Заказали светильников на 200 000 р. Все такие модные, с протоколом Dali с управлением с сотового телефона. В итоге один из важнейших эллементов управления окащался неисправен. Отправили назад, Центрсвет назначил экспертизу - написали негарантийный случай. Мы пломбу не срывали, в воду или снег не кидали, все остальное работает, но с контроллером управлния светом Cassmbi что то произошло по нашей типа вине, покупайте новый. Этот инцидент существенно затянул нам сроки завершения обьекта и оставил неприятный осадочек от работы магазина. При условии, что все остальное оборудование пришло исправным и прекрасно работает.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Olga Evdokimova
مستوى 10 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
Я считаю, что лучшего магазина технического света (а с некоторых пор есть и декоративный) - нет в городе ) рай для перфекциониста! 😉👌🙌
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий К
مستوى 10 خبير محلي
مارس 6
Дорого. Но альтернатива есть...
Екатерина Полухина
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
За пол года перегорело два коннектора. Сидим без света часто из за этого. Эти коннекторы к тому же сняли с производства и не понятно, что делать теперь.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Сержант
مستوى 26 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Шоу рум расположен сразу перед и после кпп.Светильники круглосуточно включены, что вызывает улыбку.
إظهار رد العمل التجاري
Nataliya K.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 19 ، 2021
Созвонилась предварительно по телефону с менеджером’’если не ошибаюсь по имени Герман’’по поводу возврата не подошедших светильников , договорились о моем визите в сервисный центр . С порога меня встретил добродушный менеджер , быстро проверил светильники и оперативно вернул денежные средства , визитом и работай сотрудников данной организации осталась довольна , сервис на уровне .
3
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
فبراير 11 ، 2021
Приобретали светильники в квартиру в шоуруме на Кулакова , остались довольны ассортиментом и консультацией менеджера. Доставили вовремя и в отличном состоянии. Всем рекомендую.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ashot Gevorgian
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 10 ، 2022
Покупал на квартиру весь свет и подсветку, качество товара и профессионализм сотрудников это просто космос.
إظهار رد العمل التجاري
Специалист по здоровью и питанию
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 23 ، 2021
Свет- отличный, но работа персонала оставляет желать лучшего...
При обращении к ним за помощью в приборе светильника ничего не советуют, после оформления заказа менеджер не отвечает на Сообщения для уточнения деталей заказа 🤦♀️ Хотелось бы большего включения менеджеров в работу!
4
إظهار رد العمل التجاري
Cola Coca
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 3 ، 2021
Хороший магазин! Была во время ремонта, но представлено много образцов, менеджеры помогли все подобрать и смогли все показать. Спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Панин
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 21 ، 2020
Сервис - на 2-3 звезды, что для компании, продающей ПРЕМИАЛЬНЫЙ ПРОДУКТ и ПРЕМИАЛЬНЫЙ СЕРВИС - недопустимо. По порядку...Приехали вчера (20.06.2020) на "Экспострой" СПЕЦИАЛЬНО, чтобы в том числе посетить шоурум ЦС, то есть мы уже в стартовой позиции были максимально лояльным и влюблённым клиентом, примерно понимающим, что тут цена достаточно высока, но "оно того стОит". Нашли в третьем павильоне девушку, которая проводила нас в головной павильон, девушка - не менеджер, базовым знанием продуктовой линейки похвастаться не может. Ок, понимаем, что ее функционал - встретить клиента и передать менеджерам. По итогу - привела нас в шоурум, поздоровалась с ребятами и пошла СЕБЕ делать кофе, после чего ушла. Она не представила нас коллегам, не сказала кто нами будет заниматься, не сказала какой в компании дальше принцип и регламент взаимодействия с клиентом и просто НЕ ПОПРОЩАВШИСЬ ушла. Пока мы с супругой недолго слонялись, нам не уделил внимания ни один менеджер... ровно до моего вопроса "можно ли у вас с кем-то пообщаться". В итоге "откликнулся" - Никита Вавилов. POSM - не предложил (типа всё есть на сайте), про отличия в продуктах - ответ примернт такой же... Общение крайне сухое, после пониманiия того, что дизайн-проекта нет и надо предлагать просчитать что-то "эфемерное". Задача, в принципе, нами сформулирована четко: отдельная линейная (2,5м) трек-система над кухней, плюс система "завязанная" в квадрат (со стороной 2,5м) в зоне гостиной. Просчет нам, конечно, предложили - стоимость 149 тыс.руб. Но, честно говоря, когда ты покупаешь условный Porsche, уровня сервиса ты ожидаешь соответствующего. Мы на старте обсуждали ТОЛЬКО одно помещение, чтобы понять стоимость "точки", перед тем как просчитывать оставшуюся площадь квартиры. Сейчас же - нет никакого желания продолжать это делать с ЦС, потому что это выглядит примерно как "show me your money". Я допускаю, что ЦС работает в зоне сумасшедшего спроса и менеджеры просто завалены дизайнерскими проектами, но что-то с уровнем сервиса нужно делать, потому что в противном случае потеря ЛОЯЛЬНОГО клиента - неизбежна. Спасибо за то, что "уделили" время и "влюбили" в бренд...
13
1
Галина Петухова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2020
Ремонт светильников с некоторых пор только на Кулакова (от меня это 32 км), только в будние дни и до 18.00, у меня целый пакет светильников, которые я не могу довезти уже несколько месяцев. Курьера заказать тоже нельзя, чтобы забрал. Раньше возили в ремонт на Нахимовский. Разочарованы и сервисом и светильниками, которые за 5 лет дважды уже надо ремонтировать...
6
1
Таал А.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 17 ، 2021
Оформили не те что нужно. При замене целый спектакль. В Строгино сидит некий Герман и чувствует себя очень важным человеком. Пришлось объяснить что так разговаривать нельзя. В итоге поменяли часть товара. Пошли они в ж.
7
4
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Гырдымова
مستوى 8 خبير محلي
مارس 29 ، 2021
Отвратителеная организация, менеджеры абсолютно не квалифицированные, Александр с Нахимовского просто не стал расчитывать ком предложение, Вячеслав с Каширского двора просто перестал отвечать на сообщения, Максима оттуда же уволился, а Александр Перякин предложил деньги за треки скинуть ему на карту, что за шарашмонтаж???
8
4
إظهار رد العمل التجاري
Артур Л
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2020
Покупал 30.07.20 г. товар из наличия в салоне на Кулакова. Отказались передать товар в тот же день, не смотря на то, что было всего несколько позиций и товар в наличии. Менеджер сказал, что может сделать перемещение в салон в Арт плэй и обещал, что товар будет там 01.08.20г. И мне позвонят. Сегодня 02.08.20 г. никто мне не позвонил. Крайне не доволен работой с клиентами, нет обратной связи и лояльного отношения к клиентам.
2
2
Никита Финько
مستوى 7 خبير محلي
مارس 14 ، 2021
Если где то зашла речь о светильниках - здесь о них знают абсолютно все. В общем, тут очень глубокий и комплексный подход к работе, мне как дизайнеру - очень приятно работать с центрсветом.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Константин П.
مستوى 24 خبير محلي
يوليو 15 ، 2020
Здесь склад и мастерская.
Шикарная компания и продукция Центрсвет, привыкаешь к современному стилю их работы .... и вдруг получаешь шок от визита в колхозное здание технопарка «Орбита» с хамоватыми охранниками, где расположен сервисный центр.
Парковка напротив всегда забита, работает эвакуатор. Осторожно!
1
OLGA P
مستوى 18 خبير محلي
مارس 4 ، 2020
Покупали там светильники. Два раза там была, и оба раза приезжали люди с рекламацией, с неисправными светильниками. Ассортимент современного светового оборудования достаточно обширный... но много уже нет в продаже и достаточно дорого все стоит.
5
Родион М.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 11 ، 2021
Сроки доставки срывали 2 разв. Плюс минус два месяца два месяца для центрсвет не срок. Отношение менеджера не понравилось, она всегда на стороне компании а не клиента.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Alex Prot
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
👍👍👍, менеджер Роман крутой специалист
1
إظهار رد العمل التجاري
Vasily
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2021
Менеджеры не берут трубки, сроки не выполняют вообще, я как обычно не прочитал отзывы и за это поплатился!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
a9531448
مستوى 26 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Дорого и красиво . Персонал на уровне! Ещё бы качество подтянуть..
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Н.
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2020
Отличное качество. Цены высоковаты, но оно того стоит. Отзывчивый профессиональный персонал.
2
إظهار رد العمل التجاري
Mariya Grischenko
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2019
Очень хороший магазин света! Прекрасный ассортимент ! Профессиональные менеджеры! Приятно работать и всегда хочется возвращаться !!
3
إظهار رد العمل التجاري
Толстун О.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2019
Купили 2 одинаковых светильника модель Bingo, один из которых, после того как его повесили, стал очень громко щелкать после выключения. Специалист по телефону сказал, что в нем необходимо поменять детали, а для этого надо светильник снять и превезти к ним в офис на окраину Москвы. Новый!!!! светильник за 40 800 рублей. Такого не увидишь даже с самыми дешевыми китайскими светильниками. Встает вопрос, все эти отзывы, они вообще кем написаны?
7
Юрий Марков
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2021
Приятно осознавать что у нас есть такие технологии мирового уровня
1
إظهار رد العمل التجاري
Roman
مستوى 6 خبير محلي
مارس 11 ، 2020
«Современная компания» в которой менеджер может сказать клиенту в розничном зале: 10 метров диодки ждать со склада который в соседнем помещении 2 часа, ну или идите поговорите сами с кладовщиком. Купил светильники из 15 штук 4 отправились сразу в ремонт. Один из ремонта вернули а он работает но издаёт жужащий звук как и до ремонта, в итоге сервис разводит руками и говорит а у нас не слышно как он жужит в производственном помещении, конечно стоять то он должен в домашнем кинотеатре где тихо как на заводе. Эмоциональный отзыв конечно, но покупал в этой компании лет 6 назад и к клиентам было другое отношение. Выросли и испортились :(
3
4
Александр Войтов
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2022
Прекрасная организация. Рекомендую
1
إظهار رد العمل التجاري
П.К.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2020
Все отлично.
Приятное место.
Стильно и со саккомпанировал оформлено.
4
إظهار رد العمل التجاري
Pavel
مستوى 8 خبير محلي
مارس 24 ، 2021
На сайте нет возможности оплатить товар картой, вместо этого надо ждать, когда менеджер пришлет счёт на оплату, потом ждать когда они получат платеж, а потом еще ждать пока отправят транспортной компанией. Вроде магазин не из дешевых и товар имеет кучу наград, но неужели так сложно сделать оплату картой на сайте.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Sinomicrurus Н.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2019
Отличная компания, очень вежливые менеджеры, все расскажут, покажут, а главное светильники почти всем наличии прямо тут на складе!
4
2
Timurnikolaev
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 30 ، 2021
Крупнейший и на наш момент лучший выбор ассортимента, качества и обслуживания в России.
4
إظهار رد العمل التجاري
Nikita Z
مستوى 20 خبير محلي
مايو 8 ، 2021
Очень очень хорошие! Да дорогие...но уже 5 лет светят и ни один не перегорел!
😍😍😍😍
3
إظهار رد العمل التجاري
Артем Воронов
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 23 ، 2022
Хорошее место. Мои партнеры по свету
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Гавриков
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
Профессионалы своего дела!
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Шибалов
مستوى 16 خبير محلي
يناير 6 ، 2022
Дорого! Но красиво, что аналогов нет!
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يوليو 27 ، 2019
Приехала за своим заказом. Дверь закрыта, звонка нет. Звонишь по телефонам - переключают, спрашивают фамилию менеджера, номер заказа, куда то перезванивать. Клиент стоит на улице под дождём все это время. Внутри полно сотрудников ( и 1 клиент) , но все заняты чем то видимо другим. Шоу рум красивый
3
1
Danijel Stankovic
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Очень мощная организация
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим Юрченко
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2019
Очень удобный шоу-рум.
Светильники представлены очень наглядно, как близком доступе, так и смонтированные.
4
إظهار رد العمل التجاري
Красников Андрей
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2020
Классный и стильный магазин, отличные светильники,
2
إظهار رد العمل التجاري
Станислав Фисунов
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 6 ، 2021
Красивый офис. Большой ассортимент. Дорого
3
إظهار رد العمل التجاري
Павел Мальцев
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Лучший свет
2
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Л.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 22 ، 2020
Не плохой магазин , хороший выбор , но немного дороговат😊
3
Нина Р
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2021
Отлично!рекомендую
3
إظهار رد العمل التجاري
Greelon Roman
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 5 ، 2020
Качественные светильники, хорошее отношение менеджеров
3
Сергей С.
مستوى 26 خبير محلي
مارس 14 ، 2020
Отличные качественные светильники, и очень честные и качественные гарантийные обязательства
3
Монарх Александр
مستوى 13 خبير محلي
مايو 24 ، 2019
Достаточно добротные светильники. Сервис хороший. Ребята стараются.
2
1
Александр С.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 18 ، 2019
В контактах указан данный адрес. Де-факто шоу Рума нет, приобрести нечего.
Потратил зря время на дорогу.
Сама же продукция этого бренда вне всяких похвал
3
4
Алексей Чернов
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 9 ، 2020
Вроде бы все хорошо и врасиво, но не моя стилистика