Citilink
2644 مراجعات
ديسمبر 24 ، 2024
Занимаются подлогами при обращении в с/ц. Магазин для меня умер. Хотя за все время, было закуплено там не десятки млн рублей
1
مايو 18 ، 2024
Есть обсолютно все и по доступным ценам! Не очень удобное расположение в части подъезда к магазину и отсутствие парковочных мест!
1
4
فبراير 2
Раньше был там раз в неделю по работе все четко и быстро было сейчас не скажу но думаю все осталось так же
أبريل 29 ، 2024
Покупали компьютер этом магазине.В осталась восторге.Вячеслав помог определиться с моделью.Огромное ему спасибо!Рассказал о интересующих нас компах и ответил на все наши вопросы.Отдельное благодарность Максиму за быструю установку программ.
2
4
فبراير 28 ، 2024
Не плохая сеть магазинов электроники, цены лучше чем в ЭльдоВидео, но не самые низкие по сравнению с Яндомагазином и прочими, плюс в том, что можно что-то сразу забрать и достаточно не плохой ассортимент.
5
مارس 5 ، 2024
15 февраля заказали кресло zombie viking knight lt28 из магазина ситилинк через мегамаркет номер доставки 987 922 802 0073. В процессе сборки обнаружили заводской брак – отверстия для крепления ножек к крестовине выполнены на разном расстоянии, резьба для болтов в некоторых местах не соответствует размерам болта. В общем кресло невозможно собрать при всем желании. Сразу же написали в службу поддержку мегамаркет, но службу поддержки не интересуют проблемы их пользователей, поэтому каждый день они закрывают мои обращения и видимо не собираются запрашивать комментарии магазина который уже больше 2 недель не собирается решать мою проблему. Написали производителю с просьбой предоставить комментарии и заменить бракованную деталь, предоставили наглядные фото брака и номер рабочего на производстве – нас отправили в магазин где мы купили кресло. В Ситилинке (заявка 115348 и 11503863 и ccs - 5983955) элементарную проблему решают крайне долго, если бы сотрудники знали, что такое клиентоориентированность и сервис, то в кратчайшие сроки довезли бы мне новое кресло или запчасть или вернули бы стоимость покупки, но по факту мне даже не отвечают на прямой вопрос по срокам решения проблемы, не принесли извинения, не дают телефон чтобы голосом проговорить нюансы, девушка в контакт-центре не может передать информацию или перевести звонок на уполномоченного сотрудника, у уполномоченного сотрудника переполнена почта…вот уже больше 2 недели «подарок» занимает всю прихожую и мы не понимаем что делать. Однозначно не рекомендую делать крупные покупки в Магазине Ситилинк и на площадке Мегамеркет т.к. уровень сервиса и послепродажной поддержки тут реально ниже чем в какой-нибудь барахолке, рекомендую обходить стороной все что делается на заводе бюрократ.
9
نوفمبر 27 ، 2023
Отличные консультанты, много терминалов самообслуживания. Нужный товар был сразу доступен для самовывоза - заказал удаленно и поехал выкупать. Встретили как родного. Оплата и получение товара без задержек. Но тесновато, даже когда покупателей мало.
4
أكتوبر 30 ، 2024
Угораздило меня прикупить здесь роутер, который неисправный, но экспертиза говорит, что исправный.
Крайне не советую магазин. Правды не найдёте. Закон "О защите потребителей" трактуют как хотят. Взяли на экспертизу. Сегодня 23 сутки, а в ответ тишина!
В книге жалоб исписано всё. Что не день, то жалоба!
6
يناير 26 ، 2024
Отличный магазин-склад. Есть выбор техники. А приветливые и терпеливые консультанты помогут выбрать и справится со сложностями, если они возникнут.
6
يناير 11 ، 2023
Хороший филиал.
По ассортименту: практически всегда покупаемый товар был в наличии (закупаюсь часто по оргтехнике и пр).
Имеется небольшая парковка, мест немного - но всегда есть где оставить авто.
Также в пешей доступности МЦК и метро.
Персонал дружелюбный, в т.ч. в отделе гарантии.
Советую.
2
4
مايو 21 ، 2024
Прекрасный магазин. Все четко и быстро. Всем рекомендую. Приятные сотрудники и доставка в срок. Пять балов!!!
4
نوفمبر 22 ، 2024
Обходите их стороной! Продали неработающий ноутбук в интернет магазине, привезли на возврат в этот " магазин" , через 3 дня, письмо о возврате средств не взяли -нарушают
закон о защите прав потребителей, у них своя трактовка Закона на претензи и не отвечают. Руководство ООО прячется от людей , на юридическом адресе Щелковское шоссе 7 строение 1 только точка выдача товара. Почему им все нарушения сходят с рук?! Когда надзорные органы закроют их за все нарушения Законодательства РФ?
2
مايو 27 ، 2024
Забирали телевизор из данного магазина. Выдали пропуск на проезд в зону выдачи, мужчины все нам аккуратно погрузили в машину. Телевизор отличный.
1
4
يناير 3 ، 2024
Ужасное отношение к своим клиентам. Сделал заказ товара 25.12.2023. Сроки доставки были указаны с 26.12.23 по 30.12.23. После подтверждения заказака доставка была перенесена на 02.01.24 на первую половину дня. 31.12.23 пришло смс, что доставка перенесена и сомной свяжутся, в личном набинете доставка стала отражаться на 02.01.24 на поздний вечер. но до 02.01.24 так никто и не связался. Позвонили только после того как оставил жалобу на горячей линии. Согласовали с горем пополам доставку на 03.01.24. Сегодня снова никакого ответа и звонка нет, начал звонить, никто на вопросы о наличии товара ответить не может. На вопрос почему переносится доставка так же не дают ответа, в конце разговора сообщили что доставка снова перенесена уже на 04.01.24. Альтернативы приехать и забрать товар или встретить курьера в городе не предлагают, просто говорят отменяйте заказ если вас что-то не устраивает. У меня из-за данной компании сгорели невозвратные билеты на самолёт, дети остались без подарка на новый год. Сроки доставки переносят без согласования даже без уведомлений клиента. Почему я как хатико должен сидеть и ждать непонятно чего в полном неведении? Это ужасно, никому не рекомендую данную компанию. Праздник и выходные испорчены.
10
أبريل 11
Купила чайник Starwond SKG2011. Сломался, проработав 10 мес. В гарантийный ремонт не взяли.
1
فبراير 13
Приехал выбрать телефон попросил помощи у продавцов, толком ничего не объяснили. Плюнул и уехал впечатление так себе
3
فبراير 17 ، 2024
Переодически покупаю здесь бытовую технику, отличный магазин, вежливый персонал, консультации на 5+, и качество, советую!
4
مايو 10 ، 2023
Я хотел бы выразить свою положительную оценку гипермаркету электроники Ситилинк. Это место, где я нашел широкий выбор электронных товаров и получил превосходное обслуживание.
С первых шагов в Ситилинк я оценил их просторный и хорошо организованный магазин. Было легко найти интересующие меня товары благодаря четкому разделению по категориям и удобной навигации. Гипермаркет предлагает огромный выбор электроники, включая смартфоны, компьютеры, телевизоры, бытовую технику и многое другое. Каждый раз, когда я посещаю Ситилинк, я нахожу то, что мне нужно, и даже больше.
Качество обслуживания в Ситилинк на самом высоком уровне. Сотрудники магазина всегда готовы помочь и предоставить профессиональные консультации. Они делились своими знаниями и опытом, помогали выбрать наиболее подходящий продукт и рассказывали о его особенностях. Я всегда чувствую себя внимательно обслуженным и уверенным в своих покупках.
Одно из преимуществ Ситилинк - это их гарантия качества и надежности. Я всегда уверен, что приобретаю продукты высокого качества, которые будут служить мне долгое время. Гипермаркет сотрудничает с известными производителями и предлагает проверенные бренды, что дает мне дополнительное чувство уверенности при покупках.
Кроме того, Ситилинк предлагает удобные условия для покупок, включая гибкую систему оплаты и возможность возврата товара. Я всегда ощущаю удобство и гибкость в процессе совершения покупок.
В целом, гипермаркет электроники Ситилинк - это место, где я всегда нахожу все необходимое в сфере электроники.
1
4
مايو 24 ، 2022
ООО Ситилинк- одна из крупнейших сетей магазинов электроники и бытовой техники!
В нашемассортименте около 800 мировых брендов и 70 000 наименований компьютерной, цифровой, бытовой техники, других категорий товаров, включая садовую, автомобильную электронику, офисную мебель, канцелярию. Помимо товаров мы также осуществляем услуги – сборка компьютеров, установка техники, подборка расходных материалов, электронные ключи и подписи, защита покупки и имущества. Магазины «Ситилинк» оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Сall-центр компании работает 7 дней в неделю и оказывает круглосуточную поддержку покупателям. Уютное, просторное, хорошо освещённое помещение с высоким потолком. Расположение удачное (от остановки общественного транспорта рукой подать). Ассортимент широкий. Доставка есть. Самовывоз есть. Оповещение по средствам СМС о готовности заказа.
Выручка за 2021 год составила 155 млрд. руб.
11
سبتمبر 4 ، 2024
Удобный пункт оформления и выдачи заказа. Единственное что отталкивает, так это повсеместно хамство. Только один сотрудник постарался действительно отнестись не формально. Видимо это уже диагноз. Все остальное хорошо организовано и работает. Всем удачи.
1
أكتوبر 29 ، 2023
Если бы возможно было поставить 0 звезд т.к. за такое обслуживание и 1 звезды не заслуживает данный ритейл. Обращаюсь конкретно к руководству данной сети, мною 18 октября было оставлено обращение в одном из магазинов ситилинк, требование обмен или возврат денег за некачественный товар, срок такого обращения 10 календарных дней. В итоге уже 29, а ответа так и нету. 29 октября в 10:12 по мск времени позвонила на горячую линию, соединили с гарантийным отделом, задала вопрос "почему нет ответа на моё обращение?" На что оператор Анна так и не смогла объяснить почему нарушаются сроки обращений (это не первое обращение, где были нарушены сроки рассмотрения) покупателя. Ссылалась Анна все время на юридический отдел (не понятно почему, т.к. претензионные обращения рассматривается руководством компании, а не только юр.отделом). А в завершение диалога сообщила Анна, если хотите, можете обратиться в соответствующие инстанции! Прекрасное отношение клиентам. Получается ситилинк не соблюдает ни законы, ни право потребителя, ни лояльность к своим покупателям! Приобретала товары в ситилинк неоднократно, но впервые столкнулась с таким отношением со стороны ритейла! Прошу предоставить ответ на моё обращение от 18 октября 2023г.
10
فبراير 4 ، 2024
В принципе, цены у них адекватные, стараюсь еще на акциях ловить. Сервис нормальный, как минимум консультанты тут всегда вежливые. Меня пока все мои заказы у них устроили.
3
أكتوبر 12 ، 2023
очень нравится ассортимент, а так же возможность приобрести в т.ч и мебель. открывали офис в другом городе и здесь формировали закупки. единственный минус в регионах - сроки поставки, в прошлый раз ждали 3 недели, вместо заявленных двух
1
4
ديسمبر 25 ، 2023
Обычный магазин. Такой же как другие магазины ситилинк. Из плюсов: парковка рядом хоть и платная, но удобно и посетителей/покупателей всегда мало. может это мне так везло. Вообще без очередей.
2
نوفمبر 26 ، 2024
Некоторые товары очень дорого сто́ят. Хотел купить бумагу А4. Цена в Ситилинке 1400₽. В другом магазине купил за 350₽. Разница огромная. Вот и думай после такого, заходить к ним или нет. Да на некоторые товары нормальная цена.
مايو 3 ، 2024
13 лет я, моя семья и большинство родственников приобретали технику в этом магазине. Но после последней "покупки" это сотрудничество заканчивается.
Десять дней назад в Ситилинке мной был заказан телевизор Самсунг 65 дюймов, привезли через день, оплатил полную стоимость еще в день заказа. Курьер не стал ждать осмотра и сказал , чтобы упаковку не выкидывали и ушел. После вскрытия коробки(которая была вся ободрана и имела следы износа) я обнаружил, что инструкция, пульт управления вскрыты, ножки подставки вообще без упаковки, защитные пленки потёрты и задраны, задняя панель исцарапана, на прямоугольной крышке блока сзади следы вскрытия, как после ремонта. Также, уже потом, под наклейкой с моим номером заказа на коробке, обнаружил другой номер заказа и доставку в другое место, видимо первому владельцу .Одним словом привезли б/у вещь под видом новой.
После звонка в магазин, согласились составить претензию и попросили фотки дефектов. Все прислал, как просили. После этого идут одни отписки уже 10 дней, за телевизором так и не приехали. 26.04. подал им в магазин досудебную претензию, жду 10 дней и подаю иск в суд.Также написана жалоба в Роспотребнадзор.
Не рекомендую покупать здесь. Цены выше рынка и отношение к покупателям отвратительное.
10
نوفمبر 4 ، 2024
Лучший магазин покупал тостер год назад каждый день делаю бутерброды в нем работает как будто покупал день назад всем советую
1
1
أغسطس 3 ، 2023
Купила стиральную машинку. Привезли в срок. Просто молодцы!Партнеры Ситилинка по установки настоящие профессионалы на всех участках: от согласования времени установки до утилизации . Быстрая установка, быстрая утилизация. Довольна всем.
1
4
أبريل 26 ، 2022
Уютное, просторное, хорошо освещённое помещение с высоким потолком.
Расположение удачное (от остановки общественного транспорта рукой подать). Ассортимент широкий. Доставка есть. Самовывоз есть. Оповещение по средствам СМС о готовности заказа. Здесь можно найти многое из компьютерной, мобильной и бытовой техники и освещения и, конечно, комплектующие к ним.
Я доволен.
10
نوفمبر 16 ، 2024
Все ок,консультант хороший,все хороший,все объясни
1
مايو 1
Сдать телефон, которому меньше двух недель после покупки и плохо работающий невозможно, в сервисе подсовывают акт на диагностику, в котором уже указано, что телефон был в эксплуатации (читайте внимательно) - требуйте заявление на возврат сразу. Естественно никаких дефектов они не обнаруживают. В общем лучше не связываться. Пойдем другим путём.
يونيو 22 ، 2023
Стандартный филиал сети, но. Но либо это мои личные ощущения, либо действительно продавцы грамотно и тепло относятся к покупателям, терпеливо выслушивают и искренне вникают в проблему покупателя. Если покупатель "продвинутый", они начинаю говорить на его уровне, а на "научно-популярном". Не исключаю, что рынок и выживание в нем накладывают отпечаток на поведение продавца. Тем не менее у меня только положительные эмоции.
5
4
أبريل 5 ، 2024
Жирный минус - парковка платная и тесная. Но это не Ситилинк виноват. В остальном молодцы.
2
سبتمبر 3 ، 2023
Неплохой магазин электроники, приветливый персонал. Делал несколько покупок в разное время. Выбор хороший, цены приемлемые.
5
نوفمبر 14 ، 2023
Первый раз столкнулся с Ситилинком и сразу же наступил в 💩. Потому что я не знаю, как по-другому назвать точку на Щёлковском шоссе.
Пришёл забирать заказанный телевизор. Телевизор 65 дюймов, 165 см в длину и весом 17 кг. Работник начал мне его передавать через стол. Хотя, рядом была дверь. И можно было поднять свою пятую точку и вытащить телевизор оттуда.
У меня вопрос: насколько умным надо быть человеком, чтобы додуматься передавать телевизор таких размеров через стол?! Он сам его кое-как взгромоздил на стол, а мне его еще принимать надо. Если бы он разбился, кто бы отвечал за это? Спасибо случайным ребятам, которые тоже забирали свой заказ, что помогли мне. На мой вопрос: «Где проверять его?» мне указали на маленький столик для самостоятельной проверки. Кое-как дотащил его туда. Тут же привязался сотрудник, сидевший на входе:
- Проверку на пиксели не хотите?
- Да, хочу
- 1900 рублей
Это что за рубилово бабла? За проверку платить еще надо? А цену этот мужичок сам рисует?
Отказался. Так он дальше привязался с вопросами «Где купили?», «За сколько?», «Какой кэшбек?» . Начал давать тупые советы. Ну вот нахрена мне это надо слушать? Вы с клиентами работать вообще не умеете?
В итоге решил я проверять телевизор самостоятельно. Кое-как распаковал, кое-как под страхом смерти водрузил его на стол, чтобы подключить. Всё это сопровождалось комментариями и советами этого мужичка-боровичка. На что я ему говорю: «Может вместо того, чтобы советы давать, поможете?», и слышу в ответ «1900 рублей и помогу». То есть чисто по-человечески помочь достать телек и поставить на стол сложно? Его же не требуют проверку проводить! А просят помочь!
И все остальные консультанты здоровые лбы с пузами ходят и смотрят, как я корячусь. Хоть бы кто помог. Даже слова подобрать приличные сложно для таких сотрудников. Особенно для мужичка-боровичка на входе.
Я первый раз столкнулся с таким обслуживанием. Создалось ощущение, что туда берут на работу всех, кому отказали абсолютно везде. Всех, кого даже в дворники не берут.
Настолько большое разочарование. Дно полнейшее.
12
سبتمبر 11 ، 2023
Покупал телефон через доставку, открыл, коробку, покрутил - неудобный, пришел на возврат через час после покупки, консультант покрутил телефон, отказал, потому что у них учёт не прошёл, пришел на следующей день на черкизовскую, опять консультант взял телефон отошёл, за угол, вернулся, сказал телефон в порядке можно сдавать, но учёт не пришел, приходите завтра, прихожу на 3 день, девушка в салоне осматривает, говорит царапина, не принимаем, откуда царапина, если я даже не пользовался им, и при том это gorilla glass 5, я разве что иглой её поставить смогу. Об остальном остаётся догадываться. Как это оспорить не знаю. Короче вывод, в руки не давайте, а лучше не покупайте здесь.
Upd
Номер заказа V029766944
8
1
سبتمبر 1 ، 2023
Долгое время являюсь покупателем магазина Ситилинк, но с последней моей покупке стала очень разочарована.
20 августа стала обладательницей посудомоечную машину бренда Candy. Привезли ее домой, подключили и не успев насладится от ее работы, - она сломалась (согласно ошибке, - утечка воды), сработала защита. 21 августа в службе поддержки Ситилинк, был предложен контактный телефон сервисного центра Candy. Позвонила туда, оставила заявку. И вот с 21 августа, после подачи заявки (никто и не позвонил). Уточню, сегодня 1 сентября 23 года. Прошло более 10 дней. Позвонила снова в Ситилинк, сказали можете привезти, но диагностика займет более 30 дней, в сервисе быстрее. Напомню, машинка не проработала НИ ОДНОГО цикла!!!! Так что знайте уважаемые читатели об отношении Ситилинк к потребителю.
10
1
فبراير 28 ، 2024
Очень классный магазин! Ребята на выдаче просто лучшие! Отличные товары по доступным ценам.
5
فبراير 12 ، 2024
Сама сеть отличная. Этот филиал, называемый "Черкизовский" вообще великолепен. Покупаю тут все с 2020г и был опыт доставки, самовывоза, возврата качественного товара, некачественного. Всегда чётко соблюдают и гарантийные обязательства и остальные законы, касающиеся торговли.
Всегда всем рекомендую эту сеть и вновь буду покупать электронику только у них.
4
مايو 3 ، 2024
Купили холодильник! Через месяц перестал работать ! Звоним вызвать мастера по гарантии, уже неделю с мастером « динамят». Будем жаловаться в соответствующие инстанции!!! Отвратительное отношение к клиентам!!!Продают некачественный товар!!!
9
أغسطس 11 ، 2022
Очень удобно, очень быстро, очень чисто. Приятно удивил магазин. К ценам тоже вопросов не было. Пока собирали товар балуясь с экраном самообслуживания нечаянно прикупил еще :). Отсутствие активных навязчивых продавцов - жирный плюс
5
أكتوبر 17 ، 2023
Сервис прекрасный. По телефону можно обсудить и забронировать любой товар. Консультанты в зале не отлынивают, работают хорошо, оказывают помощь в поисках товара.
1
4
يناير 12 ، 2024
Очень не понравилось обслуживание. Пришла забрать уже готовый заказ, консультант стал отговаривать от покупки утверждая, что мой выбор мог быть и получше.
Выдача заказа молча, когда спросила где можно проверить работу ноутбука, ответ: «там».
5
1
مايو 12 ، 2022
Классный магазин. Чисто. Очень вежливый, грамотный персонал. Наличие товара очень порадовало. Цены приятно удивили. График работы очень удобный для покупателей. Также производится фактическая продажа но выдача интернет заказов, что тоже очень удобно.
4
أبريل 20 ، 2024
Отличный интернет магазин, особенно в этом офисе большой выбор, много всего в наличии
5
أكتوبر 28 ، 2023
Часто здесь покупаем, технику,расходники,и ТД.близко от дома, вообще удобно, можно заказать из дома ,потом придти и забрать, цена тоже норм.
2
أغسطس 21 ، 2023
Покупал ноутбук, заказ V032114448. Ноутбук из коробки оказался не рабочим. Сдал в магазин, оформили сервисную заявку с отказом от ремонта. Срок выполнения заявки три недели!!!! Пользуются чужими деньгами, тянут до последнего дня. Верните деньги и диагностируйте сколько влезит. Колцентр отвечает шаблонами "ждите смс уведомления о результате", и мол связи с СЦ нет , так этот СЦ вашей же сети...
Первый ноутбук такой брал в ситилинке и не ожидал такого поворота событий. Теперь лишний раз подумаю о покупке в данной сети.
P.S
Спасибо, конечно, за решение вопроса, но тянуть с решением в аккурат до последнего дня выглядит как минимум странно.
2
1
سبتمبر 1 ، 2023
Я хотел бы поделиться своим впечатлением о Магазине электроники на Щёлковском шоссе, 7, стр. 1, в Москве, России.
В целом, мой опыт покупки в этом магазине был положительным. У них был широкий ассортимент электроники, и я был впечатлен их высоким качеством и разумными ценами. В их выборе были все основные бренды и модели, что позволило мне найти именно то, что мне нужно.
Обслуживание в магазине было приветливым и профессиональным. Сотрудники были готовы помочь и дать мне рекомендации по выбору товаров. Они были охотно готовы ответить на все мои вопросы и объяснить особенности каждого устройства. Я почувствовал, что мне действительно помогают и вкладываются во все мои требования.
Кроме того, процесс покупки был очень простым и быстрым. Я оценил возможность сравнивать товары и выбирать наиболее подходящий для меня. Когда я сделал свой выбор, оформление покупки прошло без проблем, и все документы были предоставлены мне в удобной форме.
Мне также понравилось, что у магазина была хорошая гарантийная политика. Когда у меня возникли проблемы с одним из приобретенных товаров, мне без проблем заменили его или вернули деньги.
Единственное замечание, которое я бы хотел сделать, это относительно расположения магазина. Находясь на Щёлковском шоссе, это место может быть немного удалено для некоторых покупателей. Однако, если вы живете в этом районе или готовы преодолеть небольшое расстояние, я настоятельно рекомендую посетить этот магазин.
В целом, я бы рекомендовал Магазин электроники на Щёлковском шоссе, 7, стр. 1, в Москве, России. Он предлагает широкий выбор качественной электроники, дружелюбное обслуживание и удобные условия покупки.
1
3
يناير 18 ، 2024
Сделал заказ 4 января 2024 года через Мегамаркет ССД Самсунга с доставкой(номер 917 501 886 6903).Полностью оплатил заказ и доставку. Должны были привезти максимум 9-го января 2024.В итоге просрочка доставки уже 18 дней, а самое главное-ни Мегамаркет, ни сам Citilink не могут сказать, где заказ, когда он будет доставлен, и что происходит.
9
1
أبريل 29 ، 2023
Я там была осенью. Мне понравилось. Ассортимент большой ,очннь удобно,быстро. Парковка не очень удобная тк своей у них нет,нл припарковаться можно. Очередей практически нет
1
3