Некоммпетентный персонал! Неграмотное обслуживание! Вес посылки 16 кг, а в чеке стоит 34 кг, соответвенно и плата за багаж огромная! Обслуживаюший персонал почему-то отказались принимать разнымт багажами и все запаковать в одну посылку! Итог- огромная сумма! Не предостпвляют упаковку! Даже, если посылка велика, можно соединить две коробки и заскотчевать! Нежели намотать кучу картона, который они предлагают! Такое ощущение, что персонал лелает все для того, чтобы посылки были тяжелыми за счет обертки и весомыми! И очень странно взвешивают его! И нигде нет для клиентов этого сервиса расчета стоимости пересыла багажа!!! Такой-то вес, такие-то габариты посылки = такая то стоимость!!! Просто в шоке! Столько времени и денег там оставили! И законно ли действует персонал???
3
1
Masha Golysheva
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2021
Отправили 3 декабря, ориентировочная получения 8 декабря из Москвы в Калининград, но ни 8 ни 10 и даже 13 декабря ее нет. На горячей линии сказали что уже в Калининграде, но мы вам не отладим потому что 3 дня сортировать будем! Вы конечно можете жалобу оставить но мы вам на неё не будем отвечать. Такое ощущение что они отправления в кругосветное путешествие отправляют, а потом расставаться с ними не хотят. Никогда больше этой компанией я пользоваться не буду.
13
andrey v.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Ужасная компания, ужасное обслуживание, полная безответственность и халатность. Три попытки получить свою бандероль, которая уже неделю лежит на складе, не увенчались успехом. Товар не доставляется на дом, потому, что странным образом ломаются машины у курьеров, приходится ездить в центр выдачи, а там сбой системы... Приходите завтра. Браво...
7
Вероника Москвитина
مستوى 3 خبير محلي
مايو 14 ، 2021
Здравствуйте. Максимально не довольна работой вашей доставки и курьеров.
Был первый заказ от Золотого яблока ко мне в Калининград, ул. Автомобильная 24, 65.
Дата доставки была 30 апреля. Но, 30 апреля мне позвонили и сказали, что ко мне вы не успеваете, и заказ будет только после всех праздников - 4 мая. На минуточку, это позже на 5 дней. На 5 дней! А ничего, что в этой посылке были товары, которые были нужны мне именно на праздники? Окей. Я согласилась. Привезли 4. Ладно. Хотя я считаю что это очень не правильно.
И сейчас повторяется та же самая ситуация. Сегодня, 14 мая назначена дата доставки. И мне снова вы звоните и говорите: сорян, мы чёт вот именно ваш заказ опять не выдали курьеру, давайте в понедельник. Але! Какой понедельник. Во первых, время только 3 часа дня, у вас весь день впереди - возьмите и доставьте. Во вторых, ну окей, прокосячили - значит максимально быстро работаете и в субботу привозите. Но что я слышу? В субботу уже нет для вас места. Серьезно????? А ничего, что мне должны были доставить сегодня заказ??? А ничего, что там заказ оплачен на большую сумму??? А ничего, что постоянно вы именно на мои заказы кладёте кое что??? Вы совсем охренели или как???? Это просто верх наглости вашей компании. Мне теперь что делать??? 5000 выкинуть на ветер? Вам подарить? Почему вы не хотите свою работу выполнять????
16
Сергей Пономарев
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2021
Очень много раз обращался к услугам СДЭК. Всегда качество доставки высокое, проблем с получением и сроками не было. Отправлял детский домик, получал несколько пар обуви, бесчисленное количество документов. Возврат из интернет-магазина вообще без вопросов. Оплатил только то, что подошло. Рекомендую.
3
13
Игорь Гузенков
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2021
Последнее время, сроки доставки превзошли все ожидания ,цены взлетели, сроки доставки тож-же увеличились. От Москвы до калининграда больше 10 дней идет, почта России уже быстрей работает, чуть тупит при выдаче посылок но по времени быстрей и дешевле.
7
Eirlys Grain
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 23 ، 2021
Самая поганая компания доставки! Не знаю, как она там работает в "большой" России, но в Калининградской области Сдэк это одно издевательство. У этих тормозов нет авиа-доставки, зато есть тарифы за пересылку наземным транспортом, втрое превышающие тарифы ПР, и сроки доставки, также превышающие сроки ПР. Отслеживание работает через пень-колоду. В общем, обращаясь в Сдэк, готовьтесь сыграть в лотерею "повезёт-не повезёт". Если есть лишние время и нервы, можете попробовать.
20
Михаил Веселов
مستوى 13 خبير محلي
مايو 29 ، 2022
Удобное расположение. Часто получаю тут посылки.
Безтактные менеджеры, которым надо быть более вежливыми и поаккуратнее со словами. Очередей мало
3
1
243788 Тимофеев
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Быстро и без проблем доставили. Вежливый персонал и нет очереди.
Алексей Потапов
مستوى 9 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Быстрое и вежливое обслуживание,очереди не когда нет,, данный пункт выдачи рекомендую
1
Liliya Bonadiseva
مستوى 10 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Вежливый персонал,удобное расположение
Проблем никаких не было с посылкой.
2
1
unique name
مستوى 4 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Доброжелательные девушки . Очень часто бываю именно в этом отделении. Отличное обслуживание
2
Весёлый Апельсин
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2021
Это ужас, а не компания! Ни один телефон не отвечает! "Ваш звонок очень важен для нас... Вам ответят в течение одной минуты". И так 15 минут!!!!!! По всем номерам! Ценник - нереальный. К сожалению, отправитель не заморачивался: но цена за не срочную доставку (в течение 10 дней) небольшой коробки 30х30х40 - 1600!!!!! КАК?! Не срочно и такая заоблачная цена.
6
Ксения Н.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
Жду посылку из Ростова. Сегодня последний день. Открываю отслеживание. Ростов-Москва-Пятигорск(вместо Калининграда) в Пятигорске торчит уже неделю!
4
Юлия Александрова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2021
Воспользовалась услугами данной компании, не почитав отзывы, о чем впоследствии сильно пожалела. Цена на услуги космическая, доставка задерживается уже на неделю, и еще неизвестно когда будет доставлена. Посылка была отправлена из Томска в Калининград 25.09.21, планируемая дата получения 11.10.21. Сегодня 18.10.21, но посылка не доставлена, звонок менеджеру на ситуацию никак не повлиял. Не рекомендую ни в коем случае за такие деньги и с такими сроками!
6
Ульяна
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Обслуживание нормально, вежливые работники
1
Сергей
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2022
Персонал хамоватый,заставили вскрывать упакованную вещь,а потом положили ее в огромную коробку. В результате изначальный вес изменился в 8 раз!
2
1
Михаил Ганженко
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Просто отлично , замечательные работники , хороший сервис
3
1
Andrey Korniyenko
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
Вежливый персонал, девочки молодцы, работают быстро!
2
1
Андрей Караулов
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Постоянно пользуюсь услугами СДЭК. Никогда не было проблем.
1
2
Andrey Velikotskiy
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Очень вежливые девушки работают
1
Александр Морозов
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
Очень хорошее и быстрое обслуживание. Пока все отправления и заказы дошли без проблем!!!
3
Максим Аксёнов
مستوى 3 خبير محلي
مايو 30 ، 2021
Удобный паркинг! Хорошее месторасположение. Приятный и профессиональный коллектив! Получал посылку. Обслужили за 3 минуты!
2
1
Алиса
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2021
Пришла на пункт забрать посылку, без паспорта не выдают, регистрируйтесь. Во время регистрации сайт, естественно, адрес регистрации не находит, виснет. Девушки помочь ничем не могут, абсолютно не компетентны. Я заплатила за такси что бы до пункта доехать, опоздала на электричку, зато пыталась зарегистрироваться на виснущем сайте.Какой может быть паспорт??? Какие госуслуги? Номера телефона не достаточно? Почему на других пунктах придумали например одноразовые коды и тд. Не много ли на себя берете???
Конечно посылку я не забрала...Спасибо, СДЭК
12
1
ehd 1971
مستوى 23 خبير محلي
مايو 21 ، 2022
Не всегда уведомляют о прибытии посылки, ссылаются на то что "в системе стоит отметка, что уведомление отправлено". Служба уведомлений на низком уровне.
1
Светлана Кузьмичева
مستوى 16 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Все оформлено быстро, вежливый персонал.
Andrey Bezanilla
مستوى 7 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Быстро, оперативно
1
Blad Serov
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 15 ، 2021
Заказал курьера на сегодня. В течении дня до 18:00
В итоге, в 18 20 звоню, мне говорят что перенесли на завтра по согласованию со заказчиком, хотя это не так, потом мне сказали, что нужно было заказать до 15:00 по местному времени, а моя заявка где-то там зарегистрировалась в 19:32. А я мало того, что в 14:05 звонил, так и ещё время у меня 18:20 было :)
В итоге мне ответили, что там какая-то Ирина Юрьевна перенесла на завтра.
В общем, непонятно как регистрируют заявки и как согласовывают с тобой изменения без твоего ведома.
10
Екатерина Н.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2021
Самая отвратительная ТК!!!! Сделала заказ на сайте и магазин отправил сдэком🤦🏻♀️ Дата доставки стояла на 3.12, сегодня уже 14.12 и посылка всё ещё в пути из Москвы( видимо, посылка идёт пешком сама без курьера ((((( до оператора не дозвониться и вразумительного ответа от него всё равно не дождёшься (
6
Horo
مستوى 2 خبير محلي
يناير 23 ، 2022
Отвратительная доставка!! Срочно нужно было доставить документ, сначала обосрались по срокам, потом и получателю не звонили, хотя посылка была в городе на складе... в итоге сорвалась сделка
за что вы просите деньги?
5
Евгения И.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2021
Ужасная компания!!!!!!!!!!
Пришла посылка из 3 позиций, прислали смс "приезжайте", приехали 2, одной нет.
Оформили с доставкой, в указанный день не привезли, звонила на номер 30 минут "провисела" на линии, и так и не дозвонилась. Заказала онлайн звонок - они ничего не знают.
4
1
Андрей Дирижабль
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2021
Указанные телефоны либо не работают, либо трубку берет робот и молчит. Жду сортировка в Калининграде 10 дней. Сегодня последний день перед новым годом, когда они работают. Подарок девушке не смог сделать. Хуже никогда не видел, чтоб работали люди. Зачем вы существуете вообще? Пешком бы быстрее от Москвы принес
7
Катерина Лобас
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2021
Быстро, вежливо, без проволочек. Самый центр города. Помогут с подключением личного кабинета, если есть такая нужда.
1
Сергей Бубен
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Нормальные сотрудники, вежливые!
1
Юлия
مستوى 9 خبير محلي
يناير 25 ، 2022
Ужасная контора, вернули мои посылки назад оплаченные без звонка и моего заявления! Если они оплачены, неужели не додуматься, что человеку они нужны, это как так???? Мне не нужны были возврат денег, мне нужен был товар!!!! И концов не найти вообщем , я в шоке от работы этой компании в Калининграде!!!!!!
4
Инкогнито 9110
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2022
Экспресс доставка в два раза дороже, но с задержкой. Не рекомендую. Ещё и сотрудники хамят.
1
1
Леонид Ш.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 27 ، 2021
Интернет магазин отправил из Москвы мне товар в Калининград 02.04.21, получить должен был 16.04 (подумал что 2 недели это просто за гранью, как же я ошибался) . Сегодня 27.04 и я вижу, что моя посылка 22.04 отметилась в Хабаровске и сейчас ее кто-то на велосипеде видимо везёт обратно в Москву, чтобы оттуда попробовать ещё раз угадать где находится Калининград. На горячей линии не знают, когда я всё-таки ее получу, ждите СМС
13
Андрей Додин
مستوى 12 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Быстрое обслуживание, отличное расположение.
2
Никита Ш.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Не хватает расширения ассортимента, блин и ценник ещё чуточку и ювелирторг
1
1
Sergio U.
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Много слышал плохого, но пока что все доходило в целости.
1
Елена Б.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2021
Отвратительная доставка. Вскрыли, обворовали. Обещали упаковать, в результате скотчем крест накрест и все. При несоответствии веса предложили посмотреть своё отправление, условий для этого нет, при всех надо было свои вещиипереворачивать. Никогда больше услугами СДЭКа пользоваться не буду. Не надежные .
4
Игорь
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 19 ، 2021
При получении заказа была очередь из 5 человек, но на удивление у оператора уходило не более 1 минуты на поситетля, в итоге свой заказ получил уже через 5 минут, что очень порадовало)
Сам пункт выдачи находится в центре, возле поющего фонтанах, проблем с парковкой не было
3
1
ВЕТКИН ЕВГЕНИЙ
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
обманывают сроком доставки - сказали доставка из Питера в Калининград 2-4 дня по факту посылка идет 7 дней - но тариф то оплачен ускоренный!!!!!!!!!!!
5
Евгений Дмитриев
مستوى 16 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Быстрая доставка, хорошее обслуживание!)
1
1
Сергей Булгаков
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Сколько пользуюсь - всегда все было хорошо
1
1
مراجعة مجهولة
مايو 30 ، 2021
Спасибо! Всегда девочки доброжелательно относятся,быстро забирают свои посылочки. Чисто и аккуратно!