Просто отвратительное обслуживание и показатель не компетентности оператора данной точки. Настроение было испорчено на весь вечер. Приехал отправить заказ оформленный на авито. Покупатель в качестве способа доставки выбрал boxberry. Я неоднократно отправлял посылки с этой точки. Отправить я должен был смарт часы, бу. Сам упаковал в мягкую обертку, оставил не закрытой чтобы могли проверить , что там внутри. В итоге, долго рассматривая содержимое упаковки, мне было отказано в отправке. На вопрос: почему? Мне ответили, что это техническое устройство. Я пытался объяснить , что раз авито позволяет выбрать метод отправки boxberry, значит ограничений нет, к тому же я не первый раз отправляю подобные посылки. Слушать меня никто не хотел , мотивируя отказ, что девушка оператор не хочет отвечать за мою посылку, так как там техника, а не одежда к примеру. Якобы с посылкой может что-то случиться, и она не хочет за это нести ответственность 🤷 Я честно сказать был в недоумении... Отвечала грубо, резко. Не знаю, может у нее голова болела... Я вышел из пункта, набрал службу поддержки boxbery, объяснил ситуацию, поддержка ответила, что девушка на пункте отправки не права, я попросил это объяснить ей и пытался передать трубку девушке оператору, на что был отказ. Короче, по итогу в поддержке посоветовали отправить через другой пункт, что я и сделал, проблем не возникло вообще кстати и вопросов тоже. Еще поддержка сказала , что направит жалобу на данный пункт. Не знаю как это выглядит, и результат данной жалобы я видимо тоже не узнаю. Вот такая история произошла 02.08.2025 примерно в 17 часов.

إظهار رد العمل التجاري

Валерий

مستوى 7 خبير محلي

Всё отлично) идут на уступки, недавно куча столов, мониторов заказывал, все отлично.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Карпов

مستوى 4 خبير محلي

Отличная работа, вежливая сотрудница, знающая порядок, правила приема и доставки отправлений. Приятно иметь дело с профессионалами. Пять звезд, такова моя оценка.

Boxberry

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

17 مراجعات