Citilink
3319 مراجعات
فبراير 23 ، 2024
Приехала сдавать сломанный прибор по гарантии, приняли сразу, без очереди без проблем. Теперь ожидаю звонок с решением моей проблемы
Номер заказа V032825702
2
1
ديسمبر 20 ، 2023
Отличный магазин, много людей и большой ассортимент, но сотрудники вежливые, хотя и очень заняты
ديسمبر 25 ، 2023
С 20.12.2023 не могут привезти заказ (сушильную машину). Сначала перенесли на 21.12.2023, но ничего так и не привезли. Операторы не могут ответить по срокам, только пустые обещания, и о том что должен позвонить курьер, никто не перезванивает.
3
فبراير 18 ، 2024
Менеджер помог с выбором компьютера ,сервизный отдел настроил компьютер,всем большое спасибо!!!
1
يوليو 12 ، 2024
Очень понравился пункт выдачи. Быстро и понятно.
1
ديسمبر 22 ، 2022
Заказал холодильник, сразу на сайте предлагается услуга бесплатного вывоза старой техники. Но в форме оформления заказа это никак не отображается. Когда все оформил с доставкой, менеджер перезвонил и сказал - мол, надо отдельную заявку делать на вывоз. Ладно, пошел на ту страницу с бесплатный вывозом. Специально выбрал один день - чтобы и привезли новый холодильник, и забрали старый. Новый привезли без особых проблем. Хотя время доставки указано с 10 до 19 и сиди гадай во сколько тебе привезут. Обращение в поддержку через ТГ не помогло никак - курьер вам позвонит, ожидайте. В итоге все оказалось нормально, привезли и поставили в коридор новый холодильник. Даже накануне вечером позвонили уточнить - мол, заказ на завтра, все оплачено, удобно ли получить. Ну думаю сервис, класс.
Однако с вывозом полное фиаско - в день заказа вывоза отзвонились, заявка принята все будет. И все, дальше тишина. Ни накануне, ни в день ожидаемого вывоза никто никак не обозначился... Обращения в поддержку ситилинк не помогли никак - нет информации о вывозе, мы направили запрос. А потом еще веселее - пока ответа нет, пишите через 4-5 часов (после 22-00 я должен заморочиться, ага). До этого все время самовывозом брал не очень большие вещи и все норм. Но вот с крупной техникой ситилинку надо конечно учиться работать, особенно насчет обещаний вывоза всяких холодильников со стиралками аккуратнее быть...
4
يونيو 29 ، 2023
Продали бракованный монитор начал стробить на следующий месяц).
Забрали по гарантии, якобы на ремонт! Спустя два дня, после сдачи должны были выдать подмену на время ремонта, и вот они мне говорят приезжай забирай. Я приехал, мне выдают бумажку «отказ о подмене от юристов магазина». Причина в том, что они мне выдали мой, типо вещь уже на руках… В итоге всех старших магазина в помине нигде нет, только абсолютно равнодушные консультанты + заезженая пластинка в колцентре «всё у вас, мы ничего не знаем».
Всем успехов и удачи, кто захочет купить, что-то дорогое в этой сети…
P.S.: во время сдачи монитора, приветливый паренёк сказал, что работает тут последний день (рад за него) и я спросил, какие модели несут реже всего на ремонт, на что он мне сказал «Уже пол года примерно, несут все модели, в огромных количествах, они не справляются с браком и время ремонта в среднем 40-45 дней»
3
يناير 29 ، 2023
Забирал в магазине интернет закпз. Мне очень понравилось обслуживание и внимание персонала. На входе мне встретил менеджер, с предложением помочь. Узнав про получение интернет заказа,в течении минуты оформили документы на оплату, в очереди я продал пять минут. На моё предложение проверить технику мгновенно откликнулись, помогли аккуратно распаковать, указали на комплектеость и помогли все проверить.
3
1
مايو 5 ، 2023
купил кучу товаров принтеры сканры и много чего
вывезли в зал и все.
у выхода стоит машина довозить отказался неположено!
бери тачку и неси но одному человеку держать тачку и грузить на нее большую и тяжелую коробку не получаеться из пяти сотрудников стоящих без работы в пустом зале не один не помог хотябы тачку подержать просто позор !
покупал на компанию .
теперь покупаю в другом месте и не мало и остался доволен.
4
3
نوفمبر 8 ، 2023
Очень въедливый менеджер по работе с юридическими лицами Яков (в негативном смысле). В течение часа мурыжил меня в части подтверждения легитимности руководителя моей организации. Представленные документы его не устроили, потребовалось согласование от коллег из Сити-Линка, но и их просьбы об отгрузке товара его не убедили. Решение не найдено! Время потрачено впустую, товар не получен.
3
ديسمبر 5 ، 2022
Добрый день. До недавнего времени очень положительно относился к данной компании, но ничто не вечно, и «российский бизнес без издержек» видно берет своё!(
4.12.22 и 5.12.22 мне 2 раза подряд данная компания пыталась продать уценённый товар под видом нового…2 раза подряд(!). Оба раза видно было, что товар явно вскрывался и переупаковывался, отсутствовала «заводская» комплектация, товар был с механическими повреждениями…но мне упорно врали байку про разные артикулы, ну и после про «ошибку» и «не может такого быть…первый раз такое». На деле, компания «на лоха» пытается повреждённую вещь по невнимательности покупателю продать. Стыдно? Не думаю. Максимальная обходительность до покупки и усмешки и сарказм, когда ты отстаиваешь свои права после. Повторюсь, классика российского бизнеса. Чтобы не быть голословным заказы V026709606 и V026728524.
6
مارس 4 ، 2024
Очень классная команда на Дубровке работает, даже захотелось отзыв оставить. Я оформляла предзаказ, но на месте менеджер помог попасть в акцию с бесплатной установкой офиса, там же специалист все поставил. Людей много перед праздниками, но разруливают все быстро.
1
ديسمبر 29 ، 2023
заказал подарок на НГ, доставка должна была быть 26.12 до 18:00, в день доставки никто не позвонил, специалисты по телефону отвечают шаблонно, никто ничего не знает, где моя покупка, кто и когда привезет никто ответить не может.
3
أكتوبر 26 ، 2024
Самый удобный ситилинк, парковка, подъезд
أغسطس 1 ، 2022
Приобрели тут индукционную плиту по очень хорошей цене. Быстро и просто оформили заказ с любезным оператором... Но на этом плюсы заканчиваются.
Плиту брали с уценкой по причине плохой упаковки. На сайте её положили в корзину, решили оформить доставку, причём и её стоимость, и сроки были там же при оформлении прописаны... и тут оказалось, что товар с уценкой магазин НЕ ДОСТАВЛЯЕТ - как хотите, так сами и забирайте. Оператор обосновала это тем, что якобы службу доставки обвинят в повреждении товара в процессе транспортировки! При этом меня уверяли, что товар абсолютно новый и нетронутый, просто плохо упакован. Ребята, что вам мешает сделать дополнительную упаковку, даже взять за неё деньги, чтобы точно так же отдать товар вашим доставщикам? Я была готова заплатить больше, только бы получить плиту на дом! В итоге мне с мужем и 3-месячным младенцем (а без меня никак, оформляла и оплачивала заказ я) пришлось ехать через весь город и получать покупку. Товар был уже готов к выдаче, и нам его просто вывезли и отдали - ну, хоть тележку выдали, чтобы до машины докатить! Работник склада помог нам перегрузить товар с рохли на тележку (большое ему спасибо за помощь, есть же неравнодушные люди!), но при этом стоящий рядом его коллега нам высказал, что тот не обязан нам помогать. Далее муж в одиночку погрузил плиту. Общее впечатление от такого "сервиса" просто ужасное! Неужели нельзя организовать всё так, чтобы не оставлять покупателя один на один с проблемой доставки? Или он вас интересует только до момента, как перевёл вам оплату?!
4
1
أبريل 10 ، 2022
Добрый день! Отличный магазин! Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина Ситилинк по адресу 1-я Дубровская ул., 13А. Отдельное спасибо хочу сказать Тимофееву Денису за его внимательный и профессиональный подход к клиентам. Мне необходимо было выбрать электросамокат. Денис максимально подробно рассказал о представленных моделях. Сообщил все плюсы и минусы, а также проконсультировал о конструктивных особенностях отдельных самокатов, что позволило мне выбрать подходящий именно под мои потребности вариант. Большое спасибо!
4
ديسمبر 23 ، 2022
Хороший магазин. Персонал квалифицированный, всё быстро рассказали, заказывать лучше через веб-сайт, большая парковка и три часа бесплатно ;) Очередей нет, всё оперативно.
2
سبتمبر 25 ، 2023
Очень внимательный, образованный, чуткий персонал! Спасибо им огромное за помощь и консультации в выборе товаров!!!
1
2
يناير 6 ، 2023
Есть парковка, бесплатная 3 часа - это счастье. Менеджеров полно , все быстро, понятно и удобно. Через 2 дня сдал покупку без проблем и лишних вопросов. Деньги вернули сразу, без дополнительных условий. Т.е. был там 2 раза и оба раза посещение в удовольствие.
2
أكتوبر 22 ، 2022
Купили холодильник "АТЛАНТ" МХМ-2835-90. Заказ оформили быстро по телефону с сайта. Доставка через день, подключение через два. Всё устроило. Особенно порадовала доставка: точно за час позвонили, привезли вовремя. Двое русских ребят. Занесли в квартиру, помогли снять упаковку, на все вопросы ответили. Пять баллов ! Заказ J6172639 смена 80.
А с подключением всё наоборот. Оформляли с 16 до 18 часов, мастер позвонил в 17:45, пришел в 18:05. Никаких извинений, вроде мы его пожалеть должны - много заказов. Но почему не позвонить заранее, предупредить ? Сделал за 15 минут, но как говорится "осадочек остался". В следующий раз очень подумаем о такой услуге за 1500 рэ.
4
1
يوليو 7 ، 2024
Быстрая выдача товара, отсутствие очередей и большой ассортимент в наличии!
أبريل 13 ، 2023
Парковка есть, удобно. Чисто, быстро готовят выдачу товара. Проверка купленного товара при выдаче отсутствует, можно самостоятельно в зале. Служба поддержки испортила мнение о магазине, поэтому 3 звезды.
3
أبريل 2 ، 2023
Заказывали пылесос Dyson V12 Detect Slim Absolute, по телефону оператор сказала, что привезут в ПВЗ через 3 дня. Через 3 дня поступила смс о доставке товара в пункт самовывоза. После оплаты сразу на месте решили осмотреть товар на полную комплектацию и тут ждал неприятный сюрприз. Во-первых мы заказывали самый дорогой пылесос у которого больше мощность 547 вт, во-вторых: он должен быть оснащен технологией рут циклон, за счет этого выше цена. Но сразу на коробке мы увидели не заявленые на сайте характеристики, а именно мощность была указана как в модели дешевле 545 вт, соответственно у данной модели нет указанной выше технологии фильтрации, и самое главное серийный номер на официальном сайте дайсон не «бьется», это основной критерий не оригинальности продукции! Непонятно зачем обманывать покупателя и привозить более дешевый товар?Вобщем возврат. Очень жаль потраченного времени.
4
1
ديسمبر 5 ، 2023
Отличный магазин, всегда всё в наличии. Но Я больше предпочитаю пользоваться их интернет-магазином. Выбрал, заказал, оплатил, забрал.
أكتوبر 22 ، 2024
Интернету заказывали масленную обогреватель работает хорошо
يوليو 1 ، 2024
Приехал забрать заказ, выдали быстро, товар хороший, персонал вежливый.
يناير 2 ، 2024
Хороший магазин, покупал в нем не раз, продавцы отзывчивые, обслуживание быстрое, рекомендую👍
2
1
سبتمبر 15 ، 2024
Хороший выбор различной техники и электроники. Склад большой. Цены приемлемые.
نوفمبر 22 ، 2023
Получал здесь заказ как-то вечером в будни. Мне понравилось. Всё организовано, очередей, толкучки нет. Есть стол для проверки техники.
1
2
يوليو 3 ، 2023
Приехал в магазин за возвратом д/с за бракованный телевизор. В отделе гарантийного обслуживания сидел мужчина, когда я пришел он не по приветствовался, на вопросы мои не мог внятно ответить, когда мне надо было подписать заявление просто взял швырнул мне ручку . Крайне недоволен данным сотрудником, советую данному магазину лучше подбирать персонал. За то прекрасный сотрудник в отделе кассы и консультанты в зале
فبراير 29 ، 2024
Есть парковка рядом с магазином. Первые 3 часа бесплатно. Очень удобно.
سبتمبر 14 ، 2023
Хороший магазин, с грамотными консультантами. Цены порой дороже, но зато все работает и оригинал
Нравится
1
أبريل 5 ، 2023
Магазин с большими количеством сотрудников и удобной парковкой возле магазина. Габаритный товар можно загрузить возле выхода магазина. У меня в магазине проблем не возникло. Рекомендую
3
أكتوبر 23 ، 2023
Сдал проводную гарнитуру по гарантии с явным дефектом (сотрудники согласились при приемке). Через пару дней получил отверт от гарантийного отдела что гарнитура рабочая и указание на независимую экспертизу. Не ожила такого отношения, прям как в днс.
Зарегистрировано обращение по накладной № IRA-2023-00000266273, товар STJ-2023-00000380849.
5
أكتوبر 12 ، 2024
Всё удобно и быстро, плюс стоянка!
أبريل 28 ، 2023
Столкнулся с гарантийным случаем, отдал в ремонт ибп APC 1600va, сказали ремонт невозможен и предложили обмен только на 400-800Ва ибп. Обоснования тем, что им не выгодно менять на ибп 1600ва из за разницы в цене (ересь свой кобылы) Я не стал вестись на уговоры и обратился к юристу. Юрист заинтересовался делом, будем подавать официальную жалобу в компанию и сразу в суд т.к. надо зарплату юристу/адвокату окупить)
Рекомендую всем, если вас пытаются обмануть продавец, то не видитесь на уговоры и обращайтесь к юристам, они любят работать с нарушениями прав потребителя. С большой вероятностью выиграете дело, в адвокат снимет с них денег и за свои услуги и за ваши хлопоты.
6
3
نوفمبر 4 ، 2022
Самое лучшее отделение Ситилинка. Стоянка 3 часа бесплатно, удобное расположение, самые профессиональные менеджеры и кассиры, самый большой выбор товаров (в том числе в повреждённой упаковке - для меня важно), нормалтная организация выдачи и удобно загружать товар в машину.
2
5
يوليو 10 ، 2024
Отвратная работа доставки и обслуживания!!!! Неделю пытаемся вернуть битую вытяжку, реакции магазина ноль!!!!
1
مارس 24 ، 2024
Огромное количество товаров в этом магазине. Сделал заказ, через приложение, самовывоз из него. Всё идеально отлажено, быстром чётко. Есть б/платная парковка
مارس 27 ، 2024
Все чётко. Пришёл с оплаченным на мегамаркете заказом. Подошёл на кассу, сказал код, дали чек. Подошёл на выдачу, подождал минут 5-7, выдали товар...
1
ديسمبر 22 ، 2023
Заказала принтер с самовывозом. Пришло сообщение о готовности заказа. Приехала в магазин, оплатила. Прождала час на выдаче (без преувеличения), в итоге сообщили, что принтера нет в наличии. Это вот как???
4
مارس 7 ، 2024
Ужасное качество обслуживание,пришел получать заказ практически самый первый,по итогу 20 заказов выдали,мой так и висел в ожидании.Не советую.
3
ديسمبر 9 ، 2024
На Амурской было лучше,сейчас очень маленький зал,не то стало..
1
أغسطس 24 ، 2023
Плюсов нет. Нарушают закон, отказывают в проверке качества при отсутствии механических повреждений. Номер заказа на накладной для сотрудников, чтобы не думали что не правда 23072207v031938821 Возможно продают бракованный товар. Был лучшего мнения о компании. Никогда большет ничего не будем там заказывать. Никому не советую с ними связываться, потеряете леньги, время и нервы.
5
3
فبراير 20 ، 2024
Купили морозильную камеру, привезли оказалось повреждена, хотя внешних повреждений упаковки небыло. Обещали заменить, приехали забрали и вот уже две недели ни ответа ни привета. Товара нет и возврата денег тоже
3
2
فبراير 20 ، 2022
Отличный магазин Ситилинк! Вообще сеть очень хорошая, но отзыв на конкретно это магазин. Был в гостях и это оказался самый ближайший. Из плюсов только удобная и бесплатная (до 3 часов парковка). Были в пятницу в 21-30.
Человек по имени Сергей на выдаче откровенно хамил, на стандартные вопросы не ответил, было впечатление что он немного нетрезв, ножа чтобы вскрыть упаковку нет. Осмотреть товар в магазине нельзя. Хотя в других магазинах Ситилинк на выдаче консультанты все показывают и дают осмотреть все перед получением. Другие сотрудники уже разошлись хотя время было не меньше 20 минут до закрытия.
6
3
يناير 23 ، 2024
В сервисный отдел очередь по 40 минут. Если собираетесь сюда то рассчитывайте провести в очереди долгое время. Стульчик (лавочку) вам предоставят в зале ожидания.
1
فبراير 8 ، 2024
Помогли выбрать, дали консультацию по всем вопросам, заменили брак без проблем.
Из минусов ток, в гарантийном отделе 1 человек, ждал минут 30.
1
فبراير 9 ، 2024
Даже если вы приедете в 21-57, за пару минут до закрытия, вам все равно продадут то что вам нужно, конечно из наличия. Такое редко встретишь
أغسطس 14 ، 2024
Удобно, быстро и качественно.
3