Betkhoven
136 مراجعات
مارس 7 ، 2022
Полнейшее разочарование. 1- до вас вообще не дозвониться - ждёшь 20 минут и все время в очереди двадцатая. На каком основании вы отменяете заказ? Я ждала его неделю-пыталась с вами связать и в день доставки вы присылаете информацию об отмене заказа. Вы понимаете, что этот корм уже нигде не купить? Почему нельзя было в день заказа сообщить, что у вас нет этого товара? Я ждала неделю и была уверена, что могу не переживать и вы привезёте мне корм. Номер моего заказа- 2551590. Зачем вы ещё громко заявляете, что не переживайте- стоимость заказа не изменится в связи с обстановкой?!? . В этот момент думаешь- какое прекрасное отношение к клиентам - полная клиентоориентированность. Конечно- это все пыль в глаза. По итогу- вы просто отменили заказ. Прошу восстановить и доставить мне корм для котёнка.
7
مايو 1 ، 2023
К сожалению сайт магазина не соответствует действительности . Не советую даже начинать искать товар по сайту - в наличии нет многих товаров .
2
يوليو 13 ، 2022
Брал там АСД 2 для себя, от простуды.
Эффект чувствуется очень мощный.
Следовательно, условия хранения и доставки препарата соответствуют нормам.
Очень хороший результат.
1
مارس 11 ، 2022
Разместила заказ на корм 4 марта, доставка на 11 марта. Получила сообщение о том что мой заказ принят. Увидела в приложении через несколько дней, что корм подорожал на 1000 руб. В приложении через форму обратной связи задала вопрос: будет ли доставка и когда? Ответ так и не пришел, зато сегодня, в день предполагаемой доставки пришло сообщение, что товара нет на складе, заказ отменён ... А раньше нельзя было сообщить? Как вы там вообще работаете? Я крайне недовольна.
6
يناير 27 ، 2022
Покупал для щенка игрушку фирмы триол. Щенок разгрыз за 20 минут, кусочки резины естественно поглотил. Вовремя заметили и хорошо что все обошлось. Разве это нормально что продают некачественные товары. Вернуть деньги или предложить другой вариант отказались, так как игрушка не товарного вида, а зачем покупать щенку чтоб смотреть на неё тогда
4
3
نوفمبر 11 ، 2022
Купили корм , Он оказался просроченный принесли его назад Сказали что он не бьётся по их базе что мы принесли свою упаковку .
Посмеялись над нами . Если что кор был куплен в 16:20 а возвращать мы его пришли в 16:26
7
يونيو 6 ، 2022
Забирал интернет-заказ. Магазин просто огромный. Ассортимент впечатляет. Удобное месторасположение.
نوفمبر 22 ، 2021
Заказывали доставку корма для собак на дом. Пришел курьер, без приглашения вломился в Прихожую квартиры, БЕЗ МАСКИ или других СИЗ. Половину заказа оставил в машине при моей сверке (наверное в обязанности курьера не входит проверять комплектацию заказа). На просьбу одеть маску на лицо ответила, что маски у нее НЕТ, и если меня что-то не устраивает- заказ она может забрать и уехать. Впервые вижу, чтобы курьер без приглашения переступал порог квартиры. Впервые вижу такое хамское отношение на элементарную просьбу одеть защитную маску на лицо в текущей санитарно-эпидемиологической обстановке. Вethowen, у вас так принято работать? Сервис оставляет желать лучшего.
6
3
أغسطس 10 ، 2022
Покупали крыску и переживали за то, что будут болезни или что-то плохое. Но вот живет с нами уже как 2 месяца и без всяких проблем, очень добрая и энергичная
1
2
أغسطس 21 ، 2023
Хороший выбор, профессиональный персонал
2
يونيو 2 ، 2019
Хороший просторный магазин. Рядом с метро " Ладожская", что удобно. Хороший выбор кормов по средней цене. Много несъедобных товаров для питомцев, домики, лежаки, игрушки, поводки и тд. Есть отдел лекарств с консультантом, это тоже очень удобно. Продаются живые зверюшки, например, вислоухие кролики, невероятно симпатичные и ухоженные. Персонал дружелюбный.
3
1
مارس 12
старый дед на кассе много о себе возомнил чето
يونيو 26 ، 2024
Приятный ветеринар.
سبتمبر 2 ، 2019
Действительно хороший магазин. Большой выбор,со вкусом обставлен,супер отношение сотрудников. Цены средние,ниже чем в других специализированных маркетах.Так грамотно ,мне ни кто ещё в зоомагазине не рассказывал, про аквариумное оборудование. Не помню как зовут молодого человека,но благодарен я буду вам ещё долго.
3
مارس 14 ، 2022
Отвратительно! Заказ 2605448 от 10.03.22 был отменен продавцом (оплачивала картой на сайте). Сегодня 14.03.22, деньги никто не вернул, обратной связи не последовало. Связаться с ними по телефону не возможно, постоянно включается автоответчик. Буду писать претензию, обращаться в Роспотребнадзор.
5
يناير 9 ، 2021
Мой любимый магазин, все продавцы отзывчивые, всегда всё подскажут и пошутят, и вместе посмеются,,, акции и накопительная система прото огонь🙌🏼😍♥️
3
أكتوبر 5 ، 2021
Хороший ассортимент, но дороже, чем в других сетевых магазинах. Некоторые товары есть только тут - выручают.
1
1
مارس 8 ، 2022
Отвратительный сервис! Сделала заказ 03.03.22, доставка на 07.03.22. Прислали СМС, что заказ подтвержден. В итоге, заказ не привезли, до магазина дозвониться невозможно - 50 человек в очереди. 08.03.22 позвонили с вопросом отменить ли мой заказ и даже никаких извинений не принесли за такой ужасный сервис!
3
2
أبريل 25 ، 2022
Очень большой выбор, не очень вежливый персонал. Отдельный вход с улицы, что удобно. Если Вы любите своих питомцев больше чем себя, сносное решение
يونيو 3 ، 2022
Приятный и вежливый продавец, большой магазин. Покупала прививку собаке, которой нет в городе.
2
مارس 24 ، 2022
Оплатила товар в приложении, деньги списали, товара в наличии не оказалось. Заказ отменили, (хотя непонятно, зачем списывали деньги, если товара нет), деньги не вернулись до сих пор.
4
يوليو 6 ، 2023
Большой выбор питания и игрушек для зверей. Даже что-то живое продается. Как-то было дело купил там сразу десяток мышей для кота.
2
يونيو 29 ، 2022
Заказывала корм рыбам, огромное ведро, оплатила с доставкой в СПб. Отменили заказ, сл словами что не будут доставлять.
2
سبتمبر 2 ، 2021
Ужасные продавцы которым вообще не важны покупатели, они сидят себе на попе смирненько и все. Вчера была в этом магазине в очередной раз, просила помочь найти корм, так мне в ответ поищите сами... Просто жесть... Продавцы просто сидят на окладе и все! Больше не вернусь.
4
2
سبتمبر 11 ، 2021
Замечательные продавцы-консультанты готовые рассказать и посоветовать по всем вопросам касательно вашего питомца!
4
أكتوبر 26 ، 2020
Постоянный клиенты магазина. Выбор великолепный. Сотрудники магазина всегда приветливы и весьма знающие. Рекомендую всем!
3
1
يونيو 19 ، 2022
Отвратительный сервис, нам отказали в заказе, сказав разберитесь сначала,что вам нужно. Ни разу с таким не сталкивалась!!!! Ужас!!!
4
1
مايو 8 ، 2021
Хороший магазин,там есть отдел ветаптеки и есть ветеринар, большой выбор товаров для всех животных
2
ديسمبر 1 ، 2020
Зоомагазин около метро. Цены высокие. Если закончился дома корм животному, можно купить маленький пакет. Пока не привезли большой пакет из интернет-магазина по нормальным ценам.
3
ديسمبر 4 ، 2021
Прекрасный магазин всегда подскажут,чудесный коллектив.
1
مايو 7 ، 2021
Сервис в сети очень сильно упал. Такое ощущение, что поменялась команда. Единственное, приезжаю именно в этот магазин за японским наполнителем для кота, больше его нигде нет.
4
أكتوبر 28 ، 2021
Некорректный режим работы. Закрываются раньше указанного времени. Только зря потратил время, специально заехав в магазин.
3
مايو 26 ، 2021
Зоомагазин, для меня, должен иллюстрировать любовь к животным. Не хочу приходить и видеть как животные содержаться в ужасных условиях. Бедные рыбки плавают в стаканах - в них не повернуться даже, не спрятаться!
6
فبراير 6 ، 2020
3 года покупаем тут корма для котейки. Всегда дружественный персонал. Подсказывают, советуют. Всё супер!
3
يناير 5 ، 2020
Во первых все на своих местах. Ценник везде указан. Все животные разделены. Нет одной кучи и там все. Очень удобно и грамотно рассположенно. Можно придти с собакой.
4
أغسطس 16 ، 2021
Хороший зоомагазин. Много различных кормов разного класса.
2
يوليو 29 ، 2019
Являлась клиентом интернет-магазина. обман покупателей - условия бонусной программы не соответствуют опубликованным на сайте. Хамоватая дама по телефону сказала. что менеджеров по претензиям у них нет, руководителей у них нет и не нравится - пишите на почту. Написала на почту руководителя, указанную на сайте. Ответа, естественно, нет.
Цены завышенные относительно многих других магазинов, по бонусам обман, по телефону хамоватые сотрудники, функция "заказать звонок на сайте" - жду уже час, никто не перезвонит. У оператора на заднем фоне голосит ребенок. Короче, очень странный магазин, с какими-то невежливыми надомницами. Деньги платить онлайн, полагаю, опасным. Предыдущие 2 заказа привозили с опозданием на сутки, причем срок доставки сдвигали по телефону, после того как была произведена оплата - т.е. деньги получили и срок доставки сдвинули - клиент не убежит же, раз уже оплатил. Если руководство захочет пообщаться, то номер моего профиля в их ЛК 587385. Но мне слабо верится в то, что эта компания дорожит своей репутацией.
7
1
مايو 2 ، 2021
Хороший магазин, большой выбор товаров! НО отношение к клиентам просто отвратительное! На мое незнание информации о черепахах консультант задавал глупые вопросы по типу «где вы это прочитали?» и так же глупо шутил, говоря что инфу. я нашла на гитлер.ру После такого «консультирования» скорее убежала оттуда купив только самое необходимое
6
ديسمبر 4 ، 2019
Радует ассортимент товаров. Огорчает разная система бонусов в разных городах (Мск и СПб - по-разному начисляют бонусы и применяют скидки).
3
أكتوبر 5 ، 2021
Хороший магазин, купила тут для собаки препарат, которого не найти нигде.
2
1
يوليو 5 ، 2020
Отличный ассортимент, доступные цены, профессиональные консультанты
3
1
ديسمبر 3 ، 2019
Корм, лакомства для любимок покупаю только в Бетховене... Все довольны и счастливы... ☺ ☺ ☺
3
مارس 19 ، 2022
Почему так сильно повысили цены на все? Кошмар просто. У людей денег и так нет, чтоь у вас никто ничего не покупал и вы разорились!
4
مايو 22 ، 2021
Хороший магазин с большим ассортиментом.
2
ديسمبر 24 ، 2021
Большой выбор, цены выше средних
1
يناير 8 ، 2022
Все отлично, только вход фиг найдёшь
1
يوليو 29 ، 2022
Всё качественно!
1
مارس 27 ، 2019
Отзывчивые продавцы. Подскажут и помогут выбрать. Цены интересны только при покупке по акции
سبتمبر 3 ، 2021
Магазин достойный, но ценник великоват
2
1
فبراير 29 ، 2020
Прекрасный магазин. Хорошие продавцы. Отличный выбор товаров.
3