Обычно у меня нет претензий к магазинам "Бристоль", но именно эта торговая точка отличилась таким хамством и грубостью обслуживания, что поставить ей даже одну "звезду" будет значить оценить ее слишком высоко.
Мы не живем в Обнинске, но иногда бываем там по делам. Недавно в нашем местном магазине мы нашли шикарное узбекское вино, и так как оно там закончилось, решили забежать в обнинский магазин, так как приложение показало, что там есть искомые бутылки.
Так как на полках быстро найти нужное не удалось, я обратилась к продавцу с просьбой помочь. Та меня проигнорировала, и мне пришлось несколько раз спрашивать. Более того, я даже показала ей картинку того, что мне нужно (опять же из приложения), но она махнула рукой в неопределенном направлении, мол, ищите "где-то там было". Мы не нашли, она подошла, равнодушно глянула на полку и сказала, что вроде было, но сейчас, наверное, нет. Я спросила, может ли быть так, что бутылки есть на складе (в подсобке), на что мне в грубой форме было отвечено, что вина там они не хранят. Так как меня уже прилично напрягло такое отношение, я попросила ее сменить тон.
-Я с вами наармальна разгаварию, - ответ был примерно таким.
Вполне возможно, что для нее грубость является нормальной коммуникацией. Для меня - нет, поэтому я попросила телефон менеджера.
Меня, опять же в грубой форме, отправили к книге жалоб, но дальше началось самое интересное. На меня полился просто поток грубости. (Цитирую близко к оригиналу)
- Вы чЕ, хАтите, чтобы я вам тут ж*пу вылизывала? Я вам русским языком сказала, что нет такой бутылки, вы чЕ, па-русски нипанимаете? Вам па-узбецки надо сказать или па- таджицки?
Она орала на меня минут пять, не замолкая. Даже и не знаю, на каком именно тренинге по продажам учат так общаться с клиентами, но, очевидно, руководство "Бристоля" считает, что и так можно.
Что ж, как я всегда говорю, клиент голосует рублем.
2
2
Татьяна
مستوى 8 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Магазин хороший, большой выбор, обслуживание хорошее, появился сопутствующий товар: колбаса,, бакалейные изделия, гораздо дешевле, чем даже в 5,обслуживание хорошее, выбор большой, напитков много, выбор есть, а вот с чистотой не очень, всегда что- то валяется и на полу грязь, но это поправимо.
3
1
Артем Старков
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Радуют периодические скидки на алкоголь. Сравнивал не раз, и могу сказать, что в среднем скидки в Бристоле выгоднее, чем в других магазинах. Сравнивал по коньякам и виски)
4
Елена Прокопова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Сделайте поручень пожалуйста! Пока ремонт входной группы.маломобильным и старикам вообще очень трудно подниматься.особенно зимой,когда гололёд.
4
DinDon
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
Само по себе место хорошее, но как и везде, нехватка идёт коллектива и большие очереди возникают из-за этого, один кассир на сто посетителей. Сотрутники хорошие все люди, помогут в любом капризе и именно это играет большую роль в таких местах, не стоит так сильно злиться из-за этого, какие не были бы проблемы. Всех люблю и обнял!!!
3
Obnialex
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 11 ، 2022
Обычный такой вино-водочный магазинчик с со средними ценами. Правда когда в него заходишь, такое ощущение глядя на внутренее состояние, что появляется ощущение, что как прошлые хозяева съехали оставили после себя старый ремонт и теперяшние въехали и ничего не ремонтировали. Так сказать стеллажи и полки только поставили и все. Раньше в советское время я тут хлеб горячий покупал да всякие булочки.
3
Мария Гулько
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2021
Большой выбор продукции, цены супер. Персонал самый классный. Девчонки супер позитивные, всегда подскажут если это нужно. Готова заходить туда чаще, чтобы поднять себе настроение)))
3
1
Олег
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 24 ، 2022
Хороший магазин, приличный ассортимент, хорошие цены. Основное направление алкоголь, но есть и продукты.
3
Наталия М.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2021
Большой выбор продукции, это верно. И цены были бы супер, если бы они соответствовали тому, что пробивают в чеке. Вчера купила несколько бутылок алкоголя к Новому году. Ребенок ждал на улице, что не позволило детально рассмотреть чек. Дома обнаружила, что стоимость Чинзано 0.5л на 120р больше, чем на ценнике. Ну как так????? И это не единичный случай, увы.
Отличный магазинчик,очень приветливый персонал,если бы всех магазинах работали такие добрые и отзывчивые люди ,скандалов в магазинах не было .Всем добра !
3
1
Евгений Матвеев
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 8 ، 2022
Раньше был отличный магазин, а щя заходишь даже не радостно что к ним зашел персонал весь поменялся а так место отличное не очень дорого все
3
Михаил Каменев
مستوى 12 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
Широкий ассортимент. Уютный магазин! Рекомендую!
3
1
مراجعة مجهولة
مايو 14 ، 2022
В целом магазин хороший, чистый, персонал вежливый, ассортимент широкий.
3
Панас абвгеёж
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Внутри все чисто и персонал приятный. Приятная музыка, не то что на аксенова
3
Антон Казанцев
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 12 ، 2022
Большой выбор продуктов и т.д, адекватные цены, даже ниже чем в других магазинах
3
Юльчик
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Ну как магазину алкашки поставить плохую оценку!😂😂😂
3
Christell
مستوى 6 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Дружелюбная обстановка, хороший ассортимент
5
Кришна
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Вечно очередь,с ассортиментом беда,одна касса работает немного печально ,могло бы быть и лучше.А так сойдёт.
3
1
Денис Господинов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2021
Хороший магазин, всегда полный ассортимент, приемлимые цены и вежливый персонал.
3
ТАТЬЯНА ЗАКОНОВА
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Хороший магазин.гтзывчтвый персонал.выгодные цены
3
Самый лучший день
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
тошниловка
3
1
A.S
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Свой функционал выполняет полностью
4
Timur Chitanava
مستوى 7 خبير محلي
مارس 27 ، 2021
Спасибо родные!!!!гугл и яндекс!!!от жены привет!!! Она готовит мне похаваать) пью ваш пивасик! Спасибо вам ! ( для всех остальных!*****- они топ !!!!
3
Елена Полякова
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 28 ، 2021
Очень вежливые, хорошие, продавцы, чистота и порядок, цены не высокие, люблю ваш магазин💃🌹🌹🌹💕
3
1
александр А.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Перед носом на 10 минут закрыли магазин
3
1
USSR
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Ужасное состояние персонала стоят у кассы с перегаром
2
Коля Минашкин
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2021
Нормальный магазин выбор хороший, с периодичностью захожу!
3
Карина
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2021
Какой же крутой магазин)) а какие замечательные продавцы)))
3
1
Daniel_Turcanu
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2022
Хороший выбор алкоголя , но очень грязно
1
Полина Козлова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2022
Настя самая крутая администратор!!!
3
Наталья Сидорова
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 25 ، 2021
Очень хорошие продавцы,всегда помогают с выбором
3
1
Елена Н.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 15 ، 2021
Понравилось эксклюзивное разнообразие вин и не навязчивые продавцы👌
3
Владимир Шарков
مستوى 3 خبير محلي
مايو 20 ، 2022
Магазин супер всё нравится
3
Игнат Майоров
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Дешево и сердито
5
АннаVasi
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
Регулярное хамство, не верные ценники!
1
2
Виталий Корезин
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Как альтернатива, почему бы и нет.
2
Юлия Гулько
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2020
Хороший выбор, классные акции, вежливые поодавцы.
3
надежда подсосенская
مستوى 8 خبير محلي
مايو 29 ، 2022
Грязный, не ухоженный.
3
1
Oka000
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Почему-то там воняет всегда чем-то.
3
1
Aрсений Т.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2021
Хороший магазинчик вблизи дома :)
3
Баходур Зокиров
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 10 ، 2021
Хорошее отношение хорошие товары
3
1
Смарт Сервис
مستوى 8 خبير محلي
مارس 2 ، 2020
Доброжелательные обслуживание, хорошие цены
3
Любовь Л.
مستوى 11 خبير محلي
مارس 7 ، 2020
Ничего особенного. Найдётся пиво и все к нему, стандартный набор чипсов.
3
Андрей М.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 26 ، 2020
Постоянные скидки на продукцию,большой выбор!
3
1
Светлана П.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2022
Всё супер
3
Денис Самсонов
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2020
Когда лень идти в КБ. + очередей почти никогда нет.