Beltelecom
303 مراجعات
أغسطس 15 ، 2022
Хотели поменять приставку. Отсидев в очереди, заключили новый договор. Ушло минут 40, народу много. Дали приставку zala со шнуром и вилкой, провод с HDMI, в 14 окошке ввели пароль и т.д.
Приехали домой с оборудованием, а оно не загружается. 5 консультаций провели по 123. Переругались все в семье, обвинили друг друга и телевизор. В 7 вечера по 123 нам сказали, ждите оператора (кто как это понимает).
На следующий день приехал мастер: заменил провод с вилкой-она поломана была (я это заметила и еще в первый раз на 123 сказала)... не грузится...
Ма тер принес свою прис тавку-наша тоже оказалась просто ПОЛОМАНОЙ.
Вот кто скажет, что за сервис???
Родители пенсионеры, живут не в центре города (мягко говоря). Где совесть тех, кто готовит оборудование к выдаче?
Понятно что с такими горе работниками будет работа и мастеру на выезде (но тогда снабжайте его нормальными приставками)
Что в итоге: изображение снова плохого качества. Больше ехать туда не хочется. А так хотелось, чтобы встреча с белтелекомом не была комом в горле.
7
فبراير 17
Всегда очереди, особенно в вечернее время. Администрации нужно обратить на данный вопрос внимание.
3
سبتمبر 26 ، 2023
Как можно своим коллегам поставить плохую оценку!!!
Процветания дальнейшего и благодарных клиентов!!!
3
2
أبريل 30 ، 2022
Большое и просторное помещение. Много специалистов и практически полное отсутствие очередей. Рядом со входом много различных скульптурных композиции, есть чем занять детей.
3
10
ديسمبر 14
Ни чего особенного. Обычная Контора.
نوفمبر 4 ، 2023
Образцовое предприятие. Обслуживание топ! Всегда помогут,очередей нет
1
1
يوليو 7 ، 2023
Не сказать что там очень крутое место. Но стал очень богатый ассортимент гаджетов. Большой выбор телевизоров. Даже недавно обратил внимание, что там появились электросамокаты
2
مايو 21
Приветливый персонал. Всем добра и счастья
3
أكتوبر 25
Отвратительный интернет.
2
1
سبتمبر 27 ، 2022
Огромные очереди! Постоянно. Из 13-14 рабочих мест работает не более 3-5...Готовьтесь потратить в очереди не менее 30 минут. 2 звезды за то, что в этих тяжелых условиях сокращений персонал старается быть вежливым и компетентным.
6
ديسمبر 8 ، 2023
Ужасная очередь, если уходят на обед, то почти все сотрудники одновременно, принимают очень долго
3
1
نوفمبر 22 ، 2023
Очереди огромные. Интернет мягко говоря не очень, а цена зашкаливает. Ещё и договор расторгнуть целый квест.
3
1
أبريل 25
Вопросы конечно же решить можно. Но в очереди можно состариться.
3
ديسمبر 19 ، 2023
Работа организована плохо. В час пик работает 3 специалиста. Приходится ждать в очереди час
3
يونيو 12
Всё что надо купишь и посоветуют на какой тариф подключится
ديسمبر 22 ، 2022
Ооооооочень долго! Но обслуживание отличное. Персонал вежливый - выдерживает любого посетителя)))))
3
2
ديسمبر 7 ، 2023
Отличное обслуживание. С добротой относятся к каждому клиенту.
3
أبريل 22 ، 2022
Очень хороший и вежливый персонал. Помогут вам,разъяснят и объяснят по любому вопросу доступно и понятно . Очень довольна работой сотрудников
3
9
سبتمبر 22 ، 2023
Наконец-то исчезли часовые очереди. Маленькая парковка. Участливый персонал
3
أغسطس 29 ، 2022
Отвратительное заведение! Очередь на 2 часа,чтобы решить проблему. Специалисты не знают возможностей компании,приходится самому объяснять как мне нужно сделать. В субботу работает всего 2 оператора.
5
2
مايو 20 ، 2023
Вся связь и интернет в одном месте. Удобно. Вежливый персонал.
4
1
سبتمبر 6
Всё отлично.
1
أبريل 17
Меньше одного часа даже по мелочи не обслуживают!
3
1
فبراير 15
Приятный и отзывчивый персонал
1
أبريل 14
хуже не бывает отключюсь оценка 0 за такие деньги
2
4
سبتمبر 13 ، 2022
Отключили 11 сентября телефон, сегодня пошла расторгнуть договор, с меня потребовали 3.10 руб. За что, если телефон не работал и я им не пользовалась. Это называется грабеж средь бела дня. И сервис у вас не очень
6
2
سبتمبر 5
Медлительные
3
أكتوبر 3 ، 2021
Черкану и я пару строк. Полный отстой, но т. к выбора нет приходится терпеть. Приставку зала сложил в пакетик, и не пользовался ей три года. Переодически кидая на не деньги.В 20 году пришла в дом беда, и в связи с этим пришлось переоформлять договора, и менять собственника. До этого интернет, вайфай работал почти без проблем да и ладно. Но тут втюхали какое то ясно, предложили сменить тариф. Хорошо. Пришло мастер.,дома была только женщина, поэтому вы догадываетесь как была проделана работа. Из трех телевизоров работал только один, где приставка. Компьютер не работал тоже. Звонил в 123 прописывали шлюзы и днс вместе.нет вайфая, это говорят делаете самостоятельно.,по видео памяткам. Ищу эти памяти, по модели модема, но открывается все абсолютно другое. Там пром связь, открывается ZTE. Звоню опять,объясняю, не могут найти такой модем. Говорят оставайтесь на линии, и ложат трубку, о чем я понимаю минут через пять только, ожидая ответа. Перезваниваю опять, и объясняю все по новой. Потом на бело английском мне читают что открывать, и куда нажимать, и говорят теперь должен работать. Но чудо не произошло, нет у вайфая. Нету... Как с этим разобраться людям, готовые вообще далеки от всего этого, или у кого нет компьютера и ноутбука, я вообще не пойму....
20
3
مايو 23 ، 2022
Отличное обслуживание. Время ожидания составило 35 минут, но всё решили быстро. Остальные вопросы теперь можно решать онлайн.
Спасибо!
3
4
ديسمبر 29 ، 2022
Все четко, по делу. Очень вежливые и профессиональные специалисты.
مارس 24
Очереди ... запредельно, особенно в субботу!
3
فبراير 27 ، 2023
Как всегда много посетителей. Но очередь электронная поэтому двигается быстро. Обслуживание тоже нормальное. Главное что они работают в субботу.
1
3
ديسمبر 13 ، 2023
Хорошая компания.. Но большие очереди.
3
فبراير 4 ، 2022
Ужасное обслуживание, не компетентный сотрудник нам дал информацию, когда я приехала сдать оборудование т.к переехали и не пользуемся, сказала все нормально можно не сдавать, может еще понадобиться, пришел долг 17р ну ни че терпимо оплатим)) не тут то было , оплатите 138 руб. просрочки по сдачи оборудования 😱 при этом ни одного звонка, ни одного уведомления, ни о том что мы должны . Жесть ,а вы говорят чем можете подтвердить что приходили ??? Значит нужно записывать каждое оброщение к таким сотрудникам на видио? Да ..... больше вы ни как не можете подтвердить)))) 21 век были абонентом у белтелеком по 3 адресам , снимаем и возвращаем все оборудования прям не думая ,что бы в очередной раз не стать должником . Уважаемое руководство, обратите внимание на работу ваших сотрудников.....
12
2
يناير 7 ، 2022
Добрый день!
Постоянно зависает трансляция , что телевизионные передачи, что интернет.
При обращении в сервисную службу совет скажем прямо сомнительный , т.е. советуют перенести либо роутер ближе к телевизору , либо через кабель подключиться .
И не хочу я что бы у меня через всю квартиру тянулись провода к телевизорам.
Тарифы повышаются исправно, качество остаётся желать лучшего .
Буду думать сменить компанию .
Я понимаю, что вы скажете - ваше дело .Но я всё таки надеюсь , что вы так не скажете и сделаете свой сервис лучше .
6
مارس 15 ، 2023
Обслуживание быстрое и культурное,хотя работали только 3 специалиста.
4
1
نوفمبر 22 ، 2021
На сегодняшний день 21.11.2021 г. Результат на лицо.
Сервис стал лучше в разы, обслуживание улучшалось на 100%.
Обслуживание сервисного центра тоже стало лучше.
Жалко что цены растут на сам интернет и услуги.
4
5
مايو 24 ، 2022
Сегодня 24.05.2022 г. пришлось посетить офис Белтелеком из 12 окошек, работает всего лишь три окошка. Прошу заметить это рабочее время-10:41. Сотрудники работают очень медленно.
6
1
يوليو 26 ، 2022
Ужасное обслуживание.
Расторгли договор за задолженность в 2,31 рубля. При этом прислали письмо только через месяц, в котором указано что за каждый день просрочки будет добавляться пеня больше рубля.
8
3
نوفمبر 26 ، 2022
Интернет отстой грузит по часу.Буду отказываться от него есть операторы и палучше.За такие деньги это просто отстой
4
2
نوفمبر 12 ، 2022
Очень долгое обслуживание,два часа отсидеть в очереди чтобы сдать оборудование это ужас. Неужели нельзя это упростить?
4
1
نوفمبر 21 ، 2022
Прокладка кабеля зимой, не предупредив и не согласовав! Испортили декоративные растения и клумбу! До весны никак? Или осенью подойти? Я бы просто пересадила растения, без вопросов!
4
2
نوفمبر 6 ، 2023
Очень мало операторов, людей много, заходили в субботу по вопросам, работали 2 женщины а в зале людей ну человек 10. В будни тоже самое
3
أغسطس 11 ، 2022
Товары в рассочку…? Это теперь, БелТелеКом… Интересно, за что ещё «возьмутся» связисты (кроме свзи) чтобы удержаться «на плаву» 😜
5
2
نوفمبر 27 ، 2022
Пока что лучший провайдер в Витебске, но есть и над чем работать в сфере обслуживания
3
1
يونيو 20 ، 2021
Белтелеком - связь предоставляют во всём! Хочешь интернет, хочешь телефон, хочешь телевизор - есть всё). Белтелеком в Витебске - внимательная работа с клиентами, как физическими так и юридическими, всегда есть предложения по акциям. Помогут по многим вопросам. Сотрудники вежливы и аккуратны.
2
15
سبتمبر 4
Лучший!
1
2
نوفمبر 17 ، 2022
Грамотные специалисты, вопросы решаются быстро и чётко.
3
3
نوفمبر 28 ، 2022
Внутри неплохо обслуживают клиентов очень долго хотя окошек очень много половину не работает
2
ديسمبر 4 ، 2022
Заведение можно сравнить с поликлиникой по количеству посетителей и времени ожидания..
4