Красивая гостиница, со всем необходимым в номере. Останавливались на две ночи, после первой принесли не только воду, но и новые зубные наборы, сделали легкую уборку в номере. Большая, удобная кровать, 4 подушки, 2 из которых ортопедические. Отличная уборная. Хорошее затемнение на окнах. На первом этаже хороший ресторан. Обедали там и завтракали. Рекомендую 👍
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Л.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 21
Ухоженный хороший отель. Удобное расположение: в радиусе 15 минут ходьбы источники с минеральной водой и приличные рестораны.
Ниже приведена полезная информация для гостей отеля и, надеюсь, команды отеля.
При заселении в январе 2024 г. (важно: мы были впервые в отеле) нам был предоставлен номер в левой части гостиницы на 3-м этаже, куда отсутствует лифт. Нам рассказали, что пройти к нашему номеру можно через ресторан при отеле. Впоследствии оказалось, что носить чемоданы через ресторан, во-первых, очень неудобно, во-вторых, это вызывает смущение у посетителей ресторана. Мы за сутки несколько раз проходили через ресторан, встречая сотрудников отеля (прим.: далее будет отмечено, почему на это обращается внимание).
При выселении на ресепшене мы отметили, что номера в левой части отеля довольно неудобные по вышеуказанным причинам. Нам сообщили, что «Вам надо было сразу попросить номер в части отеля с лифтом. И у Вас была отдельная лестница для подъема, а также Вы могли воспользоваться помощью портье». Отметим, что сотрудники отеля, видя наши передвижения с багажом, в том числе, мимо стойки регистрации, любезно не подсказали, как удобнее было бы сделать.
На Ваш вопрос «откуда впервые заселившемся в отель знать эту «систему навигации»?» был получен ответ «Вам должны были рассказать при заселении», и пожали плечами.
Надеемся, что этот отзыв поможет новым гостям отеля избежать указанных выше неудобств.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Компаниец
مستوى 10 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Обслуживание шикарное, персонал приветливый, еда вкусная, номера очень понравились, современная дорогая мебель в номерах, в стоимость номера входит хамам и бассейн, завтраки вкусные, в отеле и рядом чисто. Рекомендую
2
Юлия Оленева
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 20
Очень уютная и красивая гостиница,особенно понравилось спа. Персонал тоже отзывчивый, спасибо за уют и гостеприимство.
2
إظهار رد العمل التجاري
Пятигорчанин
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Лучшее заведение для гурманов и желающих качественного обслуживания в городе. Подача - искусство, обслуживание на высшем уровне, кухня... просто великолепна! Не жалко не цента! Для зрелой публики со вкусом и желанием чтобы тебя "носили на руках". Всем советую. Единственное, им бы зал, квадратов на сто э, как минимум больше, тк здесь, как мне видится, можно проводить лучшие праздники, корпоративы и тд. Держатся в таком состоянии много лет, изменения есть и только в лучшую сторону. Всегда от посещения, чувствую себя хорошо отдохнувшим, тк персонал очень хорошо понимает, как это сделать. Советую.
3
Юрий Ю.
مستوى 12 خبير محلي
مارس 6
Отличное расположение, отличный персонал, удобный чистый номер.
Если в номере прохладно или жарко, надо сказать на ресепшн, они скорректирует температуру.
إظهار رد العمل التجاري
Николай З.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
Чудесный ресторан, особенно в тёплую погоду, вечером - есть возможность сесть на открытой веранде, под сенью деревьев, насладится тишиной и очень достойной кухней.
К числу недостатков: для заведения, позиционирующего себя в качестве английского паба, преступно маленький выбор пива...
3
Илья
مستوى 26 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Лучшая гостиница Пятигорска!!! Вкусные завтраки всего за 500₽. СПА входит в стоимость проживания. Просторные кровати и ванные комнаты в номерах. Уютная летняя веранда возле отеля.
3
Наталья Кузина
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 25
Заботливый персонал, мягкие матрасы и отличные подушки. В номерах чисто и просторно. Что еще надо для отличного отдыха?
إظهار رد العمل التجاري
ОЛЕГ Куликовских
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 25
Отель всем хорош, замечательное месторасположение, великолепные завтраки, но почему-то часто в дневное время ведутся ремонтные работы перфоратором, так что днём не поспать!
Отличный отель. Номера,все уютно и чисто. Вежливый персонал, в ресторане все вкусно. Нам очень понравилось!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ашот Владимирович Камалян
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 21
Отель, номера, территория, визуально красив, но персонал , отношение , так себе, общение с постояльцами как в советское время.....
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Назаров
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
Очень хороший вариант для недолгой остановки, 5а несколько дней. За свою цену очень качественные номера, неплохой завтрак (выбор из нескольких вариантов). До 12.00 можно посетить бассейн и хаммам
Отличное расположение. Чистый, очень уютный и комфортный номер, свежее постельное белье. Завтрак замечательный, выбор большой и вкусно очень. Одно но. Нет своей отдельной огороженной парковки. Но мы без проблем припарковались прямо рядом со входом. Короче говоря, рекомендую смело.
إظهار رد العمل التجاري
полина клинова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 21
Место очень понравилось, очень чисто и внимательный персонал.
1
إظهار رد العمل التجاري
Avis Suuls
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Отличное расположение. У нас был вид и на гору Машук и на гору Биштау. Белье белоснежное. Уборка каждый день. Халаты, тапочки, вплоть до зубной щётки. Все пополняется по мере использования. Всегда 2 бутылочки воды. Хорошая шумоизоляция.
4
usachevs1968
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Лучший отель Пятигорска! Были здесь несколько раз, пару из них приезжали на День рождения. Всегда получали от отеля комплимент для именинника. Чистота на уровне. Внимание персонала на отлично! Любые просьбы по комфорту решались без всяких сложностей, как бывает у других. Ресторан - отдельная вишенка на торте! Изысканная подача и отменное качество блюд любой сложности! Пару раз находили в меню и баре позиции, которые, гуляя по городу, не могли купить у других от слова вообще. Тихое, приличное, достойное место отдыха, которое, кстати, выбирают и наши звёзды, о чем свидетельствуют многие фото в отеле. Мы завтракали вместе с Костей Дзю. Приеду сюда ещё и ещё! И всем рекомендую!
4
Бауэн проект
مستوى 3 خبير محلي
مارس 31
Один из лучших отелей где мы были
Очень вкусные завтраки
Вежливый персонал
Уютные номера
Чистота и порядок
3
إظهار رد العمل التجاري
Урал М.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Великолепный отель. Стараюсь останавливаться только в нем. Лучший отель в городе, удобное расположение. Тихо и спокойно, несмотря на близость к центру города. Обслуживание, персонал, питание, номера на 5+.
3
1
Камилла Авербах
مستوى 7 خبير محلي
مارس 14
Давно не была у них в ресторане, а раньше ходила туда часто, кухня достойная, меню расширяется, подача блюд красивая, вкусно поесть - это здесь.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей А
مستوى 5 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Прекрасный отель!
Расположен в центре, в шаговой доступности от всех интересных мест.
Отличные и чистые номера.
персонал очень доброжелательный и приветливый.
В ресторане замечательные официанты.
Рекомендую данный отель.
4
Евгения Бородина
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 2
Отличное место ,шикарные номера ,везде чистота ,всем советую !
إظهار رد العمل التجاري
Илья
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 3
Отель понравился, номера большие и светлые... завтраки вкусные
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Ф.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 13
Хорошее расположение, чисто, комфортно, вкусно на завтраке, приятный и внимательный персонал.
3
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Лубина
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Замечательный отель высокого уровня с прекрасным сервисом. Отдельно хочется отметить идеальную чистоту, и пылинки не найдешь. Однозначно рекомендую.
3
Ольга
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Прекрасный отель для искушенных туристов, придраться не к чему. Сервис, меню, все на высшем уровне, и даже больше. Очень приятное впечатление, вернемся обязательно еще.
إظهار رد العمل التجاري
афанасьева елена
مستوى 4 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Замечательный отель, прекрасные номера, большие, комфортабельные, отличное месторасположение, ресторан и обслуживание на уровне, очень довольны что выбрали этот отель для 2-дневной остановке в городе
3
Анна Данилова
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 15 ، 2023
От всего сердца 💕 благодарим команду отеля ( а ребята действительно работают как настоящая команда)! Понравилось все, придраться просто не к чему - чисто, все продумано, удобно. Отдельное спасибо именно персоналу, такого душевного,человечного и искреннего приёма мы почти нигде не встречали - рецепшен, горничные, официанты, шеф повар, спа, а от этого и атмосфера в отеле по настоящему домашняя и уютная, а это очень много значит! Спасибо, надеемся, что и дальше отель будет процветать и радовать своих гостей, а мы обязательно к вам удовольствием вернёмся.
3
Яна Семенова
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 4
Отличный отель!Хорошая уборка,вкусный завтрак,красивая зона спа,удобные номера со всем необходимым
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна П.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Потрясающий отель! По всем показателям можно поставить твёрдую пятерку : сервис, чистота в номере, спа-зона, ресторан, дизайн и в целом концепция отеля! В номерах есть всё необходимое для проживания от сейфа до бритвенных принадлежностей. Завтрак в ресторане по меню, красивая подача, очень вкусно и сытно, лучше чем шведский стол однозначно. Хотя считаю себя привередой , но даже я не нашла к чему придраться! Ребята , так держать !
4
2
Елена Кулгарина
مستوى 16 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
Очень понравился этот отель. Красивый интерьер, вежливый персонал. Порадовал бассейн и хаммам с утра. Завтрак вкусный и есть выбор. Порции большие. Расположен прекрасно, в центре, рядом всё в пешей доступности.
3
Мария В.
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Для Пятигорска хорошо. Оставались на сутки, нареканий нет. В номере чисто, хорошая ванная комната. В номере есть холодильник, сейф, чайник, фен, тапочки, халаты, средства личной гигиены. За 500 р очень хороший завтрак.
Татьяна Рябова
مستوى 7 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Отличный отель. Рекомендую всем. Обслуживание на высшем уровне. Все очень чисто, уютно. Ресторан выше всяких похвал. Отличные завтраки. Не все отели 5 звезд имеют такой уровень.
2
станислав касоев
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 16
Отличный вариант. Бассейн спа и очень хорошее расположение
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Пяткина
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Жили 3 дня, все очень понравилось! Убирались в номере каждый день. Персонал вежливый. Отдельное спасибо персоналу кухни! Готовят вкусно! Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Алена Громова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Очень хорошо. Уютно, чисто, комфортно. Очень хорошее расположение. Спа зона супер. Соответствует 4 звезды твердые)))
3
إظهار رد العمل التجاري
Дарья К.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 16
Хорошее расположение, отвратительный сервис, худший ресепшн, неприветливые, некомпетентные девушки, грубое отношение к клиенту
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Islam Chupalaev
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 10
Нравится спа-зона,особенно хамам и услуги ,здорово! Хочется сюда приходить вновь и вновь✌️
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Машкова
مستوى 7 خبير محلي
مايو 2 ، 2022
Один из любимых отелей в Пятигорске. Находится рядом с подъёмом на Машук. Рядом Цветник.
Персонал вежливый. Номера удобные. Я брала завтраки. Завтрак можно заказать вечером, будет готов к определенному времени. С ужинами все сложнее, потому что меню очень обширное и только решишь, что хочешь заказать, а этого нет в наличии. Поэтому обычно на ужин я уходила к Цветнику.
Говорят, что есть спа зона, но она открыта только в утренние часы, поэтому я туда не попадала.
1
Ирина Зиновьева
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Отличный отель,обслуживание на высоте,каждый день уборка,ресторан с вкусной едой ,очень было приятно и комфортно там останавитится .Спасибо!
3
Владимир Фарафонов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Если вы ищите лучший отель в Пятигорске по соотношению цена, качество, то вам сюда!
Чисто, прекраснейший завтрак, отличный сервис.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Есина
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
Прекрасный отель, в котором мы остановились на три дня. Удачное расположение, тихое, но очень атмосферное место, номер уютный, просторный, располагающий к отдыху. Бассейн по утрам бодрил и заряжал энергией. Завтраки в ресторане 5+, все вкусно. Кофе превосходный, как в лучших кофейнях. Вернуться хочется только туда.
1
1
Виктор
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 22 ، 2022
Очень уютный отель с вежливым персоналом. Улочка заканчивается тупичком, тихо. Но все достопримечательности Пятигорска рядом, прогуляться пешком. Номер просторный, огромная ванная комната, пол с подогревом. Завтраки не шведским столом, нужно подождать, но оно того стоит, очень изысканное меню, большой выбор, даже в 5 звёздах такого качества нет. Вообще кухня прекрасная, шеф-повару респект.
5
3
Владимир Алфимов
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Находимся первые сутки.
Ожидания оправдались на всё 100%.
Номер приличный, всё ухожено и чисто. Персонал приветливый без лишнего жеманства, что радует.
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья П.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 27 ، 2022
Гостиница очень понравилась! Мы остались в восторге от сервиса, чистоты, красоты..
Очень приветливый персонал- Швейцар на входе, девочки на рецепшене, обслуживающий персонал - милые приветливые, всегда поздороваться, пожелают доброго утра и хорошего дня (вроде бы мелочь, а так приятно)
В номерах очень чисто и красиво, в ванной комнате есть все косметические принадлежности. Ещё один плюс этого отеля - это его месторасположение, находится он в самом центре курортной зоны. Всё достопримечательности в шаговой доступности.
Всем рекомендую этот отель. Когда вернусь в Пятигорск, однозначно это будет только этот отель
3
1
Evgenii Ch
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Очень удобное расположение отеля, персонал очень вежливый, внимательный и не навязчивый. Хороший хамам и десяти метровый бассейн. Ежедневная уборка в номере с заменой полотенец. Рекомендую всем! 👍
3
tarkhan rs
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 1
Еда очень вкусная своевременное и качественное обслуживание, шикарная отмосфера, можно посидеть и наслаждаться жизнью
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Гришаева
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Великолепная гостиница. Номера чистые и светлые, персонал доброжелательный. Девушки в спа просто волшебницы. Отдельно хочется отметить завтра… это просто гастрономический экстаз