Уютная и спокойная атмосфера. Была на консультации.
إظهار رد العمل التجاري
Надежда
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Очень аонравилась работа мастера, и общение с ним. Большое спасибо!
Евгения К.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Посещала салон Бьянка Люкс на м. Сухаревская три раза, впервые обратилась в январе, очень хотела сделать себе Биозавивку на среднюю длину волос, выбирала долго специалиста и записалась на завивку к Александру Васильеву- прекрасный специалист, с опытом, всегда посоветует, всё подробно рассказывает по уходу, я очень довольна, теперь езжу только к нему на окрашивание! Подобрал цвет краски идеально, под мои натуральные волосы, никогда не подумаешь, что они окрашены, качество краски так же безупречное, ходила с окрашиванием 2 месяца) Спасибо большое салону и конечно же Александру за его профессиональный подход и приятное общение!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ася
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Хочу только сюда. Стрижка, окрашивание, химия/биозавивка! Все здесь! Лично ходу к Дмитрию Гардбредору, меня все устраивает! Профессионал своего дела. Приятная атмосфера! Вкусный кофе!
Оплата наличными!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория М.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Салон высокого класса!. Очень внимательные и профессиональные мастера.
Пользуюсь услугами много лет, рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александра Пугач
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Сделала хим.завивку.
Сказали держится от 4 до 6 месяцев.
Через 3 недели вся завивка опала. Зря только высушила все волосы, такого эффекта я не ожидала, тем более за такую стоимость.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
mujizadi
مستوى 6 خبير محلي
مارس 31 ، 2024
ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАПИСАТЬСЯ.
Увидела рекламу в инстаграм у блогера, повелась, решила приехать на консультацию.
Вежливый администратор предложил мне мастера Маргариту. Я показала ЛЁГКИЕ волны на фото, попросила на каре то же самое, трогать длину я не хотела, тк хочу отращивать. Также спросила, нужно ли мне будет укладывать все это кудрявым методом на что получила отрицательный ответ. Волосы будут всегда лежать так как я хочу. Посчитали около 13 с чем то на ресепе.
Записалась к мастеру, разумеется, отзывы тут не читала, иначе отказалась бы сразу.
По итогу Маргарита отстригла шапку и сделала стрижку каскад. Вы спросите зачем? Я скажу не знаю)
Эффект мне не понравился, это не волны. Без укладки кудрявым методом получается просто химия. С укладкой кудрявым методом это мелкие кудри, которые просто приходится закалывать, тк благодаря клевой стрижке это даже невозможно уложить.
После того, как я написала администратору, что мне не нравится результат, мне уложили все кудрявым методом и отправили домой. Разумеется о возврате денежных средств речи и не шло. По итогу на ресепе мне насчитали 16 тыс руб. ОПЛАТА ПЕРЕВОДОМ.
Итог.
За 16 тыс руб вам сделают эффект сожженых волос, не вернут деньги если не понравится результат, будут с вами спорить и доказывать что все ок. Я также написала претензию в Роспотребнадзор.
6
2
إظهار رد العمل التجاري
elGarro
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Мне очень понравилось! Предварительно была на консультации, там мне мастер рассказала и показала, какой результат может получится, рассчитана стоимость. Спасибо мастеру Насте, получилось отлично! Рассказала как ухаживать, какие средства помогут именно мне для желаемого эффекта. Я уже получила первый комплимент! Подумали, что кудряшки естественные — сделаны и выглядят натурально 😊
Думаю, я ещё вернусь через несколько месяцев на коррекцию ❤
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Блик
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Отличный салон. Уютный, в центре, близко от метро. А стилист по волосам Леонид столь прекрасен, что за ним я ушла из другого салона))) Потому что так идеально меня еще не стригли)) Спасибо огромное!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Нонна Андрейцева
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Нравится салон,во всех филиал делала химию,везде понравилось,уютно.Первый раз сделала стрижкув этом салоне,мастер выслушил мои пожелания,стрижкой довольна.Удобно добираться,близко от метро.Всё понравилось.Всем рекомендую посетить салон.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Натали
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Добрый вечер! Отличный салон) Делала сегодня завивку,мастер Иван- замечательный, сделал все аккуратно,результат меня впечатлил! Спасибо большое!
1
إظهار رد العمل التجاري
Алена Бахтина
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
В этом салоне делала завивку. Мастер Елена Запара - супер профессионал. Максимально подробно все объяснила, дала советы по уходу. Я очень довольна своей новой прической. Всем советую!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ляпунова
مستوى 10 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Салон, который я посещаю более 10 лет. Мой мастер Николай Горохов, профессионал своего дела. У Коли «золотые руки». Только но может сделать из моих сложных волос необычайную красоту! Стрижка всегда соответствует модному тренду! Администраторы Александр и Евгений всегда готовы помочь в любом вопросе. Салон очень красивый. Местонахождение очень удобное! Только в Бьянке Люкс самые высококвалифицированные специалисты! Очень сложные и красивые завивки. Очень рекомендую))
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Бегичева
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Знаю этот салон уже 10 (?) лет. Всегда стригусь у разных мастеров - всегда нравится. И вообще хорошая там команда, приятно находиться, всегда ухожу с хорошим настроением, хотя я всегдааа записываюсь в последний момент и на бегу. Да, иногда нет свободных мастеров, так что нормальным людям лучше записываться заранее. Сколько-то раз делала процедуры для волос для питания и укрепления - тоже понравилось
إظهار رد العمل التجاري
Ника
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Приятная атмосфера, комфортно и душевно, лучшие мастера по завивке, можно купить профессиональные средства по адекватной цене.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Карина
مستوى 6 خبير محلي
مايو 7 ، 2024
Была на сложной технике окрашивания у мастера Леонид Луковников, очень довольна результатом🥰мастеру пришлось выполнить переделку предыдущего неудачного окрашивания и получилось невероятно круто 🔥очень рекомендую мастера и салон, уютно, вкусный кофе, но не хватило бокальчика шампанского;)
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Самолетов
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Стильный, чистый салон. Приятно приходить. Хожу к определенному мастеру-великолепно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Сметанина
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Делала в салоне экозавивку. Осталась очень довольна результатом. От мастера (Наталья Огородникова) узнала много полезного по уходу за новой причёской. Предложили кофе и чай. Чисто, аккуратно. Салон уютный и стильный.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ekaterina
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Бьянка Люкс, ул.Черняховского, 7. Ждали мастера 30 минут. Укладка на средние волосы. Мастер Александр Джен. Через час после визита в салон от причёски ничего не осталось.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
Была в филиале на проспекте Мира, но хочется предупредить всех кто к ним хочет пойти.
Долго выбирала салон, была подписана на аккаунт салона года два и вот решилась.
Но вместо красивых плотных кудрей как в нельзяграме получила пушистого спаниэля который не превращается в кудри ни при каком уходе.
Делала завивку 23.02.23, сначала думала что неправильно ухаживаю - поменяла уходовые средства, расческу, но результат тот же - ни одного красивого завитка (максимум на нижнем слое), все остальное мелкие пушистые волны из 90-х.
Сразу после завивки был эффект обновления и не заметила что кудри спаниэля были даже при укладке в салоне руками мастера. Т.е. все кудри мелкие как после дешманской завивки времен моей мамы, а просят за это почти 20 тысяч🤦🏼♀️
Прикрепляю фото из салона и фото спаниэля😁
Оправдания «ваши волосы такой структуры» не принимаются, лучше бы сразу сказали в салоне «красивые кудри не получатся, получатся только кудри из 90-х, лучше потратьте эти деньги на хороший стайлер и завивайтесь каждый день вручную»
P.S. Ходила с ними ругаться. И как и ожидала оправдания из серии «у вас волосы тонкие», «работа выполнена качественно, ни одного прямого волоса» (а на соответствие картинке запросу им буква Ю), «у вас нет пережженных волос» (и на том должна сказать спасибо за 20 тысяч?)
Даже не догадались предложить уход бесплатно, потерять тысячу-полторы дороже клиента🤷🏼♀️
Роспотребнадзор и налоговая по вам плачут за оплату только наличными!
13
1
Людмила
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Делала лёгкую химию под укладку, все отлично получилось. Благодарю мастера Ивана. Цена возможно не для всех подъемна, но результат того стоит.
Посещение салона рекомендую.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Белка
مستوى 9 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Хотела сделать завивку с крупным завитком, к мастеру пошла по рекомендации. Меня отговорили от крупного завитка, посоветовали средний( чтобы держался дольше). Получилось совсем не то, что я хотела, но достаточно прикольно и натурально. Делали достаточно сильным составом, поэтому( как меня не заматывали) часть попала на лоб- легкий ожог и покраснение, прошло за пару дней.
Не понравилось, что при расчете сушку на диффузоре считают отдельным пунктом- создается ощущение, что можно просто волосы высушить, а это не так.
Учитывая, как волосы покрывают составом и сушат, хотелось бы более комфортные кресла, а лучше вообще кушетки😂
В общем, как эксперимент с волосами пойдет, но второй раз буду делать вряд ли
5
1
إظهار رد العمل التجاري
лариса ч.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 30
Очень классный салон! Делаю завивку только здесь!
إظهار رد العمل التجاري
Маруся Кузнецова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Делаю химию не первый раз, в этом салоне первый. Искала салон , который специализируется в первую очередь на завивке. Не ошиблась. Мой мастер был Леонид. Я осталась очень довольна. Вышла королевой кудряшек 😀🥰 вернусь!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Doosika
مستوى 6 خبير محلي
يناير 2 ، 2024
Неоднократно делала сдесь химическую завивку у разных мастеров. Повторные "химии" здесь не убивают волосы, Хорошо консультируют ребята по уходу после завивки. Довольна. Вернусь снова.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Валуева
مستوى 23 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Полюбила этот салон. Внутри очень стильно и уютно. Вежливый персонал. Всегда с улыбкой предложат чай, кофе и воду. Мастера отличные. Цены тоже радуют.
1
إظهار رد العمل التجاري
ГАЛИНА НИКОЛАЕВНА Т.
مستوى 9 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Очень хороший салон, я бы сказала ,лучший в Москве. Мастера совершают чудеса. И чудо состоит не в том,что они делат тебя красивой и после манипуляций мастера ты выглядишь так что в очередной раз влюбляешься в себя с новой силой. Это то понятно, для меня чудо, что и через месяц и через 6 месяцев стрижка- причёска остаётся актуальной. Да меняется длина волос, и выглядит всё по иному, но всё равно укладывается и выглядит, как будто вчера была у стилиста. Огромное спасибо Дмитрию Гарбредер. Стилист от бога...всем рекомендую.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Пименова
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2023
Осталась разочарована. Хотела получить консультацию по смене прически. В итоге, мастер очень спешил, на все мои предложения был ответ- 'ничего не надо делать, оставьте все так, как есть "... Зря только потратилась на такси. Было очевидно, что мастеру все равно на меня и хочет, чтоб я быстрее его освободила, поэтому не стал ничего предлагать. Странный подход к клиенту, впервые с таким столкнулась. Очень хотелось поменять имидж
5
1
Елена Ляпунова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 20 ، 2023
Мой салон, который я посещаю более 10 лет. Мастера- универсалы! Мой мастер Николай Горохов. Мастер от бога с «золотыми руками». Администраторы Александр и Евгений- очень профессиональные, подскажут, помогут в любой момент)) а какие сложные завивки делают мастера Бьянки! Очень красивые! Рекомендую!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Le N.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Итог консультации у мастера Маргариты: раскритиковала внешность (дескать, такая длина и цвет волос, как у меня сейчас, мне не подходит), отказалась работать с моими волосами, позвала еще 100500 человек, чтобы они посмотрели на меня. При том, что я ждала эту горе-мастерицу еще 20 минут, хотя пришла вовремя, к записи. Крайне не рекомендую этот салон за то, что доверяет клиентов таким хамским мастерам, которые не умеют вести себя этично
3
1
Юлия Фалина
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2022
Салон симпатичный, персонал вежливый. НО! Задача перед мастером была крупный локон, показан пример (фото как хотела и как в итоге вышло). Мастер накрутила все волосы на среднего размера коклюшки. В итоге на голове мелкий бес. Мои волосы сами слегка вьются и получившийся от химии эффект могу получить сама и без воздействия на волосы. В салоне претензий предъявлять не стала, т к не смогла сразу оценить то, что получилось. Но доехав до дома, очень расстроилась, просто до слёз. За 12000₽ разочарована результатом. Посмотрим, как поведут себя волосы после того, как несколько раз помою. Мастер Маргарита Рубяжова.
16
6
إظهار رد العمل التجاري
Галина Малюкова
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 11 ، 2024
Топовые мастера по завивке, давно хожу в этот салон и просто стричся и завиваться)
Составы подберут под любую стуктуру волос.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Лакалина
مستوى 7 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Посещаю этот салон не первый раз и тогда когда хочу сделать качественную химию. Была у разных специалистов, результатом довольна.
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Новикова
مستوى 11 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Супер салон, мастера все профи, и отличные средства для, волос и цены нормальные, не заоблачные
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Всё супер! Обслуживание на высоком уровне! Красивый интерьер, мастер Маргарита сделала мне шикарную завивку!!! Очень рекомендую!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Мекшун
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Приятный салон. А мастер Дмитрий - профессионал, равных которому не видела. Перепробовала все стрижки, о которых мечтала:) зная, что Дмитрий сделает именно так, как мне подходит, посоветует и "поколдует" :)
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
Здесь работает замечательнейший стилист, мастер Александр Джен! Принимает по записи, но оно того стоит! Рекомендую Джена! СПАСИБО, за его талант и человеколюбие!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Орлова
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Шикарный салон !!!
Девочки и мальчики мастера своего дела !!!
Однозначно рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Войтова
مستوى 10 خبير محلي
يناير 30
Пользуюсь услугами этого салона более 20 лет
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Афанасова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Всем привет! Хочу поделиться внутренними ощущениями от весьма очень сложной и кропотливой работы, как химическая завивка. И тем самым оставить положительный отзыв о посещение салона Bianca Lux :)
Год я отращивала своё брондирование, и наконец-то, я попала к мастеру Елена Запара.
Как мне удалось заметить, мастеру первым делом нужно определить выдержат ли наши волосы хим состав, а так же, оценить подействует ли он на 100%, основываясь на большом опыте, и немного интуиции. Риск есть всегда, и вы должны это понимать! И самое главное, что вначале будет необычно/странно/не так как предполагали изначально!)
Примерно, где-то в середине процедуры уже начинали посещать мысли, что это сложно, что если перепутать последовательность средств по уходу за кудрявыми волосам при мытье головы, то они не завьются вовсе или я не смогу их расчесать и тд )))
Но в моем случае на деле всё оказалось гораздо легче, а результат превзошёл мои ожидания. Мир вокруг тебя сразу меняется и тебя начинают осыпать комплиментами. Первым делом мужчины «Ух, ты какие у вас классные волосы!», а девушки интересовались: «-Где? -Как? -Мне нужно срочно также!»
Сначала мне казалось, что два года для одной прически многовато, а сейчас думаю - маловато! Спасибо за профессиональный подход, я остаюсь по сей день довольной!
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Антон Неронов
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Мастер Леонид сделал прекрасную "драную" стрижку. Посоветовал как и чем укладывать, чем можно мыть мою сложную голову)) Очень доволен, спасибо большое!
2
إظهار رد العمل التجاري
Ксения
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Была впервые. Искала где сделать завивку. По отзывам сначала определилась с мастером Ольгой Кострюковой. И пришла к ней в этот салон на м. Сухаревская. Ольга супер специалист, результатом я очень довольна и приду повторно к ней, когда волосы отрастут. Салон также оставил приятное впечатление. Стильно, уютно, чай-кофе, в роли "хозяюшки" клиентов встречает приятный молодой человек Евгений. Салон рекомендую.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Teresa Mendosa
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2022
Самые крутые в завивке волос!!! Мастер Анастасия просто волшебница!!! Всегда оценит состояние волос, порекомендует процедуры. Обязательная защита и восстановление волос. Наслаждаюсь вашим салоном не первый год!! Спасибо 🥳
إظهار رد العمل التجاري
Марго Герман
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 20 ، 2022
В течение года пользуюсь услугами Бьянка Люкс» (м. Аэропорт). Мое знакомство с командой этого замечательного салона началось с администратора Владимира. И, во многом благодаря ему - продолжается сегодня. Всегда вежливый, корректный и доброжелательный. Общение с ним всегда поднимает настроение и доставляет радость)) спасибо ему за то, как он выполняет свою работу и за ту душевность, которую он в нее привносит)) Маргарита.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина П.
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
Очень нравится! Удобное расположение, красиво, эстетично. Всё вежливые! Мастера просто супер! Клиентоориентированы! Чувствуешь себя как Королева в их руках! Очень рекомендую!
2
إظهار رد العمل التجاري
Мари
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 11 ، 2022
Всё отлично, делала завивку у мастера Марии Сафроновой. Мастер знающий и понимающий. Объяснила как ухаживать в дальнейшем за волосами. Уютное, просторное помещение, одним словом мне всё понравилось.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 7 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Все негативные отзывы подтвердились. Сегодня, 13.05, была на тест-пряди (хорошо, что не на полную процедуру пришла). Администратор очень вежливый, сначала по телефону проконсультировал и направил на сухаревскую с моими натуральными волосами. Приняла меня «мастер-стилист» Маргарита Рубяжова. На мои вопросы (натуральные, не крашеные, без кератина и т.д) ни одного ответа внятного не было дано, даже про нужную длину волос, что уж о завитке говорить. Состав неизвестный был использован, она не озвучила и только один. За час потраченного времени ни моя подруга, которая пришла со мной, ни я, не были проконсультированы как надо, подруга подошла уже к другому мастеру и записалась сама, а моя прядь была вовсе без завитка, на что мастер пожала плечами. За полную завивку (за это недоразумение) мне предложили заплатить 16.000, или предложили вертикальную завивку (эффект о которой тоже неизвестен) - 24.000. Никогда не вернусь туда и никому не посоветую. Даже подруга была в шоке, что такие «мастера» работают в таких салонах, максимально некомпетентно
11
3
Екатерина К
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2021
Хожу в салон 3 года уже точно, к мастеру Альбине - это настоящая фея! Лишнего не сделает, всегда посоветует как лучше. На этом все прелести заканчиваются. Мужчина-администратор - это жесть! В мае на Алексеевской до меня не могли дозвониться, чтобы я пришла позже, так как Мастер задерживается из-за сложной работы. Уверял, что у меня телефон был выключен и я не отвечала. Остальное - мои проблемы. Ни слова «извините», ни стакана воды за время ожидания (1,5 часа) предложено не было. Сегодня ситуация была ещё интереснее: 23.11 я оставила заявку на сайте, чтобы мне перезвонили и записали. Звонит этот же молодой человек (голос уже знаю, спутать сложно). Записывает меня на 17.12 в 17:00 к Альбине в салон м.Аэропорт (так я запомнила). Сегодня я поняла, что времени точно не помню, перезваниваю в салон, а моей записи нет вообще. Никуда меня не записали. «Бывает», «может с интернетом что-то». Опять же, ни слова «извините» не сказали. Общается так, как будто я что-то должна и это мои проблемы, что записи нет. Нашли время аж на 29.12, которое меня не устраивало, но варианта другого не было. Кроме как Альбине, никому свои волосы доверять не хочу. Дальше - больше. «Администратор» не мог записать мой номер, слишком много цифр у него получалось. Теперь я не удивляюсь, что мне не смогли в мае дозвониться. В итоге, на мой вопрос «издеваетесь ли Вы», мне ответили «пусть так» и бросили трубку. Сюр в том, что когда я звонила уточнить время, его не было на месте и мой номер записали. По нему же и перезвонили. А для записи откуда-то взялась лишняя цифра.
В общем, я понимаю, что у вас всегда полные записи и за клиентов вы не держитесь, но хоть каплю воспитания и уважения к чужому времени проявлять можно. Тем более, за такие деньги.
Спасибо администратору м.Алексеевская, мне подобрали отличное время в подходящую дату, хоть и на другом конце города. И да, проблем с записью моего номера не возникло.
20
Вета Пикунова
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Тут работают настоящие профессионалы. Уже несколько лет хожу делать химию к Оксане! Она - отличный мастер! Делает всё супер, даёт дельные советы.
И кофеёк вкусный))?
إظهار رد العمل التجاري
Лариса
مستوى 7 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Здесь волшебно все: и атмосфера, и твое преображение под руками удивительных мастеров своего дела. Ты приходишь, чтобы получить удовольствие от тех перемен, которые происходят с тобой. У тебя появляются крылья, солнце светит ярче и люди вокруг смотрят на тебя с удовольствием. Бьянка Люкс никогда не подведет. Рекомендую.