Citilink
3392 مراجعات
ديسمبر 23 ، 2023
Горемычные. Неделю доставляли заказ по Москве при заявленных максимум 2 днях. Естественно подарок получился не ко дню рождения. горячая линия просто отмораживается - так прям и говорят, что «у нас нет информации по вашему заказу». Блестящий сервис! Еще и курьерская служба работает не по регламенту, даже в течение дня умудрились на 2 часа опоздать.
6
ديسمبر 21 ، 2024
Продали товар, который у меня стоял в резерве. Зря потратил время
2
2
فبراير 25 ، 2024
Помещение небольшое, но есть возможность посидеть, консультанты отвечают на вопросы, бесплатная парковка.
3
1
يونيو 5 ، 2024
Хорошее место, не далеко от метро. Персонал квалифицированный и вежливый.
3
1
مايو 4 ، 2024
Хороший магазин. Ничего выдающегося и бесящего. Все хорошо. Инновации в сервисе. Мне понравилось
3
1
أبريل 22 ، 2024
Лучший магазин электроники и бытовой техники!
Качество за разумные деньги
1
يونيو 2 ، 2024
Отличный пункт выдачи
Все очень быстро. Приветливый персонал.
1
مايو 5 ، 2023
Безумно ужасная работа сотрудников этой компании! 26-го числа сделали заказ, подписали кредитный договор. Товар получить не смогли, так как указали другой город к получению. Проценты по кредиту капают, а ситилинк деньги в банк не возвращают связи с тем что товар не был получен. Кормят завтраками уже больше двух недель. Говорят что вопрос решается но ничего не происходит! Скоро подойдёт уже время оплаты по кредиту за товар который нами так и не был получен, а вопрос так и не решен! Неоднократно обращались в техподдержку, которая ничем нам так и не помогает. Каждый день нам сообщают какие-то разные новости не соответствующие реалиям. Кормят завтраками ежедневно, уже сыты по горло! Собираемся обращаться с пред судебной претензией, так как не можем никак решить вопрос! Никому не советую данную компанию, несмотря на их цены! Нервов и крови вам по портят на всю разницу в ценах! Лучше переплатить 3000 – 5000 руб. но по крайней мере ты точно получишь товар без нервов и лишние головной боли!
7
1
مايو 11 ، 2023
Сама сеть хорошая, но расположение этого магазина, очень не удобное. Мало того что далеко от метро а и сам по себе район и месо это очень мрачные, особенно вечером. Такое ощущение как-будто на окраину Рязани приехал!)) А так, сам магазин большой, обслуживание быстрое. Есть небольшая парковка бесплатная.
3
1
ديسمبر 22 ، 2022
Заказал холодильник, сразу на сайте предлагается услуга бесплатного вывоза старой техники. Но в форме оформления заказа это никак не отображается. Когда все оформил с доставкой, менеджер перезвонил и сказал - мол, надо отдельную заявку делать на вывоз. Ладно, пошел на ту страницу с бесплатный вывозом. Специально выбрал один день - чтобы и привезли новый холодильник, и забрали старый. Новый привезли без особых проблем. Хотя время доставки указано с 10 до 19 и сиди гадай во сколько тебе привезут. Обращение в поддержку через ТГ не помогло никак - курьер вам позвонит, ожидайте. В итоге все оказалось нормально, привезли и поставили в коридор новый холодильник. Даже накануне вечером позвонили уточнить - мол, заказ на завтра, все оплачено, удобно ли получить. Ну думаю сервис, класс.
Однако с вывозом полное фиаско - в день заказа вывоза отзвонились, заявка принята все будет. И все, дальше тишина. Ни накануне, ни в день ожидаемого вывоза никто никак не обозначился... Обращения в поддержку ситилинк не помогли никак - нет информации о вывозе, мы направили запрос. А потом еще веселее - пока ответа нет, пишите через 4-5 часов (после 22-00 я должен заморочиться, ага). До этого все время самовывозом брал не очень большие вещи и все норм. Но вот с крупной техникой ситилинку надо конечно учиться работать, особенно насчет обещаний вывоза всяких холодильников со стиралками аккуратнее быть...
4
يناير 29 ، 2023
Забирал в магазине интернет закпз. Мне очень понравилось обслуживание и внимание персонала. На входе мне встретил менеджер, с предложением помочь. Узнав про получение интернет заказа,в течении минуты оформили документы на оплату, в очереди я продал пять минут. На моё предложение проверить технику мгновенно откликнулись, помогли аккуратно распаковать, указали на комплектеость и помогли все проверить.
3
1
فبراير 25
Быстро
Но сперва разобраться надо куда в каком порядке.
ديسمبر 9 ، 2024
Пункт выдачи заказов. Всё удобно.
نوفمبر 5 ، 2023
Через мегамаркет купили тв, за товаром поехали самостоятельно. Хотя как оказалось можно было оформить доставку за отдельную плату. Оформляла на себя, было написано нужен паспорт когда будем забирать, но на самом деле достаточно кода, который так же высылает Ситилинк, что очень удобно. Самой покупкой довольны
أبريل 1
Услови для ожидании не очень. Но нет народа.
1
يونيو 29 ، 2023
Продали бракованный монитор начал стробить на следующий месяц).
Забрали по гарантии, якобы на ремонт! Спустя два дня, после сдачи должны были выдать подмену на время ремонта, и вот они мне говорят приезжай забирай. Я приехал, мне выдают бумажку «отказ о подмене от юристов магазина». Причина в том, что они мне выдали мой, типо вещь уже на руках… В итоге всех старших магазина в помине нигде нет, только абсолютно равнодушные консультанты + заезженая пластинка в колцентре «всё у вас, мы ничего не знаем».
Всем успехов и удачи, кто захочет купить, что-то дорогое в этой сети…
P.S.: во время сдачи монитора, приветливый паренёк сказал, что работает тут последний день (рад за него) и я спросил, какие модели несут реже всего на ремонт, на что он мне сказал «Уже пол года примерно, несут все модели, в огромных количествах, они не справляются с браком и время ремонта в среднем 40-45 дней»
3
ديسمبر 5 ، 2022
Добрый день. До недавнего времени очень положительно относился к данной компании, но ничто не вечно, и «российский бизнес без издержек» видно берет своё!(
4.12.22 и 5.12.22 мне 2 раза подряд данная компания пыталась продать уценённый товар под видом нового…2 раза подряд(!). Оба раза видно было, что товар явно вскрывался и переупаковывался, отсутствовала «заводская» комплектация, товар был с механическими повреждениями…но мне упорно врали байку про разные артикулы, ну и после про «ошибку» и «не может такого быть…первый раз такое». На деле, компания «на лоха» пытается повреждённую вещь по невнимательности покупателю продать. Стыдно? Не думаю. Максимальная обходительность до покупки и усмешки и сарказм, когда ты отстаиваешь свои права после. Повторюсь, классика российского бизнеса. Чтобы не быть голословным заказы V026709606 и V026728524.
6
أبريل 10 ، 2022
Добрый день! Отличный магазин! Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина Ситилинк по адресу 1-я Дубровская ул., 13А. Отдельное спасибо хочу сказать Тимофееву Денису за его внимательный и профессиональный подход к клиентам. Мне необходимо было выбрать электросамокат. Денис максимально подробно рассказал о представленных моделях. Сообщил все плюсы и минусы, а также проконсультировал о конструктивных особенностях отдельных самокатов, что позволило мне выбрать подходящий именно под мои потребности вариант. Большое спасибо!
4
فبراير 20
Вроде и много сотрудников в зале, но так все не спешно
مايو 5 ، 2023
купил кучу товаров принтеры сканры и много чего
вывезли в зал и все.
у выхода стоит машина довозить отказался неположено!
бери тачку и неси но одному человеку держать тачку и грузить на нее большую и тяжелую коробку не получаеться из пяти сотрудников стоящих без работы в пустом зале не один не помог хотябы тачку подержать просто позор !
покупал на компанию .
теперь покупаю в другом месте и не мало и остался доволен.
4
3
ديسمبر 20 ، 2023
Отличный магазин, много людей и большой ассортимент, но сотрудники вежливые, хотя и очень заняты
فبراير 23 ، 2024
Приехала сдавать сломанный прибор по гарантии, приняли сразу, без очереди без проблем. Теперь ожидаю звонок с решением моей проблемы
Номер заказа V032825702
3
1
مارس 4 ، 2024
Очень классная команда на Дубровке работает, даже захотелось отзыв оставить. Я оформляла предзаказ, но на месте менеджер помог попасть в акцию с бесплатной установкой офиса, там же специалист все поставил. Людей много перед праздниками, но разруливают все быстро.
1
ديسمبر 25 ، 2023
С 20.12.2023 не могут привезти заказ (сушильную машину). Сначала перенесли на 21.12.2023, но ничего так и не привезли. Операторы не могут ответить по срокам, только пустые обещания, и о том что должен позвонить курьер, никто не перезванивает.
3
أغسطس 1 ، 2022
Приобрели тут индукционную плиту по очень хорошей цене. Быстро и просто оформили заказ с любезным оператором... Но на этом плюсы заканчиваются.
Плиту брали с уценкой по причине плохой упаковки. На сайте её положили в корзину, решили оформить доставку, причём и её стоимость, и сроки были там же при оформлении прописаны... и тут оказалось, что товар с уценкой магазин НЕ ДОСТАВЛЯЕТ - как хотите, так сами и забирайте. Оператор обосновала это тем, что якобы службу доставки обвинят в повреждении товара в процессе транспортировки! При этом меня уверяли, что товар абсолютно новый и нетронутый, просто плохо упакован. Ребята, что вам мешает сделать дополнительную упаковку, даже взять за неё деньги, чтобы точно так же отдать товар вашим доставщикам? Я была готова заплатить больше, только бы получить плиту на дом! В итоге мне с мужем и 3-месячным младенцем (а без меня никак, оформляла и оплачивала заказ я) пришлось ехать через весь город и получать покупку. Товар был уже готов к выдаче, и нам его просто вывезли и отдали - ну, хоть тележку выдали, чтобы до машины докатить! Работник склада помог нам перегрузить товар с рохли на тележку (большое ему спасибо за помощь, есть же неравнодушные люди!), но при этом стоящий рядом его коллега нам высказал, что тот не обязан нам помогать. Далее муж в одиночку погрузил плиту. Общее впечатление от такого "сервиса" просто ужасное! Неужели нельзя организовать всё так, чтобы не оставлять покупателя один на один с проблемой доставки? Или он вас интересует только до момента, как перевёл вам оплату?!
4
1
فبراير 18 ، 2024
Менеджер помог с выбором компьютера ,сервизный отдел настроил компьютер,всем большое спасибо!!!
1
ديسمبر 23 ، 2022
Хороший магазин. Персонал квалифицированный, всё быстро рассказали, заказывать лучше через веб-сайт, большая парковка и три часа бесплатно ;) Очередей нет, всё оперативно.
2
يناير 6 ، 2023
Есть парковка, бесплатная 3 часа - это счастье. Менеджеров полно , все быстро, понятно и удобно. Через 2 дня сдал покупку без проблем и лишних вопросов. Деньги вернули сразу, без дополнительных условий. Т.е. был там 2 раза и оба раза посещение в удовольствие.
2
نوفمبر 8 ، 2023
Очень въедливый менеджер по работе с юридическими лицами Яков (в негативном смысле). В течение часа мурыжил меня в части подтверждения легитимности руководителя моей организации. Представленные документы его не устроили, потребовалось согласование от коллег из Сити-Линка, но и их просьбы об отгрузке товара его не убедили. Решение не найдено! Время потрачено впустую, товар не получен.
3
أبريل 13 ، 2023
Парковка есть, удобно. Чисто, быстро готовят выдачу товара. Проверка купленного товара при выдаче отсутствует, можно самостоятельно в зале. Служба поддержки испортила мнение о магазине, поэтому 3 звезды.
3
أبريل 2 ، 2023
Заказывали пылесос Dyson V12 Detect Slim Absolute, по телефону оператор сказала, что привезут в ПВЗ через 3 дня. Через 3 дня поступила смс о доставке товара в пункт самовывоза. После оплаты сразу на месте решили осмотреть товар на полную комплектацию и тут ждал неприятный сюрприз. Во-первых мы заказывали самый дорогой пылесос у которого больше мощность 547 вт, во-вторых: он должен быть оснащен технологией рут циклон, за счет этого выше цена. Но сразу на коробке мы увидели не заявленые на сайте характеристики, а именно мощность была указана как в модели дешевле 545 вт, соответственно у данной модели нет указанной выше технологии фильтрации, и самое главное серийный номер на официальном сайте дайсон не «бьется», это основной критерий не оригинальности продукции! Непонятно зачем обманывать покупателя и привозить более дешевый товар?Вобщем возврат. Очень жаль потраченного времени.
4
1
فبراير 27
Продают сломанные устройства и отказывают в ремонте
أكتوبر 22 ، 2022
Купили холодильник "АТЛАНТ" МХМ-2835-90. Заказ оформили быстро по телефону с сайта. Доставка через день, подключение через два. Всё устроило. Особенно порадовала доставка: точно за час позвонили, привезли вовремя. Двое русских ребят. Занесли в квартиру, помогли снять упаковку, на все вопросы ответили. Пять баллов ! Заказ J6172639 смена 80.
А с подключением всё наоборот. Оформляли с 16 до 18 часов, мастер позвонил в 17:45, пришел в 18:05. Никаких извинений, вроде мы его пожалеть должны - много заказов. Но почему не позвонить заранее, предупредить ? Сделал за 15 минут, но как говорится "осадочек остался". В следующий раз очень подумаем о такой услуге за 1500 рэ.
4
1
أكتوبر 27 ، 2024
Забрали бракованную технику, подтвердили брак, пригласили за возвратом, а потом отказались оформлять возврат.
Вот так при покупке в этом магазине вы можете оказаться и без техники, и без денег.
3
3
ديسمبر 29 ، 2023
заказал подарок на НГ, доставка должна была быть 26.12 до 18:00, в день доставки никто не позвонил, специалисты по телефону отвечают шаблонно, никто ничего не знает, где моя покупка, кто и когда привезет никто ответить не может.
3
سبتمبر 25 ، 2023
Очень внимательный, образованный, чуткий персонал! Спасибо им огромное за помощь и консультации в выборе товаров!!!
3
2
أبريل 5 ، 2023
Магазин с большими количеством сотрудников и удобной парковкой возле магазина. Габаритный товар можно загрузить возле выхода магазина. У меня в магазине проблем не возникло. Рекомендую
3
نوفمبر 4 ، 2022
Самое лучшее отделение Ситилинка. Стоянка 3 часа бесплатно, удобное расположение, самые профессиональные менеджеры и кассиры, самый большой выбор товаров (в том числе в повреждённой упаковке - для меня важно), нормалтная организация выдачи и удобно загружать товар в машину.
2
5
ديسمبر 5 ، 2023
Отличный магазин, всегда всё в наличии. Но Я больше предпочитаю пользоваться их интернет-магазином. Выбрал, заказал, оплатил, забрал.
أبريل 28 ، 2023
Столкнулся с гарантийным случаем, отдал в ремонт ибп APC 1600va, сказали ремонт невозможен и предложили обмен только на 400-800Ва ибп. Обоснования тем, что им не выгодно менять на ибп 1600ва из за разницы в цене (ересь свой кобылы) Я не стал вестись на уговоры и обратился к юристу. Юрист заинтересовался делом, будем подавать официальную жалобу в компанию и сразу в суд т.к. надо зарплату юристу/адвокату окупить)
Рекомендую всем, если вас пытаются обмануть продавец, то не видитесь на уговоры и обращайтесь к юристам, они любят работать с нарушениями прав потребителя. С большой вероятностью выиграете дело, в адвокат снимет с них денег и за свои услуги и за ваши хлопоты.
6
3
فبراير 20 ، 2022
Отличный магазин Ситилинк! Вообще сеть очень хорошая, но отзыв на конкретно это магазин. Был в гостях и это оказался самый ближайший. Из плюсов только удобная и бесплатная (до 3 часов парковка). Были в пятницу в 21-30.
Человек по имени Сергей на выдаче откровенно хамил, на стандартные вопросы не ответил, было впечатление что он немного нетрезв, ножа чтобы вскрыть упаковку нет. Осмотреть товар в магазине нельзя. Хотя в других магазинах Ситилинк на выдаче консультанты все показывают и дают осмотреть все перед получением. Другие сотрудники уже разошлись хотя время было не меньше 20 минут до закрытия.
6
3
سبتمبر 14 ، 2023
Хороший магазин, с грамотными консультантами. Цены порой дороже, но зато все работает и оригинал
Нравится
1
مارس 24 ، 2024
Огромное количество товаров в этом магазине. Сделал заказ, через приложение, самовывоз из него. Всё идеально отлажено, быстром чётко. Есть б/платная парковка
نوفمبر 22 ، 2023
Получал здесь заказ как-то вечером в будни. Мне понравилось. Всё организовано, очередей, толкучки нет. Есть стол для проверки техники.
2
2
يناير 2 ، 2024
Хороший магазин, покупал в нем не раз, продавцы отзывчивые, обслуживание быстрое, рекомендую👍
3
1
أكتوبر 23 ، 2023
Сдал проводную гарнитуру по гарантии с явным дефектом (сотрудники согласились при приемке). Через пару дней получил отверт от гарантийного отдела что гарнитура рабочая и указание на независимую экспертизу. Не ожила такого отношения, прям как в днс.
Зарегистрировано обращение по накладной № IRA-2023-00000266273, товар STJ-2023-00000380849.
5
فبراير 29 ، 2024
Есть парковка рядом с магазином. Первые 3 часа бесплатно. Очень удобно.
يوليو 20 ، 2021
Весьма адекватное соотношение цена/качество! Очень много покупал там всевозможных товаров, от смартфонов до плиты и холодильника. Конкретно по поводу этого магазина, рядом парковка, где 3 часа бесплатно и всегда, подчеркиваю, всегда есть места!
Из минусов гарантийный отдел. Ни за что не соглашаются по хорошему деньги возвращать, не признают брак и т. д. Но с другой стороны эти отделы везде не очень. А ещё из огромного количества покупок (даже примерно не могу прикинуть) всего два раза были проблемы. И один из них по собственной глупости, повелся на незнакомый, дешевый продукт.
Но недавно они очень обесценили свой сайт. Раньше была возможность в фильтрах выбрать магазин, чтобы сразу отсеивать товары, которых в данном магазине нет. Я не понимаю какому "мудрецу" пришла в голову "гениальная" мысль убрать данную возможность! Теперь надо в ручном режиме смотреть есть товар в данном магазине или нет. Сразу снимаю две звезды, с моей точки зрения удобство поиска слетело практически вдвое!
25
3
يوليو 3 ، 2023
Приехал в магазин за возвратом д/с за бракованный телевизор. В отделе гарантийного обслуживания сидел мужчина, когда я пришел он не по приветствовался, на вопросы мои не мог внятно ответить, когда мне надо было подписать заявление просто взял швырнул мне ручку . Крайне недоволен данным сотрудником, советую данному магазину лучше подбирать персонал. За то прекрасный сотрудник в отделе кассы и консультанты в зале
يوليو 1 ، 2024
Приехал забрать заказ, выдали быстро, товар хороший, персонал вежливый.