CDEK
221 مراجعة
مايو 10 ، 2022
Лучше бы я заказал доставку через почту России. Ожидание на выдаче тут даже больше, чем на почте. При наличии 1.5 операторов(одна все время куда-то убегала) 5 человек обслуживались 30 минут.
4
3
سبتمبر 14 ، 2023
Все четко. Приехал зашел, предъявил права на посылку. Получил и уехал😁
1
1
أكتوبر 7 ، 2021
Не рекомендую заказывать ничего через эту организацию!Мало того посылки задерживаются постоянно,так ещё врут что курьер пытался связаться !По поводу курьера мало того что в нужный день не доставили так ещё и не захотел приехать по другому адресу.Пришлось ехать в СДЭК самому.И почему у вас девушки менеджеры сидят гавкают как собаки, какая то организация хабальных хамов!
7
يوليو 15 ، 2021
Получал посылочку по этой доставке,пришла быстро,оповестили вовремя! Все в целости и сохранности,при желании можно отслеживать весь путь посылки! В общем все отлично пользуйтесь наздоровье!!!
3
3
أغسطس 3 ، 2021
Один раз получала здесь посылку, пришла быстро, всё было очень хорошо запаковано, быстро получила, расплатившись картой, очереди не было. Удобно, спасибо.
3
3
سبتمبر 25 ، 2021
Ужасная работа всего сдэка, особенно города Саранска... В Саранске всегда задерживают курьерскую доставку, отвечают "не наши проблемы"..., хамят, операторы говорят заученные фразы, а решения никакого не предпринимают, менеджеры не перезванивают. Каждая доставка с опозданием на несколько дней. Никогда не пользуйтесь этой компанией.... Абсолютно не клиентоориентированные личности...
7
مايو 22 ، 2023
Не удобный подъезд к сданию. Обслуживание отличное.
2
ديسمبر 19 ، 2022
Курьер не то что бы доставить, даже на звонок ни разу не ответил! А 17.00 курьер уже сдал мой заказ обратно. Отвратительный сервис.
3
1
ديسمبر 2 ، 2021
Девушка, которая обслуживала сидела с таким лицом, как будто я к ней домой за посылкой пришла и обувь не сняла. Возможно у неё какие то неприятности были или настроение плохое, но у меня все равно осадок остался. Для себя решила, что в следующий раз воспользуюсь другой компанией, благо их у нас в городе придостаточно).
6
1
أكتوبر 7 ، 2021
Ужас!
Кошмарная компания!
Должны были доставить посылку по адресу. Не смог ответить на звонок. В итоге доставили до пункта выдачи и поставили статус заказа ВРУЧЁН. Хотя посылку я не получал! Звонил несколько раз на горячую линию. Кормили завтраками!
Придется ехать самому на пункт выдачи и разбираться там.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ УЖАСНОЙ КОМПАНИЕЙ!!!
5
1
أغسطس 30 ، 2022
Телефон не отвечает, заказываешь авиадоставку за бешеные деньги, в итоге получаешь ее медленнее чем простой наземной, при этом тариф не пересчитывают
3
2
أكتوبر 12 ، 2021
Девушка работник, ужасная хамка! Это просто ужас, потеряли мою одну коробку, ещё была не давольна что я приехала разбираться. Я была с грудным ребёнком на руках, девушка специально тянула время, занимала не понятными делами, но ко мне не подходила! После ожидания минут 15-20 я настойчиво попросила решить мой вопрос, на что девушка просто швырнула мне листок и сказала писать заявление.
6
يناير 29 ، 2024
Все быстро и вежливо👍
1
1
يناير 15 ، 2021
Типичный СДЭК. Теперь все крепче этот бренд ассоциируется с невежеством и хамством. Мало того, что доставили мою посылку со значительным опозданием, так перед моим отъездом домой, в Москву, когда я заезжал к ним, узнать, как же быть, если я уже уезжаю, а посылки все еще нет - натурально и нагло обманули меня, видимо, что бы я не отвлекал их от более насущных задач. Сообщили, что я в любое время по звонку на горячую линию смогу изменить получателя. В итоге - такой услуги, конечно же, нет. Более того, на горячей линии СДЭК меня дважды обозвали мошенником, якобы я хочу получить чью-то посылку... Звоню на Косарева 43 с вопросом: "Как же так? Вы же говорили ...." - Наглым голосом отвечают что-то невнятное и кладут трубку. Пожалуй, это последний раз, когда я пользовался СДЭК-ом, а что касается данного ПВС - будем решать вопрос о их компетенции и проф. пригодности через головой офис в Новосибирске. Вот так, друзья.
17
1
مايو 1 ، 2024
Человечно, быстро
1
أغسطس 25 ، 2022
Отвратительный пункт выдачи, такие же и сотрудники. На вопросы, просто молчат, делают вид что клиентов нет... ещё и грязно.... Просто противно к таким ходить.
4
2
يوليو 22 ، 2023
Помогли разобрать весь груз, сняли обрешетку. Помогли погрузиться
2
2
مارس 19 ، 2022
Валька(девочка которая принемает и отдает заказы ) тварь коньченая , простите за грубость , работает в сфере обслуживания , а ведет себя как избаловая принцеса и мы холопы к ней на поклон ходим .
5
2
يونيو 3 ، 2021
Отвратительное отношение ко всему , как к людям так и к посылкам. Пришла повреждения посылка с повреждённым и не дастоющим комплектующим , при отправлении вес и стоимость была одна указана на посылке , а пришла на 1,5кг меньше и сделали перерасчёт. В общей сложности было украдено товара из посылки на сумму порядка 25000рублей. Нет никакого желания сотрудничать с этой компанией в общем. Клиент для них лишь средство добычи денег.
8
أبريل 17 ، 2020
Своеобразный представитель логистическо-курьерских услуг! Привлекает ценой доставки мелких и небольших посылок. Но много вопросов по срокам! Что-то приходит неожиданно быстро, а что-то идет неизвестно сколько. Сложно дозвониться, сайт висит, актуальную информацию практически невозможно получить. Особенно интересна выдача, обслуживание клиента идет медленно, даже с неохотой. Менеджеры уставшие, независимо от времени суток, полностью аморфны. Скорее это перегруз обязанностей, а может и другая причина?! Компания очень любит наличку, если пришел груз на юр.лицо, а отправитель забыл поставить отметку, что оплата по договору получателя, то груз отдадут только при оплате налом или картой и передалать это невозможно! Недавно был забавный случай, позвонил курьер и сообщил о приходе груза, я согласился забрать его сам, что естественно без проблем и сделал. На следующий день звонит робот и просит дать точную инфу о месте получения данного груза, мне курьером. Я дозваниваюсь и объясняю ситуацию, как порядочный клиент. А мне говорят, что это особенности программы или человеческий фактор. Вывод: механизмы работы до конца не отлаженны или сильно усложненны. Но ребята делают свое дело, т.к. в этом сегменте пока немного альтернативы. Спасибо за сервис, с почтой то совсем беда. А они Альтернатива вполне достойная.
10
2
فبراير 5 ، 2022
Получал посылку именно в этом отделении (обычно в центре). На удивление никаких очередей и долгих поисков заказа не было. Зашел,забрал,ушел. Все! Все отлично.
3
3
نوفمبر 3 ، 2021
Вечные очереди, из трёх возможных сотрудников работает одна девушка, и та не особо торопится. Отправление и получение в одном окне, что очень неудобно. Складывается ощущение, что находишься на почте в Зверополисе. Простояла 35 мин в очереди, чтобы получить посылку.
5
ديسمبر 17 ، 2021
Ужасная организация!посылка пришла,курьер должен был доставить!никто не позвонил,и пришлось ехать самой на другой конец города за посылкой!и трубки не берут вообще в данном отделении!научитесь работать с клиентами,сервиса 0!
5
نوفمبر 30 ، 2020
Отвратительное отношение к клиентам.
19 ноября 2020 года я оформила и оплатила накладную (1213362251) на доставку очень важных документов для нотариуса из г. Реутов в г. Саранск ул. Коваленко 20а. Доставка была оплачена по тарифу дверь-дверь (т.е курьером). 25 ноября способ доставки был изменен неким сотрудником сдек (основания выяснить так и не удалось) на самовывоз из пункта выдачи (Саранск ул. Косарева 43) о чем я узнала только позвонив на горячую линию сдек (до этого я целый день безуспешно пыталась дозвониться на пункт самовывоза в Саранске, но общаться с клиентами там, видимо, не хотят). Сотрудник колл-центра посоветовал пойти в отделение сдек, чтобы вернуть способ доставки на доставку курьерам, что я и сделала, потратив опять свое время. Написала, обещали доставить. Сегодня 30.11.20 документы так и валяются на складе сдек, а сотрудники предлагают оплатить хранение!!! На горячей линии помочь никто не может(разговаривала с 5 девочками и одним якобы «менеджером» и никто не знает почему так произошло, но все предлагают мне дополнительно заплатить). Вымогают оплату за хранение или деньги за обратную отправку. Т.е по их логике моя посылка будет валяться еще 2 недели и я должна оплачивать хранение! Ситуация для клиента тупиковая. Сделать НИЧЕГО нельзя! Компания смахивает на мошенников, которые берут деньги, а обязательства не выполняют. Сотрудники колл-центра бесполезны и ничем не могут помочь. Мое впечатление о данной компании очень испорчено. Поэтому при отправке важных документов и ценных грузов НЕ СОВЕТУЮ данную организацию, в которой никто ничего не знает, не может помочь и не несет ответственности!
15
1
يوليو 23 ، 2022
Много раз о правил посылки в этом терминале. Меня всё устраивает. Упаковка у них присутствует. Всё норм. Рекомендую.
3
2
يوليو 21 ، 2022
Скорость обслуживания напрямую зависит от оператора. Если повезёт, то обслуживание будет быстрым, а если нет, то оператор будет долго искать Вашу посылку. Складывается ощущение, что не все операторы знают систему раскладки посылок и поэтому они путаются при поиске.
3
1
مارس 15 ، 2022
последнее время задерживают груз, в очереди стоиш клиенты ругаются,.персонал пожимает плечами. Молодцы только в одном среди отрицательных отзывов сообразили бота включить чтоб свой рейтинг поднять))))
5
2
أكتوبر 26 ، 2022
Без очереди, помогли отнести груз до машины и погрузить . Приемщику большое спасибо.
3
1
يوليو 17 ، 2021
пришло смс уведомление что можно забрать посылку,приехал из района за 50 км , в одном заказе должно быть три коробки, на пункте выдачи сказали что пришло две коробки из трех...сказали приезжай в другой день ,как мне узнать когда придет третья коробка? сдек я вас обажаю! (трек1262138032)
6
نوفمبر 27 ، 2023
Все быстро и во время
1
1
مايو 25 ، 2022
Заказал для ауди а4 амортизаторы, пришло быстро, с получением проблем нет, припарковаться есть где.
2
4
ديسمبر 25 ، 2021
Отправили для меня 23.12.2021из г. Лобня в Саранск. получил 25.12.2021Все четко быстро молодцы.
3
2
فبراير 22 ، 2022
Курьер хам, телефон не отвечает, как связаться с руководством, договориться о доставке невозможно. Говорит, что приезжайте в пункт выдачи. Курьер Сергей
5
3
مايو 31 ، 2023
Заказала саженцы, опоздали на 5;дней, в итоге всё сдохло
3
2
أكتوبر 25 ، 2022
Всё хорошо, быстро ,аккуратно и надëжно
3
2
يوليو 4 ، 2022
Много раз отправлял и принимал товар в этом пункте. Хорошие сотрудники. Работают быстро
2
4
سبتمبر 10 ، 2022
Персонал и обслуживание на уровне. Поэтому много клиентов.
3
2
ديسمبر 1 ، 2022
Пытаюсь дозвониться уже третий день, но никто не берет трубку и не перезванивает, хотя обещали
3
1
يوليو 18 ، 2022
Мне прказалось что я пришел просить, что-то в долг судя по обращению персонала. Цедят слова сквозь зубы с какой-то претензией к клиенту. Я Вам что-то должен? Может вы должны обслуживать клиента, и разьяснять ему все условия по отправке?!
3
3
ديسمبر 15 ، 2022
Персонал не может общаться с клиентами , грубят повышают голос и тд. Одним словом отвратительно
3
1
يوليو 9 ، 2021
Ужасное отношение к клиентам!!! Не выдают мою посылку с моим же паспортом! Приходится по 500 раз мотаться к ним из соседнего города! Люди, обходите данный офис стороной. Выбирайте по возможности другой.
7
ديسمبر 27 ، 2019
Маё мнение сложилось такое. Компания может и не плохая. Занимается своим делом как может. Ставлю 3 звезды за то что из 3 ох посылок из Китая одну отправили назад, даже не предупредили меня о том что она пришла. Хорошо вовремя спахватился. Китаец помог. Вернули из Москвы обратно, палучил. Две другие случайно нашли у них. Я человек спокойный, ругаться не стал. Просто спросил пачему даже смс не прислали что пасылка пришла. Ответ меня удивил. Мол так бывает с Китая пасылки. Что они не виноваты. А о приходе пасылки сообщают не они, а другой сортировочный центр. Хочется только пожелать тем кто свяжится с ними. Отслеживайте пасылку сами, звоните сами, следите. Иначе не видать удачи.
7
1
أغسطس 17 ، 2022
Ужасное обслуживание,грубый персонал,в эту компанию доставки больше никогда не обращусь!!!
3
1
يونيو 21 ، 2020
Ребят, я "чё-та" в шоке! Еще год назад всё так цивильненько было, присылали смс с номером курьера, он заранее звонил, мол, "щас приеду"... А сейчас что? По номеру отслеживания обнаружила, что два дня назад была "неудачная попытка вручения". Да ладно? А позвонить? Ну ладно, изменила время и дату доставки через сервис в мессенджере, жду весь день курьера. Пока тишина. Пыталась позвонить, но... Два номера нерабочие, по третьему трубку не берут. И как теперь быть?
13
2
مايو 6 ، 2023
Не советую. Доставки никогда не было в срок
2
1
ديسمبر 14 ، 2021
Раньше уважал эту тк,сейчас же разочарован! 2 посылки курьерская, и ни одну не доставили,пришлось ехать самому,и оплату взяли сполна как за курьерку!
6
يناير 1 ، 2020
Проблема-за своей посылкой нужно ехать через весь город,когда к моему адресу есть отделение CDEK ближе.Поэтому есть определённые действия ,которые помогут сократить расстояния до получения посылки по другому адресу(это я узнал позже).Итак,вы получили уведомление,что можете получить посылку ,но не выгодному для вас адресу.Звоните в это отделение(заранее узнайте телефон в самом отделении-обычно это центральный офис,куда доставляют все посылки),где находится посылка и договариваетесь о перемещении вашей посылки на выгодный вам адрес.Это будет дольше по времени,но если посылка не срочная для вас-то это нормальный вариант.Удачи всем!
6
1
مايو 18 ، 2020
Данная компания абсолютное дно, что по срокам доставки что по дерзкому персоналу в общении с клиентами, про граффик работы я вообще молчу, оказывается он поменялся, но на официальном сайте никакой информации нет, там обычный рабочий граффик, так что катайтесь к ним ГОСОДАМ через весь город, что бы узнать их расписание... при мне приезжали люди которые «цедовали замок » и уезжали. офис открыли на косарева 43 а чего не зубове поляне!!! На телефон рабочий , никто не отвечает, и не ответит не ждите!! Неприятный осадочек остантся после этой конторы. Связываться с ними, трата неовов и денег....
12
4
مايو 14 ، 2022
Приехал с района за посылкой а мне с улыбкой " программа не работает " и как быть ни кто не знает.
5
3
مارس 4 ، 2024
Отлично
1