Очередь электронная то работает,то не работает. Очередь практически всегда есть:до ремонта было лучше. С посылками: то по общей очереди,то по живой получать. Чтобы купить конверты,нужно отстоять общую очередь.

Дмитрий Анатольевич

مستوى 6 خبير محلي

Отличное место. Обслуживание компетентное.

сергей Малиновский

مستوى 22 خبير محلي

Персонал зороший

Антон Тузенко

مستوى 16 خبير محلي

Когда работает электронная очередь - нормальное отделение, как только электронная очередь ломается - адское местечко

Sid J

مستوى 8 خبير محلي

Иногда очереди,но в целом хорошо

Дубина Юрий

مستوى 6 خبير محلي

Много очередей

Наталья Бурыкина

مستوى 8 خبير محلي

Просторное помещение, очень вежливые, грамотные и отзывчивые сотрудники

VitalCom

مستوى 14 خبير محلي

Обычная почта. С типичным для таких учреждений персоналом.

مراجعة مجهولة

Очень медленная работа выдачи - приема посылок. По 40 минут ждать приходится в электронной очереди. Хотя есть возможность открыть еще одно окно. Надо работать над улучшением обслуживания!!!

Сергей

مستوى 7 خبير محلي

Вечные очереди. На получение посылки из китая уходит минимум 40 минут

var7en

مستوى 20 خبير محلي

Персонал толковый. В остальном неплохо. Но часто хожу за посылками. И приходиться сидеть долгое время иногда и по 2-3 часа. Уже пора бы сделать отдельное окно для посылок и писем чтоб пришол забрал и ушол.

Владимир Тур

مستوى 8 خبير محلي

Почта обыкновенная. Сотрудники стараются нормально работать, в этом очень помогает электронная очередь. Проблемы связаны не с плохой работой сотрудников, а сезонно-временнЫми наплывами посетителей.

Aliaksandra Vereschagina

مستوى 5 خبير محلي

Приятное общение с профессиональным и грамотным коллективом. Электронная очередь помогает избежать многих сложностей

Вячеслав Езерский

مستوى 6 خبير محلي

Почта, как и везде !

مستوى 2 خبير محلي

Большая очередь постоянно, время получения заказа из Китая 1-2 минуты, время ожидания 45 мин в среднем ( после 17-00 когда все с работы заходят). Неужели нельзя открыть доп. Окно для посылок из Китая.

235022 Зуева

مستوى 4 خبير محلي

Хорошее обслуживание

Belpochta

181 مراجعة