Ужаснейшая компания с ужасным сервисом. Обманывают с заявкой, прождал мастера 2 дня, в конце дня позвонил оператору и спросил где мастер, оператор ответил что мастер оставил загадочный комментарий "Требуется регулировка трубки". Но на самом деле никакого мастера я сроду не видел, оператор предложил оформить еще заявку на 2 дня, из-за этого просидел дома 2 дня без работы. Сервис ужасный, как этим людям можно верить?
12
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга А.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 28 ، 2022
21.02.2022 г. Оставлена заявка на установку трубки домофона,сегодня 28.02.2022,мастер так и не позвонил и не пришёл по заявке.Что за отношение к клиентам.
3
إظهار رد العمل التجاري
галина силантьева
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 10 ، 2021
Огромное спасибо мастеру Вашей компании Парфёнову Илье. Настоящий профессионал,очень быстро исправил поломку. Здоровья ему и успехов!
4
إظهار رد العمل التجاري
Андрей П.
مستوى 14 خبير محلي
مايو 24 ، 2021
Я не про место, я про систему умного домофона. Итак:
В целом идея неплохая, технологии 21 века как никак. Приложение работает, не вылетает, скорости правда очевидно не хватает-иногда подтупливает. Но это не так уж и критично. Из пожеланий-увеличить срок хранения архива в свободном доступе и все же сделать что-то типа журнала вызовов. Так как опция "движения" может и нужна, но когда перед дверью постоянно кто-то двигается (дети играют например) временная диаграмма движения может длиться несколько десятков минут, а то и несколько часов. Нужен журнал вызовов, а лучше журнал вызовов и срабатываний домофона.
1
إظهار رد العمل التجاري
Igor
مستوى 10 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Обслуживание Клиентов на очень плохом уровне! Никому и никогда не советую!
3
إظهار رد العمل التجاري
Olka
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2021
Привет,неделю назад у нас установили цифрал сервис,но у меня не работает приложение,и ключ бесплатный был только один,остальные платные за 150,в свою очередь прислали квитанцию с оплатой пока 0,и с уговором ,что необходимо установить трубку,тогда зачем приложение,правда оно не работает,нет кода,посылают,но его нет в сообщении
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Акчурина
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2020
Отвратительное отношение! Звонила, оставляла заявку по причине не работы трубки. Так на утро поменяли домофон в подъезде никак не предупреждая, а мастера я не дождалась. Оставили бы хотя бы ключи в почтовых ящиках, вместо того, чтобы писать на электронном табло домофона "Сидите дома". Вопрос: где мне брать ключи? Будить ночью соседей, когда вернусь? Раз поменяли, не раздали - работайте в выходные дни тоже! Почему-то я своевременно оплачивала услуги домофона!
14
1
Людмила Дергунова
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 3 ، 2024
Вежливые сотрудники
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2021
Самая клиентоориентированная
компания, качественный сервис и высококвалифицированные сотрудники.
6
إظهار رد العمل التجاري
Карина
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 1 ، 2021
Добрый день, обращалась в компанию с ремонтом ключа. Сломался ключ для домофона не могла зайти в подъезд. Позвонила в Цифрал приняли заявку, перезвонили в этот же день и сделали дистанционно, оказалось все там легко и без затрат. Спасибо!
1
6
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Ф.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 18 ، 2022
Целый месяц ждём мастера чтобы починил домофон, много раз оставляли заявки, но никто неприходит. Безобразное отношение к клиентам.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Ф
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 29 ، 2021
Делала заявку на сайте на замену трубки. Отреагировали быстро. На следующий день позвонил мастер и договорились о времени. Не могу говорить за других, но мне все понравилось и сервис и отношение сотрудников.
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Антон р.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 5 ، 2021
Хуже может быть только почта и больница, решали вопрос с доступом в приложение месяц!!!! Ни кто ничего не знает, вопрос мой ни кто соответственно не решил, все по барабану! Оставлял кучу заявок, ездил в офис.Желаю этой компании как можно быстрее уйти с рынка и поменьше клиентов, всего наихудшего одним словом
10
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Семина
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Полное безобразие в работе ! Уже месяц не могут придти заменить трубку. Только заявки оставляю и никто не перезванивает!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
مارس 4 ، 2021
Обращалась в Цифрал , неверно оплатила платёж ( не тот лицевой счёт) , через кол центр мою проблему решили, единственное отправила неверный оплаченный чек на эл почту Цифрал. Не пришлось ехать в офис. Очень удобно, спасибо.
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Кочетков
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Отвратительна горячая линия! Трубки бросают! Ничем помочь не могут!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Катерина
مستوى 4 خبير محلي
مارس 15 ، 2021
Ужасная организация!!! Сменили домофон, а код для входа не убирают 5 раз звонили и все время отмахиваются заявка в работе!!! Для чего тогда ключи!!! Управы нет на них! Отказываетесь от смены домофона толку ноль!!!!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Почивалова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 6 ، 2021
Обратилась в компанию по ремонту двери,дверь стучала((. Приняли заявку по телефону, приехал мастер все исправил на следующей день. Я довольна, ночь сплю теперь))
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Ирина А.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Отвратительная компания, кто пишет положительные отзывы.
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Р.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 11 ، 2021
Оставила заявку на замену трубки домофона на сайте. Через несколько дней мне позвонили, приехали, быстро и качественно все сделали. Спасибо.
2
5
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Вячеславович
مستوى 11 خبير محلي
يناير 1 ، 2023
Не сразу нашел хорошо бы указатели поставить
3
1
إظهار رد العمل التجاري
agstar2
مستوى 21 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Очереди не было. Вопрос решили.
А вообще сервисом не очень доволен - часто сбоит камера на подъезде.
إظهار رد العمل التجاري
Lena
مستوى 10 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Это просто жесть! Никому не рекомендую данную компанию слишком долго писать почему! Напишу одно что сервис на 0!
4
إظهار رد العمل التجاري
Мила
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 18 ، 2022
Господа начальники Цифрал-сервис,
Вы что , издеваетесь? Ни один из ключей не работает !!!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Максим О.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 15 ، 2021
Отвратительная организация! Все сроки провалены! Кормят постоянно завтраками наплевательское отношение к пожилым людям!!!
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр П.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2021
Никогда сюда не обращайтесь!!! От слова совсем и ни по какому поводу!!! Это жесть, а не контора
3
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Кураева
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Вежливые специалисты.
4
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ч.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 24 ، 2021
Пришла платёжка. В ней написано мол акция до такого то такого то. Оплатите счёт проведем домофон за свой счёт и т д. Позвонила узнала. В итоге 2300!
3
Илья С.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 5 ، 2020
Худший сервис. Приложение не работает, заявку 3 раза оставлялся, так и ничего не работает. При этом деньги списали.
Заказали дополнительный ключ, завтраками кормят уже больше 3 дней. В офис ходили, толку ноль. Жаль нет оценки ноль.
12
Ева Франко
مستوى 6 خبير محلي
مايو 26 ، 2022
Никаких нареканий,все прекрасно
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Коробова
مستوى 10 خبير محلي
مايو 25 ، 2021
Пока мне всё нравится: чёткое круглосуточное изображение. Запись видео.
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Л.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 6 ، 2021
Добрый день!с мобильного устройства очень долго нужно ждать,чтобы можно было открыть дверь!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Твердомед
مستوى 2 خبير محلي
مايو 31 ، 2021
Видео домофона не работает уже второй месяц! Жители оставляют обращения, но ситуация не меняется!!!!!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 1 ، 2021
Ужасная компания!!! Заявку на ремонт домофона в подъезде оставляла 3 раза, мастер так и не приезжал. Просто ужасная контора!
5
إظهار رد العمل التجاري
Серёжка М.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 6 ، 2021
Домофоном доволен, сначало было не привычно, но главное достоинство это приложение
3
2
إظهار رد العمل التجاري
михаил п.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2020
Как зайти домой ? Ключа нет бесплатный ключь они не доставляют только с заказам платный , заказ сделал ключей нет бардак
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Кривов
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
Хорошая контора, всегда идут на контакт и всегда исполняют.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Золотова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 25 ، 2021
Очень удобное приложение. Высшей уровень. Спасибо
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Дима
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
В названии сервис! А по факту его нет!!!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Лина П.
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2022
Дозвониться не могу 3й день
3
إظهار رد العمل التجاري
Натали Г.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 25 ، 2021
Плюс то что можно открывать дверь минус то что нельзя писать на циферблате домофона.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга К.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 25 ، 2021
¹очень удобно ,открывать . Благодарность вам.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Галина Иноземцева
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 6 ، 2021
Было отлично, а сейчас не работает с 26.о6,как подключить не могу
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Б.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 1 ، 2021
2 недели не работает приложение. Оставлял заявку на ремонт , никто не реагирует.
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Золотов
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 30 ، 2022
Отвратительное место , и всё тут !
3
3
إظهار رد العمل التجاري
и
مستوى 2 خبير محلي
يناير 5 ، 2022
Сегодня пришёл мастер всё наладил.теперь всё работает. И в приложении тоже
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Семенов
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 3 ، 2020
Отличная компания. Своевременно организует видеонаблюдение, фиксирует нарушения
4
11
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Ф.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 15 ، 2021
Всё отлично, профессионально, быстро
2
5
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Г.
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 30 ، 2021
Отвратительное обслуживание, на обращения не реагируют
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна Мартынова
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 24 ، 2021
Сервис никакой, 3 недели не могут или не хотят решить проблему с домофоном.