Berloga
372 مراجعات
فبراير 5
Хорошая клиника. Возили кошку на уколы несколько дней, 2 из 3 врачей понравились. Неравнодушные, заботливые, включенные в работу
مايو 25 ، 2024
Ветеринарная клиника на Пилюгина, не раз обращались туда с нашим домашним котом, сначала для кастрации, а на днях из-за внезапной и как нам казалось беспричинной сильной хромоты. В клинике сделали рентген, оказался перелом головки бедренной кости! В итоге после доп. обследования операция -резекционная артропластикв головки и шейки бедренной кости. Утром операция, вечером домой. Получили подробный инструктаж по уходу, дальнейшему лечению и наблюдению. Словом, современная клиника, внимательный персонал и отличный хирург Дмитрий Сергеевич. Цены приличные, недешево, но для нас важна оперативная помощь рядом с домом.
1
أبريل 12
Большое спасибо доктору Жуковой Елене Сергеевне,за прекрасно проведенный прием. Отличный доктор
مايو 15 ، 2024
Впервые посетила эту клинику со своим щенком. Никаких претензий к врачам нет. Смутила девушка на ресепшен, это было 8 мая… на Академика Пилюгина .
Мы с щенком приехали узнать про прививку, девушка спросила мои данные и данные моего щенка, спросила породу, когда я ответила , что это щенок Джек рассел , она сделала кривое лицо и сказала, что он не похож на Джек рассела и это какая то помесь.
Я улыбнулась и промолчала, сказав только, что щенок из питомника со всеми прилогающимися документами от чистокровных родителей, но не ее это дело было если честно, ее дело встречать , записывать и направлять. Я думаю ей нужно заняться своим саморазвитием и этикетом, и не задавать лишних вопросов клиентам или не говорить свою точку зрения, если ей там что-то не так показалось. Мы записались в другую клинику, честно только из за нее, мне неприятно слушать что мой щенок которого я купила Не с рук за 10 тыс, а в дорогостоющем питомнике, какой то не такой , как ей этого хотелось. Для меня это оскорбление! да и если бы это была бы действительно какая-то помесь , это тоже совсем не ее дело. Ее работа заключается не породы обознавать. А моя заплатить за за услугу. Было очень неприятно , поэтому клинику мы выбрали другую для дальнейшей вакцинации.
1
3
أبريل 9
Мой черт постоянный клиент Берлоги.
Клиника отличная, удобная для меня, приятная для собаки. Когда проходим мимо — сам подходит к двери и просится внутрь.
На кассе продаются отличные лакомства и симпатичные игрушки. А еще стоит ваза с бесплатными карамельками.
Ценник высоковат, но квалификация работников и уровень сервиса всё окупает.
Сегодня подрался со мной и двумя врачами, потому что не хотел стричь когти. Когти все равно подстригли. Пять звезд однозначно.
1
أغسطس 14 ، 2024
Работают профессионалы своего дела ! Это чувствуеться с порога. Вас приветливо встретят на ресепшен, после отведут к специалисту, а там доходчиво все объяснят и помогут справиться с недугом. Вобщем рекомендую 👍
1
يونيو 2
Были сегодня в клинике с инородным предметом , сделали все быстро и профессионально, в дальнейшем придем еще
نوفمبر 25 ، 2023
Хочу выразить благодарность клинике Берлога и лично врачу Тримайловой Дарье Дмитриевне.
В Берлоге была один раз, но по очень трудному и деликатному вопросу - эвтаназия. Клинику выбирала по отзывам, так как для меня было важно, чтобы в такой серьезный момент было комфортно и мне и моей любимой собаке. Посмотрела фото, почитала отзывы и внутренний голос подсказал, что это то, что мне нужно.
Записалась утром на вечер того же дня. Ехали час из другого района Москвы.
На приеме Дарья Дмитриевна осмотрела нашего старичка, задавала вопросы и и подтвердила, что показания к эвтаназии есть. На самом деле всё происходит очень быстро…С момента как мы зашли в кабинет и до того как я одна из него вышла прошло минут 10-15. Процедура эмоционально тяжелая как бы вы к ней не готовились. Я выбрала быть с Цайтом до самого конца и Дарья Дмитриевна делала всё спокойно, уверенно, профессионально. Разговаривала со мной, объясняла каждое свое действие и сопереживала.
После на ресепшен девушка так же отнеслась с пониманиям к нашим чувствам и предложила воды.
Из услуг, которые предоставляет клиника мы выбрали индивидуальную кремацию и её запись на видео (смотреть это никто из нас никогда, наверное, не будет, но как будто эта запись дает уверенность, что нас не обманут).
3
2
يوليو 27 ، 2024
Клиника находиться рядо с домом.
Ходим сюда уже полгода через день на уколы. Очень внимательные врачи, неравнодушные. приветливые администраторы. Очень лояльные цены, учитывая наши частые визиты.
Спасибо вам!
1
نوفمبر 17 ، 2023
Хорошая клиника, рядом с домом, всегда можно попасть на прием или записаться на удобное время. Не первый год посещаем с кошкой. Она уже старенькая, так что мы в клинике частые гости. В крайний раз обратились к дерматологу - Надежде Владимировне Дубровской: у кошки начался блошиный дерматит, она сильно расчесывала шею и все это никак не удавалось купировать. Доктор очень понравилась, видно что профессионал своего дела, любит свою работу. С животным вела себя крайне деликатно, но без сюсюканий, высчитывала дозы лекарства очень тщательно, подбирала лекарства из тех, что реально достать и что не навредит нашей кошке, что нас сразу подкупило. Стало понятно, что этому человеку можно доверить нашу старушечку Мисаки. Строго соблюдали лечение, назначенное врачом, кошка поправилась, уже пошел второй месяц, а у нас все прекрасно. Доктор была с нами на связи, корректировали лечение исходя из самочувствия кошки. Большое спасибо Надежде Владимировне за ее труд и заботу!
Касательно минусов и плюсов клиники: она уже не новая, маленькая, но довольно уютная, теперь есть и вет аптека, что крайне важно. Врачи там суперские, тот, что был не очень, мужчина, не стану фамилию писать, не мог диагноз поставить, даже осмотр проходил "странно", без осмотра кошки, он ее даже не касался. Общался так, словно делает нам одолжение. Слава богу ушел несколько месяцев назад, потому минусов теперь нет.
Еще раз спасибо!
4
2
ديسمبر 11 ، 2024
Хорошая ветклиника. Приветливый персонал, врачи очень внимательные к питомцам.
مايو 23
Очень вежливый персонал, внимательный подход и профессиональный уровень.
مايو 18 ، 2024
Пишу отзыв по данной клинике.
На неделе 13 мая - 19 мая я обратилась в данную клинику. У моей кошки начали гнить зубы.
терапевт посмотрела мою кошку и логично направила к стоматологу, с пометкой, что если мы готовы, стоматолог сможет удалить все зубы.
Я согласилась, т.к. видела, что кошке эти гниющие и качающиеся зубы причиняют боль и записалась на прием 18 мая.
Перед 18 мая я подготовила кошку к операции, специально мы торопились пройти предоперационную подготовку к этому дню, а именно сдали анализы в этой клинике + не смогли сдать ЭХО (меня никто не предупредил, что ЭХО у них невозможно сделать) и мне пришлось на следующий день ехать в другую клинику.
В назначенный день, в субботу 18 мая 2024 мы приезжаем в клинику и я морально готовлюсь ко всем последствиям анастезии.
Врач стоматолог опаздывает на 10 мин и не извиняется за опоздание, хотя я видела как она проходила со стаканчиком кофе мимо меня через 5 минут после начала записи.
После этого я захожу в кабинет и оказывается, что операцию сделать не смогут, т.к. анастезиолог заболела. Я в шоке, спрашиваю, почему меня никто не предупредил. Т.е. я зря торопилась сделать все анализы + ЭХО, плюс зря приехала сюда, потому что мне нужен был не прием стоматолога, мне нужна была операция по удалению зубов у кошки.
В итоге я получила консультацию, за 2 000 рублей мне опять сказали, что зубы подлежат удалению.
Что я и так знала после приема терапевта.
Т.е. с меня взяли 2000 рублей за консультацию, которой могло не быть.
Когда я подошла на ресепшн расплачиваться за оказанную услугу я спросила, почему меня не предупредили о болезни анастазиолога, на что мне сказали, что не смогли до меня дозвониться.
Конечно же никакой информации о многочисленных пропущенных звонках или хотя бы одном у меня в телефоне не было.
также удивила стоимость услуг за удаление всех зубов, такое ощущение, что берут по максимуму с владельцев животных, страдающих за своих питомцев. В заключении стоматолог выставила прайс 40-50 тыс рублей за удаление всех зубов под ключ.
В этой ситуации мне категорически не понравилось:
1) отсутствие оперативной коммуникации со мной по поводу анестезиолога. Если клиника понимала, что специалист будет отсутствовать, то можно было все же дозвониться и перенести прием. В текущем случае я просто заплатила 2000, чтобы узнать, что мне предстоит заплатить 40 000- 50 000, что в целом можно было бы обозначить в прайс листе вилкой и опрозрачить ожидания клиентов.
2) Небрежное отношение к чистоте и бахилам. Когда я зашла в клинику и попросила бахилы (в коробочке с ними было пусто) мне сказали, что на улице и так чисто. Спасибо, что вторая администратор все же позже предложила бахилы.
Я не рекомендую данную клинику, т.к. у неё явно завышенный прайс на нестандартные оперативные услуги, плюс проблемы с коммуникацией с клиентами.
5
2
مارس 9 ، 2024
Хотела поделиться своим опытом посещения клиники. Первый раз обратились в 2019 году после пожара. Так получилось, что собака получила сильное отравление и был отек лёгких. Тогда обратились в клинику по рекомендации к Медведеву Ивану Михайловичу. Доктор выслушал всю историю, провёл необходимые манипуляции (осмотр, анализы, рентген и т.п.) и назначил лечение. Благополучно пролечились и все было хорошо. собаке на тот момент было чуть больше года. Далее встал вопрос о кастрации собаки. Сразу вспомнили про Берлогу, но к нашему сожалению, Иван Михайлович более не принимал в данной клинике по трагичным обстоятельствам. Занялись поиском клиники. Но опять же, по рекомендациям по ближайшим клиникам, дорога привела нас снова в Берлогу. На этот момент собаке было уже 4 года. Записались на прием к Медведевой Александре Владимировне. Врач осмотрел собаку, назначил предварительные анализы и последующую дату операции, при условии нормальных результатов исследования. Сдали анализы, нас допустили к операции, дату назначили 6 января ( нам было удобно на праздниках, чтобы побыть с собакой дома после). В назначенный день приехали в клинику, нас встретил анестезиолог, рассказал об этапах, далее пришел хирург, также проинформировал о всех деталях и нюансах, после чего мы оставили собаку и уехали ждать звонка. Через несколько часов с нами связались сотрудники клиники, сообщили, что операция прошла успешно, проблем не возникло и питомца выводят из наркоза. Также проинформировали, что собаку немного рвет и потребуется чуть больше времени( Мы ожидали такого развития событий, так как собаку правда часто рвёт и с рождения укачивает в машине. После второго звонка примчались в клинику. Нас встретил хирург, рассказал как прошла операция и выход из наркоза, выписал рекомендации и назначения и выдал нам питомца. Собака была немного взволнована, переживала, но при этом чистая, бодрая и активная. Далее на рецепции мы приобрели ветеринарный воротник, так как хирург сообщил о последствиях, если собака будет лизать швы и отправились домой. После следовали всем рекомендациям (когда кормить, поить, как обрабатывать, когда снять пластырь и т.п.) и уже через 10 дней от операции и не было следа. А спустя несколько месяцев, к моменту написания отзыва и вовсе. Решила поделиться впечатлениями, так как сама очень тревожно отношусь к таким вопросам. И почти 4 года не могла решиться на эту процедуру. Также, в период действия наркоза, собаке сделали санацию ротовой полости и вычистили все зубы. Мы заранее об этом попросили, так как все равно будет наркоз. По рекомендации врачей помимо воротника в клинике также приобрели щетку и пасту и теперь чистим зубы 1-2 раза в неделю. Надеюсь, подробный отзыв будет кому-то полезен. Ниже оставлю фото на 4й день после операции и спустя 2 месяца.
1
يونيو 3
Были сегодня со своим питомецем,той пуделем;пришли с больным ушком,назначили грамотное лечение .Спасибо большое ветеринару .
ديسمبر 22 ، 2023
Первый раз обратилась в ветеринарную клинику "Берлога" 2,5 года назад, моей собаке действительно помогли. Я живу рядом и обратилась, опираясь на отзывы и местоположение. В декабре 2023 года мне пришлось экстренно туда обратиться к дерматологу, так как в той клинике, где я обслуживаюсь, прием был через продолжительный период. Дерматолог помогимоему питомцу, НО! В первый раз прием задержался на 20 минут, дерматолог мимо нас проследовала на священный ритуал курения, и только потом благосклонно нас приняла. Сегодня я пришла на повторный прием, ожидание составило 30 минут и точно так же врач мимо нас, а мы были единственные посетители (!), проследовала на тот же ритуал. Я все понимаю, я могу подождать, если с предыдущим пациентом пришлось задержаться, но можно как-то извиниться за задержку, за такую необходимость выйти на перекур. А получается, что я должна еще заплатить за такое отношение. Я встала и ушла)) Я не рекомендую ветклинику "Берлога" к посещению именно из-за подобного отношения к пациентам.
7
5
مارس 25 ، 2024
Рекомендую по собственному опыту. Долечиваем здесь питомца после негативного опыта в другой клинике. Отношение к пациентам-питомцам внимательное и заботливое. Цены умеренные. Спасибо всем сотрудникам клиники.
ديسمبر 12 ، 2024
Клиника чистая, аккуратная. Понравилась аптека с адекватными ценами.
أغسطس 26 ، 2024
Грамотные доктора, отзывчивый персонал. Были с собакой на чистке зубов, а перед этим у кардиолога. Самые теплые впечатления. Самое замечательное, собакин теперь здорова.
1
1
ديسمبر 29 ، 2023
Привезли кота с непонятной этиологией после дачи.(котик отказывался от еды,была рвота),не стали ждать открытия нашей любимой вет.клиники,в которой наблюдаемся очень долго,решили облегчить состояние нашего любимца.Нашла клинику "Берлога",круглосуточная ,решили сразу туда!
Не смогли поставить градусник,ассистент вет.врача, ставила градусник без вазелина,после вопроса,куда Вы его ставите?!Доктор, крехтя встала из-за стола и подошла на осмотр.Котик кричал истошным криком от страха, он описался и обкакался,хотя ранее такого не наблюдали,когда проводили вакцинации,стрижки и т.д.Нам было сказано,что он дикий и агрессивный.От боли и человек думаю с агрессирует.Поставили укол обезболивающее,как нам объяснили и протирвотный.И дома поить успокоительным!Уехав,обнаружили дома,что этого ничего не указано, в выписке на бланке,позвонив в клинику на ресепшене женщина нехотя и охая, озвучила препараты, что было сделано коту.Сказать,что была в шоке, ничего не сказать Отношение такое себе!Сюда больше не ногой!Если любите своих питомцев,думайте 1000000 раз!
5
1
أبريل 15 ، 2024
Мы неоднозначно благодарим клинику,т.к. здесь нашего питомца сначала загубили ,но,а потом, спасли.А спасла чудесный доктор с "золотыми руками"- Селиванова Марина Александровна.Будем благодарны ей всю жизнь.Жаль ,что её не остановили ,теперь она в другой клинике.А 5звезд- за три года жизни нашего питомца после сложнейших двух операций
فبراير 15 ، 2024
Это заведение сложно назвать медицинским учреждением. Профессионально тут только выставление счётов.
В клинике постоянная текучка кадров, доктора (если их так можно назвать) не умеют толком сделать УЗИ, хотя берутся и берут за это деньги.
Диагнозы наобум подгоняются под анализы. Да и вообще, создалось впечатление, что вся работа учреждения заточена на вытягивания анализов по максимуму.
Если вы собрались в это заведение, просто присмотритесь к профессионализму, квалификации их сотрудников. Мы были здесь по двум недугам нашего питомца, перешли в качественно более совершенную клинику (кстати, в этом же районе), сейчас ярко видим разницу. А вот разницы в цене на услуги я не увидел.
5
5
مارس 1 ، 2024
Работают почти всегда круглосуточно. Персонал доброжелательный. Врачи молодцы, отзывчивые. После операции собаки, интересуются состоянием, в проблемных ситуациях консультируют по Ватсап.
1
1
مايو 9
Хорошая клиника, вежливый персонал, врач Шилина - мастер своего дела.
أبريل 14 ، 2024
Хорошая клиника. Были здесь и со своей любимицей чихуахуа- лечили отит и с двумя кошечками - найденышами - лечили ушного клеща. Остались довольны. Квалифицированные врачи. Доброжелательный администратор.
1
مايو 22 ، 2023
Здесь работают потрясающие люди: от администраторов до врачей-специалистов. Все очень профессиональные и, главное, человечные. Здесь вашему питомцу реально помогут, а не будут "драть деньги". Люди чувствуют такое отношение и возвращаются к врачам "Берлоги" даже с новыми питомцами.
Кстати, цены здесь на удивление демократичные. Из врачей особенно хочется отметить врача Марину Александровну Селиванову.
Всем рекомендую эту ветклику.
9
مايو 22 ، 2024
Здоровье своего песеля доверяю только им!!! От прививок до более сложных случаев. Мой шерстяной здоров( а однажды даже жив) благодаря профессиональной работе сотрудников. Здесь уж точно работают люди, любящие животных и знающие свое дело на отлично))
1
أكتوبر 14 ، 2022
Достойная ветеринарная клиника! Работают круглосуточно, клиника чистая, персонал внимательный , профессиональный . Я и мой такс Велес , посещаем в профилактических мерах клинику 2 года, нашим доктором был Медведев И.М. ветеринарный врач ПРОФЕССИОНАЛ ! Сейчас наш доктор Денисенко Е.С - ПРОФЕССИОНАЛ! Думающий, умеющий анализировать, ставить диагноз, выбирать протокол лечения.Очень внимательный к деталям вашего рассказа про питомца . Почитав отзывы про доктора.... Я осталась в шоке. Пишут эмоциональные, возможно лишенные надежды и упущенного ими же времени, пациенты- дилетанты !!!
4
أغسطس 24 ، 2024
Клиника у дома. Все необходимое можно сделать здесь и сейчас. Очень ответственные и профессиональные люди работают в этой клинике.
1
مايو 5
Постоянные клиенты, все всегда на высоте, спасибо всем докторам!
2
مارس 16 ، 2024
Хорошее место. Вежливый и приветливый персонал на регистрации. Прием по записи, но примут и без, если врач свободен. Врач хороший (ФИО не запомнил, молодой мужчина). Собак не боится😁. Моего нервного пёселя успокоил и швы снял быстро и сноровисто, что говорит о профессионализме. Рекомендую без опаски. Всем удачи!
1
1
أبريل 27 ، 2023
Любимая клиника, правда живем очень далеко, но по всем важным вопросам стараемся доехать до неё. Врачи очень профессиональные, хотя для некоторых из них есть зона роста в манере общения с клиентами.
Изначально узнали о клинике благодаря Ивану Михайловичу Медведеву, тк лечились до этого у него.
Всегда чисто, обычно народу мало.
Работают круглосуточно, но по двойному тарифу ночью. Цены средние по Москве.
سبتمبر 9 ، 2024
Всё хорошо и быстро и оперативно помогли, дали хорошие рекомендации. Спасибо большое.
2
1
يناير 12 ، 2023
Несколько лет пользуемся услугами этой клиники; помощь оказывают оперативно, у нас была срочная ситуациям собачкой, я обзвонила несколько клиник в нашем районе и везде предлагали вариант посидеть несколько часов в живой очереди и если появится возможность то врач примет нас, а возможно что такой возможности и не окажется… в Берлоге ответили что конечно приезжайте, мы поможем; нас приняли, оказалось что нужна срочная операция и доктор Селиванова Марина Александровна прооперировала собачку;это было накануне новогодних праздников в прошлом году, мы очень благодарны; мы были просто в безвыходном положении потому что везде куда мы обратились от нас отказывались ссылаясь на то что все операции у хирургов расписаны чуть не на месяц вперед; я так поняла что никто не хотел оказывать неотложную помощь накануне праздников; также обращались еще к одному доктору в этой клинике, это Брагин Станислав Валерьевич, это отличный хирург, квалифицированный и очень внимательный специалист; у нас старенькая собачка поэтому приходится часто обращаться за помощью; эту клинику и конкретно этих врачей могу смело рекомендовать;
4
مايو 1 ، 2024
Лечимся только здесь уже 2 года, пожаловаться не можем, причем речь как об обычном наблюдении за животным, так и о тяжелых хирургических вмешательствах и наблюдении в стационаре. Доктора очень компетентные, а персонал приятный. Спасибо ветеринарной клинике за то, что столько лет заботитесь о нашей собачке!))
مارس 2 ، 2023
Обращаюсь сюда уже не первый раз. Делали операцию кошке по стерилизации несколько лет назад! Очень приветливый персонал и отличный врач! Зажило все быстро и без осложнений! Приобрели второго питомца, тоже кошка! Проделали туже процедуру! Всё отлично! После операции уже через неделю, носиться по квартире в полном порядке! Спасибо большое за их работу и золотые руки!
4
أغسطس 21 ، 2024
Отличная клиника для нашего толстячка кота. Оперативно решили проблему, очень приятный персонал
1
1
أبريل 17
Очень хорошая клиника. Быстро помогли питомцу
مايو 18
Отличная клиника, прием и осмотр животных на высшем уровне. Отдельное большое спасибо ассистенту Ольге за вакцинацию, сделала так что собачка даже не заметила этого🙏
مارس 3
Отличная ветклиника с профессиональными ветеринарами
يونيو 25 ، 2024
Довольно близко, удобно. Назначают дату, время, приходишь с питомцем и делаешь что ему нужно. Прошли плановую прививку, осмотр и взвешивание. Все быстро, вежливо.
2
1
ديسمبر 25 ، 2024
Настоящие профессионалы! собака приехала в очень тяжелом состоянии, уже после первых манипуляций встала на ноги и повеселела. Огромное спасибо врачам и всему персоналу клиники!
أكتوبر 16 ، 2023
Один из лучших дерматологов Москвы - Дубровская Н. В.-принимает здесь. Это радует.
Цены вменяемые.
Персонал вежливый и толковый.
Рядом с домом, что тоже, несомненно, плюс.
2
مايو 29 ، 2023
Огромное спасибо коллективу Берлоги! Спасли кота (Марк) фот верной гибели! Цены прекрасные, персонал человечный, с чувством юмора и заботы. Ранее наблюдались в Биовете - это дорогой шлак, переходите все сюда, там кота фактически отправили умирать на паллиативе. Если любите своих питомцев - вам в Берлогу!
5
نوفمبر 27 ، 2023
Прекрасная клиника!Нормальные цены,отличный персонал,знающие и опытные врачи. К четвероногим пациентам как детям относятся! Огромное всем спасибо!!!
2
1
أكتوبر 16 ، 2024
Все понравилось. Клинику можно рекомендовать. Все специалисты отличные.
ديسمبر 12 ، 2024
Спасибо за доброе и внимательное отношение к питомцам!!!🫶👍
يوليو 15 ، 2024
была бы возможность поставить 0 — поставила бы. если дорожите жизнью своих младших друзей, не заходите сюда. обратились после предположительного падения кошки из окна. т.к. это было не точно, положились на мнение специалистов. За немалые деньги сказали что всё хорошо и ей нужен отдых, а на утро следующего дня бедняга чуть не умерла. в последствии выяснилось, что у неё отёк лёгких и ушиб в области сердца. Врач не удосужился даже РЕНТГЕН назначить🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ БЕДНОЕ ЖИВОТНОЕ ЧУТЬ НЕ СКОНЧАЛОСЬ. я в шоке от халатности данных работников. не ходите сюда.
6
ديسمبر 9 ، 2024
Отличное место!!! Хорошие и чуткие врачи!
يناير 8 ، 2023
Отличная ветклиника с неравнодушным отношением к животным! Приятная обстановка и адекватные цены.
Очень благодарны Ивану Михайловичу и Людмиле Викторовне за их профессионализм, внимательность и любовь к животным!!!! Было видно искреннее желание помочь нашим котятам!Спасибо Вам большое!
3