Citilink
3396 مراجعات
يوليو 27 ، 2024
Большой выбор товара. Вежливые и компетентные продавцы. Быстро помогли с выбором товара
1
أبريل 7 ، 2024
Забирал стиральную машинку. Дали тележку, помогли загрузить. Подъезд удобный, парковка парковка рядом со входом. Персонал отзывчивый, как что куда объяснили и направили
1
فبراير 21 ، 2024
При самовывозе в магазине некому помочь погрузить товар , магазину СИТИЛИНК стоит задуматься о том , чтобы нанять грузчиков для того,чтобы люди могли вывезти товар . У меня дошло вплоть до отказа от товара из-за невозможности погрузить. Хорошо , что сотрудник зала согласился помочь , за что ему большое человеческое спасибо. Но я понимаю , что это не входит в его обязанности и за эту работу ему не платят. Стоит отменить , что из тех , кто товар выдает со склада помочь не захотел никто , готовы были оформить возврат, хотя там мужчин было много. Я понимаю , что это конечно может и не входит в их обязанности, поэтому претензия адресована только руководству Ситилинка.
4
مارس 28 ، 2024
Забирал заказ сделанный через Мега маркет 28.03.2024. Большего хамства со стороны персонала не встречал нигде. Подойдя к окну выдачи заказов полуживой сотрудник встретил фразой «че у вас». На ответ, что хочу получить заказ с Мега маркета у меня попросили чек, ткнув пальцем на табличку, о необходимости получить чек в кассе, продавец сказал «надпись читаем» На вопрос где касса получил очень остроумный ответ - «касса там где написано касса». Впечатление о покупке испорчено, пользоваться этим пунктом выдачи никогда больше не буду. Надеюсь руководство ситилинк читает отзывы и в будущем будет меньше «остроумных» и «полумертвых» сотрудников
3
1
ديسمبر 1 ، 2023
Приобрел монитор LG 29 WQ600. По самой выгодной цене из имеющихся в Москве. Там же проверил его самостоятельно, на удобном, специально предназначенном для этого стенде, который включает в себя источник сигнала с разными режимами изображения. Консультант помог быстро разобраться с навигацией на терминале и поддержал мой заранее выбранный вариант объективными аргументами.
2
يناير 22 ، 2024
Если есть возможность никогда не обращайтесь в этот магазин! Максимально некомпетентный персонал!
22.12.2024 сломалась кофемашина была предложена замена товара, или возврат денежных средств тут проблем никаких не было, наш менеджер Наталья прислала список документов которые нужно было предоставить по адресу Москва, ул 1-я Дубровская, 13А, но в отделе гарантии сотрудник Косыч Сергей отказался принимать документы обусловив это тем что необходима дополнительная проверка акта неремонтопригодности товара и на месте этого сделать никто не может, в связи с этим у меня не приняли документы, наш менеджер не на связи, очень надеюсь что эту ситуацию рассмотрит руководство и предпримет меры!
4
أبريل 19
Перестроили зал. Ждать не удобно всего один маленький пуфик на двоих.
مارس 29 ، 2024
Не знаю с чем сравнить, давно не пользовался услугами айти-сейлеров, но мне понравилось... цены, может и чуть выше, чем в аналогичных компаниях, но.... если что то понадобиться, из аналогично ассортимента буду обращаться к ним... а конкретно - на Дубровку...
3
1
أغسطس 27 ، 2024
Очень находчивые работники там! сделал заказ через ОЗОН и оплатил товар, заказ отменили через несколько часов и вернули деньги, а цену товара подняли на 2000 рублей! Наплевать им на законы, больше ни ногой туда. Заказ был 29715275-0303.
1
سبتمبر 18 ، 2023
Цены на некоторые позиции очень хорошие, всегда большое количество расходников и комплектующих в наличии.
Покупал 1 картридж для принтера, впереди меня было 3 заказа. Сперва подумал, что сборку и выдачу осуществляют здоровые, полные сил и энергии работники, оказалось, что это осуществляют беременно-контуженные черепахи. Получал заказ 30 минут, в итоге стоимость картриджа около 600 рублей, ожидание кар шеринга около 300.
3
2
ديسمبر 24 ، 2023
Уважаемые Ситилинк совместно со Сбермегамаркет - вы превратились в худшую доставку! 16 декабря сделала заказ на Мегамаркет, Ситилинк обещал доставить 19 декабря. Пришло смс, что доставка задерживается и будет 19 или 20 декабря. Но товар мне так и не доставили до сегодняшнего момента - а сегодня уже заканчивается 24 декабря! И каждый день приходилось менять планы на вечер, чтобы подстроиться под «мифическую доставку», которую до сих пор жду. Не вводите потребителей в заблуждение, не давайте ложных обещаний. Каждый день на горячей линии Ситилинка божатся и клянутся, что доставка будет сегодня, ждите. Сегодня сказали 100% будет! И вот уже почти без десяти одиннадцать вечера и доставки до сих пор нет! Завтра 25.12 последний день, когда мне нужно получить доставку, прошу срочно со мной связаться и указать точное время, когда мой заказ будет доставлен. Больше ни у одного маркетплейса или магазина нет таких проблем. Да, есть задержки по доставкам, но в пределах разумного. Звонила и на Сбермегамаркет, там робот обещает помочь и передать информации, кому нужно, но как можно верить роботу, когда живые сотрудники не могут дать проверенную информацию.
Уважаемые потребители, рекомендую беречь свои нервы, силы и время и не заказывать больше ничего у Ситилинка и у Сбермегамаркета.
5
أغسطس 5 ، 2024
Как хорошо что он рядом с домом, выручил когда с пк возникла проблема, покупал материнку полёт бодрый :) b550
1
1
أغسطس 7 ، 2024
Было бы хорошо,если бы перед тем как отдавать заказ покупателю,его проверяли на брак. Купила онлайн чайник,после получения очевидный брак,пришлось идти в пункт обмена,где оказывается обмен невозможен,только возрат средств. Жаль потраченного времени на всю бюрократию
3
1
ديسمبر 23 ، 2024
Там сейчас перестройка магазина, брали монитор все прошло отлично
نوفمبر 12 ، 2023
Как всегда очень дружелюбный и квалифицированный персонал. Оформлял возврат неподошедших наушников - всё прошло быстро и вежливо. Буду и дальше приобретать технику здесь.
أكتوبر 21 ، 2024
Ситилинк - это ужасный магазин! Если Вам попадется бракованный товар, то Вас заставят пройти 33 круга ада и унижений! а ведь это они Вам подсунули брак, а будут все валить на покупателя!
7
أكتوبر 25 ، 2024
Ужасный магазин. Присылают не полный комплект. По возврату неделю делают голову. Предоставляешь им всю необходимую информацию, а они все равно отказывают в возврате товара. Ужасная компания
3
سبتمبر 26 ، 2024
Никогда здесь ничего не покупайте, продавцы всем видом показывают что им плевать на вас. Простояли пол часа в ожидании менеджера, товар нам так и не отгрузили. Затребовали возврат денежных средств
2
1
يناير 26 ، 2024
Отношение к клиенту – нулевое. Сказали подойди забрать заказ к 1-ому окну. Видел свой заказ на табло. В какой-то момент он пропал. Подхожу к окну – в хамской манере отвечают «сиди жди». На слова, что он был и пропал не отвечают никак. В итоге спустя время подошел еще раз, увидели что нет заказа. Потом чередой действий позвали человека со склада, который сказал что товара нет и они оказывается меня звали. Я стоял буквально рядом с окном 1 и там этого человека даже не было. В итоге почти час просто потратил впустую. Не хотите так же тратить время на дорогу, а потом на ожидание, чтобы оказаться ни с чем – не заказывайте здесь ничего. Еще и возврата средств ждать от 3-х дней. А все потому что кто-то некомпетентный из работников занес отсутствующий товар в список доступных для покупки :)
5
1
فبراير 9 ، 2024
Все отлично. Заказал комплектующие для компьютера. Прислали быстро. Не подошли( моя ошибка), поехал сдал- приняли без проблем, деньги вернулись на следующий день. Персонал грамотный, технология выбора и отпуска товара работает как часы. Ассортимент хороший, но можно и пошире. Рекомендую этот филиал.
1
أغسطس 4 ، 2023
Быстро обслужили, посоветовали хорошую технику по моему бюджету и помогли с подбором доставки. Предлагают как обычно расширенную гарантию от магазина за отдельную плату. Парковка за шлагбаумом 3 часа бесплатно.
1
يناير 4 ، 2024
Хорошие консультанты подсказывают что можно выбрать из наличия или под заказ и решают задачу вашу. Но выдача товара это медленные сонные мухи, которые создают очереди, долго выдают, товар лежит, а они сидят ждут. 27 минут ждать кабель, пока не подошёл и сказал этим товарищам что они средняя педаль в авто при механической коробке. 5 звёзд только парням консультантам и сборщикам, а тем минус 50 звёзд.
2
فبراير 9 ، 2024
Нужно было забрать заказ, оформленный через Мегамаркет. Попросил вывести товар на поддоне на улицу. Мне отказали, действительно очень сложно это сделать, буквально проехав на тележке 4 метра. Странно, что нельзя даже оформить за деньги доставку купленного товара (Мегамаркет предлагал только самовывоз). Мелочи, а чисто по-человечески не приятно. Поросто нужно было взять тележку и вывести товар на поддоне, открыв при этом распашные стеклянные двери, которые были закрыты...
3
1
ديسمبر 27 ، 2023
Жаль нельзя поставить 0 звёзд. Никогда не думал, что Ситилинк настолько проблемное место. Приехал получить интернет-заказ СберМегаМаркета. Получил чек. Простоял в электронной очереди больше получаса. На вопрос: "что делать? " сотрудник-консультант ответил: "Ничего. Просто ждите."
В итоге, после часа ожидания подошёл к свободному сотруднику, он пробил штрих-код на чеке и сразу выдал товар. Жаль не мог отказаться от товара и пришлось терпеть всю эту дичь.
Товарищи, все что там делается напускное: порядка нет, персоналу все равно на клиентов. Не рекомендую ничего приобретать в этой сети.
3
يوليو 5 ، 2022
В целом, неплохой магазинчик. Можно тут покупать, особенно, если цена хорошая.
В магазине не очень удобно то, что наличные надо оплачивать именно через один терминал. При чем отстоял очередь на кассу, где кассир, почему-то не может принять оплату налом – только безнал. С таким успехом можно поставить несколько автоматов, которые могут принимать и наличные и безналичные способы оплаты, чтобы не создавать очередь.
Как-то не очень уютно показалось тут.
В целом, нормальный магазин.
Из плюсов: рядом есть “Metro”, где можно недорого закупиться продуктами.
5
4
نوفمبر 15 ، 2023
Полгода назад купил монитор(Digma DM-MONB2202) в данной компании, недавно пришло письмо, что они очень хотят отзыв. Я его им написал, к сожалению формулировку не повторю, но смысл в том, что монитор оказался качества ниже плинтуса. Раньше ситилинк был за качество и надежность того, что они продают, и на моем аккаунте есть отзывы о плохом качестве. Сейчас же называть мусор мусором стало нельзя. Будьте осторожны.
Письмо от Ситика:
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Даже самый престижный бренд имеет определенный процент рекламации.
К сожалению, ваш отзыв не будет опубликован, так как он не соответствует правилам написания отзывов.
Согласно правилам публикации Ситилинк оставляет за собой право удалить любой Отзыв в любое время без объяснения причин и без предварительного согласования с автором Отзыва.
Надеемся на ваше понимание.
С уважением, Терехина Татьяна
Специалист по работе с обращениями
ООО «Ситилинк»
4
فبراير 2 ، 2024
Заказал телевизор с доставкой через 4 дня в пятницу с 10 до 18. Прождал весь день, ни телевизора, ни хотя бы звонка. На след.день звонок из отдела доставки: виноват курьер. Теперь в понедельник. В понедельник все повторилось. Написал жалобу. Во вторник позвонил еще более вежливый человек по моей жалобе; очень сочувствовал, взял дело на контроль, договорились на пятницу. Сегодня, в пятницу, СМС: привезут завтра. Без согласования, объяснений. Ждем-с. М.б.двух недель Ситилинку хватит. Как иметь дело с этой конторой работающему человеку - не понимаю.
4
أبريل 18 ، 2024
Хорошее место. Заказывал строительный фен, которого не мог найти по городу Москве, привезли достаточно быстро, да еще по самой низкой цене.
2
1
ديسمبر 7 ، 2024
Хороший магазин и сотрудники работают оперативно!
3
ديسمبر 23 ، 2023
Понимая, что с доставкой в 20-х числах декабря бывают проблемы, но такого БАРДАКА, ПОФИГИЗМА, ПАССИВНОГО МОЛЧАНИЯ СИТИЛИНКА Я НЕ ВСТРЕЧАЛ НИГДЕ ДАЖЕ В ПОЧТЕ РОССИИ.
Заказал доставку ситилинк через магазин мегамаркет, ситилинк подтвердил наличие, согласовал доставку на 21 декабря, при чем согласование было 18 декабря. И что получается в итоге, доставка 21 декабря была сразу с утра перенесена на 22 декабря. Позвонив в службу поддержки 3 раза, от трех разных менеджеров услышал, что заказ привезут ЖДИТЕ, телефон курьера не дадим. Сейчас 23 декабря и почти час ночи. Ни один сотрудник СИТИЛИНК мне ге перезвонил по моему обращению по доставке, ни какой либо смс с уведомлением об очередном переносе или еще чего то. НУ ЧТО СИТИЛИНК, ЧТО С …БАЛЛОМ?
5
نوفمبر 28 ، 2023
Всё отлично и продуманно. Персонал доброжелательный, консультируют и помогают с выбором. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
ديسمبر 14 ، 2023
Заказал Триммер Philips OneBlade QP2630/30
Оплата была онлайн, 10 декабря, доставка обозначена на 12 число.
1 звонок 12 числа вечером, Никто не связался, позвонил на линию составил обращение, сказали разберутся.
2 звонок 13 числа вечером, спросили в чем вопрос, описал ситуацию, сказали странно что не доставили, мы в службу доставки написали нам не ответили.
3 звонок днем 14 числа, девушка говорит опишите ситуацию, опять по кругу, разберемся в течении часа.
4 звонок вечером 14 числа, отвечает формально, сейчас праздники и загрузка большая, ваше сообщение только сегодня зарегистрировали ждите 48 часов. Прошу отменить заказ, заказ на отмену только завтра.
Как получить чек возврата, звоните в кол центр завтра вам продиктуют номер транзакции.
10 дней на возраст.
Ответить почему доставка не совершена, никто не может, время потянули.
3
أكتوبر 13 ، 2024
Контора подсунула некондиционный роутер (к сожалению не проверил под камерами был загружен вопросом) не приняли даже в центральном отделении.Больше в этой компании ничего не буду покупать
3
1
فبراير 12 ، 2024
Просто ужасное сервисное обслуживание.
Брали телевизор ,до Нового года ,привезли ,но когда привезли мы хотели сразу проверить его на рабочее состояние ,но курьер сказал ,что это не в его компетенции.
Через пару дней когда стали устанавливать ,оказалось ,что матрица не рабочая ,телевизор не работает ,сейчас же 12 января ,старый до сих пор не забрали и не заменили на новый.Ни привета ,ни ответа.Полное разочарование и настроение испорчено.
НИКОГДА Не ПОКУЙПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ , ИМ ПРОСТО НАПЛЕВАТЬ НА СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ.
4
2
مايو 30 ، 2024
Всё просто шикарно: очень грамотный и вежливый персонал, хороший выбор, легко получить заказ, чистота, не душно (на момент написания отзыва было очень актуально) и вообще приятная атмосфера.
Спасибо огромное 👍
1
يونيو 4 ، 2024
Такой скудный магазинчик, понятно что это магазин при складе, но можно было товар не презентовать на витринах, а просто пункт выдачи заказов. Находится очень далеко от ближайших станций метро.
1
ديسمبر 20 ، 2022
Магазин удобно рассположен. Есть парковка. Собирают заказы быстро. Менеджеры приветливые и всегда готовы подсказать что лучше. Подобрали телевизор, антену. Молодой человек посоветовал другой телевизор. Разница в цене 500 руб. А качество сильно отличается. Очень довольны покупкой.
1
5
أكتوبر 21 ، 2023
Все отлично, хороший магазин, много товара и нормальное количество, если что-то забыл или спонтанно решил приобрести, то однозначно сюда🤝🤝🤝 рекомендую
3
فبراير 3 ، 2023
Очень хороший магазин Ситилинк, находится рядом со мной. Основное отличие от других- почти всегда любой нужный мне товар есть в наличии- вероятно это один из больших складов Ситилинка.
Заезд на территорию через шлагбаум с карточкой пропуском. Бесплатно стоять можно два часа, дальше платно
2
سبتمبر 28 ، 2024
Через Яндекс маркет заказал и оплатил один товар (компьютер), а выдали другой - в дешевой конфигурации. Возвратил, только зря потратил свое время. Судя по комментарию сотрудника на выдаче - это в порядке вещей.
3
2
نوفمبر 25 ، 2022
Отличный магазин.
Хотелось бы выразить отдельную благодарность главному специалисту вашей компании: Антонову Владимиру
За его порядочность, доброжелательность, стремление помочь клиенту, на мой взгляд данный сотрудник обладает отличной клиентоориентированностью.
У вас подобрана отличная команда.
Благодарю вас.
P.S. посудомоечная машина отлично вписалась в интерьер.
1
4
سبتمبر 10 ، 2024
Всегда заказываю здесь запчасти для компьютера. Отличное место,есть парковка.
يناير 10 ، 2024
0 звёзд. Продали зарядку с микроскопической царапиной. После того, как я понял что она не подошла к ноутбуку, приехал менять на подходящую.
Консультант предложил мне купить новую, а возврат сделать в отделе гарантии (где никого не было на момент моего визита). Что и было сделано мной.
В итоге после получасового ожидания в очереди сотрудник отдела гарантии несколько минут крайне внимательно разглядывал зарядку, указал мне на эту микроскопическую царапину и отказал в возврате.
Это настолько дно, что я буду на всех площадках об этом сообщать пока проблема не решится.
6
1
مارس 23 ، 2023
Магазин электроники Сити линк . Большой выбор товаров . Чисто ,убрано . Вежливый персонал . Удобно расположен рядом с большим гипермаркетом. Очередей особо нет
4
3
سبتمبر 6 ، 2024
Магазин электроники, витрины практически пустые, но на экранах выбираешь нужный товар и после оплаты выносят заказ. Само помещение грустное:-)
1
أكتوبر 21 ، 2022
Очень понравилось обслуживание в магазине Ситилинк по адресу 1 дубровская13А. Обслуживал очень вежливый, компетентный консультант Авик. Терпеливо
ответил на все наши вопросы, помог подобрать принтер, хотя изначально были настроены купить определенную модель, помог подобрать наилучший вариант. Мы остались очень довольны и хочется чтобы руководство магазина как-то отметила такого приветливого и знающего консультанта! Теперь и за другими покупками будем обращаться в этот магазин.
3
2
فبراير 13 ، 2024
Выбор действительно есть, но Ситилинк не рекомендую, комп который собрали в Ситилинке за немалые деньги , чиню по гарантии и виновата небрежность сотрудников-перегрев из за недостатка термопасты! И эту ерунду намазывают уже 40 дней, вроде и в рамках закона, но это не та деталь которую нужно заказывать ….Зато за это время успели поиграть в игры сыны - у него аккаунт совмещен с телефоном!
6
أبريل 30 ، 2023
Часто пользуюсь услугами Ситилинка, но в своём районе. По необходимости заехал в этот. Людей не много, терминалов достаточно. При выборе в терминале никто из сотрудников услуги помощи не предложил, даже странно, ничего, справился.
Самое интересное далее), выбрал 2 утюга, разных производителей. Выдают. Осматриваю: у первого следы использования, потёртости, никто не предупреждает, что б/у. Вернул, сразу поменяли на новый. У второго, выбранного мной другого производителя, сломана крышка заливной горловины, вот сюрприз. Замены не нашло, вернули деньги.
Очень удивил комментарий продавца выдающего товар. Вы утюг включали для проверки в сеть, теперь обмен/возврат только по гарантии!!! Хорошо что рабочий оказался, а как-же ЗЗПП)))!
Заказ А014202504
6
1
يناير 9 ، 2024
Доставку с Мега маркета задержали на 2 дня, хотя товар в наличии, на доставку по Москве взяли 7 дней, операторы вопросы не решают предложил им приехать забрать сказали что можно отменить заказ и заказать снова🤦работают по книжке, чуть не стандартный вопрос не хотят решать
4
أكتوبر 12 ، 2023
Отвратительно работает Отдел гарантии в Ситилинк (я опущу тот факт, что дорогой ноутбук Самсунг из этого магазина отработал ровно 5 дней...) Но с трудами отдав полученный в конкурсе от Правительства Москвы ноутбук в гарантию магазина (отдельный разговор о том, что консультация по горячей линии не соответствует реальному процессу сдачи в гарантию ноута, пришлось помотаться по магазинам и в итоге ехать в центральный магазин), получить его не удалось. Потому что в Отделе Гарантии на складе творится БАРДАК. Сотрудник просто не нашел ноутбук тогда, когда я приехала забирать его! Он нашел его на следующий день. Но у меня, например, физически нет возможности каждый день тратить по 2 часа на поездку в этот "прекрасный" магазин. Сами Ситилинк никак решить проблему (предложив, например, доставку) не предложили. Отвратительный сервис!
Я была гораздо лучшего мнения об этом магазине.
5