Chistim Vse
1606 مراجعات
أكتوبر 23 ، 2023
Заказывала химчистку в данной организации, нареканий не было, качество было нормальное, вещи не портили, все в срок.
Последний заказ от 18.10.23 на чистку ковровых дорожек разочаровал. Дорожки вернули не почищенные, грязные. К сожалению заказ оплатила не проверив. Обратилась в Чистим Все , что бы они забрали дорожки и исправили свою недоработку, но в чате обратную связь они не дали, по телефону одни обещания, что ковры заберут и невежливое отношение к клиенту, со словами не обрывайте нам телефон. Предупреждаю всех проверяйте полученные вещи после чистки, иначе рискуете оплатить деньги за не выполненную работу. Очень подвели , к приезду гостей сорвали наши планы! Не дорожат клиентами!
6
ديسمبر 22 ، 2023
Категорически не рекомендую данную контуру! Оформила химчистку пухового одеяла 05.12.23 и попросила менеджера, чтобы курьер приехал забрать до 14 часов. Оформили заказ, сказали что нужно установить приложение и там будет заявка. Весь день ждала, никто не приехал и не перезвонил. Позвонила узнать причины, менеджер сказала, что свяжется с курьером и он мне перезвонит (телефон его отказались сказать, мотивирую, что они с ним через чат общаются). Курьер перезвонил в 17.15, когда его уже никто не ждал. На следующий день позвонила им, предоговорилась, меня заверили, что курьер обязательно приедет... ситуация была точно такая же - никто не звонил и не приехал. Я три дня переносила заявку по их безалаберности. На третий день курьер перезвонил в просроченное время, сказал что будет через час и нахамил.
1
1
نوفمبر 1
Всем очень довольна пользуюсь услугами Чистим все у же три раза все на высоте те рекомендую.
سبتمبر 27
Оставил заявку на химчистку ковра и чехлов от диванов. Назначили день когда заберут. Прождал целый день. Никто не приехал и не перезвонил.
1
أغسطس 29 ، 2023
Обсудили реставрацию шерстяного ковра 2х3 метра.
Менеджер сообщил, что возможность реставрации можно оценить только после осмотра специалистом, который осуществляется после химчистки ковра. Ковер компания сама заберет и вернет чистым и отреставрированным (если последнее возможно).
Поверх стоимости стандартной чистки берется 2 000 за консультацию специалиста по ремонту. Если ремонт будет согласован, то эти 2 000 входят в стоимость реставрации.
Мне было важно, чтобы ковер забрали с 9 до 15 часов сегодня. В 14:30 я начала звонить и узнавать , где водитель. После нескольких звонков со мной связался водитель и сообщил, что он не в курсе, что в моем заказе указано, что ковер нужно забра с 9 до 15 ч. и что он может приехать только после 18 ч. и не может сказать во сколько именно. Кроме того, что он не может подстраиваться под каждого клиента.
Далее последовала долгая и пустая беседа с менеджерами, которые в свою очередь, уже попробовали перенести вывоз ковра на другой день.
Если компания не учитывает пожелания клиента уже на старте , то как можно доверить дорогостоящую процедуру чистки и тем более реставрации.
5
1
يناير 10
На фото примерах с официального сайта компании есть успешно выполненные работы по химчистке ковров даже с сложными загрязнениями. В нашем случае, белый ковёр дважды забирали чистить (отдельное спасибо, что в канун нового года по претензии сработали быстро). Общий фон ковра, конечно, освежился. Но пятнышки (НЕ от чернил, ягод, кофе....) так и остались, их теперь ещё лучше видно!)))
1
أغسطس 12 ، 2023
Разочарован. В 2020-м году заказывал чиcтку пары ковров b остался доволен. В этом году сделал заказ 134587/3 через приложение. Там цена была указана 3100 р. с чем-то, по факту после звонка насчитали 3700 с чем-то, хотя данные были такие же, как и в приложении. Зачем - тогда оно нужно? И заново все спрашивали, могли бы просто прочитать в нём, чтобы подтвердил. Правда скинули за регистрацию в приложении 200 р. Но это всё мелочи.
Главное в другом - отдал один ковёр абсолютно целым, заплатив около 1700р. за чистку, сам заворачивал, заметил бы, если была дыра, что руку можно туда просунуть. Получил разорванным с одной стороны. При этом он не какой-то древний, что из него прямо нитки сыплются. Я даже предполагаю, как это повреждение произошло. Ковёр тяжёлый, а мокрый ещё тяжелее. Основа клееная. Взяли и стали тащить с одного угла и намокшая основа не выдержала.
Я, конечно, зашил его, сломав по ходу 4 иголки из-за того, что очень плотная основа. Потом аккуратно сверху заклеил полоской ткани, так что с внешней стороны не видно и достаточно крепко. Но в химчистку его уже не отдашь в таком виде, иначе получишь совсем разорванным. Если только где ручная чистка.
В общем, вряд ли в эту компании буду ещё обращаться. Неприятно, когда ты вещи бережешь годами, аккуратно обращаясь, а их тебе при ремонте или чистке рвут, ломают.
Две звезды, а не одна только за то, что почистили. В одно месте крошечное темное пятнышко почему-то осталось, а так ковер, конечно, выглядит чистым (только почему-то вдоль одной кромки вместо бежевого более рыжий - на фото обвел, но не так видно, как в реальности.) и два других поменьше тоже. И ворс еще не расчёсан, не знаю это отдельная услуга или нет у них.
Думайте сами отдавать в эту компанию вещи или нет, можно получить назад разорванными. Если ковры рвут, то какую-нибудь куртку или тюль могут вообще в тряпку превратить. При заказе чистки ковров их оператор мне до фига всего предлагал им отдать и кучу услуг еще предлагал, игнорируя то, что я сам указал в приложении из необходимого. Ну и спам в смс каждый месяц, на который тут жалуются - это да, есть у них такое.
На фото не очень видно, но повреждения в трёх местах. Между бордюром ковра и самим ковром можно было руку просунуть и еще рядом порванных два места. Сфотографировал, когда уже зашил, все 3 места.
Ещё раз повторяю - заказ 134587/3.
3
2
يناير 11
Добрый день , заказала химчистку Ковров , договорилась с оператором , что ковры заберут 10.01.2024 года , после 19:00. В 19:30 я сама позвонила и спросила , когда будет машина , мне сказали , что машина выехала и сейчас со мной свяжутся. Так никто и не приехал , никто не позвонил не попросил перенести заявку на другой день , не предупредили , что машины не будет и не заберут. Не могу оценить качество работы , так ковры так и не забрали , некачественная работа сервиса и операторов .
3
2
فبراير 19
Сказка о потерянном времени! Уверенна, отзыв не разместите!Прождали целый день курьера, нооо в связи с тем, что водитель не знает как пользоваться навигатором, не знает Москву, плохо ориентируется в пространстве, ковер не был забран. Никаких извинений за причиненные неудобства. Предложили попробовать забрать ковер через неделю. Не советую терять время с данной компанией!
2
أكتوبر 20 ، 2023
Нам очень понравилась быстрая работа сотрудников, всё хорошо объяснили, быстро подобрали удобное время, оперативная и очень хорошая работа. Будем пользоваться дальше.
1
2
أكتوبر 22 ، 2023
К сожалению оставить положительный отзыв по данной безымянной организации не могу. Оформила вызов курьера для сдачи вещей в химчистку. Приехал курьер с бланком без каких-либо намеков на документ с реквизитами: ни печати, ни подписей. Экспедитор оформлял от руки при мне просто на самокопирующемся бланке. Следом мне было предложено перевести предоплату переводом или наличными. На вопрос, что это за форма оплаты такая и какие отчетные документы за оплату я получу, экспедитор начал откровенно психовать. Я позвонила оператору. Оператор по телефону сказал что экспедитор должен был быть с бланком с печатью, который является договором и оплату можно перевести через систему быстрых платежей. Но экспедитор не знал как это делается. На вопрос экспедитору от лица какой организации он приехал - он ответить не смог. В результате этого цирка я просто отказалась сдавать вещи в эту шарашкину контору. Оператор положила трубку, а курьер с матерщиной вышел хлопнув дверью. Вот такой ненавязчивый С-Сервис. Судя по всему фирма активно уклоняется от уплаты налогов, поэтому у них форма оплаты - перевод на карту физ лица или наличка без каких-либо документов. Ответственность за одежду никак не фиксируется. Не рекомендую.
2
2
مارس 4
Просто отвратительно! У меня нет уже порядочных слов. Так красиво все обещать по телефону и просто не сделать ничего за неделю. Оставила претензию, тишина уже неделю. Я требую возврата денег.
Забрали 2 ковра и 1 придверныц коврик. Акцент был на то, что они выбивают мусор и пыль из ковров. Но они просто пропылесосили его и все, из ковра по прежнему сыпется мусор. Я в шоке
3
يوليو 8
Спасибо за сервис, забрали и привезли вовремя. Забрали и привезли вовремя. Очееь чистый ковер вернули.
سبتمبر 15
Все быстро, чисто, очень понравилось!! Рекомендую от души!
يوليو 25
Спасибо за оперативную и качественную работу! Быстрая доставка ❤️
أبريل 23 ، 2023
Отличная химчистка. По телефону очень подробно проконсультировали. Очень вежливый оператор! Нужно было очистить 1 ковёр. Приехали забрали, очень хорошо почистили и в сказанное время привезли. Полностью довольна чисткой. Очееь оперативно всё. Цена тоже устраивала. Сколько скзали изначально, столько и оплатили в конце. При необходимости уже знаем куда обращаться! Всем рекомендую!
2
4
سبتمبر 24
Всем очень довольна рекомендую Чистим все прекрасно почистили
يناير 25
Все почистили супер!!! Я очень довольна. Отдельное спасибо технологу Елене и экспедитору А. С. Оленьчук. Обращаюсь к Вам не пераый раз и конечно же не последний!чистили большой ковер договор 144777.
أكتوبر 3
Отлично, пользуемся давно, все очень быстро и чисто!
نوفمبر 10 ، 2022
Отличная химчистка. По телефону замечательно консультируют, прежде всего по цене. У меня был спорный вопрос: шитый ковер или клееный. Приехавший курьер-водитель созвонился с технологом и все выяснил. Более того, по факту, когда ковры привезли обратно - оговоренная цена оказалась меньше. (Да, платишь половину, когда забирают ковры!) Поскольку в чистку отдавала три больших ковра - четвертый почистили бесплатно. Еще по поводу некоторых пятен, которые были на ковре. Они остались. Предупреждают, что многие пятна вывести невозможно. Но я на это и не рассчитывала. В общем, все ковры стали значительно чище и свежее. И также отдавала в чистку два пуховых одеяла - почистили отлично, а в пуховой подушке - поменяли даже наперник - получилась просто новая подушка - чему несказанно счастлива!) Рекомендую! На чистку ушла неделя.
4
1
سبتمبر 22
Заказ оформили быстро, все чисто , аккуратно. Рекомендую
أغسطس 8
Спасибо!Все быстро оперативно и чисто!Доставщик молодец!
يوليو 30
Рекомендую, все оперативно , очень довольны , спасибо 😁
يونيو 20 ، 2023
ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ: когда я обратилась в химчистку впервые-мне все очень даже понравилось. Понравилось, что я с 1-го раза дозвонилась, что мне все подробно рассказали, попросили отправить фото в воц ап. Я так и сделала, мне ответили, сориентировали по ценам (они были самые низкие среди других химчисток) и я повелась на них.. Далее в назначенный день в определенный ранее оговоренный промежуток времени приехал водитель. Здесь мне еще тоже все нравилось. Мы в химчистку отдавали 2 коляски. Одна из них 2 в 1, вторая прогулочная. Водитель сфотографировал все детали коляски, посчитал количество элементов, все записал. И я расписалась на бланке-заказе в самом низу-что качеством удовлетворена, претензий не имею… в дату возврата никто не приехал, хотя в чате мне писали, что водитель будет, ждите. Приехал на следующий день. Я с радостью ждала чистые коляски. Увидела, что они обернуты пленкой, обклеены бирками, и я перечислила водителю остаток денег и он уехал. Я начинаю сразу открывать коляски и вижу, что они все грязные.. Как оказалось-у колясок отмыли только съемные элементы, которые я бы и сама могла в машинке постирать. Я расстроилась, звоню водителю, говорю приезжайте забирайте, но он уже уехал на другой адрес. В гневе я пишу в чат, мне отвечают, что завтра приедет водитель заберут на повторную химчистку. Приехал, забрал уже другой водитель от другой компании (уже от ИП, и с другим бланком). Через неделю привезли коляски почище-но не все. То есть сиденье они отмыли, а спинку нет… у другой коляски у люльки крышу внутри стирали, а у прогулочного блока нет. Для себя я решила больше с этой компанией не связываться. Обидно, что они так безответственно относятся к вещам.. а когда привезли коляски, вместе с ними привезли чей-то серый маленький матрасик.. которого не было у нас, причем я им написала, что у меня лишний матрас-им все равно.. а ведь кто-то его потерял.. в общем компания жуткая, на чем они еще держаться-не знаю.. но точно не на сарафанном радио.. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
8
1
سبتمبر 19 ، 2023
Все положительные отзывы - обман! Вы только посмотрите, кто их пишет - пустые аккаунты с одним единственным отзывом!
5,0 - абсолютно накрученная цифра!
Вранье и обман - главные принципы этой конторки!
Пожалела сто раз, что обратилась туда! Сначала вам все красиво расскажут по телефону, примут заказ, назначат курьера, который даже, возможно, приедет к вам вовремя.
Но вся история, что последует дальше, называется «лох - не мамонт, не вымрет». Сначала вы будете ждать свои вещи до тех пор, пока не это не станет неадекватным сроком ожидания. КАЖДЫЙ ДЕНЬ вам будут рассказывать, что возврат назначен «на завтра».
А когда курьер, о чудо, до вас доедет, вещи свои вы получите в худшем состоянии, чем вы их передали. Но зато обязательно со всеми прикрепленными бумажками!
Мой «чистый» ковер пришел более пыльным, чем ушел от меня, и с волосами. На видео зафиксировано открытие ковра и летящей пылью и другими частицами.
ПОЗОРИЩЕ! От всей души надеюсь, что все, кто окажется более предусмотрительным, чем я, заранее прочитают реальные отзывы о работе этих «волшебников».
3
2
سبتمبر 22
Всем буду рекомендовать Чистим все все вовремя и качественно почистили.
أكتوبر 2
Водитель заставляет писать положительный отзыв при нем) а так почистили на 4. Хвала возможности отзывы редактировать
يونيو 4
Есть бонусы. Чистят хорошо. Курьеры приезжают быстро.
Вежливые. Можно оформить заказ через приложение.
Но окна помыли плохо. Девушка торопилась очень.
أكتوبر 24 ، 2023
Ребята, я просто не понимаю кто пишет такие восторженные отзывы об этой химчистке, думаю, что они все просто куплены и написаны подставными лицами для рейтинга. Химчистка ужасная. Отдавала светлое пальто чистить и почистили просто безобразно. Все пальто стало разводами и какими-то черными катышками. Они просто испортили мне вещь. Ни на какую связь не выходят, на письма не отвечают, полный игнор. Хотя по заявке на чистку ответили сразу в том же самом чате. Короче это просто шарашкина кантора, а не химчистка. Элементарно должны давать обратную связь хотя бы на претензии , а здесь просто игнор полный. Не сдавайте свои хорошие вещи сюда, они ничего не отчистят, а просто испортят. И не надо читать эти хвалебные отзывы, они реально все куплены, я убедилась в этом на своем опыте
3
2
يناير 21
Отдавала на чистку ковер с пятнами. Представитель при заборе ковра уверял, что это шерсть ручной работы.
Само по себе удовольствие не дешевое, так в итоге ковер не просто не очистили (остались волосы и пятна, как будто вообще не чистили), а еще и испортили. Теперь на ковре белые зацепки, их очень видно.
Не рекомендую данную компанию. Накручивают цену и не выполняют свои обязательства!
1
أبريل 24 ، 2023
Дела у компании в этом году хуже.
В прошлом году все прошло на "отлично" (Заказал вывоз ковра-забрали-почистили-привезли). В этом - если можно было поставить 0 я бы поставил.
До чистки дело даже не дошло.
Заказал вывоз с помощью курьера. Позвонил оператор и мы четко обо всем договорились. Предупреждений о том, что еще 1000 раз мне позвонит чудо курьер и речи не шло. В прошлый раз в намеченное время приехал курьер, заблаговременно предупредив за 10 минут до своего приезда.
Я так понимаю, что поддержка данной фирмы находится на аутсорсе и данный аутсорс не первого класса далеко. в течение 2 суток так и не смог связаться ни с оператором по телефону, ни в мессенджерах, ни в приложении.
В итоге что я получил:
Курьер не приехал в назначенное время, тк не смог до меня дозвониться (Как сказано выше, мы с оператором обо всем договорились и этой личности нужно было только приехать и забрать посылку). Самопроизвольно перенес свой приезд на вечер, но и вечером так и не приехал. В приложении автоматом приезд курьера перенесен аж на неделю позже.
До сих пор от данной компании "ГопСтопЕпТрест" (иначе никак не назвать) ни ответа ни привета.
Ужасный сервис именно со стороны менеджмента (скриншот "Оперативной" работы поддержки прилагаю (Можно сравнить время заявки и время на телефоне).
К прошлой химчистке (к работам) претензий не возникало.
9
1
سبتمبر 6
Большое спасибо за оперативность и отличную химчистку ковра🙌🏼
أغسطس 17
Спасибо Чистим все! Быстро, качественно! Профессионалы!
سبتمبر 25
Очень не советую. Сдали в химчистку ковёр, справились они только с 3й попытки ( первые два раза ковёр приезжал в своём изначальном виде + обзаводился новыми ржавыми потёками) Сдавали на доработку с боем, курьер уверял что ничего нет и всё отлично 🌚 Бонусом мы обнаружили, что наш недешевый вискозный ковёр решили пробить скобами в трёх местах чтоб повесить бирки. И с ними же мыли, судя по ржавчине на скобках. За приличные деньги мы получили отвратительное качество услуги вкупе с прочей вещи.
أكتوبر 13 ، 2023
Недавно обращалась к вам в компанию Чистим Все , надо было отмыть ковёр !
Были белёсые пятна и много других пятен заметных . Приехал сотрудник Владимир отвёз обещать что пятна 100% не обещали что очистятся, привёз сотрудник через пару дней .сказать что я довольна ни чего не сказать , Ковёр в идеальном чистом виде просто на 100баллов Спасибо вам за чистку за не большие расценки .
3
1
أغسطس 7
Всем рекомендую чистим все очень качественно выполняют работу.
يناير 31
Большое спасибо сотрудникам компании ЧИСТИМВСЁ за их труд! Наш ковёр отстирать с первого раза не получилось (никак не уходил запах урины), но сотрудники все же справились с данной проблемой! За что им большое спасибо!!! Общение между клиентом и исполнителем на всех этапах отменное. Спасибо за ваш труд!!!
سبتمبر 10
Быстро,качественно,чисто .Рекомендую Всем!Спасибо
يوليو 16 ، 2023
15 июля заказала химчистку в данной компании, менеджер меня заверила что 16 июля с 9:00 до 15:00 ко мне приедет курьер и все заберёт, так же было уточнено чтобы курьер обязательно заранее связался со мной.
16 июля в 14:00 я сама позвонила в компанию, уточнив что с моим заказом, менеджер меня заверила что сейчас уточнит информацию и перезвонит. Первый раз со мной никто не связался, второй раз тоже, третий аналогично. В 15:00 мне позвонили и спросили адрес куда им ехать, хотя в это время уже должны были забрать заказ. В 17:20 мне позвонил водитель и цитирую «я приеду через час, если вы не можете то значит не судьба и вообще я тебе ничего не должен»
По итогу-в этот день ко мне отказались ехать, аргументируя что водителю не по пути. Занавес.
5
سبتمبر 10
Пользуемся второй раз, нареканий нет, всё хорошо, в срок. Буду рекомендовать.
1
يناير 23
Хочу сказать, что порадовала и цена и качество, что требуется от химчистки. Особо порадовали курьеры, не смотря что нужно было ковер поднять на 5этаж без лифта - вообще не жаловались. приятно когда курьер встречает с улыбкой, вежливый. Все почистили хорошо. Я рекомендую.
فبراير 18
Здравствуйте, реклама и ничего больше !
Во время телефонного звонка заявляют одну цену , когда уже забрали вещи при созвоне с химчисткой цена возрастает почти в 2 раза, опираясь на неопытность оператора.
Вещи стирают некачественно, остались пятна , пух в пуховой куртке остался комками
Качество не оправдывает эти деньги !
Не советую.
1
1
مايو 2
Отдала в чистку шерстяной бельгийский ковер. Вернули весь в темных полосах, к тому же ковёр дал усадку. Исправить брак не могут. Категорически не советую для качественных вещей. Половики может чистить и могут, но не всё.
1
مايو 27
Не рекомендую . Сдала ковер , в итоге не очищены пятна , плюс появились дополнительно желтые разводы . И край ковра поврежден . При этом отдала 10500 руб за 4 м2. Данную компанию категорически не советую .
أكتوبر 26 ، 2023
Отдала ковёр на чистку. Переплатила 500руб, т.к.заказы меньше чем на 2000руб не берут. Вернули ковёр ещё грязнее чем забрали. После предъявления претензии вызвались переделать. Предчувствие было плохим, но меня уверили что все сделают хорошо и привезут когда мне будет удобно. Я не была потратить ещё несколько выходных на ожидание их водителей. До сих пор без ковра. Клиента не ценят. В кулл центре врут. Никакие обязательства не выполняют. Категорически не рекомендую эту компанию.
3
1
نوفمبر 14 ، 2023
Ужасно , ждал курьера что бы забрали ковры 2 дня.
Каждый раз что то переносят.
Уточняют когда удобно отдать ковер в первой или второй половине дня. Отвечаешь им , что в первой. Тебе звонит экспедитор и говорит приеду вечером.
Вечером не приезжает сам переносит на следующий день !
Звонишь оператору их , она спихивает все на экспедитора и т д. Получается порочный круг , где крайних нету.
В общем , если хотите сохранить свое время и нервы , не обращайтесь в данную организацию.
1
يوليو 20
Ребята молодцы, все четко, быстро и главное чисто
أكتوبر 4
Спасибо огромное, супер чистят, быстро и комфортно!
أكتوبر 26 ، 2023
Шикарно!!! Будем сотрудничать и дальше, если все так же будет! Привезли заказ вовремя, чехол на диван чистый, приятно пахнет, все супер, теперь как новый!!!
1
1
نوفمبر 25 ، 2023
Ковер почистили хорошо, но с доставкой нервы поволновали (случайно узнаю от диспетчера, что время доставки - вторая половина дня, а не первая, как было оговорено первоначально). В итоге доставили все же в первой половине дня (когда уже и не ждала и собиралась выйти из дома). Почему бы компании накануне дня доставки не отправлять клиенту подтверждение с датой и временем доставки?
1