Ужасный автосалон, Клиентоориентированность на нуле. Приобрел автомобиль в августе 2023 года для работы. В первый же день после выезда с салона не горели габаритные огни, проблему быстро устранили- это единственная проблема, которую они устранили. Далее была ошибка полного привода (пробег составлял 2000км), проблему не могли устранить в течение года. На это мне ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЛЕР говорил: « Мы не знаем, что делать. Скинь клеммы, ошибка на пару дней пропадет)))». Ломалась ручка багажника, т.к. она из пластика и просто треснула, сказали, что это не гарантийный случай и предложили купить ручку за 15тыс., с ожиданием 3 месяца. Я отказался и заказал ручку за 2тыс., после этого менеджеры звонили и просили скинуть ссылку, где я заказывал, хотя хотели продать мне её за 15тыс. Два раза были проблемы с аккумулятором, через 2-3 дня машина просто не заводилась, с горем пополам это решили. Сломалась катушка зажигания, машина стала просто недвижимой, т.к. в нейтральное положение коробку, на незаведенной машине, просто так не поставить. Пришлось вызывать эвакуатор за 6тыс., которые никто, естественно, не компенсирует( ожидание ремонта было более трех недель).Поменяли по гарантии. Из-за сломанной катушки выбывало предохранитель, который включили в счет, и просили за него рассчитаться, хотя если бы катушка была бы в рабочем состоянии, предохранитель был бы тоже. Покупал крышку багажника за 70тыс., как доп оборудование, которую просто вырвало от ветра. Позвонил, сказал, на что мне ответили, что гарантия на доп оборудование 2мес.
Лкп просто ужасное, за 23000 км пробега, в основном городской эксплуатации, машина вся в сколах. Русифицировали автомобиль только через два года.
Написал, что вспомнил.
При покупке автомобиля, вам будут говорить, что они официальный дилер и в случае поломки всё будет исправлено, по итогу это не так. За 23000км пробега машина больше простояла, с ответами мы не знаем, что делать. Машина бралась для работы, для перевозки среднегабаритных грузов, как итог — машина стоит
2
Ольга Шадринцева
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Регулярно проходим ТО своего автомобиля. Претензий нет. Всё делают профессионально.
Пришлось обращаться и по ДТП. Спасибо за ваше понимание, вежливое отношение, качественную работу!!
1
иван фатеев
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Проходил недавно ТО-0 на чанган еадо два часа прождал, с работой и расходниками обошлось в 15000. Написали в счет фактуре проверка свечей, фильтров и прочие работы. Ребята просто оборзели берут за данную работу деньги а сами даже не откручивали и не проверяли сосояние фильтров и свечей. Ребята попались на самом простом болтики маркированы. Хоть бы фото меняли в отзывах сотрудники салона.
2
Евгений Миллер
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
При промывке радиатора сломали трубку. Сказали, что это расходник. Тогда почему нет запасного в наличии, если это расходник? Озвучили срок поставки детали две недели!!! Соответственно машину пришлось бы оставить у них на это время. Подменку, само собой, дать отказались. Пришлось «повысить голос». Проблему решили, но негативные впечатления остались. Если собираетесь ремонтировать машину в этом сервисе, то лучше «стоять у мастера над душой»
2
Евгения Гаршина
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 28
При приёмке машины на очередное ТО разъяснили какие работу будут производить, стоимость, время ожидания. Уточнили есть ли жалобы, вопросы за период эксплуатации машины.
Марина Марика
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Приобрели авто, очень довольны покупкой и благодарны коллективу. Обслуживание
и сервис отличные. Нас встретили и проводили как родных. Благодарим за такое обслуживание
1
Дмитрий Константинов
مستوى 2 خبير محلي
يناير 15
Обслуживаю свой овтомобиль у них. В отдела сервиса менеджер Сергей Антохов, квалифицированый, приветлевый, ответственный. Рекомендую!
tdutybq b.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Не выдают документы подтверждающие проведение гарантийного ремонта. При приёме авто в ремонт документы тоже не выдают.
качество работы супер, персонал относится отлично, и очень широкий выбор, отношение к клиентам на высоте, если захотите что то прикупить, вы по адресц
2
Дюканов Е.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 10
Очень обходительно обслуживают 👍 магазин , не пожалеете и на всю жизнь не забудете
1
55 г.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 2
Все хорошо, только цены на обслуживание и детали слишком высокие.
Олег
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам сервиса, всё быстро, качественно и сравнительно не дорого ( в сравнении с другими официалами ) Рекомендую, мультисервис, обслуживают все авто!!!
2
1
Егор Гвоздей
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 16
12.04.25 г Проходил Т.О 1. На Чангане предварительно позвонил узнал цену озвучили цену 13400 р приезжаю цена уже 19000 р. Я возмутился как так они переобуваются тут же ну уже 15000. В итоге прихожу забирать авто начинаю тыкать их носом. В итоге заплатил 13900р. Вот как-то Вот так.
1
Анастасия Хугаева
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Максимально проконсультировали , купили авто остались довольны, но очень долго идут мелкие комплектующие по мемяцу приходиться ждать
Надежда Морозова
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Понравилось доброжелательная атмосфера, современный салон, уютная зона ожидания с бесплатным кофе. Современные классные машины. Uni-k поразил
2
1
Gaurav Mehra
مستوى 5 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Заказал 4 ТО на это сервис центре для Geely coolray . Ребята молодцы все дилела очень хорошо. даже старые расходники (фильтра ) вернули. цена разнице большое с новосибирск . 5 бал
1
Олег Меньтюков
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Грамотные вежливые ответственные внимательные специалисты. Очень понравился салон, есть чем сравнивать.
إظهار رد العمل التجاري
Alex
مستوى 2 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Брали машину за наличный расчёт, ехали не определившись между двумя моделями. Нам предоставили обе модели для тестрайаа, после которого выбор стал совершенно очевиден. А течение часа оформили документы и поехали домой. Менеджер Константин подробно рассказал по функционалу кнопок авто перед дальней дорогой.
3
907477
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 8 ، 2024
приветливые менеджеры, выбор авто хороший рекомендую
Сергей
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 19 ، 2021
Отличный автосалон и такие же сотрудники приятно находиться в нем. Любые проблемы решаются быстро и честно, во всем видна доброжелательность и профессионализм. Мне есть с чем сравнивать, а конкретно в том же барнауле киа моторс вот это настоящий отстой, после этого приходит понимание, и чувство благодарности, как к сотрудникам чанган центр Барнаул так и к его генеральному директору саблину а.в. Спасибо, покупал у вас в феврале 2020 г чанган кс 35 плюс
5
Максим Васильевич
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 22 ، 2022
Любимый сервисный центр лучшие мастера города Барнаул
Четко грамотно проффесионально электрик только тут грамотный проффесиональный
Работают честно с документами
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Вопилов
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2021
Приобретали здесь 2 автомобиля. Только положительные эмоции. Менеджерам по продажам отдельный респект: жене цветы аж 2 раза подарили))). На сервисе тоже все прекрасно, все пожелания учтены, работой автоцентра полностью доволен. Рекомендую.
4
Полина Орлова-Лютая
مستوى 5 خبير محلي
يناير 18 ، 2022
Тисс авто, там сбылась мечта! Именно здесь мы приобрели новый автомобиль,до этого были только б/у. Обслуживанием очень довольны! Персонал центра компетентен и внимателен. Никаких левых навесов, как во многих Барнаульских центрах. Рекомендую!
3
Сергей Гичко
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Внимательный персонал. Не навязчивый сервис. Приятные зоны ожидания, бесплатный кофе :)
إظهار رد العمل التجاري
Я Я
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Отличный уровень клиентоориентированности, но стоимость услуг конечно нескромно завышена
3
Сергей Тихонов
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Помощь оказана во время. Оперативно
Артем К.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Прекрасный автосалон и прекрасный коллектив. Автомобили просто чудо!
1
Евгений
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Салон отличный менеджер все рассказал показал проехались купили машину всё супер покупкой довольны рекомендую
1
Деннис Земцов
مستوى 3 خبير محلي
يناير 25 ، 2022
Отличный коллектив продаж, сервиса. Константин «Гуру» продаж! Официалам: Тойота, Лексус по СФО его не обойти! Наше предприятие за 2021г. Приобрело 7 Тойот. Навязывания ДОП оборудования как у Официалов нет!!! Скрытых доплат тоже!!! В планах на 2022 пополнения парка - только в ТИСС Авто у Константина!
3
Валерий Маслов
مستوى 9 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
Коллектив огромная молодцы ровно как и их руководитель на протяжении 10 лет сними имею дело и всегда доволен
1
Артемьев Сергей
مستوى 14 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Доброжелательно, профессионально, впрочем как и в любом автосалоне
Евгений Захарченко
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Был проездом,до закрытия 30 минут оставалось,вошли в положение,поменяли масло,огромная благодарность всему коллективу!!!
4
Морозов Роман
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2021
Приличный автосалон! Очень не плохие автомобили. Классное, грамотное и качественное обслуживание клиентов. Цены на хорошем уровне, правда иногда плавают.
3
Елена А.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2022
Отличный салон. Приобретали там авто, теперь обслуживания. Все отлично.
3
1
Алексей
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Отличное отношение к клиентам, вежливый и профессиональный персонал.
2
Татьяна Захарчено
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Огромное спасибо за понимание и работу, были проездом, поменяли нам масло,дождались нас,мы ехали из другого города.Спасибо.
3
Ольга Прокудина
مستوى 8 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Самый широкий ассортимент авто и лояльность к клиентам!
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Коковин
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Обращались за техпомощью. Обслужили качественно и достаточно быстро. Рекомендую!
3
Андрей ширяев
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Не устранили проблему
1
Александр Козлов
مستوى 6 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
Люди! Всем советую этот салон
Дима Вавилов
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Очень крутые авто. Но и цены кусачие.
2
Вадим
مستوى 5 خبير محلي
مايو 20 ، 2023
Отличный сервис. Очень клиенто
ориентированны.
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Зыбарев
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 23 ، 2021
Как-то не мог попасть к официальному дилеру ТОЙОТА, воспользовался услугой Тисс Авто. Понравилось и внимание, и услуги, и обслуживание, и качество. Сейчас пользуюсь всегда и очень доволен. Рекомендую.
Владимир Илюхин.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2021
Очень грамотные и доброжелательные сотрудники. Автомобили классные, соответствуют первой экономике мира.
3
григорий л.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2020
Приобрели в данном автоцентре автомобиль. Остались довольны обслуживанием, быстротой и качеством сделки. Хочется поблагодарить всю команду Тисс Авто и отдельно менеджера по продажам Дмитрия! Удачи Вам и процветания!