Bravo
176 مراجعات
ديسمبر 5 ، 2024
Впервые пишу отзыв на Яндекс картах, так как накипело. Покупка дверей в этой конторе - лотерея. Если вам повезет, то привезут хорошие двери, но скорее всего будут с браком. А гарантия для этой фирмы существует лишь на бумаге. Единственный ответ на все претензии - "надо было хорошо осматривать при приемке", впарили и до свидания. Но как, например, девушка может осмотреть восемь тяжёлых дверей? Хотелось бы посмотреть, как это сделают хамские работницы отдела рекламации или их мамы и бабушки. Надеюсь, что им не попадутся врачи с таким же мировоззрением, которые при неудачной операции ответят "надо было хорошо осматривать скальпель перед операцией, а теперь сами виноваты".
Конечно, под комментарием представитель фирмы мило поинтересуется номером моего заказа с желанием разобраться, но это блеф, рассчитанный на новых покупателей. Если бы им было дело до людей, то отвечали бы за качество как другие нормальные фирмы.
6
سبتمبر 28 ، 2024
Отвратительно. Сегодня должны были доставить двери, звонок с утра - дверь грохнули, мастер не приедет, доставка в понедельник. В хамской манере ставят перед фактом. Ни про доставку трех дверей из четырех, ни про удобные сроки доставки не спрашивают - водитель уехал, что я могу сделать. Поеду забирать деньги. Салон красивый - результат нулевой.
3
1
مارس 19 ، 2024
Хорошее место, выбор дверей широкий, консультанты отзывчивые. Двери есть на любой кошелек, по качеству вопросов не было, сроки доставки - ок, без задержек и форс-мажоров.
3
يونيو 8 ، 2023
Здравствуйте! Покупали двери фабрики Браво. Остались довольны! Двери качественные, красивые. Менеджер Егор профессионал своего дела. У нас в квартире были нестандартные дверные проёмы и Егор помог подобрать подходящие для нас двери и цвет. Постоянно был на связи. Заказ оформил быстро, проблем никаких не было. К доставке и сборке тоже никаких претензий. Доставили двери быстро, всё целым. Установили профессионально, аккуратно. Отдельное спасибо сборщику Александру и его помощнику Алексею! Даже мусор убрали после установки и пропылесосили. Так что мы довольны! Двери Браво радуют! Рекомендуем! 👍🏻Будем заказывать у них еще и кухню!
4
2
أكتوبر 4 ، 2024
Персонал этого магазина дверей не знает как устанавливаются двери,а так же,что входит в комплект стандартной установки.Если вам чего то не довезли, будьте готовы ожидать следующей доставки через две недели,либо ехать на склад в Жуковский.Сами же двери достойного качества за нормальные деньги.
4
1
يونيو 27 ، 2023
Здравствуйте! Заказали дверь для офиса, замерщик приехал оперативно, помог подобрать материал. Дверь устанавливал Панасенко Олег, большое ему спасибо!!! Быстро, качественно и чисто!! От момента заказа до установки- 5 дней. Теперь у нас прекрасная дверь. Спасибо!
3
3
فبراير 22 ، 2024
Отличный магазин. Менеджеры настоящие профессионалы.
Магазин на Ленинградском шоссе- ТОП!
Заказала двери, оплатила, на следующий день привезли, через 3 дня уже установили. Быстро, качественно, убрали за собой.
Обратила внимание, что у них есть еще и кухни
4
أبريل 15 ، 2024
Неплохой выбор, но цена за предоставленное качество товара оказалось завышена.
Заказывала доставку и установку.
После менее чем года использования, дверь на углу примыкания к дверному проёму обтесалась и поверхностный материал стал отклеиваются, ручки с обоих сторон разболтались окончательно несмотря на то, что их многократно затягивали и несколько раз перекручивали.
1
فبراير 21 ، 2024
Пришли в салон и выбрали дверь, нам сказали что она в наличии, ждать изготовления не нужно, посчитали примерные расходы и договорились что будем ждать замерщика, оформили номер заказа зк-00000107306 от 13 августа 2023, ждали замерщика, замерщик так и не явился, после звонка в магазин узнали о том что наш заказ не обрабатывали, просто видимо забыли, договорились снова на замер, замер произошел 22.08.23, выдали замерный лист, далее пошло ожидание двери, оказалось что теперь ее нет на складе и только под заказ на 02.10.23, соответственно ее не привезли 02, стал обзванивать магазин и офис, еле нашел с кем связаться через какой-то отдел, после вышел на связь с менеджером, договорились на 13.10.23 установку с доставкой, ну и в этот день конечно же не доставили, а перенесли на 17.10.23 и тут случилось чудо, дверь привезли, но установить ее уже не получилось, так как замерщик написал непонятно что, пересчитали установку и цена резко поднялась в два раза, оно и понятно, чтобы клиент покупал двери и не пугался цифр, установку произвели качественно, но это подрядная компания, после установки обнаружил дефект зеркала, оно не плотно приклеено к полотну, отправил фото на почту, мне перезвонили 7 ноября с предложением скидки в 1000р или приедет мастер через две недели и подклеит, тут я понял что и гарантии как таковой на дверь нет, фото все приложил, все дефекты есть, зеркало видео что отходит, если вы дочитал до конца, то НЕ СОВЕТУЮ ПРИОБРЕТАТЬ двери в браво, посмотрите другие компании, моя дверь обошлась в 40тр + 5тр доставка + 15тр установку, при расчете магазина 40тр дверь + 3500р доставка + 8650р установка. 21.02.24 обещанное устранение дефектов в начале ферваля так и не выполнено, видимо нужно решать не мирным путем... Жаль потраченное время и силы на разговоры с отделом "качества"...
4
مارس 28
Салон хороший, качество дверей так себе. Купил 4 двери , через 1.5 года отошел ламинат, на матовом стекле непонятные пятна появились
1
ديسمبر 15 ، 2023
Мой отзыв относится к замерщику от компании Браво, к работникам салона у меня претензии нет. Замерщик буквально нас кинул. Замерять двери нужно было в Москве, мы живем в МО. Ехать минимум час. Замерщик обещал приехать в первой половине дня и позвонить заранее. Звонка не было. После 12 дня я решила позвонить сама, он взял трубку и сказал, что часа через полтора, два приедет. Мужу по навигатору нужно было ехать из МО в Москву как раз 1.5 часа, для этого он отпросился с работы и выехал. За 20 минут до встречи замерщик позвонил и сказал, что стоит в пробке и не приедет и ему якобы ехать еще 2.5 часа и более, он даже назвал шоссе и оказалось, что это совсем недалеко от места где мы живем в МО и муж как раз ехал по этому маршруту и приехал во время, а замерщик ехал те же 1.5 часа и ему нужно еще 2.5 часа на дорогу. И вообще у него в нашем районе заказ в четверг и зачем ехать дважды. Я сказала замерщику, что мы живем в этом районе где он стоит в пробке и он мне посоветовал остаться дома)) за 20 минут до встречи)
Конечно от заказа я отказалась, зачем тратить еще раз свое время на необязательных людей.
3
يناير 2 ، 2024
Добрый день и с Новым Годом, перед новым годом я купила набор кухонной мебели, который пока ждёт своей установки, но уже на ланном этапе могу поблагодарить дизайнера Кристину за её проффесионализм и отзывчивость, Кристина низкий поклон и большое спасибо, а ещё водителя Владимира за оперативность, пока всем довольны, надеюсь, что сборка тоже пройдет успешно. Ещё раз поздравляю с Новым годом, всех благ и прцветания вашей фирме!
3
فبراير 3 ، 2024
Дверями мы довольны, Покупали сначала межкомнатные сейчас купили входную. Но какое скотское отношение после того как вы сделали заказ и внесли предоплату. Менеджерам вы становитесь безразличны впринципе, два месяца мы ждали нашу входную дверь ни кто нас не предупреждал о переносе сроков, а это прямая обязанность менеджера, когда мы звонили пытались узнать где наша дверь? (менеджер равнодушно отвечал что у него нет информации) И вот наконец-то нам сообщили через два месяца что скоро приедет наша дверь (но никто не знает примерно хоть во сколько это будет доставщик он же монтажник с вами свяжется, когда не известно) а ты должна отпроситься с работы и сидеть ждать....Приехал монтажник он же доставщик ПЬЯНЫЙ и вместо 11 тысяч за демонтаж и монтаж двери на ходу придумал что это теперь будет стоить 20 тысяч естественно мы отказались и как и в прошлый раз нашли мастеров на "профи ру" который без проблем и со всеми доборами необходимыми установил нам дверь за 10 тысяч рублей. Итог двери неплохие но руководству надо навести порядок в коллективе
2
1
يونيو 16 ، 2024
Отличный магазин, из тех что я видел, самые сбалансированные цены, отзывчивый персонал, менеджер очень помог нам выбрать нужную дверь
1
1
يوليو 18 ، 2023
Если нужен толковый менеджер, приезжайте на Ленинградку!!! Вас встретит очень приветливый, внимательный и граммотный ( редкое сочетание👍) Дмитрий Николаев) обращайтесь смело - не пожалеете!!!
Спасибо, Дмитрий! Надеюсь на плодотворное сотрудничество!!
6
3
يونيو 4 ، 2024
Заказали в салоне на Ленинградском ш. духовой шкаф.
Покупкой довольны, все соответствует описанию.
Заказ оформлял Кирилл. Ответил на все вопросы , покупку подобрал по нашему бюджету .
Выражаю ему свою глубокую благодарность за столь качественный сервис!
3
أبريل 5
Салон, нормальный. Полина просто супер, объяснила рассказала показала.
مارس 18 ، 2024
Не смог заказать в этой фирме, не знаю как покупают другие. Первое это выставляют счет с ошибками по более высокой цене чем на сайте. Второе это заказ оформляется не в личном кабинете на сайте, а получаете счет на предоплату, в котором указано что ты сам должен вывезти двери. На словах обещают сделать доставку. Но доверия словам нет. На изменение счета не идут. Связываться с таким отношением к клиентам не рекомендую
1
3
يوليو 18 ، 2024
Продавцы не заинтересованы в продаже, сидят занимаются своими делами. Задаешь вопросы по характеристике дверей, с недовольным лицом сиди с места отвечают даже не подходя ..что-то там отвечают . Заинтересованности продать 0. Хотя мне нужно 5 межкомнатныз дверей и одна входная .
1
1
ديسمبر 7 ، 2023
недоволен:
ни менеджер ни замерщик недодумались просчитать что дверь снизу тоже надо чем-то закрыть, перед покупкой и менеджеру и замерщику я спрашивал: никаких кусков пены торчать не будет, всё будет красиво?
и тот и другой ответили - да у вас будут доборы и наличники - всё сделаем хорошо (результат на картинке во вложении)
- в результате монтажники были вынуждены просто залить дверную коробку со стороны квартиры пеной - мне пришлось доделывать монтаж самостоятельно
монтажники молодцы, всё делали грамотно, красиво и щепетильно - но после своей работы ОТКАЗАЛИСЬ выносить за собой мусор который сами же и накидали - куски цемента например от монтажа дверной коробки, сначала попросили венник, потом савок, потом сгребли мусор в строительный мешок и бросили его на лестнице - типа сам до помойки неси
за демонтаж и утилизацию старой двери я заплатил
стоимость двери - 63 816,00 рублей
общая стоимость монтажа и демонтажа - 20 000,00 рублей
за такие деньги вынос одного мешка мусора, могла бы и входить в стоимость - я здоровый мужик - могу дотащить, а если бабушка или девушка одна живёт - им что делать?
в целом доволен, но есть недочёты, указанные выше
договор: 3К-00000129577 от 26.11.2023
3
يناير 5 ، 2024
Двери хорошего качества, быстрая доставка (на следующий день после заказа доставили) и установщики хорошие, мастера своего дела. Менеджеры отзывчивые, помогут и подскажут. Придем к вам снова!
3
يناير 31 ، 2024
Заказывала дверь-книжку онлайн 10 января 2024. Но при доставке у них случился конфуз (заменить на более грубое слово) - не могли доставить и выпустить со склада из-за смены программы (как мне объяснили). В итоге доставили 18 числа. Но так получилось, что из-за задержки с дверью, ремонт тоже сдвинулся. В итоге только 31 мне начали ставить дверь (мои установщики). И заметили, что верхняя коробка под рельсы повреждена. А чтобы это заметить нужно было взять в руки и рассмотреть внимательно. Потому что визуально выглядело нормально.
При звонке на горячую линию мне сказали "Ну, у вас же дверь вон сколько стоит, вы могли её неудачно положить. Пришлите фото,видео, документы, займет 10 дней, но обычно раньше дают ответ"
Т.е. я вначале ждала пока привезут их дверь и из-за этого перенесла ремонт, потом я должна ждать 10 дней (ладно, может меньше), чтобы кто-то там посмотрел документы и может быть кто-то там действительно подтвердит, что дверь получила повреждения не из-за моей вины.
Короче, сервис на высоте, как принято говорить "типичный русский сервис". Больше я тут заказывать не буду.
2
أكتوبر 15 ، 2022
Устанавливали межкомнатные и наружную двери.
Заказ делали в салоне на Ленинградском шоссе ( менеджер Егор Самохин).
Хочу отметить слаженную и четкую работу команды на всех этапах от заказа дверей до момента их установки. Накануне обязательно позвонят, уточнят все необходимые детали. Сама установка проходит в точно установленные часы, все вежливые и клиентоориентированные.
Качеством самих дверей и ценником довольны. Сравниваю с тем же самым Леруа.
Хочу дать совет- обязательно заказывайте замерщика, даже если у вас есть готовые размеры проёмов- существует много нюансов, о которых вы можете не знать. Это сэкономит ваши время и нервы.
Однозначно рекомендую компанию! удачи вам и процветания! с такими людьми сотрудничать одно удовольствие!
3
2
مايو 8 ، 2024
Качество отличное по бюджетной цене. Красота и всеобщее восхищение.
Быстро доставили. Одно из стекл было треснутое, проверяйте тщательно.
3
يونيو 22 ، 2024
Неплохой выбор дверей, довольно быстро помогли с выбором дверей и привезли всё очень быстро, ожидать ничего не пришлось
2
1
أكتوبر 6 ، 2023
Нужны были двери в офис. Подсказали оформили, дали бонусную скидку) Обслуживанием доволен, менеджеру Артему отдельный респект. Двери уже стоят, все сделали оперативно. Советую
3
2
نوفمبر 13 ، 2024
Персонал занят своими делами на клиентов ноль внимания даже не хотят общаться с покупателями
4
ديسمبر 30 ، 2023
Заказали двери. Столкнулись с проблемами:
Коробки и наличники поцарапанные , где то краска не посохла и смазалась.
Отдел гарантии с хамством послал в Дзержинский самим все менять.
Фурнитуру привезли не ту.
Менеджер Тимур не отвечает на сообщения и звонки. К нему точно не обращайтесь ни в коем случае, просите поменять менеджера. Там есть намного более квалифицированный сотрудник Дмитрий.
Оплата прошла и до свидания.
Два дня просто нет ответа.
Пришлось установить как есть , так как не было времени на замены. благодаря монтажнику поставили в невидимые места поцарапанные наличники.
2
2
ديسمبر 7 ، 2023
Обратились с двери Браво. Установить входную дверь. Вызвали их замерщика, ждали дверь почти месяц. Привезли и началось…., замеры не верные, Доборы узкие , менеджер Кирилл который нам оформлял выезд замерщика, спрашивает -а это наш замерщик? Имея на руках замер! Замок верхний пощарапах, нижний замок «ходуном ходит». При чем что оплатить потребовали еще до установки двери, что и было сделано! В итоге: Доборы не привезли, на звонки и сообщения отвечают -звоните в отдел претензий . Вопрос: будем ли мы рекомендовать вас -НЕТ!
3
مارس 21 ، 2024
За эти деньги считаю качество вполне нормальное. Дверь в эмали вышла 17 тыс с петлями наличниками и ручкой. Специально брали в эмали, так как про плёнку читала плохие отзывы. Посмотрим как будет в эксплуатации. По срокам тоже было все нормально. Не зватило наличников, довезли где то через месяц с учётом январских праздников, установили.
3
نوفمبر 25 ، 2023
Покупка прошла отлично!🎉
Меня встретил менеджер Дмитрий и помог с выбором, всё было в наличии и быстро приехало. К доставке и сборке тоже никаких претензий, я довольна!👍🏻
2
1
يونيو 13 ، 2024
Принимая двери при доставке, будьте ОЧЕНЬ Внимательны, проверяйте все тщательно!!! Из 4 заказанных дверей привезли ОДНУ ЦЕЛУЮ!!! Одна дверь поцарапанная, вторая с вмятиной, у третьей стекло с трещиной.
2
2
أبريل 20 ، 2023
Спасибо!
Менеджеры приветливые, рассказали, показали.
Оформили быстро, привези через несколько дне, быстро и качественно утановили.
Мастер отличный, качество пленки на высоте!
Огромное спасибо вам!
3
3
أكتوبر 19 ، 2024
Брали двери, входную и межкомнатные в 2020 году, все более чем довольны!
В этом году взяли еще две двери, все супер!
1
سبتمبر 9 ، 2023
Цена-качество отлично!
Менеджер Дмитрий помог определиться с выбором и оформил заказ.
Всегда был на связи и все моменты объяснил понятным языком.
Спасибо.
4
2
يناير 10
Двери входные и межкомнатные отличные, заказываю в третий раз.
1
أبريل 22 ، 2023
Как выставочный зал с кухнями - хороший зал. Менеджер (Елена), не компетентный сотрудник. Оформит заказ - а дальше на произвол судьбы. В комплектацию не добавила необходимые элементы,из-за которых при установке кухни возникли проблемы,пришлось повторно ехать на склад и тратить время, из-за чего сдвинулись все сроки и было потрачено уйму время. Так же при рекламации сказала я тут не при чем,обращайтесь в головной офис, а я тут бессильна и помочь не могу. Рекламация - это отдельный круг ада, что говорит об ужасном качестве мебели. Если хотите потратить свое время в пустую можете доверится менеджеру. При покупке же кухни будьте готовы проверять каждую деталь и сразу,тк каждая вторая (если не первая) приходят с браком.
1
4
يناير 17
На удивление честно ответили на вопросы по технологии производства дверей....
يناير 5 ، 2024
Заказывали двери три месяца назад по очень приятной цене, привезли через три дня после заказа, монтаж был на следующий день после доставки - всё прекрасно! Двери замечательные)
1
يوليو 5 ، 2023
По выбору нормально. Но сотрудники так себе. Главное продать. После монтажа выяснилось что выписали лишние и коробки для дверей и наличники, хотя был официальный замерщик от магазина. Пришли разбираться в магазин- на что говорят, сами везите на склад в Держинский и сдавайте. На себе или в метро не волнует. Сотруднику в магазине объясняешь что это же не вина и ошибка клиента, а менеджер виноват - на что дают телефон отделла претензий - звоните туда сами и разбирайтесь. Всё ясно. Хорошо что остатки остались на 2-3 рублей, машину заказать отвезти дороже будет, зибили.
3
3
ديسمبر 26 ، 2023
Двери более-менее, как и все недорогие, клиентоориентированность на нуле.
Привезли двери в пленке и картоне — я посмотрел в упаковке — все ок. Приехал мастер на следующий день, распаковал — обнаружилось на обоих дверях отслоение пленки. Ответ сервиса убил — "повреждение механическое возврату не подлежит". То есть они сами повредили, потом упаковали и клиента выставили виноватым.
Заказ №3K-00000132265
1
3
سبتمبر 28 ، 2022
Хочу выразить слова благодарности продавцу-консультанту Егору. Покупали входную дверь и межкомнатные в дом, а также фурнитуру. Егор помог нам с выбором, объяснил все как профессионал. Молодой парень, отзывчивый и добрый. Оставил нам свой контакт, если возникнут у нас вопросы по установке. В процессе установки дверей у нас возникли вопросы, необходимы были доборы. Позвонив по телефону все вопросы были решены и необходимое нам направили по адресу. Подтвердился факт, что Егор относится к клиентам уважительно и доводит все до конца. Рекомендую обращаться к Егору. Несмотря на молодой возраст, он профессионал, к клиентам относится со всей душой и уважением. Спасибо большое.
4
2
يوليو 1 ، 2023
Долго определялась с выбором дверей, но посетив салон и после общения с Алексеем не было сомнения в выборе.
Доставка дверей была организована в срок (с учётом всех моих пожеланий). По установке дверей особое спасибо Юрию, он мастер высокого уровня, профессионал.
Рекомендую.
3
3
يونيو 16 ، 2024
Очень доволен качеством товара, хочу так же отметить что менеджер Тимур очень сильно помог с выбором.
3
1
أبريل 10 ، 2024
Все супер, четко, слажено, быстро. Качество отличное. Менеджеры просто молодцы.
3
سبتمبر 23 ، 2023
Спасибо!
Менеджеру огромное спасибо!
Заказ без брака и прочих «косяков».
Установщик выполнил работу на отлично.
Благодарю за проделанную работу.
Рекомендую к сотрудничеству.
3
2
نوفمبر 13 ، 2023
отличный салон дверей с компетентными работниками! с нами работал менеджер Дмитрий- грамотный и вежливый сотрудник, спасибо ему большое! будем советовать
3
1
يناير 21 ، 2024
Благодарю за отличную работу Тимура и Кирилла.
Граммотно провели консультацию по поводу дверей и фурнитуры.
Спасибо за работу!
3
سبتمبر 1 ، 2023
Идеальные двери по соотношению цены-качества. Заказыаал 4 полотна Прима с плинтусами, все приехало вовремя. Двери практически без брака, нкбольшой скол в пару мм глубиной на полотне заметил лишь уже после приемки, но это не критично. Рекомендую очень тщательно проверять полотна и сопутствующее на повреждения .
Менеджер Николаев Дмитрий отлично вел заказ, за что большое спасибо.
4
1
يوليو 1 ، 2023
Заказали, оплатили счёт 21.06, доставку назначили на 26.06, но не 26 ни 27 никто ничего не привёз ни позвонил, 28 числа дозвонилась выяснилось что дверей нет в наличии, ни извинений ничего, менеджер все та же Ольга уговорила дождаться двери и сказал что двери точно приедут к нам 01.07, никаких переносов не будет, 01.07 у меня сидит человек ждёт эти двери, машина что бы увезти их в область, тишина звоню им в 12 часов дня мне говорят у вас доставка на завтра на 02.07. Как???????, с какой стати???? Все по той же схеме никто не предупреждал о переносе. Даже не думайте туда обращаться,ищите других поставщиков, балаган а не фирма
4
2