Заказывала шримп ролл, булочку с корицей и среднюю картошку фри. Списали и балы и деньги через приложение. В итоге привезли отмененный мной заказ (ждать не было времени) через полтора часа, хотя было указано, что 20-30 минут доставка. Деньги до сих пор не вернули и накопленные баллы тоже.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Selmeh Dash
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Сегодня гуляла в ТЦ Охотный ряд по дороге решила перекусить выбрала из всех ПБО Бургер Кинг и зря!
Я всё понимаю, что поток людей огромен. Но на тот момент именно к ним было мало людей. Столы грязные сотрудники даже не убирают мусоры с подносом. За что им деньги платят? Стоят три женщины и между собой общаются, двое вообще с телефонами. Как так? Люди бешеные деньги платят.И хотят нормально по обедать и отдохнуть конце концов. И то в свиноферме чище бывает. Ладно с этим. Далее я сделала заказ на 435 рублей почти. Жду заказа мол одна из сотрудниц орёт мол ваш заказ готов. Подхожу а там черти что?! Какой то сок и кекс. Я ей говорю это, что? Потом вроде до неё дошло ивинилась поменяла поднос с моим заказом. Абсолютно не внимательные.
Но меня больше удивила кассирша. В начале как я поняла была менеджер прилавка. Она начала принимать заказ у меня потом позвола видать кассира. А та с недовольным лицом подходит мол, что вам? Как будто Я ей 50 рублей должна!!!Я ей снова говорю. Мало того, что нагрубила ещё чек не дала. Мол на табло увидете? Как если я делаю заказ на кассе и общаюсь с кассиром. Я что экстрасенс что ли?
Мало того, заказ дали мясо просроченное, сухое и не вкусное. На сколько мне известно мясо в шкафу храниться не больше 5-8 мин. Потом его списывают либо выбрасывают. Но никак на продажу не пускают. Никакого стандарта качество. Абсолютно ноль.Себе то наверняка на обед сочное мясо жарите.Ужасное обслуживание персонала. Больше ни ногой не в одной из ваших ПБО. Вы у меня в черном списке!
8
3
Дмитрий Зайцев
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Отказались принимать оплату наличными в достаточно грубой форме. Когда спросил почему, администратор просто проигнорировал и ушел
إظهار رد العمل التجاري
Cat
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
По еде могу сказать что 3/5.по мне в чикен бургер new добавили слишком много кетчупа (но это может быть и моя привередлисвость)
Моз заказ делали недолго это очень хорошо)
Персонал хороший и приветлтвый, это +
А вот и минус. Мне препутали напиток😔 Я закала себе Апельсиновый напиток ( типо фанты) а мне налили колу🤥
Расположение тоже нормальное)
По чистоте всë, ок)
С эти тоже всë отлично 👍👏😆
Надеюсь помогла.
Оцнка 3/5
3
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Федяева
مستوى 4 خبير محلي
مايو 11 ، 2024
Только маты в голову идут, больше ничего
Значит была я в бургер Кинге сегодня на бульваре Рокоссовского , купила бургер за 400 рублей а там, прокисший соус и бинго, вышла а на плече таракан ?₽ кКлянусь, было бы время этим заниматься, засудила бы, больше ни ногой, приложение удалила
4
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Львович Савельев
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Время ожидания: от 2 до 5-7 минут. Примечательно, что за лет 6 только однажды не передалали бургер по усложнённому заказу - в других БК это встречается намного чаще.
Естественно, фирменная бесподобная картошка - в наличии.
Последнее время почти всегда можно найти "посадочное место" рядом (до пандемии этим были огромные проблемы).
Цены от общепринятых для БК, против некоторых опасений, не отличаются.
Персонал всегда вежливый и приветливый, с этой стороны вопросов не было ни разу.
Единственный минус - нет напитков для самостоятельного долива. С другой стороны, в условиях Охотного Ряда это - плюс, т.к. сокращает время на приём пищи и занятие места.
Находится прямо у схода с эскалатора, пропустить - сложно.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Денис Край
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Всегда многолюдно, это и понятно, самый центр города, приятно посидеть. Еда вкусная, обслуживание быстрое, персонал вежливый, единственный минус - платный туалет, бесплатный находится наверху, но терпимо
2
виктория медведева
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Хитрая компания)))) после заказа в приложении, программа не отправляет оценку , если она меньше 4х звезд))))))))) Не весь список из чека мне доставили, я на улице не стала проверять, потому что курьер привез заказ с одной стороны полностью рваный пакет и сказал, осторожно, здесь рваный он. Дозвониться до них не смогла. Ужааааааасная компания, очень неприятные впечатления от остались после них. Впервые попробовала еду в бургер кинг, так себе , бургер Ангус не плох, остальное не понравилось. Пирожки с вишней у них по типу , как в маке, только в Бергер Кинге гораздо хуже, тесто ужасное, сухое. Вообще не то(( а стоят эти пирожки дороже, чем в маке
3
إظهار رد العمل التجاري
Alex Balu11
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Обслуживание как и везде приличное. Отдельная выдача для для достачщиков. Минус во всем фудкорте Охотного ряда один - туалет 50 рублей!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 29 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Рекомендую этот ресторан быстрого питания. Всегда у них чисто и тепло. Персонал приветливый.
إظهار رد العمل التجاري
Алан Брайн
مستوى 12 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Месторасположение очень хорошее прям рядом с метро цены низкие персонал хорошо обслуживает очередей нет, всё чисто всё убирают - твёрдая пятёрка.
3
إظهار رد العمل التجاري
александр трифонов
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Ни разу такого не встречал в сфере питания. Делаю перед праздником заказ. Оплачиваю его. Деньги списываются. И моментально заказ отменяется, деньги не возвращаются. Посылают в банк. А из службы поддержки один бот, который гарантирует что со мной в течении 30 минут свяжутся, но никто это не делает.
Правда деньги спустя время вернулись. Но впечатление испортилось
1
إظهار رد العمل التجاري
ANIFLOU
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Народу постоянно много , но ребята всегда стараются работать на максимум
Поэтому оценивая качество еды обслуживания ставлю 10/10
1
إظهار رد العمل التجاري
Яромир Поворознюк
مستوى 9 خبير محلي
يناير 14 ، 2024
более менее хороший ресторан цены дорогие хуже чем у конкурентов но за такие деньги ты должен получить крутой бургер а не такой который стоит 500 рублей но при этом по размерам я мог купить у конкурента за 270 руб такого же размера бургер
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Гирш
مستوى 14 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Чудесные луковые кольца. При заказе можно узнать калорийность. Быстро, недорого. Большое пространство и достаточное количество столиков. Так что всем приятного аппетита!
2
Алексей Моисеев
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Пришёл хотел перекусить но увы. Еоунда полная их политики. Только через терминал и только оплата картой другого выбора нет. Вот у меня не было карты а были наличные но увы хоть деньги есть по есть не дадут
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 24 ، 2024
Добрый день! Г. Серпухов , ул Советская 111. Отвратительное отношение к посетителям!👎👎👎 менеджер Александра находилась в зале в нетрезвом состоянии. Вокруг дети!!!Прошу принять меры к данному сотруднику. Она порочит Вашу репутацию! Спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ставр Умеренков
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Еда хорошая и вкусная. Обслуживание радует, сделали быстро. Поели на славу, так ещё и баллы пригодились. Просто прекрасное место!
3
إظهار رد العمل التجاري
Дима Б.
مستوى 11 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Довольно медленно, но темнокожий парень который жарит картошку просто крут, очень много накладывает и вкусно, повысьте ему зарплату
Екатерина Кривоносова
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
Заказ можно оформить как на кассе так и через самообслуживание. Заказ в час пик ждала минут 10. Как по мне это не так долго в выходной день
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Чепелюк
مستوى 4 خبير محلي
يناير 9
Это называется гамбургер, в этом заведении. Булка и котлета. Это всё.
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита П.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Заказывала через приложение Деливери. Курьер отметил, что доставил, однако заказа не было. Позвонила в службу доставки, сказали, что курьер не успевает но через 15 минут точно будет. Через 30 минут выяснилось, что курьер якобы доставил к двери, т.к. никто не отвечал.....но это неправда, я на связи, за дверью тоже ничего не было. Специалисты Деливери отвечают, что мол деньги вернём.....правда в течении 24 дней.....никуда не годится. Связывались непосредственно с БургерКингом местым-к телефону не подходят
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Петр Петров
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Отлично!!! Быстро и качественно, как всегда. Но еле нашёл. Мало наружной рекламы по указанию пути. А так всё здоровски!!!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Maxim
مستوى 7 خبير محلي
مارس 13 ، 2024
Заказ от 13.03.24, точка по адресу Литовский бульвар 22.
На фото Гранд чиз с сухой и уставшей котлетой и Чизбургер, где котлету не видно вовсе, только если поискать в глубине булки.
И фото с сайта для сравнения.
إظهار رد العمل التجاري
Виктория
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Где пропали пакеты с ручками!!!!????
Как донести свой заказ домой? Я с коляской которую везу 2 руками, мне заказ в зубах домой нести????
2
إظهار رد العمل التجاري
Антон Клец
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Хорошее заведение. Вкусно и быстро
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Бонифантьевна
مستوى 12 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
Это полный улет. Заказала бургер, латте и луковые кольца с доставкой. Добавила два сырных соуса. Вуаля... Все пропадает и остаются только 2 сырных соуса, которые выходят по цене 283 р. С доставкой. Браво ребята. Единица вам и вашему приложению. В топку и приложение и бургер кинг. Два сырных соуса готовили почти час. Спасибо ребята, оч вкусно. Красавчики. Оценочку ниже тройки поставить нельзя.🤣🤣🤣🤣
5
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Максимова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Часто бываю в ТЦ галлерея и сегодня они врубили на всю музыку это ужасно. Еще и танцуют и в ладоши хлопают
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Olga
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Невкусные бургеры( - плохо поджарена булочка и котлета. В ресторане на Воздвиженке бургеры гораздо вкуснее!
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Непочатых
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Сделали заказ на вынос в ТЦ "БУМ" у метро Братиславская. Как оказалось пакеты сейчас платные. Оплатила 19,99. И менеджер подает пакет-майку. Совсем не тот что изображен на картинке в терминале. На моё возмущение менеджер поменял пакет, но "извините" я не услышала. Сказал только что пакет-майка это тоже хороший вариант.
3
2
Дмитрий Стародубов
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Всё хорошо, но... Туалет только платный, руки не помыть, можно только грязь размазать при помощи антисептика! Сотрудники "Бургера" отправили в платный туалет в конце этажа, сказали руки помыть больше негде🤬. Антисептиком, перед едой, есть смысл руки обрабатывать только после их помывки
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Гришина
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Обычный бургер Кинг, не очень большой фуд корт, не много посадочных мест. Мне только показалось бургеры чуть другие по вкусу, т.к за день до ели в другом кинге и вкус был совершенно другим. Но вкусно
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Никита Н.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Уже не знаю куда идти.
Качество сервиса стало хуже. Переодически забывают что-то положить в заказ, это проблема ресторана.
Но дозвониться по телефону не возможно, в чате есть номера обращений, но никто не перезванивает
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Хороший ресторан быстрого питания
إظهار رد العمل التجاري
Мария Фомина
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Отвратительно
Еда просто холодная
Испортили и бургер и все настроение
Никогда не ходите сюда, вот куда угодно идите, вокруг много мест, где можно поесть хотя бы что то тёплое
Ещё и ждала 15 минут. Отвратительно
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Таравков
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Омерзительное обслуживание в ТЦ охотный ряд, подходишь к стойке и всем плевать что ты там стоишь, персонал между собой общается, народу вообще не было, заказ долго ожидал, мусор не убирают со столов, грязные, аж сесть противно.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Хибабаева
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Вкусно, быстро, вежливый персонал. Столиков много. Единственное, что не сразу нашли кафе, оно оказывается внутри на -3 этаже.
1
Александр Кан
مستوى 4 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
От посещения Бургер Кинга осталось ощущение, что хозяева и коллектив не заинтересованы, чтобы мы посетили их ещё раз. Вкус еды был на среднем уровне, шоколадое мороженое имело только цвет, но вкус шоколада отсутствовал. На 2стакана чая дали 3 пакетика сахара, салфетка была одна в гордом одиночестве.
4
Яна Р.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Это какой-то кошмар! Ехала специально ребенку за липуном в а4 боксе, мне готовили заказ 15 минут! Четыре человека. Народу не было никого.Дважды спросила, положили ли этого липуна в коробку. Сотрудники подтвердили. Приехала домой, а этой грошовой фигни нет! Ребенок рыдает, зато работники потом на авито их продают. Сервис на 10 звезд🤦🏻♀️ Заказ был сделан сегодня в Каширской Plaza. C828. Это просто стыд, наживаться на детях!
😋 вкусно. Из минусов немного недосол бургеров, хотелось бы видеть порционные пакетики с солью
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Дана И
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Самый отвратительный сервис доставки. Заказывали чз приложение. Заявлена доставка 36 мин. ждём уже 1.5 часа. Контактные номера тел не отвечают. Линия постоянно в ожидании. Через полчаса удалось дозвониться, ответили, что типа очень много заказов. 1 сентября все вдруг решили заказать бургер кинг. Удаляем приложение
2
1
Оксана
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Здесь мы тратим баллы Спасибо от сбербанка.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Княжева
مستوى 24 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Как и везде БК. Единственное, что именно в этой точке уже который раз собирают заказ не полностью, что нибудь да "забывают". Так что если делаете один заказ на несколько человек, то внимательно проверяйте, то что получаете.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Илья
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Самая не вкусная еда в жизни.Плюс заказ ждать час.
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Сегодня хотели поесть на Митинской 53 , все свободные столы были грязные,стояли грязные подносы с мусором. попросила "менеджера Марию" (девушка не представилась кто она) протереть стол,т.к.наш заказ был уже готов, на что получила ответ - Сейчас вымоют туалеты,потом протрут вам стол! Заказ мы,конечно,вернули, ну а сами уже в этот ресторан вернемся после СЭС. Кстати, прежде чем назначать человека на административную должность в "общепите" неплохо бы проверять соображают ли они вообще,что говорят!!!
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Вита А.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Очень долго выдают заказ. Персонал вообше не ориентирован на клиента. Осталась не довольна обслуживанием. Не рекомендую.
3
إظهار رد العمل التجاري
GoGP Gr
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Худший ресторан, цены высокие, при готовке забывают просьбу клиента. Попросили два цезарь ролла со стрипсами не острые БЕЗ пармензана. Что в итоге? Конечно же положили пармезан!.. потраченные в пустую деньги. Пришлось выбросить.
3
إظهار رد العمل التجاري
Вера Чу
مستوى 12 خبير محلي
مارس 24 ، 2024
Отдают быстро.
Фуд корт большой всегда есть где посидеть.
إظهار رد العمل التجاري
ТАТЬЯНА
مستوى 30 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
За 30 минут до закрытия магазина невозможно заказать через приложение. В прошлый раз приготовили крылья - сверху зажаренные, внутри сырые.