Bigam
324 مراجعات
أكتوبر 20 ، 2023
Приобретала шуруповерт в подарок мужу в данном магазине .Хочу выразить благодарность менеджеру Андрею,который помог с выбором и все объяснил ,был внимателен и вежлив.Муж тоже был в восторге от подарка.Все работает без нареканий.Если приобретать инструмент ,теперь только сюда.
1
أبريل 15
Просторный торговый зал, места много. Столпотворения нет. Показали все сертификаты, подтвердили оригинальность товара. Сотрудники вежливые, проконсультировали меня по моим вопросам.
1
1
يونيو 20 ، 2023
Вежливый,отзывчивый, грамотный персонал. Местоположение не очень удобное с точки зрения остановок общественного транспорта. Большой выбор инструмента,расходников и техники . Средние цены, но бывают приятные скидки.
نوفمبر 22 ، 2023
Отличный магазин и очень отзывчивые консультанты. Пришли за триммером к нам сразу подошли на помощь и подобрали отличный триммер, весь сезон отработал отлично .)
За инструментом теперь только к вам👍🏻
1
ديسمبر 2
Неплохой магазин, но есть осадок. Покупал мультиметры для прозвонки кабелей, 2 шт. Один из которых звук не издает, попросил поменять на другой товар, не получилось.
يونيو 29
К магазину и продавцам нет претензий, а вот сервисный центр работает с нарушениями, нарушают сроки по заявкам, не предоставляют нужной информации и т. п. Просто в шоке(((
1
أكتوبر 13 ، 2023
Хороший магазин, квалифицированные специалисты, дают грамотную консультацию. Далеко не во всех магазинах так могут проконсультировать. Всегда подскажут что лучше брать в том или ином случае. Очень большой ассортимент товаров, есть из чего выбрать и разные ценовые категории.
أكتوبر 5
Покупали здесь дрель и шуруповерт, когда делали ремонт на даче. Выбор инструментов большой. Консультант хорошо помог с подбором. Да и качество на уровне. Цены вроде адекватные.
يناير 13
Хороший магазин, продавцы всегда расскажут, что подойдет и какое оборудование нужно. Приятные скидки. Рекомендую данный магазин для приобретения инструмента и техники!
1
مارس 19
Персонал здесь вежливый, отзывчивый и компетентный. Местоположение не самое удобное с точки зрения общественного транспорта. Однако здесь имеется обширный выбор инструментов, расходных материалов и техники. Цены здесь средние, но иногда бывают приятные скидки.
1
أغسطس 20
Многие говорят, что жизнь в своем частном доме сложна, а нас с мужем прям заряжает и радует вся хозяйственная движуха. Мы прям оба радостные покупки совершаем тут для этого. И техника нужная есть, и расходные все вещи. Мы из тех людей кто редко консультантов зовет, но тут ребята молодцы нельзя не отметить, помощь дельная.
فبراير 17
Отличный магазин. Много товара. Хожу регулярно, так как есть все для ремонта и больше. Продавцы грамотные, что я не знаю, они рассказывают.
2
مارس 23
Магазин порадовал широким выбором инструментов по доступным ценам. Приобрёл здесь недорогой бензиновый триммер и покупкой остался доволен. Консультант помог мне с выбором, за что особая благодарность.
1
1
يونيو 25
Не в каждом месте моей обеспокоенности и суетливости рады, тут работникам прям спасибо. Я подарок подбирала, вообще не понимала в инструментах. Рассказали мне информации в подробностях, на профессиональном языке с уточнениями, но главное мне было понятно. Качеством не подвели. Как будет нужно, еще обращусь.
1
فبراير 15
Расположен удобно, большой выбор инструмента, персонал квалифицированый, покупал бензопилу, покупкой доволен.
1
أكتوبر 12 ، 2023
В данном магазине приобретал редуктор на триммер Champion
Думал придется ждать около месяца,
в данном магазине хоть он и не специализируются на запчастях запчасти можно заказать и это большой плюс, пришел в магазин для заказа, оказалось данный редуктор был в наличии и я сразу его купил, качество обслуживания было на очень хорошем уровне, отдельное спасибо менеджеру Ивану все очень хорошо помог и объяснил. , очень рекомендую данный магазин!
1
أكتوبر 27 ، 2023
Персонал вежливый, все подскажет, расскажет! Покупал бензопилу патриот, сезон отпилил, нареканий нет! Также покупал тачку на 110 литров 1 колесо, это на мой взгляд самая удобная в использовании! Всем доволен!
1
يوليو 1
Хорошая лояльная к клиентам компания, видно, что персонал заинтересован в том, чтобы клиент ушел довольным👍
يوليو 16
Бонусная система ниочем,специалисты продавцы не заинтересованы предоставлять советы по инструменту.
1
أكتوبر 31 ، 2023
все очень понравилось, персонал очень отзывчивый
сразу предложили помощь и проконсультировали
рекомендую всем своим друзьям и знакомым!
из этого магазина не хочется уходить
3
سبتمبر 16
Минусы!!! Товар низкого качества!
Триммер сломался через месяц, не гарантийный случай. Буду обращаться в суд.
1
يناير 31
Люблю ходить в магазин Бигам, когда нужен инструмент или техника для дома и дачи. Здесь всегда большой выбор, хорошие цены и акции. Персонал вежливый и грамотный, всегда подскажут и помогут с выбором.
1
أكتوبر 4
Магазин с отзывчивым персоналом. Крупные товары помогают донести до машины, очень ценю такую помощь. Стараюсь заходить в будние дни, так как меньше покупателей и более быстрое обслуживание. В целом рекомендую!
سبتمبر 24 ، 2023
Получил смс о сезонной скидке. Сделал интернет заказ. Сообщили о готовности товара (заказа). Когда приехал в магазин на Комсомольской, 39 забрать заказ, оказалось, что мотоблок собран частично. Господа продавцы не проверяли работу механизма, не проверяли комплектность товара. Быстро закинули механизм в машину и в дополнение коробку с запасными частями.Привезли, осмотрели и оказалось, что мотоблок не собран. Приступил к сборке и обнаружил, что запчастей прилично не хватает: отсутствовал шплинт на колесо, болты для крепления подкрылок, болты и гайга для крепления рычага газа, треть комплекта для сборки фрез. Позвонил в магазин, в магазине ответили, что они закажут такой же мотоблок и когда он придёт снимут с него недостающие у меня запчасти и передадут мне. Очень странный подход. Ещё страннее выглядит ситуация при том, что весь недо комплект как оказалось лежит у них на прилавке. Попросили ждать их звонка. Прошло несколько дней конечно же никто не позвонил, ни менеджер по имени Андрей ни какой либо другой представитель Бигам. В итоге пришлось купить фактически все недостающие запчасти, так как без них мотоблок эксплуатировать невозможно. Дополнительные расходы составили приблизительно 400 рублей. К персоналу нет претензий, общаются вежливо. Работник в любой организации - это лицо зависимое, выполняющее установленные руководителем порядки.
يناير 12
Удобное расположение. Близко к вокзалу. Продавцы все рассказывают инструменте и сразу подходят, интересуются чем подсказать
مارس 26
Очень большой и удобный магазин, опытные и вежливые сотрудники, и огромный ассортимент товаров 👍
2
1
يوليو 11
Отличный магазин. Консультанты знают свое дело. За 10 мин. подобрал что нужно
أغسطس 20
Покупали в этом магазине мотоблок. В целом довольны покупкой. Хорошие характеристики. Пока работает без сбоев. Да и гарантию хорошую предоставили. По цене адекватно. Спасибо.
أبريل 26 ، 2023
На днях приобрел через интернет-магазин прицеп Forza (Заказ № 99171466 ). Забрать должен был в магазине на Комсомольской 39. Когда пришло смс-сообщение, что товар готов к выдаче и можно забирать, отправил за ним водителя на Газели. Когда он привез мне прицеп, моему возмущению не было придела - почему в магазине отгружают товар в полностью разобранном виде?! Ладно были бы сняты колеса и седушка, но он разобран весь по запчастям. Хорошо, нашел человека который мне его соберет, так в процессе сборки выяснилось, что положили не ту ступицу. Пришлось ехать в город за 100 км, менять, потом опять вызывать сборщика и платить деньги. Если бы магазин отгружал как положено товар, а не конструктор «собери сам», то такого бы не было.
5
أغسطس 16 ، 2023
31.05.23 приобрели газонокосилку CAIMAN 47cv по цене 54000 рублей! Продавец уверял, что лучше этой марки нет, прослужит долго.После двух раз использования сломалась, сдана по гарантии 27.06.23, на сегодняшний день до сих пор в ремонте, сезон практически закончен, а косить нечем, из сервисного центра газонокосилку отправляет неотремонтированную, не устраняя поломку. На претензию ответили, что это наша вина. Никакого желания покупать что-либо в ООО БИГАМ нет.Намерена разрешить спор в судебном порядке. Товар приобретен по адресу Череповец по. Октябрьский 25
3
أبريل 8
Я приехал сюда, чтобы выбрать универсальный набор инструментов в качестве подарка для моего отца. Мне удалось быстро выбрать подходящий вариант, а цены здесь оказались приемлемыми. Оформление покупки прошло оперативно. Магазин мне очень понравился.
1
يوليو 10 ، 2022
Хочу выразить огромнейшую благодарность руководству магазина!!!Собрать такой коллектив это просто чудо!!!Все ребята очень дружелюбно,ответственно,грамотно ведут себя с покупателями!!!Хочется возвращаться в этот магазин снова и снова!Хотелось бы выделить продавца-консультанта Егора!!!Спасибо вам огромное,за помощь в покупке,товаром мы очень довольны!!!
1
1
أغسطس 17
Очень вежливый персонал, знают как помочь выбрать товар
يوليو 10 ، 2023
Магазины неплохие, по ассортименту наверное лучшие. Продавцы отличные. Особенно Денис. Магазин ЗаВолгой! Но руководство бигама и сервисный центр, полный кринж и жесть!!! Несовершеннолетних тую никому покупать там. Если сломается что то, то замучаетесь! В сервис-центре даже смотреть и разбирать не стали бракованную косилку патриот!!!! Дойду до суда!!!! Поступают как ***! Такой косилки нет на сайте патриота!!!!!?????? 450!
2
1
مايو 24 ، 2023
Покупал бензокосилку, понравилось обслуживание в магазине, грамотно проконсультировали, отложили товар на пару дней. Помогли погрузить в машину.
С удовольствием обращусь за другим товаром.
3
مايو 31 ، 2023
Приехал по данному адресу для приобретения бензокосы. На тот момент было чёткое понимание о модели, которую хочу. Когда начали оформлять консультант как бы «помог» добрым словом и порекомендовал взять модель другой фирмы, чуть дороже, зато целых ДВА ГОДА ГАРАНТИИ. Ну а модель выбранную мной, приносят чуть ли не через неделю пользования - все со слов работника.
Ну так и ладно, доплатил, взял модель подороже. На ВТОРОЙ день косилка заглохла и перестала заводится, после бешеных хлопков. Немного отойду от темы и скажу что кошу свой участок около 8 лет, я понимаю что от косы в ценовом сегменте до 10 тысяч не стоит ожидать чего то «вау», приобретаю на сезон, максимум два, но явно не на один день. Ну да и ладно. Приезжаю в данный магазин, приношу гарантийный талон, ну а тут ничего удивительного - топливо не правильно мешал, камни косил и все в этом роде.
Отправили в сервисный центр в ярославль на экспертизу, сказали ждите 45 дней, придут результаты дальше будет видно..
На весь этот период другого инструмента мне не выдали, в возврате средств отказали, письменный отказ также выдавать отказались, на дворе 31 мая, разгар сезона, чувствую что всё это затянется до самого его конца, вот такая вот «гарантия».
В магазине продавцы чуть ли не с кулаками накинулись когда начал отстаивать свои потребительские права, несли всякую ересь и приводили в аргументы законы, которых не существует на территории РФ. На встречу никто не пошел, консультант который и продал мне данный товар под видом гарантии так и вовсе открыто посмеялся когда увидел меня, несущего сломанную косу на второй день.
Подводя итоги скажу одно: я совершил ошибку, подойдя к вопросу покупки поверхностно и не изучив тему как следует, доверился «специалистам», купив со слов просто то, что порекомендовали. Позднее изучив вопрос увидел что жалоб конкретно на эту модель множество. Магазин держит работников на системе премий, от сюда - главное «втюхать», остальное уже не важно, главное что свой кровный процент заработан, неходовой товар продан.
У каждой компании своя внутренняя политика продаж и такая тоже имеет место быть, но разборки которые были устроены данным игроком (огромной сетью магазинов по всей россии) просто вызывает смех.
Для меня это вопрос принципа, имеется запись и видеосъемка разговоров, фото товара во время приема и после поломки, ФИО сотрудников, нету к сожалению только опыта в подобных разбирательствах, но это вопрос времени.
Друзья, всегда тщательно выбирайте технику и не ведитесь на уловки консультантов, доверяйте своему мнению и оценке, отзывов о магазине похожих на мой нашел не один, магазин не рекомендую, после закрытия моего вопроса ничего там принципиально не куплю.
Если можете помочь или знаете куда можно со всем этим обратится, просьба отписать в комментарии.
7
أكتوبر 19 ، 2023
Отличный магазин! Приятная атмосфера и персонал! Отдельный респект менеджеру Ивану! Кстати без проблем оформили возврат и замену.
1
مارس 31
Покупал здесь инструменты для дачи, все понравилось, спасибо менеджеру Сергею за консультацию!
سبتمبر 5
Отличный магазин! Радуют скидки и акции.
1
يوليو 31 ، 2023
Сильно разочаровался в данном магазине. В конце июня купил бензокосу Патриот. Проработала 30 минут и заглохла. Завести более не смог. Много лет пользовался косой Штиль. Проблем никогда не было, но время берет свое. Новую некачественную косу ремонтировали три недели. А трава росла. Настоящую причину поломки косы не написали. А то, что написано в акте - это полная ерунда, так как при попытке завести косу я устанавливал новые свечи, приобретенные в этом же магазине. При разрегулированном карбюраторе, на новой-то! косе, она бы не завелась и не работала бы совсем. В данный магазин больше обращаться не буду, так как в качестве ремонта я не уверен, потому что, повторюсь, настоящую причину поломки скрывают по моему убеждению.
3
1
يوليو 31
Много выбора товара , отзывчивые продавцы 👍
1
فبراير 15
Хороший магазин. Большой ассортимент. Покупали шлифмашинку, консультант помог с выбором.
1
فبراير 3 ، 2023
⁷Заказал в интернет магазине снегоуборщик , через несколько дней привезли на Комсомольскую 39. Купил, но долго не мог завести, когда завёл, двигатель работал с перебоями и из глушителя вылетал огонь. Отвёз обратно в магазин и мой снегоуборщик отправили в сервисный центр бигам на экспертизу. Через 2 дня позвонили с серв. центра и сказали ,что в карбюраторе обнаружена вода и порекомендовали заменить свечу. Т.к это не является гарантийным случаем мне предложили платный ремонт, от которого я отказался. Я написал претензию на возврат денег, но прошло 4 дня,не снегоуборщика, не денег. Жду развития событий, возможно придётся обращаться в СУД. Не верю экспертизе, т.к. Купил новую конистру и бензин на Лукойле. Откуда вода?
4
أبريل 16 ، 2023
Мы с мужем купили здесь кусторез на лето. Вещь в нашем хозяйстве реально нужная. Консультанту в магазине большое спасибо за оказанную помощь при выборе! Нареканий в адрес магазина точно нет
3
1
فبراير 10
В Бигаме всегда можно найти то, что нужно. Недавно покупал там дрель. Большой выбор инструментов по доступным ценам. Персонал вежливый, всегда поможет с выбором.
3
1
أغسطس 10 ، 2022
Широчайший выбор товаров, обслуживание высокого уровня, удобная парковка, тяжелые покупки помогли перенести в машину. Менеджер по продажам Константин Косарев лучший специалист магазина, владеет всей необходимой информацией о продаваемых товарах.
3
مايو 10 ، 2023
Купил мотоблок лесник разобранном состоянии увез на дачу 60 км. Завел вроде-бы всеработал. Постоял 2 дня решил еще завести завел пошел дым масло выдовило через фильтр. Привез обратно в магазин забрали в сервисный центр. Сервисный центр заявил это не гарайтийный ремонт вы забыли закрыть бензин, ремонт платный, хотя было закрыто. Прошло две недели отремонтировали , пришол забирать решил проверить у магазина. Завел опять сильно задемил масло выдовило через фильтр. Опать отправили в сервисный центр. Прошло три недели в полной тишине. Вродебо отремонтировали заявили перевертыш хотя я даде не забирал с магазина. Сразу оказалось гарантийныц ремон и денег за первый ремонт не надо. Я отказываюсь забирать данный аппарат требую замену на новый, не меняю на контакт не идут. Не рекомендую данную компанию.
5
1
سبتمبر 5 ، 2023
Считаю эту сеть лучшей, система бонусов всегда заставляет возвращаться. Сделайте сайт как во всеинструменты, ну хотя бы просто рабочий и вы лучшие. Пока приходится искать на всеинструменты, а после идти в бигам покупать
مارس 25 ، 2023
Приехали за насосом.... К сожалению поехали без подготовки... Нам чуть не втюхали модель, которая не справилась бы в наших условиях.
Благо произошло чудо и человек на кассе сказал что шланг, который втюхал нам консультант не подходит к насосу. В итоге от всего отказались и ушли-почему отказались от всего? Да потому что если консультант не может к насосу подобрать шланг, значит он ничего не знает и о насосе....
При чем сначала пытались втюхать модель за 9 тысяч, после того как мы отказались перешли в другой диапазон....
4
أكتوبر 4 ، 2023
Обратился за покупкой шуруповерта, обслужили хорошо, а самое главное подобрали то что нужно, доволен работой продавцов!
1
1