Сам отель +- вменяемый хотя уставший. Ресторан тоже рестораном назвать сложно.
Но все приемлемо.
А вот отношение персонала и руководства просто Хамское. Вынужден был уехать на три дня раньше из-за смерти родственника , написал заявление на возврат средств за оплаченные, но не использованные три дня .
Прислал как просили подтверждающие документы. За прошедшие три недели никто не то что не вернул деньги просто никакой реакции. Обещали в течение нескольких дней связаться и сообщить никто ничего не написал и не позвонил.
Информацию получить невозможно ответ от барышень на телефоне - все вопросы к бухгалтерии, а связи с ней нет и телефон они не дают.
Хочется такого же отношения - добро пожаловать в этот замечательный отель.
1
إظهار رد العمل التجاري
Отдел продаж путевок
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Отличные завтраки, чистота в номерах, вежливый персонал, удобное расположение, очень тепло в номерах, работает система "умный дом". Рекомендую эту гостиницу.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Григорьев
مستوى 19 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Были в полулюксе. Номер хороший, матрас отличный.
Завтраки хорошие. Всё на уровне!
إظهار رد العمل التجاري
Zoya Loseva
مستوى 22 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Была в ресторане. Меню интересное, но половины нет в наличии. Взяла рыбу с овощами, от овощей одно название :( ушла голодной
إظهار رد العمل التجاري
Vячеслав Zацепин
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Дороговато и скромный выбор пива, но хорошая кухня и приветливый персонал.
إظهار رد العمل التجاري
eliinadann
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Очень приветливые и открытые ребята официанты и бармены, все понравилось, спасибо))
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Гончаров
مستوى 20 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
Симпатичный отель.
Не очень дорогой.
Вкусные завтраки.
Недалеко от подъёмников сектора А.
Есть некоторые проблемы со звукоизоляцией и ремонтом (отваливаются, например, плинтуса на потолке и щели размером с палец в двери сверху и снизу)
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Г
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2021
Берлога 2021/2022-это супер! Новые теплые номера, удобные кровати.
Особенность-великолепный ресторан с разнообразным меню.
Сушилка для оборудования с отдельными кабинками.
Приветливый персонал.
Спасибо за проведенное на горе время! Так держать!
Хорошая, со всеми удобствами гостиница.
Номера не новые, но всё чисто и аккуратно.
Склон рядышком удобно.
Рекомендую 100%
3
إظهار رد العمل التجاري
Aleksey
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Все проживание и питание на отлично. Негде в номере сушить спортивную одежду.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Викторович
مستوى 21 خبير محلي
مارس 19 ، 2021
Тёплые и уютные номера. Уборка и чистота приемлемы. Быстрый Wi-Fi. Удобное местоположение - рядом с Зелёной горой и подъемниками. Для Шерегеша ресторан гостиницы вполне сносный. Завтрак достаточный. В целом гостиница немного «подустала» - не плохо бы провести освежающий ремонт.
1
Александр Крауз
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Солянка там в столовой отменная , больше особо ничего сказать не могу , я там не жил . Но ходил на обед туда ...
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Войтенков
مستوى 21 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Двери ушатаны, пора менять. Раковина падает, но всем неинтересно. Заставляют платить за ранний заезд-это вообще непорядочно. Номер свободен, но за 3 часа надо заплатить полсуток. В погоне за 29 тыс, вы потеряли выручку ресторана многократно больше. 3 за расположение и удобный матрас.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Кознев
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
1. Комнату дали с одной кроватью, хотя просил две.
2. Деньги за второй номер, который отменил, возвращают уже три месяца. Не знаю, вернут ли. Хотели часть украсть. Пришлось грозить судом.
3. В номере пахнет канализацией из туалета. Сантехник проблему не решил.
4. За 6 дней в номере убрались 1 раз.
Это все при том, что за 6 дней отдал 64 т.р.
Если бы это было тысяч 30, то вопросов не было.
Гостиница не стоит своих денег. Не советую.
4
إظهار رد العمل التجاري
Pavel Korneychuk
مستوى 14 خبير محلي
يناير 3 ، 2023
Недоразумение, а не отель.
Итак, за 10 тыс в сутки вы получаете :
- очень потасканый отель (на ковролине пятна, наличники у дверей отваливаются, от балконной двери сифонит, душевая течёт и ещё много чего)
- картонные стены, слышно каждое слово у соседей, если с ними не повезло - уснуть от шума нереально
- просто никакая уборка: чашки не моют, постель перестелили на 6й день (в день отъезда), рассыпали на пол фисташки, пока не сказали - не пропылесосили
- уйдёте в 9 утра кататься, в 5 вечера вернётесь и не факт, что за весь день к вам зайдёт уборщица
- горячей воды вечером в час пик нет, мощности котла не хватает, так что принять душ получится либо рано с утра либо ближе к ночи
- не горели большое и маленькое зеркало в ванной, пришёл мастер, посмотрел, проблему не решил, ушёл
- завтраки, выглядят ничего, но на 3й день приедаются
- лыжная комната крохотная, пользоваться неудобно, существует для галочки
Но самый прикол : выезжали ночью с 29 на 30 декабря, предложили собрать ланч боксы с завтраком с собой. Хорошо, что посмотрели в номере, что там положили. Во всех 4х контейнерах оказалась дикая просрочка : хлеб был с плесенью, овощи, мясная нарезка, сыр - все заветренное, яблоко мокрое, но гразное (его пытались мыть, но безуспешно). Осознали, что примерно этим питались почти неделю - аж поплохело. Каким образом не отравились там за 6 дней на завтраках - одному Богу известно.
Как итог : в шерегеш обязательно ехать, катание отличное. Отель берлога обходить стороной))
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Вязьмин
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Довольно неплохо, но точно не 5 звёзд, как минимум из за нестабильной работы водопровода)
Также нет бани/бассейна, точнее есть но не работает (
إظهار رد العمل التجاري
Vladimir P.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 23 ، 2021
Были здесь 5 дней в январе. Основное преимущество - близость к горе. Жили на третьем этаже, под крышей. В номера относительно нестарая отделка, чистенько, убирают каждый день, дают тапки, халат, мыло, санитайзеры, воду в бутылках каждый день ставят и т.д. - с этим все в порядке. Мансардный потолок низковат, пару раз головой приложился. Завтраки включены и нам они понравились. Однозначно стоят своих денег. Ресторан а-ля-рус кормят так себе и дороговат, но это на вкус и цвет. Вокруг много других мест, где можно поесть. Жалко, что не работала бильрдная, а в Ольге убрали настольный теннис. В общем место неплохое, можно и еще раз приехать.
2
2
Вячеслав Албычаков
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 28 ، 2021
Расположение очень удобное, до ближайшей трассы Учебная идти 5 минут, и сразу в центре! Номера очень уютные, с балконами, вид был прям на гору, очень красиво, завтраки бомба, все очень вкусно!)
Были с ребёнком он тоже был в восторге, детская комната маловата, но можно в отеле Ольга там есть очень крутая детская комната!)
1
2
Дмитрий Филиппов
مستوى 4 خبير محلي
مارس 17
Отличное место!
إظهار رد العمل التجاري
Anton Samoylov
مستوى 4 خبير محلي
يناير 4 ، 2022
Отзыв про баню в Берлоге:
Советую сходить, если сильно припрет))
Такое ощущение, что в ней ещё Горбачев с Зюгановым парились.
Баня вшатаная!!!!
В парилке прохладно, макисимум 80 градусов. Желающих подышать выжженным воздухом добро пожаловать. Поддавать нельзя, говорят Электротэны сгорят. Деревянная обшивка чёрная, может плесень, может грязь.
Тёплую водичку в душе нужно подождать.
В бассейне муть, взвесь.
Плитка в душе и вокруг бассейна разбита, лучше в тапочках.
Администратор сказала: мы готовились к сезону. Сезон какого году не понятно.
Пока не будет новостей, что баню обновили, посещать сауну # 2 в отеле Берлога НЕ СОВЕТУЮ.
С детьми посещать точно не нужно.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Мальцев
مستوى 2 خبير محلي
يناير 13 ، 2024
Прекрасное место для отдыха, всё супер.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Белов
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 10 ، 2022
Хорошая гостиница, отличается очень приветливым и заботливым персоналом. Отличное расположение в секторе А. До всех известных ресторанов и баров 5 минут пешком, так же до подъёмников.
Хорошие завтраки
Для вегетарианцев пообедать и поужинать нечем, приходилось искать другие локации.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Овчинников
مستوى 13 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
Про отель ничего не могу сказать, а вот ресторан очень даже не плохой. Есть оригинальные и веусные блюда. А штрудель грушевый просто песня.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Р.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
Если устали от шумных вечеринок, вам сюда. Можно неплохо поужинать в спокойной уютной атмосфере. Цены не низкие, как впрочем и во всех ресторанах и отелях на горе Зеленая.
2
Константин Глушков
مستوى 7 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Мне всё понравилось. Подъёмник рядом. Номер отличный. Еда вкусная.
إظهار رد العمل التجاري
юлия к.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Добрый день. В целом об отеле были очень замечательного мнения пока не столкнулись по возврату денежных средств. Забронировали номер с полной оплатой проживания за весь период пребывания, но сложились обстоятельства и были вынуждены оформить отмену и тут пошли «нюансы»: сначала сумма не в полном объёме (хотя отмена за два месяца до даты заезда !!!), потом обещания по рассмотрению и по сей день денежные средства не вернулись !! Вот такое отношение к клиентам и своей репутации !!!
Идеально готовят почти всё. Не заезженое меню. Можно смотреть ТВ и спорт. Хорошие официанты и бармены. Ходили 3-4 раза за приезд
إظهار رد العمل التجاري
Демьян
مستوى 6 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Про отель ничего сказать не могу. Ресторан не очень. Шеф ночень любит кинзу и все блюда содержат ее. Так что любители кинзы милости просим.
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Тимохович
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2021
Останавливаемся чаще всего именно тут. Кухня вкусная!!! Отель хоть и небольшой, но очень уютный, номера чистые.
1
Алексей Филипчук
مستوى 7 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Всегда стараемся здесь пообедать,когда в Геш приезжаем. За много лет Марку не уронили
إظهار رد العمل التجاري
Таня Юрьева
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Вкусно! Особенно оливье и борщ!
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Гурова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2021
Отличный отель!!! Уютно, гостеприимно! Есть все для прекрасного отдыха в любое время года. Очень вкусная кухня.
1
2
Оля Гайдамака
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
Идеальная гостиница. Добавить нечего.
إظهار رد العمل التجاري
Тимаков Олег
مستوى 3 لاعب
يناير 12 ، 2023
Прекрасное обслуживание, вкусные блюда. Цена как в ресторане.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей И.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 8 ، 2024
Локация и кафе на высоте!
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Борзенко
مستوى 22 خبير محلي
فبراير 17 ، 2020
Добраться суда просто. Отличное место, снег вокруг ослепительно белый, чистый. воздух свежий, лесной, горный. Климат очень мягкий. На горных лыжах накататься можно вдоволь и бугельные подъёмники и кресельные и фуникулёры. Место просто супер. С каждым годом разрастается. Бани, сауны. Кормят вкусно и разнообразно. Цены приемлемые.
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Коношенко
مستوى 6 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Всё понравилось, и отель и персонал.
Будем заезжать в гости.
2
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Г
مستوى 3 خبير محلي
مارس 24 ، 2021
Номер стандарт были два на выбор - один прокурен, горький застарелый запах, невозможно дышать. Второй чуть посвежее по запаху. Оба номера тёмные, старые. В первом не было дверцы душевой кабины - висела шторка. Выбрали второй номер, дышать там поприятнее. В комнате большая кровать и сантиметров 50 с каждой стороны для прохода. Постель тоже не впечатлила, не выглядит очень свежей. И два маленьких одеялка вместо большого. Телевизор старый, в углу на тембочку впихнули. у меня на ноутбуке экран как на том телевизоре. В общем места нет вещи разложить, вообще просто! В коридорчике так же тесно, стол и вешалка, для вещей места нет. В ванной так же маленькая полочка и двум людям некуда ставить свои принадлежности.
Вода в душевой уходит плохо, когда поддон наполняется, то видимо бежит где-то и на полу в углу образуется огромная лужа. Вызвали слесаря в первый же вечер, ждали до 12 вечера, так и не пришёл. Ужасные номера, я не представляю как можно в таких жить.
На завтраке шведский стол убрали, все выносят по заказу. Могут что-то не принести пока не напомнишь. Кофе за отдельную плату. Чашка малюсенькая , за то 200р стоит. Второй раз не брали кофе. Зачем такое отношение к людям? Ведь против себя же так и делают. Стулья тяжёлые и неудобные в ресторане. Столовые приборы с деревянными рукоятками и приносят например чай и в чашке с кипятком торчит эта ложка частично с рукояткой в воде. Очень негигиенично. Мне противно было. Заменили бы вообще столовые приборы.
Переехали в полулюкс на второй день. Номер приятный, светлый, постель белая, понравился. Только с балконной двери очень сильно дует. Но есть обогреватель, за счёт этого было комфортно. Дополнительно попросили тёплое одеяло.
Уборка номера не очень качественная. Брызги с зеркала не вытирают. Чашку от чая один раз помыли, один раз не помыли. Полотенце с пола не меняют, а складывают и кладут типа свежее. Я по волосу поняла это, в новом сложенном оказался тот же волос. Так что надо проверять, если хотите свежие полотенца.
В общем, в полулюксе или люксе можно жить. Но я от берлоги ожидала большего, выше уровня ждала. Цены то высокие. А тут пока носом не ткнешь - не знают типа. Номера стандарт это вообще ужас.
1
Владимир Селиванов
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 21 ، 2022
Был только в ресторане, заранее заказали столик, но скорость подачи блюд очень хромает, как и сравнение цена/качество, звезда за подачу и антуражность.
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Ш.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2021
Жили в полулюкс на 4м этаже, цена 10800. Гудит шумно вентиляция где-то в потолке, что-то гремит откуда то снизу, спать не комфортно. С шумоизоляцией проблема, слышно соседей через стенку. Гостиница старая, реновация не помешает! Персонал вежливый!
3
1
Маргарита Бушина
مستوى 7 خبير محلي
يناير 8 ، 2022
Хорошее место, уютные номера, рядом склон, есть Баня , в кафе вкусно и быстро готовят
1
إظهار رد العمل التجاري
Меркулов Александр
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Были в ресторане, отличное обслуживание , еда зачет👍
إظهار رد العمل التجاري
анатолий тарасов
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Гостиница отличная!
1
إظهار رد العمل التجاري
Lana -
مستوى 5 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Приятное место и удобное расположение.
إظهار رد العمل التجاري
Карамнова Анастасия
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 23 ، 2024
Холодно,мало место для оборудования
إظهار رد العمل التجاري
Z
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
В номере было холодно, вода из крана долго бежит холодная, температура воды из душа сильно колеблется, столовский завтрак.
إظهار رد العمل التجاري
Баглан Валиханович
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 21 ، 2021
Близко к подьемникам, есть парковка. Ресторан и завтрак был норм, года 2-3 назад, как сейчас народ напишите. Интересно обновили номера?