Citilink
3392 مراجعات
أكتوبر 12 ، 2023
В этом "Ситилинке" всегда в наличии практически весь доступный ассортимент сети.
Задержки бывают только на получении товара, как правило, не более 5-10 минут.
Возврат товара осуществляется без очередей и проволочек.
Покупал/забирал заказы здесь товары много раз, нареканий нет.
1
يناير 15 ، 2024
Сделал заказ V035963269. Пришло сообщение. То он будет доставлен 13 числа. Прождал все выходные дома, никуда не пошел. В итоге сегодня звоню сам и мне говорят, что его отменили. Ни извините, ничего! Данное оборудование я заказывал для клиентов и если для ситилинка и нормально так кидать клиентов, то для. Меня это не приемлемо. Прийдется покупать дороже и извинятся перед клиентом.
3
نوفمبر 1 ، 2023
Столкнулся первый раз с таким маразмом в работе конторы. Люди не знаю ни законов ни обязанностей. Продали брак, тяготы с возвратом уже полтора месяца тянетутся. Сотрудники не знают в какие сроки осуществляется возврат, на горячей линии говорят платежное поручение технически направить не может компания и могут прислать только но ер транзакции, в итоге приходит п.п. на почту. Возврат оформили не правильно, деньги не получены, при этом банк в тот же день вернул деньги, но эту контору это никак не волнует, спустя 7 дней сам связался с банком и выявилась ошибка эта. Но пока не позвонил в контору никто и не не пошевелился. В этот магазин ни ногой больше! P. S. Понятия не имею как отвечать продавцу. Номер заказа я тут не выложу. Пдано заявление в роспотреб надзор. В ближайшее время буду обращаться в вашу организацию с вопросом компенсации переплаты, и в дальнейшем по закону о защите прав потребителя буду требовать за задержку возврата средств компенсацию согласно закону. Вы первая контора за 32 года, благодаря которой я впервые обратился в роспотребнадзор. Вероятнее всего ваш ответ просто для галочки, но если у вас действительно проводятся переобучение для ваших неквалифицированных сотрудников, можете написать на мою почту gizmos903@gmail.com смогу изложить детально, как протекает работа в ваших магазинах, и сотрудников которые работают на одной должности но выполняют и знают какие то разные обязанности.
5
1
أغسطس 28 ، 2024
Самый лучший магазин из всех Ситилинков . главное всегда все есть
1
نوفمبر 20 ، 2023
Уважаемые покупатели, будьте бдительны при покупке товаров- внимательно проверяйте серийные номера при получении. Иначе есть большой риск в попасть в пренеприятнейшую ситуацию.
При получении жёсткого диска сотрудник по фамилии Иванов , имя к сожалению мне не сообщили , неправильно указал серийный номер- добавил две лишние цифры. При обращении в гарантийный отдел другой сотрудник -"прекраснейший человек" Абрамов Андрей отказался его принимать, ссылаясь на эту ошибку и отправил меня выяснить это обстоятельство с сотрудниками склада где выдали товар. Естественно такие вопросы на складе решает старший менеджер. Нужно сказать что поймать старшего менеджера на рабочем месте не так просто. Пришлось подождать. По итогу старший менеджер склада сказал что сотрудник гарантийного отдела должен сам написать заявление на склад. В итоге проведя более часа в магазине, товар не был принят. Но сотрудник гарантийного отдела Абрамов Андрей все пообещал оставить заявку на склад и разобраться в ситуации. Через два дня я повторно обратился в магазин что бы узнать решение, однако , узнал что мой вопрос по прежнему не решён. В Итоге спустя два часа потраченного времени- вопрос решился , сотрудники склада подтвердили ошибку, возврат был осуществлен . Ситуация считаю абсурдной. Полное отсутствие клиентоориентированности со стороны сотрудника гарантийного отдела Абрамова Андрея, которой, мало того, что заведомо понимая что ошибка произошла, очевидно не по вине покупателя, отказался принимать товар, еще и относился к решению проблемы с неохотой, перекладывая решения проблемы на клиента, постоянно указывая на свою правоту, ошибку сотрудника склада либо подмену товара- что в целом абсурдно, учитывая что все символы кроме двух лишних цифр в серийном номере сходились.
5
2
يونيو 12 ، 2022
Отличный магазин. Много лет большинство покупок электроники и бытовой техники покупаю именно здесь. Квалифицированный персонал, очень быстрое обслуживание, весь товар проверен, ни разу не было возврата. Несколько раз оформлял достааку. Все привезли четко в срок. Вообщем рекомендую.
4
3
مارس 1
До сих пор не возвращают деньги за установку посудомойки, хотя не производили установку. Всё переписывались, а теперь вообще молчат - нужно обращаться в полицию ,видимо. Все чеки и заявление отправила ещё в январе, номер заказа 042426934 от 1.12.24 !!!! , чек прилагаю, демонтаж и установку не производили !
1
يونيو 27 ، 2022
В ситилинке заказываем часто, особенно когда есть необходимость и проходят акции/скидки. Внутри есть терминалы с возможностью выбора товара, сотрудники помогают выбрать, можно также сразу распечатать чек на получение товара, если он был заранее оплачен.
Единственное, что омрачает это организация парковки. Поскольку в этом месте несколько арендаторов, Ситилинк, Metro C&C, автомойки, автосервис, хоккейная секция, и т.п., то иногда бывает большой поток машин и возникает дефицит свободных мест, с первого раза на 1-2 линии от входа не припаркуешься.
4
مارس 30 ، 2023
1 дружелюбные
2 есть из чего выбрать
3 . Качество 4из 5, но вина не магазина а производителя.
4 быстро.
5. Удобная
6. Там где надо. И метро , и автобус любое транспортом можно доехать
7. Практически нет.
4
أكتوبر 25 ، 2023
Персонал, кассы, не надо топтаться в очереди, можно удобно расположиться а креслах, Ваш номер высветится в нужном окне, всё чётко, быстро, понятно.
3
يناير 1 ، 2023
Удобная парковка, удобное месторасположение, если сравнивать с другими подобными магазинами например плеер ру, то есть ряд плюсов в виде более удобных и современных дисплеев и активных консультантов. Правда товар как в том же плеере до покупки вроде посмотреть нельзя.
3
يناير 30 ، 2023
Огромный магазин-склад, где есть гигантский выбор техники. Почти все, что заявлено на сайте, здесь имеется в наличии. Оформление и выдача заказа происходит оперативно.
В ковидные времена очень нервничали при отсутствии маски, но сейчас, к счастью, забыли об их существовании.
يناير 16 ، 2024
Менеджер Роман (кажется так этого «специалиста» зовут). Предложил нам услугу за 5тр!!! В нее входил доставка, демонтаж и установка за один день, мы оплатили, а услугу не выполнили так, как должны были. Запросили возврат средств, а услуг таких у компании нет!!!!
Выходит, что компания разводит вас на деньги, лишь бы вы купили у них что то допом
4
1
فبراير 8 ، 2024
Ребята,если кто едет в сервисный отдел, ремонт,сдать,обменять запаситесь терпением. Комнатка маленькая, один сотрудник . У всех разные проблемы для решения которых уходит от 5 до 30 мин. Часа 2.5 вы там оставите. Удачи.
1
سبتمبر 18 ، 2023
Понравилось. Давно здесь не был. Ребята быстро, четко все объяснили. Предложили варианты. Но не "выпаривали". Ушёл довольный покупкой. Приду ещё.
1
مارس 21 ، 2024
На свое несчастье заказал тут товар. Пришло сообщение что товар готов к выдачи, пришел,оплатил, прождал около 15 минут пока соберут, в итоге из двух позиций, только одна в наличии. Пришлось делать возврат. Больше никогда не стану тут ничего покупать.
Заказ V037672568
3
1
سبتمبر 10 ، 2023
Ужасное место. Не подкупайте там ничего, если потом не хотите обивать пороги и пытаться их убедить, что новая техника должна продаваться работоспособная. Продали нам компьютер новый, который не работал с первого дня. Менять отказались, так как комп юр лицо покупало. Предложили сдать им их новые дрова на ремонт и подождать до 45 дней. Всем же кто новый компьютер покупает хочется, чтобы потом его ремонтировали полтора месяца вместо того, чтобы поменять? Нам придется ремонтировать новый комп за свой счет, ведь Ситилинку все равно, что компьютер покупают для пользования сейчас, а не через месяц-полтора. Принцип - Полнейшее наплевательство на клиента, если в законе есть повод клиента послать, они с удовольствием это сделают. С улыбочкой. Обходите стороной.
6
1
مارس 14 ، 2023
Отличный персонал. Очень помог консультант с подбором комплектующих для компьютера. Выбор товара очень большой. Условия парковки очень хорошие. Заезд удобный.
3
أغسطس 15 ، 2023
Обычно не пишу отзывы, но это ни в какие ворота. Купил компьютер за 73к. Почти сразу начались проблемы, но в силу своей глупости я не понес его сразу обратно, мой косяк. В дальнейшем отнес его на гарантийный ремонт. Из ремонта мне вернулся компьютер с отказом по причине " в компьютере нет процессора"))))) Мало того, что процессор действительно куда-то пропал, так они еще не закрепили куллер на метсо под процесср и всю траспортировку он спокойно летал по системному блоку нанося ущерб всему, чему можно. Комьютер я забирать отказался и написал претензию, на которую по закону должны ответить в течении 10 дней и естественно по прошествию больше 10 дней мне никто ничего не отвечает. Операторы кормят завтраками. Не знаю чем закончится история, но скорее всего походом в суд. Никому не советую покупать в этом богом забытом месте что-либо. А большинство хвалебных отзывов наверняка накрученные
8
يوليو 12 ، 2023
Приезжал получить заказ. Всё быстро и чётко. Консультант вежливо и терпеливо объяснил правила выдачи и возврата уценённых товаров. Есть большая бесплатная парковка.
3
2
يوليو 28 ، 2022
Подъехали на машине, парковка первые 3 часа бесплатно, свободных мест много, вошли в магазин, испугались. Внутри прилавочные зоны со складскими стелажами. Как искать товар? Растирялись. Оказался это большой пункт выдачи. К нам подошёл сотрудник и спросил что мы хотим. Мы показали скрин с интернет сайта инструмента за которым приехали. Он подвёл нас к большому манитору и стал искать этот товар. Как только он его нашёл и мы подтвердили его оплату на мониторе появилась надпись 'ваш заказ собирается'
Через две минута нас вызвали к стойки прилавка и выдали нам товар. Спасибо сотруднику магазина, если бы он так стремительно не подошёл к нам, мы бы развернулись и ушли не с чем. Покупали мы Бошовский строительный степлер, так как отзывы по нему были наиболее положительные и сам он недорогой. Использовали мы его три дня без передыха. Зверь машинка. Очень довольны
6
مايو 4 ، 2022
Заказала онлайн. Самовывоз с 1-ой Дубровской. При самовывозе именно с этого места была ещё приличная скидка на товар. Очень удобно все устроено: паркинг бесплатный, заказ оплатила на месте без очереди, выдача товара в этом же зале, номер очереди на электроном табло. Получила товар минуты через три. Вообщем отличное место, конкурентные цены и ещё скидка за самовывоз. Рекомендую!
3
1
نوفمبر 7 ، 2023
Уже многократно пользовался этим магазином, всегда все вовремя! Товар новый!
+ в ситилинке система бонусов😉, это позволяет делать следующие покупки более выгодными!)
مارس 11 ، 2024
Ужасная сервисная поддержка! проверку качества делают уже 20 дней, и не понятно сколько ждать, на этапе продажи менеджер максим нас обманул,(говорил что обмены возвраты быстро проходят в случае поломки) Никому и никогда не советую покупать в ситилинки технику, !!!! кроме карандашей)))
4
2
مارس 26 ، 2024
Хочу выразить благодарность и спасибо менеджеру зала Александру, за помощь в покупке и оформлении товара. Была проблема и Александр быстро помог её решить. Заказ от 21.03.2024 v03781161. Огромное спасибо ему и магазину за таких ребят как Александр. Жаль фамилия вылетела из памяти.
1
أغسطس 28 ، 2024
продали бракованный товар, товар вернул на следующий день, а деньги не хотели возвращать почти месяц под разными придуманными предлогами. не советую магазин.
2
أغسطس 24 ، 2023
Заказала холодильник. Холодильник привезли. Через 3 дня, когда холодильник уже стоял, от Ситилинк неизвестно зачем приехал установщик. Сфотографировал уже стоящий холодильник и стал вымогать 2 тысячи рублей. После того, как от него пошли угрозы, я его заблокировала. Через 15 минут после блокировки ко мне стали поступать звонки со всех интернетресурсов страны, в том числе из банков, с просьбами присылать коды подтверждений. А дело все в том, что установщик занялся рассылкой моего номера телефона, производя заказы от моего имени по всей стране сотни раз. Оператор Ситилинк Алексей, к которому я обратилась по данному вопросу, вел себя крайне некорректно, предложил самой разбираться в данном вопросе. Господа, берегитесь! Если вы покупаете холодильник на Ситилинк, не факт, что это не закончится встречей с мошенником и походом в полицию
5
4
أكتوبر 26 ، 2024
Самый удобный ситилинк, парковка, подъезд
ديسمبر 18 ، 2023
Магазин просторный, обслуживают быстро. Даже крупногабаритная техника стоит в магазине, всё можно потрогать, похлопать дверями...
مارس 2 ، 2024
Заказал видеокарту 4060ti, прийдя в ситилинк забрать её, мне пихали 4060 такого же исполнения, в итоге они на сайте после моего заказа, поменяли ссылку и название, привезли 4060. Сказали делайте возврат, управляющий Дмитрий сказал, что ничем не помогу, делайте возврат. На эту схему может попасть каждый!
5
سبتمبر 26 ، 2024
Это место надо обходить очень далёкими путями. Здесь обманывают людей некачественной техникой и покупателя держат за полного дурака.
2
1
نوفمبر 26 ، 2023
Очень удобно парковаться! Отдельное спасибо персоналу, очень любезны, помогли с тяжёлым товаром, донесли до машины и положили в багажник))
1
2
ديسمبر 23 ، 2023
Очень долгая выдача товара. Простояли целый час. В заказе была видеокарта, и как бы заказ небольшой. Сотрудники часто отходят от своего рабочего места. До сих стою в очереди, и не знаю даже что делать :)
Не могут найти мой заказ.
Если есть возможность заказать в другом пункте выдачи, то действуйте.
3
ديسمبر 24 ، 2022
Неплохое расположение магазина, легко добраться. Большой и просторный зал выдачи. Людей особо нет, можно быстро получить заказ.
Из минусов могу назвать только персонал, который усиленно впаривает доп. услуги по огромным ценам.
3
2
مارس 24 ، 2024
Нормально с парковкой, чёткий и быстрый сервис. Цены, сами по себе, средние. А вот если покупать через известный Маркетплейс, то будет существенно приятней.
1
أغسطس 21 ، 2024
Если хотите приехать и выбрать технику в живую,то вам не сюда.Здесю склад и технику вам предоставляют только после покупки🤷♀️
3
مارس 4 ، 2023
Заказали доставку техники в интернет магазине СиТи линк. Заказывали в субботу на следующую субботу 8-00. В пятницу вечером после 19-00 звонок: у нас одной позиции нет и мы сможем вам привезти в воскресенье. Ребята где вы были всю неделю? Во- первых вы продали товар, который был у вас уже куплен, а во-вторых вы воткнули, что вам нужно что-то доставить накануне в 7 вечера!!! Отвратительная работа менеджмента и логистов! Людям зарплату не понятно за что платят!
История продолжается. Получаю ответ из службы клиентской поддержки: приносим вас свои извинения, я вижу заказ вы уже переоформили, он у вас будет в воскресенье. За доставленные неудобства мы вам начислили 300 бонусов! Веселые ребята, они правда думают, что я приду к ним что-то купить после таких залетов?
3
4
ديسمبر 25 ، 2023
Не доставили заказ. Заказ V035216173.
Оформлен на мегамаркете 17.12
Плановая доставка назначена 19-21.12
Стоимость доставки 790р, сумма заказа на 25.000р
21.12 приходит смс о переносе доставки на 23.12 (тоже нет доставки)
25.12 доставки нет, статус заказа меняется на "отменен"
Тоесть 10 дней эти наглецы удерживали мои деньги, я потерял время и не получил товар. Возможно не с каждым произойдет такое, но со мной произошло и я делюсь с вами.
4
سبتمبر 12 ، 2023
Много раз забирала там товар, мне нравится. Расположение склада: можно дойти от метро, можно доехать на автобусе. В кассу маленькая очередь, на получение товара электронная очередь, долго ждать не приходиться. Если нужно помощь, сотрудники помогут и делом и советом. Всё супер!
3
أكتوبر 5 ، 2023
Хочу написать о Ситилинке в целом - интернет магазин, а конкретно о Логистике !
Хочу отметить безобразную доставку !!! Логистики нет никакой. Водители-курьеры, как им хочется так и доставляют. Второй раз делаю заказ и опять одно и тоже : ждать к указанному мною времени они не собираются !! И это надо отметить ПЛАТНАЯ ДОСТАВКА !!! 600 рублей!!!
Настроение и планы испорчены! Более я Сити линком пользоваться не собираюсь и другим не рекомендую!
5
4
فبراير 14 ، 2024
Продали бу стиральную машину. Возвращать деньги не собираются. Позвонила на горячую линию, сказали написать обращение через 48 часов ответят, написала обращение, никто не отвечает. В итоге написала в Роспотребнадзор, составила судебную претензию. Теперь ещё по Сулам с ними тоскаться. В общем, если хотите такой сервис, обращайтесь в эту компанию.
6
مارس 29
Это печаль. Кассы убрали, как теперь оплачивать заказ не понятно. Номеров окон нет - обращайтесь к свободному сотруднику, а он какого-то чувака уже 15 минут консультирует… В зале человек 5 персонала, но выдача 1 сотрудник…
Больше ни ногой в Ситилинк!
1
1
فبراير 15 ، 2023
Очень удобно что рядом есть парковка. Персонал доброжелательный, подскажет, посоветует. Очень быстрый сервис. Только положительные эмоции от данного магазина.
3
أغسطس 17 ، 2024
Хороший магазин вежливый персонал, удобная выдача заказов, куча касс никаких очередей
1
فبراير 28
молодцы , все быстро все подскажут !)
يناير 3 ، 2024
Отвратительное обслуживание, делал заказ через Мегамаркет, доблжна была быть доставка с 26 по 30 декобря, а ее нету звонил в ситилинк раза 3-4 консультанты называют разные причины и обманывают, в итоге уже 31 числа получилось добиться адреса чтобы забрать самовывозом, и деньги за доставку от них не дождешься, ибо всем все равно!!!
5
1
يوليو 8 ، 2023
Хороший ларек. Брал там много всего. Персонал приветливый .
Все было быстро и чотко.
Брал роутер привезли быстро.
Советую
Бывают хорошие скидки и акции.
3
1
مارس 22 ، 2023
Оформлял заказ на покупку чернил уже не в первый раз. Ранее забирал товар рядом с домом. Сейчас у компании появился новый вариант самовывоза - пункты сберлогистика. Ну и как все, что начинается со сбер, - это полное дно, так и в данном случае после оформления заказа его пришлось отменить, поскольку условия выдачи только при покупки свыше определенной суммы. О чем разумеется при оформлении заказа на сайте Ситилинк никто не предупредил. По факту - либо ехать на другой конец города, либо заново оформлять заказ, либо оформлять возврат денег. Выбрал последнее, чтобы забыть про все, что связано с компанией Ситилинк и его новым партнером сбербанком!
2
2
أبريل 24 ، 2024
Удобный магазин, быстрое обслуживание, персонал всегда посоветует лучший товар
1
أكتوبر 23 ، 2023
Покупали 2 ноутбука с доставкой в офис. По факту, один ноутбук оказался с бракованной батареей. Менять на другой отказываются, везите в гарантию на проверку. Сдали в гарантию неделю назад. Статус товара за это время не изменился "Товар находится на диагностике или гарантийном ремонте в сервисном центре.", что можно тестировать у ноутбука с неисправной батареей непонятно. Сроки ремонта/замены называют до 45 дней. Корпоративный менеджер ничего решить не может. Видимо придется судиться с ними.
Заказ J7790423
4
2