Делал заказ на Ozon. Продавец из Китая решил доставить мой заказ этой компанией, хотя заказ был на адрес пункта выдачи Ozon. При получении заказа сотрудник потребовала, именно потребовала у меня паспорт, что противозаконно. Ozon и Wildberries паспорт не требуют потому что знают, что не имеют на это право. Я указал сотруднице компании на противозаконность требования, но она в силу своей юридической малограмотности ссылалась на требование CDEK. Пришлось показать паспорт. Спор продолжился и она повторно потребовала паспорт, так как якобы не рассмотрела его. Не было особо времени и желания ругаться и ждать полицию, но если следующий раз мне что-то будут доставлять этой конторой и потребуют паспорт, я не поленюсь вызвать полицию и написать заявление о самоуправстве. По закону гражданин не обязан носить с собой паспорт и тем более предъявлять его первому встречному.
10
10
ООО КТТ О.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Приходится часто пользоваться услугами СДЭК. Такое впечатление, что СДЭК взял новый девиз своей работы: "Ни одной посылки вовремя для наших клиентов! Задержка минимум неделя!" Увы? ничего хорошего больше про эту транспортную компанию не скажешь.
2
2
Алиса Малинка
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Очень удобное расположение, вежливые девочки, профессиональное и быстрое обслуживание.
2
Кира Горбачева
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Сдек превращается в "Почту России".
Очень медленно происходит доставка. Посылка в сортировочном центре может храниться 5 дней и пока сам не позвонишь, ее никто не торопиться доставить. Сроки не соблюдаются.
2
2
Никита Бирон
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Удобное расположение, быстрые сотрудники, время в очереди всегда минимально.
Алевтина
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Спасибо команде, всё вовремя. Единственное, в пункте выдачи работал один оператор, постояла минут 20-25, потом вышел второй специалист и всех быстро обслужили.
1
Ник
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Крайняя не компетентность. Предварительно по телефону согласовал с ними отправку посылки с платежом услуги на получателя. Но когда приехал на отправку, сказали что оплату за услугу берут только с отправителя. И не знают кто мне сказал обратное. Как издеваются.
1
sanek.kuper1302
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Хотел узнать информация по заказу, но уже неделю не могу дозвониться…
1
1
Сергей К
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Очень удобное расположение пункта выдачи. Две девочки выдают заказы. Раньше часто были жёсткие задержки заказов. Но сейчас наладили логистику , возят самолётами, очень шустрая доставка.
3
1
Ннн
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Ужасное обслуживание. Были 04.04.2023. Общение с одной из менеджеров оставило просто отвратительное впечатление. Пользовалась услугами этой компании не раз и впервые столкнулась с таким обращением 🤦♀️
Марина
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Заказала самый быстрый вариант доставки. Письмо отправила в четверг. Во вторник его должны были вручить. В среду (на следующий день после потенциальной даты доставки) выяснилось, что вообще не отправили. В итоге письмо шло 10 дней. Как будто пешком доставляли. Никто не извинился, не предложил вернуть деньги за супер скоростную доставку
1
Василий Шевченко
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Все быстро, четко и хорошо.
Амалия Штеф
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2021
заказала подарок коллеге на ДР (из Москвы). Рассчетная дата получения 03.12.21. ДР 04.12, думала отлично все сложится, за все же заплачено. Ага, конечно. Неделю висит в пункте сортировки в Москве!!! на сайте информация не меняется, до колл-центра не дозвониться. Автоответчик предупреждает что возможны задержки, но почему это не сказали когда мы оформляли заказ?! В итоге вчера дозвонилась, обещали сегодня уже выдать, но сегодня уже ночь наступила - не успели. Зато я чудесно забрала на Почте России бесплатную посылку из Перми, доставили за неделю!!!! так что никому не советую обращаться в этот СДЭК, ищите другие компании.
18
1
Esenya🌹
مستوى 8 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
Вежливый персонал. Была впервые. Получила 2 посылки меньше чем за 3 минуты.
Максим Карпенко
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Все понравилось,быстро четко все сделали,за неделю посылка прибыла в Омск
Ирина Зеленина
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Хороший , уютный с примерочной, девочки работают быстро , все ок!!!
Евгений Д.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
Отличное отделение сдэка! Девочки всегда помогут и расскажут. Всегда отправляю посылки в этом отделении. Жаль что люди не могут ознакомиться с правилами перевозки грузов из Калининграда, а потом ставят по одной звезде)
2
Nakshatradasi
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Сдали груз на обрешетку. Заплатили 1500р Нам не дали ни чека, ни накладной - ничего. Девушка просто сказала: "Я Вас так вспомню". С пятницы (сейчас понедельник) звоню в это отделение с утра до вечера по всем указанным номерам, мне НИ РАЗУ не ответили на звонок. Спрашивается, зачем тогда телефоны??? В поддержку пишу тоже с пятницы, с просьбой решить вопрос, мне каждый день говорят, что со мной свяжутся, ожидайте. Никто так за 4 дня и не связался, а я в другом городе. Время получить груз обратно и не понятно, как я его получу без чека и накладной, Никогда больше в сдэк обращаться не буду! Хуже сервиса не встречала!!!
4
Сергей
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Быстро и вежливо обслужили, получил посылку в сохранности. Претензий нет. Рекомендую.
1
Виктор Полосин
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
А зачем вы вообще нужны если вы из Калининграда не отправляете, мне отказали в отправке 26.04.2023 19:15, пошел спокойно почтой России отправил. Удачи.
2
Павел Шведов
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Обслуживание - отлично. Извечная проблема с парковкой...
1
Александра К.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
16 декабря пришла отправить посылку в Приморский край. Сказали, что она в лучшем случает придёт адресату в середине февраля. Так как в посылке был подарок ребёнку к Новому году, посоветовали отправить EMS Почтой России. Вопрос, а зачем вы тогда вообще работаете?
2
1
Инкогнито 4560
مستوى 5 خبير محلي
يناير 1 ، 2024
Срок доставки с Воронежа 27 дней. Почта России работает быстрее
1
Марго
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2021
В жизни больше не свяжусь с ними!! Заказала посылку из интернет-магазина курьером, так как не имею физической возможности забрать. Посылка приехала в город через неделю, ещё неделю где-то делала, потом видимо о ней вспомнили и вылазом курьеру. Курьер приехав а назначенное время, позвонил в домофон, который по стечению обстоятельств был сломано, и не додумался даже набрать меня по телефону!! И свалил в закат!!вызвонив оператора, договорились, что повторно курьер приедет через неделю. Не дождавшись в назначенный день, позвонила снова оператору, и оказывается какой то сотрудник изменил вид получения на : забрать самостоятельно в пункте выдачи. Доехав с грудным ребёнком на такси до пункта, узнаю что она ещё где то в пути к ним!! Как так можно издеваться над клиентам! Никто ни о чем не информирует, делаю что хотят, доставки отменяют !
11
Макс П.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
Старший менеджер Куликова Валерия - некомпетентный сотрудник, хамит и считает, что права. В этом же отделении есть Анна - вот от нее лучшее обслуживание, вежлива, грамотна.
1
2
Анна Борисова
مستوى 8 خبير محلي
يناير 28 ، 2023
В центре города, удобно, доставка быстрая и без повреждений, цены демократичные
Алексей Банников
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2022
Заказ (телефон в интернет-магазине) из Москвы в Калининград пришел за три дня. Отслеживался в приложении на телефоне. Курьерская доставка согласована по времени. Коробка целая. Товар на месте. Всё прошло благополучно)).
2
2
Виктория
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 28 ، 2022
Отдыхали в Калининграде.Купила себе обновки в Калининграде. Воспользовалась услугами СДЭК на Ленинском проспекте ,чтобы отправить в Петербург. Девушка оператор, помогла с выбором коробки, чтобы сэкономить на отправке вещей.Спасибо ей большое,доставка в Петербург 10 дней,но все дошло в целости и сохранности.
1
2
Вячеслав Кальницкий
مستوى 10 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Вежливый персонал, удобное расположение, по сути есть парковка...
Stas Kurkin002
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Очень удобно и всегда быстро, спасибо персоналу.
1
Олеся Попкова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Вежливый, быстрый персонал, удобное расположение с парковкой! Советую!!!
2
Ирина С.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Спасибо большое. Все дошло быстро!!! Спасибо за оперативность, профессионализм и отзывчивость!
2
Юнелия
مستوى 5 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Быстрая доставка (из Китая две посылки за 12 дней дошли с момента заказа), упаковка не повреждена. Сотрудники пункта выдачи очень приветливые и компетентные! Надеюсь, добавятся новые адреса СДЭКа, чтобы не только у работы, но и у дома можно было бы забрать посылки. :)
1
3
Ольга Колобова
مستوى 6 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Отвратительное отношение. Посылка должна была быть доставлена 26.02 (подарок к 8 марта), пришла только 14.03. Бесконечные переносы сроков...
1
Марик Фарик
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Сам отправлял, сам получал. Всё на месте, ничего не повреждено. Сервес супер!
Некоммпетентный персонал! Неграмотное обслуживание! Вес посылки 16 кг, а в чеке стоит 34 кг, соответвенно и плата за багаж огромная! Обслуживаюший персонал почему-то отказались принимать разнымт багажами и все запаковать в одну посылку! Итог- огромная сумма! Не предостпвляют упаковку! Даже, если посылка велика, можно соединить две коробки и заскотчевать! Нежели намотать кучу картона, который они предлагают! Такое ощущение, что персонал лелает все для того, чтобы посылки были тяжелыми за счет обертки и весомыми! И очень странно взвешивают его! И нигде нет для клиентов этого сервиса расчета стоимости пересыла багажа!!! Такой-то вес, такие-то габариты посылки = такая то стоимость!!! Просто в шоке! Столько времени и денег там оставили! И законно ли действует персонал???
2
1
Андрей Караулов
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Постоянно пользуюсь услугами СДЭК. Никогда не было проблем.
1
1
Masha Golysheva
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2021
Отправили 3 декабря, ориентировочная получения 8 декабря из Москвы в Калининград, но ни 8 ни 10 и даже 13 декабря ее нет. На горячей линии сказали что уже в Калининграде, но мы вам не отладим потому что 3 дня сортировать будем! Вы конечно можете жалобу оставить но мы вам на неё не будем отвечать. Такое ощущение что они отправления в кругосветное путешествие отправляют, а потом расставаться с ними не хотят. Никогда больше этой компанией я пользоваться не буду.
12
andrey v.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Ужасная компания, ужасное обслуживание, полная безответственность и халатность. Три попытки получить свою бандероль, которая уже неделю лежит на складе, не увенчались успехом. Товар не доставляется на дом, потому, что странным образом ломаются машины у курьеров, приходится ездить в центр выдачи, а там сбой системы... Приходите завтра. Браво...
6
243788 Тимофеев
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Быстро и без проблем доставили. Вежливый персонал и нет очереди.
Алексей Потапов
مستوى 9 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Быстрое и вежливое обслуживание,очереди не когда нет,, данный пункт выдачи рекомендую
Игорь Гузенков
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2021
Последнее время, сроки доставки превзошли все ожидания ,цены взлетели, сроки доставки тож-же увеличились. От Москвы до калининграда больше 10 дней идет, почта России уже быстрей работает, чуть тупит при выдаче посылок но по времени быстрей и дешевле.
6
Михаил Веселов
مستوى 13 خبير محلي
مايو 29 ، 2022
Удобное расположение. Часто получаю тут посылки.
Безтактные менеджеры, которым надо быть более вежливыми и поаккуратнее со словами. Очередей мало
3
Сергей Пономарев
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2021
Очень много раз обращался к услугам СДЭК. Всегда качество доставки высокое, проблем с получением и сроками не было. Отправлял детский домик, получал несколько пар обуви, бесчисленное количество документов. Возврат из интернет-магазина вообще без вопросов. Оплатил только то, что подошло. Рекомендую.
3
12
Liliya Bonadiseva
مستوى 9 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Вежливый персонал,удобное расположение
Проблем никаких не было с посылкой.
2
Вероника Москвитина
مستوى 3 خبير محلي
مايو 14 ، 2021
Здравствуйте. Максимально не довольна работой вашей доставки и курьеров.
Был первый заказ от Золотого яблока ко мне в Калининград, ул. Автомобильная 24, 65.
Дата доставки была 30 апреля. Но, 30 апреля мне позвонили и сказали, что ко мне вы не успеваете, и заказ будет только после всех праздников - 4 мая. На минуточку, это позже на 5 дней. На 5 дней! А ничего, что в этой посылке были товары, которые были нужны мне именно на праздники? Окей. Я согласилась. Привезли 4. Ладно. Хотя я считаю что это очень не правильно.
И сейчас повторяется та же самая ситуация. Сегодня, 14 мая назначена дата доставки. И мне снова вы звоните и говорите: сорян, мы чёт вот именно ваш заказ опять не выдали курьеру, давайте в понедельник. Але! Какой понедельник. Во первых, время только 3 часа дня, у вас весь день впереди - возьмите и доставьте. Во вторых, ну окей, прокосячили - значит максимально быстро работаете и в субботу привозите. Но что я слышу? В субботу уже нет для вас места. Серьезно????? А ничего, что мне должны были доставить сегодня заказ??? А ничего, что там заказ оплачен на большую сумму??? А ничего, что постоянно вы именно на мои заказы кладёте кое что??? Вы совсем охренели или как???? Это просто верх наглости вашей компании. Мне теперь что делать??? 5000 выкинуть на ветер? Вам подарить? Почему вы не хотите свою работу выполнять????
15
Eirlys Grain
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 23 ، 2021
Самая поганая компания доставки! Не знаю, как она там работает в "большой" России, но в Калининградской области Сдэк это одно издевательство. У этих тормозов нет авиа-доставки, зато есть тарифы за пересылку наземным транспортом, втрое превышающие тарифы ПР, и сроки доставки, также превышающие сроки ПР. Отслеживание работает через пень-колоду. В общем, обращаясь в Сдэк, готовьтесь сыграть в лотерею "повезёт-не повезёт". Если есть лишние время и нервы, можете попробовать.
19
Ульяна
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Обслуживание нормально, вежливые работники
unique name
مستوى 4 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Доброжелательные девушки . Очень часто бываю именно в этом отделении. Отличное обслуживание